8D法作業(yè)指導(dǎo)書

8D法作業(yè)指導(dǎo)書PAGE1PAGE1萊州市金田機(jī)械有限公司作業(yè)文件文件編號：JT/C-8.5.2J-001版號：A/08D法作業(yè)指導(dǎo)書批準(zhǔn)：呂春剛審核：尹寶永編制：鄒國臣受控狀態(tài)：分發(fā)號：2006年11月15日發(fā)布8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第1頁。8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第1頁。8D法作業(yè)指導(dǎo)書JT/C-8.5.2J-0011目的對于由特殊原因或一般原因所造成的問題，用特定的系統(tǒng)過程推進(jìn)問題的根本解決。2適用條件2.1問題原因不明；2.2需要針對原因解決問題,而不是掩蓋問題；2.3需要有才能的團(tuán)隊合作；2.4需要從管理上提供必要的資源以確定問題的根本原因，解決問題和預(yù)防再發(fā)生。3職責(zé)3.1品管辦負(fù)責(zé)識別體系解決問題的方法，并實施、跟蹤、驗證。3.2技術(shù)科負(fù)責(zé)識別過程解決問題的方法，并實施、跟蹤、驗證。3.3檢驗科負(fù)責(zé)識別產(chǎn)品解決問題的方法，并實施、跟蹤、驗證。3.4管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)解決問題的方案，并批準(zhǔn)小組跟蹤驗證結(jié)果。3.5各部門配合問題的解決。48D工作法的管理要求4.1準(zhǔn)備對于一種故障表現(xiàn)，評價其是否需要通過8D的方法進(jìn)行改進(jìn)，如果有必要的話，應(yīng)當(dāng)采取緊急響應(yīng)措施予以保護(hù)顧客，并且開始8D工作準(zhǔn)備。4.2工作流程:是否符合8D應(yīng)用條件收集及審閱可用的數(shù)據(jù)是否符合8D應(yīng)用條件收集及審閱可用的數(shù)據(jù)是否需要采取緊急響應(yīng)措施對故障定義及量化，確定受影響的顧客及團(tuán)體準(zhǔn)備進(jìn)行8D改進(jìn)，項目初始化準(zhǔn)備進(jìn)行8D改進(jìn)，項目初始化4.38D的八個步驟:D1：小組成立1）成立一個小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識,有配合的時間并授予了權(quán)限,同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個咨詢指導(dǎo)和小組長。2）關(guān)鍵要點：8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第2頁?！锎_認(rèn)小組成員資格，小組成員應(yīng)具備相應(yīng)的工藝、產(chǎn)品8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第2頁。JT/C-8.5.2J-001的知識；★小組應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的目標(biāo)；★小組應(yīng)有明確的分工；★小組應(yīng)有相應(yīng)的工作程序；★應(yīng)注意小組建設(shè)。D2：問題說明1）用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點、時間、程度、頻率等。★說明“什么東西出了什么問題”；★應(yīng)用的方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析2）關(guān)鍵要點:★收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題；★問題說明是所描述問題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié)；★審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍；★細(xì)分問題，將復(fù)雜問題細(xì)分為單個問題；★問題定義，找到和顧客所確認(rèn)問題一致的說明，“什么東西出了什么問題”，而原因又未知；★風(fēng)險等級。D3：實施并驗證臨時措施1）保證在永久糾正措施實施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用）?！飸?yīng)用的方法：FMEA、DOE、PPM2）關(guān)鍵要點:★評價緊急響應(yīng)措施；★找出和選擇最佳“臨時抑制措施”；★決策；★實施，并作好記錄；★驗證應(yīng)用的方法（DOE、PPM分析、控制圖等）。D4：確定并驗證根本原因1）用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第3頁。應(yīng)用的方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖。8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第3頁。JT/C-8.5.2J-0012）關(guān)鍵要點:★評估可能原因列表中的每一個原因；★原因可否使問題排除；★驗證；★控制計劃。D5：選擇和驗證永久糾正措施1）在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響?！飸?yīng)用的方法：FMEA2）關(guān)鍵要點:★重新審視小組成員資格；★決策，選擇最佳措施；★重新評估臨時措施，如必要重新選擇；★驗證；★管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施；★控制計劃。D6：實施永久糾正措施1）制定一個實施永久措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。★應(yīng)用的方法：防錯、統(tǒng)計控制2）關(guān)鍵要點: ★重新審視小組成員；★執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施；★利用故障的可測量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除。D7：預(yù)防再發(fā)生1）修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生?！飸?yīng)用的方法：控制計劃、工藝文件修改2）關(guān)鍵要點: ★選擇預(yù)防措施★驗證有效性8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第4頁?！餂Q策8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第4頁。JT/C-8.5.2J-001★組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定D8：小組祝賀1）承認(rèn)小組的集體努力，對小組工作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。2）關(guān)鍵要點: ★有選擇的保留重要文檔；★流覽小組工作，將心得形成文件；★了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn)；★必要的物質(zhì)、精神獎勵。8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第5頁。8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第5頁。JT/C-8.5.2J-0018D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第6頁。8D分析報告8D法作業(yè)指導(dǎo)書全文共7頁，當(dāng)前為第6頁。ConcernTitle題目Refine參考號OpenDate開始日期StatusDate進(jìn)行日期Subject產(chǎn)品Model車型Plant用戶PartName產(chǎn)品名稱PartNo產(chǎn)品號ReleaseNo認(rèn)可號ReleaseDate認(rèn)可日期1）Team參加人員Name姓名：Dept部門：Tol.No電話：Champion負(fù)責(zé)人：2）ProblemDescription(definition)問題說明3）ContainmentAction(s)臨時糾正措施%Effect效果ImplementationDate實施日期4）RootCause根本原因%Contribution所占比例5）ChosenPermanentCorrectionAction(s)選擇永久性糾正措施Verification驗證%Effect效果6）ImplementedPermanentCorrectionAction(s)實施永久性糾正措施ImplementationDate實施日期7）Action(s)toPreventRecurrence防止再發(fā)生措施Implementation