HR贏取競爭優(yōu)勢7課件

培訓(xùn)u闡述培訓(xùn)如何能夠幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢u解釋管理人員在確認培訓(xùn)需要以及對在職培訓(xùn)提供支持方面所扮演的角色u評價員工是否已經(jīng)做好接受培訓(xùn)的準備u比較演示法、專家傳授法以及團隊培訓(xùn)法這三種培訓(xùn)方法各自的優(yōu)缺點培訓(xùn)u設(shè)計一項能夠最大限度促進學(xué)習(xí)的培訓(xùn)項目u根據(jù)培訓(xùn)項目以及培訓(xùn)的約束條件來選擇一項恰當?shù)呐嘤?xùn)方案評價體系u設(shè)計一項為從事跨文化工作的人做準備的培訓(xùn)計劃u開發(fā)一項有效的勞動力隊伍多元化管理方案u

增加員工對于國外競爭對手及其文化的了解，對于在國外市場上取得成功來說是至關(guān)重要的。u

確保員工掌握運用新技術(shù)完成工作所必需的一些基本技能。u

幫助員工理解如何在團隊中有效地進行工作，從而為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高做出貢獻。u

確保公司的文化重視創(chuàng)新、創(chuàng)造和學(xué)習(xí)。u

確保在員工的職位發(fā)生變化、個人興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移或者是技能過時的情況下，通過向他們提供為企業(yè)作出貢獻的新方法來為他們提供就業(yè)保障u

為員工接受他人以及與其他人進行更為有效的合作做好準備，尤其是當他們與少數(shù)民族員工和女性一道工作的時候。McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u培訓(xùn)是指公司為了方便員工學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的能力而采取的有計劃的活動.u高成效培訓(xùn):u

與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相聯(lián)系,u受高層管理者的支持,u依靠一種指導(dǎo)性的設(shè)計程序u與其他公司的培訓(xùn)進行比較.u持續(xù)學(xué)習(xí)要求員工了解整個工作系統(tǒng)，包括他們所從事的職位、他們所在的部門之間的關(guān)系以及他們所在的公司內(nèi)部的各種關(guān)系.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.1.

培訓(xùn)需要評價?組織分析?

人員分析?任務(wù)分析2.

確保員工做好接受培訓(xùn)的準備?

態(tài)度與動機?

基本技能?管理與協(xié)調(diào)培訓(xùn)計劃McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.人員分析McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.確保員工做好接受培訓(xùn)的準備u學(xué)習(xí)動機是指受訓(xùn)者對學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的愿望強烈程度.u自我效能感是指員工相信自己能夠成功地學(xué)會在培訓(xùn)項目中所要傳授的內(nèi)容.u管理者提高員工自我效能感的措施:u讓員工知道培訓(xùn)目的在于提升他們的績效，而不是找出他們在哪些方面存在能力不足u在實際開始培訓(xùn)之前，盡可能多地向員工共提供關(guān)于培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)目的方面的信息u向員工表明，與他們從事類似職位工作的某一位同事已經(jīng)成功地完成了培訓(xùn)u向員工提供反饋McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.認知能力

-語言理解能力、數(shù)量能力、閱讀能力

-書面材料的閱讀難度推理能力McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u員工需要獲得反饋u員工需要通過觀察、體驗以及互動來學(xué)習(xí)u員工需要得到協(xié)調(diào)和組織良好的培訓(xùn)McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u課堂講解u遠程學(xué)習(xí)u視聽技術(shù)u專家傳授法u在職培訓(xùn)u情景模擬u商業(yè)游戲和案例研究u行為塑造u交互式視頻u電子化學(xué)習(xí)McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.評估什么?

學(xué)到哪些知識?

行為?技能?動機?

對項目的反應(yīng)?

態(tài)度?焦點小組?態(tài)度調(diào)查?觀察?來自信息系統(tǒng)和績效記錄的數(shù)據(jù)?對項目成本與收益的比較與識別McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u事后測試u時間序列法McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u外派人員是指那些在位于自己母國之外的其他國家工作的人.u成功地完成外派任務(wù)的外派人員的條件:u在自己的專業(yè)領(lǐng)域中有一定的專長u在東道國中能夠進行語言和非語言的溝通u具有靈活性、對模糊性問題的忍耐性、對文化差異的敏感性u有成功的欲望、喜歡接受挑戰(zhàn)、愿意學(xué)習(xí)u能夠得到自己家人的支持.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u為了成功地管理一支多元化的員工隊伍，企業(yè)應(yīng)當確保u員工共能夠清楚地知道自己的價值觀和固有思想觀念，是如何影響到他們對自己屬于其他性別、民族、種族或宗教背景的人所采取的行為的u員工用欣賞的眼光來看待在他們之中所存在的文化差異u隔離或者脅迫少數(shù)民族員工的行為得到改善.u多元化培訓(xùn)的類型:u態(tài)度認知與改變計劃u行為導(dǎo)向培訓(xùn)McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u組織社會化是指將一位新員工轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一名有效成員的過程u社會化的三個階段融入組織階段McGraw-Hill/Irwin?2006TheMcGraw-HillCompanies,Inc.Allrightsreserved.u通過期望社會化，一個人就形成了對公司、職位、工作條件以及人際關(guān)系方面的期望.u遭遇階段發(fā)生在員工開始擔任一個新的職位之際.u融入組織階段，員工開始對他們所面臨