管理心理學(xué)研究對象

管理心理學(xué)研究對象：管理過程中人的心理現(xiàn)象、規(guī)律。管理心理學(xué)研究內(nèi)容：1個體心理：組織管理過程中的個人的心理，是管理心理學(xué)研究的基點。其中包人性本質(zhì)，心理的實質(zhì)，心理結(jié)構(gòu) .2、群體心理：是群體成員之間相互作用相互影響下形成的心理活動。3、領(lǐng)導(dǎo)心理：地位特殊，不同于一般的個體或群體心理。 4、發(fā)展、文化3中。()1、膽汁質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動的強(qiáng)而不均衡型。不穩(wěn)重。為人直率，直來直去。精力旺盛，好挑釁，攻擊性

脾氣暴躁，2耀。做事情熱情高，但缺乏耐心，缺乏持之以恒的精神。2、多血質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動的強(qiáng)而均衡的靈活型。反應(yīng)快，行動敏捷，可塑性高容易適應(yīng)新的環(huán)境。特別善于交際，在人際交往中主動熱情。性格外傾，表情豐富而有感染力。在活動中精力充沛，但熱情容易消退，來得快去得也快。 3、粘液質(zhì)4、抑郁質(zhì)相當(dāng)于神經(jīng)活動的弱型，興奮和抑制過程質(zhì)的發(fā)展性，也要注意氣質(zhì)的順應(yīng)性。(1)對別人、集體、社會的態(tài)度。(2)對勞動和工作態(tài)度的特征。 (3)對自己態(tài)度的特征。二)性格的情緒特征(1)情緒強(qiáng)度方面的性格特征(2)情緒穩(wěn)定性方面的性格特征(3)情緒活動的持久性方面的性格特征

(4)主導(dǎo)心境方面的性格特征。(三)性格的意志特征(1)(2)(3)(4)(5)1機(jī)能類型說。培因(英)，按照理智、情緒、意志在性格結(jié)構(gòu)中占優(yōu)勢的情況，把人的性格分為理智型、情緒型和意志型。2向性說。榮(瑞士)按照人的心理能量和活動傾向于內(nèi)部或部，可把人的性格分為內(nèi)向型和外向型。 3獨立一順從說。阿德(奧地利)根據(jù)一個人的獨立性程度可劃分為順從型、獨立型和反抗型。說話方式。

4文化一社會類型說。E.斯普蘭格，以人的社會意識傾向性，把人的性格分為理論型、實際型、審美型、社會型、政治型宗教型六種。人生的追求真理、利、美、人際、權(quán)力、靈魂。人的性格分為四種：活潑型，力量型，完美型和平型。 4、性格的差異與管理1、要重視管理者自身性格的鍛煉。2、要重視對組織成員性格的了解和把握。3、要重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員的性格互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。4、要重視創(chuàng)造一個有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境。能力：是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。制約能力形成和發(fā)展的因素：遺傳（作用小于后天，不可過火）、教育、社會實踐、勤奮、興趣等對能力的影響作用最明顯。能力的種類：1、按能力傾向劃分為一般能力和特殊能力為再造能力和創(chuàng)造性能力。3、從測驗的觀點來看分為實際能力和潛在能力。

2、按創(chuàng)造性程度劃分4、桑代克把（小大，類型）氣質(zhì)、性格、能力的關(guān)系（一）氣質(zhì)與性格 1、聯(lián)系：首先，氣質(zhì)影響性格的表現(xiàn)方式，使性格“涂上”一種獨待的色彩。其次，氣質(zhì)可以影響性格特征形成和發(fā)展的速度。自制力。最后，性格對氣質(zhì)具有重要的調(diào)節(jié)作用，在一定程度上可以掩蓋或改造氣質(zhì)。

2、區(qū)別：起（二）（三）1區(qū)別：含義（有否指向性）29（三）10知覺：客觀事物直接作用于感覺器官時，人腦產(chǎn)生的對這個事物整體屬性的反映。 1、知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。依賴感覺器官

2、知覺是對客觀事物的整體屬性的反映，不是個別屬性的簡單相加。下基本特征：1.知覺的整體性整體印象2.知覺的恒常性知覺條件變知覺不變3.知覺的理解性理解他的作用與意義4.知覺的選擇性對象有所選擇。認(rèn)知的影響因素：1、影響知覺選擇性的客觀因素：（1）知覺對象本身的特征（2）對象和背景的差別（環(huán)境）（3）動態(tài)與靜態(tài)（4）重復(fù)。（5）對象的組合：知覺對象的組合服從如下原則：1）接近原則近則一體2）相似原則像則一體3）閉鎖原則共同包圍一個空間傾向補(bǔ)足并視為一體4）連續(xù)原則空間或時間上的連續(xù)性。2、影響知覺選擇性的主觀因素：（1）需要和動機(jī)（2）興趣和愛好（3）個性特征（4）知識結(jié)構(gòu)和過去經(jīng)驗。11. 領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)者在一定的條件下采用一定的組織形式和方法，引導(dǎo)（強(qiáng)）以便預(yù)測具備什么樣個性特征的人適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。一、傳統(tǒng)的特質(zhì)理論：認(rèn)為天賦是一個人能否當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的根本因素。研究者試圖找出天才領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特性或品。

