2023年房地產(chǎn)公司質量管理制度3篇

2023年房地產(chǎn)公司質量管理制度3篇

書目

第1篇z房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

第2篇房地產(chǎn)公司質量管理體系承諾制度

第3篇房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

房地產(chǎn)公司質量管理體系承諾制度

一.公司領導的重視和親自參加是質量管理體系能否取得實效的關鍵,公司總經(jīng)理通過以下活動,以建立和實施質量管理體系,并持續(xù)改進其有效性,同時為所做出的承諾供應證據(jù):

a)向全體員工灌輸滿意顧客要求、合同要求、法規(guī)要求的重要性;

b)明確管理者代表,在手冊中發(fā)布任吩咐;

c)主持制定公司的質量方針和質量目標,在手冊中以文件形式發(fā)布;

d)主持組織進行管理評審,并不斷尋求改進質量管理體系;

e)為質量管理供應必要而且充分的人力、設備、資金,保證質量體系的有效運行。

f)依據(jù)顧客的要求和法律法規(guī)的規(guī)定,公司總經(jīng)理要針對每個開發(fā)項目,強調項目運作中的重點留意事項,并在項目的信息管理、運作過程的監(jiān)督、適用的法律法規(guī)、項目的論證以及人員配備等幾個方面,供應相應的資源配備。

二.以顧客為關注焦點

公司的生存和發(fā)展依存于顧客,公司總經(jīng)理將堅持以不斷增加顧客滿足度作為公司的根本追求,確保:

a)將以顧客為關注焦點的意識融入各項質量管理活動中;

b)識別并確定顧客的需求和期望,包括公司應盡的責任和義務,以及法律、法規(guī)方面的規(guī)定要求;

c)將顧客的需求轉化為詳細的質量要求,通過質量體系的運行、與顧客有關過程的限制,達到預期的目標。

三.質量方針

公司的質量方針是:服務用戶信守合同贏得信譽塑造形象

3.1公司質量方針的含義是:

服務用戶--公司的各種開發(fā)經(jīng)營活動,要緊緊圍繞客戶的利益開展,不斷提高服務水平,最大程度地滿意顧客的需求。

信守合同--在項目開發(fā)建設的各階段活動中,嚴格履行各種合同、協(xié)議和約定的規(guī)定,不隱瞞欺詐用戶,以信取人,為用戶::供應良好的投資條件。

贏得信譽--通過對公司各項開發(fā)經(jīng)營活動的限制,確保項目運作質量,在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)中創(chuàng)建良好的企業(yè)信譽。

塑造形象--在公司的開發(fā)經(jīng)營過程中,不斷總結完善,提高公司各項管理水平,塑造良好的公司形象,不斷拓展公司的生存和發(fā)展空間。

3.2公司總經(jīng)理負責組織制定質量方針和目標,它體現(xiàn)了公司對質量的承諾,是公司質量管理的宗旨和方向,全部員工都要仔細貫徹;

3.3公司將通過宣講、培訓,使職工了解質量方針的內(nèi)涵,并通過質量體系的有效運行,將質量方針落實到每個員工;

3.4通過定期的管理評審對質量方針進行評審,確保其相宜性和有效性。

四.策劃

4.1質量目標

4.1.1公司的質量目標是:

a)開發(fā)工程項目優(yōu)良率80%,年遞增1%以上;

b)顧客滿足率95%,年遞增0.5%以上;

c)合同履約率98%,年遞增0.2%以上。

d)工程設計文件審查率100%。

4.1.2質量目標的考核方法是:

a)開發(fā)工程優(yōu)良率=(優(yōu)良工程項目總數(shù)÷交驗工程項目總數(shù))×100%

考核時間為:工程竣工驗收后,交付運用前

b)顧客滿足率=(滿足戶數(shù)÷考核總戶數(shù))×100%

考核時間:每半年考核一次

c)合同履約率=(履約合同總數(shù)÷簽定合同總數(shù))×100%

考核時間:每半年考核一次

d)工程設計文件審查率=(通過審查的工程設計文件÷工程設計文件總數(shù))×100%

4.1.3工程部負責開發(fā)工程優(yōu)良率和工程設計文件審查率、策劃營銷中心負責顧客滿足率、總經(jīng)理工作部負責合同履約率的統(tǒng)計考核。

4.1.4公司總經(jīng)理確保各有關部門和項目部,都要制定本部門的目標和實現(xiàn)目標的措施,具有可操作性和可測量性,并仔細組織實施。工程部負責將質量目標的完成狀況,提交公司的管理評審。

4.2質量管理體系策劃

圍繞公司的質量目標,公司根據(jù)標準4.1總要求,依據(jù)公司的實際狀況,對質量管理體系四大過程賜予識別,做出了明確的規(guī)定,形成了文件化的質量管理體系,公司總經(jīng)理將帶領全體員工不斷改進,通過管理評審剛好調整質量目標,針對性實行措施,確保質量管理體系的有效性。公司質量管理體系的過程及相互關系見'公司質量管理體系過程圖'。

