設(shè)計(jì)調(diào)研教案

廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教案～年第一學(xué)期學(xué)院(系、部)建工學(xué)院課程名稱(chēng)設(shè)計(jì)調(diào)研授課班級(jí)10工業(yè)設(shè)計(jì)主講教師龍奇勇職稱(chēng)講師使用教材廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處制二○○六年九月教案（首頁(yè)）課程名稱(chēng)設(shè)計(jì)調(diào)研課程編號(hào)0506008課時(shí)學(xué)分2學(xué)分講課：0課時(shí)試驗(yàn)：60課時(shí)上機(jī)：0課時(shí)類(lèi)別必修課（√）選修課（）理論課（）試驗(yàn)課（√）任課教師龍奇勇職稱(chēng)講師講課對(duì)象專(zhuān)業(yè)班級(jí)：10工業(yè)設(shè)計(jì)共1個(gè)班教材參考資料[1].趙軼.市場(chǎng)調(diào)查與分析.清華大學(xué)出版社.教學(xué)參考書(shū)（2本以上）[2].[3].教學(xué)方法教學(xué)伎倆教學(xué)方法：課堂講授，啟發(fā)式教學(xué)，課堂討論，案例教學(xué)，當(dāng)堂測(cè)試，提問(wèn)式教學(xué)，師生互動(dòng)。教學(xué)伎倆：市場(chǎng)調(diào)查方式教學(xué)?？荚u(píng)方式考評(píng)方式：作品完成學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)方法怎樣提升學(xué)生分析問(wèn)題、處理問(wèn)題能力，怎樣培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手調(diào)查能力，怎樣提升學(xué)生調(diào)查和設(shè)計(jì)能力。其它要求嚴(yán)格考勤，重視學(xué)生課堂表現(xiàn)及課堂參加情況，當(dāng)堂測(cè)試，課下作業(yè)等占學(xué)生成績(jī)較大比率（改變僅由期終考試決定學(xué)生該門(mén)課程成績(jī)狀態(tài)）

設(shè)計(jì)調(diào)研課程教案講課時(shí)間第1周課次講課方式（請(qǐng)打√）理論課√討論課□試驗(yàn)課□習(xí)題課□其余□課時(shí)安排講課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：調(diào)查程序和方法、調(diào)查表格設(shè)計(jì)教學(xué)目標(biāo)、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：了解市場(chǎng)調(diào)查作用和特點(diǎn)，掌握市場(chǎng)調(diào)查方法教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟、市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法教學(xué)基本內(nèi)容方法手段市場(chǎng)調(diào)查作用了解消費(fèi)者需求

經(jīng)過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)行為、態(tài)度研究，了解消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)需求，使企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、改進(jìn)時(shí)，能充分考慮消費(fèi)者意見(jiàn)，最大程度滿足消費(fèi)者需求。

2、了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)

企業(yè)產(chǎn)品要穩(wěn)固地占領(lǐng)市場(chǎng)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品現(xiàn)在價(jià)格、促銷(xiāo)等策略，分析市場(chǎng)細(xì)分情況，尋找適合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)，恰當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品定位，這么才能夠知己知彼，在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。

3、評(píng)定、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)運(yùn)行情況

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決議方案一旦形成，就需要不停地監(jiān)控實(shí)施效果。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，獲知市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)反饋，了解某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行情況，及時(shí)進(jìn)行方案調(diào)整，不然可能會(huì)帶來(lái)無(wú)須要資源浪費(fèi)。

4、發(fā)覺(jué)市場(chǎng)空缺和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)，必須不停地尋找增加點(diǎn)，因而企業(yè)需要不停經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，取得消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求與理想需求差距，分析市場(chǎng)空缺，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5、分析行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)

