從電子商務(wù)人才供求錯(cuò)位看相關(guān)教學(xué)

從電子商務(wù)人才供求錯(cuò)位看相關(guān)教學(xué)

1要有明確的教學(xué)定位

電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科,其特點(diǎn)是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來(lái)的。由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代商學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)項(xiàng)目管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。很多電子商務(wù)的學(xué)生畢業(yè)后還是一頭霧水，不知道自己的專業(yè)到底要學(xué)些什么，看起來(lái)似乎包羅萬(wàn)象，跨越經(jīng)濟(jì)管理、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程似乎都學(xué)過(guò)了，學(xué)校似乎要培養(yǎng)“全能”型人才，但實(shí)際上每一方面好像只是剛剛開了個(gè)頭，就結(jié)束了。目前很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生在找工作時(shí)不知道自己該找哪種類型的工作，在經(jīng)濟(jì)管理方面企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)的學(xué)生不如經(jīng)管專業(yè)的畢業(yè)生，而在技術(shù)方面，企業(yè)更傾向于招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生。出現(xiàn)這種情況的原因主要是學(xué)校在制定專業(yè)計(jì)劃時(shí)沒(méi)有一個(gè)明確的人才培養(yǎng)定位，課程體系只是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)性。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營(yíng)銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個(gè)學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)不同,學(xué)校可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來(lái)制定教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。

從層次上分，學(xué)?？梢詫⑷瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)電子商務(wù)人才。初級(jí)電子商務(wù)人才掌握的技術(shù)比營(yíng)銷能力強(qiáng)，這類人才可以從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作,具備網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)、信息更新處理、信息收集分析與利用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等各種電子商務(wù)實(shí)務(wù)能力。該類人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)功底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，也需要分析企業(yè)的客戶需求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這也是電子商務(wù)人才的特色所在。中級(jí)電子商務(wù)人才應(yīng)具備電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)和電子商務(wù)項(xiàng)目策劃分析的雙重能力。這類人才不僅能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與策劃分析工作而且具備市場(chǎng)調(diào)研與分析能力以及項(xiàng)目策劃能力。高級(jí)電子商務(wù)人才既要對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻認(rèn)識(shí)，又具備項(xiàng)目管理能力，能對(duì)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行整體規(guī)劃，這類人才難以直接從學(xué)校培養(yǎng)。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生基本上屬于電子商務(wù)初級(jí)人才。學(xué)校在做課程規(guī)劃時(shí)要對(duì)自己的人才培養(yǎng)目標(biāo)有一個(gè)明確的定位，而且這個(gè)定位是每個(gè)授課教師都應(yīng)該非常清楚的。而且在專業(yè)基礎(chǔ)課《電子商務(wù)概論》的教學(xué)過(guò)程中，要讓學(xué)生弄清學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的基本理論框架、基本知識(shí)結(jié)構(gòu),整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)要達(dá)到什么目標(biāo)，使學(xué)生了解從事電子商務(wù)需要什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu),即了解需要學(xué)什么,怎樣學(xué),同時(shí)也建立起對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的興趣，對(duì)自己的專業(yè)有一個(gè)清晰的理解。

2實(shí)踐環(huán)節(jié)是關(guān)鍵

“理論聯(lián)系實(shí)際”應(yīng)該是電子商務(wù)教學(xué)的基本指導(dǎo)思想。電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來(lái)的，而且還在不斷的應(yīng)用和發(fā)展之中，現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對(duì)日新月異的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，具有從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的能力。和很多其他專業(yè)一樣，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程由專業(yè)理論教學(xué)和專業(yè)實(shí)踐教學(xué)兩部分構(gòu)成，而在理論還沒(méi)有完全成熟的情況下，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該是整個(gè)專業(yè)教學(xué)的主要框架，而且它應(yīng)和理論教學(xué)相輔相成，一方面理論教學(xué)指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)，另一方面實(shí)踐教學(xué)推動(dòng)理論教學(xué)。而這里的“理論聯(lián)系實(shí)際”不僅僅指學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該理論聯(lián)系實(shí)際，而且教師的教學(xué)和自身的提高也更應(yīng)該“理論聯(lián)系實(shí)際”。

教師需注重實(shí)踐教學(xué)

