第章網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

第8章網(wǎng)絡(luò)管理8.1網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

8.1.1網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)概述1．網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的概念網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)就是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理的各種功能的軟、硬件系統(tǒng)，它可以是一個計算機(jī)系統(tǒng)，

2網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的分類網(wǎng)絡(luò)管理軟件可以有以下幾種分類標(biāo)準(zhǔn)。（1）按照發(fā)展歷史分類（2）按照管理對象分類目前常用的網(wǎng)絡(luò)管理軟件可分為兩大類，主要根據(jù)管理對象來分的，即通用網(wǎng)絡(luò)管理軟件和網(wǎng)元（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）管理軟件兩大類。（3）按照管理范疇分類從網(wǎng)絡(luò)管理的范疇來分類，又可分為對網(wǎng)“路”的管理，對接入設(shè)備的管理，對行為的管理，對資產(chǎn)的管理等。（4）按照管理功能分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品功能的不同，又可細(xì)分為5類，即網(wǎng)絡(luò)故障管理軟件，網(wǎng)絡(luò)配置管理軟件，網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/安全管理軟件，網(wǎng)絡(luò)計費管理軟件。8.1.2網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成

1．網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的邏輯組成從邏輯上，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以分為管理對象、管理進(jìn)程、管理信息庫和管理協(xié)議四個部分；從邏輯位置來說可以劃分為網(wǎng)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)外的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，即網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)置于被管網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)或之外。

網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的功能按作用分為以下三個部分：操作：包括系統(tǒng)配置、運行狀態(tài)顯示、操作控制、告警、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)的收集和存儲、安全控制等。管理：包括網(wǎng)絡(luò)配置、軟件管理、計費和賬單生成、服務(wù)分配、數(shù)據(jù)收集、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)報告、可用性分析、性能分析、支持工具和人員、資產(chǎn)、規(guī)劃管理等。維護(hù)：包括網(wǎng)絡(luò)測試、故障告警、統(tǒng)計報告、故障定位、服務(wù)恢復(fù)等。2．網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)4．網(wǎng)絡(luò)管理功能間的關(guān)系（1）故障管理與其他功能的關(guān)系故障管理需要從性能管理得到當(dāng)前的運行分析結(jié)果；從配置數(shù)據(jù)庫得到設(shè)備配置信息。利用上述信息和網(wǎng)絡(luò)的事故報告，一旦確認(rèn)發(fā)生故障，通過配置管理來修改配置參數(shù)，啟動恢復(fù)行動，修復(fù)、替換或隔離故障部件。將網(wǎng)絡(luò)故障情況作為網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)數(shù)據(jù)移交性能管理，以分析計算網(wǎng)絡(luò)的可用性參數(shù)。2）配置管理與其他功能的關(guān)系配置管理包括資源配置和業(yè)務(wù)配置兩方面。資源配置通過資產(chǎn)管理從供應(yīng)商那里得到硬件設(shè)備和軟件版本，從性能管理和規(guī)劃管理得到或增加網(wǎng)絡(luò)資源請示，從故障管理獲得為修復(fù)故障而重新配置資源的要求，從業(yè)務(wù)管理得到資源調(diào)整的請求，從配置數(shù)據(jù)庫得到當(dāng)前的資源配置。

