大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)

大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)與能力提升

武漢大學(xué)佘雙好當(dāng)前第1頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)

一、心理危機(jī)的產(chǎn)生二、心理危機(jī)的識(shí)別三、心理危機(jī)的干預(yù)策略四、輔導(dǎo)員心理能力提升當(dāng)前第2頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)一、心理危機(jī)的產(chǎn)生當(dāng)前第3頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)1、心理危機(jī)的基本概念心理危機(jī)是當(dāng)個(gè)體面臨突然或重大應(yīng)激，而又無(wú)法用通常解決問(wèn)題的方法來(lái)解決時(shí)所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。心理危機(jī)不是一種疾病，而是一種情感危機(jī)的反應(yīng)。心理危機(jī)既是一種危機(jī)的情況，同時(shí)也是一種轉(zhuǎn)折的機(jī)會(huì)。如果一個(gè)人能夠克服危機(jī)，也可能把危機(jī)轉(zhuǎn)化成一種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。危機(jī)的發(fā)生并不是偶然的，它既與誘發(fā)事件有直接的關(guān)系，但也與人們對(duì)危機(jī)的應(yīng)對(duì)和處理、以及個(gè)體人格因素和環(huán)境因素有很大的關(guān)系。當(dāng)前第4頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)2、危機(jī)的影響處于心理危機(jī)的個(gè)體往往容易出現(xiàn)以下反應(yīng)（1）應(yīng)激狀態(tài)下本能反應(yīng)（2）低估個(gè)體能力（3）高估現(xiàn)實(shí)環(huán)境困難（4）出現(xiàn)自主負(fù)性思維（5）行為日益外控（6）喪失處理問(wèn)題能力（7）情緒和睡眠問(wèn)題（8）利用環(huán)境資源能力下降當(dāng)前第5頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)當(dāng)前第6頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)3、心理危機(jī)的類型（1）發(fā)展性危機(jī)：指成長(zhǎng)過(guò)程中急劇的變化所導(dǎo)致的異常反應(yīng)。如大學(xué)生成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折時(shí)期由于缺乏知識(shí)技能出現(xiàn)適應(yīng)不良。（2）境遇性危機(jī)：指?jìng)€(gè)人面臨無(wú)法預(yù)測(cè)的、突發(fā)事件時(shí)出現(xiàn)的危機(jī)。如失學(xué)、失去親人等。（3）存在性危機(jī)：指伴隨重要人生問(wèn)題而出現(xiàn)的內(nèi)心沖突與焦慮。如人生意義、人生目的、自由、快樂(lè)等。當(dāng)前第7頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)4、大學(xué)生生活的危機(jī)性（1）大學(xué)生身心發(fā)展和人生成長(zhǎng)道路帶來(lái)的個(gè)體發(fā)展的易感性（2）大學(xué)生專業(yè)化的發(fā)展帶來(lái)人生的同一性的選擇與定位的問(wèn)題（3）專業(yè)范圍的狹窄和專業(yè)中心主義及專業(yè)能力對(duì)個(gè)體智能發(fā)展的挑戰(zhàn)（4）知識(shí)分子生活方式和社會(huì)對(duì)社會(huì)精英群體的要求帶來(lái)的生活壓力（5）時(shí)代變遷社會(huì)轉(zhuǎn)型和大學(xué)生群體心態(tài)的變化折射出當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)的困惑大學(xué)生在成長(zhǎng)的過(guò)程中存在著諸多的危機(jī)性因素，學(xué)習(xí)過(guò)程就是一種心智磨練的過(guò)程，危機(jī)正是個(gè)體成長(zhǎng)的一種機(jī)會(huì)。