電子商務(wù)教師的素質(zhì)直接影響到教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我國(guó)高校的電子商務(wù)專業(yè)基本上從兩類專業(yè)派生出來(lái)，一類是經(jīng)濟(jì)管理類，另一類是信息管理和計(jì)算機(jī)類，相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)的教師也大多從營(yíng)銷、管理、計(jì)算機(jī)等專業(yè)調(diào)派而來(lái)。對(duì)所帶的電子商務(wù)課程，教師一般是臨時(shí)從已有的電子商務(wù)書籍中獲取相關(guān)知識(shí)，不夠系統(tǒng)，也不夠深入。特別是對(duì)于一些需新開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)課程，既沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的參照，有的甚至還找不到相應(yīng)的教材，教師在這方面也沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，在制作教學(xué)大綱時(shí)顯得勉為其難，在上課時(shí)底氣不足。其次，要想培養(yǎng)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，使授課內(nèi)容不是蒼白無(wú)力的空洞言語(yǔ)，電子商務(wù)教師需參與到電子商務(wù)實(shí)踐中去。校企合作是電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要的有效的途徑，學(xué)?？梢云刚?qǐng)相關(guān)企業(yè)人員到學(xué)校教學(xué)，增加真實(shí)的電子商務(wù)案例教學(xué)，同時(shí)教師也可以相關(guān)企業(yè)兼職學(xué)習(xí)，將其科研和實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。這樣既可以將實(shí)際的電子商務(wù)帶入課堂，也同時(shí)充實(shí)了教師的電子商務(wù)實(shí)踐知識(shí)。

創(chuàng)造良好的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，嚴(yán)格考核學(xué)生的實(shí)踐能力

采取傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，以教師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽(tīng)的教學(xué)方式無(wú)法培養(yǎng)出社會(huì)需要的電子商務(wù)人才來(lái)。現(xiàn)在各高校都開始重視電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，紛紛建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。但往往只注重硬件的投入，沒(méi)有將電子商務(wù)思想體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室除了給學(xué)生提供寬裕的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境外，還需要體現(xiàn)現(xiàn)代技術(shù)氛圍和最新的最先進(jìn)的管理思想?？梢詮娜齻€(gè)層次培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，這也是電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)中需要注意的三個(gè)建設(shè)層次。

第一，創(chuàng)造良好的模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境，讓學(xué)生體驗(yàn)?zāi)M商務(wù)活動(dòng)，快速了解商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在很多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室都紛紛購(gòu)買了包括模擬物流，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、ERP、電子政務(wù)等在內(nèi)的電子商務(wù)模擬軟件，這些軟件可以讓學(xué)生扮演電子商務(wù)活動(dòng)中的不同角色，快速體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面，是電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境中必不可少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。另外實(shí)驗(yàn)室還可以根據(jù)實(shí)驗(yàn)的要求搭建出不同的模擬環(huán)境，例如模擬海關(guān)，模擬公司等，讓學(xué)生體驗(yàn)具體的商務(wù)環(huán)境。

第二，設(shè)計(jì)型實(shí)踐教學(xué)。在這一環(huán)節(jié)實(shí)驗(yàn)室可以為學(xué)生提供以WebService組件或其他中間件為基礎(chǔ)的電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)。根據(jù)實(shí)際的案例，指導(dǎo)學(xué)生分析其各個(gè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)，寫出具體的策劃書，再根據(jù)策劃書用實(shí)驗(yàn)平臺(tái)提供的組件搭建出自己的電子商務(wù)平臺(tái)。這一環(huán)節(jié)可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、優(yōu)化整合資源、發(fā)現(xiàn)商機(jī)的能力。這一環(huán)節(jié)可以讓多位教師參與評(píng)判，并在同學(xué)中互評(píng)來(lái)考核學(xué)生。

