2022年甘肅省蘭州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

2022年甘肅省蘭州市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.推動社會主義文化大發(fā)展的意義不包括()。

A.有利于推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力

B.有利于弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園

C.有利于國家硬實力的提高

D.有利于建設社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態(tài)的吸引力和凝聚力

2.依據(jù)旅行社設立條件中有固定的經營場所的規(guī)定。申請者應當租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

3.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

4.

第

16

題

16周歲的中專畢業(yè)生小王在家待業(yè)，欲參加導游資格考試，他是中國人，中專學歷，身體健康，具有適應導游需要的知識和語言表達能力，他()參加考試。

5.旅行社可以向旅游者介紹和提供含有()內容的旅游項目

A.迷信B.損害國家利益C.宗教D.賭博

6.保護和建設好生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略．是我國現(xiàn)代化建設過程中必須始終堅持的一項()。

A.基本政策B.基本國策C.根本要求D.根本措施

7.下列不屬于鐵路運輸企業(yè)的義務的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施

B.保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運輸費用

D.對運送期間發(fā)生的旅客身體損害進行賠償

8.

第

41

題

憲法把（）規(guī)定為既是公民的權利，又是公民的義務。

9.

第

25

題

導游人員等級分為（）。

10.下列外國人可以入境

A.被驅逐出境、未滿不準入境年限的

B.入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動酌

C.患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的

D.能保障其在中國所需費用的

11.某當事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，某當事人

A.因不可抗力，不承擔責任B.因不可抗力，責任得以減輕C.不能免除責任D.責任雙方分擔

12.《憲法》第33條規(guī)定，()公民享有憲法和法律規(guī)定的權利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務。

A.18周歲以上的B.50周歲以上的C.享有政治權利的D.任何

13.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的培訓，每年累計培訓的時間不得少于（）。

A.一星期B.半個月C.一個月D.56小時

14.()是和平共處五項基本原則的核心和主要原則。

A.互相尊重主權和領土完整B.互不侵犯C.互不干涉內政D.平等互利，和平共處

15.

第

42

題

由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執(zhí)行；價格下降時，按（）執(zhí)行。

16.違反《食品安全法》規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進行處置、報告的，由有關主管部門（）。

A.責令停產停業(yè)

B.沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款

C.按照各自職責分工責令改正，給予警告

D.造成嚴重后果的，吊銷許可證

17.境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者（）預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.全額退還B.部分退還C.不退還D.商定后確定退還金額

18.提高司法公信力需要優(yōu)化司法職權配置，在()設立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民商事案件。

A.最高人民法院B.高級人民法院C.中級人民法院D.基層人民法院

19.

第

33

題

《山東省旅游條例》規(guī)定，對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃，應當通過（）方式由專業(yè)機構編制。

A.計劃指定B.招標C.承包D.委托

20.二星級飯店由()負責評定。A.國家旅游局B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局C.市旅游局D.縣旅游局

21.旅游保險的特點不包括

A.短期性B.復雜性C.強制保險與自愿保險相結合D.財產保險與人身保險相結合

22.第十二屆全國人民代表大會常務委員會第十一次會議決定：將()設立為“國家憲法日”。

A.4月10日B.5月26日C.10月10日D.12月4日

23.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補交質量保證金的通知之日起()內補足質量保證金。

A.5個工作日B.7個工作日C.5日D.7日

24.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任;但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人

A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任

25.根據(jù)《導游人員管理條例》第2條規(guī)定，擔任導游工作的前提條件是()A.依法取得導游證B.接受旅行社委托C.向導、講解D.提供相關旅游服務

26.經營著與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、()的原則。

A.公正B.公開C.合法D.誠實信用

27.《導游人員管理條例》規(guī)定，在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得()。

A.導游人員資格證書B.健康證明C.旅游專業(yè)大專以上學歷D.導游證

28.

第

44

題

人民法院采取相關措施，方便消費者提起訴訟，屬于國家對消費者權益的（）。

29.旅行社責任保險合同的主體包括投保人、被保險人和受益人等，其中受益人是()。

A.組團的旅行社B.保險公司C.旅游者D.旅游者的家屬

30.

第

31

題

申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當（）。

二、多選題(20題)31.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，申請設立旅行社，經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件：（）。

A.有固定的經營場所

B.有必要的營業(yè)設施

C.有不少于30萬元的注冊資本

D.有固定的導游人員

E.有不少于30萬元的質量保證金

32.有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證。（）

A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的

B.患有傳染性疾病的

C.受過刑事處罰的，過失犯罪的除外

D.被吊銷導游證的

E.被吊銷導游證后又考取導游證的

33.下列關于共同投訴說法正確的是

A.投訴人4人以上

B.以不同事由投訴對同一被投訴人的投訴

C.可以由投訴人推選1名至3名代表進行投訴

D.代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力

E.代表人變更、放棄投訴請求或者進行和解，應當經全體投訴人同意

34.符合申請領取導游證的法定條件，而旅游行政部門拒不頒發(fā)導游證的，申請人有權()。

A.向上一級旅游行政部門申請復議B.向當?shù)叵M者協(xié)會投訴C.向仲裁機構申請仲裁D.向人民法院提起訴訟

35.《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括()。

A.是中華人民共和國公民

B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

C.身體健康

D.具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力

36.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，未經許可經營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，

A.沒收違法所得，并處1萬元以上5萬元以下罰款

B.違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款

C.沒收違法所得，并處1萬元以上10萬元以下罰款

D.對有關責任人員，處5000元以上2萬元以下罰款

E.對有關責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款

37.設立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設立登記后，應當持()向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。

A.設立社的旅行社業(yè)務經營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本

B.分社的《營業(yè)執(zhí)照》

C.分社經理的履歷表和身份證明

D.增存質量保證金的證明文件

38.

