關于大學生手機消費調查報告

年4月19日關于大學生手機消費調查報告文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。摘要本研究旨在經(jīng)過對大學生手機消費情況的調查來對大學生手機消費情況進行分析。為此，我們主要在北京東城職業(yè)大學進行了方便抽樣調查和對二手資料的分析整理得出結論。主要對以下四個方面進行分析：樣本總體結構分析、大學生手機需求現(xiàn)狀以及購買力分析、大學生對于手機消費的偏好分析、購買決策分析。從而得出相應的結論更好地了解當代大學生手機消費行為的購買決策因素。一、前言隨著社會經(jīng)濟水平的日益提高，人們的消費水平也隨著逐漸增強。在擁有了足夠的經(jīng)濟實力背景下，越來越多的人擁有手機。由其是大學生，手機已經(jīng)成為了她們溝通、娛樂、學習、生活中不可缺少的通信工具。然而今天的手機，已經(jīng)不再僅僅是簡單的通信工具，隨著科技的發(fā)展手機的功能在飛速的發(fā)展，使用也是越來越方便。這讓消費者對于手機的購買行為具有多樣性。二、調研目標本次調研經(jīng)過對大學生手機消費的需求、消費者偏好、購買行為以及外部影響因素面向大學生調查對象進行調研，從而把握影響大學生手機消費的主要因素，對當代大學生手機消費情況進行分析。三、調研方法我們經(jīng)過采用方便抽樣的方法對東北林業(yè)大學的在校的20名同學進行抽樣調查。同時收集了相關的二手資料，結合兩者信息從而分析。四、調研結果分析（一）樣本總體結構分析1、年級分布各年級均有對象參與到調研，其中15級與16級的學生居多。2、性別在所進行的100份調研問卷中，參與調研的調查對象男生21人，女生19人。其中男女比例相差不大。（二）大學生手機需求現(xiàn)狀以及購買力分析1、大學生手機擁有現(xiàn)狀分析這表明如今大學生的手機擁有狀況為普遍擁有，少部分人擁有過剩。2、大學生手機購買需求分析（購買力、更換頻率）能夠看出大學生的生活費用主要集中在~4000元，兩級分化不明顯，購買力水平較奢侈。這個結果也正和大學生的實際消費水平相適應。中高端的手機在學生市場非常受寵。調查對象中對于手機更換的頻率有12%的同學是在半年~1年之內就更換一部手機，有22%的同學是在1~2年之間更換手機，有66%的同學選擇要用壞了之后才更換手機，沒有一人是在半年之內更換手機的。由此能夠看出大學生對于手機的消費還是趨于理性的，沒有盲目的追求時尚、新穎、個性。（三）大學生對于手機消費的偏好分析1、偏好分析在對于大學生進行手機消費看重的因素調查中有48%的大學生選擇看重品牌因素，65%選擇了看重手機質量，71%看重功能，62%看重價格因素，21%看重服務，27%看重外觀，還有6%的同學選擇其它原因。從調查結果能夠看出大學生在進行手機消費時考慮的因素較為全面，考慮到了眾多因素，但對于服務以及流行時尚因素考慮的較低。2、對手機功能的偏好分析經(jīng)過調研結果分析顯示調查對象中5%選擇音樂手機，35%選擇智能手機，17%選擇3G手機，40%選擇4G手機，3%選擇其它功能。從結果分析顯示大學生對于手機功能的需求比較全面，基本的功能都會有用到，主要要求是智能、反應要快，但對于專業(yè)的商務手機基本沒有需求。3、對手機設計風格、款式的分析結果表明傳統(tǒng)的滑板翻蓋款式的手機已經(jīng)淘汰，同時由于市場上華為的異軍突起，觸摸屏手機成為一種新的流行趨勢，會有越來越多的人去選擇，這些都表明了同學們在進行手機選擇時有明確的喜愛類型。（四）購買決策分析1、購買手機資訊獲取方式分析：可知對于手機資訊的獲取，大部分學生都是經(jīng)親人、朋友推介、電視廣告和賣場宣傳獲取的，可是獲取的途徑卻是多樣化的。2、購買場所的選擇：經(jīng)過調查的統(tǒng)計分析能夠發(fā)現(xiàn)大多數(shù)學生選擇在叫知名的大賣場購買手機，其次的品牌專賣店、營業(yè)廳或零售商和網(wǎng)上購買。也能夠分析得出同學們購買手的途徑多樣化，不拘于一種途徑和形式。五、調研局限1、樣本局限：由于抽樣調查存在誤差，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計上可能存在一定差異2、調查對象局限：由于被調查者主觀意識的不真實表現(xiàn)導致的誤差3、調查環(huán)境局限：由于調查環(huán)境的不理想導致的被調查者的表意不真實六、調研的結論及建議經(jīng)過對需求消費水平的分析得出：如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高而且具有一定的消費能力，對于手機消費市場有著巨大的消費潛力，將是中高端手機市場的消費的主力軍。建議：手機制造商應針對學生群體開發(fā)出更多符合這個群體特征的中高端新產品，手機銷售商應著力向學生群體推薦中高端的手機，以實現(xiàn)更好的銷售業(yè)績。經(jīng)過對消費偏好的分析得出：大學生進行手機消費時對于各種因素的考慮全面，消費時理性而不盲目。