谷歌開(kāi)發(fā)客戶知識(shí)培訓(xùn)講座

自我介紹主題：谷歌開(kāi)發(fā)客戶分享人：蔡正波一.個(gè)人經(jīng)歷介紹2011年開(kāi)始使用谷歌找客戶（成單：1個(gè)20’GP+1個(gè)40’HC+其他小單）2012年使用谷歌有交易客戶-3個(gè)，找到潛在客戶50個(gè)二.谷歌優(yōu)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)1.

成本：電腦+網(wǎng)絡(luò)---零成本??！優(yōu)勢(shì)2.直接1對(duì)1和客戶郵件談判優(yōu)勢(shì)3：可以通過(guò)谷歌搜索可以找更多的客戶四.谷歌找客戶，怎么找呢？？

首先,以下幾點(diǎn)必須明確1.產(chǎn)品關(guān)鍵詞：自己產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品名稱2.自己產(chǎn)品應(yīng)用在客戶工廠的哪個(gè)環(huán)節(jié)和部門(mén)3.客戶主要集中在哪些國(guó)家呢？4.各個(gè)國(guó)家的國(guó)際域名國(guó)際域名第一種方法產(chǎn)品關(guān)鍵詞+site:國(guó)際域名比如：產(chǎn)品關(guān)鍵詞+site:uk產(chǎn)品關(guān)鍵詞+site:us……舉例說(shuō)明發(fā)了一封開(kāi)發(fā)信第二個(gè)例子第二種方法產(chǎn)品關(guān)鍵詞+國(guó)家例如：產(chǎn)品關(guān)鍵詞+Malaysia..產(chǎn)品關(guān)鍵詞+India產(chǎn)品關(guān)鍵詞+Auckland第四種方法產(chǎn)品關(guān)鍵詞+LLC/sdn/srl…LLC-美國(guó)有限公司Sdn-馬來(lái)西亞私人有限公司Srl-意大利公司Pvt-斯里蘭卡Gmbh-德國(guó)公司第五種方法用谷歌翻譯器.將自己的產(chǎn)品名稱翻譯成：西班牙語(yǔ)，德語(yǔ)，法語(yǔ)，荷蘭語(yǔ)然后在當(dāng)?shù)毓雀杷阉饔霉雀璺g器將solar翻譯成荷蘭語(yǔ)第六種方法

谷歌地圖打開(kāi)谷歌地圖輸入：太陽(yáng)能板安裝LLC第七種方法Welcome+產(chǎn)品關(guān)鍵詞+Ltd/sdn/llc說(shuō)明：1.很多公司的網(wǎng)站前面會(huì)有welcome這個(gè)詞2.后面還可以加上國(guó)家名字以下全部是太陽(yáng)能連接器的客戶五.開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)法怎么寫(xiě)好點(diǎn)呢？“美國(guó)進(jìn)口商協(xié)會(huì)”對(duì)開(kāi)發(fā)信的看法Thesalesletterthatyousendrepresentsyourcompany.Ifitlooksgood,youlookgood.ifitlooksbad,youlookbad.Iftherearemistakesintheletterthequalityofyourproductisquestioned五.開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)法1.簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單2.一目了然3.吸引客戶-感覺(jué)很不錯(cuò)!老外的開(kāi)發(fā)信非常簡(jiǎn)單我自己的開(kāi)發(fā)信客戶回復(fù)開(kāi)發(fā)信*Subject:*

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tools.thanksTrevor谷歌開(kāi)發(fā)推薦網(wǎng)站1.龍之向?qū)?谷歌開(kāi)發(fā)客戶總結(jié)1.堅(jiān)持+堅(jiān)持+堅(jiān)持發(fā)開(kāi)發(fā)信…2.多開(kāi)發(fā)自己產(chǎn)品/客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞3.做好客戶分類-把握聯(lián)系時(shí)間周期4.多看客戶網(wǎng)站-多了解客戶產(chǎn)品真誠(chéng)感動(dòng)上天！只要你真的想做好外貿(mào),就可以做得很好…祝大家訂單多多,天天Happy三宥光伏-蔡正波（BobTsai）百萬(wàn)客戶大拜訪54一、課程目的

1、持續(xù)推動(dòng)主顧300（讓業(yè)務(wù)員有機(jī)會(huì)做）

2、每天完成7+3拜訪（讓業(yè)務(wù)員愿意做）

3、熟練掌握拜訪技巧（讓業(yè)務(wù)員會(huì)做）二、過(guò)程：三、內(nèi)容1、理念篇--知道和不知道？2、拜訪篇--心動(dòng)不如行動(dòng)3、話術(shù)篇--完美的拜訪是設(shè)計(jì)出來(lái)的55

理念篇知道和不知道？56猜中彩57人類最大的恐懼來(lái)自于未知世界的無(wú)知不知道是一種危機(jī)，一種威脅，一種恐懼。理念之一：

58不知道的兩種表現(xiàn)形式？？59（1）你曾拜訪過(guò)的客戶中，是否有各種不同的客戶性格類型？（2）你是否經(jīng)常變換不同的推銷(xiāo)策略？（3）你的推銷(xiāo)模式的成交率是多少？（4）失敗的原因是客戶？你？還是推銷(xiāo)方式？你知道還是不知道？業(yè)務(wù)員的不知道60愛(ài)人同志61理念之二：

