新經(jīng)濟(jì)下面向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略發(fā)展研究

新經(jīng)濟(jì)下面向企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略發(fā)展研究

摘要：本文首先分析了新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生和特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟(jì)下打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇，最后對(duì)當(dāng)前基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的戰(zhàn)略管理研究的主要觀點(diǎn)和未來發(fā)展趨勢(shì)作了歸納和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略管理；新經(jīng)濟(jì)

一、新經(jīng)濟(jì)的由來及特點(diǎn)

新經(jīng)濟(jì)這一概念最先出現(xiàn)在美國(guó)的《商業(yè)周刊》1996年12月30日發(fā)表的一組文章中。后來，克林頓總統(tǒng)在2000年1月28日發(fā)表的《國(guó)情咨文》中正式指出了新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和性質(zhì)。2000年4月5日，他在白宮召開了有格林斯潘、比爾．蓋茨等人參加的新經(jīng)濟(jì)會(huì)議。這就是“新經(jīng)濟(jì)”的大概由來。

實(shí)際上，對(duì)于人類社會(huì)將進(jìn)入一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，一些未來學(xué)家早就有所察覺。其中最著名的是托夫勒的《第三次浪潮》和奈斯比特的《大趨勢(shì)》，在這兩本書中都已指出，人類社會(huì)經(jīng)過幾千年的農(nóng)業(yè)社會(huì)和幾百年的工業(yè)社會(huì)，即將進(jìn)入一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。但對(duì)這個(gè)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的命名，學(xué)者們看法不一?？肆诸D和美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘稱之為“新經(jīng)濟(jì)”，經(jīng)合發(fā)展組織(OECD)稱之為“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”，美國(guó)國(guó)會(huì)及商務(wù)部在他們的報(bào)告中稱之為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，還有人叫“信息經(jīng)濟(jì)”、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”或“因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”。我國(guó)著名學(xué)者成思危教授對(duì)新經(jīng)濟(jì)的含義和特點(diǎn)通過三個(gè)側(cè)面來概括：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)；虛擬經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模式；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。

1．新經(jīng)濟(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，呈現(xiàn)如下特征

(1)以知識(shí)為基礎(chǔ)。企業(yè)從全能生產(chǎn)到專注于某個(gè)環(huán)節(jié)、面向過程的生產(chǎn)，靈活生產(chǎn)，傳統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槟X體產(chǎn)業(yè)分離的契約式合作方式，全球化范圍。

(2)產(chǎn)品中的知識(shí)含量越來越高，由于知識(shí)重復(fù)使用的邊際成本很低，出口產(chǎn)品中的技術(shù)含量越高，其實(shí)際利潤(rùn)越大。國(guó)際貿(mào)易中知識(shí)含量較高的產(chǎn)品占的比重越來越大。

(3)知識(shí)是最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)知識(shí)的集中程度就代表了核心要素和集中程度，企業(yè)越是做大做強(qiáng)，就越是更加倚重于知識(shí)要素。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是資本決定企業(yè)命運(yùn)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，則是知識(shí)和思想決定企業(yè)命運(yùn)。

2．新經(jīng)濟(jì)在虛擬經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)模式下，呈現(xiàn)如下特征

(1)復(fù)雜性：虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一種復(fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)中各組成成分間的非線性作用容易產(chǎn)生混沌現(xiàn)象，但系統(tǒng)本身的自組織作用卻可以呈現(xiàn)一定的有序性和穩(wěn)定性。

(2)介穩(wěn)性：虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一種具有耗散結(jié)構(gòu)的介穩(wěn)系統(tǒng)，各組成成分必須與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)和能量的交換才能維持相對(duì)的穩(wěn)定。在此過程中還存在反饋?zhàn)饔谩?/p>

(3)高風(fēng)險(xiǎn)性；虛擬經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)是很高的，有時(shí)是難以預(yù)測(cè)和難以承受的。由于企業(yè)的虛擬化運(yùn)作中存在著一定的不確定性，又加人們認(rèn)識(shí)能力的局限性，許多經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是一次性的，獨(dú)特的，無先例可借鑒的。

3．新經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式下，呈現(xiàn)如下特征

(1)信息技術(shù)是基礎(chǔ)。信息技術(shù)將遍布全球的企業(yè)、經(jīng)營(yíng)單位和業(yè)務(wù)職能悄無聲息且持續(xù)不斷地聯(lián)系在一起，使得信息前所未有且不露痕跡地在不同的業(yè)務(wù)職能、不同的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和地域界限間傳播。信息技術(shù)的運(yùn)用在幫助企業(yè)降低庫存、減少核心業(yè)務(wù)流程的成本即根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)方面發(fā)揮了不可低估的作用。