特別的對手機的質量的重視，注重手機的實用性以及傳統(tǒng)常見功能的實際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價廉。大部分學生熱衷于時尚的觸摸手機，很注重流行趨勢。建議：針對大學生市場的消費特征以及大學生的消費心理手機廠商應該著重于開發(fā)功能齊全、實用性高、傳統(tǒng)常見功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強大的產品以滿足該群體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中高端價位。經(jīng)過對大學生進行手機購買的決策影響因素的分析得出：大學生購買手機的主要目的在于方便溝通聯(lián)系，獲取手機資訊的方式與途徑多樣化。購買的渠道也逐漸多樣化，決策行為是經(jīng)過廣泛的信息收集而做出的理想消費行為，同時購買途徑也趨向于多樣化。建議：針對上述情況，手機廠商以及銷售商應該經(jīng)過多樣化的宣傳渠道進行宣傳廣告，增強品牌和產品的知名度、美譽度；其次，擴展其銷售網(wǎng)絡以及銷售渠道。在進行手機銷售時同時注意影響消費者的人或物；結合大學生的特點，樹立新的營銷觀念。經(jīng)過對影響大學生手機消費的外部因素的分析得出：大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；所有的促銷方式中最喜歡的是現(xiàn)場打折；對于產品的品質保障和售后服務比較重視。建議：針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中著力打造最優(yōu)質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其它賣場條件的打造；對于促銷方式應該傾向于現(xiàn)場打折，經(jīng)過現(xiàn)場打折充分吸引消費者。就是要以現(xiàn)場打折為主，多種促銷方式并行；對于手機的售后服務，手機生產廠商和手機銷售商應該著力于努力做好售后服務，最重要的是給消費者以品牌及售后的保障。5、對大學生的建議：作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費行為，培養(yǎng)及形成正確的消費觀念。對于消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。同時，我們在手機的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時候、什么地點、用什么方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重她人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。七、附錄《大學生手機消費情況調查問卷》關于在校大學生使用手機情況調查問卷各位同學：你好，隨著在校大學生手機使用的日益頻繁，我們現(xiàn)進行一項關于在校大學生使用手機情況的調研。經(jīng)過調研了解那種手機品牌在大學市場上占份額最多，請你務必真誠、認真、坦率的回答每一個問題。你所填寫的資料，我們將為你保密。謝謝你的合作填表說明：1.請選擇符合你情況和想法的選項2.填寫問卷是，請不要和她人商量1你的性別是？（）A男B女2你是大幾學生？（）A大一B大二C大三D大四3你現(xiàn)在的手機品牌是？（）A三星B聯(lián)想C蘋果D索愛E華為F小米G諾基亞H摩托羅拉I步步高J其它4你擁有現(xiàn)在的手機多久了？（）A兩年以內B2—4年C4年以上5你每天玩多久時間手機？（）A一小時以下B一到兩小時C2小時到4小時D4小時以上6你現(xiàn)在使用手機的款式？（）A直板按鈕B直板觸屏C旋轉D滑蓋7你一般多久更換一次手機？（）A用壞即換B從來不換C新款上市即換D不定期8你對手機的了解渠道是？（多選）（）A電視B報紙C網(wǎng)絡D宣傳活動E賣場廣告F她人交流所了解G其它9你對手機的要求比較注重哪些？（多選）（）A質量B功能C價格Ｄ外觀款式E配置F品牌G其它10你意向中合適的手機的價位是？A1000以下B1000~C~4000D4000以上11、您每月話費（不計月租）大概是多少？

A、0~10元B、10~20元C、20~30元D、30元以上E、其它12、您的手機費用主要花在哪方面？

A、通話B、娛樂C、閑聊D、其它13、您希望您的手機有什么功能？

A、短信及通話B、游戲C、攝影及照相D、其它14你最喜歡的手機功能？（多選）()A擴展性好，第三方運用軟件豐富B具有多項功能，處理功能強大C用戶界面華麗美觀D多媒體功能好E具備雙向視頻通話功能F能玩游戲G其它15你對手機的性能傾向于那種？（）A音樂手機B智能手機C商務手機D其它16你手機的操作系統(tǒng)是？（）A安卓