移動(dòng)云平臺(tái)功能設(shè)計(jì)

移動(dòng)云平臺(tái)項(xiàng)目功能需求移動(dòng)互聯(lián)云服務(wù)平臺(tái)著力打造重慶煙草企業(yè)級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用中心，在移動(dòng)終端綜合手機(jī)應(yīng)用、短信、彩信、WAP網(wǎng)站等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸操作使用煙葉經(jīng)營(yíng)、卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、移動(dòng)OA、數(shù)據(jù)查詢相關(guān)功能，打造集煙葉生產(chǎn)、客戶拜訪、物流配送、市場(chǎng)監(jiān)管的移動(dòng)作業(yè)臺(tái)，集移動(dòng)監(jiān)控、移動(dòng)審批和數(shù)據(jù)看板的移動(dòng)監(jiān)控臺(tái)；基于應(yīng)用集成和SOA等標(biāo)準(zhǔn)方式，實(shí)現(xiàn)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用集成和數(shù)據(jù)中心的順暢銜接，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與機(jī)關(guān)、移動(dòng)與固定、市場(chǎng)客戶與管理服務(wù)的信息化管理能力一體化。3.5.1移動(dòng)管控平臺(tái)在移動(dòng)后臺(tái)運(yùn)行企業(yè)級(jí)的移動(dòng)管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)前端需要的用戶、應(yīng)用和服務(wù)的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一對(duì)接，解決單個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用各自連接業(yè)務(wù)系統(tǒng)的問(wèn)題，由統(tǒng)一的方式進(jìn)行對(duì)接和互動(dòng)，保證其移動(dòng)應(yīng)用的擴(kuò)展性和靈活性。移動(dòng)管控平臺(tái)應(yīng)具備以下能力：能夠?qū)K端應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)限配置，配置其屬于那種應(yīng)用系統(tǒng)、可以被哪些用戶操作使用等。能夠?qū)K端應(yīng)用進(jìn)行統(tǒng)一版本管理，對(duì)移動(dòng)端及其使用的程序版本，按角色進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布、統(tǒng)一升級(jí)、統(tǒng)一監(jiān)控，且移動(dòng)應(yīng)用能通過(guò)國(guó)家局的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行發(fā)布和程序更新，而不是通過(guò)類似APPSTORE的公共軟件發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和更新。提供統(tǒng)一的登錄認(rèn)證功能，當(dāng)終端連接管控平臺(tái)的時(shí)候，能夠通過(guò)多種用戶身份標(biāo)識(shí)對(duì)用戶的身份信息進(jìn)行識(shí)別。與現(xiàn)有應(yīng)用集成平臺(tái)統(tǒng)一，通過(guò)WebService服務(wù)接口等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)用戶在移動(dòng)端的統(tǒng)一認(rèn)證和單點(diǎn)登錄服務(wù)。移動(dòng)管控平臺(tái)與每個(gè)移動(dòng)應(yīng)用的關(guān)系是“平臺(tái)+組件”的模式，移動(dòng)應(yīng)用根據(jù)移動(dòng)管控平臺(tái)提供的標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)Web組件和開發(fā)規(guī)范，構(gòu)建移動(dòng)應(yīng)用的界面組件，供移動(dòng)云平臺(tái)統(tǒng)一集成接入。每個(gè)移動(dòng)應(yīng)用作為“插件（平臺(tái)的一個(gè)組件）存在，并在移動(dòng)云平臺(tái)上統(tǒng)一登錄和展現(xiàn)界面。通過(guò)搭建移動(dòng)管控平臺(tái)對(duì)各應(yīng)用與服務(wù)的統(tǒng)一管理，可以在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域減少設(shè)備資源的浪費(fèi)，提高信息匯總分析的效率，減少運(yùn)行維護(hù)人員的值守配置，在實(shí)際工作中踐行技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排的政策理念。3.5.2移動(dòng)門戶為了滿足終端設(shè)備運(yùn)行多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求，企業(yè)移動(dòng)門戶在終端上構(gòu)建基于企業(yè)級(jí)應(yīng)用的基礎(chǔ)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上以即插即用、靈活配置的策略，針對(duì)具體的應(yīng)用配置合理的功能模塊，為企業(yè)應(yīng)用提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的移動(dòng)信息服務(wù)。