2023年甘肅省白銀市白銀區(qū)工農(nóng)路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年甘肅省白銀市白銀區(qū)工農(nóng)路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．大李假釋回到社區(qū)后，多次求職失敗，加上鄰居都疏遠(yuǎn)他，情緒低落。社會工作者小陳一方面疏導(dǎo)大李的情緒，增強(qiáng)他對生活的信心;另一方面介紹他參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升就業(yè)能力，最終大李在社區(qū)成功就業(yè)。就業(yè)后的大李樂觀開朗，工作努力。上述案例體現(xiàn)的社會工作核心價值理念是()。A、接納B、可塑性C、同理D、個別化答案：B解析：社會工作的價值倫理是一個完整的體系，在社會工作的不同領(lǐng)域中，這些價值倫理都是社會工作者思想和行為的指引和規(guī)范。在矯正社會工作領(lǐng)域中，基本的價值理念主要包括接納、可塑性和個別化。就可塑性而言，社會工作對人的一個基本看法是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，即相信人具有可塑性。在這樣的信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與社會生活不相適應(yīng)的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達(dá)到恢復(fù)其社會功能、重新成為正常社會成員的目標(biāo)。題中，社會工作者小陳疏導(dǎo)大李的情緒，增強(qiáng)他對生活的信心，介紹他參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提升就業(yè)能力，體現(xiàn)了可塑性的社會工作核心價值理念。故選B。2．當(dāng)職工在職業(yè)活動過程中遭遇危機(jī)和沖突時，企業(yè)社會工作者與主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，澄清癥因，明晰雙方的權(quán)利義務(wù)。此時企業(yè)社會工作者扮演()角色。A、促進(jìn)者B、聯(lián)結(jié)者C、調(diào)解者D、協(xié)調(diào)者答案：D解析：企業(yè)社會工作者的協(xié)調(diào)角色，主要是針對職工在專業(yè)活動過程中遭遇的危機(jī)和沖突與主管部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，澄清癥因，明晰雙方的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)職工的利益，確保各方利益相關(guān)者的和諧關(guān)系和企業(yè)的和諧發(fā)展。故選D。3．下列企業(yè)捐贈動機(jī)中，屬于“市場營銷”的是()。A、贏得良好聲譽(yù)B、爭取潛在客戶C、獲得稅費減免D、獲得員工認(rèn)同答案：B解析：企業(yè)捐款的動機(jī)可以歸納為以下幾種：①市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)管理者認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者。因為市場營銷式的捐款可以使企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。②公共關(guān)系。③自我利益。④稅法策略。⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。A項屬于“公共關(guān)系”，B項屬于“市場營銷”，C項屬于“稅法策略”，D項屬于“自我利益”。4．對老年人的生活安排和生活方式起決定性作用的年齡劃分是()。A、生理年齡B、心理年齡C、社會年齡D、工作年齡答案：A解析：生理年齡是指按人的生理狀態(tài)、生理功能以及反映這些狀態(tài)和功能的生理指標(biāo)確定的個體年齡。生理年齡常常是一個人日常功能發(fā)揮的最重要的影響因素。它在很大程度上決定了老年人的生活安排和生活方式。故選A。5．下列關(guān)于以家庭為中心的方法理念的表述有誤的是()。A、兒童只要在自由的環(huán)境中，就能健康成長B、關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭C、只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力D、社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障答案：A解析：以家庭為中心方法理念的具體表述包括：①兒童需要也應(yīng)該在安全、自由以及沒有虐待和忽視的環(huán)境中成長;②關(guān)系緊密的原生家庭對兒童來說是最好的，其次是關(guān)系穩(wěn)定的親屬家庭，或者寄養(yǎng)家庭和收養(yǎng)家庭;③所有的家庭都需要有社區(qū)的支持，都需要與他人和社會資源有切實的聯(lián)系;④只要對家庭的支持服務(wù)能個性化，滿足需要，家庭就有改變的能力;⑤只有政府的服務(wù)是不夠的，社區(qū)共建是保障兒童安全和建立緊密家庭關(guān)系的基本保障。故選A。6．與服務(wù)對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。A、接案準(zhǔn)備B、接案面談C、面談安排D、問題界定答案：A解析：接案的準(zhǔn)備工作包括服務(wù)對象資料的準(zhǔn)備和擬定初次面談的提綱。在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。詳細(xì)的面談提綱可以幫助社會工作者厘清工作思路，從而在面談時有備無患，且能夠有序并有效地與服務(wù)對象進(jìn)行溝通，探討他們的問題，澄清有疑問的地方，以提供切合服務(wù)對象需要的服務(wù)。題中，小李的做法屬于接案準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。故選A。7．小張夫妻倆為到誰家過年發(fā)生爭吵，情急之下還動手打了起來，為此兩人要離婚。社會工作者在了解小張夫妻倆爭吵的基本情況后，問他們：“根據(jù)剛才你們講的情況，你們覺得問題出在哪里?”社會工作者這樣做是為了()。A、了解需求B、了解問題C、界定需求D、界定問題答案：D解析：社會工作者要注意，服務(wù)對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務(wù)對象會談時，服務(wù)對象關(guān)心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。從詢問服務(wù)對象對自己問題的看法開始來界定問題，其道理在于，服務(wù)對象對自己問題的看法可以讓社會工作者了解服務(wù)對象希望改變的是什么。題中，社會工作者這樣做是為了界定問題。故選D。8．某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)多年來一直推行智障人士社區(qū)化服務(wù)模式，踐行社會康復(fù)理念，為此開展了大量工作。下列措施中屬于社會康復(fù)的是()。A、為智障人士制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃B、為智障人士制定康復(fù)訓(xùn)練計劃C、讓輕度智障的兒童進(jìn)入普通學(xué)校隨班就讀D、運用個案工作手法緩解智障人士心理壓力答案：C解析：根據(jù)社會康復(fù)的內(nèi)涵，開展具體工作的措施中包括為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。故選C。9．關(guān)于急診室開展社會工作服務(wù)的必要性，下列說法錯誤的是()。A、病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要B、醫(yī)療團(tuán)隊的需要C、疾病適應(yīng)的需要D、急診管理的需要答案：C解析：急診室開展社會工作服務(wù)的必要性包括三個方面：①病患及其家屬的心理危機(jī)干預(yù)的需要;②醫(yī)療團(tuán)隊及其成員的需要;③急診管理的需要。故選C。10．只有建立在()的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。A、家庭日常生活場景中B、家庭社會生活場景中C、家庭成員精神文化生活之上D、家庭成員工作目標(biāo)之上答案：A解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景，只有建立在家庭日常生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。故選A。11．社會工作者對職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關(guān)系、化解矛盾和沖突。這屬于()方法在企業(yè)社會工作中的運用。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：A解析：社會工作者運用個案社會工作的方法，對職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關(guān)系、化解矛盾和沖突。B項，運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。