銀行月度工作總結(jié)報告范文

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20XX年銀行月度工作總結(jié)匯報范文1

_年，在分行黨委、行長室正確領(lǐng)導(dǎo)下，_支行深入發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。

截止到_年12月末，我行各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計_萬美元，比去年同期增加_萬美元，增幅達(dá)_%;結(jié)售匯共計為_萬美元，比去年同期增加_萬美元，增幅達(dá)_%。

負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為_萬元，其中：人民幣存款余額為_萬元，比年初新增_萬元，完成年度計劃_%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增_萬元，完成年度計劃_%;企業(yè)存款新增_萬元，完成年度計劃_%。外幣存款余額為_萬美元，比年初新增_萬元，完成年度計劃_%。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項(xiàng)貸款余額為_萬元，比年初增加_萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費(fèi)貸款新增_萬元，同期增幅為_%，完成年度計劃_%。

總結(jié)今年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作方法

一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化

1、以專題活動嚴(yán)控風(fēng)險重點(diǎn)。一季度開展各條線部門_年問題對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”百條風(fēng)險提議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值防風(fēng)險提議。

2、制訂_員工全方面管理規(guī)劃，加強(qiáng)員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行友好奮進(jìn)企業(yè)文化氣氛。

3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實(shí)施定時獨(dú)立匯報制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)主管雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每個月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理現(xiàn)實(shí)狀況。

二、突出績效考評引導(dǎo)作用，重點(diǎn)競賽活動拉動業(yè)務(wù)發(fā)展

1、各季度與時俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動加速業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一季度堅(jiān)持存款立行標(biāo)準(zhǔn)，依照市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，經(jīng)過采取支行每七天通報、定時例會分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等方法，使開門紅活動扎實(shí)有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

2、完善改進(jìn)績效考評整體方案，突出考評全方面引導(dǎo)作用。

今年對各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評取消了加分封頂限制，激勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用本身區(qū)域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年創(chuàng)建，在考評中強(qiáng)化了綜合管理考評力度，尤其是業(yè)務(wù)主管管理職能考評分大幅度提升，表現(xiàn)對內(nèi)控管理重視。

三、做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間

1、其余中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過主動引導(dǎo)，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功效和形象上主要性，經(jīng)過早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶資源，主動拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，現(xiàn)在大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行主動拓展分行新業(yè)務(wù)，制訂_競賽獎勵方案，經(jīng)過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動_新品業(yè)務(wù)市場擁有率提升。

2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。依照年初制訂方案，對支行前十位大客戶實(shí)施首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和企業(yè)經(jīng)營情況，共同約定下一步營銷方案，提升客戶忠誠度與貢獻(xiàn)度。

我行經(jīng)過與分行及_分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機(jī)，以網(wǎng)上銀行為營銷伎倆促進(jìn)了該企業(yè)在我行國際結(jié)算量增加;對于另一結(jié)算大戶—_企業(yè)，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機(jī)，采取靈活用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，現(xiàn)在為止，_企業(yè)國際結(jié)算量達(dá)_億美元，_結(jié)算量達(dá)_萬美元。與此同時，也關(guān)注中小企業(yè)國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種機(jī)會進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松發(fā)展局面。

3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險前提下，結(jié)合_宏觀調(diào)控對無錫房市影響，我們重視加強(qiáng)與中介合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)發(fā)展思緒。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)新增_萬元，較同期增幅為_%。

四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念

因?yàn)橹幸患径刃虚L室組員調(diào)整，新領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強(qiáng)分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)制。提出“用腦專心有效營銷”、“團(tuán)體個人相結(jié)合有效營銷”新理念。為此提倡個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展經(jīng)過聯(lián)動營銷等伎倆，利用項(xiàng)目組豐富拓展經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對目標(biāo)客戶營銷力度。另外，行長室十分重視產(chǎn)品聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)增加。

五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長

1、提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

2、加強(qiáng)對新項(xiàng)目爭攬。累計爭攬新項(xiàng)目_個，注冊資金共計達(dá)_萬元。日資項(xiàng)目爭攬傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到深入鞏固;歐美項(xiàng)目爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如_等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標(biāo)客戶爭攬力度。三個項(xiàng)目組詳細(xì)鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶他行客戶，要求增加走帳、存款百分比;還未營銷成功，深入經(jīng)過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，主動爭攬。

4、繼續(xù)強(qiáng)化與政府招商部門溝通，確保新優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期最少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項(xiàng)目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項(xiàng)目組進(jìn)行詳細(xì)分工，三個項(xiàng)目組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，重點(diǎn)跟蹤;再次，點(diǎn)面結(jié)合，在全方面保持與招商部門聯(lián)絡(luò)同時，有重點(diǎn)選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。

在今后工作歲月中，我還是會一如既往努力工作，將我該做事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

做好自己工作看似簡單，其實(shí)也是對國家作出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)了。全球金融危機(jī)暴發(fā)造成我們國家經(jīng)濟(jì)已經(jīng)發(fā)展不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這么，不過我們還是應(yīng)該不要?dú)怵H，金融危機(jī)早晚都要過去，只要我們做好了自己工作，就是為國家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