業(yè)務(wù)配置從規(guī)劃管理得到新的業(yè)務(wù)訂單，從故障管理得到業(yè)務(wù)配置故障的通知，與網(wǎng)絡(luò)用戶協(xié)商配置業(yè)務(wù)。3）性能管理與其他功能的關(guān)系性能管理從網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)獲取當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運行的指標(biāo)，從用戶獲取查詢申請信息，從計費管理得到用戶使用網(wǎng)絡(luò)的詳細(xì)記錄，利用收集的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和故障管理檢測的故障情況，計算網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)。一旦出現(xiàn)危險狀態(tài)則向故障管理示警，如果用戶有查詢的請求則向用戶反饋，并將運行性能的報告提交給網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)。4）計費管理與其他功能的關(guān)系計費管理從網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)獲得資費政策，從業(yè)務(wù)配置得到用戶使用的業(yè)務(wù)情況，從資產(chǎn)管理得到用戶占用的設(shè)備設(shè)施和分擔(dān)的成本，從安全管理得到用戶的預(yù)定義的文件，從用戶得到查詢請求，利用收集的計費記錄，計算出每個用戶的費用，然后將賬單反饋給用戶。5）安全管理與其他功能的關(guān)系安全管理涉及網(wǎng)絡(luò)的所有功能，是為實現(xiàn)安全目標(biāo)而進(jìn)行的有關(guān)決策、計劃、組織和控制等方面的活動。運用現(xiàn)代安全管理原理、方法和手段，分析和研究各種不安全因素，從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施，解決和消除各種不安全因素，防止事故的發(fā)生。主要任務(wù)是防止非法用戶對資源的訪問。8.2常用網(wǎng)絡(luò)管理工具

8.2.1服務(wù)器監(jiān)控工具

1．服務(wù)器監(jiān)控工具的功能監(jiān)控工具所要監(jiān)控的內(nèi)容很多，總體可以分為三大塊：監(jiān)控服務(wù)器運行(運行狀態(tài))、監(jiān)控服務(wù)器通信量(包括進(jìn)和出)、監(jiān)控服務(wù)器使用結(jié)果(日志、統(tǒng)計、分析)。服務(wù)器監(jiān)控產(chǎn)品需要包含下列功能：●物理硬件監(jiān)控，即密切關(guān)注諸如硬盤等部件的溫度、電源以及機(jī)能。所需監(jiān)控的大都是相當(dāng)關(guān)鍵的部件，它們一旦出現(xiàn)故障就意味著服務(wù)器死機(jī)。用于監(jiān)控硬件的軟件也都是特定的，如運行在IBM服務(wù)器上的軟件可能就不能運行在Dell服務(wù)器上?！穹?wù)器性能監(jiān)控，即監(jiān)控服務(wù)器的CPU使用率、可用磁盤空間、存儲等，特別是在服務(wù)器很多的情況下，這既可以幫助發(fā)現(xiàn)并修理故障，也可以優(yōu)化系統(tǒng)資源?！穹?wù)監(jiān)控，所有的服務(wù)器都運行著很多服務(wù)，其中很多對于服務(wù)器運行都是至關(guān)重要的，如果它們出現(xiàn)問題，那服務(wù)器也就沒有作用了，所以很多監(jiān)控軟件專門提供類似服務(wù)。●網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，服務(wù)器監(jiān)控的很多領(lǐng)域都會與操作網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，所以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控也經(jīng)常被認(rèn)為是監(jiān)控軟件的單獨一類，當(dāng)然很多通用服務(wù)器監(jiān)控工具都包含有這樣的功能。2．服務(wù)器監(jiān)控軟件

NetFox服務(wù)器監(jiān)控軟件實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器故障的即時監(jiān)控報警，監(jiān)控結(jié)果可發(fā)送到手機(jī)，同時可接受手機(jī)發(fā)出的指令修復(fù)系統(tǒng)錯誤。使用該款軟件可以在第一時間得知系統(tǒng)發(fā)生的異常，并可自動或通過手機(jī)遙控對異常進(jìn)行處理。

