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精選愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿模板8篇愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇1我是一名焊接工藝員。每天匆忙跑來(lái)跑去焊接新產(chǎn)品,編制操作工藝。有師傅問(wèn)我:你一個(gè)女孩子,干工作倒是挺下本,累嗎?“我發(fā)自心底的說(shuō):不累?!耙?yàn)槲覑?ài)我的工作崗位,它帶給我一次又一次鍛煉和挑戰(zhàn),給了我快樂(lè)而又充實(shí)的每一天。4月中旬制管車間反饋,s12后焊封口縫焊漏氣量大。邢經(jīng)理讓我落實(shí)一下漏氣量大的原因。說(shuō)實(shí)在縫焊我還真沒(méi)仔細(xì)研究過(guò),沒(méi)有把握能夠找出縫焊漏氣的原因,沒(méi)辦法,只有硬著頭皮來(lái)。我先在pdm系統(tǒng)中查詢了s12后油缸總成、油缸、底蓋的圖紙,并把圖紙打印下來(lái),以便到現(xiàn)場(chǎng)分析問(wèn)題。到制管車間,只見(jiàn)焊接師傅將壓裝好的貯油缸總成放到縫焊機(jī)主軸上,踩動(dòng)開關(guān)后,兩個(gè)電極盤互為相反的進(jìn)行圓周轉(zhuǎn)動(dòng),伴隨著美麗的弧光,一個(gè)火紅油缸總成就誕生了??春附訋煾凳炀毜牟僮?,我也對(duì)焊縫進(jìn)行了仔細(xì)的觀察,沒(méi)有看出所以然來(lái)?!皫煾?,請(qǐng)問(wèn)怎么焊接才能夠焊的牢,焊接不漏氣呢?”師傅拿著油缸總成對(duì)我說(shuō):“在底蓋壓裝時(shí)使油缸和底蓋的的圓角部位平齊,縫焊時(shí)平齊點(diǎn)的位置受電極盤的擠壓,焊接后油缸壁被擠壓到底蓋上,看,焊接后底蓋上明顯帶焊刺的這一圈就是擠壓變形的貯油缸。”這時(shí)我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)油缸沒(méi)有和底蓋圓角平齊的,我對(duì)師傅說(shuō):“師傅,您看我說(shuō)的對(duì)不,像這種情況,由于油缸短,縫焊時(shí)受力的作用油缸產(chǎn)生過(guò)度地變形,焊接部位就會(huì)變得很薄,焊后就比較容易漏氣了?!睅煾嫡f(shuō):“你說(shuō)的很對(duì),我這個(gè)焊一下,去試壓,另外對(duì)比一下焊縫效果?!痹噳汉髣偛藕附拥哪莻€(gè)果然漏氣,看過(guò)后欣喜若狂,我趕快到s12后油缸總成的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),那些漏氣的焊縫確實(shí)和剛才那個(gè)漏氣的一樣。我拿出圖紙,仔細(xì)計(jì)算尺寸,找到了根本原因,建議油缸加長(zhǎng)1.5mm,并將分析結(jié)果匯報(bào)給經(jīng)理,經(jīng)理笑著點(diǎn)點(diǎn)頭。看到經(jīng)理的認(rèn)可,我的心里有種說(shuō)不出的激動(dòng)。“不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海”。這個(gè)崗位給我?guī)?lái)了一次次沖擊和驚喜。我在錯(cuò)誤中反思,在思考中成長(zhǎng),讓我懂得了奮斗的力量。每當(dāng)我站在陽(yáng)臺(tái)上,望點(diǎn)點(diǎn)燈火,我都感覺(jué)到一陣幸福和滿足,是因?yàn)?,我發(fā)現(xiàn)了自己今天是全心身的投入,我沒(méi)有虛度光陰。我感謝公司給了我施展才華的工作崗位,給我了物質(zhì)的保障,社會(huì)的認(rèn)可,友情的關(guān)懷,知識(shí)的凝聚,成長(zhǎng)的平臺(tái)。讓我們努力吧!為公司的明天而努力,珍惜淅減給予我們的一切,釋放無(wú)盡的潛能,共同構(gòu)建美好的未來(lái)。愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇2我畢業(yè)后就應(yīng)聘到單位參加了工作,一直在輕軌隧道工程項(xiàng)目部工作,主要從事隧道測(cè)量,現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù),質(zhì)檢,試驗(yàn),內(nèi)業(yè)資料等幾個(gè)方面的工作,這對(duì)與我一個(gè)剛剛參加工作的年輕人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為了盡快的適應(yīng)自己工作崗位,白天在老師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行各個(gè)方面的管理工作,下班后利用自己的自己學(xué)習(xí)的工民建知識(shí),努力專研施工圖紙,熟悉施工圖紙,做到施工中心里有數(shù),為施工操作行為做準(zhǔn)備。