第

51

題

旅游交通相對于一般交通運輸而言，其特殊性主要表現(xiàn)為（）。

39.《旅游法》第九十二條規(guī)定，旅游者與旅游經營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決

A.雙方協(xié)商

B.向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解

C.根據(jù)與旅游經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁

D.向人民法院提起訴訟

E.向人民檢察院提起公訴

40.旅游安全事故分為

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故E.特重大事故

41.民事訴訟中常見的物證有

A.爭議的標的物(房屋、物品等)

B.侵權所損害的物體(加工的物品、衣物等)

C.遺留的痕跡(印記、指紋)

D.商標圖案

E.視聽資料

42.

第65題合同中違約責任的規(guī)定是為了（）。

A.促使當事人履行合同義務B.免責C.維護市場交易秩序D.補償因違約而給對方造成的損失

43.消費者因產品缺陷遭受人身、財產傷害的，可以向()要求賠償。

A.銷售者B.維修者C.代理商D.生產者

44.

第56題依法治國，建設社會主義法治國家的意義在于（）。

A.依法治國是發(fā)展社會主義市場經濟的客觀需要

B.依法治國是建設社會主義民主政治的基本保證

C.依法治國是社會文明進步的重要標志

D.依法治國是維護社會穩(wěn)定、國家長治久安的重要保障

45.

第

58

題

對“三個代表”重要思想的集中概括是（）。

46.出境、入境的人員有下列()情形的，邊防檢查站有權拒絕其出境、入境。

A.未持出境、入境證件的

B.持有無效出境、入境證件的

C.持用他人出境、入境證件的

D.持用偽造或者涂改的出境、入境證件的

E.有持用他人出境、入境證件的嫌疑的

47.

第

70

題

消費者人格尊嚴權主要包括（）。

A.姓名權B.名譽權C.榮譽權D.肖像權

48.

第

57

題

發(fā)生特別重大旅游安全事故需要向（）報告。

49.外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事（）。A.旅游咨詢B.旅游宣傳C.旅游聯(lián)絡D.旅游接待

50.合同的形式，是指當事人之間訂立合同的方式，包括()。

A.當面交談的形式B.電子數(shù)據(jù)交換的形式C.電話聯(lián)系的形式D.電子郵件的形式

三、判斷題(20題)51.人民法院是國家的法律監(jiān)督機關，行使國家監(jiān)督權。A.是B.否

52.

第105題《旅行社經理資格證書》吊銷后，經過考核日后可以繼續(xù)從事旅行社業(yè)務。（）

A.是B.否

53.在一次旅游安全事故中，經濟損失8萬元屬于一般事故。

A.是B.否

54.文化和旅游部市場管理司于2021年3月17日印發(fā)《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）》的通知。（）

A.是B.否

55.中央軍委享有立法議案的提案權。（）

A.是B.否

56.旅行社責任保險合同應以書面的形式訂立。

A.是B.否

57.被撤銷的民事行為從撤銷時開始無效。（）

A.是B.否

58.對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。（）

A.是B.否

59.旅游市場綜合監(jiān)管工作小組隸屬于原國家旅游局。

A.是B.否

60.

第

73

題

旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。（）

A.是B.否

61.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費用，旅行社沒有正當理由的不得拒絕。

A.是B.否

62.導游人員資格證書的頒發(fā)機關只能是國家旅游局或者是國家旅游局委托的省、自治區(qū)、直轄市旅游局．()

A.是B.否

63.旅游業(yè)的優(yōu)質服務．既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容．()

A.是B.否

64.生產關系是最活躍最革命的因素，是社會發(fā)展的最終決定力量。（）

A.是B.否

65.中國公民憑有效護照出、入中國國境無須辦理簽證。

A.是B.否

66.實施科教興國戰(zhàn)略的基礎和核心是教育和人才。()

A.是B.否

67.建立民主、平等、合理、公正的新型國際關系是我國對國際關系的主張。（）

A.是B.否

68.旅行社責任保險是一種強制險。（）

A.是B.否

69.

第

92

題

加緊經濟建設、實現(xiàn)祖國統(tǒng)一、維護世界和平，是新時期我國人民的三大任務。

A.是B.否

70.過失犯罪的可以取得導游資格證．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

明朝末年，科學家__________編著了《天工開物》一書，對明代農業(yè)、手工業(yè)生產技術進行了總結，這部書被譯成好幾國文字，被譽為“中國17世紀的工藝百科全書”。

72.發(fā)3、《遼寧省旅游管理條例明確規(guī)定：“旅游資源的開發(fā)，堅持______________與______________相結合原則。

73.

