2023年廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)錦繡街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)錦繡街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．關于家庭治療，下列說法最準確的是()。A、焦點主要集中在家庭本身的結構和互動關系，特別是家庭成員之間的權力關系B、醫(yī)院所推行的以家庭為單位的治療方式C、社區(qū)醫(yī)院在社區(qū)中開辦的家庭病床D、醫(yī)院指派醫(yī)護人員到居民家中做巡回治療答案：A解析：家庭治療是時興于20世紀六七十年代的一種治療模式，焦點主要集中在家庭本身的結構和互動關系，特別是家庭成員之間的權力關系。它以整個家庭作為關注的焦點。故選A。2．以家庭為中心方法的主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風險家庭，所要評估的內(nèi)容不包括()。A、兒童成長需要B、家長監(jiān)護能力C、綜合環(huán)境D、家長工作狀況答案：D解析：以家庭為單位進行的服務需要評估是指從兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估，內(nèi)容包括3個方面：①兒童健康成長需要的檢測和評估，包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認同的狀況、獲得建立關系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能。②家長監(jiān)護能力的檢測和評估，包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關系的能力。③綜合環(huán)境的檢測和評估，包括家庭社會歷史、擴展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會融入、利用社區(qū)資源。故選D。3．某兒童服務機構邀請了各界知名人士為本機構的兒童服務項目爭取慈善捐贈。這次活動是該機構首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動，為此機構領導層決定開展公共關系宣傳，以增加本機構的聲譽和公信力，擴大機構的影響力。機構可以要求工作人員采取()的方法開展公共關系。A、公開演講B、制作機構刊物C、寫新聞稿D、建設網(wǎng)站平臺答案：C解析：寫新聞稿。社會服務機構開展公共關系的主要方法如下：(1)寫新聞稿。(2)開記者會。(3)接受媒體采訪。(4)制作機構的刊物。(5)建設機構網(wǎng)站等媒體平臺。(6)公開演講。(7)籌備特別活動。根據(jù)題干“此次活動是機構首次成功舉辦的大型慈善捐贈活動”故采用寫新聞稿的方式更為合適。故選C。4．文化是()。A、物質(zhì)產(chǎn)品B、精神產(chǎn)品C、人類行為與社會環(huán)境互動的結果D、所有物質(zhì)產(chǎn)品與非物質(zhì)產(chǎn)品的總和答案：D解析：文化是社會發(fā)展過程中人類創(chuàng)造物的總稱，包括物質(zhì)技術、社會規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。5．社會工作者針對社區(qū)居民關心的養(yǎng)狗和環(huán)境衛(wèi)生等問題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務中，社會工作者以發(fā)展模式為實踐基礎，鼓勵社區(qū)居民說困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的()原則。A、平等性B、開放性C、參與性D、建構性答案：C解析：發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標。形成積極的小組互助關系，促進組員和小組的共同成長。為此，社會工作者在運用發(fā)展模式時。應堅持貫徹以下兩個原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中。主動表達自已的困惑或者對發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經(jīng)驗。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過各種活動，相互關心、相互幫助和分享。更要發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法、整合社會資源及自我發(fā)展的能力。6．社區(qū)社會工作具有廣泛的應用空間。社區(qū)社會工作是以社區(qū)為對象的專業(yè)服務，社區(qū)一般為居民提供()服務。A、多元化B、單元化C、個性化D、普遍化答案：A解析：社區(qū)是一個工作地點和環(huán)境，社會工作者可以依托“社區(qū)服務中心”、“社區(qū)服務站”(或工作站)了解社區(qū)居民和服務對象的生活環(huán)境。