,是可以訓(xùn)練和培12.決

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的基本特質(zhì)：智力監(jiān)督力信念積極主動果責(zé)，規(guī)定信息交流渠道，完成任務(wù)的時間、地點及方法等。關(guān)系行為：包括建立情誼，互相信賴，意見交流，授僅，讓部屬發(fā)揮智慧和潛力并給了感情上的支持。四種模式：領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論、管理方格論、PM型領(lǐng)導(dǎo)模式1是極端專制的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，效果最差權(quán)力集中在最高一級，下級不自由，領(lǐng)導(dǎo)不信任下. 系統(tǒng)2是仁慈式專制領(lǐng)導(dǎo)，授予中下層部分權(quán)力，獎懲并用，有點溝通，但留于表面，員工主動性差，效率有限系統(tǒng)3是民主協(xié)商式領(lǐng)導(dǎo)，對下級有一定的信任，主要主式領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)系平等，民主協(xié)商領(lǐng)導(dǎo)最終決策，下級也有一定的決策權(quán)，充分溝通，相互信任，積極性強(qiáng).

系統(tǒng)4是參與民為是兩種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為。五。

指向工作的行為和指向關(guān)系行“關(guān)心人”，包括建立相互信任的氣氛，尊重下屬意見，注意下屬的感情和需要。它是一個滿足下屬的物質(zhì)與精神需要的過程。“抓組織”，包括組織設(shè)計，明確職責(zé)關(guān)系，確定工作目標(biāo)等。它是一個完成任務(wù)的過程。一個群體領(lǐng)導(dǎo)者具有兩種職能：

1.P職能：為完成群體的目標(biāo)而努力的職能，主要是考察工作的效率、計劃的能力等。2.M職能：是為維持和強(qiáng)化群體所起的作用。PM領(lǐng)導(dǎo)類型分析法是評價領(lǐng)導(dǎo)行為的一種比較有效的方法。應(yīng)用這種方法，可以比較準(zhǔn)確地判斷一個群體或組織領(lǐng)導(dǎo)行為的類型，進(jìn)而啟發(fā)其領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為而努力。導(dǎo)者的影響。要完成的任務(wù)而采取最恰當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)模式的人。18領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式，包括專制—民主連續(xù)統(tǒng)一模式、菲德勒模式、目標(biāo)導(dǎo)向模式、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、領(lǐng)導(dǎo)參與模式1920菲德勒模式：影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素主要有三個。 1領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系一一群體心理好或不好2工作結(jié)構(gòu)——任務(wù)明確或不明確。目標(biāo)、途徑多樣性、方案的特殊性、決策的風(fēng)險性3領(lǐng)導(dǎo)者擁有的法定權(quán)力或職權(quán)——權(quán)力強(qiáng)弱。—高工作與高關(guān)系——高關(guān)系與低工作——低工作與低關(guān)系。.:要隨時變動。24群體心理：群體規(guī)范：指群體內(nèi)要求成員共同接受、共同遵守的行為準(zhǔn)則。規(guī)定群體對其成員行為可以接受和不能容忍的范圍。私人交往；過去經(jīng)歷中的保留行為。

2、形成的內(nèi)在心理機(jī)制：模仿：在非控制性刺激下引起的一種。暗示：不以明顯的方式有意識地向個體發(fā)出信息，使之無意識地接受并做出所要求的反應(yīng)。順1234、行為導(dǎo)向的作用。群體規(guī)范是一個群體能體保持一致，使矛盾得以統(tǒng)一。群體壓力：當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)人的意見或行為不一致時，所感受到的體對其形成的壓力。群體壓力的類型：理智的壓力，擺事實講道理，曉之以理。情感的壓力，動之以情。輿論的壓力，輿論撻伐。 “暴力”或規(guī)范的壓力。群體壓力下的反應(yīng)：順多數(shù)人意見為準(zhǔn)則，改變自身心理和行為的現(xiàn)象。影響從眾行為的因素：（1）群體因素：a.群體的性質(zhì)b.群體的成員地位c.群體的氣氛d.群體的凝聚力（）a智力水平的高低b情緒的穩(wěn)定性cd態(tài)度與價值觀e生活閱歷）問題的性體做自我反省。其二，這種現(xiàn)象的存在，可激發(fā)群體的創(chuàng)造性精神。1.群體壓力與管理對策：（1）（2）應(yīng)該盡量避免用壓制的方式對待群眾中的不同意見（行動一致，思想自由） 。從眾行為與管理對策（1）要充分利用從眾行為的積極作用。 （2）要警惕和防止從眾現(xiàn)象的消極作用，產(chǎn)生的沖突。一般有以下特點：共同的目標(biāo)都很關(guān)心；（2）彼此愿意進(jìn)行心理上的溝通；

（1）雙方對達(dá)到（3）大家