不知道是客觀存在的，是認(rèn)識(shí)事物的開(kāi)始62

生活中對(duì)待不知道的幾種態(tài)度：（1）不知道等于不存在；（沒(méi)市場(chǎng)，沒(méi)客戶）（2）不知道等于無(wú)所謂；（沒(méi)問(wèn)題，沒(méi)關(guān)系，沒(méi)辦法）（3）不知道等于想知道，好奇并積極的探索！63理念之三：

人的進(jìn)步就在于不斷的減少不知道業(yè)務(wù)員的進(jìn)步就在于將自己和對(duì)客戶的不知道變成知道64

理念之四：

傭金的兌現(xiàn)來(lái)自于拜訪65理念之五心動(dòng)不如行動(dòng)66結(jié)論：除非你去做拜訪，否則永遠(yuǎn)你都處在不知道的狀態(tài)當(dāng)中煩惱、恐懼和壓力皆因此而生。67

拜訪篇心動(dòng)不如行動(dòng)68丑媳婦怕見(jiàn)公婆一、沒(méi)信心（1）對(duì)自己沒(méi)信心信心是拜訪出來(lái)的恐懼來(lái)自動(dòng)作的陌生，而不是來(lái)自動(dòng)作的難度（2）對(duì)新條款沒(méi)信心不好的條款在我心里，而不是在客戶眼中（3）對(duì)公司沒(méi)信心事實(shí)勝于雄辯二、懶惰69推銷(xiāo)員必備四大素質(zhì)1、自信充滿魔力2、熱情打動(dòng)顧客3、堅(jiān)韌導(dǎo)向成功4、勇氣突破障礙

這是行動(dòng)的起點(diǎn)70成功拜訪源于計(jì)劃明確行為的目的按預(yù)計(jì)程序執(zhí)行設(shè)計(jì)友善的氣氛71拜訪五要素何時(shí)何事何人何種方法何種理由成功的拜訪要以充足的準(zhǔn)備為前提。72

話術(shù)篇完善的拜訪是設(shè)計(jì)出來(lái)的73

使用電話的好處節(jié)省時(shí)間省時(shí)省力，提高效率消除拒絕的恐懼容易見(jiàn)到準(zhǔn)主顧使準(zhǔn)主顧有心理準(zhǔn)備74

電話的用途溝通信息（告知職業(yè)）聯(lián)絡(luò)情感約見(jiàn)商品簡(jiǎn)介75約見(jiàn)約見(jiàn)的目的就是獲得面談的機(jī)會(huì)76

一九八四年，麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷·克羅克與世長(zhǎng)辭。在麥當(dāng)勞總部懸掛著克羅克的座佑銘。在世界上，毅力是不可替代的；才能無(wú)法代替它，------

有才能的卻失敗，就是蠢才；天才無(wú)法代替它，------

沒(méi)有報(bào)酬的天才只是個(gè)蠢才；教育無(wú)法代替它，------

世界上到處是受過(guò)教育的廢物；只有毅力和決心，才是無(wú)所不能的。77如何設(shè)計(jì)自己的人生？沒(méi)有確立目標(biāo)的航船，

永遠(yuǎn)不會(huì)有順風(fēng)！78電話流程實(shí)例自我介紹---是楊秀玉小姐嗎？你好，（不好意思打擾您了）我是平安保險(xiǎn)公司的黃華…運(yùn)用介紹---您的朋友蔣明強(qiáng)總經(jīng)理向我介紹您的……簡(jiǎn)單恭維---他說(shuō)您為人熱情又客氣，家庭事業(yè)都很順心……引起興趣---上星期我為蔣總設(shè)計(jì)了一份家庭保險(xiǎn)計(jì)劃，即有儲(chǔ)蓄紅利又有醫(yī)療保險(xiǎn)，并建議我給您看一下……排除異議---那沒(méi)關(guān)系……約請(qǐng)見(jiàn)面---楊小姐，很想跟您交個(gè)朋友（見(jiàn)個(gè)面），您看您今天晚上還是明天下午呢？再次見(jiàn)面---其實(shí)我要做的是讓更多的人了解保險(xiǎn)，蔣總一開(kāi)始也不接受保險(xiǎn)的，我只想帶些資料，讓您參考一下，只需五六分鐘，您看明天中午還是下午比較方便呢？……友好道別---那說(shuō)好了，明天下午3：00我會(huì)準(zhǔn)時(shí)到的。楊小姐，明天見(jiàn)！79如何寫(xiě)封有效的信？1、必須以特殊的、經(jīng)挑選的人為對(duì)象，盡可能以私人口吻寫(xiě)；2、必須提供單一的、清楚的服務(wù)，信不宜長(zhǎng)；3、約定時(shí)間地點(diǎn)、爭(zhēng)取見(jiàn)面機(jī)會(huì)（為電話拜訪作為鋪墊）；4、讓信封、郵票夠吸引人，盡量不用公司信封。80拒絕處理三原則一、不爭(zhēng)辨；二、情感第一；三、爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。81接觸名詞解釋微笑：一種將臉變美，變得親切的化妝品體態(tài)：用肢體語(yǔ)言告訴別人你的修養(yǎng)握手：一種最自然的讓肌膚相親，讓距離縮短的方法眼神：說(shuō)話盯著人看是非禮，說(shuō)話不對(duì)人看是無(wú)禮，邊看邊點(diǎn)頭邊微笑，才是贊同