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(優(yōu)選)結(jié)果導向分析當前第1頁\共有44頁\編于星期三\13點結(jié)果導向案例分析動物世界里一頭理想主義的豬和一頭結(jié)果導向的豬是兄弟倆,他們各自組建了一個房地產(chǎn)公司,分別培養(yǎng)了一支理想主義和結(jié)果導向的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。理想主義的豬做事一向追求完美。他想,企業(yè)做大,首先必須有一套先進的企業(yè)管理制度。于是他花了一筆錢,引進了一套先進的績效管理體系,有了一個宏偉的百年戰(zhàn)略規(guī)劃。每年年終,他根據(jù)績效評估結(jié)果,獎勵那些做事規(guī)范、工作完美的理想主義的豬。所有理想主義的豬都在這套管理體系中努力工作,每天早上唱著“早起的鳥兒有蟲吃”去上班,晚上還自覺主動地加班,費了驚人的時間和精力將每一件事情都盡量做到完美。在管理體系之下,所有的工作都受到層級嚴密的控制,同時所有工作也都依從上級的安排和指令。在一個等級森嚴的體系中,豬們花費大量的時間去跟其他部門進行溝通,部門之間充斥著一股相互抱怨的語氣……結(jié)果導向的豬做事一向?qū)嶋H。他想,企業(yè)最終必須靠業(yè)績說話,而良好的業(yè)績首先必須有良好的銷售。于是他也花了一筆錢,買了一套銷售和客戶管理軟件,分析客戶需求的變化。他也設(shè)立了一套激勵制度,重獎當月為銷售作出重大貢獻的結(jié)果導向的豬。如果房子的銷售總量高于上月,那么所有結(jié)果導向的豬都將即時受到不同的獎勵。他們個個目的明確,行動速、應變靈活,員工少,產(chǎn)品不算最好,但銷售很好……問題:完美制度的管理結(jié)果竟然不如結(jié)果搜索導向的管理結(jié)果,為什么呢???當前第2頁\共有44頁\編于星期三\13點結(jié)果導向分析的原由賺錢才是硬道理————理想主義的豬的根本錯誤在于忽略了創(chuàng)業(yè)階段賺錢才是硬道理的準則。創(chuàng)業(yè)時期是結(jié)果導向而非過程導向,希望通過規(guī)范、完美的過程設(shè)計來達致賺錢的結(jié)果是不切實際的。在要么生存要么被淘汰的暴風驟雨中,只有市場導向、客戶導向下的靈活應變并掘得能讓創(chuàng)業(yè)者喘口氣的第一桶金才是真的,其它的都是美麗的謊言。烏托邦的窗戶紙不敢去捅破,就只能象理想主義的豬一樣,迷失在所謂的制度制勝的陷阱中不能自拔。試問,創(chuàng)業(yè)者能不能承擔得起繁雜制度下犧牲的機會成本?創(chuàng)業(yè)者能不能承擔得起過分強調(diào)流程下的溝通成本?創(chuàng)業(yè)者能不能承擔得起維護制度運營的管理成本?實踐告訴我們,答案是否定的。也許理想主義的豬會低不下它高傲的頭,但它始終會承認:現(xiàn)實總是現(xiàn)實;賺錢了,才是有效的。當前第3頁\共有44頁\編于星期三\13點執(zhí)行性人才最重要的思維方式:百分百責任行動決定著結(jié)果,而心態(tài)又決定著行動,有什么樣的心態(tài)就有什么樣的行動,如果你的心里都不想把這件事做好,你就不會采取好的行動來做這件事,你也肯定得不到好的結(jié)果。如果在你心里都一定要把這件事干好,你就會想盡辦法來做這件事,你就會在最短的時間里采取最大量的行動。就可能達成目標,得到想要的結(jié)果。當前第4頁\共有44頁\編于星期三\13點對自己百分百負責當我們想要某個結(jié)果時,你不一定會成功,當你一定要某個結(jié)果成為你的心態(tài)時,你就會全力以赴,不給自己任何借口,會想盡辦法達成這個目標,會在最短的時間內(nèi)采取最大量的行動,會把每件事情執(zhí)行到位,會恪守認真第一,聰明第二,會毫不畏懼失敗。一定要成功的人,相信世界上沒有失敗,只有暫時停止成功。當前第5頁\共有44頁\編于星期三\13點負責就是兩個絕對絕對不用別人的錯,證明自己的對!絕對百分之百承擔自己的結(jié)果!承擔結(jié)果的目的是為了改變結(jié)果!!!!!!!!當前第6頁\共有44頁\編于星期三\13點態(tài)度決定高度我們不與別人比財富,我們與別人比堅持!當前第7頁\共有44頁\編于星期三\13點出路——!結(jié)果改變?nèi)松?/p>
當前第8頁\共有44頁\編于星期三\13點一個全新理念:----公司靠員工提供的結(jié)果生存,所以如果你要造就一個強大的公司,那么請你先學會打造強大的員工!!