把握問題、資源和文化背景，為他們提供多元化服務。故選A。7．某殘障人士服務機構擬通過“愛心敲門”、“電話問安熱線”等服務，構建殘障人士預防性社會工作介入模式，此服務所采用的方法屬于()。A、心理康復B、職業(yè)康復C、社區(qū)康復D、教育康復答案：C解析：社區(qū)康復的內(nèi)容之一是開展殘疾的預防。殘疾預防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。無論是在各種機構中還是在社區(qū)里，社會工作者在殘疾預防方面，特別要注意開展以下工作：①修建方便殘疾人日常生活的無障礙設施，并保證這些設施能安全使用;②特殊教育機構避免使用容易造成光、電傷害的玩具和有尖角、銳棱等容易碰傷兒童的玩具;③關心殘疾人的心理健康，防止因孤獨、自卑、妒忌等因素造成的自殘或故意傷害其他人的行為;④組織院內(nèi)、院外集體活動時，要做好各項準備工作，活動過程中要加強紀律，防止意外事故發(fā)生。題中采用的方法屬于社區(qū)康復中的關心殘疾人的心理健康。故選C。8．傳播兒童健康成長理念和知識是促進兒童健康成長的內(nèi)容之一，而母嬰保健服務又是傳播兒童健康成長理念和知識的內(nèi)容之一。下列關于母嬰保健服務中的兒童社會工作的理解錯誤的是()。A、直接為準父母提供醫(yī)療服務B、保證醫(yī)療服務產(chǎn)生良好效果C、醫(yī)療服務的作用與母親的身心健康狀況互為前提D、針對準母親開展的健康服務工作答案：A解析：母嬰保健服務主要包括：①聯(lián)合醫(yī)療人員和機構向有育兒計劃和已經(jīng)懷孕的夫婦和家庭宣傳優(yōu)生優(yōu)育知識;②督促母親及其家庭按時接受母親和嬰兒需要的保健服務。母嬰保健包括婚前保健和孕產(chǎn)期保健兩個階段。故選A。9．與服務對象初次接觸后，社會工作者小李來到其居住的社區(qū)，向居委會了解其家庭生活狀況，并擬定了一份初次面談提綱。小李的做法屬于()。A、接案準備B、接案面談C、面談安排D、問題界定答案：A解析：接案的準備工作包括服務對象資料的準備和擬定初次面談的提綱。在資料準備和了解服務對象來源與類型的基礎上擬定初次面談的提綱。詳細的面談提綱可以幫助社會工作者厘清工作思路，從而在面談時有備無患，且能夠有序并有效地與服務對象進行溝通，探討他們的問題，澄清有疑問的地方，以提供切合服務對象需要的服務。題中，小李的做法屬于接案準備環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。故選A。10．宮頸癌患者支持小組評估的內(nèi)容不包括()。A、服務對象的改變情況B、社會工作者的角色實現(xiàn)情況C、目標的實現(xiàn)情況D、服務對象的分享情況答案：D解析：宮頸癌患者支持小組的評估內(nèi)容主要有：服務對象的改變情況，目標的實現(xiàn)情況，社會工作者的角色實現(xiàn)情況。評估方法為：過程評估有社會工作者觀察、服務對象對每一次服務的分享或問卷，結果評估以問卷、座談會的形式來進行。故選D。11．()主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。A、公民教育B、家庭生活教育C、健康教育D、素質(zhì)教育答案：A解析：公民教育的重點對象是青少年，期望青少年能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育是我國社區(qū)教育重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。故選A。12．服務對象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過社會工作者張阿姨運用危機介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來的這個階段屬于危機發(fā)展的()階段。A、危機B、解組C、重組D、恢復答案：C解析：危機的發(fā)展可分為四個階段：(1)危機，在這一階段隨著危機事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務對象開始運用習慣的問題解決機制解決面臨的生活困難;(2)解組，在解組階段，服務對象處于極度的情緒困擾中，認知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機事件影響的是家庭，它還可能導致家庭關系的緊張甚至破裂;(3)恢復，它是指服務對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應危機環(huán)境的新的解決方法;(4)重組，在重組階段，服務對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關系的重建。故選C。13．針對寄養(yǎng)家庭，培訓的具體內(nèi)容不包括()。A、了解兒童寄養(yǎng)的意義B、了解寄養(yǎng)家庭的權利C、了解福利機構兒童的特點D、了解寄養(yǎng)家庭的責任答案：C解析：篩選到合適的寄養(yǎng)家庭之后，負責兒童家庭寄養(yǎng)的機構需要為這些寄養(yǎng)家庭提供培訓。