新工作心得體會

第新工作心得體會新工作心得體會【篇1】

安全生產(chǎn)巡查是貫徹落實國務院安委會關于創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查方式的重要舉措，是督促生產(chǎn)經(jīng)營單位強化安全管理能力，加大安全投入，落實安全生產(chǎn)責任體系的重要抓手。

今年年初，長沙縣(經(jīng)開區(qū))正式啟動了安全生產(chǎn)巡查工作，而我也有幸參與了其中，作為巡查二組的一員，自巡查工作開展以來，我們已完成了對泉塘街道、梨街道、縣商務局和縣旅游局的全面巡查工作。我十分珍惜在巡查辦學習實踐、鍛煉提高的機會，此前，縣區(qū)一級安全生產(chǎn)巡查工作沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒，我和巡查辦的領導同事們一起邊干邊摸索，破解巡查工作難點，創(chuàng)新巡查方式方法，圓滿完成目標工作任務，確保了后期巡查工作的順利開展。一份耕耘，一份收貨，這讓我個人深受感染和教育，體會到了巡查工作的緊迫性和重要性，同時也開闊了視野，豐富了知識，收獲頗多。結(jié)合巡查工作實際，談談自己的幾點心得體會：

做足準備是巡查工作的前提

一是與被巡查單位及時進行對接，對巡查工作進行安排部署;二是針對被巡查單位實際情況，制定巡查工作方案;三是調(diào)閱被巡查單位的相關文件資料，如被巡查單位的工作報告、職責分工、會議記錄、臺賬等。通過幾輪巡查發(fā)現(xiàn)，工作對接、制定方案、調(diào)閱資料是巡查工作前期準備必不可少的重要環(huán)節(jié)，也是做好巡查工作的前提。

深入學習是找準問題的關鍵

安全生產(chǎn)巡查是一次全面、公正、客觀的安全體檢，這就需要我們充分了解情況，及時發(fā)現(xiàn)問題、交辦問題與跟蹤處理，以確保巡查結(jié)果的客觀、真實、正確，為縣委縣政府領導決策提供正確可靠的信息和根據(jù)。巡查工作任務重，專業(yè)性強，紀律嚴明，對巡查人員能力素質(zhì)提出了很高的要求，要做到找準問題，巡查組人員除了要掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)外，還要掌握各行業(yè)領域部門職能特點，這就要求巡查人員要不斷深入學習掌握相關知識，做行家里手，以發(fā)現(xiàn)問題為導向，按照安全生產(chǎn)巡查工作制度要求，結(jié)合安全生產(chǎn)巡查工作要點，深入發(fā)現(xiàn)和揭露問題，堅持實事求是，把共性問題和個性問題都找出來。

掌握方法是發(fā)現(xiàn)問題的重要途徑

一是開展座談交流。主要是通過談話來了解巡查對象的具體情況，同時更重要的是要能夠在談話中發(fā)現(xiàn)問題、查找問題。通常情況下，談話對象往往講優(yōu)點多、談缺點少，講成績多、談問題少，而談話是巡查發(fā)現(xiàn)問題的重要手段，這就要求我們巡查人員要嚴謹細致，把功夫下在平時，提前了解談話對象的基本情況、工作職責以及履職情況等，針對不同談話對象，擬定不同的談話提綱，抓住談話細節(jié)，深挖問題根源，這樣談話對象才能說出心里話、真心話。

二是暗訪抽查。暗訪是采取四不兩直的方式，因此，巡查組往往更能看到一些真實現(xiàn)象，聽到一些真實情況。而抽查則是根據(jù)前期了解被巡查單位情況，抽取部分檢查對象，以印證被巡查單位是否落實監(jiān)管責任。

落實閉環(huán)是鞏固巡查成果的重要環(huán)節(jié)

巡查發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終的目的是有效運用安全生產(chǎn)巡查結(jié)果，全力督促被巡查單位完善工作方式方法，提高安全生產(chǎn)工作質(zhì)量，而要求被巡查單位限期整改，認真落實，并通過回頭看來檢驗整改情況則是實現(xiàn)這一目標的重要舉措。目前，我們已對泉塘街道的問題整改情況進行過回頭看，并指出了整改中存在的問題，及時跟蹤落實整改的情況，進一步鞏固了巡查工作實效。