第三，參與實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)人才最終是從實(shí)際的商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生，電子商務(wù)人才供求的脫節(jié)也主要和學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生不符合實(shí)際的電子商務(wù)需要相關(guān)。要鼓勵(lì)學(xué)生積極參與實(shí)際的電子商務(wù)活動(dòng)。從參與網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上拍賣開始，到發(fā)展校內(nèi)二手網(wǎng)上交易市場(chǎng)，再到經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店，學(xué)生在整個(gè)電子商務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程中要作出自己的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、評(píng)估自己網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)效益。有條件的高?？梢詫ｉT為學(xué)生提供學(xué)生網(wǎng)店平臺(tái)，由學(xué)生自主管理網(wǎng)店服務(wù)器，自主進(jìn)行各自的或小組的營(yíng)銷策劃。不同的高校也可以采取資源共享，相互協(xié)作指導(dǎo)學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。教師在這一環(huán)節(jié)應(yīng)積極組織學(xué)生參與國(guó)家甚至國(guó)際組織的電子商務(wù)活動(dòng)，如現(xiàn)在國(guó)內(nèi)對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)有推動(dòng)作用的電子商務(wù)大賽等。同時(shí)高?？梢詫で笈c相應(yīng)企業(yè)的合作，和企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，讓學(xué)生參與到企業(yè)的實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中，從實(shí)實(shí)在在的電子商務(wù)活動(dòng)中學(xué)習(xí)和提高自己。

3將研究性學(xué)習(xí)方法引入到電子商務(wù)教學(xué)中

研究性學(xué)習(xí)指學(xué)生主動(dòng)探究的學(xué)習(xí)活動(dòng)，它在教學(xué)過(guò)程中以問(wèn)題為載體，創(chuàng)設(shè)一種類似科學(xué)研究的情境和途徑，讓學(xué)生通過(guò)自己收集、分析和處理信息來(lái)實(shí)際感受和體驗(yàn)知識(shí)的生產(chǎn)過(guò)程，進(jìn)而了解社會(huì)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造能力。這種課程形態(tài)的核心是要改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)一種主動(dòng)探究式的學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、推行素質(zhì)教育的一種新的嘗試和實(shí)踐?？梢詫⒀芯啃詫W(xué)習(xí)方法引入到電子商務(wù)教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)某個(gè)領(lǐng)域的特殊才能?？梢酝ㄟ^(guò)一個(gè)研究性學(xué)習(xí)的管理平臺(tái)管理學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)，學(xué)生可以將自己感興趣的電子商務(wù)問(wèn)題提交到平臺(tái)中，同時(shí)老師發(fā)布一些電子商務(wù)專業(yè)的導(dǎo)向性的問(wèn)題，學(xué)生和教師共同評(píng)價(jià)問(wèn)題，教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料查詢，主要由學(xué)生自主完成問(wèn)題的分析和解決方案，從而達(dá)到提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

另外，不同的研究問(wèn)題往往相互聯(lián)系，這就需要不同問(wèn)題小組的學(xué)生在分析解決自己的問(wèn)題時(shí)和其他小組的同學(xué)進(jìn)行密切的協(xié)作，從而培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體協(xié)作能力，也從相互的問(wèn)題研究中使自身的知識(shí)朝縱、深發(fā)展。最后，需要對(duì)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)做出合理有效的評(píng)價(jià)，可以讓學(xué)生和老師共同參與評(píng)價(jià)，從過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。不得不提的是，這種學(xué)習(xí)方法不僅是對(duì)學(xué)生的挑戰(zhàn)，更是對(duì)教師的挑戰(zhàn)。教師是研究性學(xué)習(xí)的組織者和指導(dǎo)者，教師應(yīng)能對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題所涉及的深度和廣度作出一個(gè)大致的評(píng)估，能為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)指出正確的方向。我們電子商務(wù)專業(yè)的教師首先需要提高自身的專業(yè)研究水平，加強(qiáng)相互之間的協(xié)作，同時(shí)需要提出一個(gè)指導(dǎo)和評(píng)估學(xué)生研究性學(xué)習(xí)的有效方案。研究性學(xué)習(xí)是一種開放式的學(xué)習(xí)方法，不以特定的教材和知識(shí)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)框架，而在電子商務(wù)的理論體系還沒(méi)有完全完善的情況下，從某種意義上說(shuō)，這種學(xué)習(xí)方法引入到電子商務(wù)的教學(xué)中是比較合適的。

4結(jié)束語(yǔ)

目前高校電子商務(wù)專業(yè)沒(méi)有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，電子商務(wù)課程體系不夠完善，過(guò)于重理論，而實(shí)踐太少，往往造成人才培養(yǎng)