具體的培訓內(nèi)容針對寄養(yǎng)家庭包括三個方面：①了解兒童寄養(yǎng)的意義;②了解寄養(yǎng)家庭的責任;③了解寄養(yǎng)家庭的權利。C項，幫助寄養(yǎng)家庭了解福利機構兒童的特點是針對進入寄養(yǎng)家庭的兒童進行的培訓，除此之外，還需要幫助寄養(yǎng)家庭了解寄養(yǎng)兒童的共性特點;增進寄養(yǎng)意愿的肯定。故選C。14．某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A、明確問題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問題的備選方案C、闡述問題引發(fā)的居民感受D、判斷問題嚴重程度及影響答案：C解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應只關注客觀存在的事實和狀況，還要關注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選C。15．社工小秦到貧困家庭中去家訪，他看到在狹窄的平房里居住著三代人，睡覺、學習、吃飯都在一起。沒有一件像樣的家具，因為也沒地方擺放。孩子的學習資料堆在餐桌上，老人的藥品放在床頭。這里，小秦獲得評估信息的方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：C解析：家庭探訪是有效地了解救助對象的真實生活狀況的方法。社會工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對象的生活情境以及家庭成員之間的互動交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關系和社區(qū)環(huán)境、家具擺設等;同時還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。故選C。16．下列事例中，社會工作者選擇“以人為本、服務對象自決”這一介入行動原則的是()。A、為下崗職工牽線搭橋并鼓勵其自主選擇再就業(yè)機會B、鼓勵一貫內(nèi)向的自閉癥青年上臺自我介紹C、號召其家人齊心幫助戒毒青年進行戒毒康復D、提高經(jīng)濟投入幫助網(wǎng)癮少年尋找替代品并最終戒除答案：A解析：介入行動要體現(xiàn)以人為本的原則，從服務對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務對象的參與。由服務對象決策和參與的介入行動將會使他們有更強烈的愿望去承擔責任和完成任務。題中，“為下崗職工牽線搭橋并鼓勵其自主選擇再就業(yè)機會”體現(xiàn)了“以人為本”的原則，“鼓勵其自主選擇再就業(yè)機會”體現(xiàn)了“服務對象自決”的原則。故選A。17．()的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。A、資源的調(diào)動者B、咨詢者C、使能者D、支持者答案：B解析：咨詢者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔的角色之一。咨詢者的角色要求社會工作者為受助家庭成員提供必要的咨詢，幫助受助家庭成員深入了解面臨的困難，以便其作出準確的判斷。故選B。18．下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。A、婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利的產(chǎn)物B、婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物C、婦女參政是一個國家婦女地位的標志D、婦女參政就是權力參與答案：D解析：婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。故選D。19．孑身一人的錢老已年逾80，抗日戰(zhàn)爭時期入伍，1993年入住光榮院。近期錢老越來越虛弱，自己感覺“人生的大限”就要到了，每每“送走”身邊的同伴，這位老人久久難以平復那份不舍與憂傷。作為社會工作者，光榮院社會工作的介入重點是()。A、社會再適應B、生命回顧與哀傷輔導C、危機干預D、認知和情緒問題的處理答案：B解析：對于案例中錢老這樣進入耄耋之年的孤老優(yōu)撫對象來說，生活的意義和存在的價值感對于他們來說尤為重要，其人生的主要任務是實現(xiàn)自我整合、避免自我絕望，核心議題是有能力處理并接受人生中發(fā)生的所有事情，把這些人生事件當成是令生命有意義的東西。社會工作者的主要角色是作為“陪伴者”——幫助孤老優(yōu)撫對象個體做好生命回顧、協(xié)助群體做好哀傷輔導，陪伴他們走完人生最后的旅程。故選B。20．當社會工作者的服務達到預定目標，或者當服務對象認為已達到足夠的改變而要求終止服務關系時，社會工作者和服務對象雙方可依據(jù)工作協(xié)議進入()階段。