新工作心得體會【篇2】

IQC是對原材料進行檢驗的部門，通過對來料的檢驗保證上線使用的是良品，進而保證生產(chǎn)品質(zhì)。是小公司的IQC還兼有對供應商品質(zhì)管理的職能。

一、檢驗規(guī)范

檢驗規(guī)范是把產(chǎn)品接受規(guī)格依文件的形式定義下來作為檢驗員檢驗的根本依據(jù)，具體形式有文件和圖片，限度樣本等等。這個規(guī)格告訴檢驗員什么樣的可以接受，必須定義清楚且可執(zhí)行。檢驗規(guī)范一般有工程師負責編制，規(guī)格制定的工作絕對不是閉門造車，這個規(guī)格是要參照行業(yè)標準并結(jié)合客戶標準制定，檢驗規(guī)范是一動態(tài)的文件，若規(guī)范發(fā)生增添或更改必須及時轉(zhuǎn)達給檢驗員，并盡快對檢驗規(guī)范進行更改。

二、抽樣計劃

抽樣計劃參照美軍標，AQL參照行業(yè)標準和客戶要求。抽樣數(shù)量要根據(jù)供應商品質(zhì)狀況決定多抽或少抽。需特殊說明的是對于特殊包裝或破壞性的檢驗，可依據(jù)情況具體而定，像貼片的電子料我一般要求每次到料檢5pcs.螺釘螺母到貨量很大，但我要求檢10pcs即可。如果供應商的的品質(zhì)狀況較爛需重點監(jiān)控時需安排多抽，告訴大家一個簡單的公式，最小抽檢數(shù)量是不良率的倒數(shù)乘以3.同樣對于供應商品質(zhì)表現(xiàn)較好的考慮對供應商或?qū)α咸柮鈾z，制定出免檢的條件，經(jīng)品質(zhì)經(jīng)理批準后執(zhí)行免檢。最終的目的是擋住不良并且又不浪費人力。

三、抽樣手法

隨機抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣等，為防止不良漏失，原則上適用分層抽樣，這個需要主管監(jiān)督執(zhí)行。

四、檢驗設備及資料的準備

檢驗員檢驗時需適當?shù)脑O備，設備需經(jīng)過驗收，量測系統(tǒng)分析，并且定期校驗，這方面小公司一般做的不到位，設備不齊、沒有驗收流程和校驗管理。有的小公司沒檢測設備，用實用測試代替儀器測試，這樣做在一定程度上加嚴了規(guī)格，對工廠有利，因為實用不行也可能與其適配的其他零件出了問題。檢驗資料就是檢驗時圖紙、規(guī)格書、樣品、限度樣本等，這些需在到貨前有工程單位發(fā)行到IQC,小公司做的不到位，有的在量產(chǎn)時才有。我的IQC就這樣，量產(chǎn)了還沒圖紙和規(guī)格書。什么都沒有。

五、來料異常的處理

IQC檢驗員在對所有項目檢驗完畢后，把所有異常項目、不良率寫到異常單上，發(fā)郵件到采購、PMC、供應商等單位，各相關單位進行MRB會議，決定特采，退貨，挑選，報廢等處理方式，決定后通知倉庫、IQC、供應商處理方式，并將異常單發(fā)給供應商，要求限期恢復。

六、檢驗資料的整理

IQC負責供應商品質(zhì)異常報告的整理和分析，方便主管及時了解供應商的品質(zhì)狀況，同時作為供應商績效考核和選擇淘汰供應商的依據(jù)。

七、供應商的管理

對于供應商的品質(zhì)異常需需要求提交8D報告，也沒必要每次都開8D,可根據(jù)風險程度由主管確定是否開8D,對于供應商會回復8D報告需及時合格，追蹤實際改善效果。