C項，企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點就是首先將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待，以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。D項不屬于社會工作的方法。故選A。12．關(guān)于同事督導(dǎo)團(tuán)體組成的說法，正確的是()。A、團(tuán)體成員技術(shù)層次相同B、團(tuán)體成員不少于10人C、團(tuán)體成員需觀點一致D、團(tuán)體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導(dǎo)團(tuán)體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。(2)團(tuán)體成員一般不超過7人。(3)團(tuán)體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導(dǎo)會議的反饋。同事督導(dǎo)是指具有相同需求、觀點或技術(shù)層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團(tuán)體討論方式進(jìn)行的互動過程。故選A。13．以下不屬于社會工作結(jié)案時服務(wù)對象的正面反應(yīng)的是()。A、欣喜B、感激C、依賴D、充滿信心答案：C解析：接受社會工作的協(xié)助對多數(shù)服務(wù)對象來說都能在與社會工作者的合作中獲益，因而在結(jié)案時有正面情緒反應(yīng)，包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認(rèn)識的肯定、感覺視野開闊了、對與社會工作者關(guān)系的滿意、對社會工作者的幫助充滿感激、對未來充滿信心等。故選C。14．某市婦女聯(lián)合會準(zhǔn)備在“三八婦女節(jié)”舉辦促進(jìn)婦女勞動保障的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動在時間、過程方面進(jìn)行了合理搭配。這種協(xié)調(diào)活動屬于()。A、管理式協(xié)調(diào)B、溝通式協(xié)調(diào)C、工作性協(xié)調(diào)D、程序性協(xié)調(diào)答案：D解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動可分為：①程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動計劃時，對不同部門、人員的相關(guān)活動在時間、過程方面的合理搭配，使服務(wù)活動在進(jìn)行過程中實現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動設(shè)計過程中進(jìn)行的;②工作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。15．社會工作者開始撰寫預(yù)估摘要最合適的時機(jī)是()。A、完成接案工作之后B、識別服務(wù)對象的主客觀因素之后C、分析服務(wù)對象的資料并決定好介入策略之后D、制定介入目標(biāo)及選擇為了達(dá)到目標(biāo)而采取的行動之后答案：C解析：在預(yù)估過程中，有了對問題的分析和介入的策略后就可以準(zhǔn)備撰寫預(yù)估摘要了，并作為下一步制定介入計劃的可靠依據(jù)。故選C。16．某社區(qū)老年服務(wù)中心新近推出了“溫馨夕陽”服務(wù)項目，主要是為社區(qū)獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務(wù)。該項目提供的是()服務(wù)。A、生活保障B、健康健全C、居家養(yǎng)老D、日托照料答案：A解析：在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡(luò)中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機(jī)干預(yù)、老年人權(quán)益保障等多方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務(wù)、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年人權(quán)益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老人提供了基本的生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。故選A。17．社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進(jìn)行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。A、居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證B、居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧C、居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響D、居民愿意參加與自身利益相關(guān)的社區(qū)活動答案：C解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：①參與價值;②參與意愿;③參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的興趣關(guān)鍵在于這些事務(wù)與他們的切身利益是否有密切關(guān)系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。故選C。18．矯正社會工作的服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。這主要體現(xiàn)了矯正社會工作的()。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、指導(dǎo)功能答案：C解析：矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括監(jiān)管、矯正和服務(wù)三個方面。服務(wù)功能是指矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會困難群體——罪犯或違法人員。矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個刑事司法過程。其內(nèi)容涵蓋生活照料、經(jīng)濟(jì)支持、疾病醫(yī)治、心理輔導(dǎo)、就學(xué)就業(yè)指導(dǎo)、家庭關(guān)系調(diào)適等。故選C。19．社會工作者協(xié)助即將出獄的服務(wù)對象調(diào)整心態(tài)，為他們提供社會發(fā)展變化的資訊，以便他們更好適應(yīng)出獄后的生活，社會工作者的上述做法滿足了服務(wù)對象的()需要。A、服刑改造B、基本生存C、再社會化D、去污名化答案：C解析：矯正社會工作服務(wù)對象的需求之一是再社會化的服務(wù)需要。通過矯正計劃措施的實施，促進(jìn)服務(wù)對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，運用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為服務(wù)對象及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正、刑釋或強(qiáng)制戒毒期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。題中的做法滿足了矯正對象的再社會化的需要。故選C。20．某地根據(jù)當(dāng)?shù)貗D女兒童發(fā)展現(xiàn)狀，制定了《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》。這一舉措旨在回應(yīng)婦女的()需要。A、生殖健康B、權(quán)益保障C、特殊保護(hù)D、性別公正答案：B解析：全社會要維護(hù)婦女的特殊權(quán)益，促進(jìn)婦女在就業(yè)、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機(jī)會和發(fā)展權(quán)利，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。題中，制定《禁止拐賣婦女兒童行動計劃》旨在保護(hù)婦女的合法權(quán)益，回應(yīng)婦女的權(quán)益保障需要。故選B。21．社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系與學(xué)生的正向社交行為有正面的關(guān)系，良好的同輩關(guān)系與學(xué)生的負(fù)面行為則有反面的關(guān)系，學(xué)校社會工作者促進(jìn)學(xué)生社交能力的第一步是()。