A、計劃B、評估C、研究D、結案答案：D解析：當社會工作者已經(jīng)成功地達到了預定目的，或者當服務對象認為已經(jīng)達到足夠的改變而要求終止工作關系，或者服務對象與社會工作者由于某種原因而不能繼續(xù)服務時，社會工作的過程就結束了，此時就進入社會工作的最后一個環(huán)節(jié)即結案階段。故選D。21．為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領養(yǎng)家庭和少年管教所一類的介入行動基本屬于()。A、危機干預B、資源整合C、經(jīng)濟援助D、安置服務答案：D解析：安置服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務。從安置場所來看，內(nèi)容包括：①為兒童提供服務的兒童福利院、寄養(yǎng)家庭、領養(yǎng)家庭和少年管教所;②為老人提供服務的養(yǎng)老院、日間照顧中心;③為吸毒人員服務的戒毒所;④為精神病患者服務的精神病院、療養(yǎng)院;⑤為流浪乞討人員服務的社會救助站。故選D。22．學校社會工作者在為處境不利學生提供服務時，應邀請學生及其家庭共同參與制訂計劃、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學生及其家庭尋求資源和社會支持的途徑，從而達到助人自助的目的。在這個過程中，學校社會工作者扮演的角色是()。A、服務經(jīng)紀人B、資源提供者C、使能者D、指導者答案：C解析：學校社會工作者在進行個案管理時主要充當兩種角色：①服務經(jīng)紀人，學生的處境不佳一般不會只受一種關系的影響，而是各個方面共同作用的結果，學校社會工作者需要通過識別問題所在，找出解決辦法，通過整合和提供多種服務來幫助學生處理這些問題。②使能者，學校社會工作者應邀請學生及其家庭共同參與計劃制訂、資源整合和評估過程。通過共同合作，來發(fā)展出學生及其家庭尋求資源和社會支持的能力，從而達到助人自助的目的。故選C。23．一般社區(qū)社會工作者會采取()的方式掌握社區(qū)問題。A、問卷調(diào)查B、小組工作C、網(wǎng)上調(diào)查D、質(zhì)詢答案：D解析：社區(qū)內(nèi)共同性問題的分析可以通過政府公開的統(tǒng)計資料、學者的研究報告、媒體的報道等資料了解，也可以通過訪問社區(qū)居民獲得。一般社區(qū)社會工作者會采取“質(zhì)詢”的方式來掌握社區(qū)問題。故選D。24．()是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。A、維護婦女的合法權益B、幫助婦女脫貧C、保障婦女的生殖安全D、提升婦女的社會地位答案：A解析：長期以來，維護婦女的合法權益是婦女工作的重要內(nèi)容，是婦聯(lián)組織存在的生命線，更是婦女社會工作的天職。維護婦女合法權益，就是使憲法等各項法律賦予婦女的權益，在她們生活的方方面面得到充分的落實。故選A。25．在家庭生命周期的()階段，其任務和要求是學習把子女作為成人對待。A、家庭調(diào)整B、老年人家庭C、中年夫婦家庭D、子女獨立家庭答案：A解析：在家庭生命周期的家庭調(diào)整階段，其任務和要求是重新調(diào)整夫妻的角色、學習把子女作為成人對待。故選A。26．社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進行失獨老人專業(yè)社會工作服務介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是()。A、獨立設計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務方案B、在為失獨老人服務過程中與他們一起不斷討論和改進服務C、通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務D、跟蹤不同機構失獨老人專業(yè)社會工作服務并總結其服務經(jīng)驗答案：B解析：行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選B。27．關于村民委員會換屆選舉中的“雙過半”原則，下列說法正確的是()。A、全村村民過半數(shù)投票，獲得參加投票村民的過半數(shù)選票者當選B、全村18周歲以上村民過半數(shù)投票，獲得參加投票村民的過半數(shù)選票者當選C、全村18周歲以上有行為能力的村民過半數(shù)投票，獲得參加投票村民的過半數(shù)選票者當選D、全村有選舉權的村民過半數(shù)投票，獲得參加投票村民的過半數(shù)選票者當選答案：D解析：《村民委員會組織法》第十五條規(guī)定，選舉村民委員會，由登記參加選舉的村民直接提名候選人。候選人的名額應當多于應選名額。選舉村民委員會，有登記參加選舉的過半數(shù)投票，選舉有效;候選人獲得參加投票的村民的過半數(shù)的選票，始得當選。故選D。28．關于非公募基金會理事會，以下說法屬于法定要求的是()。