定期到供應商現(xiàn)場稽核，確認供應商的品質(zhì)管理狀況，可根據(jù)產(chǎn)品特點對倉庫、檢驗、現(xiàn)場管理、異常改善、文件管理等現(xiàn)場稽核，對于發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)風險高的異常，需開整改單，限期整改。對于配合度差的供應商是需要技巧來管理的，這里不再詳談。

八、品質(zhì)協(xié)議

品質(zhì)協(xié)議時就是把品質(zhì)要求與供應商以協(xié)議的形式定下來，包括批退率，上線不良率，重大異常罰款等事項，可作為罰款的依據(jù)。

九、產(chǎn)線上來料不良的處理

IQC檢驗總免不了有漏網(wǎng)之魚，可能因為抽樣檢驗的原因，這種不良一般不良率較低，IQC沒辦法抽檢到，另一種就是高不良率的不良，就是因為IQC對檢驗規(guī)范不熟悉、粗心大意或是抽樣方法有問題。對于流到產(chǎn)線上的不良要及時處理，以不影響生產(chǎn)出貨為前提，對產(chǎn)線上不良現(xiàn)象、不良率、供應商、影響范圍等信息確認清楚，然后就是不良品的處置和產(chǎn)線是否停線的處理，處理產(chǎn)線的異常要以不影響生產(chǎn)為前提，盡量依特采、挑選、換貨等手段處理產(chǎn)線不良。對于品質(zhì)臨時管控也要即刻導入，包括終檢、IPQC、IQC和供應商OQC、終檢、IPQC等需在第一時間進行管控，避免不良造成的影響擴大。對于品質(zhì)風險很高的不良，需停線處理。待不良解決后再恢復生產(chǎn)。有時候是制程不良和來料不良難以分清，這種情況就要看你靈活處置了。

最后講一下IQC工作的經(jīng)驗，對于大公司，訂單量大，供應商的配合度較好，可嚴格要求供應商按系統(tǒng)執(zhí)行，不再多談。對于小公司則不同，小公司更多考慮的是生存，一般對品質(zhì)不太關注，更多關注的是能不能出貨，一般能出貨就行。對供應商的要求也好低，再加上訂單少，沒底氣，所以對于IQC檢到的異常，為了保證出貨，會特采或挑選適用。作為IQC切不可一意孤行，擋住不放。要堅持開特采單再放行，后續(xù)出了品質(zhì)問題也是對品質(zhì)部的保護。和產(chǎn)線的關系，產(chǎn)線是IQC的客戶，他們更多的看到IQC漏失到產(chǎn)線的不良，給他們造成的困擾感受最深，這就需要IQC做好自己的工作，同時及時對來料異常進行處理，平時多多溝通。加深彼此了解。需要說明的是產(chǎn)線是客戶，有時會退一些制程不良給供應商，不可管控太嚴。有時產(chǎn)線制程不良太多，損耗超過比例，可出面幫產(chǎn)線要一些良品沖抵損耗。和采購、供應商的關系，這個關系很微妙，采購手里握著訂單和貨款，供應商自然不敢怠慢，采購拿著供應商的回扣，時常和供應商站到一邊，說品質(zhì)規(guī)格太嚴之類的鬼話，供應商一般不敢這樣說。而品質(zhì)是負責來料品質(zhì)的判定，只能在一定程度上阻止供應商的交貨，并沒有干掉供應商的權(quán)力，因此品質(zhì)在供應商那里的地位會稍遜一籌啊，但我覺得品質(zhì)的力量也不容小視，因為品質(zhì)有退貨和罰款的權(quán)力，并且可以整理品質(zhì)報告給老板看，供應商如果認識不到這一點，你可以用退貨和罰款來提醒他。再不理你可以升級，可以把退貨記錄及重復發(fā)生不良的證據(jù)整理成報告給老板看，記住一句話品質(zhì)你說了算。平時要對供應商嚴格管理。對于配合度差的供應商，要看其在供應鏈中的地位而定，只要不是Onescource就不怕，大不了換供應商。對于和采購的關系，他們往往和供應商穿一條褲子，大叫規(guī)格太嚴，甚至會私下去拉攏你的檢驗員，你可以用數(shù)據(jù)和圖片來辟謠。用數(shù)據(jù)來告訴老板供應商有多爛。不怕采購不就范。