當質量管理體系須要更改時,由公司管理者代表組織進行策劃,制定更改安排,確保質量管理體系平衡過渡的完整性。

五.職責、權限和溝通

5.1公司各級人員質量職責

1)總經(jīng)理:對公司的經(jīng)營管理和工程開發(fā)建設全面負責,確保公司全部人員遵守公司的《手冊》,保證影響質量的全部活動得到充分限制;負責制訂落實公司的發(fā)展規(guī)劃;負責任命公司管理者代表,組織制訂公司的質量方針和質量目標;負責主持管理評審,協(xié)調所分管開發(fā)項目的重大事項。

2)生產(chǎn)副總經(jīng)理:分管工程部,對公司的工程項目施

工全面負責,平衡協(xié)調各工程項目施工進展安排和有關的重大事項,負責公司的平安管理。

3)經(jīng)營副總經(jīng)理:分管經(jīng)營部,對公司的經(jīng)營管理全面負責,協(xié)調公司經(jīng)營工作中的重大事項;組織進行重大不合格品的處理,監(jiān)督有關部門實行訂正措施;組織向顧客供應質量保證,處理有關顧客看法。

4)總經(jīng)理工作部經(jīng)理:負責公司的綜合協(xié)調工作,傳達上級有關文件指示精神,協(xié)調各部門之間的工作關系,處理公司的對外聯(lián)絡、接待和外事管理;負責公司的會務管理、發(fā)文管理、檔案管理、圖書資料管理工作;負責公司的人事管理工作和培訓工作,制訂年度培訓安排并組織實施;負責對各部門的工作質量進行檢查考核。

5)秘書:負責公司領導講話、會議資料及上報資料等綜合性文字的搜集、撰定工作;負責定期編輯出版公司簡報;負責公司發(fā)文的核稿;負責公司大事記的編寫工作;負責公司會議的組織管理;負責公司會議確定事項的督查督辦工作;負責公司的音像設備管理及攝像、照相等工作;幫助經(jīng)理抓好指導檔案、文書崗位工作;幫助經(jīng)理抓好小車班的管理工作。

6)法律事務與合同管理:負責公司的法律事務與合同管理工作;負責供應公司內(nèi)部法律詢問工作;負責公司經(jīng)濟合同的規(guī)范性審查;參加公司重大合同和編制和簽署過程;負責公司合同文件的管理工作;負責處理公司法律糾紛及訴訟;負責有關房地產(chǎn)業(yè)政策信息的搜集、整理、對內(nèi)發(fā)布工作。

7)檔案管理:負責公司檔案管理工作;負責公司工程檔案、文書檔案的整理、歸檔工作;負責對分公司、子公司的檔案管理指導工作;負責公司圖書管理工作;負責公司保密工作;負責公司辦公用品管理工作。

8)文書:發(fā)文的登記、呈批、承印和分發(fā)工作;收文的收簽、分閱、批辦和催辦工作;領導之間傳閱文件的管理工作;一切文件的登記、收退及清理工作;文件的繕打、校對和蓋印工作;機關收發(fā)通信工作;文書立卷工作;有關電話和接洽工作。

9)政策信息管理:負責公司信息化建設;負責公司計算機維護及公司網(wǎng)站建設;負責公司固定資產(chǎn)的管理工作;負責公司單身公寓的管理工作;負責駐外公司的后勤服務工作;負責公司的消防、保衛(wèi)工作。

10)小車班長:負責公司車輛的管理工作;負責車輛的調度管理工作;負責車輛的平安管理工作;負責車輛的維護、保養(yǎng)、修理工作;負責有關車輛的對外聯(lián)系工作。

11)駕駛員:做好車輛的維護保養(yǎng),保持良好車況;遵守交通法規(guī),不發(fā)生違章現(xiàn)象;加強平安學習,做到平安行車;做好出車日志,出車、回車剛好向班長報告。

12)公寓管理員:負責公寓的日常管理工作;負責公寓的資產(chǎn)管理工作;負責住宿人員的管理工作;負責公寓的平安、保衛(wèi)、消防工作;負責公寓的衛(wèi)生管理工作。

13)財務與資產(chǎn)經(jīng)營部經(jīng)理:組織本公司財務核算和經(jīng)營管理工作,剛好精確供應財務信息;協(xié)調和理順公司與稅務、審計、金融機構等外部單位關系;負責組織召開公司周例會、月度經(jīng)營安排會議、季度經(jīng)濟活動分析會議,抓好會議精神的落實與貫徹;負責制定、完善公司財務管理制度、會計核算方法及各項內(nèi)控管理制度;負責本公司的財務培訓工作。落實部門成員的崗位職責及工作安排完成狀況,剛好進行檢查與考核。部門副經(jīng)理幫助經(jīng)理做好上述工作。

14)財務管理:接受部門經(jīng)理的領導,組織公司本部及所屬各公司的會計核算和財務基礎管理工作,剛好精確供應財務信息;負責審核公司日常經(jīng)濟業(yè)務和會計憑證;負責編制公司合并財務報表、產(chǎn)權報表及統(tǒng)計報表;負責迎接外部稅務檢查、審計部門審計工作。幫助制定、完善公司財務管理制度、會計核算方法、各項財務開支規(guī)定。負責公司財務檔案整理、歸檔及保管工作。

15)財務核算:負責公司會計帳務與核算,編制公司會計報表;負責各種收入、成本、費用的核算;負責計提各種基金、稅金,并按規(guī)定足額上繳;負責登記各種明細分類帳、總分類帳,做到帳證相符,帳帳相符,帳表相符;計算固定資產(chǎn)折舊的提取和低值易耗品的攤銷;負責公司社?；饡嫼怂愎ぷ?/p>