企業(yè)一個(gè)新概念產(chǎn)品怎樣進(jìn)入市場(chǎng)，企業(yè)怎樣樹(shù)立品牌形象并持久高價(jià)值品牌資產(chǎn)，這需要以市場(chǎng)調(diào)查為基礎(chǔ)制訂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查程序1、市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目標(biāo)提出2、調(diào)查方案總體企劃3、調(diào)查費(fèi)用估算4、制訂作業(yè)進(jìn)度表5、調(diào)查項(xiàng)目申請(qǐng)6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)7、確定企業(yè)內(nèi)部調(diào)查和委托外部機(jī)構(gòu)調(diào)查8、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、調(diào)查表9、訪問(wèn)員實(shí)施調(diào)查10、資料整理統(tǒng)計(jì)11、撰寫(xiě)和提交調(diào)查匯報(bào)12、調(diào)查效果追蹤及再調(diào)查第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)型和方式（一）、市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)型

1、依照購(gòu)置商品目標(biāo)不一樣，分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查

2、依照商品流通步驟不一樣，分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查

3、依照產(chǎn)品層次不一樣，分為各商品類(lèi)別或商品品種市場(chǎng)調(diào)查；

依照空間層次不一樣，分為國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查；

依照時(shí)間層次不一樣，分為經(jīng)常性、一次性、定時(shí)性市場(chǎng)調(diào)查

4、依照市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)和深度不一樣，市場(chǎng)調(diào)查可區(qū)分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查

5、依照市場(chǎng)調(diào)查方式不一樣，市場(chǎng)調(diào)查能夠分為全方面調(diào)查和非全方面調(diào)查

（二）、市場(chǎng)調(diào)查基本方式

1、市場(chǎng)普查

市場(chǎng)普查：也稱(chēng)市場(chǎng)全方面調(diào)查或市場(chǎng)整體調(diào)查，它是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體全部單位無(wú)一例外地逐一進(jìn)行調(diào)查。傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段

市場(chǎng)普查特點(diǎn)：

1）普查資料準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高,作為制訂政策、計(jì)劃依據(jù),作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料,其可靠程度比較高2）普查最適合于了解宏觀、中觀、微觀市場(chǎng)一些至關(guān)主要基本情況，了解調(diào)查總體特征3）普查費(fèi)用比較高

2、市場(chǎng)經(jīng)典調(diào)查

市場(chǎng)經(jīng)典調(diào)查：是在對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行分析基礎(chǔ)上，從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象中選擇具備代表性部分作為經(jīng)典，進(jìn)行深入、系統(tǒng)調(diào)查，并經(jīng)過(guò)對(duì)經(jīng)典單位調(diào)查結(jié)果來(lái)認(rèn)識(shí)同類(lèi)市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)及其規(guī)律性。

在市場(chǎng)經(jīng)典調(diào)查中，必須著重處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：

1）必須正確選擇經(jīng)典單位

2）經(jīng)典調(diào)查必須把調(diào)查與研究結(jié)合起來(lái)。

3）要正確應(yīng)用經(jīng)典調(diào)查結(jié)論。

經(jīng)典調(diào)查優(yōu)點(diǎn)：

1）調(diào)查少許經(jīng)典單位，能夠節(jié)約人力、物力、財(cái)力

2）調(diào)查內(nèi)容能夠做到深入、全方面、細(xì)致地研究市場(chǎng)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性

3）經(jīng)典調(diào)查在時(shí)間上比較節(jié)約，能夠快速地取得調(diào)查結(jié)果，反應(yīng)市場(chǎng)情況變動(dòng)比較靈敏

經(jīng)典調(diào)查缺點(diǎn)：

1）在選擇經(jīng)典單位時(shí)是依照調(diào)查者主觀判斷，難于完全防止主觀隨意性

2）對(duì)于調(diào)進(jìn)結(jié)論適用范圍，只能依照調(diào)查者經(jīng)驗(yàn)判斷，無(wú)法用科學(xué)伎倆做出準(zhǔn)確測(cè)定

3）利用經(jīng)典調(diào)查往往難于對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究

3、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查

市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查：是從市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位調(diào)查結(jié)果反應(yīng)市場(chǎng)總體基本情況。

重點(diǎn)單位：是指那些單位數(shù)在總體中占比重不大，而其某一數(shù)量標(biāo)志值在總量中占比重卻比較大，因而經(jīng)過(guò)對(duì)這些單位調(diào)查就能夠了解總體某一數(shù)量基本情況特殊單位。