NetFox服務(wù)器監(jiān)控軟件能夠?qū)崟r監(jiān)控WWW服務(wù)、FTP服務(wù)、Mail服務(wù)、網(wǎng)卡、網(wǎng)關(guān)、CPU資源占用率、內(nèi)存使用率、硬盤空間、Ping響應(yīng)、服務(wù)器心跳、文件狀態(tài)等，當(dāng)檢測值達(dá)到用戶設(shè)定的報警閥值時啟動多種預(yù)制報警方式進(jìn)行報警。其具有完善的設(shè)定、搜索、日志、報表及打印功能。適用于各種工業(yè)、商業(yè)、政府、教育、傳媒等領(lǐng)域使用。配合NetFox服務(wù)器監(jiān)控儀硬件，可實現(xiàn)更多實用功能，其工作界面的“系統(tǒng)設(shè)置模塊”如圖8-10所示。圖8-10NetFox服務(wù)器監(jiān)控軟件3．服務(wù)器監(jiān)控網(wǎng)站服務(wù)器監(jiān)控網(wǎng)站有HyperSpin、dot-com、網(wǎng)站保姆、uptime、HostTracker、WebPerform、Site24×7、SiteUpTime等等。以HyperSpin網(wǎng)站為例（/quicktest.php）該網(wǎng)站的功能包括：24×7×365全年不間斷監(jiān)測站點是否正常運行。支持多種通訊協(xié)議；支持Ping、HTTP、HTTPS、FTP、SSH、SMTP、DNS、POP3、IMAP、MySQL和其它標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP應(yīng)用服務(wù)。具有停機(jī)通知功能，一旦站點或服務(wù)器不能訪問，會第一時間通過電子郵件與手機(jī)短信通知。全球多個監(jiān)測基點，可對站點在全球范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)測，不僅是監(jiān)測站點是否在運行，且還能檢測來自全球各地的客戶能否訪問站點。提供實時運行狀態(tài)報告。當(dāng)服務(wù)器停機(jī)時，可自動發(fā)出請求重啟或其它要求的電子郵件。在線時間與性能報告。盡量減少虛報，聘請高級工程師為客戶核實真?zhèn)尉瘓?。計劃監(jiān)測任務(wù)。用戶可以設(shè)置（一次性或循環(huán)多次）維護(hù)計劃。免費整合數(shù)據(jù)，如有使用其它的監(jiān)測服務(wù)，可以導(dǎo)入到客戶新的賬戶里。首頁如圖8-11所示，這里輸入的是新浪的網(wǎng)址，單擊“監(jiān)測”按鈕即可進(jìn)行監(jiān)測。圖8-暗11耕H見yp脫er算Sp呆in網(wǎng)站慮主頁腫面圖8-漏12醬H敢yp兆er硬Sp臨in網(wǎng)站脅測試卡結(jié)果廊頁面圖8-線11桌H爸yp婦er慘Sp貝in網(wǎng)站姑主頁桌面8.鄙2.班2網(wǎng)絡(luò)納性能瓜監(jiān)控阻工具網(wǎng)絡(luò)刑性能呀?jīng)Q定暢著網(wǎng)放絡(luò)服鬧務(wù)的恰質(zhì)量掏，因站此對副響應(yīng)拼時間儉、網(wǎng)樣絡(luò)延亭遲、鉗延遲賺變化備、吞昂吐量膛、鏈貼路利沉用率揀、資救源利汽用率扒、丟燒包率萄、可癥用性歇和可疤靠性見等網(wǎng)需絡(luò)性騙能指中標(biāo)的鋪監(jiān)控蔽具有論非常春重要補(bǔ)的現(xiàn)灰實意炊義。息對網(wǎng)繭絡(luò)性圓能進(jìn)蕩行測通量、深分析翅、評潛價、既控制溉和調(diào)鳴整，驚有利濃于對里網(wǎng)絡(luò)渠運行肅狀況囑進(jìn)行完實時惜監(jiān)測啄、有濾利于智網(wǎng)絡(luò)鞏的進(jìn)窄一步美合理烤的規(guī)除劃和患優(yōu)化菜等。麻下面影以吞刊吐量普測試只工具Qc損he械ck貫3桿.0為例坊說明濃網(wǎng)絡(luò)塵性能命測試?yán)⒌姆叫逊?。網(wǎng)絡(luò)范性能課不僅刪與交警換和環(huán)路由收設(shè)備貓的性眠能相猛關(guān)，蹈而且鈔與線褲路質(zhì)瞧量也籌有很躍大關(guān)賀系，趙使用Qc欺he嫁ck可以塘測試佛網(wǎng)絡(luò)邁性能置。Qc芬he疲ck是一探款免斗費網(wǎng)慎絡(luò)測蓮試軟棗件，賣主要叢功能康是向TC咱P、UD飛P、IP雷X、SP部X網(wǎng)絡(luò)娘發(fā)送踏數(shù)據(jù)數(shù)流來脂測試吉網(wǎng)絡(luò)鏟的吞眼吐率帶、回克應(yīng)時拳間等亂，從崇而測蔑試網(wǎng)左絡(luò)的露響應(yīng)脆時間半和數(shù)陜據(jù)傳株輸率揀。測試蕩時需盈要使誦用兩貌臺計昂算機(jī)勝，并平且均綠需運昂行Qc暈he改ck軟件販，在勒測試為中，褲從一磨個客擇戶端繼向另尸一個枕客戶舉端發(fā)透送文顆件，平然后蛋測試扇所消緣瑞耗的鍋時間付，并偷計算友出傳廉輸速后率(以Mb止/s為單輩位)。例密如TC置P/經(jīng)UD伴P傳輸而率測他試，京測試稼結(jié)果封越高擴(kuò)越好嫩，10積0M達(dá)b/牧s端口療的理窩論值甲最高高為94債Mb膀/s采(傳輸伶率)。運行Qc汁h(huán)e司ck。在透要測滴試的籌網(wǎng)絡(luò)貴兩端童分別令運行憤一臺員計算果機(jī)，給這兩臘臺計潑算機(jī)芬均安施裝Qc脾he娛ck軟件予，然蘭后分朽別運肆行Qc身he雄ck程序待，如扔圖8-撐13所示魄為Qc宗he沿ck主界柜面。圖8-腥13Qc菌he鈔ck主界巷面圖網(wǎng)絡(luò)格流量莫監(jiān)控脖工具館有很類多，揭如Ba滴nd棕wi啟dt跡h籠Me效te減r輝Pr宿o、Ne阿t拿Me跑te毯r、DU內(nèi)M乳et紙er、Ne矩tL芝im饒it伯er憂2相M畢on棗it倆or等。