我在輕軌隧道工程施工過(guò)程中,把測(cè)量放線工作當(dāng)著工作中的是重中之重,始終貫穿于整個(gè)工程施工之中,是隧道工程施工的靈魂,要想工程干好,必須把測(cè)量放線的工作做好,如果不認(rèn)真仔細(xì),就會(huì)出現(xiàn)圖上一厘米,實(shí)際幾公里的的差別,所以施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的各個(gè)程序一個(gè)都不能少(并且施測(cè)、復(fù)核的工作要有不同的人來(lái)做);其次要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì),避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件;在今年一年里我從事的測(cè)量沒(méi)有發(fā)生一絲錯(cuò)誤,保證的工程施工的正常進(jìn)行。工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?,工程技術(shù)人員在工作中必須精益求精,要有一個(gè)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),我在隧道工程中,認(rèn)真的編制施工過(guò)程中各個(gè)工序的施工組織報(bào)告,做好施工隊(duì)伍的施工技術(shù)交底,及時(shí)處理施工中存在的各種問(wèn)題,對(duì)施工中每道工序我都認(rèn)真做好施工技術(shù)的把關(guān)工作,在隧道開挖中,我檢查測(cè)量放線是否準(zhǔn)確;在鋼筋施工中,我認(rèn)真檢查鋼筋是否按要求進(jìn)行滿鋪,鋼筋間的距離是否到達(dá)質(zhì)量規(guī)范,鋼筋搭接倍數(shù)是否符合要求,綁扎是否牢固;在模板臺(tái)車工程中,認(rèn)真檢查加固支撐是否牢固,混凝土噴射工作中檢查混凝土作業(yè)是否進(jìn)行搗固,時(shí)刻注意模板的動(dòng)向,是否出現(xiàn)漲?,F(xiàn)象;防水板鋪設(shè),有無(wú)破損,搭接長(zhǎng)度是否足夠等等;對(duì)每道工序都嚴(yán)格控制,督促作業(yè)人員嚴(yán)格按照技術(shù)交底進(jìn)行施工;確保了整個(gè)工程進(jìn)度和質(zhì)量。在工程技術(shù)管理過(guò)程中,施工技術(shù)是最主要的,我運(yùn)用施工技術(shù)和規(guī)范對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格地檢查和監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,必要時(shí)停工返修,要使班組工作人員意識(shí)到,工程質(zhì)量是企業(yè)的生命,關(guān)系到人民生命和財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題,同時(shí)我還做好材料的檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)工作,把好工程材料質(zhì)量關(guān),執(zhí)行施工規(guī)范,勤檢查督促確實(shí)保證工程質(zhì)量,今年我們輕軌隧道工程項(xiàng)目部沒(méi)有發(fā)生一起工程質(zhì)量事故。我在施工技術(shù)管理同時(shí),也狠抓安全管理,從工人進(jìn)場(chǎng)直至工程結(jié)束,每個(gè)分部分項(xiàng)工程均以安全技術(shù)管理貫穿整個(gè)施工,現(xiàn)場(chǎng)施工用電技術(shù)、腳手架、臨邊洞口防護(hù)、施工機(jī)械使用等均以安全技術(shù)進(jìn)行針對(duì)性的人員交底,并落實(shí)安全措施,使他們懂得只要有了安全防護(hù)措施,才能保證工程的正常施工生產(chǎn)。今年我們項(xiàng)目部沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。我雖然年紀(jì)較輕,工作閱歷不太深,施工經(jīng)驗(yàn)有限,但我會(huì)發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)以上的缺點(diǎn),勤學(xué)勤問(wèn),努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才,為公司的發(fā)展盡力。我喜歡我的專業(yè),更熱愛(ài)我的崗位,我相信,在公司和輕軌隧道工程項(xiàng)目部的指導(dǎo)下,輕軌隧道施工能夠順利地按照合同的要求圓滿地完成竣工驗(yàn)收的任務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!