重點(diǎn)調(diào)查與經(jīng)典調(diào)查區(qū)分：

1）二者在選擇調(diào)查單位標(biāo)準(zhǔn)上具備顯著不一樣。經(jīng)典調(diào)查必須選擇對(duì)總體具備代表性單位，而重點(diǎn)調(diào)查選擇是總體中重點(diǎn)單位。

2）二者所能達(dá)成目標(biāo)不一樣。經(jīng)典調(diào)查經(jīng)過(guò)對(duì)經(jīng)典單位研究，能夠認(rèn)識(shí)同類(lèi)現(xiàn)象本質(zhì)和規(guī)律性，借以達(dá)成由特殊到通常認(rèn)識(shí)目標(biāo)；重點(diǎn)調(diào)查則是經(jīng)過(guò)對(duì)重點(diǎn)單位調(diào)查，認(rèn)識(shí)總體基本情況。

重點(diǎn)調(diào)查主要特點(diǎn)：

1）能夠?qū)⒅攸c(diǎn)調(diào)查結(jié)果看做總體基本情況

2）重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物力和時(shí)間上都比較節(jié)約

3）重點(diǎn)調(diào)查僅適適用于總體中確有重點(diǎn)單位存在情況

4、市場(chǎng)個(gè)案調(diào)查傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段個(gè)案調(diào)查：也稱(chēng)個(gè)別調(diào)查，是從總體中選取一個(gè)或幾個(gè)單位對(duì)其進(jìn)行深入調(diào)查。其主要作用在于深入細(xì)致地反應(yīng)某一個(gè)或幾個(gè)單位詳細(xì)情況，而并不是想經(jīng)過(guò)個(gè)案調(diào)查來(lái)推斷總體。第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查步驟（三）、市場(chǎng)調(diào)查通常標(biāo)準(zhǔn)

1、真實(shí)性和準(zhǔn)確性標(biāo)準(zhǔn)

2、全方面性和系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)

3、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)

4、時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)

（四）、市場(chǎng)調(diào)查步驟

1、市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段

2、市場(chǎng)調(diào)查搜集資料階段

3、市場(chǎng)調(diào)查研究階段

4、市場(chǎng)調(diào)查總結(jié)階段

第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)查主要內(nèi)容

一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、市場(chǎng)政治環(huán)境調(diào)查

市場(chǎng)政治環(huán)境：主要是指國(guó)家各項(xiàng)政策、方針、法規(guī)等，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)影響。

2、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：主要是指市場(chǎng)所處人口、收入水平、消費(fèi)水平及結(jié)構(gòu)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)百分比關(guān)系等方面環(huán)境。

居民購(gòu)置力：是一定時(shí)期內(nèi)城鎮(zhèn)居民用于購(gòu)置生活消費(fèi)品貨幣支付能力。

消費(fèi)結(jié)構(gòu)：是指居民消費(fèi)支出中，用于不一樣類(lèi)別商品形成消費(fèi)支出比重。

國(guó)民經(jīng)濟(jì)百分比關(guān)系：是指各項(xiàng)基本經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，包含國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)百分比關(guān)系，生產(chǎn)部門(mén)內(nèi)部百分比關(guān)系，消費(fèi)和積累百分比關(guān)系，國(guó)家交通運(yùn)輸、能源、通訊發(fā)展，金融、稅務(wù)政策等等。

3、市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查

市場(chǎng)社會(huì)文化環(huán)境：主要是指消費(fèi)者文化水平、社會(huì)教育水平、民族與宗教情況、社會(huì)價(jià)值觀念及社會(huì)物質(zhì)文化水平，等等。

二、市場(chǎng)商品需求調(diào)查

市場(chǎng)商品需求調(diào)查，是市場(chǎng)調(diào)查關(guān)鍵內(nèi)容。

市場(chǎng)需求調(diào)查主要內(nèi)容：市場(chǎng)需求總量及其組成；各種商品需求數(shù)量質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢；各種商品需求地點(diǎn)和時(shí)間；各種商品需求滿足程度；市場(chǎng)需求影響原因等等。