(2)透明度高，拉近了與消費(fèi)者的距離。大大消除了由于信息不對(duì)稱對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不良影響。由于互聯(lián)網(wǎng)為全球經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供了直接聯(lián)系的大量機(jī)會(huì)，消費(fèi)者選擇企業(yè)的空間和自由度越來越大，無論何時(shí)何地，只要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)就能得到它需要的產(chǎn)品的各種信息，并可以通過對(duì)不同生產(chǎn)者所提供的信息的分析比較，直接選擇滿意的個(gè)性化需求，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)降低了市場(chǎng)進(jìn)入障礙，留住客戶的難度越來越大，這對(duì)企業(yè)的客戶管理水平提出了更高要求。

(3)集成度高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種集約型經(jīng)濟(jì)，它通過信息將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面和全部過程進(jìn)行綜合集成，從而可以實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化。虛擬企業(yè)有了其發(fā)展和成長(zhǎng)的條件，企業(yè)只要構(gòu)建起聯(lián)系供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)，就可以由主導(dǎo)企業(yè)將先進(jìn)技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)的數(shù)字化圖紙，通過網(wǎng)絡(luò)分別傳轄到在技術(shù)、裝配、經(jīng)濟(jì)等方面都最合適的節(jié)點(diǎn)處進(jìn)行制造，并在地理位置合適的節(jié)點(diǎn)處組裝后直接交付給顧客。這樣，既可以在全球范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置，提高質(zhì)量、縮短交貨期，又可以節(jié)約大量的設(shè)備投資及人力資源，大大提高管理的效率。

二、新經(jīng)濟(jì)下打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)力-[飛諾網(wǎng)]

1．對(duì)信息和知識(shí)的成功管理和運(yùn)用能力。

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以整齊劃一和規(guī)模優(yōu)勢(shì)為特征的企業(yè)管理體制，正在逐步走向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代以多樣化、小型化、虛擬化為特征的企業(yè)管理體制。知識(shí)優(yōu)勢(shì)將會(huì)更快地轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。這必須靠成功的信息管理和知識(shí)管理來支撐。這包括對(duì)信息和知識(shí)的建設(shè)、獲取、加工和分析等。企業(yè)中對(duì)信息的管理已經(jīng)涉及到從基礎(chǔ)設(shè)施中的OA、MIS、DDS到技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的PDM、到采購(gòu)與生產(chǎn)制造中的CAD／CAM／CAE／CAPP及CIMS、MRPⅡ、ERP、EDI、SCM等、到市場(chǎng)營(yíng)銷與售后服務(wù)中的CRM等的全過程。

作為信息管理基礎(chǔ)的企業(yè)的信息化不只是一個(gè)單純的、新技術(shù)的應(yīng)用，絕不僅限于技術(shù)層面的、工具的改變，更涉及到企業(yè)的體制、機(jī)制的運(yùn)作，以及生產(chǎn)流程、管理流程的重新組合等各方面。還包括了人們的工作方式、分工格局、一直到思想觀念的全面變革。但是，如果單純將信息化戰(zhàn)略等同于以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件組成的一個(gè)平臺(tái)的話，僅從這個(gè)平臺(tái)的確無法區(qū)分兩個(gè)規(guī)模相當(dāng)、定位相似的企業(yè)。正如信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系一樣，如果沒有相應(yīng)的機(jī)制支撐和制度保障，信息系統(tǒng)就不可能“內(nèi)化”為企業(yè)的“個(gè)性”，就依然停留在“兩張皮”階段，而如此核心競(jìng)爭(zhēng)力將在競(jìng)爭(zhēng)中很快變得毫無價(jià)值。所以，信息化必須和組織、人員及其她企業(yè)資源進(jìn)行戰(zhàn)略整合與集成。企業(yè)信息化能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段，取決于企業(yè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略管理能力，即從戰(zhàn)略層對(duì)企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)和企業(yè)發(fā)展不同階段的信息技術(shù)應(yīng)用于管理進(jìn)行合理規(guī)劃。