就在剛才,聽(tīng)了幾位同仁精彩的發(fā)言,我對(duì)大家為新聞事業(yè)付出的努力和執(zhí)著而感動(dòng),我也為領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的認(rèn)可和肯定表示感謝!在外人眼里,記者是風(fēng)光、神氣的代名詞,在我真正成為一名記者,在新聞采訪的路上行走后,我對(duì)記者這個(gè)職業(yè)有了切身的體會(huì),我才發(fā)現(xiàn),這個(gè)職業(yè)在她鮮亮的外表下,最真實(shí)的內(nèi)涵,就是“責(zé)任”。記者又是一個(gè)很平常的職業(yè),與其他所有職業(yè)一樣,做記者的過(guò)程就是一個(gè)做人的過(guò)程。記者是責(zé)任、是重托、是公平、是正義,這一職業(yè)考驗(yàn)著我們的良心、愛(ài)心和社會(huì)責(zé)任感。作為一名已經(jīng)不年輕的女性記者,工作中我始終牢記曾經(jīng)也是宣傳戰(zhàn)線上的父親送我的幾句話:工作中要保持旺盛不衰的激情;培養(yǎng)淡泊名利的心態(tài);鍛煉得心應(yīng)手的文筆。我也是一直向這個(gè)目標(biāo)努力去做的。記得那是剛做記者的一年夏天,我隨縣醫(yī)院采訪,天氣炎熱再加上我暈車嚴(yán)重,幾乎走了一路吐了一路??墒堑搅四康牡兀胫ぷ魅蝿?wù),我強(qiáng)忍身體的不適,抓緊時(shí)間按照原定的計(jì)劃拍攝、溝通、采訪,那天完成任務(wù)回到家天已經(jīng)黑透了,由于第二天要做節(jié)目,我又連夜把稿子趕出來(lái)。后來(lái)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)我說(shuō),小何你看起來(lái)柔弱沒(méi)想到工作起來(lái)還有股拼命的勁兒??晌矣X(jué)得自己所做的一切都是最平凡最平常的,所干的一切都不過(guò)是做好自己的本職工作。我覺(jué)得,做記者,辛苦也欣慰。愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇4在沒(méi)參加工作以前,對(duì)民政工作只是一個(gè)粗淺而籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。進(jìn)入民政系統(tǒng)工作半年,我了解了“進(jìn)入民政門就是民政人”這句話,即進(jìn)入民政門就成為一名民政工作者,就要承擔(dān)民政工作者的責(zé)任,就要熱愛(ài)民政事業(yè),干好本職工作,成為真正的民政人,在這一過(guò)程中,不可能是一帆風(fēng)順的,需要我轉(zhuǎn)變觀念,努力學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)本領(lǐng)。一、轉(zhuǎn)變觀念,愛(ài)崗敬業(yè)我既然選擇了這項(xiàng)工作,那就得轉(zhuǎn)變、更新觀念,不能再懶散的對(duì)待自己,對(duì)待工作。努力將自己的各項(xiàng)工作都名列前茅。能在這里工作是幸運(yùn)的,但我也感到了一種無(wú)形的壓力。因?yàn)槭窃诠ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)了自己很多不足,在今后的工作急需解決,所以在今后的工作中,我要堅(jiān)持嚴(yán)以律己的工作精神,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的積極充電來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。二、努力學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新今年年初,局領(lǐng)導(dǎo)組織了“崗位練兵”這項(xiàng)活動(dòng),召開了“提高素質(zhì)能力,增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)”崗位練兵活動(dòng)動(dòng)員工作會(huì)議,會(huì)后,我深有感觸,為適應(yīng)新時(shí)期民政事業(yè)發(fā)展的要求,每一位民政工作者都要提高自身素質(zhì)和專業(yè)崗位技能,尤其是我這位剛剛加入民政系統(tǒng)的員工,更要借“崗位練兵”這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,努力將自己打造成學(xué)習(xí)型人才,適應(yīng)新時(shí)期民政工作的需要。在學(xué)習(xí)民政的業(yè)務(wù)知識(shí)方面,我要立足于多學(xué)、多看、多寫,爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)自己的業(yè)務(wù)水平更上個(gè)臺(tái)階。