消費(fèi)神理：是消費(fèi)者在滿足需求過(guò)程中產(chǎn)生意愿或認(rèn)識(shí)。

市場(chǎng)擁有率：是指生產(chǎn)或營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)某種商品銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額在市場(chǎng)同類(lèi)商品總銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額中占比重。傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段三、市場(chǎng)商品資源調(diào)查

市場(chǎng)商品資源:是指一定時(shí)期市場(chǎng)所擁有商品供給量，它是滿足市場(chǎng)商品需求物質(zhì)基礎(chǔ)，也是市場(chǎng)調(diào)查主要內(nèi)容。四、市場(chǎng)商品流通渠道調(diào)查

市場(chǎng)商品流通渠道:是指商品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中路徑和過(guò)程。

市場(chǎng)商品流通渠道調(diào)查，從宏觀上主要是調(diào)查各種不一樣全部制企業(yè)或個(gè)人，農(nóng)、工、商經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以及它們之間各種聯(lián)營(yíng)形式，在流通渠道中地位、作用、百分比等，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久調(diào)查，研究其發(fā)展改變特點(diǎn)和規(guī)律；從微觀上，主要是搞清企業(yè)購(gòu)、銷(xiāo)渠道，商品流轉(zhuǎn)情況，其余企業(yè)對(duì)本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響等等，達(dá)成選擇適當(dāng)渠道，有效地流通組織商品購(gòu)、銷(xiāo)、存，降低企業(yè)流通費(fèi)用，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。第三章市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查法一、調(diào)查問(wèn)卷六種主要功效1、把研究目標(biāo)轉(zhuǎn)化為特定問(wèn)題2、使問(wèn)題和回答標(biāo)準(zhǔn)化3、經(jīng)過(guò)措辭、問(wèn)題流程與卷面設(shè)計(jì)來(lái)促進(jìn)合作4、記載統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)5、加緊數(shù)據(jù)分析過(guò)程6、進(jìn)行有效性測(cè)試二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)流程三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法和應(yīng)該遵照標(biāo)準(zhǔn)（1）、問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)該遵照標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題應(yīng)該針對(duì)單一論題問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)短傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段問(wèn)題應(yīng)該以一樣方式解釋給全部受訪者問(wèn)題應(yīng)該使用全部受訪者關(guān)鍵詞匯問(wèn)題應(yīng)盡可能使用簡(jiǎn)單句（2）、問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法1、二項(xiàng)選擇法(又稱(chēng)是否法／真?zhèn)畏?它回答項(xiàng)目非此即彼，簡(jiǎn)單明了。這種問(wèn)題形式通常以下：您是否購(gòu)置過(guò)空調(diào)?是b、否2、多項(xiàng)選擇法有些問(wèn)題為了使被調(diào)查者完全表示要求、意愿，還需采取多項(xiàng)選擇法，依照多項(xiàng)選擇答案統(tǒng)計(jì)結(jié)果，得到各項(xiàng)要案主要性差異。例：您買(mǎi)山地車(chē)是因?yàn)椋篈．經(jīng)濟(jì)條件允許B．自己騎著玩、個(gè)人娛樂(lè)C．送給朋友D．上下班騎，代步工具E．氣派，趕時(shí)髦F．周?chē)従踊蚴烊擞杏肎．為了旅游、鍛煉身體H．其它(詳細(xì)寫(xiě)出)3、程度尺度法研究同質(zhì)間不一樣程度差異，通慣用“很好”、“很好”、“通?！薄ⅰ拜^差”、“差”一類(lèi)回答來(lái)表述，舉例以下：①請(qǐng)問(wèn)您是否想買(mǎi)一部空調(diào)器?A．很想買(mǎi)B．想買(mǎi)C不一定D．不想買(mǎi)E．很不想買(mǎi)②又，請(qǐng)問(wèn)您以為空調(diào)器價(jià)格怎樣?A．很貴B.貴C．適中E．廉價(jià)4、次序法這種方法就是列舉出若干項(xiàng)目，以決定其中較主要次序方案。例：請(qǐng)問(wèn)您所知道山地車(chē)牌子有哪些?A．中華牌B．斯普瑞克C．三槍D．凱迪E．其它———您最喜歡哪兩種?A．第一次提及———B．第二次提及傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段5．傾向偏差問(wèn)詢(xún)法這種方法常利用在調(diào)查意見(jiàn)、態(tài)度程度時(shí)，舉一個(gè)不是進(jìn)行消費(fèi)品調(diào)查例子，但很具代表性，能說(shuō)明傾向偏差問(wèn)詢(xún)法。西安菲倫市場(chǎng)信息研究所是西北地域最具實(shí)力市場(chǎng)信息調(diào)查機(jī)構(gòu)，他們近三年來(lái)已為很多企業(yè)提供了良好市場(chǎng)信息服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)您是否愿意求援于他們：①是②否這個(gè)問(wèn)題是采取傾向偏差問(wèn)詢(xún)法一個(gè)經(jīng)典例子。不過(guò)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)時(shí)對(duì)語(yǔ)氣把握得不好，在調(diào)查時(shí)，我們發(fā)覺(jué)這個(gè)問(wèn)題回答很不理想。因?yàn)楸徽{(diào)查者對(duì)研究所大都不十分了解，或者，對(duì)于自己需要委托進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查沒(méi)有考慮好要哪個(gè)單位搞，再或就根本沒(méi)有考慮過(guò)，所以極少有受訪者選擇“是”，許多人回避回答，使預(yù)期調(diào)查目標(biāo)成為泡影。經(jīng)過(guò)修改，改為“你們是否愿意同我所(西安菲倫市場(chǎng)信息研究所)建立長(zhǎng)久友好往來(lái)?”如此，語(yǔ)氣委婉，使受訪者回答下列問(wèn)題盤(pán)旋余地較大，易于被調(diào)查者接收。6、回想法在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，我們還能夠采取回想法，這種方法利用一是了解到消費(fèi)者對(duì)于牌名印象、記憶程度；二是了解消費(fèi)者對(duì)此行業(yè)知曉范圍。例：請(qǐng)說(shuō)出您所知道口香糖牌子?利用這種方法，能夠比較廣告活動(dòng)前后消費(fèi)者對(duì)牌名回顧差異，以反應(yīng)廣告效果。（3）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)防止問(wèn)題

