2023酒店員工年度工作總結5篇

2023酒店員工年度工作總結5篇

2022年已經(jīng)過去，迎來嶄新的2022年。在過去的2022年度中我擔當公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現(xiàn)金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發(fā)票，工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作。

回憶這一年來的工作，在忙勞碌碌中度過，虛心學習新的專業(yè)學問，積極協(xié)作同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不行避開，但也可以說是圓滿完畢?？偨Y請大家評議，多提珍貴意見。

首先在這里我要感謝領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有時機學習和接觸財務工作，其次，我要感謝喬會計這個師傅，她教會我假如做好和勝任這份工作。這一年來從不嫻熟到嫻熟的把握每月工作內容，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自己工作效勞。順當完成如下工作：

1.嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金治理，定期核對發(fā)覺賬目如金額不符，做到準時處理，做到每日現(xiàn)金結算。

2.定期電話督促公司各項應收款，如可收回，準時處理安排。

3.堅持財務手續(xù)，嚴格審核(報銷憑證上必需有經(jīng)辦人及領導的簽字才能賜予支付)，走團匯款也必需經(jīng)過計調簽字或領導同意賜予匯款。

4.日常工作的改善?，F(xiàn)金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據(jù)，后換發(fā)票。在收據(jù)上就有許多的不便，由于沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候可以對出來，但是團多的時候，操作起來特別繁瑣。

所以在改善后的收據(jù)上，要寫的真的很具體：團名(例如海南)，天數(shù)，人數(shù)，金額，客人姓名，動身日期，收款人。

這樣的話，開收據(jù)的時候略微麻煩一點，但在分團上賬會便利許多。還有許多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積存做下來，月底會對做賬核算工資幫忙很大的。

5.回憶檢查自身的問題。我認為：學習不夠，以目前的專業(yè)學習及技能，為人處世方法方式?jīng)]有方法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增加分析問題、解決問題的力量。

在過去的一年中，付出過很大努力，但是成果或許沒有顯著。這些都需要好好學習，只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順當?shù)倪M展。

在馬上到來的.2022年，我有新的工作變動和意向。在此我祝福__酒店越辦越好，員工力量越來越強，團隊精神越來越旺。

2023最新酒店員工年度工作總結2

轉瞬間我們送走了2022年迎來了嶄新的2022年，回憶這一年來的工作狀況，還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監(jiān)視、治理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷善工作方式方法的同時，順當完成如下工作：

1.現(xiàn)金業(yè)務

本人嚴格根據(jù)財務人員的相關制度和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務慎重細致不出過失，能夠確保做到現(xiàn)金的收支精確無誤，仔細復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計算與金額是否全都，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的精確性，準時性。

2.其他工作

從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。仔細處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金治理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)覺現(xiàn)金金額不符，做到準時匯報，準時處理。準時回收整理各項回單、收據(jù)，準時將現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅持財務手續(xù)，嚴格審核算(票據(jù)上必需有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

回憶這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加仔細負責;另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫忙與溝通，我真正感受到了領導的關心和期望，同時也由衷的敬佩他們豐富的實踐閱歷。我想，一般的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比擬平凡的工作崗位上，所以我更應當去實現(xiàn)我的抱負和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平凡。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。

在新一年中，我肯定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中仔細吸取閱歷，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為酒店的進展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也誠心期盼前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進一步進展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

身為酒店的一員為加強酒店經(jīng)營的標準治理，促進及酒店多額進展，提高酒店的效益，特提出以下建議：

1)、據(jù)自己的經(jīng)營特色，做好宣傳工作，強調突出自己的特色。

2)、做好酒店店員工的根底治理，通過薪酬和績效治理，穩(wěn)定并鼓勵員工。

3)、制定自己的菜品質量標準和效勞標準，并嚴格執(zhí)行，贏得更多的回頭客。

4)、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度。

5)、綜合考量自身的本錢費用和同行價格以及顧客承受力量，制定合理的菜品價格。

6)、積極聽取顧客意見和建議，準時改良菜品品種和口味及效勞工程標準，保持效勞質量方面的競爭優(yōu)勢。依據(jù)詳細狀況對菜品價格進展適當?shù)恼{整，確保顧客流失率降到最低。

7)、積極到同行那是取經(jīng)(方式不限)，人家的特長，不斷完善和提高自己。

8)、與稅收物價衛(wèi)生等部門搞好關系，削減這方面的麻煩。

9)、汲取新思想新觀念，不斷改良顧客就餐的環(huán)境，滿意顧客、吃出氣氛的需求。

10)、親密關注原料輔料價格波動，通過選擇優(yōu)秀供給商和調整結算期限來有效掌握本錢的上升，以獵取競爭優(yōu)勢。

11)、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位，常常到別人店里當顧客，換位思索，你常常會發(fā)覺自身的缺陷，準時調整改良自己的缺乏。

12)、依據(jù)自己飯店的進展進程，不斷建立和完善已有的各項規(guī)章制度，為酒店前進保駕護航。

最終，我再一次誠心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的盼望!