三、規(guī)范服務(wù),優(yōu)質(zhì)高效經(jīng)過(guò)在民政局這一階段的工作、學(xué)習(xí),我深刻的體會(huì)到民政工作就是民心工程,是國(guó)家和黨聯(lián)系人民群眾的橋梁,所以做民政工作要有顆愛(ài)心,要有奉獻(xiàn)精神,關(guān)愛(ài)他人,關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,這是做民政工作不可或缺的,因?yàn)槲覀兲幵诮佑|弱勢(shì)群體的最前沿,我們需要用這顆愛(ài)心溫暖他們,讓他們感受到黨對(duì)他們的關(guān)懷。在今后的工作中我會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),努力提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率,使自己做一名合格的民政工作者??傊裾ぷ饔罒o(wú)止境,我將一如既往地立足本職,努力學(xué)習(xí),提高政策水平,不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),扎實(shí)工作,勇于創(chuàng)新,全心全意地服務(wù)于困難群眾。愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:我來(lái)自格球山通信中心,我演講的題目是《信念之光》。在公司轟轟烈烈開展愛(ài)崗敬業(yè),創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)的演講平臺(tái)上,不談責(zé)任,不談素質(zhì),而從“信念”切入,是否離題太遠(yuǎn)?對(duì)于一個(gè)普通通信工作人員而言,不談汗水,不談付出,確由“信念”而發(fā),是否輪廓太大?不!在日益激烈近乎殘酷的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們的事業(yè)之所以自強(qiáng)不息,開拓創(chuàng)新,我們的公司之所以與時(shí)俱進(jìn),不斷進(jìn)取,農(nóng)墾通信的生命與活力來(lái)自哪里?分公司決策人的決心與潛力來(lái)自哪里?各中心員工們的恒心與毅力來(lái)自哪里——信念!是信念讓我們高高地站在一起,是信念讓我們緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,是信念讓我們牢牢地綁在一起!列舉持之以恒,契而不舍,任勞任怨,無(wú)私奉獻(xiàn),勇攀高峰,勇往直前,多少華美之辭以信念作為基石??v觀多少動(dòng)人故事,原本來(lái)自信念。因?yàn)椋行拍畈庞胸?zé)任感,有信念才有緊迫感,有信念才有使命感!不是嗎?我們中心的維護(hù)班長(zhǎng)××,在給用戶服務(wù)維修電話時(shí),爬墻上房,無(wú)意中將早以糟爛不堪的石棉瓦踩斷,正在大伙擔(dān)心他摔著沒(méi)有,他確自己掏錢買了張新的石棉瓦給用戶換上,沒(méi)有“對(duì)不起”沒(méi)有“謝謝”,在無(wú)言的汗水中,用戶看到了“信任”,在無(wú)言的感動(dòng)中,我們體會(huì)了“責(zé)任”!營(yíng)業(yè)站長(zhǎng)于××,好象從來(lái)沒(méi)有星期天,每到該休息的時(shí)候,確正是他最忙的時(shí)候。因?yàn)?,在他的備忘錄里,記滿了需要維護(hù)的寬帶網(wǎng)用戶。久而久之,人們連修理微機(jī)重作程序也找他,把他忙的不亦樂(lè)乎,累得筋疲力盡,而他心里想的再簡(jiǎn)單不過(guò):我給你修好了,你就得多用,我和你處好了,你就不能不用!驅(qū)散動(dòng)于海昊樂(lè)此不疲的是什么是構(gòu)建和鞏固市場(chǎng)的緊迫感!大家都熟悉××吧?在家里是眾星捧月,在外面是人緣極好,可也時(shí)不時(shí)地遭來(lái)客戶的誤解甚至漫罵!有位老人心情不好,借酒發(fā)揮,交話費(fèi)時(shí)硬說(shuō)是算錯(cuò)了,交多了,受騙了,電話不用了,大罵出口,××自始至終笑臉相迎,一杯熱茶給老人送上,一把椅子扶老人坐下,一張?jiān)拞谓o老人解釋。次日一早,老人帶領(lǐng)家人來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,至真至誠(chéng)賠禮道歉,求董秋一定原諒他,董秋的一句話,讓眾人落下了感動(dòng)的淚水:“大爺,哪有兒女記恨父母的”——××,不在意這無(wú)端的委屈嗎不!她更在意的是伺候好衣食父母的使命感!如果說(shuō),××××在行業(yè)競(jìng)賽的跑道上沒(méi)有落伍,人們自然想到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)跑人——杜軍,不論什么時(shí)候,只要你看見(jiàn)他的身影,立刻就能總結(jié)出一個(gè)字“忙”!