當(dāng)前第8頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)時(shí)期年齡主要矛盾品質(zhì)問(wèn)題①嬰兒期0－1信賴對(duì)不信賴希望恐懼②兒童早期1－3自律對(duì)羞愧與懷疑自我控制與意志自我懷疑③學(xué)前期4－5創(chuàng)新對(duì)罪惡生活指向和目的無(wú)價(jià)值感④學(xué)齡期6－11勤奮對(duì)自卑能力無(wú)能⑤青年期12－20同一性對(duì)角色混亂忠誠(chéng)不確定感⑥成年早期20－24親密對(duì)單獨(dú)愛(ài)泛愛(ài)⑦成年中期25－65關(guān)心下一代對(duì)自我關(guān)注關(guān)心他人自私自利⑧老年期65―自我整合對(duì)失望智慧失望和無(wú)意義感埃里克森人生發(fā)展階段理論當(dāng)前第9頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)發(fā)生在大學(xué)生的重大事件，很多都與心理因素有關(guān)：1.1980年馮大興：自我壓抑→自我放縱→自我毀滅2.1987年劉勇：自我設(shè)計(jì)→自我?jiàn)^斗→自我毀滅3.1988年王林：個(gè)性壓抑→個(gè)性扭曲→自我毀滅4．1991年盧剛：美國(guó)愛(ài)荷華大學(xué)→殺死單林華和四位美國(guó)教授。5．2002年清華大學(xué)劉海洋，為了驗(yàn)證狗熊是否笨，用流酸灑在北京動(dòng)物園狗熊身上，造成對(duì)動(dòng)物的傷害。6．2004年云南大學(xué)馬家爵，因人際關(guān)系障礙，殺死傷同室4名同學(xué)。近幾年校園意外傷亡、突發(fā)事件成為影響校園穩(wěn)定問(wèn)題重要因素。5、大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)當(dāng)前第10頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)二、心理危機(jī)的識(shí)別當(dāng)前第11頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)危機(jī)的水平水平Ⅰ：評(píng)估學(xué)生是否存在生命危險(xiǎn)，即自殺、他殺、自傷，沖動(dòng)攻擊行為等發(fā)生的可能性。水平Ⅱ：評(píng)估學(xué)生是否已經(jīng)喪失原有的社會(huì)角色能力，是否與周圍環(huán)境疏遠(yuǎn)或隔離，或者離開(kāi)原先所處的自然社會(huì)環(huán)境。當(dāng)前第12頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)識(shí)別線索1、是否遇到重大生活事件難以處理2、是否出現(xiàn)情緒急劇變化3、是否出現(xiàn)學(xué)習(xí)方面的障礙4、是否在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題5、是否說(shuō)一些莫明其妙的話6、是否有一些異樣的行為。自殺是對(duì)學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估中不能放松的心理防線。當(dāng)前第13頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)自殺行為的識(shí)別自殺(suicide)一詞源自拉丁文sui（意思是自己）和cidium（意思是殺死），自殺一詞的最淺顯的理解為刻意殺害自己的行動(dòng)。關(guān)于自殺，目前并沒(méi)有統(tǒng)一的定義，有些定義把自殺非常狹窄地局限在致死的行為或嚴(yán)重的自我傷害行為；有些則寬泛地理解為自毀行為。法國(guó)學(xué)者迪爾凱姆：凡由受害者本人積極或消極的行為直接或間接引起的，受害者本人也知道必然會(huì)產(chǎn)生這種后果的死亡。美國(guó)學(xué)者Beauchamp：自殺是一個(gè)故意引致他自己死亡的舉動(dòng)或疏忽，除非那死亡是被逼的或是行動(dòng)者為自己安排死亡以外的因素所引致。當(dāng)前第14頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)上述定義最大的局限在于把自殺問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把自殺行為分為企圖自殺和自殺死亡兩大類，導(dǎo)致誤解：（1）所有的自殺行為的目的都是自殺死亡。（2）只有自殺死亡才算成功，不能完成自殺舉動(dòng)，也意味著自殺失敗。自殺未遂是一個(gè)非常不好的概念其實(shí)，大部分的自殺行為的目的是終止痛苦，而不是死亡，特別是大學(xué)生，他們自殺的目的很可能是一個(gè)求助的信號(hào)，希望逃避痛苦，不是結(jié)束生命。因?yàn)樯鲜鲎詺煞址ǖ木窒蓿F(xiàn)在有越來(lái)越多的專家主張，把自殺行為，特別是青少年自然行為看成是一個(gè)連續(xù)的統(tǒng)一體，它包含了從自殺意念、自殺威脅、自殺姿態(tài)、自殺企圖、自殺致死過(guò)程。

