銀行工作心得體會(huì)匯編10篇

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我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有制造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟識(shí)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

時(shí)代的進(jìn)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)改變最為快速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)潔地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作學(xué)問等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克制那種認(rèn)為把握肯定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟識(shí)。

只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)進(jìn)展的需要。而我們青年員工思維活潑，承受新生事物快，理解力量強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在限度掌握風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速進(jìn)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要關(guān)心其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心關(guān)心業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，關(guān)心他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的效勞質(zhì)量。

我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神

敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大抱負(fù)簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明白這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟識(shí)，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，搶先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。

工作中遇到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，主動(dòng)尋求解決問題的方法，問題解決后要準(zhǔn)時(shí)總結(jié)閱歷，改進(jìn)工作方法，避開重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收力量，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快進(jìn)展。

三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新

當(dāng)前，X行，X行已先后勝利上市，工行也在主動(dòng)做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于XX銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給XX銀行的改革增加了一些不必要的壓力，影響了X行的品牌形象。

雖然X行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有XX銀行冗雜困難，做為X行的青年員工，我們要堅(jiān)決X行改革的信念，鞏固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行效勞塑造X行良好的的形象，打造X行一流的品牌。為了X行安康強(qiáng)大的進(jìn)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名一般員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其討論開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)化，效率化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的進(jìn)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們XXX行安排來的高校生少之又少，而安排到縣行的更是寥假設(shè)晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種主動(dòng)向上的良好氣氛，樹立X行一流的品牌形象，為XXX行的安康強(qiáng)大進(jìn)展做出奉獻(xiàn)！

銀行工作心得體會(huì)篇2

一、微笑

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的效勞與營(yíng)銷制造了條件。

二、學(xué)問技能

有一句話說得好：人與人之間的差異其實(shí)就是學(xué)習(xí)本領(lǐng)的差異。由于個(gè)人素養(yǎng)、閱歷、訓(xùn)練程度的差異造成效勞水平的凹凸，所以我們要經(jīng)過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，嫻熟把握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作獨(dú)特化的推介，比方向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信譽(yù)卡等產(chǎn)品，向一般客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的本領(lǐng)，提高效勞質(zhì)量，增添客戶的滿足度和忠誠(chéng)度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營(yíng)銷打下根底。

三、換位思索，加強(qiáng)溝通

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度動(dòng)身，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最正確聽眾，仔細(xì)傾聽客戶的需求。從客戶的角度動(dòng)身，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)提議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶供給全方位的效勞，讓客戶獲得超出期望值的需求。

以上幾點(diǎn)需要在平常的工作中日積月累，需要在平常的工作中訓(xùn)練及培育。由于此刻的銀行已向營(yíng)銷型轉(zhuǎn)化，營(yíng)銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員僅有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好效勞客戶的最終一步。

四、有的放矢，做好差異化營(yíng)銷

營(yíng)銷中的“二八法那么”告知我們：企業(yè)80%的利潤(rùn)是由20%的客戶制造的，而80%的其他消費(fèi)者只制造了20%的利潤(rùn)。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭(zhēng)取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它把握著許多的客戶資料，我們能夠依據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情景進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，依據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，供給差異化的便利性效勞和支持性效勞以到達(dá)優(yōu)質(zhì)效勞的無差異性。

對(duì)待高端客戶或老客戶時(shí)，假設(shè)你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對(duì)客戶的熟識(shí)，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢(shì)推銷新產(chǎn)品，信任有事半功倍的效果。又如，對(duì)第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱忱介紹效勞品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對(duì)異所大客戶，能夠向其介紹理財(cái)卡、信譽(yù)卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行四周，爭(zhēng)取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)進(jìn)取介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時(shí)推舉我行的電子產(chǎn)品，在推舉電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)留意兩點(diǎn)：第一，對(duì)于新開電子產(chǎn)品的客戶，不要一開頭只介紹產(chǎn)品的使用方法，由于他們不了解，辦理時(shí)間有限，他們往往會(huì)拒絕。而要讓他們對(duì)你所推舉的產(chǎn)品產(chǎn)生愛好，比方上網(wǎng)購物、不用去移動(dòng)廳交話費(fèi)、淘寶網(wǎng)等等，給他辦完了，再給他介紹怎樣使用，或叫來大堂經(jīng)理給他講解。電子產(chǎn)品抓一個(gè)，辦一個(gè)。但作為銀行的生命線——存款，只能以人為主。我們只能以效勞讓每一位客戶滿足，持之以恒的效勞好我們的客戶，以我們的效勞留住客戶，已到達(dá)留住存款的目的。我們柜臺(tái)人員還應(yīng)學(xué)會(huì)從人群中區(qū)分出那些是異所的優(yōu)質(zhì)客戶，那些有可能是將來的優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)然做到這些很難，由于無章可