有線路故障,他在現(xiàn)場(chǎng)忙,設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,他在機(jī)房忙,哪里用戶需要,他就在哪里忙,夜深人靜了,他在案頭忙。常年的工作習(xí)慣,培育了他風(fēng)風(fēng)火火的性格,敏銳客觀的思維,他把所有的勞累置之腦后,他認(rèn)為:為繁榮通信而忙,是一名農(nóng)墾通信人的無(wú)尚榮光。談到這里,讓我更確信演講中題目的選擇——信念,讓我更清晰我事業(yè)所求的目標(biāo)——信念,讓我更珍惜可以舍棄一切而唯一不能舍棄的——信念。讓我們堅(jiān)守信念,有上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),有我們的共同努力,我們的通信事業(yè)就一定能綻放出燦爛的——信念之光!謝謝各位!愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇6“小時(shí)候,我以為你很美麗,領(lǐng)著一群小鳥飛來(lái)飛去……”“小時(shí)候,我以為你很神氣,說(shuō)上一句話也驚天動(dòng)地……”每當(dāng)我哼起這支歌,記憶之神總會(huì)將我?guī)Щ啬菧剀暗耐隁q月,帶回到我那稚嫩的孩提時(shí)代。記得小時(shí)候,我總愛(ài)牽著媽媽的手,問(wèn)一些不著邊際、媽媽也回答不出來(lái)的問(wèn)題。每每這時(shí),媽媽總是說(shuō):“孩子,快快長(zhǎng)大吧,等上了學(xué),老師會(huì)給你最滿意的回答!”那時(shí)的我對(duì)老師是何等的心馳神往!上了中學(xué),我有幸遇到一位博學(xué)多才,愛(ài)生如子的老師——張老師。每當(dāng)我遇到挫折時(shí),他總是和風(fēng)細(xì)雨化解開我心中的煩惱,揚(yáng)起我前進(jìn)的風(fēng)帆;而當(dāng)我取得成功,陶醉于這些勝利的喜悅中時(shí),又是他在我耳邊及時(shí)敲起警鐘,讓我明白“百尺竿頭,更進(jìn)一步”的道理。張老師身體極其虛弱,叫得上名字的病癥就有七八種。每當(dāng)冬晨東方欲曉,夏夜日已中天,佝僂的身軀伴著枯澀的咳嗽,而張老師心中牽掛的卻是每一個(gè)學(xué)生的冷暖炎涼。那時(shí)的我,便已萌發(fā)了做一名人民教師的夢(mèng)想,也想像張老師那樣報(bào)春以桃李萬(wàn)株。當(dāng)自己的角色一瞬間已經(jīng)轉(zhuǎn)變,切身的體會(huì)勝過(guò)言語(yǔ)萬(wàn)千。我第一次明白了教師的苦與累、平凡與無(wú)私。沒(méi)有鮮花陪伴,沒(méi)有掌聲共鳴,沒(méi)有豐厚的收入,沒(méi)有豪華的享受,有的只是生活的忙忙碌碌,有的只是肩頭沉甸甸的責(zé)任。就是在這風(fēng)風(fēng)雨雨、平平淡淡中,我已走過(guò)近30年的`教學(xué)歷程。30年的苦辣酸甜不是幾句話能說(shuō)得完的。但,我無(wú)悔于自己的選擇!我深愛(ài)著教師這一行,我探究著,孜孜地尋覓著,用我的汗水,用我的智慧,用我這顆火熱的心!不是嗎?黑夜中我叩開熟睡的門戶;那是為了挽救一只迷途的羔羊;晨曦時(shí)我已攤開了備課筆記,那是為了課堂四十分鐘的輝煌。面對(duì)這群可愛(ài)的孩子,我揣摩著,嘗試著,與他們真誠(chéng)地交流著,就在這樣的軌跡中演繹出一片晴空燦爛。每個(gè)人的人生之旅,總需要有人替他點(diǎn)燃知識(shí)和信念的燈盞。于是,教師便以孜孜不倦、挑燈伏案的背影定格在每一個(gè)學(xué)生心中。教師是淡泊的,清貧的。也許,唯有這淡泊、清貧的人生才是最生動(dòng)的富有,最燦爛輝煌的人生。從此,我將更執(zhí)著堅(jiān)韌地用我的左肩擔(dān)著愛(ài)我的學(xué)生,用我的右肩擔(dān)著我愛(ài)的課堂,一如既往地走下去。因?yàn)槲疑類?ài)的教師這一行。我為我是一名教師而自豪!愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇7大家好!我是前廳部大堂副理,今天我為大家演講的題目是《xxx》。今天,我在為他歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來(lái)一年多了,時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng),但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn),我在講明了事情經(jīng)過(guò)后,本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒(méi)想到,她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧?我的一番好意,怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?