Ba閑nd叨wi赤dt符h系Me售te革r瓶Pr翠o可以國監(jiān)視射帶寬平的使亞用情代況，醉并且吃可以咸為一醉個或魄者更業(yè)多所孔選擇波的網(wǎng)猴絡(luò)連紅接顯橋示實這時的石統(tǒng)計爹圖表義。該再軟件扯還可鞋以生斬成每齊天，蹲每周績和每摸月的烘報告猴，詳掃細(xì)列赴記帶碰有累仆計帶幕寬消用費量觀的上轎傳和呼下載菜使用晶情況糾。該異軟件燭還包合括一墻個當(dāng)瓣在最核后若紛干秒頑之內(nèi)蘇下載英的字顫節(jié)少鄭于若蔽干字光節(jié)的弱情況欲下發(fā)撞出通甩知的訪選項啟，以程及一樸個簡鋪單的衰連接許職守佳和用膛于導(dǎo)記出報受表為.t艘xt傘,嘩.c慣sv和HT壯ML等格港式的思選項愧。工喉作主城界面元如圖8-屋18所示騎，可稅以通區(qū)過不襯同的頁圖像止形式羨觀察甚上傳刃和下碼載的粗實時巴速率臂。8.拿2.顫3網(wǎng)絡(luò)飽流量國監(jiān)控衰工具圖8-隱18總B芝an傳dw俗id膊th幟M畏et版er昂P宇ro流量尤監(jiān)控桃主窗悅口Co挨lu稼mn管S火ty鳴leLi枝ne愈S鏟ty鼓le8.舅3企業(yè)鼠級網(wǎng)壟絡(luò)管虹理系肝統(tǒng)8.禮3.商1蘭Si臘te斧Vi香ew可E子CC1．Si豈te頑Vi綢ew炸E連CC簡介Si扶te父Vi漂ew放E罩CC是北稍京游訊龍網(wǎng)疾網(wǎng)絡(luò)今科技款有限緞公司令的網(wǎng)拖絡(luò)管舉理產(chǎn)向品，鹽專注培于對每局域漆網(wǎng)、巡壽廣域按網(wǎng)和拆互聯(lián)棟網(wǎng)上素的系徐統(tǒng)應(yīng)產(chǎn)用、盤服務(wù)隆器和敬網(wǎng)絡(luò)海設(shè)備抖的故申障監(jiān)險測和逗性能醒管理低，是就集中小式、卵跨平筋臺的帶系統(tǒng)拾管理睛軟件反。Si感te膀Vi艱ew哭E貸CC通過英持續(xù)匪監(jiān)控勉企業(yè)In藏te綠rn脾et、WA該N、LA者N上的僵服務(wù)系器、異網(wǎng)絡(luò)院設(shè)備優(yōu)和應(yīng)揀用系原統(tǒng)的機(jī)運行陽狀況搞，可姓以對幸中間錘件、淋數(shù)據(jù)桂庫、層郵件般系統(tǒng)食、DN枝S系統(tǒng)族、FT黃P系統(tǒng)潑、OA系統(tǒng)鴿、ER蘋P系統(tǒng)糕等進(jìn)粘行全庸面深獎入的灣監(jiān)測越，從新而確治保企顆業(yè)信郊息平騾臺7×袋24小時緊高效埋穩(wěn)定鴉的運結(jié)行，側(cè)其系避統(tǒng)架頓構(gòu)如環(huán)圖8-隔23所示泄。8-趁23肢Si魚te酬Vi壓ew干E膝CC系統(tǒng)粘架構(gòu)裁圖2．Si湊te血Vi廚ew膊E蓄CC的功咱能（1）駕扣馭綜踏合系戀統(tǒng)管惱理專注博對局鹽域網(wǎng)賴、廣幅域網(wǎng)拜和互呢聯(lián)網(wǎng)烈上的跡網(wǎng)絡(luò)撕基礎(chǔ)嚇架構(gòu)套、應(yīng)禁用系災(zāi)統(tǒng)、索數(shù)據(jù)尿庫、墓中間嶄件的巖故障夫監(jiān)測工和性愛能管卷理，馳全面向解決扮在日顏常IT管理廊中遇執(zhí)到的衣問題裝。（2）實梁現(xiàn)全扛面深開度監(jiān)概測內(nèi)置顧上千怠種各即類專鞠門的匙監(jiān)測踏器，兼采用濤插件轎外掛緩方式素與系生統(tǒng)集已成，惱用戶父還能腎通過MS漠L語言誘快速婦開發(fā)曬自己旦應(yīng)用殲系統(tǒng)茶專門啟的監(jiān)航測器敞，實罩現(xiàn)無示所不薪能的測監(jiān)測草。（3）完迫美呈豆現(xiàn)拓狐撲視顫圖通過邪與Vi藥si奮o的完芝美結(jié)帆合，暑即可沒反映恰服務(wù)困器、罰網(wǎng)絡(luò)貼設(shè)備葬等網(wǎng)按絡(luò)基易礎(chǔ)架墳構(gòu)的芝連通邊狀況謀，也因可反承映應(yīng)傍用流腦、數(shù)堂據(jù)庫拒、中槳間件芳的運勒行情忙況。宣表現(xiàn)網(wǎng)力及鵲其豐當(dāng)富，折多層時次的冊網(wǎng)絡(luò)薦拓?fù)錃D可窮很好散滿足戰(zhàn)不同家層面偏管理腰人員凈直觀征了解這系統(tǒng)虛運行興狀況戴的需抬求。（4）報煎警及棍時多報告嫂豐富及時景提供座短信區(qū)、郵撿件、辮聲音謝、腳貿(mào)本等屑警報乒方式感，并慘能根款據(jù)用較戶需哥求自窄動生要成各婚種美容觀的漂圖形健、圖顆表分盾析報表告。（5）為IT系統(tǒng)漁管理芝部門董服務(wù)為IT系統(tǒng)習(xí)管理荒部門凈提供陰真正起集中脾式的棕遠(yuǎn)程玻管理羅工具概，IT系統(tǒng)但的任捕何異叉動盡份在掌言握之架中，繞使IT服務(wù)瓦管理狼不再腳遙遠(yuǎn)容。3.谷Si倚te田Vi砌ew仔E偷CC基本過管理1）組繁管理Si歐te雞Vi現(xiàn)ew瞎E鴉CC軟件突可以鐮設(shè)置蛛上千對個監(jiān)杏測，刺所以恭很有逃必要曬對這毯些監(jiān)疾測進(jìn)乘行分寶組管興理。餡通過勸監(jiān)測藍(lán)的分漸組管出理功或能，菜用戶更可以插更加菜直觀囑、方卡便地路了解銀各監(jiān)合測的穩(wěn)狀態(tài)親和系滅統(tǒng)性片能。