循，唯靠多年的工作，專心去覺察，才有可能得到一些閱歷。

以上便是我作為一名柜臺(tái)人員，經(jīng)過多年的柜臺(tái)工作，專心去查找關(guān)于銀行柜臺(tái)營(yíng)銷的一些心得。

銀行工作心得體會(huì)篇3

我是支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)位，勝利放款筆，發(fā)放貸款達(dá)萬元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。自由信貸路上從零開頭的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開頭我還真有些害怕。從年參與工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的根本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查把握客戶的貸款用處、還款意愿，分析客戶的還款力量。這些對(duì)于不善與人溝通的我來說，實(shí)在就是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是連續(xù)干老本行比擬好。

支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準(zhǔn)時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否認(rèn)自己，你們肯定會(huì)漸漸地喜愛上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐煩開導(dǎo)和對(duì)進(jìn)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個(gè)隊(duì)伍開頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開頭學(xué)起。通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。

通過支行前期的大力宣揚(yáng)，間續(xù)有一些有需求的客戶開頭上門詢問，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著冗雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開頭按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查挨次逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)展“營(yíng)銷”溝通，加上對(duì)行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，連忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛剛的場(chǎng)景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全就是自己根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了為難局面。

捫心自問，假設(shè)總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚(yáng)，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。如今我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路

銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：

開發(fā)信譽(yù)村將是支行以后的重點(diǎn)進(jìn)展客戶，深化了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢地習(xí)慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績(jī)雖然不抱負(fù)，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感謝始終悄悄無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的銀行信貸員。

銀行工作心得體會(huì)篇4

在工作之余，細(xì)細(xì)品讀一本好書，往往會(huì)受益良多，我想，《做最好的銀行職員》就是這樣一本好書，多了之后，我感受頗多。

進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄銀行已一年有余，我對(duì)銀行的工作有了更深的了解，作為一名在基層的一般柜員，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作特別重要?！蹲鲎詈玫你y行職員》一書不僅為我們?cè)忈屃酥鲃?dòng)進(jìn)取、不斷完善自我的職場(chǎng)生存發(fā)那么，還為我們指出了成為優(yōu)秀員工的路徑和方法。《做最好的銀行職員》以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，嚴(yán)密圍繞影響銀行職員進(jìn)展的各種要素，以系統(tǒng)的思維、獨(dú)特的視角綻開職業(yè)生涯管理理論和實(shí)踐方面的闡述，提出了成為優(yōu)秀銀行職員的途徑和方法。

隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈，員工的壓力也越來越大，許多銀行員工都處于亞安康的狀態(tài)。通讀此書，使我明白，作為一名銀行員工，首先要保持身體的安康，要多熬煉，為更好的工作供給一個(gè)良好的根底。其次，要保持心里的安康，面對(duì)各種任務(wù)以及業(yè)績(jī)的壓力，要相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，擅長(zhǎng)在工作中查找樂趣。作為一名柜員，隨時(shí)面臨金錢的誘惑，但我們應(yīng)當(dāng)知道，君子愛財(cái)，取之有道，要用業(yè)績(jī)?nèi)Q取酬勞。

作為一名銀行柜員，雖然平凡而勞碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事業(yè)，甘于勞碌，為單位做出自己的奉獻(xiàn)。銀行有各種崗位，人們往往情愿做管理性的工作。但作為一名新員工，我們不能好高騖遠(yuǎn)，我們應(yīng)清晰的熟悉到，每個(gè)崗位都有自己的價(jià)值，每個(gè)崗位都是個(gè)人進(jìn)展的黃金地段，不同的是個(gè)人對(duì)崗位資源的`開發(fā)力量。要想成為高等級(jí)的銀行職員，我學(xué)習(xí)到了以下啟示：第一，對(duì)工作崗位不能太挑剔；其次，既然走上工作崗位就應(yīng)當(dāng)全力以赴的做好；第三，要找到適合自己的工作方法；第四，要充分利用現(xiàn)有的工作條件。

