2022年度市場部工作總結與計劃

2022年度市場部工作總結與計劃一、市場工作回憶及分析

（一）工作回憶

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳,

2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進展合作，通過免費向商家供應我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣；（1）網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新（確定每周進展網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過掃瞄其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）（2）通過可憑借的網(wǎng)絡渠道進展宣傳推廣，爭取達成低投入，高反應的效果。（通過百度推廣開頭實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進展宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領導的帶著下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進展研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習簿狀況進展摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作；樂觀協(xié)作各部門做好各項工作，與人事部、教學部、教研中心、詢問部、一對一等部門工作連接順暢，并未消失大問題；

7、企業(yè)內(nèi)部培訓；企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進展培訓。

（二）工作分析：

1、20XX年度工作分析：市場部較好的完成了會大局部宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學校、社區(qū)進展地推，在各大媒體、網(wǎng)絡進展宣傳。

2、20XX年度工作缺乏點：市場部的主體工作根本分四局部：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷籌劃、企業(yè)文化活動。20XX年度的工作重點根本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準時的方面。如不準時的做市場調(diào)研工作，了解相關行業(yè)進展、了解消費者需求轉變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們?nèi)狈χ帯?/p>

加強其他部門特殊是人事部、詢問部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改良的方面。

懈怠了企業(yè)文化建立和團隊分散力活動籌劃工作，這也是我們20XX年度應當跟進及加強的方面。

二、費用投入的回憶和分析：

（一）費用回憶：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20XX年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務完成量進展發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學校市場費用呈下降趨勢，在根本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下，根本爭取到昆明行情。（“三嚴三實”專題訓練總結匯報）

2、負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)斗的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進展轟炸，再派攻堅部隊進展點對點進攻，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動籌劃，僅依靠詢問人員的個人力量，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。固然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。

三、市場團隊的建立回憶及分析：

（一）團隊建立業(yè)績回憶：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿意工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不行或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增加，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常治理過程中把控嚴格，所以每個市場人員工作的連接特別順暢。

（二）團隊建立分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程，市場營銷宣傳活動的籌劃組織、執(zhí)行與總結及全部文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能準時了解下屬動態(tài)。在日常治理中實行工作日報治理形式，肯定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與缺乏，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學校、部門治理的嚴厲性，因此執(zhí)行力隨之增加。治理要求其學會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2、負面因素分析：在治理當中存在過于嚴格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于治理嚴格，過多束縛其共性進展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)覺上述問題后準時調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

（一）業(yè)務學問不熟需加強學習。市場部專兼職人員存在對業(yè)務只是不熟識，造成外出宣傳無法與客戶表述清晰，導致客戶群流失，在20XX年度我市場將樂觀組織各類業(yè)務學習及培訓。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進展部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改良，匯同財務部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不準時造成許多事情延誤，在20XX年市場部肯定會加強匯報制度的落實。

五、對學校進展建議

（一）加強中層員工的培訓

中層是一個學校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責細化

雖然剛進入學校時間不長，我們發(fā)覺各部門人員職責未能明確，造成局部工作連接不到位，造成肯定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責。

（三）加強團隊建立工作

由于學校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的狀況下，結合部門、員工狀況組織適當活動，利于加強各部門間的幫助和團隊分散力！

（四）加強業(yè)務學問培訓

由于市場部與詢問部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進展工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進展有效溝通，因此我建議將業(yè)務學問培訓列為常態(tài)化。

六、20XX年工作打算

1、連續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3、多方位進展市場宣傳

4、負責的完成上級領導下達的各