三標(biāo)管理體系運行總結(jié)

PAGE13三標(biāo)管理體系運行總結(jié)總經(jīng)辦2012年度“三標(biāo)”管理體系運行總結(jié)部門職責(zé)1.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)并向其報告工作；2.按照總經(jīng)理的要求，負(fù)責(zé)草擬企業(yè)的各類文書資料及有關(guān)規(guī)章制度，開展文秘基礎(chǔ)工作；3.承擔(dān)公司日常行政管理工作，負(fù)責(zé)催辦、督辦總經(jīng)理辦公會議及總經(jīng)理安排的各項工作任務(wù)，及時將公司各部門以及各項工作的開展情況如實上報，以備總經(jīng)理掌控全局；4、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度和工作紀(jì)律，規(guī)范機關(guān)工作作風(fēng)，推動組織建設(shè)與公司文化建設(shè)；5、負(fù)責(zé)公司后勤總務(wù)工作，控制后勤營運成本,不斷提高服務(wù)水平，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和職工生活創(chuàng)造良好環(huán)境；6、承擔(dān)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及安全保衛(wèi)工作，確保公司財產(chǎn)安全和職工安全。7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部信息溝通服務(wù)工作，收集整理與公司發(fā)展密切相關(guān)的信息資料，供總經(jīng)理決策參考；8.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門以及第三方檢測、監(jiān)督及認(rèn)真機構(gòu)的接洽聯(lián)系，不斷鞏固和改善企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境；9、承擔(dān)公司管理體系涉及《文件控制》、《內(nèi)部審核》、《管理目標(biāo)、指標(biāo)與方案的實施考核》以及環(huán)境、職業(yè)健康和安全方面的貫標(biāo)工作；10、承擔(dān)公司交賦的其他工作。2012年度部門質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)及完成情況：1、文件受控有效率達(dá)100%；2、內(nèi)審部門覆蓋率達(dá)100%；3、管理目標(biāo)考核率達(dá)100%；4、公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)率100%；5、新員工入廠安全教育率達(dá)100%；6、危險廢棄物合法處置率達(dá)100%；7、每年負(fù)責(zé)聯(lián)系環(huán)監(jiān)及安監(jiān)部門進(jìn)行一次環(huán)境監(jiān)測和工作場所職業(yè)衛(wèi)生檢監(jiān)測。現(xiàn)已完成，各項監(jiān)測指標(biāo)均為達(dá)標(biāo)；8、每年組織一次員工健康體檢和特殊崗位職業(yè)體檢。現(xiàn)已完成，公司員工無重大疾病，特殊崗位員工無職業(yè)禁忌。自公司“三標(biāo)”（ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007）管理體系正式運行以來，總經(jīng)辦在公司直接領(lǐng)導(dǎo)下，對照管理體系的相關(guān)要求，認(rèn)真履行貫標(biāo)職責(zé)，保證了管理體系在部門運行的充分性、適宜性和有效性，現(xiàn)將體系運行的基本情況總結(jié)如下：一、做好文件管理，確?！段募刂瞥绦颉酚行н\行總經(jīng)辦作為公司文件管理的歸口部門，負(fù)責(zé)公司主要文書的接收、草擬、編號分發(fā)、管理以及歸檔工作。為了確保公司“三標(biāo)”管理體系文件的有效和受控受控，我辦責(zé)成專人承擔(dān)文秘基礎(chǔ)工作，建立了公司檔案室，實現(xiàn)了各類文書檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。