。

16)成本稽核與限制:負責制定公司成本管理制度,并組織實施;負責進行項目成本綜合分析,并制定降低成本措施;負責公司本部可控費用限制,剛好發(fā)覺執(zhí)行過程中的問題,提出改進看法;負責公司項目成本的核算,并依據(jù)資金安排對各項目成本進行限制;參加公司經(jīng)濟活動分析;負責本部門的合同管理。

17)資本運營與資產(chǎn)管理:參加項目開發(fā),提出項目資本運作方案;幫助營銷策劃中心編制項目可行性探討報告;提出項目融資方案,聯(lián)系貸款單位和辦理相關融資工作;負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品等管理工作;負責公司資金管理工作,按月編制公司月度資金收支安排;負責和協(xié)調公司債權債務清理工作;關注國際及國內(nèi)資本運營及資產(chǎn)管理發(fā)展動態(tài),探究公司項目融資新渠道,實現(xiàn)公司低成本擴張。

18)安排統(tǒng)計:負責公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營安排的編

制,組織有關部門對生產(chǎn)經(jīng)營安排研討,以及生產(chǎn)經(jīng)營安排的制訂、下達與調整;負責公司年、月度生產(chǎn)經(jīng)營安排的落實與考核;負責向統(tǒng)計局、開發(fā)辦報送房地產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營月報、年報;負責健全和完善公司的統(tǒng)計制度,監(jiān)督、指導各部門、分(子)公司建立健全各種原始記錄和安排統(tǒng)計臺帳,并進行必要的業(yè)務指導;負責對有關統(tǒng)計資料的整理歸檔工作;負責公司工商年檢、組織機構代碼年檢工作。

19)經(jīng)濟活動考核與分析:負責修訂和完善公司經(jīng)濟活動分析及經(jīng)營考核管理方法;負責編制公司本部年度財務預算和月度及項目分部預算;::負責匯總編制集團公司財務預算;負責起草公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包合同;幫助安排統(tǒng)計崗位對公司各部門、所屬各公司月度經(jīng)營安排完成狀況進行考核;負責對公司各部門、所屬各公司年度經(jīng)營承包指標完成狀況進行考核,提出考核看法;負責進行公司月度及季度經(jīng)濟活動分析工作,編制公司經(jīng)濟活動分析報告。

20)出納:在本部門經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,詳細負責現(xiàn)金、銀行的收付及結算工作;負責現(xiàn)金、支票、有價證券等相關票據(jù)的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作,并剛好匯總、整理現(xiàn)金和銀行憑證;負責怪用金的清理工作;負責每月與銀行對賬單核對,編制銀行存款調整余額表,剛好清理未達賬項;對違反現(xiàn)金管理制度和銀行結算制度的行為,有權抵制、拒絕付款,并向部門經(jīng)理匯報。

21)人力資源部經(jīng)理:負責提出公司人力資源理念和戰(zhàn)略建議;負責建立健全公司人力資源體系,組織制定人力資源管理制度并監(jiān)督實施;負責組織編制公司人力資源規(guī)劃,提交年度、季度、月度人力資源平衡安排;負責組織研討建立公司組織機構,編制、修訂公司部門職責;負責審核人力資源管理、黨群管理、企業(yè)文化制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責組織公司人員聘請、考核、專業(yè)技術評聘和職業(yè)技能鑒定工作;負責組織公司干部考察、績效考核、教化培訓及員工職業(yè)生涯設計;負責組織開展公司黨群、工會、青年工作;負責審定部門工作流程、協(xié)調部門間工作聯(lián)系和協(xié)調;代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟;負責外派董事、監(jiān)事的管理工作;部門副經(jīng)理幫助經(jīng)理做好工作。

22)人事與董事管理:負責制定中高層管理及技術隊伍建設規(guī)劃和年度工作安排;負責中層管理人員的考察、培育、考核、獎懲、調配、聘用等日常管理工作;負責組織專業(yè)技術資格評定、認定、考核、聘任的管理和職業(yè)技能鑒定工作;負責中高層管理及技術后備隊伍建設工作;負責公司外派董事、監(jiān)事的管理與工作協(xié)調;負責領導班子管理工作;負責人事檔案的管理工作;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司人事管理制度;負責人事統(tǒng)計管理工作。

23)人力資源開發(fā):負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃、設計工作,并負責組織實施;負責員工培育管理工作;負責員工教化、培訓工作;負責組織做好員工技術比武、勞動競賽等活動;負責聯(lián)系人力資源市場、與主要的員工聘請渠道建立并保持固定聯(lián)系;負責組織新增或缺員崗位員工的聘請、面試、錄用等工作;負責調查培訓需求,制定年度、季度、月度培訓安排并組織實施;負責人力資源信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設和維護工作;負責本部門文件資料的整理、保存、歸檔管理工作。

24)勞動管理:負責勞動組織管理,做好公司機構設置、定崗、定員、定責工作;負責公司績效管理工作,組織做好員工績效考評工作;負責員工流淌管理工作,依據(jù)工作須要合理調配人力資源;負責公司勞動紀律管理、員工請假管理、考勤管理工作;負責員工勞動合同管理工作;做好勞動合同的簽定、中止、變更、終止和解除等工作;負責組織確定公司工時定額、崗位說明書和崗位工作標準;負責制定并監(jiān)督執(zhí)行公司勞動管理方面的規(guī)章制度;負責員工勞動愛護工作。

