社會實踐超市導(dǎo)購員心得體會

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在實踐中，我學習到了許多在學校的書籍里學不到的用具，非常是我的店長教會了許多做人的原理，對勞動的看法等等。結(jié)果談一談我對xx的企業(yè)文化學問的懂得，xx的企業(yè)文化是一個進步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個員工為協(xié)作的目的去斗爭，這是我進公司后的感想。

xx的意思便是俊美特別聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業(yè)文化的呈現(xiàn)。xx的職責與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費者供應(yīng)新時尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走一般路，做群眾不想做的事，耐得住孤獨，耐得住勾引；做群眾未做過的事，勇于創(chuàng)新，間續(xù)超過。

杰出的企業(yè)文化吸引著許多的結(jié)業(yè)高校生前來成長，在這個品牌走向光芒的歷程中進獻自己一份氣力，也為成果個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產(chǎn)物學問、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)學問、任事十步曲、顏色基本學問、基本面料學問、裝扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充分，由于學習到那么多的學問，也因此發(fā)生對衣飾的愛好，感想自己對這方面照舊有一些天資的，因此要把握住時機去實現(xiàn)自己的志愿，成果我自己的職業(yè)企業(yè)。

我剛到xx時做的是裝扮導(dǎo)購，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當導(dǎo)購可以學到許多用具治理學問，而不是由于當導(dǎo)購有壓力或許其他什么，實在當導(dǎo)購有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的仔細仔細和對勞動當心謹慎。

要做好每一件事是很困難的，當然我如今做的是導(dǎo)購，但是對其他導(dǎo)購來說我或者回沉著一點，但是在沉著中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充分，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛苦就馬虎完成，也不克企圖舒適，把辛苦的勞動留給別人，或許緩緩來完成。

應(yīng)當不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充分、錘煉自己并全力進步勞動效果，主要是在最短的時間里，適合xx這種氣氛。這使我領(lǐng)悟到了日后踏入社會對人對勞動的看法。

我的職位是導(dǎo)購，因此這是一個不簡潔的差事，由于店肆導(dǎo)購要做的服務(wù)是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標還要做好自己的業(yè)績。xx實踐的過程中，許多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的困難與窮苦，白到了勞動的重要性，我的目的是當一位好的治理員，既然有機緣，我們就要把握住，因此在以后的勞動中我會間續(xù)全力去斗爭，讓以后的每一天活的更精致！

社會實踐超市導(dǎo)購員心得體會2

導(dǎo)購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經(jīng)。導(dǎo)購員的整體素養(yǎng)直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的'樞紐因素，所以導(dǎo)購員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。

xx月，我到了xx做了一名xx導(dǎo)購員。

精通產(chǎn)品賣點，這是作為一名導(dǎo)購員的基本技能，首先必需要精通把握產(chǎn)品的賣點，挖掘所賣產(chǎn)品的別出心裁之處〔只要專心去找總能找到〕，然后以長比短〔就是以己之長，比人之短，這是個不能回避的現(xiàn)實，只是要充分把握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌〕，只有這樣，才能在淋漓的品牌中脫穎而出，制造良好的銷售業(yè)績。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟識的導(dǎo)購員怎樣去勸說顧客購置？

作為一名導(dǎo)購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆忙的賣場中慧眼識真金快速識別哪些人今日肯定要買，哪些是潛在顧客，那些只是任憑看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后堅決的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客〔廣義的，來的都是客〕實行不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)既賣了貨，又做了宣揚，還打發(fā)了臥底的有效銷售。

抓住了恰當?shù)臋C會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜愛便利，圖省事，就可能要電腦模糊掌握的；有人喜愛實惠耐用，操作簡潔的，可能就要一般機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭便利，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不管任何商品，只要導(dǎo)購員專心ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿足而歸。

找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。一般來講，除非是某個品牌的擁護者或回頭客，一般的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時候假如導(dǎo)購員不識時宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會遭受顧客立馬表示沒什么，我只是任憑看看的搪塞，這唯恐是我們每個人都不盼望消失的結(jié)局。因此，我們不妨先從簡潔的問候入手，逐步深化，循序漸進，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時候你假如再把它逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來，他就會不知不覺地上了你善意的圈套，服從的跟著你的描述進入那奇妙的產(chǎn)品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎？

常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今日是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購員在商品導(dǎo)購的過程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己假如來買，會有什么樣的問題，會關(guān)懷哪些方面，會在乎那些服務(wù)，真正做到這樣的話，那么導(dǎo)購技巧必定會在潛移默化中提升，對顧客的親和力會在不知不覺中增添，服務(wù)意識會美麗的再上一個水準，銷售業(yè)績便刺眼地邁上新的臺階。

另外，這里的YOURSELF還可以自私地理解為一切為了自己，事實上也確實如此，導(dǎo)購技巧提高了，服務(wù)意識也增添了，從而銷售業(yè)績也提升了，收入也就自然增多了，像這種利人利己的沒事，又何樂而不為哪？

社會實踐超市導(dǎo)購員心得體會3

超市導(dǎo)購是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以提高我們的學問和閱歷，豐富我們的社會閱歷。我的超市導(dǎo)購工作主要是超市導(dǎo)購電器。

一天基本工作支配：

超市導(dǎo)購前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的學問，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開頭上班，到達指定地點后做好預(yù)備工作，擺好宣揚資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必需的程序——這一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及超市導(dǎo)購員一起商量一天超市導(dǎo)購工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

超市導(dǎo)購過程中的體會及感受：

通過自己的努力和才智把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者，這是我最大的歡樂，對于一個超市導(dǎo)購員來說，超市導(dǎo)購產(chǎn)品的同時也是在向別人推銷自己，用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的超市導(dǎo)購員來說必需具備以下素養(yǎng)：

一、要有良好的專業(yè)素養(yǎng)

當我們在超市導(dǎo)購一種產(chǎn)品時，首先我們必需對產(chǎn)品的相關(guān)學問及廠商的詳細狀況要有一個明確的熟悉，大量的相關(guān)學問的貯備可以使我們在超市導(dǎo)購過程中面對顧客提出的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的優(yōu)點，能使顧客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達力量及與生疏人溝通的力量

超市導(dǎo)購是導(dǎo)購員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種生疏的溝通，所以語言表達必需合理得當，說話要有條理，讓他人感覺到你的親和力。利用把握的學問和層次糊涂的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對詳細問題時應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素養(yǎng)及受挫折的心態(tài)

超市導(dǎo)購每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素養(yǎng)的不同，會使工作中遇到許多問題。比方有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不開心的事。有時候一天的辛苦換來的收獲卻不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學會自我調(diào)整、自我鼓舞，準時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，堅持不懈。

超市導(dǎo)購是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這需要我們堅持，要讓自己在“烈烈炎日”下磨練。

本次社會實踐總結(jié)：

一、不管做什么事，看法確定一切。

做服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客熱忱周到，盡可能滿意顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的看法，你就會得到他人的確定及關(guān)心，用自己的熱忱去換取他人的舒心。

二、明確目標，合理的設(shè)計規(guī)劃自己。

我們?nèi)缃褚罁?jù)自己的實