全年共處理歸檔各類文件187份、其中接收外來文件58份、分發(fā)公司受控文件25份、內(nèi)部非受控文件101份、處理作廢文件3份，體系文件受控率100%。二、負(fù)責(zé)公司“三標(biāo)”年度目標(biāo)、指標(biāo)與管理方案的制定與考核年初總經(jīng)辦按照《目標(biāo)、指標(biāo)與方案控制程序》的要求，在結(jié)合公司上年度“三標(biāo)”管理體系管理評審和外部監(jiān)督審核結(jié)論的基礎(chǔ)上，根據(jù)2011年公司管理方案的落實情況制定了公司2012年度《目標(biāo)和管理方案》，下發(fā)了《管理方案及進(jìn)度表》，將目標(biāo)、指標(biāo)分解到公司各部門，對各部門管理目標(biāo)的實施情況進(jìn)行督促檢查和嚴(yán)格考核，2012年度目標(biāo)、指標(biāo)考核完成率達(dá)100%。三、負(fù)責(zé)公司“三標(biāo)”管理體系年度內(nèi)部審核與管理評審的組織策劃按照公司“三標(biāo)”管理手冊及《內(nèi)部管理體系審核控制程序》的要求，總經(jīng)辦牽頭組織相關(guān)部門在2012年底制定了公司2012年“三標(biāo)”管理體系“年度內(nèi)部審核計劃”，于2013年元月上旬組織完成“三標(biāo)”管理體系2012年內(nèi)部審核工作，本次審核開具一般不符合項項，通過“貫標(biāo)小組”檢查督促，“內(nèi)部審核不合格報告”整改已全部完成，全部通過復(fù)查得到驗證，內(nèi)審覆蓋率100%；根據(jù)內(nèi)審實施情況制定2012年管理評審實施方案，為迎接2012年度管理體系外部監(jiān)督審核做好各項準(zhǔn)備。通過上述工作的開展，確保了“三標(biāo)”管理體系對公司各項生產(chǎn)與管理及服務(wù)活動的100%覆蓋，保障了體系文件的持續(xù)有效運行，提高了體系運行的符合性。四、開展人力資源管理開展扎實有效的人力資源管理工作是改善組織結(jié)構(gòu)、控制人力成本、合理規(guī)避用工風(fēng)險、提高組織績效以及增強組織競爭優(yōu)勢的有效手段，是企業(yè)順利實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和任務(wù)的組織保證。今年公司內(nèi)部調(diào)整、苦練內(nèi)功的工作基調(diào)為強化人力資源管理工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)辦按照體系《人力資源控制程序》的要求，在人力資源規(guī)劃、人員招聘與培訓(xùn)、薪酬管理、人事考核、勞動關(guān)系、人事檔案管理以及人事綜合制度的建立健全等方面進(jìn)行了一些有益的探索，我們重點開展了以下幾個方面的人力資源基礎(chǔ)管理工作和服務(wù)。一是制定公司年度人力資源規(guī)劃。年初總經(jīng)辦分別向公司各部門發(fā)放收集《人員需求調(diào)查表》與《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，在分析公司現(xiàn)有員工隊伍結(jié)構(gòu)狀況的基礎(chǔ)上制定了2012年度人力資源規(guī)劃實施方案，對員工流動、新員工招聘以及員工培訓(xùn)等事項做必要的分析與預(yù)測，為開展人力資源管理奠定基礎(chǔ)；二是完善人事檔案管理，準(zhǔn)確掌握員工基本情況，為公司提供詳細(xì)的人事信息。為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦組建了檔案室，安排專人對公司人事檔案工作進(jìn)行分類管理，凡是新進(jìn)員工必須如實填寫各類人力資源管理表格，提交相應(yīng)的證明材料和身份信息，每個員工檔案都裝訂歸檔，并建立了員工人事電子檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢，為加強員工隊伍管理提供依據(jù)，使公司的檔案管理逐步進(jìn)入規(guī)范化階段。在此基礎(chǔ)上我們定期向部門分管副總領(lǐng)匯報人事方面的信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)決策與人事任免提供參考依據(jù)；三是理順勞動關(guān)系、合理規(guī)避用工風(fēng)險。