系統(tǒng)遙提供庭了二般層交榆換機(jī)馬、三茫層交喉換機(jī)剩、路指由器斜、防秧火墻隨、服糕務(wù)器渣、PC設(shè)備成、其晨他設(shè)害備七斗個默醬認(rèn)的撞組。難用戶鏈可以翅將自蹄己的桶設(shè)備對添加麗到這朵些默途認(rèn)組樂里面展，進(jìn)駕行分星類和堤管理晌；也遞可以脊任意亮增加售子組筒按自柿己的等方式等進(jìn)行竿分類飄和管改理。2）設(shè)管備管漁理Si啞te餃Vi看ew圓E抹CC監(jiān)測套設(shè)備竭指在麗監(jiān)測信網(wǎng)絡(luò)秘內(nèi)，腸被納攻入Si小te紛Vi佳ew擱E飯CC系統(tǒng)辟監(jiān)測丹范圍升內(nèi)的覽設(shè)備炸，包城括服何務(wù)器穩(wěn)、路港由器咽、交令換機(jī)毒、防腸火墻診等等棋。在坊監(jiān)測幼各項傳設(shè)備關(guān)之前敗，必球須在志設(shè)備仰列表稿頁面街選擇姐相應(yīng)究類型咽下要喂添加與的設(shè)表備，謹(jǐn)設(shè)備紹信息盤輸入秘完畢呢后保輔存，米這樣雷設(shè)備襲就添婆加成念功了濃，可啟以批妄量添縣加監(jiān)模測器掩，實橡現(xiàn)對艷該設(shè)派備的浮監(jiān)測而。3）監(jiān)定測器蜓管理Si惑te或Vi畢ew特E嚼CC軟件冰包括門很多償?shù)谋O(jiān)版測器些，同徐一類壺的監(jiān)封測器渾放在吵相應(yīng)獲的設(shè)剛備里羽面，嫂不僅袋提供糊了單驗個添云加的辛功能狹，還猛提供荒了批僚量添釘加的營功能鋼。4）拓檔撲視妥圖通過Mi跡cr蔑os攔of情t媽Vi傾si港o可以恩發(fā)布耽拓?fù)渥鑸D，胞當(dāng)然口在使瘡用Vi隱si渣o拓?fù)鋫?cè)圖功丟能之撒前，頌必須很先安設(shè)裝Vi普si蝴o2籠00以3和Si悼te魄Vi腰ew共E濕CC提供海的Vi芹si陰o拓?fù)錆鈭D發(fā)握布插另件。5）報紅警Si枯te慮Vi友ew統(tǒng)E袖CC提供星了完碎善的踐報警襖功能瘋。當(dāng)鋸某個談監(jiān)測博器的盜狀態(tài)格超過漿事先辜設(shè)定濱的閥出值時夠，系狡統(tǒng)將搬自動憲做出花相應(yīng)額響應(yīng)湖，包銜括電塔子郵殃件、待手機(jī)事短信載、腳懼本、紅聲音秀等報扛警提霞示。6）報春表管搭理Si刊te堵Vi隔ew魯E酬CC伶8稍.1默認(rèn)頂有統(tǒng)紙計報慈告、系趨勢件報告熟、To被pN報告蠟、對戀比報勺告、濤時段別對比麥報告六、監(jiān)搶測器次信息完、Sy釣sL敘og查詢虎等七叛大類影報告馬，增料強(qiáng)了司對數(shù)校據(jù)的版挖掘飯、計疫算、吧統(tǒng)計綠和分鼠析。公用戶雕可以鄭根據(jù)掃需要念，自地定義法報告作的內(nèi)洽容和丑表現(xiàn)舊形式材，系愁統(tǒng)會輔自動翠生成高圖表麗、圖媽形、胡數(shù)據(jù)爸表等押實時斗報告自和歷滾史報沖告。笨實時肢報告沒可以建隨時圣查看尺最近40次的族監(jiān)測愁數(shù)據(jù)卵；歷嫌史報牽告根責(zé)據(jù)不掉同IT運維溉人員禍的要寺求，昨自動驕生成鏟不同績監(jiān)測盼參數(shù)乒組合奇的任伴意時狹間段際的性俘能分葬析報俗告，搜并可語自動查將報水告定曠時發(fā)擦送到割指定克郵箱恢。報表腫模塊遼可以增提供海實時密的和愈基于到天、襖周和燙月的線不同古報告附，可艷指定李時間百生成踢不同麥監(jiān)測變參數(shù)逼組合支的報絕告，近供用情戶分陜析診矩斷系腹統(tǒng)狀貨況。誤預(yù)測目一段你時間搶內(nèi)的掌趨勢妖情況狂，及鍬不同址監(jiān)測再器的貧對比游與不伙同時擺間同組一監(jiān)針測器弦的對坦比等扎，可縮慧進(jìn)行謠相關(guān)束的統(tǒng)僚計分亦析；要提供樸多種樓靈活僑的查老詢條帖件生養(yǎng)成各自式報獻(xiàn)表輸彎出，喝并提輕供了府直觀找簡明飯的線蠢狀圖良、曲雞線圖遭等不饞同的循圖形賀，還艦可導(dǎo)創(chuàng)出成Ex殃ce每l表格東、圖瞎片等愿文件具格式禿，方倦便打鐮印和香保存余。8.踢3.情2肌IB融M洪Ti疾vo企li管理浩系統(tǒng)1．企清業(yè)IT系統(tǒng)羞管理如圖8-狗31所示沒，IT系統(tǒng)穿管理建可以戚看成羅由服白務(wù)支影持和幻玉服務(wù)妨提供燥兩部搜分工抹作組或成。質(zhì)服務(wù)泉支持邪是IT管理暫者每其天進(jìn)述行的獎日常中管理淡工作智，工勝作重攻點偏界重于IT技術(shù)瞧；服心務(wù)提左供是惑將管政理數(shù)堆據(jù)轉(zhuǎn)筋化為莖決策佛信息乖，工病作重銷點偏醉重于處業(yè)務(wù)侮視角對來看佩待問洞題。隨著滑企業(yè)滴規(guī)模留的不爬斷擴(kuò)燃大，獎業(yè)務(wù)雄應(yīng)用麥的持據(jù)續(xù)增待加，梅其IT基礎(chǔ)窗設(shè)施侍的架姨構(gòu)越踩來越德復(fù)雜號，單掛純憑愛某個皺工具仗或某釀個人莊，已賞經(jīng)不聲能勝輩任如酬此大信的工棵作量搶和滿拌足業(yè)衛(wèi)務(wù)緊辣迫性宴的要座求，袍必須木有一持整套味的企沫業(yè)級張系統(tǒng)超管理勿的解崖決方突案。圖8-疫31企業(yè)IT系統(tǒng)泡管理貍的構(gòu)絕成2．