為了保證企業(yè)應(yīng)用的安全使用，企業(yè)移動(dòng)門戶提供用戶使用設(shè)備的認(rèn)證、用戶本身的認(rèn)證等多種認(rèn)證方式，通過(guò)這些認(rèn)證方式的綜合使用，來(lái)保障企業(yè)移動(dòng)門戶及時(shí)、安全的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的操作使用特點(diǎn)分析，結(jié)合企業(yè)應(yīng)用的具體內(nèi)容，企業(yè)移動(dòng)門戶應(yīng)提供統(tǒng)一的功能入口，并根據(jù)每個(gè)用戶的使用權(quán)限準(zhǔn)確的為其匹配相關(guān)的操作內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)過(guò)濾保證終端數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)高效和準(zhǔn)確完整，提高用戶的操作效率。企業(yè)移動(dòng)門戶在技術(shù)框架上，需要支持以下技術(shù)特性：?在環(huán)境上，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)在線和離線的混合操作，離線操作能力能及時(shí)、智能、完整的與服務(wù)器端實(shí)現(xiàn)交互；?在操作上，堅(jiān)持用戶體驗(yàn)第一，減少人為等待時(shí)間，保證用戶操作流暢;?在設(shè)備上，最大化兼容主流平臺(tái)和主流廠商，綜合利用終端設(shè)備能力，?在通訊上，移動(dòng)端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)通訊支持同步、異步、推送等多種方式，支持XML、JSON等多種數(shù)據(jù)形式；在應(yīng)用層通訊對(duì)接上，支持JMS、HTTP、HTTPS、SOAP等協(xié)議；?在開發(fā)上，融合客戶端應(yīng)用、HTML5、WAP、RSS等多種技術(shù)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用資源管理，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)重復(fù)開發(fā)的最小化；統(tǒng)一界面設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)用戶操作培訓(xùn)的平滑過(guò)渡。企業(yè)移動(dòng)門戶在技術(shù)框架上，需要實(shí)現(xiàn)以下功能：內(nèi)網(wǎng)信息選擇內(nèi)網(wǎng)門戶中新聞、通知、公告等部分欄目?jī)?nèi)容，便捷的發(fā)布到移動(dòng)終端上，相關(guān)外出人員能及時(shí)了解公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)。在移動(dòng)終端集成了內(nèi)網(wǎng)新聞和消息功能，該功能模塊將企業(yè)門戶局發(fā)布的文件、新聞和信息服務(wù)等推送到移動(dòng)終端。用戶可根據(jù)需要查看、篩選內(nèi)網(wǎng)相關(guān)的新聞信息，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)。通過(guò)綜合移動(dòng)信息移動(dòng)服務(wù)工作臺(tái)。用戶可及時(shí)了解企業(yè)相關(guān)的新聞信息，推進(jìn)了企業(yè)信息的高效傳輸。綜合信息移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)使移動(dòng)客戶端成為用戶了解企業(yè)新聞信息更加便捷的方式。郵件功能在移動(dòng)互聯(lián)端集成郵件功能，實(shí)現(xiàn)郵件的收取、查閱、撰寫、發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)、刪除以及地址薄、查詢等功能。信息發(fā)布系統(tǒng)按時(shí)間周期性/按條件發(fā)起，或人員手工發(fā)起，遵循一定規(guī)則和模版，自動(dòng)對(duì)接數(shù)據(jù)庫(kù)，向指定群體發(fā)信息，通道可以是基于數(shù)據(jù)流量的IM，也可以是短信。信息交互在需要進(jìn)行民主投票、市場(chǎng)調(diào)研和評(píng)價(jià)調(diào)查時(shí)，可便捷的定義調(diào)研內(nèi)容和展現(xiàn)形式，系統(tǒng)自動(dòng)按需發(fā)布，相關(guān)人員在移動(dòng)端填寫意見和調(diào)研結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)匯總相關(guān)反饋信息。3.5.3移動(dòng)溝通協(xié)作借助移動(dòng)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，通過(guò)融合通訊平臺(tái)的移動(dòng)對(duì)講、移動(dòng)IM、短信等多種通訊方式，結(jié)合移動(dòng)端（手機(jī)等）固有的特色功能和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換的系統(tǒng)通道，可有效解決人與人、人與系統(tǒng)之間的信息溝通、共享問(wèn)題，與內(nèi)網(wǎng)門戶的協(xié)作中心無(wú)縫協(xié)調(diào)工作，能對(duì)公告通知、文件及工作任務(wù)等進(jìn)行及時(shí)信息推送。融合通訊平臺(tái)、移動(dòng)IM，既需要與業(yè)務(wù)情景緊密結(jié)合，也要表現(xiàn)出良好的技術(shù)特性，需要實(shí)現(xiàn)以下特性：1）業(yè)務(wù)情景的融合：移動(dòng)端的即時(shí)消息平臺(tái)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)融合互動(dòng)，將誰(shuí)（身份、組織與角色）、地點(diǎn)LBS、時(shí)間（網(wǎng)絡(luò)時(shí)間）、任務(wù)（計(jì)劃、待辦、提醒、預(yù)警）等各種內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)信息與后臺(tái)信息、現(xiàn)場(chǎng)操作與后臺(tái)管理的無(wú)縫對(duì)接和集成整合。