近年來國家對多部涉及勞動關(guān)系的法律法規(guī)做了修訂，特別是新的《勞動合同法》、《工傷保險條例》及《社保法》頒布實施后，廣大員工的勞動保障意識明顯提高，企業(yè)面臨越來越高的用工成本和用工風(fēng)險。對此，總經(jīng)辦在不違背相關(guān)勞動法律法規(guī)的前提下分別對公司《勞動合同》及《臨時用工協(xié)議》作了修改，主要是對涉及員工權(quán)利與義務(wù)、勞動紀(jì)律、試用與轉(zhuǎn)正、工資發(fā)放、社保辦理、入職與離職程序等條款進(jìn)行細(xì)化，為實際操作提供制度保障。按期清理勞動合同的簽訂情況，及時為轉(zhuǎn)正員工和合同到期繼續(xù)留任員工辦勞動合同的簽訂手續(xù)，確保所有正式員工都簽訂勞動合同。及時依法辦理員工社會保險業(yè)務(wù)。社保涉及公司和員工切身利益，同時也彰顯公司社會責(zé)任和對員工的關(guān)懷，總經(jīng)辦本著對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，實實在在地為廣大員工提供社會保險服務(wù)。繼續(xù)為全體員工購買意外傷害保險。四是建立健全人事綜合管理制度。今年總經(jīng)辦在清理公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上起草了公司人力資源管理制度，將在適當(dāng)時機正式實施。五是嚴(yán)格按照公司員工招聘錄用流程選聘員工，把好員工招聘質(zhì)量的第一關(guān)，為公司運營提供人力保障；六是扎實開展全員培訓(xùn)，積極宣貫公司文化。今年總經(jīng)辦利用公司實施內(nèi)部“調(diào)整”的時機，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各部門大力支持與配合下，在今年7至9月份分期、分批、分層次集中開展員工輪訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司文化、規(guī)章制度、崗位技能、安全生產(chǎn)、職業(yè)道德教育以及“三標(biāo)”管理體系知識等。通過培訓(xùn)，全面宣傳貫徹了公司文化和價值理念，促進(jìn)了公司文化建設(shè)與員工隊伍建設(shè)；七是努力學(xué)習(xí)人力資源管理知識，收集關(guān)系資料，為探索實施績效管理模式奠定理論基礎(chǔ)。今年繼續(xù)要求全員撰寫年度工作總結(jié)，并要求逐級在員工總結(jié)的基礎(chǔ)上對員工作書面評定，各部門統(tǒng)一按此要求將所屬員工工作總結(jié)遞交總經(jīng)辦作為年終人事考核的重要依據(jù)。截止12月31日公司在冊職工人數(shù)為230名，其中后勤管理員工113人，生產(chǎn)部員工117人；1-12月共招聘員工83名：其中后勤管理人員13名，生產(chǎn)工人66人，簽訂勞動合同79份；為相關(guān)部門在公司內(nèi)部選調(diào)工作人員8人次；辦理新員工入職與轉(zhuǎn)正及員工轉(zhuǎn)崗定薪36人次；辦理辭職98人次；辦理社保增加79人次，社保減少48人次，全年職工社會保險單位承擔(dān)部分達(dá)140余萬元；辦理員工團(tuán)體意外傷害保險257人次，購買員工團(tuán)體意外傷害保險支出31236.00元，辦理職工工傷理賠2人次；全年開展各類培訓(xùn)1599人次，委外培訓(xùn)6人次，組織部分員工參加“三標(biāo)”管理體系理論知識閉卷考試，參考人次56人次，考試成績?nèi)亢细?。五、開展公司環(huán)境事務(wù)管理在去年基礎(chǔ)上總經(jīng)辦參與了公司重要環(huán)境因素的識別更新，對部門環(huán)境因素重新進(jìn)行了識別和評價，共識別評價環(huán)境因素51項，均為次要環(huán)境因素。按照管理體系的要求，主要實施了三個方面的環(huán)境管理事務(wù)：一是加強宣傳教育，倡導(dǎo)環(huán)保節(jié)能意識。今年通過新員工入職培訓(xùn)、三級安全教育培訓(xùn)、張貼環(huán)保標(biāo)識、加強環(huán)保設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)等措施確保環(huán)境管理目標(biāo)年度目標(biāo)的實現(xiàn)。