25)工資管理:負責編制公司薪酬制度、福利制度,并組織實施;負責編制公司薪酬安排;負責制單核發(fā)在職人員工資、獎金、福利費用;負責組織確定員工薪酬標準;負責建立和維護薪酬、福利臺帳;負責公司勞資統(tǒng)計管理工作;負責代扣員工社會保險。

26)社會保險管理:負責公司社會保險政策管理;負責員工社會保險賬戶管理;負責員工收入臺帳管理;負責計算并通知有關部門(單位)提取、繳納各項社會保險金;負責辦理員工社會保險金的結算、轉移等手續(xù);負責社會保險報表及有關調查資料的填報工作;負責制定社會保險方面的管理制度和工作程序。

27)離退休管理:負責離退休職工離退休金制單及發(fā)放工作;負責辦理離退休職工醫(yī)藥費用報銷手續(xù);負責協(xié)調處理離退休職工病、亡事宜;負責離退休職工檔案管理工作;負責組織離退休職工參與黨、工會活動及文娛活動;負責建立健全離退休人員管理方面的臺帳;負責根據(jù)上級有關規(guī)定,編制本單位的制度、方法,并組織實施。

28)企業(yè)文化建設:負責規(guī)劃公司企業(yè)文化體系;負責征集、提煉企業(yè)價值、企業(yè)理念、企業(yè)精神方案并提出建議;負責健全和推廣企業(yè)形象識別系統(tǒng);草擬并員

工手冊并提出修改看法;負責組織企業(yè)文化基本學問培訓;負責提出公司基本制度和政策的修訂或補充完善的看法。

29)黨群管理:負責黨委材料、文件的草擬工作;負責群眾來信來訪的管理工作、剛好將有關問題提交黨委或分管領導探討;定期進行職工思想動態(tài)調研并向黨委提交報告;負責思想政治、紀檢、監(jiān)察工作;負責公司工會日常事務管理工作;負責公司青年管理工作。

30)工程部經(jīng)理:負責組織、領導、協(xié)調各項目部的全過程管理;落實公司的項目責任制;負責監(jiān)督落實工程施工安排;負責按質量體系要求,組織施工全過程的質量監(jiān)控;負責組織調查和處理重大工程質量事故;負責公司的平安管理工作,組織公司職工實行國家有關的平安政策、法規(guī);負責保障公司質量體系的有效運行;負責對本部門工作的支配、監(jiān)督和工作成果考核;部門副經(jīng)理幫助經(jīng)理做好工作。

31)項目設計與技術審查:負責項目的設計和設計審查工作;負責組織協(xié)調設計單位進行項目的設計工作;負責辦理設計圖紙的審批工作;負責項目設計審查工作;負責設計變更的有關工作;負責施工過程中的有關技術問題的處理工作。

32)施工與技術管理:負責完成本項目部的施工基本任務,負責本部門工程的技術及管理工作;辦理工程建設中的有關手續(xù);參與工程的初設及施工中與有關單位的協(xié)調工作;協(xié)調好施工單位的施工管理工作;對施工過程各工序及全部隱藏工程進行檢查驗收并做出具體記錄及辦理簽證;對工程的用工用料進行核實、檢查、監(jiān)督;剛好處理工程中出現(xiàn)的疑難問題。

33)工程規(guī)劃與管理:負責組織、實施工程項目的規(guī)劃管理工作;依據(jù)項目的開發(fā)定位,組織協(xié)調規(guī)劃機構進行項目的規(guī)劃工作;辦理項目的有關規(guī)劃手續(xù)和報批手續(xù),負責辦理項目的規(guī)劃許可證;負責與規(guī)劃設計機構的聯(lián)絡工作;負責項目規(guī)劃調整工作;負責與施工設計的連接協(xié)調工作。

34)招投標管理:負責公司的工程招投標管理工作;負責編制招投標安排,組織招投標會議,辦理有關招投標手續(xù);組織編制招標文件,收集有關投標單位資料;辦理中標通知手續(xù);幫助辦理與中標單位簽定施工合同。

35)工程部項目經(jīng)理:在工程部經(jīng)理的領導下,負責工程項目部的全面工作,實行集中領導、分級管理、統(tǒng)一指揮;負責制訂項目的施工組織安排,并組織實施、檢查與考核;負責組織政策探討,駕馭市場信息,正確決策生產(chǎn)經(jīng)營和工作方式;負責建立健全項目部各項管理制度,并組織實施、檢查和考核;履行項目平安生產(chǎn)第一負責人的職責,組織建立健全質量保證與監(jiān)督體系;負責維護財經(jīng)紀律,合理運用各項資金。

36)安排與資料管理(兼):依據(jù)工作須要,編制好工程總進度安排,施工組織設計;深化現(xiàn)場,每天仔細做好工程量的匯總工作,剛好駕馭工程形象進度,確保按期完成施工安排;依據(jù)工作程序,做好安排的年報、月報工作。仔細做好周安排的上報工作;負責合同的申報會簽工作;負責支票的報銷、工程款收支工作;負責本部門的資料管理工作;負責本部門內(nèi)務管理工作。