新工作心得體會【篇3】

“人類靈魂的工程師”是對教師的歌頌贊美；“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是對教師職業(yè)特征形象的描述。20__年剛從阜陽師范學院畢業(yè)的我，懷著對教育事業(yè)的無限熱忱，積極響應了國家到基層的號召，回到我的故鄉(xiāng)做一名普通的特崗教師。

時間如白駒過隙悄然而逝，兩年來我一直以“學高為師，身正為范”為座右銘，時刻嚴格要求自己，并以飽滿的激情、百倍的信心、十足的干勁投入到教育教學中去，鍥而不舍的追求我人生的崇高理想——對教育事業(yè)矢志不渝。工作中，腳踏實地、勤奮上進；教學中誨人不倦、一絲不茍；生活上，謙遜坦誠、熱情大方?；仡欉@兩年的辛勤工作，感觸頗深。

剛到工作崗位，學校領導讓我接受七年級兩班的數(shù)學教學工作。我深感壓力之大，不禁有些迷茫，心里開始忐忑：剛來上班，還是一個沒有任何經(jīng)驗的大學畢業(yè)班，能把實驗班的學生教好嗎？但是膽怯解決不了問題，在校領導和同事的鼓勵下，我以“初生牛犢不怕虎”的勇氣爽快的答應下來。由于不熟悉業(yè)務知識，我經(jīng)常虛心的向有經(jīng)驗的老教師請教學習，并借來了一系列的教學資料，認真學習新課標，刻苦鉆研教材，在熟悉的基礎上嘗試以新思路、新方法來指導學生學習。每次上課我都嚴格按照先備好課，再上好課，最后反思的順序進行，扎扎實實地打好教育教學基礎。在平時的教學中經(jīng)常會被學生的一些數(shù)學難題難住，但是我沒有選擇逃避，而是把這些難題帶到辦公室和同事們一起研究討論。漸漸地辦公室里形成了一種氛圍，無論誰遇到什么難題或是比較有意思的數(shù)學題都會拿到辦公室里大家一起研究討論。

教師節(jié)后，也就是我對工作熟悉后不久，同年級的一名老教師去參加國培計劃，學校領導讓我接手了她一個班的數(shù)學，這樣我就由原來兩班的數(shù)學增加到了三個班。工作量自然不可小覷：每天至少六節(jié)課，除了上課的時間我基本上都是在備課或是批改作業(yè)，每天晚上十一點之后才能休息，早上六點半之前準時起床，像個陀螺似的不停地忙碌著。雖然每天時間很緊，但是我仍然堅持著先備好課再上課，而且每次上課前都認認真真的寫好備課筆記。對于如此重負，我沒有抱怨，而是感激，感激學校給我這么個鍛煉的機會，感激學校領導對我的信任與重視，這也是對我能力的肯定。

教學是一項融科學和藝術于一體的富有創(chuàng)造性的工作。要想做好這項工作，必須依靠嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度和具有創(chuàng)造性的教學方法。在課前我精心準備，查找資料，靈活不拘一格的使用教材，結(jié)合學生實際情況選擇恰當有效的教學方法和手段，從不打“無準備之仗”和“馬虎之仗”。而數(shù)學又是一門以抽象思維為主，來源于生活同時又服務于生活的學科，因此每節(jié)課的導入，我都盡量從生活中有趣并常見的現(xiàn)象入手，來增強學生對數(shù)學的學習興趣，達到良好的教學效果。在數(shù)學教學中使用多媒體課件可以帶給學生直觀效果，尤其是對立體幾何與平面解析幾何的學習有很大的幫助，還能激發(fā)學生的好奇心和求知欲，增加課堂內(nèi)容的生動性。然而對于“電腦盲”的我來說，制作和使用多媒體課件以及運用幾何畫板無疑是個很大的難題，使得我不得不利用假期惡補計算機知識。