無論組織和個(gè)人，要想做成一件事，沒有相應(yīng)的資源是不行的，銀行的從業(yè)人員要完成自己的工作任務(wù)也需要肯定的資源，要做得好，就需要資源的優(yōu)化配置。在當(dāng)前這個(gè)崗位競(jìng)爭(zhēng)劇烈的年月，資源總是有限和稀缺的，誰占有更多的資源，誰就有更多的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于個(gè)人來說，銀行里處處有資源可挖，有許多資源需要挖，作為柜員，要看到自身的優(yōu)勢(shì)，熟悉自身資源的意義，個(gè)人資源才有可能得到充分運(yùn)用。

銀行是一個(gè)集體協(xié)作的場(chǎng)所，沒有全體職員的協(xié)作將難以完成銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們不要做銀行里的獨(dú)行俠，我們要主動(dòng)參加集體，為了一個(gè)目標(biāo)，共同去努力。借助集體和他人的力氣，個(gè)人才會(huì)變得更有力氣，這是資源整合的結(jié)果。在這個(gè)集體里，個(gè)人要想有所作為，肯定要以一顆真誠(chéng)的心參加集體的協(xié)作，在這個(gè)集體里，關(guān)系處理得越好，越有所成就。

銀行工作心得體會(huì)篇5

經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí)，客觀上來說，我對(duì)自我在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系，也漸漸的適應(yīng)了我同學(xué)身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及根本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)潔，每一天對(duì)著電腦靜靜鍵盤，再數(shù)數(shù)鈔票就行了，我完全無視了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后，我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素，營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比擬多，“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的困難任務(wù)，而且假設(shè)在比擬繁忙的時(shí)候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)間。

時(shí)間過去三個(gè)月了，但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)那么，是不行違反的法規(guī)。不違不保證不出錯(cuò)，但是違反了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天，主任就給了我一本信譽(yù)社的制度讀本，而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)，銀行工作的制度標(biāo)準(zhǔn)也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情，而且也是我最緊急的時(shí)候，雖然每一天都在進(jìn)展著這項(xiàng)任務(wù)，但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱，總會(huì)擔(dān)憂會(huì)不會(huì)出錯(cuò)，雖然至今為止還沒有消失過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯(cuò)誤，是對(duì)工作完成度的否認(rèn)。

銀行工作心得體會(huì)篇6

如今的人根本上都形成了一個(gè)共識(shí)：企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)都喜愛聰敏的下屬，懂得敏捷變通。這個(gè)說法自然有其道理，但是并不是在全部地方都適用，比方說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實(shí)地的員工，勤勤懇懇仔認(rèn)真細(xì)的做事情。許多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金借款，大局部的時(shí)間?都是重復(fù)著簡(jiǎn)潔的程序，但是卻對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房借款(別的我不清晰，由于我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，借款人，擔(dān)保人和公證處持有，假設(shè)在抄合同的過程中出了一點(diǎn)錯(cuò)誤，比方抄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，都會(huì)造成嚴(yán)峻的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個(gè)稍微的筆誤會(huì)帶來重大損失。剛開頭做的人，像我們實(shí)習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡(jiǎn)潔也要去問，由于許多詳情不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴(yán)格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個(gè)錯(cuò)誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時(shí)候，不留神在扣款賬戶那一欄里寫錯(cuò)了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，由于想著之前抄合同時(shí)間或?qū)戝e(cuò)也可以涂掉這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能消失涂抹痕跡的!哪怕一個(gè)數(shù)字寫錯(cuò)了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨準(zhǔn)時(shí)覺察叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩汗~不過這樣的話給原來就不喜愛數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯(cuò)金額眼睛始終死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對(duì)一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了