A、理事會的規(guī)模為5至20人B、理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年C、理事任期屆滿，可以連選連任兩屆D、具有親屬關系的不得同時在理事會任職答案：B解析：關于理事會的組成，有如下規(guī)定：①理事會的規(guī)模為5人至25人。②理事任期由章程規(guī)定，但每屆任期不得超過5年。理事任期屆滿，可以連選連任。③理事選任限制。用私人財產(chǎn)設立的非公募基金會，相互間有近親屬關系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總人數(shù)的1/3;其他基金會，具有近親屬關系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔任專職的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領取報酬的理事不得超過理事總人數(shù)的1/3。④理事會設理事長、副理事長和秘書長，從理事中選舉產(chǎn)生。⑤理事長是基金會的法定代表人。故選B。29．下列圖示中，家庭成員共同居住。從家庭內(nèi)部結構的角度看，此家庭的類型應是()。A、核心家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、主干家庭答案：D解析：主干家庭。主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。故選D。30．以下不屬于危機介入模式的特點的是()。A、積極協(xié)助服務對象解決當前問題B、迅速了解服務對象的主要問題C、效率和緊張D、快速作出危險性判斷答案：C解析：危機介入模式的特點。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：迅速了解服務對象的主要問題、快速作出危險性判斷、有效穩(wěn)定服務對象的情緒和積極協(xié)助服務對象解決當前問題。故選C。31．通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們對社區(qū)需要的想法。這種方法被稱為()。A、社區(qū)普查法B、實驗法C、訪問法D、比較法答案：A解析：了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要主要有幾種方式：①文獻分析法;②觀察法;③訪問法;④問卷調(diào)查法;⑤社區(qū)普查法。其中，社區(qū)普查是指當社區(qū)規(guī)模不大或涉及的問題具體而明確時，可以通過問卷調(diào)查法或訪問法對社區(qū)中的每一個家庭進行調(diào)查，了解他們的需要以及對社區(qū)問題的看法。如果將社區(qū)普查設計成社區(qū)居民共同參與的活動，則對促進社區(qū)參與、凝聚社區(qū)共識大有幫助。32．小張是某少年服務機構的社會工作者，為服務對象小李提供個案服務。從社會工作者對服務對象的責任來看，小張可以將個案服務的記錄用于()。A、與自己的督導交流B、與其他機構同行交流C、與自己的家人交流D、在發(fā)表文章時引用答案：A解析：社會工作者對服務對象負有不可推卸的倫理責任，實踐活動必須以服務對象的利益為出發(fā)點，專業(yè)服務要注重體現(xiàn)尊重、守密和公平。如尊重并保護服務對象最佳利益，尊重服務對象的自決，保密原則，公平合理的收費等。保密原則是社會工作者對服務對象的倫理責任之一，BCD三項都是泄漏隱私的表現(xiàn)。33．社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導者D、治療者答案：D解析：社會工作者在開展服務的活動中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者和治療者等角色。其中治療者是指社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。故選D。34．崔瑩找到社會工作者趙琛希望得到幫助，崔瑩的父親正在監(jiān)獄里服刑，她從來都不愿與別人談起父親，擔心別人會因此而取笑她。家里唯一的經(jīng)濟來源就是母親做家政辛苦賺到的一點兒錢，可是最近母親因為勞累過度生病了，而她還在讀書，家里的生活越來越困難。針對崔瑩家里的情況，下列選項中，趙琛的做法正確的是()。A、與崔瑩溝通，共同商討解決問題的辦法B、在學校發(fā)動募捐，號召同學和老師們共同幫助崔瑩渡過難關C、與學校溝通，向學校申請減免崔瑩的學費D、與崔瑩的老師和同學溝通，請他們不要取笑崔瑩答案：A解析：社會工作者應遵循當事人自決、保密的原則。在本案例中，崔瑩不愿讓別人知道家里的事情，所以，社會工作者應在保密的前提下，同崔瑩共同商討解決問題的辦法。故選A。35．某小組工作處于開始階段，則其組員的一般特征是()。A、焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B、沉默、觀察、謹慎和試探C、信任、安全、溫暖和希望D、悲傷、失落、逃避和退化答案：B解析：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。