管理者如何做好角色定位

27五月2023管理者如何做好角色定位課程內(nèi)容管理者角色定位的必要性和技巧；管理者如何強化自我工作質量意識反省自我責任；探討自我發(fā)展目標的態(tài)度和思維方法；管理者的職務執(zhí)行的內(nèi)容及如何提高自身素質；管理者如何自我管理、自我創(chuàng)新從而達到使企業(yè)內(nèi)部形成‘自我管理社群’，來實現(xiàn)自發(fā)動作促使企業(yè)更加有效的組織運作。

強化執(zhí)行力管理者自身的

四個問題

管理者的角色與角色定位管理者的職責與執(zhí)行力管理者的能力與問題探索管理者的素質與素質鍛造一、管理者的角色與角色定位

1.角色的定義美國社會心理學家蒂博特和凱利對角色作了如下闡述：角色是社會中存在的對個體行為的期望系統(tǒng)，這個個體在與其他個體的互動中占有一定的地位。角色是占有一定地位的個體對自身的特殊期望系統(tǒng)，即：角色是個體在與其他個體相互作用中的一種特殊行為方式；角色是占有一定地位的個體外顯的可觀察的行為。角色有先賦性角色與獲得性角色之分。角色還有顯性角色和隱性角色之分。角色還可以分為正式角色和非正式角色。角色是自我表現(xiàn)的途徑和方式，個體要在社會上生存和發(fā)展，必須通過角色來實現(xiàn)。角色是個人對社會的適應。

2.角色的定位角色定位就是基礎、就是支點、就是根據(jù)地，是自主管理強化執(zhí)行力的切入點

角色定位就需要認清自己所占有的位置、認清自己想要的位置、認清競爭者的位置，正視自己、正視社會，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個角色。

3.角色定位模型確定角色的六個方面的問題你位置的責任。

你希望的位置。

你的支援。

你的忍耐。你的位置的執(zhí)行能力。你的職務行為和你的定位相配。

管理者的角色:

1．社會對角色期待的方式

情景期待伙伴期待觀眾期待

2．進入角色

角色認知角色移情行為操作

3．吃透角色

標準角色角色束縛角色擴展角色創(chuàng)新

4．管理者在工作中擔任的角色

二、管理者的職責與執(zhí)行力

（一）管理者的職責

1．《青蛙理論》“五只青蛙坐在一根木頭上，一只青蛙想要跳走，還留下幾只青蛙？……”“想”和“做”是兩個概念，“授權”與“盡職”同樣是兩個概念，不是因為你在這個位置上就說明你盡職盡責了，只有你盡職盡責了才證明你確實在這個位置上，在位就必須盡職，盡職就是承擔執(zhí)行責任，忽視執(zhí)行責任的管理者是積極執(zhí)行力的最大障礙。沒有什么不能改善的，關鍵是“做”與“不做”。

2.海爾案例3.管理職責強化自我工作質量意識反省自我責任；檢查自我權力動機；探討自我發(fā)展目標的態(tài)度和思維方法；通過自己的工作樹立起一種認真的工作作風

（二）管理者的職務執(zhí)行

職務生命周期的五項工作明了工作目的掌握工作情況擬定工作計劃實施工作計劃檢討工作結果

2．職務執(zhí)行過程的五個步驟

確定問題掌握現(xiàn)狀探索原因制訂對策實施對策

五大時空

第一時空：每天應做的4件大事

掌握今天的工作成果和確認明天的工作內(nèi)容。自己和部下都要養(yǎng)成在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務的習慣。在全天的工作中有些什么值得注意的事情以及發(fā)生的問題，都要作好記錄。對公司或本部門直接有關的情報要作好記錄第二時空：每周應做的5件大事

掌握本周的工作成果和確認下周的工作內(nèi)容。對業(yè)務管理的自我檢查進行評分和反省。對于引人注目的部下的行為寫出評價記錄。整理本周發(fā)生的問題并提出解決問題的措施。確認直接上級領導對下周的工作安排，然后對本部門下周的工作計劃進行富有彈性的重新評價或作出必要的調(diào)整。

第三時空：每月應做的6件大事

掌握本月的工作結果，確認下月的工作計劃。做好對部下一個月的評價記錄，并根據(jù)需要同部下商談。要同上級進行溝通與交流信息。對業(yè)務上和管理上的自我檢查表進行月度評價。對經(jīng)營計劃和經(jīng)營方針的變化以及全公司完成計劃的狀況進行研究和確認。與其它部門的管理者保持聯(lián)系。

第四時空：半年應做的4件大事

確認本部門半年業(yè)務計劃的完成情況、存在的問題及解決對策。對部下進行例行的人事考核、指導及個別指示。根據(jù)公司年度經(jīng)營方針和本部門半年的實際業(yè)績，修訂本部門下半年的業(yè)務計劃和調(diào)整每個部下的業(yè)務及其目標。反省自己。

第五時空：一年應做的5件大事

對一年的業(yè)務計劃完成情況進行檢查，并探討執(zhí)行中的問題和改善對策。制訂下一年度本部門負責的業(yè)務計劃和參與制訂公司的中期計劃。對部下進行例行的人事考核、指導及個別指示。重新評價和修正提高自己管理能力的長期目標，設計下一年度的能力開發(fā)計劃。探討本公司在地區(qū)經(jīng)濟或全國及國際市場中的地位。

三、管理者的執(zhí)行能力與

問題探索

（一）不同層次領導者三種執(zhí)行能力分布

管理者：管該管之事，做該做之人。

領導者：領該領之人，導該導之策。能力層次管理能力(%)人際交往能力(%)業(yè)務能力(%)高層473518中層314227基層183547（二）管理人員應具備的10種執(zhí)行能力

創(chuàng)新能力和突破自我能力正確的成本觀念對技術創(chuàng)新的適應能力適應市場變化的能力選擇正確經(jīng)濟信息的能力全面提高部下綜合素質的能力完成業(yè)務所具備的專業(yè)能力和分析能力人際關系溝通能力綜合判斷能力解決企業(yè)內(nèi)外問題的執(zhí)行能力

（三）執(zhí)行能力體現(xiàn)在解決問題的思維過程中

21543768問題結果初始狀態(tài)目標結果(四)問題探索搜集更多信息發(fā)生了什么事情有哪些人參加你是如何想的你做了什么那是如何發(fā)生的你在什么場合弄清了什么事情問題3．解決問題的思路

終端的問題就是領導的問題?？床怀鰡栴}就是最大的問題。重復出現(xiàn)的問題是作風上的問題部下素質低不是你的責任，但是不能提高部下的素質是你的責任

5．解決問題的路徑

具體任務分析歸類關鍵問題解決問題的方法具體結論初步結論深入分析論證形成解決問題的設想制定與優(yōu)選方案執(zhí)行四、管理者的素質與修養(yǎng)

（一）管理者素質十大條件論

合作精神愿與他人共事，能贏得別人的合作，對別人不用壓服，以自己的行為影響他人。決策能力能根據(jù)客觀情況而不憑主觀想象決策，有前瞻意識。組織能力善于協(xié)調(diào)人際關系，發(fā)掘下級才智，善于組織人力、物力和財力。授權能力能把握方向，抓住大事而把小事分散給下級處理。應變能力能隨機應變，處驚不亂，講原則而又不墨守成規(guī)。創(chuàng)新意識對企業(yè)、上級、員工、消費