A、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所在的城市或農(nóng)村B、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自我C、協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同D、協(xié)助學(xué)生培養(yǎng)社會責(zé)任感答案：C解析：增強(qiáng)學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力方面的學(xué)校社會工作的內(nèi)容包括：①協(xié)助學(xué)生建立國民身份認(rèn)同;②協(xié)助學(xué)生認(rèn)識自己所生活的城市或鄉(xiāng)村，從而認(rèn)同自己的城市居民或農(nóng)村村民身份;③協(xié)助學(xué)生通過對居住在家鄉(xiāng)的各地人士的了解，明白在日常生活中不應(yīng)歧視來自不同地區(qū)的人士，以建立和諧互助的社會。故選C。22．某市成立了一家兒童救助中心，專門為遭遇家庭暴力的受虐兒童提供免費的衣服和學(xué)習(xí)用品，并提供義務(wù)的家庭輔導(dǎo)。這類服務(wù)講求最小限度地改變兒童的生存環(huán)境，維護(hù)其發(fā)展過程的穩(wěn)定，屬于()。A、補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)B、替代性兒童福利服務(wù)C、支持性兒童福利服務(wù)D、兒童保護(hù)服務(wù)答案：D解析：兒童保護(hù)服務(wù)的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括傷害預(yù)防和傷害應(yīng)對服務(wù)。題中，該市成立兒童求助中心屬于提供保護(hù)性服務(wù)。故選D。23．職工因處理失當(dāng)?shù)母星?、較高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題屬于()。A、一般信息咨詢性問題B、感情問題C、適應(yīng)問題D、情緒問題答案：D解析：情緒問題包括：①因工作和生活引起的焦慮、緊張問題;②因工作和生活引起的無助、想家問題;③因工作和生活引起的沮喪、憂郁問題;④因處理失當(dāng)?shù)母星椤⑤^高的工作強(qiáng)度等引起的恐懼、害怕問題;⑤因戀愛、家庭壓力及工作壓力導(dǎo)致的情緒和心理問題等。故選D。24．下列關(guān)于企業(yè)個案工作過程排列正確的是()。A、接案—預(yù)估—介入—計劃—評估與結(jié)案B、預(yù)估—接案—計劃—介入—評估與結(jié)案C、計劃—預(yù)估—接案—介入—評估與結(jié)案D、接案—預(yù)估—計劃—介入—評估與結(jié)案答案：D解析：企業(yè)個案工作的過程是接案、預(yù)估、計劃、介入、評估與結(jié)案。故選D。25．社會工作者可運用多種方法開展工作，關(guān)注社區(qū)環(huán)境的改善。這屬于()工作方法。A、個案B、團(tuán)體C、社區(qū)D、社會行政答案：C解析：社區(qū)工作方法是指社會工作者了解居民的需求之后，敏銳地發(fā)現(xiàn)這個社區(qū)的需求，開展面向社區(qū)、提升社區(qū)反貧困能力的工作。在社區(qū)層面，社會工作者要致力于改善社區(qū)環(huán)境，發(fā)展社會網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)能力建設(shè)。故選C。26．經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主，這就是個案管理提供的()服務(wù)。A、包裹式B、全面式C、專業(yè)化D、個案化答案：A解析：個案管理的包裹式服務(wù)。所謂包裹式服務(wù)，是指經(jīng)過需求評估和可利用資源的確認(rèn)后設(shè)計一整套服務(wù)，并且通過各種服務(wù)的聯(lián)結(jié)最終促使服務(wù)對象學(xué)會獨立自主。個案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)的連續(xù)性，既包括時間上的連續(xù)性，也包括服務(wù)的完整性，以此來保障服務(wù)對象所獲得的各項服務(wù)之間緊密的聯(lián)結(jié)。故選A。27．《法律援助條例》規(guī)定，對羈押的犯罪嫌疑人的法律援助申請，看守所應(yīng)該在()內(nèi)轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)。A、3天B、7天C、12小時D、24小時答案：D解析：《法律援助條例》第十五條規(guī)定，被羈押的犯罪嫌疑人的申請由看守所在24小時內(nèi)轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)，申請法律援助所需提交的有關(guān)證件、證明材料由看守所通知申請人的法定代理人或者近親屬協(xié)助提供。故選D。28．根據(jù)《基金會管理條例》關(guān)于公募基金會與非公募基金會的規(guī)定，下列行為正確的是()。A、某省古跡遺址保護(hù)基金會準(zhǔn)備啟動古跡遺址保護(hù)項目，被業(yè)務(wù)主管單位告知應(yīng)當(dāng)在登記管理機(jī)關(guān)指定的全省性報刊和基金會自愿選擇的其他媒體上，向社會公布所開展的公益項目種類以及申請和評審程序B、某省一非公募基金會為提高群眾慈善意識，在住所地的銀行和大型商場柜臺旁，設(shè)置宣傳欄，發(fā)放基金會有關(guān)宣傳資料，并擺放慈善箱，接受群眾捐贈C、某地方性公募基金會的宗旨是癌癥預(yù)防與救助，其住所地設(shè)在某縣城。2016年基金會啟動“關(guān)愛貧困癌癥患者”計劃，不但在該縣城多方動員社會捐助，而且在本省主要媒體上進(jìn)行廣泛宣傳，公開募得款物近300萬元D、某小型非公募基金會2015年年末基金余額為450萬元，發(fā)起人原準(zhǔn)備2016年初增加捐贈100萬元，但受金融危機(jī)影響，實際捐贈為50萬元?；饡Q定2016年減少資助金額，公益事業(yè)支出不超過35萬元，工作人員的工資福利和行政辦公支出不超過今年總支出的8%答案：A解析：A項，《基金會管理條例》和《基金會信息發(fā)布辦法》規(guī)定，基金會開展公益資助項目，應(yīng)當(dāng)向社會公布所開展的公益資助項目種類以及申請、評審程序;B項，非公募基金會不得面向公眾募捐;C項，全國性公募基金會可以在全國范圍內(nèi)面向公眾募捐，地方性公募基金會只能在一定地域內(nèi)面向公眾募捐;D項，基金會財產(chǎn)的管理和使用中規(guī)定，非公募基金會每年用于從事章程規(guī)定的公益事業(yè)支出，不得低于上一年基金余額的8%。該小型非公募基金會2015年年末基金余額為450萬元，所以2016年其公益事業(yè)的支出不得低于：450×8%=36(萬元)。故選A。29．社會團(tuán)體自()未開展活動的，登記管理機(jī)關(guān)可以對其撤銷登記。A、在登記管理機(jī)關(guān)登記之日起1年B、取得《社會團(tuán)體法人登記證書》之日起1年C、取得《社會團(tuán)體法人登記證書》之日起3年D、依法成立之日起1年答案：B解析：撤銷登記是指登記管理機(jī)關(guān)依據(jù)法律規(guī)定撤銷社會團(tuán)體登記的行政行為?！渡鐣F(tuán)體登記管理條例》第三十二條規(guī)定，社會團(tuán)體在申請登記時弄虛作假，騙取登記的，或者自取得《社會團(tuán)體法人登記證書》之日起1年未開展活動的，由登記管理機(jī)關(guān)予以撤銷登記。故選B。30．軍人李某服役期間因精神病發(fā)作離軍下落不明，長期失蹤，經(jīng)法定程序宣告其死亡，按()對待。A、病故B、失蹤C(jī)、犧牲D、下落不明答案：A解析：現(xiàn)役軍人除因公犧牲種類里面因患職業(yè)病死亡的和在執(zhí)行任務(wù)中或者在工作崗位上因病猝然死亡，或者因醫(yī)療事故死亡的以外，因其他疾病死亡的，確認(rèn)為病故?，F(xiàn)役軍人非執(zhí)行任務(wù)死亡或者失蹤，經(jīng)法定程序宣告死亡的，按照病故對待。故選A。31．社區(qū)照顧模式的實施策略之一“由社區(qū)照顧”是指()。A、將一些服務(wù)對象留在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)B、在服務(wù)對象的住所內(nèi)為他們提供專業(yè)服務(wù)C、需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去D、由家庭、親友、鄰里和志愿者等所提供的照顧和服務(wù)答案：D解析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。故選D。32．小童今年12歲，是家里的獨子，從小被爺爺奶奶溺愛，所以性格非常叛逆，在家里和父母作對，在學(xué)校和老師作對，是個讓人頭疼的孩子。對于這樣的服務(wù)對象，社會工作者應(yīng)關(guān)注小童本身，為他提供幫助。這里社會工作者遵循的是個案輔導(dǎo)關(guān)系內(nèi)容中的()。A、無條件的接納B、無條件的愛C、不評價D、保持獨立性答案：A解析：個案輔導(dǎo)關(guān)系包括六個方面的內(nèi)容：①表里如一;②不評價;③同感;④無條件的接納;⑤無條件的愛;⑥保持獨立性。其中，無條件的接納，即無論服務(wù)對象好的方面還是不好的方面，社會工作者都需要采取接納的態(tài)度，關(guān)注服務(wù)對象本身。故選A。33．黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學(xué)生，社會工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是()。A、社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B、治療型學(xué)校社會工作C、預(yù)防型學(xué)校社會工作D、適應(yīng)型學(xué)校社會工作答案：B解析：學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對"問題學(xué)生"失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過三次，屬于典型的"問題學(xué)生"，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作方式。