具體表現(xiàn)為：(1)矛盾的心理與行為特征;(2)小心謹慎與相互試探;(3)沉默而被動;(4)對社會工作者的依賴性。故選B。36．“我知道您還有很多問題想談，但是時間有限，這次談話您最想談的問題是什么，其他的以后我們再逐個來說?！边@種會談語言中使用了()技巧。A、對焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本題中的會談語言是社會工作者對服務對象偏離的話題或者寬泛的討論進行引導，將討論集中于某個焦點，這體現(xiàn)的是對焦的技巧。故選A。37．某社會工作服務機構進入地震災區(qū)，參與災后重建工作。團隊成員開會商議社會工作服務方案，其中關于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務推動應()。A、參照其他機構做法B、符合機構宗旨目標C、展示機構優(yōu)勢特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構是否可以完成這個方案、機構過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。故選D。38．強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)角度看，被督導者自己承擔更多的責任，這屬于社會工作督導的()類型。A、咨詢式督導B、訓練式督導C、管理式督導D、師徒式督導答案：D解析：一般而言，社會工作督導的類型分為四種：①師徒式督導;②訓練式督導;③管理式督導;④咨詢式督導。其中，在師徒式督導中，督導者扮演師傅的角色，對被督導者提供教育訓練。師徒式督導強調(diào)學習過程，焦點集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導者自己承擔更多責任。故選D。39．用私人財產(chǎn)設立的非公募基金會，相互間有近親屬關系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總人數(shù)的()。A、1/2B、1/3C、2/3D、3/5答案：B解析：《基金會管理條例》第二十條規(guī)定，用私人財產(chǎn)設立的非公募基金會，相互間有近親屬關系的基金會理事，總數(shù)不得超過理事總人數(shù)的1/3;其他基金會，具有近親屬關系的不得同時在理事會任職。未在基金會擔任專職工作的理事不得從基金會獲取報酬，在基金會領取報酬的理事不得超過理事總人數(shù)的1/3。故選B。40．圍繞小組的總目標要建立的相應的目標是溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和()。A、事功目標B、需求目標C、任務目標D、活動設計目標答案：B解析：小組工作的目標有總目標與具體目標之分。總目標由該小組的類型特征及成員的問題和需求所決定，大致包括指導思想和總體任務。圍繞總目標建立的具體目標包括：①溝通目標;②過程目標;③實質(zhì)目標;④需求目標。41．精神分析理論的核心觀點是()。A、幾乎所有的人類心理活動都與認知有關B、人生來就有與環(huán)境互動的能力C、個人具有選擇的自由D、人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然答案：D解析：精神分析理論的核心觀點是，人的任何精神活動都是存在其根源的，并非出于偶然。弗洛伊德認為，人類精神活動的根源就是潛意識，它對人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務對象的問題就必須探尋潛意識的意義。故選D。42．對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨答案：B解析：對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學者是羅杰斯。故選B。43．關于個案工作與個案管理顯著差異的說法，正確的是()。A、個案工作是臨床社會工作服務，個案管理是重視倡導的綜合服務B、個案工作是專業(yè)社會工作服務，個案管理是其他領域的專業(yè)工作C、個案工作者會提供全面幫助，個案管理者會協(xié)助服務對象鏈接資源D、個案工作以提供直接服務為主，個案管理以整合資源促進合作為主答案：D解析：個案管理者一般扮演整合服務角色，包括資源開發(fā)者、教導者、經(jīng)紀人、倡導者等角色。個案工作者以直接服務的角色為主，通常扮演使能者和咨詢者。D項描述正確。故選D。44．目前國內(nèi)有些火車站、飛機場沒有母嬰休息室，給帶嬰兒出行的母親造成不便，使得部分母親不得不減少外出次數(shù)。上述現(xiàn)象反映了人類行為與社會環(huán)境的基本關系的是()。A、人的行為不能適應社會環(huán)境B、社會環(huán)境影響人的行為C、人類行為能夠改變社會環(huán)境D、社會環(huán)境決定人類行為答案：B解析：社會環(huán)境為人的行為提供了參照標準。參照群體不是社會成員生活于其中的群體，而是社會環(huán)境的一部分。在社會生活中，參照群體是人們進行比較和評價的標準，從而影響著人們的行為。故選B。