37)質量體系運行管理:負責公司質量體系運行的日常組織管理工作;對公司各部門的體系運行工作進行檢查指導;負責公司質量體系運行管理的有關標準和管理文件的培訓工作;負責公司質量體系內(nèi)審員的培訓取證以及內(nèi)審員隊伍的建立和管理工作;負責組織進行公司的質量體系內(nèi)部審核、整改驗證工作。

38)平安和質量管理:負責公司的平安質量管理工作;編制有關平安質量管理的制度和規(guī)定,報有關領導審批后組織實施;負責組織定期開展平安與質量檢查工作,監(jiān)督檢查整改狀況,并提出考核看法;負責組織實施公司的平安與質量管理的培訓工作。

39)工程概預算管理:參與項目的初步設計、圖紙會審和預算的審查工作;參與項目施工協(xié)議合同的簽約,提出執(zhí)行合同的看法和條件;參與甲方、設計、監(jiān)理和施工四方進行的圖紙會審;參與簽定設計合同及土地勘察合同;參與檢查驗收各項隱藏工程;審查施工單位提出的材料安排、設備安排;審核甲方供貨材料設備安排;審查辦理工程結算及月度盤點結算;負責辦理工程合同會簽、材料付款、盤點結算會簽工作。

40)審計部經(jīng)理:負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計建設項目的規(guī)劃設計、征地、拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計并參加建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資選購 的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目資金來源到位、限制及資金支出狀況;負責審計工程項目的內(nèi)限制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計安排,并負責實施;負責組織工程、財務的審計工作;部門副經(jīng)理幫助部門經(jīng)理做好工作。

41)工程審計:在審計部副經(jīng)理領導支配下,負責審計公司建設項目的前期策劃、規(guī)劃、審批等手續(xù)、程序及文件;負責審計

建設項目的規(guī)劃設計、征地、

拆遷、施工設計、監(jiān)理、施工等合同的簽定;負責審計建設項目的有關招投標工作等;負責審計建設項目物資選購 的招投標等工作及物資管理工作;負責審計工程項目的概(預)算、結算、決算;負責審計工程項目的內(nèi)限制度的健全性和有效性;編制年度工程建設審計安排,報部門領導審批,并監(jiān)督實施;負責向審計部上報監(jiān)督、審計狀況。

42)財務審計:在審計部副經(jīng)理領導支配下,負責編制部門年度、季度財務審計安排經(jīng)批準后實施;審查工程資金落實到位狀況。財務運做程序;審查建設項目資金收支安排;審查建設項目物資選購 資金安排;與財務協(xié)作完成財務自查工作;負責審計工程項目的財務概決算;負責審計工程項目的內(nèi)限制度的健全性和有效性;審查并參加建設項目幾物資選購 的招投標等工作;負責向審計部上報監(jiān)督、審計狀況。

43)策劃營銷中心經(jīng)理:主持本中心全面工作(副經(jīng)理幫助經(jīng)理工作);組織人員對房地產(chǎn)市場進行考察、探討、分析,定期提交市場分析報告;組織項目的前期策劃和規(guī)劃設計;開拓市場,參入與政府洽談購買土地事宜,開展項目的前期工作;參與土地拍賣竟標,購買土地;進行銷售策劃,負責房產(chǎn)、地產(chǎn)的銷售工作;策劃公司的對外宣揚,負責公司的廣告業(yè)務;制定企業(yè)的長遠發(fā)展規(guī)劃;負責售后服務。

44)發(fā)展規(guī)劃:負責收集國內(nèi)、外相關房地產(chǎn)企業(yè)的信息、資料;調查探討國內(nèi)房地產(chǎn)市場的發(fā)展走勢和動向;探討本企業(yè)自身的發(fā)展空間;制訂企業(yè)的長遠和近期發(fā)展規(guī)劃;保管本部門文字、電子等各方面的資料和設備器具;負責處理本部門的內(nèi)勤工作。

45)市場探討與策劃:收集房地產(chǎn)市場及金融政策等方面的信息(參與國內(nèi)房地產(chǎn)方面的學術會議、閱讀有關報刊網(wǎng)絡等各種方式,收集信息);對收集到的信息、資料進行整理、分類,把有價值的信息、資料及分析看法編成報告,定期提交給公司領導;根據(jù)公司的按排,對某地區(qū)(或某項目)的市場狀況進行重點調查分析,探討策劃,提出探討成果,指導下一步的市場開發(fā);滾動預策全國及重點省市房地產(chǎn)市場2年、3年、5年10年的發(fā)展狀況,每年提出一份報告;策劃包裝項目及公司的外部形象;策劃宣揚廣告。

46)規(guī)劃設計:編寫各個階段的設計任務書(提出詳細設計要求);聯(lián)系規(guī)劃設計單位;參加設計招標、議標,確定規(guī)劃設計單位;起草、洽談規(guī)劃設計合同;組織項目的規(guī)劃設計工作;依據(jù)工程進展狀況提出調整、修改規(guī)劃設計的看法;組織對規(guī)劃設計成果的評審和匯報;實行規(guī)劃設計成果,協(xié)調規(guī)劃設計單位與施工圖設計單位的關系。