設(shè)計(jì)問(wèn)卷各類(lèi)題型及問(wèn)法，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，不能隨意設(shè)計(jì)，不然便會(huì)影響調(diào)查效果。所以，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)防止下述問(wèn)題：

(一)防止必定性語(yǔ)句

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，不能事先必定被調(diào)查者有某種商品，比如：您用自動(dòng)刮胡刀架是什么品牌?您家里電腦是兼容機(jī)或品牌機(jī)?您愛(ài)喝什么品牌汽水?正確設(shè)計(jì)方法，應(yīng)該在必定性問(wèn)題之前增加“過(guò)濾”問(wèn)題，比如：您是否已買(mǎi)了自動(dòng)刮胡刀架?您家庭是否已購(gòu)置了電腦?您愛(ài)喝汽水嗎?(二)防止使用引導(dǎo)性語(yǔ)句

所謂引導(dǎo)性語(yǔ)句是所提問(wèn)題中所使用詞不是“中性”，而是向被調(diào)查者提醒答案方傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段向，或暗示出調(diào)查者自己觀點(diǎn)。比如：××牌酒，是過(guò)去皇帝才能享受，您打算購(gòu)置嗎?××西服，是男人瀟灑標(biāo)志，您準(zhǔn)備購(gòu)置嗎?××牌助動(dòng)自行車(chē)也能使老人女士腳下生風(fēng)，你打算購(gòu)置嗎?由這么問(wèn)句產(chǎn)生結(jié)論，將缺乏客觀性和真實(shí)性。(三)防止使用含糊語(yǔ)句

