物業(yè)公司年終工作總結(jié)例文5篇

物業(yè)公司年終工作總結(jié)例文5篇

20____年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，仔細(xì)學(xué)習(xí)物業(yè)治理根本學(xué)問及崗位職責(zé)，熱忱接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)準(zhǔn)時、效勞周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)效勞盡心盡力督促處理妥當(dāng)，順當(dāng)完成了年初既定的各工程標(biāo)及規(guī)劃。

截止到20____年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。以下是重要工作任務(wù)完成狀況及分析：

一、日常接待工作。每日填寫《客戶效勞部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及效勞事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，準(zhǔn)時反應(yīng)、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息公布工作。本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20屢次。運(yùn)用__發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)準(zhǔn)時、詳盡，表述清楚、用詞精確，同時積極協(xié)作通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。20____年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程修理工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部修理完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部修理完成回單88份，業(yè)主投訴報修修理率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程修理滿足率70%。

四、地下室透水事故處理工作。20____年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參加協(xié)作與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶效勞意見調(diào)查工作。我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)治理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)治理的效勞質(zhì)量及效勞水平。截止到20____年12月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)展的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)效勞意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿足率達(dá)90%，接待電話報修的滿足率達(dá)75%，回訪工作的滿足率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、幫助政府部門完成的工作。幫助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)展人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司楊經(jīng)理的屢次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最根本的形象建立，從物業(yè)治理最根本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)治理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合學(xué)問，進(jìn)展了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。部門員工由一個思想熟悉缺乏、對工作沒有__的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個對公司布滿向往，對行業(yè)進(jìn)展和自身成長布滿盼望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個對物業(yè)治理學(xué)問把握空白培訓(xùn)成一個具肯定物業(yè)治理常識的團(tuán)隊(duì)。

2物業(yè)公司年終工作總結(jié)

本人20_年_月到_物業(yè)效勞處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持_物業(yè)效勞處日常工作以來，本人帶著全體員工仔細(xì)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，標(biāo)準(zhǔn)治理，創(chuàng)新效勞，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部治理還是效勞收費(fèi)上都取得肯定成績，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20_年，_物業(yè)效勞處以“安全工作為根底，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了肯定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率到達(dá)95%，經(jīng)過初步測算20_年_物業(yè)效勞處實(shí)現(xiàn)收入超__萬元，物業(yè)效勞處的經(jīng)營力量逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。

1、仔細(xì)梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的局部，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。

2、物業(yè)費(fèi)的收繳采納的是先效勞后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風(fēng)險。針對這一問題，我仔細(xì)分析討論打算執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都實(shí)行提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。

3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。

4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的狀況下將這些時間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶著安保班組2名治理人員進(jìn)展頂崗，努力克制天氣酷熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個多月最終解決這一員工屢次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。

5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)展溝通，準(zhǔn)時解決員工提出的訴求，認(rèn)真傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、治理方面

20_年我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并準(zhǔn)時貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和分散力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核規(guī)劃，對現(xiàn)場效勞、內(nèi)部管控進(jìn)展內(nèi)審，并于20_年__月承受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。

1、積極梳理各項(xiàng)治理制度和流程，依據(jù)_實(shí)際狀況，出臺多項(xiàng)治理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于外表。

2、強(qiáng)化外拓資金治理，建立健全內(nèi)控治理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格治理和監(jiān)視。

3、加大本錢治理力度，節(jié)能降耗降低本錢，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的本錢、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氣氛。

4、注意用治理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

三、效勞方面

20_年在效勞業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、治理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的效勞。經(jīng)統(tǒng)計，效勞滿足率全部達(dá)標(biāo)與_年同期相比消失肯定增幅。

1、親密協(xié)作管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新治理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛治理、綠化除草等工作。

2、實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行狀況。

3、著重重關(guān)注_企業(yè)的經(jīng)營治理模式，了解他們的效勞現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色效勞融匯至現(xiàn)有物業(yè)效勞中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20_年，是公司三年滾動進(jìn)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶著_物業(yè)效勞處全體員工為打造_物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)!