“十年樹木，百年樹人”，教師首先應教會學生如何去做人，然后再教學生如何去學習。因此，在平時的教學中，我注重對學生進行思想品德教育和人格的培養(yǎng)，時刻注意自己的言行舉止，用自己一言一行去感染學生，讓學生在潛移默化中形成良好的行為習慣。比如，要求學生不遲到、不早退、上課不玩手機，我就要求自己先要做到。

由于曾經(jīng)我也曾是的這里的一名學生，在這里學習生活了六年，對學校的一草一木有了深厚的感情，所以當我第一次看到學生們時是那么得熟悉、那么得親切，仿佛看到了當年的自己，從那一刻起，我就立志一定要幫助他們實現(xiàn)大學夢。通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)好多學生學習的積極性不高，整天渾渾噩噩，學習沒有目標沒有動力，我就在課下找到這些學生，通過和他們的談心發(fā)現(xiàn)，原來在他們心中中考沒有考入壽縣一中，這輩子就與大學無緣了，來到正陽中學就是混日子，拿個高中畢業(yè)證而已。我被這種想法深深地觸動了，“亡羊補牢、為時未晚”，當務之急就是要改變學生的觀念。我把自己的學習經(jīng)歷說給他們聽，讓他們知道在正陽中學只要努力同樣可以考取不錯的大學，幫助他們重新樹立起信心，讓他們看到希望的曙光。當然這種方法起到了一定的作用，但是由于學生的惰性很大，學習堅持一段時間就開始懈怠，不過我從來不放棄任何一位學生，時時地鞭策著他們。

通過一段時間的接觸我逐漸對學生有了一定的了解，根據(jù)他們的學習情況我給每位學生制訂了學習目標。每次月考之后我會認真分析學生們的試卷，找出大多數(shù)學生的得分盲點和失分點，并在教學中指出來；同時我還仔細研究每一位學生的試卷，看看學習目標的完成情況，并找出他們學習中出現(xiàn)的問題，在課余時間給學生們一一指出，并督促他們及時改正。有一部分學生的數(shù)學基礎比較差，平時他們很努力地學習，然而考試成績卻不盡人意，這部分人很容易喪失信心，學習積極性易受挫。對于這部分人我經(jīng)常鼓勵他們，讓他們知道學習是一個慢慢積累的過程，要有耐心地、踏踏實實地學好每一課。

通過兩年的教育工作，我越來越熱愛教師這個行業(yè)，我喜歡孩子的單純、善良，喜歡上完課看著學生們做題時的那份滿足感。記得曾經(jīng)有人問我：十年后你在哪里？我回答：講臺上！是的，我會在教育的道路上無怨無悔的走下去。在以后的教育教學中，我會繼續(xù)努力，不為其他，只為我那可愛的學生，只為我那無悔的選擇！

新工作心得體會【篇4】

古代就有望子成龍，望女成鳳的說法，身為一名教師，我也希望自己教的學生可以成為國之棟梁，能成材?？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學生不學，古往今來都是這個情況，教師埋怨學生不認真聽講，而學生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無特點，經(jīng)過這段時間的教課，我深有體會。

第一，上課并不是老師講得越多越好。有時老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會養(yǎng)成學生不愿動腦的不良學習習慣，而且學生一下子也接受不了。相反，要與學生多多互動，讓整個課堂活躍起來了，學生們腦子也就活了起來，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。

第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴肅的事情，必須要認真對待，嚴肅對待，老師切不可在教學之初給學生松松垮垮的印象，良好的開端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會評價和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個方面。外在方面給學生一個干干凈凈、精力充沛和精明強干的的形象，絕對不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅強的性格、廣泛的興趣、豐富的學識和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會更容易受到學生們的愛戴。

第三，教師的威信是課堂管理的關鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會角色，又出于教師的人格和工作作風。作為教師，我們必須謹言慎行，言出必行，決能不能信口亂說，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時、因地、因人和進行歷史性的思考來處理問題。要給學生一個公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺和印象。