以下例問(wèn)法就屬于含糊語(yǔ)句：您經(jīng)常穿T恤衫嗎?您愛(ài)穿羽絨服嗎?您經(jīng)常喝汽水嗎?這么含糊問(wèn)法，被調(diào)查者不好回答，如問(wèn)“你經(jīng)常穿T恤衫嗎?”若是一位沒(méi)有T恤衫人，他還可回答：“我沒(méi)有T恤衫”。若是一位有幾件T恤衫人就不好回答。他若回答“經(jīng)常穿吧”，不對(duì)，因?yàn)榇骸⑶?、冬季不可能穿。他若回答：“不?jīng)常穿”吧，也不對(duì)，因?yàn)橄募舅?jīng)常穿著。所以正確問(wèn)法應(yīng)是：您夏天經(jīng)常穿T恤衫嗎?您冬天愛(ài)穿羽絨服嗎?您夏天(或春天、秋天)愛(ài)喝汽水嗎?這么一改，被調(diào)查者就好回答了，調(diào)查結(jié)論亦會(huì)更具準(zhǔn)確性。（四）關(guān)于受訪者本身問(wèn)題，不宜放在問(wèn)卷開(kāi)頭，如教育程度，經(jīng)濟(jì)收入，家中耐用消費(fèi)品數(shù)量等。（4）調(diào)查注意事項(xiàng)入戶(hù)訪問(wèn)在我國(guó)尚不能為許多人接收，許多家庭對(duì)調(diào)查員表示懷疑或拒絕回答下列問(wèn)題甚至拒絕人戶(hù)、交談。為使受訪者產(chǎn)生信任感，調(diào)查員應(yīng)帶上正式介紹信或文件或者求援于當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)幫助處理好這個(gè)問(wèn)題。在與受訪者交談過(guò)程中，為確保調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確性，調(diào)查員應(yīng)作到以下要求：1、語(yǔ)氣和善，態(tài)度誠(chéng)懇；2、問(wèn)話語(yǔ)氣、用詞、方式與受訪者身份一致協(xié)調(diào)，如：訪問(wèn)兒童應(yīng)以淺近詞句、親切語(yǔ)氣，對(duì)工程師則可使用工程方面術(shù)語(yǔ)；3、作好遭到對(duì)方拒絕或反感反應(yīng)心理準(zhǔn)備，事先要對(duì)受訪者心理及社會(huì)環(huán)境作仔細(xì)研究并想到遭到推辭或拒絕處理方法；4、準(zhǔn)確判斷不一樣文化背景受訪者回答之真正含義。不一樣職業(yè)、文化背景人，回答含有不一樣價(jià)值觀念。如：對(duì)“×牌自行車(chē)外型感覺(jué)怎樣?”教授、商人可能均回答“很時(shí)髦”，但前者真正意思可能是“虛有其表，不切實(shí)際”，而后者意思則有可能是“樣式新潮，適合口味”。5、對(duì)沒(méi)有尤其要求問(wèn)題，通常不予提醒、誘導(dǎo)，尤其是“回想法”利用時(shí)，誘導(dǎo)和提醒都會(huì)影響效果；傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練教學(xué)基本內(nèi)容方法手段6、為幫助受訪者愈加好回答下列問(wèn)題，在經(jīng)費(fèi)允許情況或廠家給予幫助情況下，可贈(zèng)予小禮品給受訪者。如大大泡泡糖在對(duì)兒童訪問(wèn)時(shí)贈(zèng)予泡泡糖；對(duì)家庭訪問(wèn)時(shí)，贈(zèng)予帶禮品盒大大泡泡糖。凱迪牌山地車(chē)在進(jìn)行消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，贈(zèng)予受訪者凱迪車(chē)優(yōu)惠券一張，效果愈加好些。傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練作業(yè)和思索題：思索為何要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？制作市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。課后小結(jié)：指甲刀產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷尊敬朋友：您好！非常感激您能夠在百忙之中接收我們調(diào)查。伴隨經(jīng)濟(jì)水平不停提升，人們對(duì)生活品質(zhì)也有了不停追求，大到家居環(huán)境，小至衣著飲食，再小就是我們指甲了?，F(xiàn)在“美甲”運(yùn)動(dòng)風(fēng)靡全球，所以我們以為對(duì)作為護(hù)甲美甲工具——指甲刀做市場(chǎng)調(diào)查很有必要。下面就請(qǐng)您回答以下問(wèn)題：性別-----職業(yè)-----您所屬年紀(jì)段是----A20以下B21~25C26~35D35以上1.