銀行工作心得體會(huì)篇7

在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~許多前人告誡新來的實(shí)習(xí)生都是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認(rèn)為他們只說對(duì)了一個(gè)方面：?jiǎn)枂栴}不肯定要問的多，卻應(yīng)當(dāng)問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問，有針對(duì)性的問，最好一個(gè)問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平常都會(huì)很忙，就算是師傅也不行能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比方說你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方，而此時(shí)你的師父卻在忙勞碌碌的打電話或者接待客戶，這時(shí)候你會(huì)去打攪他么?明顯不行能。不妨把問題積攢下來找個(gè)空閑時(shí)間集中問，當(dāng)然這個(gè)許多人都知道。不過還要留意的一點(diǎn)就是人的獨(dú)特是不一樣的，碰見個(gè)耐煩的師傅算你好運(yùn)氣，但是有的人就不喜愛被人追著問問題，這該怎么辦?其實(shí)還是有許多解決方法，比方去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。

銀行工作心得體會(huì)篇8

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，做為一名在從事電子營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，始終以來，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反響力量、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理改變、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多電子銀行營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己布滿信念。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在翻開一片天地！

一：對(duì)自己要有信念

在我剛開頭從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜見客戶時(shí)遲疑一再不敢進(jìn)門，好不簡(jiǎn)單鼓起士氣進(jìn)門，卻又緊急得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜見失敗，我開頭為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己布滿信念，才能消退面對(duì)客戶是的恐驚，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信念、對(duì)產(chǎn)品有信念，那我已經(jīng)勝利了一半。

二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理支配每一天的工作，都要有打算性、目的性，為了避開一種盲目性的主動(dòng)，也可以說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶著組員，既然帶著了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ鞔蛩?、合理時(shí)間支配、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！

三：要瞬間獲得客戶的信任

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交伴侶，讓客戶對(duì)自己有好感、信任。與客戶初次見面時(shí)的說辭特別重要，好的開場(chǎng)白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅表達(dá)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些詳情上的轉(zhuǎn)變或容許以贏得客戶的傾心。

銀行工作心得體會(huì)篇9

曾有人這樣說，第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是非常緊急和奇怪???的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，悄悄的樓道模糊有腳步聲，感覺有點(diǎn)憋悶。

想到自我將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不行能準(zhǔn)時(shí)下班，極其仔細(xì)不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自我邊走邊揣測(cè)仔細(xì)工作的感覺，至少我此刻還能夠自由的溜達(dá)。

在此刻近個(gè)時(shí)代生活著，無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)峻的急躁心情。或許金融世的美已經(jīng)被人們所無視了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精華，不僅僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍舊持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作閱歷并求得升華，嚴(yán)厲?而虛心地向教師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我仰慕。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次夏主任和教師的批判，我才深刻體會(huì)這句話的含義。小詳情中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的將來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》教師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。

或許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人間或沒有原那么，不明白深淺地對(duì)人開玩笑，仿照下，小試一番，會(huì)有損你的個(gè)人形象，會(huì)讓人覺得不行靠，別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的潛力，而不是舍命地練酒。至少我不會(huì)由于練酒而失去與親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸瞧G羨不已，會(huì)上，我只是如饑似渴的做著記錄，唯恐拉下什么，可就在商量時(shí)，楊總修改在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著看法，飄過我那里時(shí)，他很懇切的的問我有什么看法，我當(dāng)時(shí)是什么也沒想，結(jié)果答復(fù)的也很敷衍，我真沒想到作為一個(gè)同學(xué)的看法，他們也這樣重視。北潤(rùn)投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實(shí)踐》教師的講座，在講座完畢時(shí)，有許多同學(xué)干部和教師合影，好象很興奮的樣貌，但是沒過幾，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給教師寄去，看這些同學(xué)們是這樣，就覺得，他們到社會(huì)上會(huì)給這個(gè)世界增加更多的急躁的，那天《金融實(shí)踐》的教師到個(gè)他以前講座過的金融公司找老伴侶探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，教師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他明白教師就要離開了，立即叫司機(jī)跟上，不多說一句，動(dòng)作也不太大，我看到他之后教師的手，很真誠(chéng)的樣貌，叫我第一次看到敬重教師的人，會(huì)是那么有水平的勝利者，我那天是乘著奔馳車行使在長(zhǎng)安大街上，這也是我人生的第一次。

或許在社會(huì)上會(huì)有很多人不敬重教師或是有利用教師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把敬重教師作為我熟悉伴侶的原那么，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》教師對(duì)我的培育。