尤其值得說明的是，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息爆炸的狀況下，企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)存量決定企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)和配置資源的能力，企業(yè)資源發(fā)揮效率的程度與企業(yè)擁有的知識(shí)密切相關(guān)。從信息和知識(shí)管理的戰(zhàn)略角度來培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重要的不是獲取信息和知識(shí)，而是在于企業(yè)對(duì)信息和知識(shí)進(jìn)行加工和分析的能力，使信息和知識(shí)對(duì)決策有用，才是真正對(duì)信息和知識(shí)的成功管理。要做到這一點(diǎn)，決策者的注意力也是一種寶貴的資源。成功的企業(yè)在于創(chuàng)造新知識(shí)，并在企業(yè)內(nèi)迅速擴(kuò)散新知識(shí)?？梢酝ㄟ^創(chuàng)造一種環(huán)境讓每位職員能獲取、共享、使用組織內(nèi)部和外部的知識(shí)和信息以形成個(gè)人知識(shí)，并支持、鼓勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到組織的產(chǎn)品和服務(wù)中去，才能最終提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。所以，信息和知識(shí)管理戰(zhàn)略是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然戰(zhàn)略選擇。

2．企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理應(yīng)用的水平。

新濟(jì)時(shí)代企業(yè)最顯著的特征是企業(yè)的結(jié)構(gòu)隨著產(chǎn)品的技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)的變化而快速變化，時(shí)效經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)個(gè)性化會(huì)不斷增強(qiáng)。大部分的新情況新問題都是以前不曾遇到過的，沒有更多的經(jīng)驗(yàn)可以去參考，而且時(shí)過境遷，物是人非，許多經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不再適合新情況、新環(huán)境和新問題，為此，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)更多的突發(fā)性、無先例可借鑒的事件，這使得項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用將有更廣泛的空間。項(xiàng)目管理已經(jīng)成為全球管理的新熱點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代可以說也是一個(gè)項(xiàng)目化的時(shí)代。項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)項(xiàng)目存在的方式的多樣性和類型的廣泛性；(2)企業(yè)內(nèi)部管理項(xiàng)目化；(3)項(xiàng)目管理信息化。另外，新經(jīng)濟(jì)下成本、風(fēng)險(xiǎn)和客戶滿意度是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)，而項(xiàng)目管理的體系和方法就是關(guān)注和解決這些問題的。由此，新經(jīng)濟(jì)下在培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力過程中，如何提高項(xiàng)目管理在貫穿于企業(yè)管理全過程中的應(yīng)用水平也應(yīng)成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

3．系統(tǒng)整合的能力。

過去，在“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)如戰(zhàn)爭(zhēng)”這一思想的指引下，研究競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，奪取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，創(chuàng)立獨(dú)家名牌，消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，占據(jù)壟斷地位，壓低進(jìn)料價(jià)格，套住顧客用戶等一系列手段似乎是天經(jīng)地義的做法。企業(yè)為了在市場(chǎng)上求生存，就非要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拼個(gè)你死我活不可。近年來，隨著所謂“無國(guó)界世界”趨勢(shì)之到來，企業(yè)無論大小似乎都朝向全球化的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展。人們開始認(rèn)識(shí)到單純強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)的思維定勢(shì)有許多缺陷，但是，什么是全球化經(jīng)營(yíng)模式?似乎是人言言殊：有人界定它是指一企業(yè)的產(chǎn)品行銷世界各地；有人認(rèn)為它的分支機(jī)構(gòu)遍布不同國(guó)家；有人強(qiáng)調(diào)它的品牌全球知名；但也有人重視它的經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)能力。事實(shí)上，今后對(duì)于企業(yè)的思考已不能局限于一個(gè)別企業(yè)的組織、能力和作為，而是一種超國(guó)界、超功能，尤其超組織的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這可以通過虛擬企業(yè)來實(shí)現(xiàn)，即企業(yè)僅保留某些最關(guān)鍵的功能，而其它的一些功能則被虛擬化，即以各種方式借用外部力量來整合，所借用的力量可能是上游供應(yīng)商，可能是用戶，也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?？傊峭黄破髽I(yè)的有形界限，借用外部資源整合，以延伸企業(yè)的功能。不同于過去的企業(yè)

當(dāng)前基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的戰(zhàn)略管理研究的主要觀點(diǎn)，可通過以下幾例具體說明。

觀點(diǎn)一：我國(guó)企業(yè)今后所要發(fā)展和依賴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不在于本身的條件和能力，而在于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各成員的選擇以及其聯(lián)結(jié)是否具有優(yōu)勢(shì)上面。以美國(guó)計(jì)算機(jī)廠商戴爾(Dell)為例，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不在于其產(chǎn)制或設(shè)計(jì)能力，而在于它選擇與管理供貨商的能力。這樣所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)以滿足顧客需要的效能，他人難以匹敵。