第四，建立和諧的師生關系非常重要，而且?guī)熒P系有它的特殊之處的，即學生是先喜歡這個老師才喜歡教師所提供的教育。當教師跟學生的交往過程中，傷害了他的自尊和感情，學生和教師的人際關系必然僵化，那么，教師無論有怎樣的良好用心，學生也不會接受了。這就像蘇霍姆林斯說的那樣，“接觸孩子的心靈世界時一門小心翼翼的藝術，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細致的工匠”。這是教師應該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說過，教師應該具備進入學生心靈世界的本領，不是站在這個世界對面發(fā)牢騷、嘆息，而應該在這心靈中耕耘、播種、收獲。

第五，面對課堂沖突，我們應當看到其積極的一面，如能帶來生機和活力;有助于培養(yǎng)學生的獨立意識;培養(yǎng)學生協(xié)商合作意識等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭的事實，如何直面沖突，消解其對教學的負面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學中，在承認與尊重師生主體的獨立性與平等性的基礎上，以課堂教學的順利而有效的進行為宗旨，綜合各方意見，平衡各方利益，達到互利雙贏的策略，是教學智慧的體現(xiàn)。

托爾斯泰曾說過，如果教師只有對事業(yè)的愛，那么，他是一個好教師如果把對教育帶來的愛和對學生的愛融為一體，他就是個完美的教師。任職這么長時間以來，深深體會到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學相長，在教育和教學過程中，我們也會學到很多。教師最大的幸福就是看到學生們在成長!我的學生，我愛你們!

新工作心得體會【篇5】

在社區(qū)非集體經(jīng)濟組織成員房屋的征遷過程中，我們每天面對的都是那些活生生的群眾。他們的喜怒哀樂、舉止投足都深深地感染著我、影響著我，其間的酸甜苦辣和榮辱艱辛讓我們每一位學員都感到震撼，心靈也受到了一次次地洗禮，越發(fā)地純凈而清新。跟群眾打交道，做群眾思想工作，幫助群眾解決實際的困難，是我們義不容辭的責任和義務。唯有心里裝著群眾，時刻想著群眾，視他們?nèi)缥覀兊囊率掣改负托值苕⒚?，我們的征遷工作才能取得突破進展，平安征遷、文明征遷、和諧征遷的目標也才能實現(xiàn)。

征遷班的學員來自不同的部門，年齡、身份也各有差異。但是在征遷戶的眼里，我們都是征遷指揮部的工作人員，沒有職務高低，也沒有孰優(yōu)孰劣。大家每天前去和征遷戶進行交流時，都能夠很快地轉(zhuǎn)變自己的角色，融入到群眾中去。跟群眾拉家常，幫群眾搬東西，為群眾找房子，帶群眾去銀行，每一句話，每一行字、每一個動作、每一次出行，都包含著對每一名群眾濃濃的愛、盈盈的情。這些言行也讓他們轉(zhuǎn)變了對我們的態(tài)度，從最初的.不理不睬、冷眼相對到后來的笑臉相迎、互訴衷腸，深刻地表明了大家和群眾真心交流的收獲。

做群眾的思想工作，說得最多的就是征遷政策。有的時候，就是在一家一戶，也要說上好幾遍。為此，我們深入學習新河水系整治工程非社區(qū)集體經(jīng)濟組織成員房屋征遷政策，做到口徑統(tǒng)一，解釋一致。對群眾提出的有異議的問題或者征遷政策解釋不到位的問題，我們一律采取不現(xiàn)場作答、回指揮部向領導匯報尋求解決方案的方式進行，避免了因解釋不當帶來的不必要的麻煩。

剛開始下去做工作的時候，很多征遷戶置之不理，甚至開口謾罵，好說話的，開門應允一下，然后也是以各種理由不再理睬你，讓你自討沒趣，只好離開；不好說話的，連門也不開，甚至對你提出警告說不要騷擾他的生活；嚴重的甚至煽動許多人圍堵你，羞辱你，想以此激怒你，好挑起事端。