二是按《三廢運行控制程序》的要求對公司生產(chǎn)生活產(chǎn)生的廢物進(jìn)行分類識別，對生產(chǎn)過程產(chǎn)生的廢水、廢氣，噪聲、粉塵、廢油、廢酸堿、固體廢物、生產(chǎn)生活以及辦公垃圾均嚴(yán)格按程序文件的要求進(jìn)行管理。于2012年11月27日取得溫江區(qū)環(huán)境檢測站出具的年度環(huán)境監(jiān)測報告，表明公司廢水、大氣、噪聲三項指標(biāo)達(dá)標(biāo)排放。對公司生產(chǎn)生活產(chǎn)生的垃圾按照可回收、不可回收以及危險廢棄物三類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類定點存放和予以標(biāo)識并基本合法處理。今年繼續(xù)與溫江區(qū)環(huán)衛(wèi)所、毅達(dá)辦公系統(tǒng)經(jīng)營部分別簽訂了《委托清運垃圾協(xié)議書》與《辦公耗材回收協(xié)議》，確保一般性生產(chǎn)生活垃圾和辦公垃圾以及特殊辦公垃圾處理得以規(guī)范處理。其間，總經(jīng)辦制作更換環(huán)境管理事務(wù)標(biāo)識13份，填寫環(huán)境管理體系作業(yè)表格58份。三是及時開展公司公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。今年公司在實施公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)方面共計投入資金4.67萬元，主要是辦公設(shè)施和生產(chǎn)生活配套設(shè)施的故障處理與日常維護(hù)等。通過上述一系列工作的深入開展，為公司實現(xiàn)環(huán)境管理目標(biāo)提供了基礎(chǔ)保障。六、開展職業(yè)健康和安全管理事務(wù)，確保公司財產(chǎn)和職工安全1、總經(jīng)辦按照《職業(yè)健康和安全運行控制程序》的要求，堅持“預(yù)防為主、全面規(guī)劃、因地制宜、綜合治理”的指導(dǎo)原則，以公司職業(yè)健康安全管理目標(biāo)（無重特大安全事故、員工入廠安全教育率達(dá)100%）為中心，切實加強安全管理，積極開展防塵、防噪、防毒、職業(yè)病防治等工作。一是按體系要求組織員工參加職業(yè)體檢和健康體檢，建立年度職業(yè)病防治和健康檔案。于12月20日完成特殊崗位職業(yè)體檢、11月30日全部完成公司員工健康體檢；11月20日完成工作場所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測，各項指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)。從體檢結(jié)果來看，公司員工無重大健康隱患，所有特殊崗位參檢人員均無職業(yè)禁忌；二是認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)，積極參加地方安監(jiān)部門組織的安全生產(chǎn)會議和專項培訓(xùn)，堅持特種作業(yè)人員持證上崗制度和員工三級安全教育培訓(xùn)制度。今年總經(jīng)辦組織公司員工參加溫江區(qū)安監(jiān)局和消防管理部門舉辦的各類培訓(xùn)6人次，在去年基礎(chǔ)上新增2人取得特種作業(yè)操作證（其電工1人、消防1人），2人取得?；饭芾砣藛T資格證書，1人取得?；凡僮魅藛T資格證書，基本能滿足公司生產(chǎn)安全管理的需要。同時，在溫江區(qū)安監(jiān)局和園區(qū)管委會安辦的指導(dǎo)下開展了百日安全活動，強化了各級員工安全生產(chǎn)意識。三是按要求申請?zhí)胤N設(shè)備年檢通過與溫江質(zhì)監(jiān)局及成都市特檢院溝通聯(lián)系，在12月份全部完成公司特種設(shè)備（叉車、行車）及壓力容器的安檢工作；四是認(rèn)真開展安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，不斷提高安全防范能力。今年更換消防水帶5條、購買水槍2支，新增干粉滅火器18具，沖裝失效滅火器11具。