2023最新酒店員工年度工作總結3

時間過得很快，轉瞬間2022年的時間就過去了，在2022年的出納工作中，對出納的崗位熟悉、工作性質、業(yè)務技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不行少的彌補。

回憶一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最終才有了小的成績和閱歷。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出珍貴意見。

1.失誤、缺點和閱歷簡談

以前在公司是做會計工作的，出納的業(yè)務沒詳細操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開頭干出納工作消失不少的失誤，第一失誤就是開具支票上的錯誤。

制度要求：開具支票必需字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;最終把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會被銀行退票，耽擱工作。

基于上述業(yè)務需求，依據(jù)自己在軟件公司的軟件實施閱歷和電腦學問，為自己的崗位需求開發(fā)了e_cel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng)，解決了在實際工作中消失的缺點問題，提高了工作效率。

由此可見，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學里，學習的學問不能用在詳細解決問題上，空洞無味，就是由于沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個詳細問題而存在的。

2.取得的成績

在這期間，在財務和內勤上我作了如下詳細工作。

1)、嚴格根據(jù)財務制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。

2)、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。

3)、準時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調整表。

4)、起草財經(jīng)公文、人事公文并準時發(fā)放、傳閱、存檔、保管。

5)、監(jiān)視人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

6)、開具日常收款業(yè)務發(fā)票，并保管好空白發(fā)票和其它支票。

7)、開發(fā)了e_cel平臺票據(jù)套打系統(tǒng)。

8)、填寫地稅申報表。

9)、完成財務經(jīng)理交待的工作。

出納工作看似簡潔，做起來難，成績的取得離不開單位領導的急躁教導和無形的身教，一年的崗位實戰(zhàn)練兵，使我的財務工作水平又向前推動了一步。知道了要作好出納工作絕不行以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟工作的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

3.今后的努力方向

作為一個合格的出納，必需具備以下的根本要求：

1)、學習、了解和把握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和學問技能。

2)、學會制訂本職崗位工作內部掌握制度，發(fā)揮財務掌握、監(jiān)視的作用。

3)、出納人員要遵守良好的職業(yè)道德。

4)、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。

5)、很好的溝通力量。特殊是和工商、稅務、社保等單位的外聯(lián)溝通力量。

以上是我一年工作以來的一些體會和熟悉，也是我不斷在工作中將所學的學問與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作規(guī)劃，仔細工作，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

在此，我要特殊感謝酒店領導和各位同仁在工作和生活中賜予我的支持和關懷，這是對我工作的確定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

2023最新酒店員工年度工作總結4

時間飛逝，轉瞬間我已經(jīng)來到賓館快三年了，在這近三年的時間里我在部門領導和同事們的關懷和幫忙下不斷成長，在思想覺悟、工作技能、為人處世方面都有了進一步的提高。收銀員工作是一個需要認真仔細的工作，是賓館的一個重要崗位，我們賓館需要處理好餐廳預定、餐廳收銀的工作，工作雖然繁忙，但是很充實。接下來將一年的工作總結一下：

1、不斷加強自身的學習，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)。

作為一個合格的收銀員，我們應當準時的留意商品的.變化，了解工作的內容，不斷充實自己的專業(yè)學問，這樣才能在遇到客人的問題時，準時解決、精確無誤。在遇到不動不會的地方就要積極虛心的向老同志請教，要通過自身不斷地努力，將自己的工作努力做好。

2、愛崗敬業(yè)，不斷加強各個人力量素養(yǎng)。

單位現(xiàn)在正在推行七常治理法，這是一個先進的治理思想，賓館在七常的推動下也取得了長足的進步，但是自身還需要進一步的消化與理解，努力領悟七常精神不斷推動自己的個人力量素養(yǎng)，與賓館一同進步。

3、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在平常的工作中，我能夠根據(jù)賓館的規(guī)定嚴格要求自己，做到不早退、不遲到，嚴格落實財務制度，根據(jù)職責辦理業(yè)務。

4、團結同志、聽從治理、樂于助人。

作為一名員工，積極主動協(xié)作好賓館的各項活動，仔細完成工作，團結同志，當身邊同志遇到困難需要幫忙時，自己肯定盡自己所能幫。

5、留意言行、樹立文明、安康、良好的員工形象。

作為一名直接面對客人的人員，我們要時刻保持良好的工作態(tài)度，熱忱待客，要了解客人的需求，為客人營造一個良好的環(huán)境，保持賓館的形象，為客人供應最滿足的效勞。

雖然有進步但是自己還有許多缺乏，在接下來的一年里，我還要再接再厲，向先進的同志學習，不斷提高自己。

1、連續(xù)加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新，我還要努力盡快的熟識，不斷地提高自身的業(yè)務水平，向業(yè)務精湛的同志學習，做到專心工作，少出錯、零失誤。

2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推動，努力領悟七常內涵，爭取先進，提升自身的同時，多為賓館做奉獻。

3、嚴格要求自己，仔細實行貫徹財務制度，多請示匯報，多詢問學習，工作多溝通，讓自己的工作更上一層樓。

在單位的這幾年，我學到的許多的學問和本事，在接下來的一年里，我將連續(xù)保持優(yōu)點，克制缺乏，不斷進步，為賓館的建立進展奉獻自己一份微博的力氣。

2023最新酒店員工年度工作總結5

__年，我部門仔細貫徹落實上級領導的指示精神和詳細要求，連續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱難奮斗精神、強化隊伍建立、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學的東西有許多許多，而對馬上踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信念和期盼去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的收銀員的角_。在這段時間的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

一、__公司經(jīng)營概況

今年我部門緊緊圍繞“標準治理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導方針、以市場為向導，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質量意識：實行“三化”即程序化、標準化、數(shù)字化治理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

二、__工作總結

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關懷指導下，店級領導每天召開部門經(jīng)理反應會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(2)實施了品牌治理，酒店主抓八大工作。

1、以效益為目標，抓好銷售工作

2、以改革為動力，抓好餐飲工作

3、以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

4、以質量為前提，抓好客房工作

5、以“六防”為內容，抓好安保工作

6、以降耗為核心，抓好維保工作

7、以精干為原則，抓好人事工作

8、以“準則”為參照，抓好培訓工作

(3)員工是酒店的主導。

1、為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，組織屢次營銷會議，結合目前客戶來酒店的消費狀況，進展調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤效勞留意效勞形象和儀表，熱忱周到，限度的滿意客戶的要求。我們在治理費上嚴格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。實行一切措施避開不必要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的_作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)