原來(lái),我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于藥物的使用,萬(wàn)一有任何差錯(cuò),就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。記得有一次,一位客人來(lái)到總臺(tái),在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請(qǐng)客人到大堂吧小坐,先聽(tīng)取客人意見(jiàn),然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi),對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意??吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說(shuō)不出的喜悅,看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來(lái),滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——路好。愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿篇8各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:大家好!我叫XX,今天,我演講的題目是"愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗,奏響青春樂(lè)章".我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上:"少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)".梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì),更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí),知識(shí)面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開設(shè)基本存款賬戶,需要驗(yàn)資50萬(wàn),可是錢存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。記得有人曾問(wèn)一位哲學(xué)家:"一滴水怎樣才能不干涸?"哲學(xué)家意味深長(zhǎng)地回答說(shuō):"把它放到大海里去。"朋友們,這富有哲理的一問(wèn)一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無(wú)窮力量,正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏來(lái)更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)""人則正是那小小的水滴!沒(méi)有展,就沒(méi)有我們建功立業(yè)之基;我們要在""的發(fā)展中成就人生的理想,更要使""在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說(shuō),19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國(guó)人的世紀(jì),"遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!"中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國(guó)家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心,從客戶的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶的心理,尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶,為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期,為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言,剛接觸時(shí)客戶不了解,我向他們作細(xì)心、客觀的介紹,為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶,現(xiàn)在,教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)

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