47)市場開發(fā):協(xié)同市場探討與策劃人員進一步對某個項目(或一個地區(qū))的市場進行重點調研,駕馭市場行情;有目標的對某城市的土地存有量;空房存有量;居民購買力等市場狀況進行重點調查駕馭;有目標的對某城市的總體規(guī)劃熟識駕馭;與項目所在地的政府進行洽談、簽定開發(fā)合同,訂購土地,項目立項;參與土地拍賣竟標,購買土地;辦理土地的有關手續(xù);參入項目的規(guī)劃設計工作;進行項目前期的運作。

48)房地產(chǎn)銷售:制定或編寫營銷方案;負責房產(chǎn)證及銷售手續(xù)的辦理;負責樓花或熟地的銷售;負責樓房的銷售;負責售房款的回收;負責樓盤的包裝策劃;負責辦理廣告業(yè)務;負責售后服務。

49)物資供應中心經(jīng)理:在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織、領導、協(xié)調各項目材料、物資、設備的選購 、供應的安排管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,根據(jù)公司質量體系文件的要求,負責組織工程材料、物資、設備選購 的招標和評審管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織、協(xié)調材料、物資、設備的選購 、供應管理工作;在公司主管經(jīng)理的領導下,負責組織有關人員對材料、物資、設備的利用狀況進行檢查;對本部門物資安排、選購 、供應負責指導和監(jiān)督;對本部門的會計核算和財務管理進行監(jiān)督;副經(jīng)理幫助經(jīng)理做好工作。

50)物資安排:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,詳細負責、物資、設備選購 安排管理工作;剛好匯總編制各子公司(分公司)及項目上報的材料、物資、設備需求安排表;參加材料、物資、設備選購 的招標和評審工作;參加、協(xié)作物資選購 供應員進行材料、物資、設備選購 供應工作;落實選購 安排的進展狀況;參加檢查工程項目對材料、物資、設備的利用狀況;負責制定材料、物資、設備選購 供應安排管理的有關制度、方法;負責材料、物資、設備需求安排的資料管理工作。

51)物資選購 供應:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,詳細負責材料、物資、設備選購 供應管理工作;依據(jù)批準的材料、物資、設備需求安排實施材料、物資、設備的選購 供應工作;參加、協(xié)作物資安排員進行材料、物資、設備選購 安排的編制審查工作;參加材料、物資、設備選購 的招標和評審工作;負責組織材料、物資、設備選購 合同的簽訂工作;落實供應商對材料、物資、設備的供應的進展狀況;參加檢查工程項目對材料、物資、設備的利用狀況;參加制定材料、物資、設備選購

供應安排管理的有關制度、方法;負責材料、物資、設備選購 供應合同的詳細管理工作。

52)財務核算:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,詳細負責本中心的財務管理、會計核算工作;負責會計電算化、會計基礎工作,使之符合《會計電算化管理方法》的要求;負責執(zhí)行國家的法律法規(guī),遵守財經(jīng)紀律,確保財產(chǎn)不受損失;負責本中心的會計憑證審核工作,確保合規(guī)、合法、合理;負責本中心財務預算管理工作;負責本中心在經(jīng)營過程中的資金調度和籌措工作;負責本中心經(jīng)營過程中的各項稅收管理工作;負責會計檔案的管理工作;參加制定材料、物資、設備選購 供應安排管理及財務核算及財務管理的有關制度、方法;參加材料、物資、設備安排選購 的招投標評審工作。

53)出納:在本中心經(jīng)理(副經(jīng)理)的領導下,詳細負責現(xiàn)金、銀行的收付及結算工作;負責庫存現(xiàn)金、支票等有價證券的保管工作;負責現(xiàn)金、銀行收付款憑證的填制工作;負責怪用金的清理工作;負責與銀行對賬單的對賬工作,編制銀行存款調整余額表,剛好清理未達賬項;參加、協(xié)作財務核算員做好資金的籌措和調度工作;參加材料、物資、設備選購 的招投標評審工作。

5.2管理者代表

管理者代表由公司總經(jīng)理任命,其職責和權限見0.7章《管理者代表任命書》。

5.3內(nèi)部溝通

公司由最高管理者建立適當?shù)膬?nèi)部溝通過程,并確保對質量管理體系的有效性進行溝通,通過公司內(nèi)各職能部門和層次間的溝通,達到溝通信息增進理解和協(xié)調行動,促進過程輸出的實現(xiàn)和提高過程的有效性,提高公司效益。公司常用的溝通方式主要有:

(a)行政會議和經(jīng)營生產(chǎn)例會

通過定期召開會議,對公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、有關的重大問題、工作支配、上階段工作的檢查及相關問題進行溝通、探討、落實。

(b)文件和布告

公司質量方針、目標的調整,管理體制、機構及職能安排的改變,中層以上人員的調動等,均應以文件、布告等方式溝通。

(c)狀況通報

質量管理體系重要信息包括:招投標、工程進度及竣工驗收、房屋銷售等均應由歸口管理部門實行狀況通報的方式溝通。

(d)各部門相互走訪:各部門實行口頭或書面方式互通狀況、增進理解、協(xié)調協(xié)作,加強接口聯(lián)系,確保體系有效性。

房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

某房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

一、責權劃分

(一)建設單位

1、協(xié)調施工、監(jiān)理、設計單位的關系。

2、依據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。

(二)施工單位

1、嚴格根據(jù)設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質量負責。

2、剛好按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必需陳述“拒絕”的正值理由,并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必需執(zhí)行時,其后果由堅持人負責。