———也就是你自己!!當前第9頁\共有44頁\編于星期三\13點如何幫助員工成長?幫助員工成長最核心的要點
-----就是懂得:做一個商人最基本的天職就是創(chuàng)造價值,提供結(jié)果!---任何公司員工都是商人---當前第10頁\共有44頁\編于星期三\13點不要任務,要結(jié)果完成任務≠結(jié)果
任務≠結(jié)果:和尚撞鐘為什么是結(jié)果而不是任務?
——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系
對結(jié)果負責,是對我們工作的價值負責,而對任務負責,是對工作的程序負責。當前第11頁\共有44頁\編于星期三\13點結(jié)果——做一個商人的“底線”
什么是“底線”?
----就是做不到這一點,就會死
商人的底線是什么?
----商人的“底線”是提供結(jié)果
當前第12頁\共有44頁\編于星期三\13點對結(jié)果,做一個負責任的人什么樣的人才能對結(jié)果負責?對結(jié)果負責的人有什么特點?
a、信守承諾;b、結(jié)果導向;c、永不言敗.對結(jié)果負責:使我們痛苦的,必使我們強大
結(jié)果----完全掌握在自己的手上我們只幫助那些自救的人!
當前第13頁\共有44頁\編于星期三\13點心態(tài)決定行動行動,來自“結(jié)果心態(tài)”“結(jié)果心態(tài)”—“商業(yè)心態(tài)”結(jié)果心態(tài)是一種價值心態(tài)●為什么結(jié)果心態(tài)能夠讓我們致富?結(jié)果心態(tài)------不是想要,而是一定要
當前第14頁\共有44頁\編于星期三\13點結(jié)果心態(tài)之三要素第一要素是行動思維第二要素是合作第三要素是永不放棄當前第15頁\共有44頁\編于星期三\13點行動決定結(jié)果行動才能出結(jié)果◆立即行動,速度第一
◆一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強◆不要盲目追求完美行動時請注意:重點,只有一個行動時,不要給自己太多借口當前第16頁\共有44頁\編于星期三\13點如何建立一個強大的中層決勝于中層☆找準位置——從乘客到司機☆在壓力下成長,從乘客變司機
歸零心態(tài):行動才能改變命運沒有最好,只有更好
當前第17頁\共有44頁\編于星期三\13點現(xiàn)代“三做”理論想做可做能做當前第18頁\共有44頁\編于星期三\13點鎖定責任,才能鎖定結(jié)果鎖定責任讓你的時間守恒:不要把力氣花在說教上永遠做重要而不緊急的事如何授權(quán)與受權(quán)學會監(jiān)督和檢查當前第19頁\共有44頁\編于星期三\13點鎖定責任責任是一只猴子
-----勇于承擔責任鎖定猴子,解鈴還需系鈴人員工有五種工作方式
:a、等著做
b、問著做
c、提出建議,等著結(jié)果再做
d、主動做,邊做邊匯報
e、主動做,然后按程序匯報當前第20頁\共有44頁\編于星期三\13點讓你的時間守恒
不要把力氣花在說教上時間守恒定律——時間不可逆
學會主動、獨立地做事
當前第21頁\共有44頁\編于星期三\13點永遠做重要而不緊急的事睡覺:21年工作:14年個人衛(wèi)生:7年吃飯:6年旅行:6年排隊:6年學習:4年開會:3年打電話:2年找東西:1年其他:3年重要、急迫重要、不緊急不緊急、不重要緊急但不重要你的時間花在哪里?
當前第22頁\共有44頁\編于星期三\13點如何授權(quán)與受權(quán)猴子永遠都是從上級那兒來的!
你要做的:第一,你要與你的上級去溝通你的職責是什么?第二,你要和下級去講解這個職責的意義。當前第23頁\共有44頁\編于星期三\13點學會監(jiān)督和檢查有監(jiān)督的授權(quán)──把猴子當自己的養(yǎng)
日常管理中“一竿子插到底”的代價
當前第24頁\共有44頁\編于星期三\13點如何從失敗中獲得成功要成功,就要先擁抱失敗
-----孩子的字典里沒有“失敗”
林肯多次競選,屢屢失敗,永不放棄,50多歲終于當上總統(tǒng)堅持就是勝利,當朝著信念走,路在曲折,終會走到成功邊緣
◆馬云—兩次高考失敗.英語成績好-1988畢業(yè)于杭州師范后任教于杭州電子工學院教五年英語,期間創(chuàng)辦過翻譯公司.銷售過一年醫(yī)藥.上至大醫(yī)院下至赤腳醫(yī)生。1995去美國幫一家中國公司收賬,后創(chuàng)辦中國黃頁1999年正式辭去公職創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站,推銷難曾被認為是騙子后一步步成功。當前第25頁\共有44頁\編于星期三\13點如何從失敗中獲得成功防止失敗,要學會善待失敗沒有失敗,只有暫時停止成功蝴蝶定律:消滅了失敗,也就消滅的成功
決不放棄失敗來了,成功還會遠嗎?!