34．問卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計的核心是()。A、問題和答案B、標(biāo)題C、指導(dǎo)語D、封面信答案：A解析：問卷設(shè)計有其原則、步驟和要求，只有把握其實質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問卷。問卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題及答案、編碼等組成部分，問題和答案是問卷設(shè)計的核心。故選A。35．徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進(jìn)行個別輔導(dǎo)。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)答案：B解析：社會工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進(jìn)，共同成長。在必要時有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會工作者應(yīng)尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應(yīng)相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。故選B。36．社會工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑，這屬于社會工作理論()的作用。A、解釋問題B、預(yù)測與判斷C、確定干預(yù)模式和方法D、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展答案：C解析：一般來說，社會工作理論在社會工作實務(wù)中的作用主要包括五個方面：解釋問題、預(yù)測與判斷、確定干預(yù)模式和方法、指導(dǎo)服務(wù)實踐發(fā)展和發(fā)展新的理論。對于確定干預(yù)的模式和方法而言，社會工作最重要的工作就是要找到助人的辦法和途徑。這也正是社會工作理論所能發(fā)揮的作用。故選C。37．社會工作者麗莉針對社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個組員設(shè)定了個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃?？梢姡惱驁猿趾拓瀼亓?)工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開放性互動原則D、個別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實施原則。社會工作者在開展治療模式的小組工作時，必須堅持和實施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實施整體性的小組治療計劃。故選D。38．下列不屬于社會政策基本原則的是()。A、基本公共服務(wù)均等化B、以人為本C、科學(xué)發(fā)展D、社會保護(hù)答案：C39．盲人小張，有一天出去散步，被盲道上停放的一輛自行車撞倒，這侵犯了盲人小張的()。A、環(huán)境友好權(quán)B、社會保障權(quán)C、康復(fù)權(quán)D、精神文化生活權(quán)答案：A解析：環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享受平等參與社會生活的無障礙環(huán)境的權(quán)利。無障礙環(huán)境是殘疾人平等參與社會生活的前提條件，包括物理環(huán)境無障礙、信息環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙。為殘疾人建設(shè)無障礙環(huán)境是殘疾人權(quán)益保護(hù)的重要內(nèi)容之一。本題中，盲人小張被盲道上停放的一輛自行車撞倒，是環(huán)境友好權(quán)遭到侵犯的表現(xiàn)。故選A。40．社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的()技巧。A、及時進(jìn)行小結(jié)B、適當(dāng)幫助梳理C、適當(dāng)自我表露D、積極回應(yīng)答案：D解析：小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。41．根據(jù)民政部門制定的居家養(yǎng)老服務(wù)方案，某地政府將對全區(qū)80歲以上的老人發(fā)放生活補(bǔ)貼。由此形成的需要被稱為()。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：A解析：規(guī)范型需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者，依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有的規(guī)定或規(guī)范，指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。例如民政部頒布的《全國示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，每個街道都要建有一個1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心，同時規(guī)定了社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)配備的服務(wù)項目。當(dāng)服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目不符合規(guī)定時，就存在規(guī)范型需要。故選A。42．以下對社會工作督導(dǎo)的含義理解最恰當(dāng)?shù)囊豁検?)。A、社會工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)內(nèi)的督導(dǎo)者為了促進(jìn)個別或集體成員執(zhí)行任務(wù)，并確保執(zhí)行的水平所采取的工作方式B、社會工作督導(dǎo)是一項教育、行政及其使能的過程C、社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對被督導(dǎo)者通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動D、社會工作督導(dǎo)是指機(jī)構(gòu)中為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、加強(qiáng)和評估工作人員的表現(xiàn)而采取的一種工作方式答案：C解析：社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機(jī)構(gòu)內(nèi)新進(jìn)的工作人員、一線初級工作人員、實習(xí)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)其成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。故選C。43．小美上小學(xué)三年級的時候，父親因犯罪被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親也在她很小的時候就離家出走。她從小就由爺爺奶奶照顧，一年前爺爺去世，奶奶腳有殘疾。這個小女孩身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常會遭到同學(xué)欺負(fù)。她從不把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會工作者運用社會支持網(wǎng)絡(luò)協(xié)助小美解決問題，重點應(yīng)幫助小美()。A、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)B、順利完成學(xué)業(yè)C、改變不給老師惹麻煩的認(rèn)知，求助老師D、幫助小關(guān)家庭改善貧困狀態(tài)答案：A解析：運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選A。44．募款是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是以()為導(dǎo)向的。A、機(jī)構(gòu)B、政府C、捐款人D、服務(wù)對象答案：C解析：籌資(或籌款)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)和需求，對政府、企業(yè)、社會公眾或基金會發(fā)動募集金錢、物資或勞務(wù)的行動過程。募款是以捐款者導(dǎo)向，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機(jī)與行為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。45．在自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因，在人生發(fā)展的各個階段，形成依戀性心理的階段是()。