3物業(yè)公司年終工作總結(jié)

回首20____年工作，物業(yè)財務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)治理合理調(diào)配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變、財務(wù)制度的制定、治理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的轉(zhuǎn)變，與整個集團(tuán)財務(wù)工作達(dá)成全都的高度，邁上了一個新的臺階。詳細(xì)工作總結(jié)如下：

一、物業(yè)公司與世家軒的財務(wù)分賬

從____年7月份開頭，依據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，完成世家軒與物業(yè)治理公司的分賬處理工作，開設(shè)世家軒金碟賬套，獨(dú)立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團(tuán)會計核算部。

二、物業(yè)公司治理臺賬體系的建立

依據(jù)君華集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一要求，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際狀況，在以前的會計核算根底之上，從治理的角度，制定了物業(yè)公司的治理臺賬體系(物業(yè)公司及世家軒)。包括治理臺賬、治理臺賬的匯總、治理報表、財務(wù)分析、資金規(guī)劃、資金規(guī)劃執(zhí)行狀況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團(tuán)達(dá)成全都，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)治理的作用。

三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定

在君華集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《君華物業(yè)財務(wù)制度》、《君華物業(yè)治理臺賬核算方法》、《君華物業(yè)財務(wù)付款治理方法》、《君華物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《君華物業(yè)財務(wù)部部門職責(zé)》、《君華集團(tuán)內(nèi)部效勞結(jié)算治理方法》的制定。標(biāo)準(zhǔn)了整個物業(yè)公司的財務(wù)運(yùn)作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特殊是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定，從根本上進(jìn)展了一次大的提升。

四、物業(yè)公司財務(wù)治理模式的轉(zhuǎn)變

物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會計核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后，依據(jù)集團(tuán)財務(wù)中心的要求，財務(wù)部與會計核算部進(jìn)展了工作交接，把會計核算工作并入集團(tuán)會計核算部，財務(wù)部負(fù)責(zé)治理臺賬、財務(wù)治理工作，從以前根底的會計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)治理工作，從公司的利益動身，為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財務(wù)參謀，供應(yīng)最精確的財務(wù)治理數(shù)據(jù)。物業(yè)財務(wù)部與會計核算部為保證工作的順當(dāng)開展執(zhí)行，作出了詳細(xì)的工作事項(xiàng)相互協(xié)調(diào)協(xié)作，逐步的完善整個財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、精確性，提高財務(wù)工作效率。

五、完成目標(biāo)工作

協(xié)作客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強(qiáng)治理費(fèi)的收繳工作。從7月份開頭，共收樓140戶，收樓費(fèi)用149萬;從10月份開頭，重點(diǎn)加強(qiáng)治理費(fèi)的催繳工作，10—11月共追繳了治理費(fèi)11萬，收費(fèi)率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入

一期修理基金以及欠費(fèi)狀況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)展催繳工作。監(jiān)控世家軒的財務(wù)開支、價格審核及收款流程的治理。對收銀人員進(jìn)展財務(wù)培訓(xùn)，并且于9月份開頭增設(shè)了收銀機(jī)，使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了工作效率。

七、20____年財務(wù)部工作思路：

1、建立物業(yè)公司的本錢庫。依據(jù)物業(yè)公司和世家軒的實(shí)際工作狀況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、精確、清楚的了解物業(yè)公司的本錢經(jīng)營狀況。為財務(wù)分析供應(yīng)最真實(shí)的數(shù)據(jù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的治理力度，徹底清理欠費(fèi)狀況，把一期的收費(fèi)率提高到70%，二期90%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分，包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還局部，代收業(yè)主收取的差價局部等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。

3、從治理的角度，對世家軒的經(jīng)營狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算，對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)當(dāng)合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。

4、新的財務(wù)制度的實(shí)施，財務(wù)部要財務(wù)部門要監(jiān)視把關(guān)。對于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門規(guī)劃的審批流程，選購的審批流程，與進(jìn)展商相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、報銷審批流程等等都要嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行。

20____年雖然任務(wù)很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，扎扎實(shí)實(shí)，發(fā)覺一個問題解決一個問題。從財務(wù)治理著手，逐步把物業(yè)公司的財務(wù)工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的效勞于公司!