_年是我負(fù)責(zé)工作第3年，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)好壞直接關(guān)系到總行形象。

工商銀行儲蓄柜員_年度工作總結(jié)_年是工行發(fā)展史上濃墨重彩一年，工行成功邁出了股份制改革第一步。_年對南岸支行來講，是辛勤耕耘一年，是適應(yīng)變革一年，是開拓創(chuàng)新一年，也是理清思緒、加緊發(fā)展一年。

轉(zhuǎn)眼間，一年就這么過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間快速程度有時候令人感到無可奈何。不過總來說，我在過去一年中工作還是不錯，除了很好完成了自己工作外，還幫助同事完成一些力所能及事情，也所以數(shù)次受到領(lǐng)導(dǎo)...

_年5月，我到某某信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導(dǎo)和某某主任正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工作大力支持下，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行黨路線、方針、政策和上級行關(guān)于要求，不停加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三個代表主要思想為指導(dǎo)，深入實(shí)...

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個春秋。_年8月當(dāng)我還是一個初入社會新人時候，我懷著滿腔熱情和美好憧憬走進(jìn)_銀行情形油然在目。

以下是本站給大家推薦銀行客戶經(jīng)理_工作總結(jié)供大家參考，希望對大家有所幫助!我于20_年4月接到省分行調(diào)令，調(diào)任_支行客戶經(jīng)理。

對南岸支行來講，是辛勤耕耘一年，是適應(yīng)變革一年，是開拓創(chuàng)新一年，也是理清思緒、加緊發(fā)展一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全方面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。

過去一年，我部在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心下，在聯(lián)社各部室、基層各社支持配合下，緊緊圍繞聯(lián)社年初提出不良貸款下降和經(jīng)濟(jì)效益提升工作思緒，強(qiáng)調(diào)以人為本，以強(qiáng)化信貸管理為突破口，全力抓好不良貸款速降和新增貸款管理。

20XX年銀行月度工作總結(jié)匯報范文2

我在銀行上六個月工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下六個月工作做得還要比上六個月要好。現(xiàn)今六個月工作雖已結(jié)束，不過我在工作中體會卻是很深刻。

我是銀行一名普通前臺柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，不過還是有一定難度。我在這上六個月工作中，對自己工作情況不是尤其滿意，即使我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)，不是進(jìn)入了這職位就能夠偷懶。工作都不易，假如不去努力，是極難有成就。

銀行這一柜員工作，不但只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗(yàn)很豐富，可依然要去關(guān)注新時代很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)。我這六個月工作，可是很累人，因?yàn)槭窃黾有?。一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)，我坐在前臺，所以就要把全部技能盡可能學(xué)會，我這六個月還帶了新人，所以培訓(xùn)是必定，這不能讓新人以為我沒能力不是，所以我在培訓(xùn)過程中，盡可能把新窗口知識學(xué)會，然后才能為我?guī)湃谓獯饐栴}。

這六個月我工作有一點(diǎn)難度，我不但要不停去學(xué)新，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅(jiān)持了，所以六個月來我工作都還進(jìn)行比較順利。起初在教新員工怎樣辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)一些小情況，但最終都還處理了，過程碰到小麻煩，也還好。

終于是在三個月時候，新人自己能夠掌握銀行流程，我也算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個同事努力下，天天不停做宣傳和拉客戶，我們最終贏得了客戶信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦事情，這個窗口也越來越多人來辦理了。

即使剛開始去接觸新事務(wù)時候，都會有點(diǎn)難以接收，不過當(dāng)真正接手時，進(jìn)入了狀態(tài)，就很輕易做事了，就沒有多少難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。

這六個月來工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功處理了，這是我很開心事情，希望以后我工作會愈加好。

20XX年銀行月度工作總結(jié)匯報范文3

時間飛逝，光陰如梭。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)和分理處主任指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真推行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了很好提升。現(xiàn)將上六個月工作情況總結(jié)以下：

一、主要工作內(nèi)容及職責(zé)

本人從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵尾僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月支票處理量相對較大，為了降低退票率，也為了提升自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴伴隨每筆業(yè)務(wù)發(fā)生同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入_行，成為其中一員，上六個月時間里，我價值觀和人生觀都有個較大改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自己價值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏前提;其次，做好自己本職員作是基本要求，作為一個柜員應(yīng)該知道自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識。

客戶是我們發(fā)展主體，服務(wù)好客戶是我們職責(zé)，研究客戶，經(jīng)過對客戶研究從而達(dá)成了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，經(jīng)過本身努力來維護(hù)好每一位客戶;當(dāng)然，經(jīng)過對業(yè)務(wù)熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制了解之后，能為企業(yè)一些潛在漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做很好貢獻(xiàn)。