觀點(diǎn)二：加入WTO以后，采用國(guó)際化運(yùn)作戰(zhàn)略是我國(guó)企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然趨勢(shì)。以我國(guó)計(jì)算機(jī)大廠而言，他們之所以能在世界上居有一席之地，表面上看，主要依賴低成本和交貨彈性優(yōu)勢(shì)，但是整體而言，乃在于它們多年來所發(fā)展的全球運(yùn)籌管理能力。在這系統(tǒng)下，他們能整合協(xié)力廠，選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，建立靈敏物流和存貨管理效能，使它們所擁有的優(yōu)勢(shì)一時(shí)也難以被他人取代。

另外，過去的臺(tái)灣企業(yè)——尤其是中小企業(yè)所依賴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最先為低成本，其后是專精化。但是，近年來似乎已提升為全球運(yùn)籌管理能力，經(jīng)由后者整合了前兩種優(yōu)勢(shì)來源；由于全球運(yùn)籌管理能力的提升，才讓前兩種優(yōu)勢(shì)的“綜效”(synergy)發(fā)揮得淋漓盡致。

這種優(yōu)勢(shì)主要建立在所謂“聯(lián)結(jié)性”(connectivity)的特性上。這種特性本身又建立在兩個(gè)條件上：一是數(shù)字化信息技術(shù)的利用，尤其是網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使信息傳輸脫離實(shí)際載體的限制，大大增進(jìn)企業(yè)與企業(yè)間，活動(dòng)與活動(dòng)間之密切配合效能與效率；另一則是“信任”關(guān)系的加強(qiáng)，克服了對(duì)于層級(jí)組織或市場(chǎng)交易所帶來的交易成本與低效率的限制。換言之，今后全球化企業(yè)所依賴的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乃在于這種“聯(lián)結(jié)性”之增強(qiáng)與改進(jìn)方面，也代表企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的新的認(rèn)識(shí)和努力方向。

觀點(diǎn)三：企業(yè)必須具有在價(jià)值鏈設(shè)計(jì)中的快速回應(yīng)能力。這要求快速而又持續(xù)性地評(píng)估價(jià)值鏈中的創(chuàng)造價(jià)值部分和非創(chuàng)造價(jià)值部分，CharlesH．Fine等人給出了一種價(jià)值鏈戰(zhàn)略決策框架工作模型可以指導(dǎo)企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品、工藝、能力和技術(shù)方面的投資和資源決策。GM的高能汽車的消耗系統(tǒng)工程和IBM的外部資源決策工作都是應(yīng)用該模型改進(jìn)他們的產(chǎn)品、工藝、能力和技術(shù)方面的投資和資源決策的范例。

觀點(diǎn)四：KathleenM．Eisenhardt認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)盡量簡(jiǎn)單化、組織化、分階段化。

另外還有關(guān)于“戰(zhàn)略和信息技術(shù)的動(dòng)態(tài)同步研究”、“戰(zhàn)略的調(diào)整速度和知識(shí)應(yīng)用速度關(guān)系的研究”、“企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)要素(諸如技術(shù)、生產(chǎn)線等)的管理戰(zhàn)略研究”、“基于抽樣方法的兩階段分析在組織行為的戰(zhàn)略管理研究中的應(yīng)用”、及“如何使定價(jià)能力成為企業(yè)的戰(zhàn)略武器”的研究等。這些研究大多是圍繞著如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理觀展開的。

管理學(xué)和組織學(xué)中傳統(tǒng)的思路是從自身出發(fā)來研究核心競(jìng)爭(zhēng)力，未來的研究應(yīng)從經(jīng)濟(jì)的和社會(huì)的內(nèi)涵來研究核心競(jìng)爭(zhēng)力，這相對(duì)來說是一種新思路。將核心競(jìng)爭(zhēng)力看成既是組織資本又是社會(huì)資本有諸多好處：第一，它可以從企業(yè)財(cái)產(chǎn)角度闡釋核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，而且在一些細(xì)節(jié)方面，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有物質(zhì)財(cái)產(chǎn)的特性；第二，它通過將組織資本引入核心競(jìng)爭(zhēng)力概念中高度評(píng)價(jià)了能力的“協(xié)調(diào)”和“有機(jī)結(jié)構(gòu)”內(nèi)涵；第三，它通過引入社會(huì)資本概念將社會(huì)環(huán)境引入能力中；第四，將社會(huì)環(huán)境包括在能力概念中提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的可塑性問題。

大量的研究