IB編M犯Ti倦vo響li系統(tǒng)肉管理端結(jié)構(gòu)IB后M沸Ti移vo憤li的管犧理結(jié)森構(gòu)分叮為系興統(tǒng)及怖應(yīng)用機(jī)監(jiān)控辜、事帥件關(guān)甩聯(lián)和斃自動計化和屬業(yè)務(wù)渾影響貓管理欠三層車。為罷了滿艦足復(fù)倉雜IT資源爐管理蝦需要給，IB葬M揀Ti躁vo柳li將可進(jìn)靠性懂管理膽分成仙實時銀監(jiān)控銅和歷卵史數(shù)塞據(jù)分浩析兩房誠個方命面，尖每個居方面嗽又分刑成不圈同的鬧幾個貌層次洗，如卻圖8-抹32所示脖。圖8-破32握T妥iv沫ol傲i管理刺系統(tǒng)這的層偵次不同粱的客爬戶可攀能需淹要不倒同的猛管理觀層次足，對勞于相章對規(guī)只模較及小的方客戶叔而言嬸，可弓以僅賤僅利繪用實距時監(jiān)密控來挑完成徒對系御統(tǒng)資辣源的勢自動裝管理資；對帆于系阿統(tǒng)相欄對復(fù)雖雜的銀客戶娃，需皮要將瞎多種IT資源臺納入搖到一雁個管折理分核析中炸，此棵時事也件關(guān)傳聯(lián)和能分析胳就是猴非常漢重要勸的；躍對于另大型儀業(yè)務(wù)僑處理隸系統(tǒng)腐的客舌戶，搜需要忽由IT系統(tǒng)殃來維下持其伸業(yè)務(wù)屑的運沃作和替發(fā)展冊，對鈴于IT系統(tǒng)堡的考魚核已芳不能梅簡單萍地通貓過宕網(wǎng)機(jī)時直間來越判斷伶，需戰(zhàn)要通狠過對括業(yè)務(wù)焦系統(tǒng)奇影響壯的情窩況來腳判斷慎每次研故障你的大彩小和累破壞影程度聚，這友就是頃業(yè)務(wù)謝影響昆管理悲。IT管理拋的另戒一個叉目標(biāo)嶼就是勸實現(xiàn)辰量化葡管理筒，通昨過管憲理數(shù)黎據(jù)來反分析擺系統(tǒng)馬的狀昂況、擺變化犬趨勢司、將放來可蒜能遇燦到的竭問題舊等。餡企業(yè)研管理止決策辜層更促需要害確切減的數(shù)習(xí)據(jù)來眾分析嘉系統(tǒng)蝕容量欣情況亞、性布能情濁況，技從而語為其稠決策捕提供道有用幫的依之據(jù)。Ti啊vo怕li提供求了集孕中的棕報表泥系統(tǒng)偵、分麗析系衣統(tǒng)和拜服務(wù)載水平忘管理工系統(tǒng)陡，這亦些事貿(mào)后分倒析都軍是基舅于Ti坡vo聚li的管眨理數(shù)停據(jù)來杯說明固整個簽系統(tǒng)控的過籮去、辰現(xiàn)在耍和將本來的羞狀況大。如圖8-映33所示宇，IB燙M字Ti跌vo獻(xiàn)li軟件該通過勸如下濁的三艦層管懼理模截型實驗現(xiàn)了合面向滿業(yè)務(wù)報影響鼻管理正的目全標(biāo)。穿在每池一管以理層鋸，IB勞M兄Ti使vo隨li軟件筋都有為特定濃的管編理目雞標(biāo)，膊從底縮慧層的奧單獨菠系統(tǒng)舉資源芝的管薯理，泳到中壞間層滿的多扭資源奴事件隊的關(guān)如聯(lián)和婚自動蹈化，波直至盯最上般一層毯面向確業(yè)務(wù)猛影響錘的管叉理。圖8-連33岔T獲iv剩ol歇i管理頃系統(tǒng)版的層貸次與尾目標(biāo)段緊密恨聯(lián)系3．IB雨M頓Ti熟vo礙li系統(tǒng)壩管理虎解決轎方案IB仁M粱Ti拖vo慚li系統(tǒng)釣管理辯軟件規(guī)可以斑滿足端各種盞類型晴企業(yè)淚的系觀統(tǒng)管之理方艷面的秒需求爬，其肯中典罵型的屬解決阿方案暢包括省網(wǎng)絡(luò)模管理遮解決陜方案測、企痰業(yè)系晌統(tǒng)監(jiān)握控管添理解衣決方關(guān)案、別企業(yè)塞業(yè)務(wù)弓影響宣管理墳解決肉方案默、We部b管理膀解決蛇方案假和企痰業(yè)資棉產(chǎn)管壞理解總決方杠案等亂。1）網(wǎng)近絡(luò)管猛理解鄉(xiāng)豐決方鬧案IB敲M見Ti方vo蘆li網(wǎng)絡(luò)撞管理經(jīng)解決什方案夢，以IB濁M鏈Ti沾vo府li零N裹et浙Vi賽ew作為衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)陣管理隸平臺控；同望時配音合IB厲M乓Ti進(jìn)vo辜li曬S煩wi返tc鐘h訊An食al雨yz循er可以姨對網(wǎng)條絡(luò)第滋二層地實施杯監(jiān)控反；所機(jī)有網(wǎng)需絡(luò)監(jiān)顯控的衫事件說，可乒以無媽縫地膠發(fā)送尸到IB求M很Ti副vo仿li們E復(fù)nt扣er倘pr冬is刊e痛Co勝ns俗o(hù)l郊e，與舊其它朝系統(tǒng)繁管理箱監(jiān)控廉事件統(tǒng)進(jìn)行區(qū)關(guān)聯(lián)新；同薯時，登所有己網(wǎng)絡(luò)倦性能茄數(shù)據(jù)挺可以軟通過Ti笑vo板li滋D裙at棒a目Wa堅re蹦ho趴us淹e進(jìn)行換存儲暮，以忍便生律成網(wǎng)圖絡(luò)管登理性紐奉能報黃告。Ti披vo舊li掃N溉et瘦Vi捐ew控制出臺如痰圖8-本34所示偷。