A、嬰幼兒期B、幼兒期C、兒童早期D、老年期答案：A解析：嬰幼兒階段的社會性發(fā)展。嬰幼兒的自我意識發(fā)展要經(jīng)歷三個不同的階段，第一個階段是游戲伙伴階段，第二個階段是退縮階段，第三個階段是自我意識的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個重要的原因。依戀產(chǎn)生于嬰兒與其照顧人的相互作用過程，是一種感情上的聯(lián)結(jié)和紐帶。故選A。46．一般來講，在小組工作計劃書的內(nèi)容中，要交待小組需要的資源，但其中不必涉及()。A、特別項目B、地點和設(shè)備C、小組組員會費D、活動所需器材答案：C解析：“需要的資源”是小組工作計劃書的主要環(huán)節(jié)之一，包括器材、地點和設(shè)備、人力資源、特別項目以及有關(guān)人員。47．小紅所在的班級有60名同學(xué)，只有她瘦弱不堪，并且還以瘦為美，每天只吃少量水果充饑，根據(jù)()，這是一種偏差行為。A、統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B、社會規(guī)范與價值標(biāo)準(zhǔn)C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個體主觀體驗答案：A解析：正常行為和偏差行為的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學(xué)上被認(rèn)為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常值則會被認(rèn)為是偏差行為。故選A。48．勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨立對勞動爭議進(jìn)行仲裁的專門機(jī)構(gòu)。下列關(guān)于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是()。A、勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和用人單位代表組成B、申請人申請仲裁應(yīng)當(dāng)提交書面仲裁申請C、勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應(yīng)實行少數(shù)服從多數(shù)的原則D、勞動爭議當(dāng)事人對勞動爭議仲裁裁決不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁答案：D解析：對仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟49．徐某患有殘疾且家庭貧困，妻子在一年前又帶著孩子離家出走，這讓原本并不圓滿的生活增添了很多困苦，徐某生活更加沒有依靠。社會工作者如果運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助徐某解決生活中的問題，著重點在于幫助徐某()。A、解決生活中的實質(zhì)問題B、學(xué)習(xí)如何建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)C、挖掘自身能力和潛力，為其增能D、推薦就業(yè)教育和培訓(xùn)答案：B解析：社會支持網(wǎng)絡(luò)理論在社會工作服務(wù)中的應(yīng)用運用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論幫助服務(wù)對象解決生活中的問題，重點在于幫助其學(xué)習(xí)如何建立社會支持網(wǎng)絡(luò)和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)。故選B。50．下列說法不符合馬克思主義方法論的是()。A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識來源于實踐B、強(qiáng)調(diào)對經(jīng)驗事實進(jìn)行靜態(tài)分析C、強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性D、通過將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗事實中隱含的本質(zhì)答案：B解析：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗事實先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識來源于實踐;以歷史的、發(fā)展的觀點取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動態(tài)的;認(rèn)為只有通過對歷史過程的認(rèn)識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律;認(rèn)為應(yīng)該把社會作為整體研究，側(cè)重分析社會及分系統(tǒng)的相互關(guān)系;強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對研究對象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對象，形成對社會的整體認(rèn)識。B項，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對經(jīng)驗事實進(jìn)行動態(tài)而非靜態(tài)分析。故選B二、多選題1．以下哪幾項是社會工作的特點?()A、專業(yè)性主任活動B、注重專業(yè)價值C、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D、服務(wù)于所有社會成員答案：ABC2．婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。實現(xiàn)這一目標(biāo)的階段有()。A、意識提升B、增強(qiáng)能力、發(fā)展技能C、參與并擴(kuò)展家庭決策D、行動答案：ABCD解析：婦女增能是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認(rèn)識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進(jìn)行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。實現(xiàn)這一目標(biāo)的階段具體包括：①意識提升;②增強(qiáng)能力、發(fā)展技能;③參與并擴(kuò)展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策，加強(qiáng)此種能力;④行動。故選ABCD。3．老年社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作有()。A、提供救助性服務(wù)B、提供情感支持C、代表老人及其家人爭取合理權(quán)益D、提供相關(guān)信息答案：BCD解析：社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的重要工作包括：①提供情感支持，協(xié)助老人及其家人處理伴隨瀕臨死亡而來的多種復(fù)雜的情緒，敞開心扉，處理未了的事宜;②代表老人及其家人爭取合理權(quán)益，代表他們跟其他專業(yè)人員打交道，確保醫(yī)護(hù)人員能敏銳地體察和理解老人及其家人的需要;③提供相關(guān)資料和信息，幫助老人及其家人得到有關(guān)病情、備選處置方案、預(yù)留治療指示、臨終關(guān)懷和支持性服務(wù)的相關(guān)資料和信息;④做喪親輔導(dǎo)，幫助老人及其家人把喪親視為一個過程，一個長期的系列調(diào)整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。故選BCD。4．對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)做出合理預(yù)估時，社會工作者應(yīng)當(dāng)注意的有()。A、社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮B、物理環(huán)境及對服務(wù)對象需要滿足的程度C、服務(wù)對象對環(huán)境資源的主觀認(rèn)知D、社會組織環(huán)境給服務(wù)對象的經(jīng)濟(jì)待遇答案：ABC解析：社會系統(tǒng)是服務(wù)對象的主要社會支持，它們對服務(wù)對象的社會功能及其發(fā)揮起著重要作用，是人們的重要社會環(huán)境。對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)預(yù)估的主要內(nèi)容包括：①社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;②物理環(huán)境及對服務(wù)對象需要滿足的程度;③服務(wù)對象對環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;④服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;⑤社會的體制和組織環(huán)境等。故選ABC。5．社會工作者在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標(biāo)之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。