45．隨著政府購買服務的深入推進，越來越多的社會工作服務機構采用項目管理方法開展服務。關于項目管理的說法，正確的是()。A、項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B、項目管理突出問責的是服務人數(shù)和服務次數(shù)C、項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮D、項目管理既重視服務過程監(jiān)測，也重視結果評估答案：D解析：社會服務項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。選項C中，影響了項目成員能力發(fā)揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內(nèi)達到目標的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定，。故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標，。故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實現(xiàn)目標。選項D說法正確。故選D。46．社會工作者帶領互動模式下的小組工作，工作中旨在促進小組組員之間的自主發(fā)展，并調(diào)和小組與社會之間的關系。該社會工作者在小組工作中扮演()的角色。A、使能者B、中介者C、倡導者D、協(xié)調(diào)者答案：D解析：互動模式下社會工作者的角色。在互動模式下，社會工作者的角色是小組組員之間和小組與社會之間的協(xié)調(diào)者，他不直接控制小組，而是提供信息引導小組自主發(fā)展，幫助組員協(xié)商以使問題迅速解決。故選D。47．社會工作督導是專業(yè)訓練的一種方法，下面屬于社會工作督導的主要對象的是()。A、初級社會工作者B、社會工作行政人員C、資深社會工作者D、政府工作人員答案：A解析：社會工作督導的主要對象有四種：①新進入社會服務機構的社會工作者;②服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者;③在社會服務機構實習的社會工作專業(yè)學生;④社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者。48．某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴重，社會居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對該問題，社會工作者進行了多次調(diào)研。在一次專題討論會上，社會工作者小李提出，居民對污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點的出發(fā)點是()。A、明確問題影響范圍B、尋找問題解決動力C、理解居民體驗感受D、探討問題解決方法答案：B解析：基于對社區(qū)基本情況的了解和對社區(qū)需要的認識，社會工作者可以將資料加以整理，對社區(qū)的問題進行描述和界定，明確問題的范圍、起源和動力，發(fā)現(xiàn)問題的關鍵所在，尋找介入社區(qū)問題的合適角度。故選B。49．2016年6月的一天晚上，王某伙同同學小劉、小趙在一縣體育場旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當?shù)啬承５奶亻L生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領域是()。A、學校社會工作B、家庭社會工作C、矯正社會工作D、心理健康服務答案：C解析：司法領域的矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又稱社區(qū)矯正，具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會工作在改造罪犯，特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調(diào)查服務、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。題中，“訴前考察”是矯正社會工作的內(nèi)容。故選C。50．一年級學生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。A、嬌縱型B、民主型C、專制型D、放任型答案：C解析：專制型教育模式是家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權利不被尊重，家庭親子關系是一種命令與服從的關系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權威等人格特征。題中，小林的家庭教育模式屬于專制型。二、多選題1．