(三)監(jiān)理單位

1、依據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正值理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。

二、技術質量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。

三、技術質量管理體系

(一)建設單位、施工、監(jiān)理都應依據(jù)本單位的詳細狀況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統(tǒng)。

(二)管理系統(tǒng)的人員必需到崗,職責必需劃分明確、管理到位。

四、圖紙收發(fā)和審核

(一)工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術負責人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二)各單位技術負責人應組織有關人員仔細審查圖紙。

(三)圖紙審查要點:

1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。

2、重要構造是否合理。

3、圖紙、文件是否相互沖突。

4、執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。

5、土建與安裝的連接有無問題。

6、現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特別要求。

7、有無危及平安的因素。

五、設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經(jīng)建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。

六、施工組織設計

(一)施工組織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。

(二)施工組織設計應包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況:

2、施工總平面圖:

3、綜合安排:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施安排;

4、施工方法及技術措施;

5、季節(jié)施工措施:

6、質量保證措施:

7、平安技術措施;

8、環(huán)保及文明施工技術措施。

(三)施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。

七、技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術交底。尤其是施工單位的技術交底必需深化到基層,交底應有針對性,說明操作要點、質量標準和平安留意事項。

八、施工嚴格根據(jù)標準、規(guī)范、規(guī)程、設計文件,施工組織設計進行施工。

九、設計變更

(一)變更設計施工必需按設計變更圖(通知)及洽商記錄進行。

(二)施工中有下列狀況由施工單位向監(jiān)理提出,經(jīng)建設單位同意后提交設計單位書面批準后可以變更施工。

1、圖紙錯誤

2、合理化建議

3、施工條件、材料規(guī)格、品種無法滿意原設計要求。

(三)不影響結構建筑美觀和運用功能的次要部位,可以在得到建設單位及設計人同意的前提下先施工,后補充洽商記錄。

(四)設計變更圖、變更通知、洽商記錄是設計文件的組成部分,是監(jiān)理的依據(jù)。

十、材料檢驗

(一)主要材料、構件、配件、設備、儀表必需具備合格證、材質單方可運用。新材料、新產(chǎn)品應具備鑒定證明、質量標準、運用說明和工藝要求方可運用。

(二)指較大、無合格證、部位特殊重要的材料、構件、配件、設備、儀表必需按規(guī)范、標準的要求由施5--單位復驗。

(三)建設單位、監(jiān)理對材料、構件、儀表產(chǎn)生疑問,可以抽樣復驗,復驗合格由建設單位擔當費用,復驗不合格,施工單位擔當費用,并嚴禁運用。

十一、技術檢驗施工規(guī)程、規(guī)范和技術文件規(guī)定的技術檢驗(比如:強度、壓力、絕緣、探傷等)一律按有關規(guī)定由施工單位進行,不得隨意削減內(nèi)容和降低標準。關鍵的檢驗應通知監(jiān)理到場。施工單位應將檢驗報告提交監(jiān)理審查登記。

十二、隱藏驗收

(一)上道工序的工作結果被下道工序所掩蓋,無法或很難進行再次檢查;發(fā)生錯誤無法或很難彌補的工程部位必需進行隱藏檢查以及合格后方準起先下道工序。

(二)監(jiān)理單位必需事先按分項工程編制隱藏驗收部位安排表,表中應注明項目、部位、檢查內(nèi)容,并書面通知建設單位和施工單位。

(三)工程進行到監(jiān)理單位規(guī)定的隱檢部位,施工單位在自己進行了技術復核、質量評定之后打算好相應的檔案資料和檢驗工(量)具,報請監(jiān)理驗收。

(四)隱藏驗收各項專業(yè)人員都須參與,而且必需作出記錄并有施工和監(jiān)理代表簽字確認。

十三、中間驗收某一部分分部工程完成之后,由建設單位召集施工、監(jiān)理、設計聯(lián)合進行驗收,做出書面記錄,后續(xù)的分部工程方可插入。

十四、設備試運轉

(一)具備下列條件方可進行試運轉

1、安裝工作完成,并經(jīng)質量檢驗合格;

2、技術文件規(guī)定的檢驗工作完成并合格;

3、試運轉方案編制完畢:

4、測試量具,工具齊備。

(二)試運轉由施工單位主持實施,建設單位、監(jiān)理單位參與。

(三)試運轉記錄應完整歸檔。

十五、竣工驗收

(一)竣工驗收條件:

1、合同規(guī)定的工程范圍施__-完畢,并達到質量標準;

