員工(職工)獎罰管理制度

員工（職工）獎罰管理制度第一節(jié)總則目的為加強企業(yè)管理，提高員工的工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨，維護公司正常的經(jīng)營業(yè)務活動和工作秩序，保證公司目標實現(xiàn)，特制定本規(guī)定。獎懲原則獎勵原則：以精神鼓勵為主、物質(zhì)鼓勵為輔； 堅持公開、公平、公正；獎勵務須及時。處罰原則：以教育指導為主；客觀、一貫、一視同仁；漸進、累積；處罰務須及時。獎懲的等級與方式獎勵的等級包括口頭表揚、書面表揚、記功、記特等功四種，輔助方式包括加考評分、頒發(fā)一次性獎金、晉級等；處罰的等級包括輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀、重大違紀四種，輔助方式包括減考評分、經(jīng)濟罰款、降薪、降職、免職、通報等。本規(guī)定適用于廣東慧谷集團下屬嘉享商貿(mào)有限公司。第二節(jié)口頭表揚對員工在日常工作中有優(yōu)異表現(xiàn)者應予以及時的口頭表揚， 口頭表揚可以在工作中、例會、晨會上進行。書面表揚:書面表揚包括以下情形一貫兢兢業(yè)業(yè)，服從工作安排，工作任務完成好，工作態(tài)度認真負責，精神可嘉；能夠認真執(zhí)行服務規(guī)范，語言規(guī)范、操作技能達標，贏得顧客贊揚；協(xié)作意識強，有良好的團隊精神，獲得上級、同事肯定；愛護公物，節(jié)省成本，有具體成效；其它應獲得書面表揚的情形。記功:記功包括以下情形對公司的發(fā)展提出合理化建議并被采納，取得顯著成效；對公司有特殊貢獻，如在技術革新方面取得成果、在改進公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益方面做出了較大貢獻等；在所負責的工作范圍內(nèi)能打開新局面，做出成績，各項工作指標超額完成且取得顯著經(jīng)濟效益；對危害公司的事件，及時舉報或制止，避免較大損失者；其他應給予記功的情形。記特等功 :記特等功包括以下情形對公司業(yè)務有重大發(fā)明、革新，成效卓越者；工作中敢于堅持原則，維護公司或消費者利益，對弄虛作假，違法亂紀的行為敢于揭露（包括密報檢舉） 、敢于斗爭，事跡突出者；在重大事件，如在搶險、救災、救人中做出了重大貢獻，使公司或員工免受或減輕重大經(jīng)濟損失；為公司贏得社會榮譽，影響顯著；其它對公司有重大功績的情形。第三節(jié)獎勵的執(zhí)行獎勵的執(zhí)行措施獎勵等級視同等級獎勵措施口頭表揚/員工的直接上級提出口頭表揚書面表揚/所在部門書面通報表揚，并酌情加考評分，并在行政人事部備案記功三次書面表揚所在公司提議，行政人事部發(fā)文全公司書面通報，并獎勵現(xiàn)金 100-1000元記特等功兩次記功全公司書面通報，獎勵現(xiàn)金 1000—2000元，并酌情給予晉級獎勵的執(zhí)行程序口頭表揚：由該員工的直接上級或間接主管執(zhí)行；書面表揚：由對該員工具有任免權的上級決定、落實（發(fā)嘉獎書，抄送行政人事部） ；記功：由公司提議，行政人事部審批后執(zhí)行。記特等功：由員工所在部門提議，行政人事部審議，經(jīng)副總裁批準后執(zhí)行。加考評分、頒發(fā)一次性獎金、晉級等是獎勵的輔助措施，不得單獨作為獎勵方式使用。第四節(jié)1.輕微違紀:員工有以下情形，且情節(jié)較輕時，為輕微違紀工作中擅離職守，辦私事，串崗；消極怠工，或在工作期間進行與工作無關的行為，影響較輕的，如看報，睡覺等；/被監(jiān)督人員不檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責， 或被檢查/被監(jiān)督人員不配合檢查、監(jiān)督工作；未按要求著裝；因個人原因過于頻繁地中斷工作；攜帶公司禁止帶入工作場所之物品進入工作場所；對同事進行騷擾，影響同事正常工作，情節(jié)較輕；未經(jīng)允許使用不屬于自己的機器設備；違反公司規(guī)章制度，情節(jié)較輕的其它行為。