當(dāng)前第15頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)自殺意念是指?jìng)€(gè)體有結(jié)束自己生命的思想，但還沒(méi)有自我傷害的行為出現(xiàn)；自殺威脅是指表示出自我傷害的意愿，說(shuō)一些充滿威脅性的句子；自殺姿態(tài)是指出現(xiàn)一些輕微的象征式的自我傷害，但個(gè)人并沒(méi)有死亡的意圖；自殺企圖是指刻意的嚴(yán)重的自我傷害，而其后果是非致命的肉體上的傷害；自殺致死是指刻意和有計(jì)劃的自我毀滅致死的行為。上述過(guò)程表明，在自殺行為發(fā)生的每一個(gè)階段，自殺行為的目的都不是為了死亡，因此，在自殺過(guò)程的任何一個(gè)階段自殺致死，都是一種失敗，而在任何一個(gè)階段只要沒(méi)有致死，就算成功。

當(dāng)前第16頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)大學(xué)生自殺的現(xiàn)狀目前還沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)反映大學(xué)生自殺情況的數(shù)據(jù)，有關(guān)媒體批露，我國(guó)大學(xué)生自殺比例2-4/10萬(wàn)。由于大學(xué)生是青年中的優(yōu)秀群體，這個(gè)數(shù)據(jù)也引起高度重視。據(jù)有關(guān)研究，在大學(xué)期間曾經(jīng)有過(guò)心理危機(jī)的達(dá)90.5%，曾有自殺想法的占47%，有自殺行為的為0.8%。大學(xué)生自殺者不僅自殺的過(guò)程十分不合理，而且自殺的方式也不合理。大學(xué)生自殺中有較大比例屬于沖動(dòng)性者，即從考慮自殺到實(shí)施自殺不足2個(gè)小時(shí)，自殺前生活質(zhì)量較高，無(wú)抑郁癥狀，自殺動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)烈，通常有較多急性促發(fā)生活事件。自殺方式非常不合理，采取的是沒(méi)有辦法干預(yù)的方式。比如從高處墜下、臥軌、吊死、毒藥、淹死、一氧化碳等。當(dāng)前第17頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)在自殺前最普遍的警告信號(hào)（1）抑郁的癥狀，比如對(duì)自己沒(méi)有信心，感到自己沒(méi)有價(jià)值，感到無(wú)力應(yīng)付自己的學(xué)習(xí)工作，入睡困難或早醒，情緒起伏不定等；（2）曾經(jīng)嘗試自殺，一些研究表明，如果企圖自殺沒(méi)有找到解決問(wèn)題的辦法，青少年可能會(huì)再次嘗自殺，并且自殺的方式越來(lái)越致命；（3）口頭威脅或聲明要結(jié)束自己的生命，有自殺的計(jì)劃；（4）作出最終的安排，有強(qiáng)烈致死的愿望和全神貫注閱讀有關(guān)死亡的概念和書(shū)籍；（5）行為和性格極端改變；（6）最近遇到嚴(yán)重困擾的事情，例如失戀、工作無(wú)著落、人際關(guān)系重大變故、親人死亡等。

當(dāng)前第18頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)據(jù)中國(guó)疾病控制預(yù)防中心和北京回龍觀醫(yī)院北京自殺研究及預(yù)防中心的研究，中國(guó)自殺的預(yù)測(cè)指標(biāo)依次為（按重要性由大到小排列）：（1）死前兩周抑郁癥狀分很高；（2）曾經(jīng)自殺幸存；（3）自殺時(shí)有急性應(yīng)激事件；（4）死前一個(gè)月以上的時(shí)期內(nèi)生活質(zhì)量差；（5）死前兩天有嚴(yán)重的人際沖突；（6）嚴(yán)重的慢性刺激；（7）朋友或有關(guān)的人曾經(jīng)有自殺行為；（8）血親曾有自殺行為；（9）死前一個(gè)月以上的時(shí)期內(nèi)社交水平差。當(dāng)前第19頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)同時(shí)存在有多種自殺危險(xiǎn)因素使自殺的可能性明顯增加，在1567個(gè)病例中，在9個(gè)危險(xiǎn)因素中具有2個(gè)因素以下的只有1%死于自殺；具有2個(gè)或3個(gè)危險(xiǎn)因素的人中，32%死于自殺；具有4個(gè)或5個(gè)危險(xiǎn)因素的人中，82%死于自殺；具有6個(gè)以上危險(xiǎn)因素的人中，96%死于自殺。在所有的自殺危險(xiǎn)因素中，抑郁癥居于首位。