三、存在不足和努力方向

回顧上六個月工作，即使各項(xiàng)工作都能比較順利開展，但深知本身依然存在不足，需要深入改進(jìn)。其學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)新經(jīng)濟(jì)時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不停問世，面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，加緊學(xué)習(xí)步伐迫在眉睫，不容遲緩。我一直相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準(zhǔn)備。個人情緒控制不佳。今后努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入提升本身素質(zhì);其轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己消極情緒，用飽滿工作狀態(tài)，提升工作質(zhì)量和效率，主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得愈加好。

在金融業(yè)道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)熱愛和所學(xué)專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己工作主動性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自己人身價值，與我們_行共同走向愈加好明天

20XX年銀行月度工作總結(jié)匯報范文4

時光飛逝，不知不覺間，忙碌上六個月已經(jīng)結(jié)束。在此，我把自己上六個月各項(xiàng)工作做一個總結(jié)，努力改變那些還存在不足地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭取讓自己工作在以后做得愈加好。

一、在業(yè)務(wù)工作方面

因?yàn)槲倚行孪到y(tǒng)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)集中與綜合，我遵照上級行指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。不論在哪個崗位工作，我都努力保持兢兢業(yè)業(yè)工作態(tài)度和工作作風(fēng)，以一名銀行人標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，要求自己嚴(yán)格恪守我行各項(xiàng)規(guī)章制度，而且不停提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制訂各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。

從事滯后復(fù)核工作本身就是對一個人綜合素質(zhì)考量與信賴，我也不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)對自己期望，不濫用自己職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，天天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，署名是不是寫在了該寫地方，匯款、存款填票要素是否齊全，果斷不讓一個章子漏蓋，不讓一個署名漏簽，不讓傳票要素不全，不給不合規(guī)業(yè)務(wù)授權(quán)。

即使不在前臺，不過我卻是前臺有力支撐，為前臺提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺之所想，急前臺之所急，有力地掃除了前臺柜員后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票麻煩，減輕了柜員工作量，讓他們有時間和精力辦理更多業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地推行著我職責(zé)，完成了行里交給我每一項(xiàng)任務(wù)。

二、在服務(wù)接待方面

在從事綜合柜員日子里，即使靠近十幾年沒有從事前臺服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我工作任務(wù)。作為前臺操作人員，我深知其崗位主要性，畢竟我直接面正確就是客戶，我形象就代表著_銀行形象，只有我熱情周到服務(wù)才能贏得更多客戶，取得更大效益。

在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己服務(wù)，耐心誠懇解答客戶問詢，及時、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且依照不一樣客戶群體主動營銷行里各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù)。同時，我還秉持“活到老學(xué)到老”信念，利用業(yè)余時間主動參加行里各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，不停跟新自己知識結(jié)構(gòu)，使自己一直站在_銀行金融服務(wù)第一線。

三、在安全和風(fēng)險防范方面

我們是經(jīng)營貨幣特殊行業(yè)。我們工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可防止存在著各種風(fēng)險，尤其是接送庫時候，所認(rèn)為了銀行資金安全運(yùn)行，我時刻提醒自己要加強(qiáng)本身安全防范意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)和推行上級行關(guān)于安全及風(fēng)險防范文件，警鐘長鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)同時，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作，以防不安全事故發(fā)生。

生活當(dāng)中，我一直堅(jiān)持著良好作息習(xí)慣，按時上下班，主動帶頭清掃營業(yè)室衛(wèi)生。當(dāng)然，我還一直保持著良好人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時，在大家忙碌工作同時，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑營業(yè)室氣氛，使大家以愉快輕松心情處理著各種復(fù)雜業(yè)務(wù)。

20XX年銀行月度工作總結(jié)匯報范文5

_年8月，我滿懷著對_銀行和金融事業(yè)向往和追求走進(jìn)了_銀行高橋支行，開始釋放自己青春能量，點(diǎn)燃起事業(yè)夢想;不知不覺已近年底，在這短短四個月中，不論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐步變得成熟起來。常聽他人談?wù)摴駟T是一個煩瑣枯燥而且忙碌工作，談不上事業(yè)，其實(shí)不然，卓越始于平凡，完美源于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系直接樞紐，所以更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識不熟悉，技能微弱，在處理業(yè)務(wù)時常碰到困難，強(qiáng)烈挫折感讓我在心里默默地跟自己"較量"，擺脫現(xiàn)實(shí)狀況，于是主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說"業(yè)精于勤，荒于嬉"。只有這么才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們`考驗(yàn);只有不停地增強(qiáng)本身綜合素質(zhì)，不停地擴(kuò)大自己知識面才能將提升業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。

作為一名_銀行一線員工，我深切感受到自己擔(dān)負(fù)重?fù)?dān)，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職員作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬業(yè)務(wù)本事，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更主要是要保持良好職業(yè)操守，恪守國家法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)友好人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、提升本身服務(wù)質(zhì)量。

眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙一個點(diǎn)。天天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，所以這么工作環(huán)境就迫使我不停地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制訂各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，一直如一地要求自己，在做好自己工作同時，多幫助同事;當(dāng)發(fā)覺問題時候，虛心地向其余同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著"三人行必有我?guī)?理念，千方百計地把自己微弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師關(guān)心、支持和同事們幫助下，我主動努力地開展工作