2）便捷的使用方式：與組織架構(gòu)和人員信息集成，自動(dòng)建立分組層級(jí)和通訊簿，一對(duì)一、一對(duì)多的信息交互、語(yǔ)音對(duì)講和多媒體信息收發(fā)的，成熟的多人會(huì)話、群會(huì)話、聊天室技術(shù)模式；支持離線消息的收發(fā)、歷史消息保存和查詢；以消息、提醒和任務(wù)URL等形式，通過(guò)單點(diǎn)登錄和應(yīng)用集成等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)應(yīng)用功能的集成使用。3） 強(qiáng)大的并發(fā)處理能力：可支持上千路語(yǔ)音并發(fā)傳輸和百萬(wàn)級(jí)用戶即時(shí)消息的即時(shí)通訊平臺(tái)，支持按需動(dòng)態(tài)能力擴(kuò)展。4） 高效壓縮和傳輸技術(shù)：適合在不穩(wěn)定的窄帶移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中傳輸，保證較高的數(shù)據(jù)流量、準(zhǔn)確率和回放率。5） 支持多種終端格式：支持手機(jī)一手機(jī)，手機(jī)一PC的即時(shí)通訊、語(yǔ)音對(duì)講和信息交互，支持不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，不同系統(tǒng)平臺(tái)間的語(yǔ)音編碼格式實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換。6） 多種類型終端互通：支持PC、手機(jī)、平板電腦、智能電視、車載智能終端等多屏合一。7） 綜合考慮人與人、人與系統(tǒng)之間的移動(dòng)溝通需要。在人與人溝通方面，配合智慧渝煙應(yīng)用平臺(tái)的協(xié)作中心功能，實(shí)現(xiàn)空間首頁(yè)、個(gè)人空間、團(tuán)隊(duì)空間等功能在移動(dòng)終端的應(yīng)用，綜合打造個(gè)人化工作消息中心?？臻g首頁(yè)也是類似微博系統(tǒng)的首頁(yè)，推送全體用戶發(fā)送的最新消息的。個(gè)人空間是用戶在類似微博系統(tǒng)發(fā)生消息、圖片、日志、用戶信息的界面。團(tuán)隊(duì)空間類似微博群，一組用戶建立的群空間，在群里融入工作元素，比如：交辦任務(wù)、上傳工作文檔等，團(tuán)隊(duì)空間分兩種類型，公開團(tuán)隊(duì)和私密團(tuán)隊(duì)。在人與系統(tǒng)溝通方面，在移動(dòng)終端上便捷顯示出各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的提醒與預(yù)警和待辦任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“人找功能”到“事情找人”的轉(zhuǎn)變。3.5.4移動(dòng)作業(yè)通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用能對(duì)行業(yè)移動(dòng)作業(yè)人員（客戶經(jīng)理、專管員、送貨員、煙技員等等）實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)移動(dòng)作業(yè)人員能夠通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行工作安排、工作記錄、相關(guān)數(shù)據(jù)查詢等操作。專賣市場(chǎng)監(jiān)管移動(dòng)工作臺(tái)專賣市場(chǎng)監(jiān)管移動(dòng)工作臺(tái)著力通過(guò)移動(dòng)信息化等相關(guān)技術(shù)，主要解決以下問(wèn)題：借助GPS定位或二維碼技術(shù)，進(jìn)行一線市場(chǎng)監(jiān)管工作簽到，查詢工作位置軌跡，解決市場(chǎng)監(jiān)管走訪到崗不到位的問(wèn)題；?借助任務(wù)監(jiān)控功能，對(duì)執(zhí)法人員工作情況進(jìn)監(jiān)督，保證工作完成的有效性、時(shí)效性、并對(duì)執(zhí)法人員業(yè)績(jī)考核，提供數(shù)據(jù)支撐；?專管員能夠通過(guò)移動(dòng)終端在現(xiàn)場(chǎng)的市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)接收、執(zhí)行記錄、信息查詢和及時(shí)反饋等操作借助信息查詢，市場(chǎng)監(jiān)管人員可隨時(shí)隨地對(duì)各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，從而減少了工作的盲目性，也大大提高工作效率；?通過(guò)公告、任務(wù)等信息發(fā)布，加強(qiáng)了后臺(tái)的監(jiān)管能力。市場(chǎng)監(jiān)管工作臺(tái)，支持從證件管理、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、宣傳服務(wù)到信息反饋的市場(chǎng)監(jiān)管全流程操作，具體包括任務(wù)管理、任務(wù)監(jiān)控、數(shù)據(jù)查詢、文件匯編四大基本功能模塊。任務(wù)管理提供通知公告、任務(wù)列表等功能；任務(wù)監(jiān)控提供計(jì)劃完成狀態(tài)、人員分布地圖、人員行動(dòng)軌跡等功能；數(shù)據(jù)查詢提供零售戶信息查詢、內(nèi)管預(yù)警分析、歷史案件查詢、卷煙條碼查詢等功能；文件匯編提供市場(chǎng)監(jiān)管類、內(nèi)部監(jiān)管類、證件管理類、法律法規(guī)類文件匯編功能。