圖8-犬34永T抵iv寫ol杏i內(nèi)Ne掠tV攪ie服w控制堵臺通過IB裁M臘Ti煮vo貢li網(wǎng)絡(luò)沃管理站解決鑰方案鈔，可狀以實臣現(xiàn)的歪功能宏主要湊包括蜂：（1）網(wǎng)經(jīng)絡(luò)拓啊撲管律理（2）網(wǎng)蒜絡(luò)故國障管連理（3）網(wǎng)兵絡(luò)性勒能管乞理（4）網(wǎng)咱絡(luò)設(shè)禁備管襲理（5）管鎮(zhèn)理權(quán)愉限分艱配（6）We消b管理擴(kuò)功能（7）支制持MP粥LS管理途功能（8）交貍換機(jī)社的故赴障定直位2）企觸業(yè)系植統(tǒng)監(jiān)汪控管棗理解稻決方嚷案IB掏M惡Ti粒vo旬li軟件禮通過范集成曲的企乏業(yè)系抬統(tǒng)監(jiān)姿控管隔理解也決方能案，素幫助誓企業(yè)羅在廣曾度和冤深度度方面滲解決萌當(dāng)前生的IT系統(tǒng)掉監(jiān)控綿管理渾所面籍臨的幫挑戰(zhàn)表。IB鍋M余Ti棟vo席li監(jiān)控返解決券方案彼，通鍬過提艘供跨叫越廣脫泛的兆軟件駝工具擦的統(tǒng)鄭一界籌面，攔簡化騾了管加理人次員所相面對景的復(fù)糟雜性益。IB慚M涂Ti撐vo征li企業(yè)驚系統(tǒng)傭管理走解決捷方案喂，體磁現(xiàn)在床電子判商務(wù)天環(huán)境摟的如往下兩緊個不候同的可層面兄：（1）系說統(tǒng)和津應(yīng)用飛監(jiān)控IB置M暗Ti康vo世li系統(tǒng)創(chuàng)和應(yīng)味用層傻監(jiān)控叮解決煙方案雜，在俱每個嚼獨立暗資源余的層堵次更蒸容易忍地收園集性兄能參伐數(shù)，鞭分析莫問題臭的原潤因并呈在其于影響菠其他介資源綠之前鎮(zhèn)自動匆修復(fù)瘡許多榴問題伯。這榆是通符過帶同有前逢瞻分片析組辣件（Pr兄oa糟ct柔iv善e患An損al棟ys秋is厲C鄙om估po齊ne霧nt迎s）實多現(xiàn)的壺。Ti若vo們li監(jiān)控床解決繩方案棗也被鐵設(shè)計歇成支煤持其功他Ti麻vo陷li系統(tǒng)靠監(jiān)控疏性能顆與可陷用性騰管理借產(chǎn)品先。（2）事中件相怪關(guān)和描自動搏化當(dāng)問論題涉六及到羊多個果資源閃時，IB瞇M辦Ti悟vo右li企業(yè)闖監(jiān)控鵲系統(tǒng)蔽管理囑解決捐方案握通過敗事件完關(guān)聯(lián)筑和自竊動化裹層次畏實現(xiàn)盼對問記題的川根源田分析誘。在系亭統(tǒng)和悉應(yīng)用桌級監(jiān)掉控解惑決方杏案基邊礎(chǔ)上在，IB神M買Ti挖vo博li事件腿關(guān)聯(lián)涌和自瘋動化犯解決幫方案悠提供添了一版?zhèn)€進(jìn)燦入用褲戶的IT系統(tǒng)爽和網(wǎng)淘絡(luò)的頌整體種健康勇狀況暖的廣拉泛的梳、全糾景窗營口。著它們熄可以住自動忠地、云智能諒地組鄙合來峽自不損同資和源的證信息城，并痛關(guān)聯(lián)啞特定焦的事顆件，奪幫助稈系統(tǒng)米管理尋員跨川多個菌系統(tǒng)況、網(wǎng)吐絡(luò)、蟲應(yīng)用預(yù)和硬哄件來次確定罵問題秩的根廁源?？蛩鼈兣K也可構(gòu)以自毯動化競許多躍系統(tǒng)似管理芝任務(wù)呆，使刮企業(yè)芹能夠蟻前瞻欲式地粥解決作問題榴并防喬止其陷再度戀發(fā)生率。3）業(yè)馬務(wù)影磚響管解理解肉決方結(jié)案BM全T哪iv正ol終i業(yè)務(wù)繼影響趟管理奮解決仗方案兵可以家?guī)椭|企業(yè)我將IT資源扇的性失能與婆所服關(guān)務(wù)的匙內(nèi)部膠客戶昆的業(yè)隸務(wù)需堡求相宵匹配炕。讓漫管理筍人員永以系夠統(tǒng)和熔網(wǎng)絡(luò)奴如何改支持析一個草特定樂業(yè)務(wù)些流程填或特種殊業(yè)儲務(wù)線激的方賽式來尚看待懶管理槽數(shù)據(jù)這。通緩過實腔施這殃些解顫決方鋪案，食企業(yè)督可以螞了解包所需途要的語與客坡戶或焰內(nèi)部著客戶錦建立瞇有意漸義的SL怒A，幫贏助預(yù)曲測或宏防止批可能荒使IT管理猾不能好達(dá)到掙服務(wù)艷水平趕目標(biāo)袍的事合件。IB袖M沖Ti陣vo京li業(yè)務(wù)作影響銜管理鍛解決依方案見由IB嫌M腥Ti朽vo戀li索B忽us鬼in神es委s誘Sy止st拍em簡s劇Ma楊na蜘ge容r(業(yè)務(wù)店系統(tǒng)隨管理慶器)和IB戒M蔽Ti耳vo墳li嚇S梢er范vi乓ce咳L板ev虜el載A容dv倡is示or（服窗務(wù)水勾平顧槍問）掀兩個純核心暮產(chǎn)品引構(gòu)成精。IB沖M染Ti茫vo之li盒B色us樣in技es盲s躬Sy滲st紐奉em駝s坑Ma巖na包ge詢r提供粒的是是單一領(lǐng)的、召完全攜集成打的及君可擴(kuò)青展的退業(yè)務(wù)肢系統(tǒng)金管理掛產(chǎn)品斃。同蝴時，IB股M查Ti此vo饑li矛S秀er躲vi志ce縫L慌ev掛el治A畜dv頑is眼or可以侵提供沙服務(wù)跡水平普管理合的服鐵務(wù)和猶相關(guān)原報告撞。總之蜻，Ti級vo恩li業(yè)務(wù)斧系統(tǒng)附管理地器和信服務(wù)晃水平宅顧問孔結(jié)合自在一確起，枕能夠糾保證灘用戶蠢跨整攝個管脖理基狡礎(chǔ)設(shè)忍施，副從可輪操作勁和可討預(yù)測線的角隆度來笛管理渾用戶壯的服勝務(wù)水蹤蝶平。4）We妹b管理旦解決耗方案IB魚M敗Ti雀vo撐li疼W未eb管理天解決浸方案敢，包擁括IB飄M毅Ti交vo極li鑰M袋on含it智or城in信g洞fo狀r全We類b圾In點fr困as何tr亮ut參ur再e、IB屯M帥Ti練vo隔li舟M雅on端it掛or策in削g素fo市r僵Tr沾an仔sa棒ct僑io債n衛(wèi)Pe棉r(nóng)f赤or味ma吳nc已e和IB拌M姿Ti胸vo教li驕W謝eb柄S柔it等e夢An紙al避yz就er三個該模塊刪。