在美國(guó)，死因研究報(bào)告顯示，自殺的青少年里，3/4的比例患有抑郁癥。據(jù)研究，青少年比兒童時(shí)期更容易患抑郁癥，兒童發(fā)病率0.4-2.5%，青少年0.4-8.3%；兒童時(shí)期男女抑郁病的比例在致相當(dāng)，青少年時(shí)期男女比為1：2在美國(guó)，一個(gè)普通人自殺致死的終身盛行率1.4%；曾企圖自殺的機(jī)會(huì)率7%；曾患精神分裂癥的機(jī)會(huì)率10%；而曾有抑郁癥的機(jī)會(huì)率則為15%。當(dāng)前第20頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)自殺的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估自殺最重要的目的是測(cè)定危機(jī)中的個(gè)體即時(shí)自毀行為的致命程度。評(píng)估主要包括確認(rèn)：（1）自殺意圖的強(qiáng)度；（2）尋死的決心；（3）有沒(méi)有具體的自殺行動(dòng)計(jì)劃；（4）自殺計(jì)劃的致命程度；（5）被拯救的可能性。在評(píng)估的過(guò)程中，需要留意多種因素，以決定其現(xiàn)時(shí)的心理狀況，特別是心理病態(tài)的類別及嚴(yán)重性，應(yīng)付機(jī)制的質(zhì)素及程度（例如判斷能力程度、控制本身沖動(dòng)行為的能力、無(wú)助感及無(wú)望感的嚴(yán)重程度、表達(dá)和溝通能力等）。當(dāng)前第21頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)評(píng)估可能有四種效果：（1）正確肯定：預(yù)測(cè)自殺，結(jié)果自殺；（2）錯(cuò)誤肯定：預(yù)測(cè)自殺，結(jié)果不自殺；（3）正確否定：預(yù)測(cè)不自殺，結(jié)果不自殺；（4）錯(cuò)誤否定：預(yù)測(cè)不自殺，結(jié)果自殺。最理想的評(píng)估是低的錯(cuò)誤肯定和低的錯(cuò)誤否定。最壞的結(jié)果是錯(cuò)誤否定的發(fā)生。當(dāng)前第22頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)總之，絕大多數(shù)大學(xué)生自殺并不是一朝一夕，而是經(jīng)過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)間的不愉快和抑郁才選擇自殺，大學(xué)生由于學(xué)業(yè)的成功，一般對(duì)自己有較高的要求，一旦出現(xiàn)心理危機(jī)，十分容易對(duì)自我產(chǎn)生懷疑，出現(xiàn)思維的狹窄化，沒(méi)有意識(shí)到自身的積極資源，出現(xiàn)極端行為沖動(dòng)。對(duì)于自殺危機(jī)，最有效的處理方式是了解自殺前的一些征兆，進(jìn)行及時(shí)評(píng)估，進(jìn)行初步的危機(jī)處理。同時(shí)也教育周圍同學(xué)們，能主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)和識(shí)別自己的學(xué)生或身邊的同學(xué)的異常舉動(dòng)，加以適當(dāng)處理。這里必須指出：無(wú)論我們?nèi)绾晤A(yù)防自殺，自殺死亡都是有可能發(fā)生的，對(duì)于大學(xué)生自殺，我們重要的是了解到自己已經(jīng)盡力而為，不必感到內(nèi)疚。當(dāng)前第23頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)三、心理危機(jī)的干預(yù)策略當(dāng)前第24頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)危機(jī)干預(yù)是指對(duì)處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活。1、心理危機(jī)處理的基本原則（1）尊重的原則：對(duì)學(xué)生人格尊重，避免人格傷害（2）信任的原則：相信學(xué)生能夠解決自己的問(wèn)題（3）同感的原則：和學(xué)生一起共同面對(duì)成長(zhǎng)中的問(wèn)題（4）人事分離的原則：對(duì)事不對(duì)人，就事論事，不上綱上線，不對(duì)人格進(jìn)行批判（5）積極正向的原則：要充分發(fā)掘當(dāng)事人的保護(hù)因素，創(chuàng)造希望，指出優(yōu)勢(shì)，用積極語(yǔ)言標(biāo)記自己和他人行為。當(dāng)前第25頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)杯子？臉？當(dāng)前第26頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)鴨子？兔子？