市場(chǎng)監(jiān)管工作臺(tái)保障市場(chǎng)監(jiān)管信息價(jià)值量高、數(shù)量密集、處理高效，從而為正確決策、整合資源實(shí)施有效監(jiān)管提供客觀依據(jù)，提升煙草市場(chǎng)監(jiān)管效率，提高煙草專賣隊(duì)伍的工作管理水平，提高煙草專賣市場(chǎng)監(jiān)管水平，保證卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。煙葉生產(chǎn)移動(dòng)管理工作臺(tái)與煙葉系統(tǒng)現(xiàn)有PDA應(yīng)用集成，根據(jù)煙技人員按天的工作計(jì)劃安排，將詳細(xì)的工作信息自動(dòng)發(fā)送到煙技人員的移動(dòng)客戶端?；谝苿?dòng)客戶端所接收的任務(wù)信息，煙技人員到現(xiàn)場(chǎng)簽到并完成指定的工作任務(wù)，實(shí)時(shí)查詢所在煙田和煙農(nóng)相關(guān)信息，以進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)與服務(wù)。在煙技人員的在外工作中，煙葉管理人員領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)后臺(tái)或移動(dòng)客戶端對(duì)營(yíng)銷人員的位置、移動(dòng)路線和任務(wù)完成狀態(tài)進(jìn)行實(shí)施的跟蹤，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的進(jìn)行任務(wù)分配和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢，了解煙技人員的工作狀態(tài)和工作信息；根據(jù)需要對(duì)指定人員、指定區(qū)域或指定任務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配，從而加強(qiáng)對(duì)煙葉領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管能力，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)管理與服務(wù)的執(zhí)行能力，提高煙葉人員的工作效率。營(yíng)銷物流移動(dòng)管理工作臺(tái)面向客戶經(jīng)理、送貨員提供移動(dòng)工作平臺(tái)，根據(jù)客戶經(jīng)理和送貨員按天的工作計(jì)劃安排，將詳細(xì)的工作信息自動(dòng)發(fā)送到客戶經(jīng)理和送貨員的移動(dòng)客戶端。基于移動(dòng)客戶端所接收的任務(wù)信息，客戶經(jīng)理和送貨員到現(xiàn)場(chǎng)簽到并完成指定的工作任務(wù)，實(shí)時(shí)查詢所在零售戶及其訂單等相關(guān)信息，以進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)與服務(wù)。在客戶經(jīng)理和送貨員的在外工作中，營(yíng)銷和物流管理人員通過(guò)后臺(tái)或移動(dòng)客戶端對(duì)所管轄人員的位置、移動(dòng)路線和任務(wù)完成狀態(tài)進(jìn)行實(shí)施的跟蹤，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的進(jìn)行任務(wù)分配和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢，了解相關(guān)人員的工作狀態(tài)和工作信息；根據(jù)需要對(duì)指定人員、指定區(qū)域或指定任務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)配，從而加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷與物流領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)管能力，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)的執(zhí)行能力，提高營(yíng)銷與物流人員的工作效率。同時(shí)，客戶經(jīng)理和送貨員能通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作和工作記錄等。車輛管理實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)現(xiàn)有車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，管理人員可通過(guò)手機(jī)查詢車輛的地理位置、歷史軌跡、車輛相關(guān)信息、并實(shí)現(xiàn)越界報(bào)警、超速報(bào)警、緊急情況報(bào)警等功能。3.5.5 智能查詢信息查詢結(jié)合數(shù)據(jù)中心已有和行業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容，選擇部分內(nèi)容做移動(dòng)端的信息查詢，方式有：LBS查詢：“分布一軌跡一單點(diǎn)信息“的管控式查詢；信息查詢：“分類一統(tǒng)計(jì)一明細(xì)”的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢；KPI監(jiān)控與跟蹤。數(shù)據(jù)看板基于數(shù)據(jù)中心和行業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合已有的KPI和數(shù)據(jù)查詢內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)“總體情況一維度追蹤一詳細(xì)信息”的追蹤式查詢。分類統(tǒng)計(jì)感興趣的數(shù)據(jù)信息以表格的形式顯示在移動(dòng)客戶端；挑選相關(guān)KPI并配套相應(yīng)的圖形表格。數(shù)據(jù)看板功能將用戶感興趣的數(shù)據(jù)信息以圖形、表格、地圖等形式直觀呈現(xiàn)給用戶。3.5.6 移動(dòng)辦公電子政務(wù)移動(dòng)工作臺(tái)為管理人員提供了移動(dòng)端上的文件查閱