2、檔案齊備。

(二)竣工驗收由質量監(jiān)督總站、建設單位、施工單位、設計單位、監(jiān)理聯(lián)合進行。

(三)竣工驗收應填寫驗收單。

十六、質量評定

(一)質量評定按《建筑安裝工程質量檢驗評定標準》發(fā)分項、分部和單位工程劃分進行檢驗評定。

(二)質量評定由施工單位按標準規(guī)定組織相應的人員進行。施工單位自檢核定合格報監(jiān)單位核準。

十七、持證上崗

(一)須要持證上崗特別工種,施z-單位必需支配持證人操作。

(二)建設單位和監(jiān)理單位應隨時檢查特別工種的持證狀況,并有權停止無證人員工作或拒絕確認由無證人員進行施工的工程質量。

十八、質量保證資料施工單位應按市建委的有關文件的規(guī)定整理質量保證資料。質保資料應在施工過程中剛好整理,嚴禁寫“回憶錄,和編假數(shù)據(jù)。質量保證資料應報監(jiān)理審查、登記、竣工后由施工單位整理成卷,一式三份報監(jiān)理核定。

十九、質量事故

(一)發(fā)生質量事故,施工單位應馬上通知建設單位和監(jiān)理單位,同時實行防止事故擴大的有效措施。

(二)質量事故不得擅自修補掩飾。施工單位需組織有關方面調查分析事故緣由,寫出書面方案報監(jiān)理。經(jīng)沒計和監(jiān)理同意后方可進行處理。

(三)事故處理完畢,施工單位應寫出事故報告,報告應說明事故緣由,處理方法和處理結果。家里對處理結果進行檢查、登記備案。

二十、計量

(一)施工運用的儀器、量具必需合格,并在規(guī)定的計量檢定周期內(nèi)運用。

(二)監(jiān)理應對在用的量具的“檢定合格證”進行檢查、登記。

二十一、分包工程質量分包單位的資質由建設單位和監(jiān)理確定,分包工程質量由總包單位負責,分包單位的施工技術由總包單位出具。

z房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

某房地產(chǎn)公司工程質量管理制度

一、責權劃分

(一)建設單位

1、協(xié)調施工、監(jiān)理、設計單位的關系。

2、依據(jù)國家的有關標準、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定、設計文件、施工組織設計(方案)、承包合同對施工單位和監(jiān)理單位的工作質量和施工質量進行檢查。對不符合國家規(guī)定和設計的行為提出整改要求。施工單位和監(jiān)理單位均應按建設單位的要求改進工作。

(二)施工單位

1、嚴格根據(jù)設計文件。施工方案。施工組織設計和國家標準、規(guī)范、規(guī)程施工,對施工質量負責。

2、剛好按建設單位和監(jiān)理的指令改進工作。對建設單位及監(jiān)理的書面指令應在建設單位及監(jiān)理指定的期限內(nèi)完成書面答復。施工單位有權拒絕建設單位、監(jiān)理不正確的指令。但必需陳述“拒絕”的正值理由,并得到建設單位和監(jiān)理的確認。在建設單位、監(jiān)理堅持其指令必需執(zhí)行時,其后果由堅持人負責。

(三)監(jiān)理單位

1、依據(jù)國家標準、規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定、設計文件代表建設單位對施工單位的施工質量進行監(jiān)理。對違反國家規(guī)定和設計文件的行為發(fā)出整改指令。施工單位無正值理由拒絕監(jiān)理指令。監(jiān)理可發(fā)出停工令。復工令亦由監(jiān)理發(fā)出。

2、確認施工質量。并對已確認的施工質量負責(但并不免除施工單位對施工質量的責任)。

二、技術質量管理方針三全管理(全員、全過程、全方位)、預控為主、確保質量。

三、技術質量管理體系

(一)建設單位、施工、監(jiān)理都應依據(jù)本單位的詳細狀況,建立以總工程師為首的技術質量管理系統(tǒng)。

(二)管理系統(tǒng)的人員必需到崗,職責必需劃分明確、管理到位。

四、圖紙收發(fā)和審核

(一)工程圖紙及設計文件(包括設計變更)一律由建設單位檔案員分發(fā)給施工單位項目經(jīng)理部技術負責人(或檔案員)以及監(jiān)理工程師。

(二)各單位技術負責人應組織有關人員仔細審查圖紙。

(三)圖紙審查要點:

1、要尺寸、標高、位置、預留孔洞埋件是否正確。2、重要構造是否合理。3、圖紙、文件是否相互沖突。4、執(zhí)行標準、規(guī)范是否明確。5、土建與安裝的連接有無問題。6、現(xiàn)在施工技術、裝備、供應條件是否適應技術難點的特別要求。7、有無危及平安的因素。

五、設計交底設計交底由建設單位組織有關單位進行。設計交底的主要目的在于說明工程特征、了解設計意圖、澄清圖紙會審中的問題、更正圖紙錯誤等。設計交底記錄由設計單位整理,經(jīng)建設單位、設計、監(jiān)理、施工各方共同簽署后建設單位分發(fā)有關單位。

六、施工組織設計(一)施工組織設計由施工單位編制。由監(jiān)理單位組織施工、建設單位、設計單位等有關人員審核。(二)施工組織設計應包括下列主要內(nèi)容:

1、工程概況:2、施工總平面圖:3、綜合安排:包括進度、材料、預制件、設備、勞動力、施工機具、臨時設施安排;4、施工方法及技術措施;5、季節(jié)施工措施:6、質量保證措施:7、平安技術措施;8、環(huán)保及文明施工技術措施。

(三)施工組織設計的修改、批準程序要符合施工單位的管理制度,同時應通知建設單位、監(jiān)理重大修改應由建立組織有關人員重新審定。

七、技術交底由各單位技術負責人向各自的屬下進行技術