A、確定目標(biāo)的先后順序B、討論目標(biāo)的可行性C、選擇介入的行動D、選擇介入的系統(tǒng)答案：CD解析：制訂服務(wù)計劃的第一步是在分析與辨識服務(wù)對象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標(biāo)。構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程，也是決策行動的過程。故選CD。6．我國民政部、中國殘聯(lián)等十四個部門所頒布的社區(qū)殘疾人工作的基本原則包括()。A、堅持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托B、將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃C、以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶D、堅持有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式答案：ABCD解析：民政部、中國殘聯(lián)等十四個部門頒布的《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)殘疾人工作的意見》明確了我國社區(qū)殘疾人工作的基本原則：①堅持以政府為主導(dǎo)，社區(qū)為依托，有關(guān)部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式;②將社區(qū)殘疾人工作納入社區(qū)建設(shè)總體規(guī)劃，融為一體、同步發(fā)展、共建共享;③建立以社區(qū)居民委員會為核心、社區(qū)殘疾人組織為紐帶、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)的工作機(jī)制，促進(jìn)殘疾人平等參與社會生活。故選ABCD。7．社會工作者與老年人會談前需準(zhǔn)備的輔助工具有()。A、老花鏡B、助聽器C、錄音機(jī)D、紙答案：ABD解析：社會工作者要在見老人前準(zhǔn)備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。故選ABD。8．從學(xué)校社會工作的發(fā)展軌跡和學(xué)校的育人要求來分析，學(xué)校社會工作的主要功能在于()。A、協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系B、幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能C、促進(jìn)社區(qū)參與，共同發(fā)展D、幫助學(xué)生獲得學(xué)業(yè)上的成功答案：AB解析：在學(xué)校育人過程和目標(biāo)實現(xiàn)中，學(xué)校社會工作有著其獨特的功能。從學(xué)校社會工作的發(fā)展軌跡和學(xué)校的育人要求來分析，學(xué)校社會工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會功能。故選AB。9．老年人面臨的惡意對待包括()。A、身體虐待B、經(jīng)濟(jì)虐待C、疏于照顧D、社會歧視答案：ABC解析：惡意對待老人的情形包括：①身體虐待;②性虐待;③情感或心理上的虐待;④經(jīng)濟(jì)虐待;⑤他人疏于照顧;⑥自我忽視。故選ABC。10．地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者處理鄰里關(guān)系問題時常用的方法和策略有()。A、組織多元化的社區(qū)活動B、建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)C、建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感D、提升社區(qū)工作者的技能水平答案：ABC解析：地區(qū)發(fā)展模式中，團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會工作者一般會組織多元化的活動鼓勵居民參與，推動建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。如通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會工作者也會建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。11．社會工作價值觀對()發(fā)揮著很重要的作用。A、促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展B、幫助社會工作者解決倫理難題C、緩解社會矛盾D、調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)答案：AB解析：在社會工作專業(yè)領(lǐng)域，價值觀的作用不可忽視。社會工作價值觀的作用主要體現(xiàn)在以下五個方面：①保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益;②幫助社會工作者解決倫理難題;③促進(jìn)專業(yè)的健康發(fā)展;④促進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);⑤維護(hù)社會正義。12．如果社會工作者單方面制訂計劃，會帶來的問題可能有()。A、妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻(xiàn)B、服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題做出決定C、損害社會工作者的權(quán)威D、損害機(jī)構(gòu)形象答案：AB解析：在制訂服務(wù)計劃時，要注意以服務(wù)對象為中心，讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題：①服務(wù)對象沒有機(jī)會對解決自己的問題做出決定;②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻(xiàn)。故選AB。13．在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。14．根據(jù)《社會團(tuán)體登記管理條例》，成立社會團(tuán)體應(yīng)當(dāng)具備的條件包括()。A、有50個以上的個人會員B、有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)C、有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員D、有較高社會聲望的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人答案：BC解析：《社會團(tuán)體登記管理條例》規(guī)定，成立社會團(tuán)體，必須具備一定的條件，這些條件包括：①會員數(shù)達(dá)到法定要求，如果會員全部為單位會員，則會員數(shù)應(yīng)在30個以上;如果會員全部由個人會員組成，則會員數(shù)應(yīng)在50個以上;如果會員由個人會員和單位會員混合組成，則會員總數(shù)不得少于50個。②有規(guī)范的名稱和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。③有固定的住所。④有與其業(yè)務(wù)活動相適應(yīng)的專職工作人員。⑤有合法的資產(chǎn)和經(jīng)費來源。⑥有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。故選BC。15．下列不屬于社會工作專業(yè)倫理內(nèi)容的是()。A、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B、社會工作者對子女的責(zé)任C、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任D、社會工作者對黨組織的責(zé)任答案：BD16．在社區(qū)層面開展青少年社會工作服務(wù)的主要內(nèi)容包括()。A、社會倡導(dǎo)工作B、社會意識提升工作C、家庭結(jié)構(gòu)的調(diào)整與功能修復(fù)工作D、社區(qū)志愿者的發(fā)動與組織工作答案：ABD17．下列關(guān)于社會工作督導(dǎo)的說法，正確的有()。A、社會督導(dǎo)的目的是提高督導(dǎo)對象的專業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量B、社會工作的督導(dǎo)對象主要是新進(jìn)入的社會工作者C、資深工作者通過一種非定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)D、社會工作督導(dǎo)是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者組成的答案：AD解析：社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。18．索羅門分析的造成無力感的根源不包括()。A、實現(xiàn)目標(biāo)受到許多的限制B、受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評價C、社會環(huán)境中的障礙導(dǎo)致問題的產(chǎn)生D、宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動答案：AC解析：根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。