當前第26頁\共有44頁\編于星期三\13點請記住這條價值百萬的結(jié)論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!!!!!!!!當前第27頁\共有44頁\編于星期三\13點真正的執(zhí)行48字真經(jīng)認真第一,聰明第二結(jié)果提前,自我退后鎖定目標,專注重復
決心第一,成敗第二速度第一,完美第二結(jié)果第一,理由第二當前第28頁\共有44頁\編于星期三\13點大道無術(shù)
打造結(jié)果提前、認真第一的執(zhí)行文化執(zhí)行文化最基本的內(nèi)核是什么?
-----認真第一,聰明第二什么是執(zhí)行的方針?
----結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標,專注重復執(zhí)行的關(guān)鍵在于流程保障。事前要把握:決心第一,成敗第二;事中要把握:速度第一,完美第二;事后要把握:結(jié)果第一,理由第二。當前第29頁\共有44頁\編于星期三\13點什么叫做結(jié)果?三個結(jié)論第一、態(tài)度不等于結(jié)果第二、職責不等于結(jié)果第三、任務不等于結(jié)果當前第30頁\共有44頁\編于星期三\13點為什么態(tài)度≠結(jié)果呢?態(tài)度認真不等于結(jié)果②不是結(jié)果老板不要③只好返工重新來過①辛苦工作埋頭苦干當前第31頁\共有44頁\編于星期三\13點態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)!我們需要的是結(jié)果,再辛苦,在努力都不等于結(jié)果,態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論當前第32頁\共有44頁\編于星期三\13點
為什么職責≠結(jié)果呢?
A對職責負責; B對職責負責;
沒人對結(jié)果負責!職責與結(jié)果當前第33頁\共有44頁\編于星期三\13點職責不等于結(jié)果職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識,職責就是一紙空文。結(jié)論當前第34頁\共有44頁\編于星期三\13點為什么任務≠結(jié)果呢?我們都見過的故事。。。任務:
挖井結(jié)果:
挖井并且有水出來當前第35頁\共有44頁\編于星期三\13點任務不等于結(jié)果任務是一個執(zhí)行假象,是因為我們絕大多數(shù)的人在實際工作中,當你以為你自己是在執(zhí)行的時候,其實是在完成任務,而不是執(zhí)行。結(jié)論當前第36頁\共有44頁\編于星期三\13點為什么要做結(jié)果?如果不能為企業(yè)提供結(jié)果就是對企業(yè)的犯罪你浪費了多少秒,多少錢,浪費了多少工作人員的時間和心機呀?就是因為你死來死去死不了,害的大家都沒有飯吃!!!如果我們不能為企業(yè)提供結(jié)果,是不是也同樣浪費大家的時間,企業(yè)的資金,和大家的心血呀?最后害的大家都沒有錢賺呀?當前第37頁\共有44頁\編于星期三\13點行動決定命運,結(jié)果改變?nèi)松?只要導演沒喊卡,我就要繼續(xù)演下去!這就是董事長經(jīng)常給你們說的----專業(yè)!!!你,以后跟我開工----意味著什么????如果大家都為企業(yè)提供更多的結(jié)果。我們的公司,我們這個團隊就更加的強大,我們大家可以賺更多的錢!當前第38頁\共有44頁\編于星期三\13點
怎樣做結(jié)果?
做事之前,給自己5秒鐘的時間去思考:“這件事情的結(jié)果是什么?”做好結(jié)果的前提是具備結(jié)果思維當前第39頁\共有44頁\編于星期三\13點怎么樣的行動才能獲得好的結(jié)果?結(jié)果定義明確定義結(jié)果做出自我承諾精心準備從結(jié)果出發(fā),制定相應關(guān)鍵行動措施在關(guān)鍵點和階段性結(jié)果進行檢查執(zhí)著行動思維決定行動,行動決定結(jié)果當前第40頁\共有44頁\編于星期三\13點
結(jié)果,即人生價值,完全掌握在自己的手中!
自度、自助、自救:我們只幫助那些自救的人當前第41頁\共
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