您通常將指甲刀怎樣保留？A、隨身攜帶B、有固定地方C、隨便放置2．您在選擇購(gòu)置指甲刀時(shí)主要考慮原因是---A、價(jià)格B、造型精巧度C、使用舒適度D、沒(méi)什么考慮，能用就行3．您在修剪指甲時(shí)左右手使用是否都很方便？A右手方便，左手不便B左手方便，右手不便C都方便D都不便4．您日常會(huì)用指甲刀剔除指甲內(nèi)污垢嗎？A會(huì)B不會(huì)C偶然5．您在使用指甲刀時(shí)，有沒(méi)有被它傷害到經(jīng)歷？A有過(guò)B沒(méi)有6．您在修剪指甲時(shí)是怎樣處理指甲屑？A不論它，掉在哪算哪B剪在一起，然后清理C不一定，視條件而定7．剪完指甲，您會(huì)用銼刀銼平指甲嗎？A會(huì)B不會(huì)C偶然會(huì)8．您以為指甲刀有必要增加諸如打火機(jī)、小螺絲刀這么附加功效嗎？A有必要B沒(méi)有C視增加功效而定（請(qǐng)舉例：）9．請(qǐng)您用分?jǐn)?shù)0~5來(lái)評(píng)價(jià)以下每個(gè)需求主要性

廉價(jià)----指甲刀易合上----

結(jié)構(gòu)緊湊----指甲刀易打開(kāi)----

外形顯著-----剪倒刺----

重量輕----剪腳趾甲----

可儲(chǔ)存指甲屑----刀刃尖銳----

指甲刀好拿----看成鑰匙鏈----

輕易調(diào)整指甲刀----用完后輕易清理指甲刀上污垢----10．假如就您現(xiàn)在使用指甲刀提價(jià)，您是否還會(huì)購(gòu)置這款指甲刀？A會(huì)B不會(huì)C視提價(jià)幅度而言D看它是否有改進(jìn)，是否物有所值11．假如您對(duì)現(xiàn)在使用指甲刀有什么需求或者意見(jiàn)請(qǐng)您寫(xiě)一下，謝謝設(shè)計(jì)調(diào)研課程教案講課時(shí)間第1周課次講課方式（請(qǐng)打√）理論課√討論課□試驗(yàn)課□習(xí)題課□其余□課時(shí)安排講課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：調(diào)查匯報(bào)書(shū)制作方法教學(xué)目標(biāo)、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：了解調(diào)查匯報(bào)書(shū)作用和特點(diǎn)；掌握調(diào)查匯報(bào)書(shū)制作程序和方法。教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果分析教學(xué)基本內(nèi)容方法手段目錄序言一市場(chǎng)調(diào)查二市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析三總結(jié)一：市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查地點(diǎn)：廣州、中山、深圳調(diào)查對(duì)象：各大商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店空氣凈化器現(xiàn)在市場(chǎng)情況：資料搜集：(要有圖片和各種參數(shù))相關(guān)媒體報(bào)到或文章空氣凈化器種類(lèi)與性能：二市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果分析：比如：（１）各種房間換氣次數(shù)選取標(biāo)準(zhǔn)（次／h）（２）各種房間內(nèi)每人新鮮空氣量（３）凈化空氣活性炭吸附保持量（％）（４）負(fù)離子含量分布與健康關(guān)系（５）同類(lèi)產(chǎn)品性能指標(biāo)比較（６）市場(chǎng)現(xiàn)有不一樣類(lèi)型產(chǎn)品銷(xiāo)售百分比（７）不一樣城市家庭收入調(diào)查數(shù)據(jù)（元／月）２．空氣凈化器及其發(fā)展趨勢(shì)３．市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品造型分析：三總結(jié)傳統(tǒng)教學(xué)方法和當(dāng)堂實(shí)例訓(xùn)練作業(yè)和思索題：思索調(diào)查匯報(bào)書(shū)特點(diǎn)及作用。課后小結(jié)：設(shè)計(jì)調(diào)研課程教案講課時(shí)間第2周課次講課方式（請(qǐng)打√）理論課□討論課□試驗(yàn)課√