第

3

題

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機關之間__________劃分在各轄區(qū)內處理旅游投訴案件的分工和權限。

74.《旅行社條例》自_______起施行．

75.

第

6

題

以黨的（）次代表大會為標志，我國改革開放和現(xiàn)代化建設進入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會確立了21世紀50年全面實現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標。

五、簡答題(3題)76.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

77.第

52

題

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

78.什么是社會經濟權利?它具體包括哪些?

六、案例分析題(2題)79.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.(2)李先生是否可以要求旅行社賠償?

參考答案

1.C推動社會主義文化的發(fā)展有利于國家軟實力的提高，與國家硬實力的提高沒有直接聯(lián)系。

2.A

3.B

4.A

5.C根據(jù)旅游業(yè)務經營規(guī)則，旅行社為旅游者安排或者介紹的旅游活動不得含有違反有關法律、法規(guī)規(guī)定的內容。損害國家利益、迷信和賭博違反我國有關法律、法規(guī)規(guī)定，而我國保護公民的宗教信仰自由。

6.B生態(tài)環(huán)境是人類生產和發(fā)展的基本條件，是經濟社會發(fā)展的基礎，保護和建設我國生態(tài)環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是我國現(xiàn)代化建設的一項基本國策。

7.C

8.D

9.B

10.D根據(jù)我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準入境：被中國政府驅逐出境、未滿不準入境年限的;被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的;患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核等傳染病的;被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的;不能保障其在中國所需費用的;被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

11.C根據(jù)《合同法》第117條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。由此可見，不可抗力是法定的違約責任的免除條件或免除事由之一，但不可抗力作為免責事由是有時間限制的，即它只有在合同訂立之后、履行完畢之前發(fā)生不可抗力的，可以部分或者全部免除責任；當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。

12.D

13.D

14.A

15.B

16.C《食品安全法》第128條規(guī)定，違反本法規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后未進行處置、報告的，由有關主管部門按照各自職責分工責令改正，給予警告。

17.A《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定境內旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

18.A

19.B

20.B根據(jù)《旅游飯店星級的劃分與評定》的規(guī)定，一星、二星、三星、四星級飯店由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店評定機構負責，評定結果報國家旅游局飯店星級評定機構備案。國家旅游局飯店星級評定機構負責五星級飯店的評定工作。故選B。

21.B

22.D

23.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質量保證金后，因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，應當在收到旅游行政管理部門補交質量保證金的通知之日起5個工作日內補足質量保證金。所以該題選A。

24.D

25.A

26.D

27.D根據(jù)《導游人員管理條例》第4條規(guī)定，在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。故選D項。

28.A

29.A旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。故選A。

30.A

31.ABC

32.ABCDE《導游人員管理條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導游證：(1)無民事行為能力或者限制民事行為能力的。(2)患有傳染性疾病的。(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外。(4)被吊銷導游證的。

33.ACDE

34.AD導游人員對旅游行政處罰行為不服時，認為符合法定條件申請行政機關頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復時，依法享有向上一級旅游行政機關申請復議權和向人民法院提起行政訴訟權。所以選AD。

35.ABCD《導游人員管理條例》規(guī)定，參加導游資格考試的條件包括：是中華人民共和國公民；具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；身體健康；具有適應導游工作的基本知識和語言表達能力。

36.BCE

37.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第19條規(guī)定，設立社向分社所在地工商行政管理部門辦理分社設立登記后，應當持下列文件向分社所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案：(一)設立社的旅行社業(yè)務經營許可證副本和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本；(二)分社的《營業(yè)執(zhí)照》；(三)分社經理的履歷表和身份證明；(四)增存質量保證金的證明文件。沒有同級的旅游行政管理部門的，向上一級旅游行政管理部門備案。

38.BCD

39.ABCD

40.ABCD旅游安全事故的等級界定為輕微事故、一般事故、重大事故、特大事故。

41.ABC

42.ACD

43.AD《消費者權益保護法》根據(jù)不同情況規(guī)定了賠償主體及程序。消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償；消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的，銷售者賠償后，有權向生產者追償。屬于銷售者責任的，生產者賠償后，有權向銷售者追償；消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。所以該題選AD。

44.ABCD

45.ABD

46.ABCD

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCD項外國旅行社常駐機構不能從事接待等經營性活動。

50.ABCD合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所栽內容的形式?？陬^形式是指當事人以談話或口頭表達的形式訂立合同，包括當面交談、電話聯(lián)系等。推定形式是指當事人并不直接用書面或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。所以該題選擇ABCD。

51.N

52.N吊銷后不得繼續(xù)從事旅行社業(yè)務。

53.Y旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經濟損失在1萬元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元);重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或性質特別嚴重，產生重大影響。

54.N文化和旅游部市場管理司于2020年9月25日印發(fā)《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南（第二版）