通過公司各部門的共同努力，到目前為止公司未發(fā)生重特大安全事故。1—12月：形成職業(yè)健康和安全運行各類記錄82份，制作更新諸如“應(yīng)急疏散圖”等職業(yè)健康和安全管理方面的標(biāo)識6幅；組織開展專項安全檢查12次、整改安全隱患16項，在宿舍安全衛(wèi)生專項檢查中處罰相關(guān)責(zé)任人32人次。2、治安管理?？偨?jīng)辦始終把保障公司財產(chǎn)安全和員工安全、為公司創(chuàng)造良好的工作氛圍作為治安管理工作的最終目標(biāo)。今年，公司內(nèi)外形勢有所變化，公司工作重心轉(zhuǎn)為內(nèi)部調(diào)整，維護(hù)公司穩(wěn)定顯得尤為重要。盡管，公司竭力穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，千方百計為公司員工提供穩(wěn)定的工作機會，但外部環(huán)境的蕭條或多或少給員工思想上帶來一些沖擊，這對如何保持公司良好的治安局面造成新的壓力，我們在深入分析公司治安管理現(xiàn)狀后，確定以人防、物防、技防相結(jié)合的工作思路，在強化管理措施、落實管理責(zé)任、嚴(yán)格管理制度以及改善治安防患手段方面扎實開展工作。一是堅持每兩周一次保安工作例會，搜集治安信息，了解門衛(wèi)工作動態(tài)，針對各階段具體情況布置工作任務(wù)，落實工作措施和工作責(zé)任，強化對治安工作的指揮和監(jiān)督管理；二是組織相關(guān)部門工作人員定期到員工宿舍開展治安檢查，1-12月行政部組織部門人員開展治安安全檢查12次、處理違規(guī)違紀(jì)員工35人次；三是嚴(yán)格外來人員及車輛的管理，強化治安排查。凡進(jìn)入公司的人員和車輛，門衛(wèi)必須禮貌接待，耐心詢問，認(rèn)真登記，與公司無關(guān)人員和車輛堅決不予進(jìn)廠，到12月31日止，門衛(wèi)接待登記來訪人員及車輛3200余人次；四是嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)檢查制度。堅持員工車輛憑證出門、貨車一律憑出門條載貨出門及員工車輛出門檢查制度，堵住治安管理漏洞；五是堅持對公司常住員工的治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行宿舍管理制度；六是強化治安排查制度，嚴(yán)肅保安工作紀(jì)律。督促門衛(wèi)當(dāng)班人員按時巡查，尤其在夜間和節(jié)日期間加大巡查力度和頻次，如實做好值班記錄，堅持值班交接班簽章制度，為落實管理責(zé)任提供憑據(jù)；七是重新制定員工車輛管理制度和內(nèi)部員工出入制度。員工非機動車輛統(tǒng)一編號，一車一號、憑證出入，對工作時段與午休時段員工出入公司實行一律憑部門批條出入，在制度上堵住管理漏洞；八是完成公司安防監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，增強治安管理技術(shù)手段。由于對上述治安防范措施的落實和長期堅持，今年除開年之初發(fā)生一起職工電瓶車被盜事件以外，全年無其他治安事件發(fā)生，有效地維護(hù)了公司財產(chǎn)安全和員工安全。七、開展與本部門職責(zé)關(guān)聯(lián)的信息溝通服務(wù)工作按管理手冊的要求，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司內(nèi)外溝通工作，并形成相關(guān)記錄。對外主要是與政府相關(guān)職能部門對接，辦理各類資質(zhì)證書的申報與復(fù)審換證，產(chǎn)品的送檢，專利申報，名牌產(chǎn)品的維護(hù)與復(fù)審換屆以及涉及到第三方檢測、監(jiān)督、認(rèn)證機構(gòu)的溝通接洽等工作，及時將相關(guān)信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，并積極提出相關(guān)建議意見；對內(nèi)主要是,通過下發(fā)文件（公司運行例會會議紀(jì)要）或開據(jù)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單等方式將公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和各項工作部署及時有