故選AC。19．下列案例，需要社會工作者解救危難的有()。A、小王的事業(yè)屢次失敗，致使有自殺的念頭B、小葉平均每天在大學(xué)寢室玩網(wǎng)絡(luò)游戲達(dá)到十二個小時左右C、小韓二次吸毒，難以戒除D、小謝面對創(chuàng)業(yè)籌備階段的困難缺乏信心和勇氣答案：AC解析：危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生存受到嚴(yán)重威脅，以致生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。社會工作者的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。20．廣義上的醫(yī)務(wù)社會工作的功能是()。A、協(xié)助病人及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、心理問題B、注重對影響健康的社會心理因素的探索C、利用社區(qū)與社會資源，推進(jìn)醫(yī)療保健與社會福利整合D、疾病的診斷與治療答案：ABC21．被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯包括()。A、有孩子的父母B、即將執(zhí)行死刑的罪犯C、有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的D、懷孕的婦女答案：CD解析：被暫予監(jiān)外執(zhí)行的罪犯具體包括：①有嚴(yán)重疾病需要保外就醫(yī)的;②懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女;③生活不能自理，適用暫予監(jiān)外執(zhí)行不致危害社會的。故選CD。22．《治安管理處罰法》對部分特別人員的治安管理處罰進(jìn)行了規(guī)定，下列說法正確的有()。A、已滿14周歲不滿18周歲違反治安管理的，從輕或者減輕處罰B、盲人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰C、不滿14周歲違反治安管理的不予處罰，但應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教D、行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過30日答案：ABC解析：AC兩項，已滿14周歲不滿18周歲的人違反治安管理的，從輕或者減輕處罰;不滿14周歲的人違反治安管理的，不予處罰，但是應(yīng)當(dāng)責(zé)令其監(jiān)護(hù)人嚴(yán)加管教。B項，盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以從輕、減輕或者不予處罰。D項，有兩種以上違反治安管理行為的，分別決定，合并執(zhí)行。行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過20日。故選ABC。23．《關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見》的規(guī)定中，安置孤兒的形式包括()。A、委托照顧B、機(jī)構(gòu)養(yǎng)育C、家庭寄養(yǎng)D、依法收養(yǎng)答案：BCD解析：孤兒是指失去父母、查找不到生父母的未滿18周歲的未成年人，由地方縣級以上民政部門依據(jù)有關(guān)規(guī)定和條件認(rèn)定。地方各級政府要按照有利于孤兒身心健康成長的原則，采取多種方式，拓展孤兒安置渠道，妥善安置孤兒。《關(guān)于加強(qiáng)孤兒救助工作的意見》根據(jù)不同情況規(guī)定了安置孤兒的形式，主要包括：①親屬撫養(yǎng);②機(jī)構(gòu)養(yǎng)育;③家庭寄養(yǎng);④依法收養(yǎng)。對因父母服刑或其他原因暫時失去生活依靠的未成年人，可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定妥善安置。故選BCD。24．根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，下列情形中用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的有()。A、勞動合同期滿，用人單位維持勞動合同約定的條件要求續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的B、用人單位未及時足額支付勞動報酬，勞動者解除合同的C、勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任工作而被用人單位辭退的D、用人單位提出與勞動者解除合同，雙方達(dá)成解除合同協(xié)議的答案：BCD解析：《勞動合同法》規(guī)定，有下列情形之一的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：①用人單位未及時足額支付勞動報酬，勞動者依法解除勞動合同的;②勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作，由用人單位依法解除勞動合同的;③用人單位向勞動者提出解除勞動合同協(xié)議并與勞動者協(xié)商一致解除勞動合同的;④除用人單位維持或提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情況外，勞動合同期滿終止的;⑤用人單位被依法宣告破產(chǎn)，勞動合同終止的。故選BCD。25．下列關(guān)于小組評估的說法正確的有()。A、小組評估貫穿于小組工作的整個過程B、評估的方式主要包括社會工作者自評、組員互評和觀察人員或督導(dǎo)的評估C、觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為對組員的觀察與評估和對小組效能的評估D、社會工作者的自評包括工作內(nèi)容和工作績效的評估答案：AC解析：B項應(yīng)為，評估的方式，主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估;D項，社會工作者的自評有三方面的內(nèi)容：①參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到，如帶來了哪些個人的改善;②參加小組過程的感受如何;③小組的效能如何。觀察員或督導(dǎo)的評估一般分為兩部分：①對組員的觀察與評估;②對小組效能的評估。故選AC。三、解答題1．案例：李華是某高中三年級學(xué)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。李華年幼時，父母因車禍去世，從小和奶奶相依為命。在高中畢業(yè)前的一次體檢中，李華被檢查出患了急性乙肝。因此，李華被班主任送往醫(yī)院接受治療。住院期間，李華始終愁眉苦臉、沉默寡言，對醫(yī)生的治療也不配合，多次從醫(yī)院逃出來，但聽話的李華最終被班主任勸回醫(yī)院接受治療。隨著治療的進(jìn)行，醫(yī)療費用也越來越多，李華陷入兩難的境地，一方面知道自己家境貧困，治療費用昂貴，年邁體弱的奶奶無力支付，但是如果此時不繼續(xù)治療，自己的病情就會惡化;另一方面李華也擔(dān)心自己的學(xué)習(xí)會落下。李華曾想過要自殺，但被來看望的同學(xué)發(fā)現(xiàn)并及時制止了，同學(xué)向醫(yī)務(wù)社會工作者求助，希望能為李華提供服務(wù)。問題：(1)上述案例中，李華主要面臨哪些困境?(2)作為醫(yī)務(wù)社會工作者，可以采取哪些策略幫助李華解決目前的困境?答案：(一)上述案例中，李華面臨的困境主要是他的心理恐慌，容易面臨巨大壓力，產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等劇烈情緒變化。以下主要從生理、心理、社會三個維度來分析。(1)生理方面：李華患了急性乙肝，身體狀況欠佳。(2)心理方面：李華擔(dān)心自己的病情會拖累年邁體弱的奶奶，存在自殺傾向;心情低落，焦躁不安，擔(dān)心病情惡化;覺得未來渺茫，對生活沒有信心;學(xué)習(xí)被耽誤，高考在即，擔(dān)心會落榜。(3)社會方面：李華家庭經(jīng)濟(jì)水平有限，年邁體弱的奶奶無法負(fù)擔(dān)昂貴的治療費用;缺乏必要的人際互動，社會支持系統(tǒng)弱。(二)為幫助李華解決目前的困境，醫(yī)務(wù)社會工作者可以采取的介入策略主要有：(1)個案工作：通過危機(jī)介入，為李華提供心理輔導(dǎo)。李華因為身患急性乙肝，擔(dān)心巨額的治療費用會拖累年邁體弱的奶奶，曾想自殺。這需要醫(yī)務(wù)社會工作者進(jìn)行危機(jī)介入，幫助他緩解情緒困擾，正視疾病帶來的問題和挑戰(zhàn)，增強(qiáng)面對生活的勇氣和信心。同時，醫(yī)務(wù)社會工作者可以協(xié)助家庭獲取基本生活物資，幫助李華申請經(jīng)濟(jì)援助。醫(yī)務(wù)社會工作者可以聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)提供基本生活支持并聯(lián)系相應(yīng)的社會資源，幫助李華和奶奶申請經(jīng)濟(jì)援助，緩解家庭貧困的現(xiàn)狀，避免因醫(yī)藥費而耽誤治療時機(jī)。(2)朋輩群體的支持。組織學(xué)校的志愿者、同學(xué)幫助照顧李華，通過定時和李華談心，讓李華了解學(xué)校發(fā)生的事情，使其病后的生活豐富一點。另外，可以讓同學(xué)定時來給李華補(bǔ)課，避免李華過度擔(dān)心學(xué)習(xí)。(3)請主治醫(yī)生鼓勵李華多和其他人交流。