2023年售后專員崗位職責(zé)描述7篇

2023年售后專員崗位職責(zé)描述7篇

書(shū)目

第1篇售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第2篇車險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第3篇國(guó)壽廣發(fā)金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第4篇雙休售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第5篇高新聘請(qǐng)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第6篇管住宿知名家居品牌售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

第7篇金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；

1、嫻熟運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；

3、與相關(guān)部門緊密協(xié)作，協(xié)調(diào)溝通；

4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開(kāi)發(fā)新客戶

崗位要求：

1、有銷售或客服工作閱歷優(yōu)先；

2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力、口頭表達(dá)與溝通實(shí)力；

3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的實(shí)力，熟識(shí)客戶服務(wù)流程；

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)實(shí)力，可快速駕馭專業(yè)學(xué)問(wèn)，剛好開(kāi)展工作；

5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，安排性強(qiáng)，擅長(zhǎng)分析思索問(wèn)題，有責(zé)任心；

6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

車險(xiǎn)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的車險(xiǎn)核保，核賠業(yè)務(wù)處理；

2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)疑難賠案的處理；

3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批；

4、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠審核、重核或二核的提交；

5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)指導(dǎo)；

6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理以及編寫(xiě)研討；

7、負(fù)責(zé)二級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、詢問(wèn)，理賠結(jié)論說(shuō)明。

崗位要求：

1、中學(xué)及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)或法律等相關(guān)專業(yè)；

2、嫻熟運(yùn)用辦公自動(dòng)化設(shè)備及常用辦公軟件；

3、具有保險(xiǎn)理賠或?qū)徍碎啔v者優(yōu)先；

4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)實(shí)力；

5、具有肯定的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)短期/長(zhǎng)期出差。

工作時(shí)間：

周一~周五08:30-18:00，周末及假日統(tǒng)休；

雙休售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、年齡范圍：22-50周歲2、學(xué)歷要求：中學(xué)及以上學(xué)歷（接收應(yīng)屆畢業(yè)生）

3、培育安排：安排培育2年，達(dá)到相關(guān)要求后，依據(jù)自愿原則進(jìn)行雙向選擇：

（一）簽訂世界500強(qiáng)、副部級(jí)央企管理干部勞動(dòng)合同。

（二）接著履約，擔(dān)當(dāng)國(guó)壽團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。

4、收入保障：簽約第一年，保證收入10萬(wàn)元，不足10萬(wàn)的部分將在第13個(gè)月補(bǔ)足。簽約其次年達(dá)成相關(guān)條件，保證收入15萬(wàn)元，不足15萬(wàn)的部分將在第25個(gè)月補(bǔ)足。

5、工作內(nèi)容：主要從事老客戶的維護(hù)、新客戶的開(kāi)拓以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。

6、工作時(shí)間：周一至周五，周末雙休，法定節(jié)假日休息。

金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、定期為車險(xiǎn)老客戶做保單年檢以及車險(xiǎn)的實(shí)惠政策和其他福利；

2、定期為銀行理財(cái)貸款類客戶做維護(hù)并且在此基礎(chǔ)上舉薦一些老客戶專屬福利；

3、定期給給證券老客戶做售后服務(wù)，提升平安證券品牌認(rèn)可度，再供應(yīng)一些理財(cái)服務(wù)；

4、給平安保險(xiǎn)類老客戶供應(yīng)專屬的福利詢問(wèn)傳遞，定期做保單年檢、理賠服務(wù)等；

5、定期接受公司的綜合金融學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、你可以不了解金融，但是你必需有學(xué)習(xí)的看法；

3、你可以不是金融專業(yè)的，但是你必需要有空杯心態(tài)；

4，不管你有錢還是沒(méi)錢，在這只要腳踏實(shí)地，你肯定可以有錢又有閑；

5，最終，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)，由于涉及的學(xué)問(wèn)較多，肯定要靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，世界500強(qiáng)的平安，不會(huì)讓你悲觀的！