一般違紀:對員工進行一般違紀包括以下情形本條“輕微違紀”部分所涉及各點情形較重的，如工作期間或工作場所玩電腦游戲、從事賭博活動等；就輕微違紀中的情形，在“輕微違紀”中上級與當事人共同確定的期限內(nèi)未有實際改善的；不服從上級工作指導或工作安排；服務質(zhì)量差受到顧客有效投訴；未經(jīng)上級主管同意，擅自換班、調(diào)班或調(diào)休；在工作中未予下屬必要的培訓或指導，或督導不當；浪費或毀損公物，情節(jié)較輕；未按操作規(guī)則或流程工作，致使發(fā)生輕微損失；假借公事辦私事，情節(jié)較輕者；未按手續(xù)就借閱、外帶或越級查閱者（資料管理員連帶處罰）；無故遲到30分鐘以上或曠工一日；公司認為的其它一般違紀行為。嚴重違紀:嚴重違紀包括員工的以下情形：對同事進行騷擾，情節(jié)嚴重者；拒不服從工作安排， 或無正當理由未完成職責內(nèi)工作任務；無正當理由拒絕參加公司培訓，或學習態(tài)度不端正，妨礙培訓工作；故意推薦、招聘 /錄用公司嚴厲禁止的人員進公司；行為不當，不尊重下屬 /上級人格，有威脅、辱罵行為；弄虛作假，騙取獎勵，或考核作弊；在公司內(nèi)外無理取鬧，聚眾鬧事，情節(jié)較輕；無事生非，破壞員工之間團結，情節(jié)較輕；打聽別人的薪資、獎金或泄露個人的薪資、獎金等秘密；管理失職或工作不當，給公司造成負面影響，或較大經(jīng)濟損失，金額在人民幣 2000元以上；工作報告出現(xiàn)較大失誤或故意謊報；公司認為的其它應予嚴重違紀的情形。重大違紀 :重大違紀屬嚴重違反公司規(guī)章制度， 給公司造成重大損害的行為，具體包括以下情形在公司內(nèi)外聚眾鬧事，影響工作秩序或社會秩序，給公司形象造成嚴重損害；侵占或盜竊公司或他人財物；玩忽職守，營私舞弊，給公司造成重大責任事故，致使公司蒙受損失達人民幣10000元（含）以上；故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違禁品進入公司；泄露、傳播、竊取、盜賣公司機密（包括公司經(jīng)營、管理、人事、商業(yè)、財務、技術等機密） ；涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件；或偽造、盜用公司印章等；利用公司名義在外招搖行騙；惡意炒樓、炒鋪，給公司造成損失或產(chǎn)生不良影響；提供各類虛假證明、資料等以達到獲取私利的目的；未經(jīng)公司書面同意，在公司外從事與公司業(yè)務有競爭關系的職業(yè)；在入職時為達欺騙目的提供虛假的個人資料者；其它足以構成重大違紀處理的情形。如經(jīng)公司調(diào)查， 員工涉及以上行為屬實， 公司可立即辭退該員工，且不支付任何經(jīng)濟補償金。情節(jié)嚴重、構成犯罪的，將移交司法部門處理。第五節(jié) 處罰的執(zhí)行處罰的執(zhí)行措施處罰等級視同等級處罰措施輕微違紀/所在部門直接上級提出口頭警告一般違紀三次輕微違所在部門書面警告，并酌情減考評分，嚴重違紀三次一般違全公司通報，降職、或辭退重大違紀兩次嚴重違辭退并處經(jīng)濟罰款處罰的執(zhí)行程序

輕微違紀：由直接主管或更上級主管進行；一般違紀：由對該員工具有任免權的上級主管決定、安排落實（發(fā)勸導書，并抄送行政人事部） ；嚴重違紀：遵循所在部門提議、行政人事部核查、批準并落實；重大違紀：遵循所在部門提議、行政人事核查、副總裁批準，行政人事部落實。扣減考評分、經(jīng)濟罰款、降薪、降職、免職、通報等是處罰的輔助措施，不得單獨作為處罰形式使用。在受紀律處分者有突出表現(xiàn)時（如受到與處罰同級的獎勵） ，公司會考慮抵扣以前的處分給受處分者帶來的在晉職、 考核、獎金等方面的影響。第六節(jié) 監(jiān)督與申述獎勵的監(jiān)督如發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的獎勵有任何不公、不實現(xiàn)象，員工可通過如下方式逐級進行檢舉，受理檢舉者 /部門應于 5個工作日內(nèi)做出答復（對署名者必須書面答復） ：向做出獎勵決定的管理人員檢舉事實 --向行政中心檢舉事實向公司領導檢舉事實。處罰的申訴員工有權對所受處罰的公允性和合理性提出異議，如認為不當， 可以在結果公布后3個工作日內(nèi)與直接上級進行口頭或不當， 可以在結果公布后3個工作日內(nèi)與直接上級進行口頭或書面等形式的溝通，以爭取問題的協(xié)商解決；如與直接上級進行溝通后得不到滿意答復，或者申訴原因直接與直接上級有關，行溝通后得不到滿