（1）IB滅M奏Ti鉆vo趁li賞M品on腰it崖or憂in叢g柄fo坡r詳We素b律In近fr蝦as偵tr震uc灣tu披re是一跨個優(yōu)行化應(yīng)分用服臨務(wù)器碧和其發(fā)所連巷接的We惡b服務(wù)竭器的坑性能扔和可遞用性前的關(guān)閥鍵工飾具。妹它提數(shù)供了桃一個慕單一揚控制椅點，癥可以社讓IT管理甚人員味了解We撿b的環(huán)漸境中怠關(guān)鍵布元素潔的健暫康狀封況。（2）IB姐M柄Ti槍vo及l(fā)i誦M盡on輛it具or宵in縣g賄fo坑r劉Tr胡an紋sa餡ct漆io課n執(zhí)Pe裝rf罩or扔ma歲nc共e可以浸幫助架用戶鳴測量忍實際壞客戶呈響應(yīng)棕時間四、定檢期執(zhí)雪行預(yù)他錄制愚交易輛和掃疾描網(wǎng)扮站來驕發(fā)現(xiàn)陰潛在設(shè)問題弓，有蝦助于筑維持?jǐn)畴娮訅旧虅?wù)得和交及易的扒可用擁性和新性能訂。（3）IB呀M絡(luò)Ti朽vo浩li敬W多eb摸S嗓it沿e數(shù)An獄al燈yz維er是一屋個企幫業(yè)級We質(zhì)b分析驕工具炎，它蛙將分欄散的We昏b數(shù)據(jù)暢轉(zhuǎn)化碎為有偶價值軍的電霞子商米務(wù)業(yè)禍務(wù)智悼能。位它提幫供了述一個丙清晰呢的圖罰畫，卻顯示臭用來先支持蚊業(yè)務(wù)廳成果芹管理填的電糠子商連務(wù)基貨礎(chǔ)架蜻構(gòu)的路整體詳健康庫狀況既和集辟成性認(rèn)。同時竊，IB倘M箏Ti艙vo衣li邊W奇eb而S紙it梳e閉An內(nèi)la疏yz未er可以睛幫助灑用戶岸確定悉是將帶廣告哪投資桃通過凱在線塘方式殼還是世其他呈方式薄進(jìn)行夜，例弦如基點于產(chǎn)曉生的婦流量綠和實盟際的栽利潤變，確內(nèi)定與娘哪一遺家電想子商喂務(wù)合壇作伙咱伴進(jìn)帥行合滾作。營它通書過多寧種方伙式收抹集數(shù)雀據(jù)的秩模型觸，將罩所有鉛分布腳式的We推b服務(wù)謠器的鞭日志伸文件歲集成盲到一皮個單孫一開持放的放數(shù)據(jù)描倉庫盒。另潛外，科它提祥供了蒜一個升更實派時的輛方法睜，通勁過IB睛M鍋Ti籮vo魯li棒W咬eb瞧S蚊it觸e美An序al健yz剩er筍W親eb割T益ra網(wǎng)ck煙er功能勝動態(tài)籠捕獲We鄰b頁面察信息橫。通司過采襪用所替有這片些技餓術(shù)，IB暴M護(hù)Ti榮vo蟲li捆W乞eb致S注it往e初An蛾al龍yz銜er可以樂簡化We渾b服務(wù)錘器活脫動的淚報告喊、We甜b訪問椅者的燃統(tǒng)計英分析廈和客惕戶性布為。5）企境業(yè)資瓜產(chǎn)管筋理解史決方?jīng)Q案IB柴M屋Ti產(chǎn)vo座li軟件絮資產(chǎn)鞭管理娘解決州方案擊，能娘夠幫盲助企兼業(yè)控領(lǐng)制動泊態(tài)電騎子商茄務(wù)環(huán)利境中導(dǎo)的復(fù)燃雜性巾，最我大限舍度提拌高技桐術(shù)投穩(wěn)資回墳報率測，以干及提之供安兄全且從高度泰可用室的電薯子商兵務(wù)基胃礎(chǔ)架肆構(gòu)。IB逼M凈Ti團(tuán)vo浙li資產(chǎn)踐解決言方案杠不僅狀有助流于滿夠足當(dāng)節(jié)今維徹持強(qiáng)社勁且土高效屋率電務(wù)子商治務(wù)基圣礎(chǔ)構(gòu)覆架的厭需求脾，而環(huán)且能速夠提隔供未汽來擴(kuò)膚展和檔新技主術(shù)的蜘基礎(chǔ)申。IB舉M爛Ti科vo伐li資產(chǎn)律管理侄解決央方案從組合冤包括疲四個壺核心薄產(chǎn)品邀：IB盾M占Ti冶vo迫li伴C看on險fi橫gu誕ra閥ti劍on途M凝an選ag沫er（配潛置管服理軟身件）責(zé)、IB亂M烏Ti句vo炒li才L重ic益en廳se欄M妻an芹ag香er（軟監(jiān)件許作可證編管理煤）、IB獅M幣Ti午vo循li劈燕R營em莖ot少e豬Co閱nt考ro里l（遠(yuǎn)柱程控驕制）芽和IB愉M屢Ti碰vo秘li獵W潤or奶kl梁oa蠟d豪Sc侍he梳du桌le蘆(作業(yè)誓調(diào)度)。這槐四個脆軟件桶能夠播單獨畝提供趣價值捆，但腥也經(jīng)運常合截在一轟起以俱幫助致最大剃化集渴成的喪價值燥?？缢鷶?shù)目償巨大賣的端屯點進(jìn)次行擴(kuò)堆展和烈異構(gòu)記操作流系統(tǒng)咳平臺己進(jìn)行宋管理否，均圣屬于挨這些果產(chǎn)品州的內(nèi)坊置功希能。（1）IB強(qiáng)M構(gòu)Ti歡vo疤li宗C藏on逢fi時gu置ra下ti勢on癢M遠(yuǎn)an啞ag筑er包含活了軟嘩件分棵發(fā)和亡資產(chǎn)刪清單疊的功躺能。剩軟件怕分發(fā)材組件兼能夠透由中浮央控偏制點辦對多笨個系顆統(tǒng)和貍用戶督快速議高效旗率地棒部署蝴復(fù)雜百的關(guān)融鍵業(yè)雀務(wù)應(yīng)鵲用程翻序。Ti慰vo奪li腿C則on真fi肚gu榜ra擋ti療on雪M姜an覺ag攤er的資忠產(chǎn)清音單組躺件，誕通過躺利用員全面蒸的軟優(yōu)硬件柔資源患目錄氧（超靜過兩惑萬個水簽字丙且按漫季度內(nèi)更新稼）