高新聘請(qǐng)售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

要求：1.23-45歲。2.大專以上學(xué)歷（特殊優(yōu)秀可放寬）。3.有從事過(guò)房地產(chǎn)/銀行/證券/保險(xiǎn)/人力資源/會(huì)計(jì)/微商從業(yè)閱歷優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)老客戶信息的修改和收集，為客戶供應(yīng)專業(yè)的詢問(wèn)。2.服務(wù)老客戶，了解客戶需求，為老顧客作社保升級(jí)。3.提示顧客作續(xù)保以及傳達(dá)公司活動(dòng)工作。

薪酬待遇：1.綜合月薪7000-10000。2.雙休，每天工作7小時(shí)，法定節(jié)假日休息。3.一經(jīng)錄用，享受央企六險(xiǎn)一金。4.最專業(yè)的培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)+金融保險(xiǎn)理財(cái)培訓(xùn)+綜合素養(yǎng)培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)+管理層培訓(xùn)+海內(nèi)外高端培訓(xùn)。5.專屬年度峰會(huì)，專屬外出學(xué)習(xí)方案。6.旅游方案：北極，歐美，巴厘島，馬爾代夫，泰國(guó)，日本，臺(tái)灣，上海，北京，成都等。7.晉升方向：組經(jīng)理-高級(jí)組經(jīng)理-部經(jīng)理-高級(jí)部經(jīng)理-資深部經(jīng)理-區(qū)域總監(jiān)。

國(guó)壽廣發(fā)金融售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

工作內(nèi)容：

1.為中國(guó)人壽老保單客戶供應(yīng)國(guó)壽廣發(fā)銀行信用卡，貸款，理財(cái)，基金投資等服務(wù)工作。

2.給國(guó)壽廣發(fā)銀行貸款客戶供應(yīng)規(guī)避還款風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)工作。

3.幫助中國(guó)人壽老保單客戶對(duì)接好國(guó)壽廣發(fā)銀行的金融服務(wù)工作，為客戶供應(yīng)一站式的服務(wù)。

4.為中國(guó)人壽老保單客戶供應(yīng)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃，國(guó)壽廣發(fā)銀行理財(cái)規(guī)劃，房貸理財(cái)規(guī)劃，車貸理財(cái)規(guī)劃，規(guī)避資金的風(fēng)險(xiǎn)。

5.為中國(guó)人壽老保單客戶，國(guó)壽廣發(fā)銀行供應(yīng)躲債避稅服務(wù)工作。

二、職位要求

1.22歲以上，男女不限

2.大專學(xué)歷以上，條件優(yōu)秀學(xué)歷可以放寬。

三、待遇

1.入職一個(gè)月后發(fā)放國(guó)壽老客戶名單。

2.收入：基礎(chǔ)底薪+服務(wù)傭金+管理津貼+舉薦獎(jiǎng)+公司嘉獎(jiǎng)+貸款服務(wù)費(fèi)+信用卡服務(wù)費(fèi)+理財(cái)服務(wù)費(fèi)+理賠服務(wù)費(fèi)+社保服務(wù)費(fèi)等多渠道收入，綜合收入1萬(wàn)以上。

3.可配備獨(dú)立辦公室和助理一名。

四、培訓(xùn)

入職新人供應(yīng)系統(tǒng)化專業(yè)培訓(xùn)，全部導(dǎo)師閱歷豐富。

崗前培訓(xùn)-技能培訓(xùn)-金融培訓(xùn)-管理培訓(xùn)-晉升培訓(xùn)。

管住宿知名家居品牌售后專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

管住宿知名家居品牌售后專員

薪資待遇薪資3750＋0~1000績(jī)效

底薪3750包含（基本薪資、崗位薪資、車餐貼）

公司可供應(yīng)午餐，員工需自行完成基礎(chǔ)體檢

崗位職責(zé)接聽(tīng)全國(guó)顧客來(lái)電，包括商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)看法、送貨延遲等幫助顧客解決問(wèn)題并且記錄反饋給商場(chǎng)，督促和跟進(jìn)

崗位要