一份汗水一份收獲，述職報告物業(yè)公司全體員工在20____年工作中雖然取得了肯定的成績，但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。由于物業(yè)公司規(guī)模的快速壯大，員工隊(duì)伍不斷遞增，傳統(tǒng)的治理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下的進(jìn)展要求。長期以來形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐。

20____年我們將從源頭上抑制不良歪風(fēng)的擴(kuò)散，向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn)。推行標(biāo)準(zhǔn)化治理，反對內(nèi)耗，提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，把努力提高效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動全員參加治理的積極性。合理健全監(jiān)管機(jī)制、以強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo)，始終站在提升效勞品質(zhì)的高度，使物業(yè)公司向著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、人性化的效勞領(lǐng)域邁進(jìn)，帶出一支精簡、高效的效勞團(tuán)隊(duì)。

4物業(yè)公司年終工作總結(jié)

在經(jīng)受了大冰雪，大地震，大奧運(yùn)，大危機(jī)的狀況下，我們小區(qū)的物業(yè)治理經(jīng)受了前所未有的重大考驗(yàn)，工作取得了世人矚目的宏大成就，現(xiàn)就以下幾個方面做總結(jié)匯報。

一、小區(qū)治理走上正規(guī)

1.汽車已經(jīng)得到有效掌握，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了，給業(yè)主制造了寧靜的居住環(huán)境。有車庫的都停車庫了，沒車庫的只好停外面，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問責(zé)，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條，這樣就免除我們可能擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。

2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高，積極搜尋垃圾，合理安排，變廢為寶。同時，清潔員也很留意和諧相處，工作之余常聚在一起，爭論工作閱歷，大家南腔北調(diào)，其樂融融。

3.綠化搞得好。至今為止，能活的樹都活了，季季有花開，月月花不同。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木，截枝采果，既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理。

4.違章搭建治理到位。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求，本著以人為本的原則，我們假如觀察決不姑息，但是有些業(yè)主棋高一著，要么強(qiáng)攻，要么智取，實(shí)難防范。早知如此，不如早點(diǎn)搞個加工店，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。

二、精神文明建立全面豐收

1.規(guī)劃生育狠抓落實(shí)，在小區(qū)最惹眼和開闊的地帶，拉起了紅色橫幅，嚴(yán)峻警告那些想偷生超生的業(yè)主。目前來看，小區(qū)沒有一戶違反規(guī)劃生育，不過，需要說明的是，本小區(qū)外籍人員較多，不知道要不要也掌握他們的后代數(shù)量?

2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂作用，我們每天播放勵志歌曲，業(yè)主雖然覺得(我很丑也很溫順)，但每天在(我的將來不是夢)的歌曲聲中走向新一天的工作，使他們對將來布滿信念。

3.積極提高小區(qū)業(yè)主素養(yǎng)。經(jīng)過各種形式的宣傳，業(yè)主素養(yǎng)得到極大提高，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi)，對此我們提出表揚(yáng)，盼望大家多放魚，放好魚，養(yǎng)好魚，我們的目標(biāo)是，年產(chǎn)魚10000尾。

三、積極和業(yè)主溝通

1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主屢次提出意見，我們仔細(xì)做好解釋工作，告知客戶，這些貓狗是不傷人的，能和業(yè)主和諧相處，同時也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人，我們小區(qū)也一樣。多數(shù)業(yè)主也承受了這一觀點(diǎn)，現(xiàn)在的業(yè)主，特殊是小朋友，見狗就讓路，見貓就散開，貓狗感覺到了從沒有過的關(guān)愛。

2.公園建立的問題，是許多業(yè)主最關(guān)懷的問題，由于房子不是我們賣的，牛皮不是我們吹的，我們無能為力。很快樂看到，現(xiàn)在公園雖然沒建起來，但是菜園卻建起來了，一片田園風(fēng)光。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，便利業(yè)主買小菜，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房。

新的一年要到來了，我們有信念，有力量管好小區(qū)，守好陣地，開源截留，多收錢少花錢，力爭小區(qū)的治理在新的一年里，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收。

5物業(yè)公司年終工作總結(jié)

____年對于____物業(yè)來說，可以說是成長的一年，進(jìn)展的一年，我們在不斷改良和完善各項(xiàng)治理機(jī)制的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力幫助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！谥辽希瑢Ｐ淖鍪隆睦砟钽懣淘诿恳晃豢头ぷ魅藛T的腦海，新年已至，回憶一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新奇血液，在參加本部后，以最短的時間內(nèi)，把握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位學(xué)問，準(zhǔn)時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止____年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。

本年度物業(yè)費(fèi)收繳狀況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費(fèi)用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費(fèi)的收取增加了肯定的難度。進(jìn)入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)展了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進(jìn)展繳納物業(yè)費(fèi)用。

對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，進(jìn)展提示，限期及停辦一切效勞工程的措施催繳物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)費(fèi)的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以效勞至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)展講解。截止12月底，已繳納物業(yè)費(fèi)業(yè)主6247戶，占總體的75%。這個成績是和我們