當(dāng)前第27頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)少女&老太婆當(dāng)前第28頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)當(dāng)前第29頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)2、危機(jī)干預(yù)的基本程序根據(jù)危機(jī)的不同具有不同的處理方式，但一般來(lái)說(shuō)，有一些共同要素。比如取得處于危機(jī)中個(gè)體的信任和合作（如簽訂契約）提供情感支持發(fā)掘危機(jī)的細(xì)節(jié)情況評(píng)估危機(jī)中個(gè)體的能力快速建立起穩(wěn)固的較長(zhǎng)期的危機(jī)管理計(jì)劃危機(jī)事后處理方案，等當(dāng)前第30頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)一個(gè)周詳?shù)奈C(jī)處理計(jì)劃應(yīng)包括以下措施和步驟：（1）成立危機(jī)處理小組；（2）以書(shū)面形式列出處理各種危機(jī)的詳細(xì)步驟；（3）如果遇到任何危機(jī)，必須通知學(xué)校危機(jī)處理小組召集人；（4）絕對(duì)不能對(duì)學(xué)生的自殺行為保守秘密；（5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有自毀行為時(shí)，應(yīng)盡快通知其家長(zhǎng)；（6）如果學(xué)生正處于高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，應(yīng)安排一位老師留下來(lái)陪伴；（7）除非已制定一個(gè)安全周全的計(jì)劃，否則學(xué)校不應(yīng)準(zhǔn)許有自殺傾向的學(xué)生自行回家；（8）學(xué)校有責(zé)任去盡力支援處于風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的學(xué)生，直至危機(jī)完全消失為止。當(dāng)前第31頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)北京大學(xué)心理健康教育三級(jí)工作體系第一級(jí)體系：危機(jī)排查與干預(yù)體系第二級(jí)體系：心理咨詢工作體系第三級(jí)體系：心理健康教育宣傳普及體系清華大學(xué)危機(jī)干預(yù)工作三級(jí)網(wǎng)絡(luò)心理自助體系：全員心理健康教育與宣傳危機(jī)預(yù)警體系：學(xué)生工作者培訓(xùn)與重點(diǎn)排查專業(yè)干預(yù)體系：制訂危機(jī)事件處理程序當(dāng)前第32頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)武漢大學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫行辦法第一章總則第二章組織機(jī)構(gòu)第三章干預(yù)對(duì)象第四章預(yù)防教育第五章早期預(yù)警第六章危機(jī)干預(yù)第七章后期跟蹤第八章工作制度第九章責(zé)任追究第十章附則當(dāng)前第33頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)3、危機(jī)處理的基本方法復(fù)雜的思考----簡(jiǎn)單說(shuō)明創(chuàng)造希望----指出優(yōu)勢(shì)介入可以采取直接介入和間接介入的方法，直接介入是直接與干預(yù)對(duì)象接觸進(jìn)行處理；間接介入是通過(guò)環(huán)境中的因素間接進(jìn)行干預(yù)。處于危機(jī)期間的個(gè)體由于情緒混亂及在壓力情況下，不宜作深入交談，但可能的話，應(yīng)盡量擴(kuò)充其視野。當(dāng)前第34頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)以下策略可供選擇：鼓勵(lì)將來(lái)為本的思維；增加與他人的聯(lián)系，減低學(xué)生的自我中心和孤獨(dú)感；穩(wěn)定情緒；接受自殺是一種選擇，但絕對(duì)不認(rèn)同自殺是一個(gè)解決問(wèn)題的好方法。建立解決問(wèn)題的方法。找專業(yè)人士支援及跟進(jìn)。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，最常犯的錯(cuò)誤是進(jìn)行說(shuō)理教育，這并不是一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。