李華情緒低落，不與其他人交流，這會影響治療。對此，醫(yī)務(wù)社會工作者可以請主治醫(yī)生多與李華溝通，鼓勵李華在身體條件允許的情況下多走動，與病友交流。鼓勵李華積極參加醫(yī)院組織的活動，通過人際互動增加社會支持網(wǎng)絡(luò)。2．某村大部分中青年男女外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔(dān)農(nóng)活。而且要照顧孩子和老人，留守婦女中，有些缺乏科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)增收;農(nóng)忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨自承擔(dān);有些整日勞作，無暇顧及孩子教育;個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。村里也沒有多少娛樂活動。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。在村委會的支持下，某村社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計劃針對上述情況開展服務(wù)。(1)列出本案例中留守婦女的服務(wù)需求。(2)列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供哪些服務(wù)?答案：(一)案例中的留守婦女所面臨的問題主要有：①生活負(fù)擔(dān)重，承擔(dān)著照顧老人、教育子女和種地等多方面工作，難以顧全。②文化水平低，缺乏科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)，難以增產(chǎn)。③精神壓力大，獨自承擔(dān)繁重的生活負(fù)擔(dān)，且面臨安全風(fēng)險。④心理健康問題，缺乏娛樂活動，缺少愛人陪伴，孤獨無助，嚴(yán)重影響到一些婦女的身心健康。⑤暴力問題，對性騷擾等暴力問題感到無助和無安全感。⑥子女教育問題，有些婦女整日勞作，無暇顧及孩子教育。(二)針對案例中留守婦女所存在的問題，可以歸納出其服務(wù)需求主要有以下幾個方面：①分擔(dān)多方面工作，減少生活壓力。②提高文化水平，掌握科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)。③改善生活狀況，疏解精神壓力。④豐富業(yè)余生活，排解情感孤獨。⑤保障女性安全，避免性騷擾等暴力。⑥改善子女的教育狀況。(三)社會工作者可以為案例中的留守婦女提供以下服務(wù)：(1)社會工作者要將問題放到宏觀的農(nóng)村發(fā)展視野中，留守婦女問題從根本上來說是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)以及傳統(tǒng)性別制度的結(jié)果。①社會工作者可以通過社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)以及大眾媒體等方式倡導(dǎo)社會方面關(guān)注農(nóng)村留守婦女問題及權(quán)益，推動相關(guān)政策制定與落實。②社會工作者可以向有關(guān)部門建議推動本地區(qū)城鎮(zhèn)化發(fā)展，留住本村青年勞動力。(2)針對目前本村留守婦女的狀況，社會工作者可以通過以下具體方式解決婦女的實際困難和需要。①通過招募志愿者對留守農(nóng)村的孩子進(jìn)行定期的功課輔導(dǎo)以及對老人進(jìn)行陪伴照顧等，分擔(dān)留守婦女生活壓力。②留守婦女成為新農(nóng)村建設(shè)的重要力量，應(yīng)對其提供農(nóng)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，提高其農(nóng)業(yè)技術(shù)和文化水平。社會工作者可以通過資源鏈接，請種植養(yǎng)殖的專家到農(nóng)村開展農(nóng)業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，幫助留守婦女掌握科學(xué)的種植養(yǎng)殖技術(shù)，增加收入。③通過組織留守婦女成立編織、刺繡、跳舞等興趣小組，開展農(nóng)村社區(qū)的娛樂活動，改善留守婦女的業(yè)余生活，疏解她們精神上的壓力，減少她們情感上的孤獨。④社會工作者要幫助留守婦女建立婦女自助及互助組織，呼吁留守婦女們互相幫助，在生活中形成一個社會支持網(wǎng)絡(luò)，來緩解壓力和宣泄情緒。⑤向有關(guān)部門反映，改善農(nóng)村中治安環(huán)境，創(chuàng)造安全的生活環(huán)境，保障婦女安全;為受暴婦女提供各種形式的服務(wù)，開設(shè)婦女心理輔導(dǎo)、法律咨詢等熱線，對受到性騷擾、性暴力、性侵害的婦女進(jìn)行心理上的幫助、個案輔導(dǎo);開展婦女維權(quán)小組，學(xué)習(xí)正確地應(yīng)對性騷擾的方法和知識，共同抵制性騷擾等對婦女的暴力問題。3．案例：小王本科畢業(yè)后到上海的一個社工機(jī)構(gòu)工作，他所在的機(jī)構(gòu)有一個特色的服務(wù)項目“浦東少數(shù)民族兒童服務(wù)項目”。小王了解到來滬少數(shù)民族父母的子女入學(xué)存在多種需求，這些孩子面臨居所變更、生活環(huán)境改變、教育環(huán)境改變及城市適應(yīng)等問題。他們的學(xué)校教育時常被中斷，有時也會被卷入到非法營利活動中，很多來滬的少數(shù)民族兒童的父母整日為生計奔波，對這些兒童缺乏基本的生活照顧和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，并且由于生活環(huán)境較差，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，這些兒童時常會受到不良社會風(fēng)氣的影響。最近小王接到了一個案例，小江來自云南一個偏僻的農(nóng)村，其父母在上海一家工廠打工。小江上小學(xué)三年級的時候，父母把他接到了上海，并將他安排在該城市的一所學(xué)校讀書。但是僅上了兩天課，小江就不愿意再去學(xué)校了，躲在家里把自己關(guān)在屋子里不出來。在父母的盤問下，小江說他完全聽不懂上課講的內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中感覺很吃力，尤其害怕上英語課，因為自己在家鄉(xiāng)的時候根本沒上過英語課。有一次老師上課讓他起來回答問題，他不僅不會回答，還因為自己的口音被班上的小伙伴們笑話，覺得自己很丟臉，再也不想去學(xué)校了。小江的父母找到社會工作者小王，希望小王能為小江提供服務(wù)。問題：(1)上述案例中，小江面臨的問題有哪些?(2)按照馬斯洛需要層次理論，小江的哪兩個重要需要沒有得到滿足?(3)針對小江的問題，社會工作者小王應(yīng)采取哪些介入策略?答案：隨著城市化進(jìn)程的不斷深入，城市中外來務(wù)工人員的數(shù)量越來越多。這些外來務(wù)工人員將子女一同接到城市來讀書，但由于學(xué)習(xí)環(huán)境的突然改變，導(dǎo)致這些流動兒童面臨許多問題。如果不及時關(guān)注他們的教育適應(yīng)問題，流動兒童很可能將繼續(xù)生活在城市的底層，沿襲父輩的打工生涯，或可能成為城市的游民。(一)上述案例中小江面臨的問題主要有：(1)不適應(yīng)大城市學(xué)校的教材和課程，尤其是英語，在學(xué)習(xí)過程中感覺很吃力。(2)因為回答不上老師的提問和自己的鄉(xiāng)音被同學(xué)們?nèi)⌒?，從而感到自卑，不愿意再去上學(xué)。(3)鄉(xiāng)村生活轉(zhuǎn)變到大城市生活的適應(yīng)困難。(二)按照馬斯洛需要層次理論，小江主要是歸屬與愛的需要、尊重的需要沒有得到滿足。馬斯洛認(rèn)為，人類有5種重要的需要：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。小江從鄉(xiāng)村學(xué)校來到大上海的城市學(xué)校，在上海的同學(xué)眼里，小江是另類，被集體排斥，歸屬不到班集體，得不到同學(xué)的友愛;因為教材及教育制度造成的城鄉(xiāng)差別.小江學(xué)習(xí)跟不上，還有口音、著裝、言談舉止等都不為同伴所接受，得不到大家的認(rèn)可、重視和尊重。(三)針對小江的問題，社會工作者小王應(yīng)采取以下介入策略：(1)直接介入：①為小江提供課業(yè)輔導(dǎo)。社會工作者小王可以連接社區(qū)里的大學(xué)生志愿者，定期為小江提供課程輔導(dǎo)，尤其是英語課的輔導(dǎo)，增強(qiáng)小江的學(xué)習(xí)信心，使小江逐步適應(yīng)新學(xué)校的學(xué)習(xí)進(jìn)度和教材內(nèi)容。②為小江提供情緒疏導(dǎo)和支持。小江來到陌生的大城市，陌生的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，很多課程聽不懂，自尊心受挫，又沒有朋友和伙伴的支持和鼓勵，心里肯定大受打擊。社會工作者小王可以通過與小江面談，幫助小江疏導(dǎo)負(fù)面情緒，調(diào)整心理狀態(tài)，適當(dāng)?shù)亟o予鼓勵和支持，幫助建立初步的自信。③協(xié)助小江學(xué)習(xí)人際溝通技巧。社會工作者小王在與小江面談的過程中，讓小江多說普通話，訓(xùn)練他的正確發(fā)音，鼓勵他多張嘴說話，同時教授他一些人際溝通技巧，做好準(zhǔn)備工作后，鼓勵小江在學(xué)校嘗試著主動和同學(xué)接觸。(2)間接介入：①走訪小江的學(xué)校。社會工作者小王可以請老師們多鼓勵和指導(dǎo)小江學(xué)習(xí)，幫助他適應(yīng)學(xué)校生活、建立自信心;請同學(xué)們多理