當(dāng)前第35頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)說(shuō)理是通過(guò)擺事實(shí)講道理的方式把問(wèn)題講清楚說(shuō)教是不提供事實(shí)，只提出結(jié)論要人們服從的方法說(shuō)服是采取各種各樣辦法以讓人們接受說(shuō)明只是陳述事實(shí)，沒(méi)有價(jià)值導(dǎo)向壓服依靠權(quán)勢(shì)要求人們接受灌輸強(qiáng)制性非理性從外部注入，要求人們接受洗腦通過(guò)各種手段傳輸一整套價(jià)值觀念擺平通過(guò)各種手段使問(wèn)題得到暫時(shí)緩解忽悠通過(guò)各種各樣欺騙的手段讓人們暫時(shí)蒙蔽教育遵循學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和學(xué)科邏輯采取理理方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行提高當(dāng)前第36頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)利誘利用金錢美色等手段讓人們接受批評(píng)對(duì)錯(cuò)誤的思想觀念進(jìn)行明確指出咨詢以開(kāi)放的態(tài)度接受他人觀念并給予回應(yīng)會(huì)談圍繞某一問(wèn)題進(jìn)行雙向溝通忠告對(duì)下一步如何做從避免出現(xiàn)不良情況的建議建議對(duì)下一步如何做提出看法談心互相敞開(kāi)心扉進(jìn)行交談安慰對(duì)他人在情感上給予同情和支持開(kāi)解用他人的故事對(duì)當(dāng)事人問(wèn)題進(jìn)行減輕辯論對(duì)他人觀點(diǎn)進(jìn)行辨駁并提出自己的觀點(diǎn)疏導(dǎo)對(duì)他人問(wèn)題進(jìn)行排解和引導(dǎo)引導(dǎo)把問(wèn)題向一定目標(biāo)進(jìn)行指引當(dāng)前第37頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)4、心理危機(jī)事后介入事后介入是在事件發(fā)生后，學(xué)校所提供的預(yù)先計(jì)劃的即時(shí)輔導(dǎo)及事后跟進(jìn)服務(wù)，其目的是防止出現(xiàn)更多學(xué)生受到影響或減少危機(jī)帶來(lái)的沖擊。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生經(jīng)歷重大危機(jī)性事件后，都或多或少會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)傷后壓力失常：（1）持續(xù)再經(jīng)歷壓力，例如經(jīng)常做惡夢(mèng)，夢(mèng)中重現(xiàn)壓力事件（2）刻意回避勾起對(duì)事件的回憶和對(duì)事物反應(yīng)麻木，對(duì)任何事情沒(méi)有興趣（3）持續(xù)緊張，例如缺乏專注力、不能入睡等。當(dāng)前第38頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)5、輔導(dǎo)員自身心理調(diào)適問(wèn)題與一般人一樣，個(gè)體直接卷入心理危機(jī)事件的處理過(guò)程中，也會(huì)存在著消極情緒需要處理。（1）消除自責(zé)感和挫折感；（2）接受心理干預(yù)的限制；（3）避免完美主義的傾向；（4）尋求專業(yè)督導(dǎo)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持。希望基地與各位學(xué)員建立一種專業(yè)聯(lián)系，為各位學(xué)員發(fā)展提供學(xué)理和價(jià)值支撐！當(dāng)前第39頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)四、輔導(dǎo)員心理能力提升當(dāng)前第40頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)1、歷史的想象力：注重行動(dòng)的歷史脈絡(luò)，把事件放在歷史發(fā)展的脈胳的能力。2、人類學(xué)的想象力：站在別人立場(chǎng)去理解、參與及承認(rèn)別人的能力。3、社會(huì)學(xué)的想象力：把個(gè)體放在整個(gè)社會(huì)大背景思考的能力。4、哲學(xué)的思辨力：對(duì)問(wèn)題進(jìn)行邏輯推理歸納分析判斷的能力。5、心理學(xué)的洞察力：洞察個(gè)體內(nèi)心發(fā)展過(guò)程的能力。6、批判的想象力：思考研究對(duì)象面向未來(lái)的可能性是什么的能力。7、思想政治教育的說(shuō)服力：使人接受正確理論并踐行的能力。輔導(dǎo)員學(xué)科能力要求當(dāng)前第41頁(yè)\共有47頁(yè)\編于星期三\3點(diǎn)輔導(dǎo)員態(tài)度要求目前有三個(gè)提法代表著思想政治教育發(fā)展要求尊重多樣、包容差異心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷引領(lǐng)社會(huì)思潮、凝聚社會(huì)共識(shí)（1）尊重態(tài)度；（2）信任態(tài)度（3）