面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導青少年正確認識性和性行為是非常必要的，以下社會工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學會男女之間的正確交往，認識社會的道德規(guī)范和行為準則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問題。面對日益增長的青少年性行為，社會工作者要積極主動地開展性教育，引導青少年正確認識性和性行為是非常必要的。鼓勵正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學會男女之間的正確交往，認識社會的道德規(guī)范和行為準則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。2．家庭社會工作基本假設包括()。A、強調(diào)“人在情境中”的服務理念B、家庭支持是家庭成員社會生活的基礎C、家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵D、家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機答案：BCD解析：家庭社會工作有一些基本的假設，這些基本假設為家庭社會工作的開展提供基本的邏輯框架。這些基本假設包括：①家庭支持是家庭成員社會生活的基礎;②家庭中心視角是把握家庭成員需求的關鍵;③家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機;④生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)。故選BCD。3．陶濤是個學習成績很好的學生，但與同學相處關系不是很好，在同學眼中他是個很高傲的人，總是看不起學習差的人。其實在他心中卻認為，學習動機是靠刺激獲得的，只有貶低那些人，才能激發(fā)其自尊自強，他對于自己對別人的傷害從來不會道歉，并認為這是成長要付出的代價。作為一名社會工作者，在促進陶濤提升正面行動能力方面，應該()。A、引導陶濤對其他同學做出善意的、具有建設性的批評B、鼓勵其他同學試著和陶濤友好相處C、指導陶濤學會贊賞別人D、引導陶濤理解道歉的重要性答案：ACD解析：行動能力是指能夠展現(xiàn)出為社會接納的常規(guī)社交行為的能力，包括語言及非語言的行為。在促進學生提升行動能力方面，學校社會工作的主要內(nèi)容包括：①注重改善學生的常規(guī)社交行為，教導學生如何分辨善意批評和惡意批評，明白惡意批評不能帶來正面的效果，引導學生做出善意的、具有建設性的批評行動;②幫助學生學會道歉;③指導學生如何贊賞別人和正確回應別人的贊賞;④引導學生探討寬恕的意義。故選ACD。4．小徐兩年前到某大城市打工，經(jīng)人介紹嫁給了城郊結合部家庭比較寬裕的劉某。劉某一天到晚游手好閑，很少回家，不管家務。兩人為此經(jīng)常爭吵，因為小徐是外地人，婆婆整天數(shù)落她，還在孩子面前說她沒文化、吃閑飯、沒修養(yǎng)。小徐覺得委屈，自己沒本地戶口，又找不到合適工作，遠離故鄉(xiāng)，沒有朋友，常偷偷躲起來哭，經(jīng)居委會介紹，小徐知道公益社會工作服務社為外來媳婦提供專業(yè)服務，于是向社會工作者傾訴苦惱。針對小徐的問題，下列社會工作服務中比較適合小徐需要的有()。A、調(diào)適和改善夫妻關系B、調(diào)適和改善婆媳關系C、拓展社交圈子D、提供臨時庇護服務答案：ABC解析：AB兩項，小徐夫妻關系和婆媳關系不和，所以應該為其提供改善夫妻關系和婆媳關系的服務。C項，小徐是外地人，遠離故鄉(xiāng)，沒有朋友，所以社會工作者應該幫助其拓展社交圈子。故選ABC。5．矯正社會工作的對象包括()。A、犯罪者B、具有犯罪傾向的違法人員(吸毒者)C、罪犯的家人D、所有社會成員答案：ABC解析：矯正社會工作的主要內(nèi)容包括：①司法判決前的社會工作，服務對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。其中，針對服務對象親友的社會工作介入具體內(nèi)容為：服務對象被拘押或被保釋等待審判期間，其家人、親友會因此受到?jīng)_擊和拖累，尤其是作為犯罪嫌疑人的服務對象，其家中有年邁的父母和年幼子女的，生活會因事件的發(fā)生而陷入困境。矯正社會工作者此時的工作介入，主要是針對這些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供幫助。②監(jiān)禁場所中的社會工作，服務對象主要是監(jiān)獄里面的服刑人員。③社區(qū)矯正中的社會工作。④刑滿釋放后的社會工作。此外，針對戒毒人員的社會工作介入，也是矯正社會工作的主要內(nèi)容之一。故選ABC。6．老年社會工作中應該注意的事項有()。A、風險問題B、專業(yè)化C、價值觀問題D、移情與工作怠倦問題答案：CD解析：老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選CD。7．老年人在入住養(yǎng)老機構的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。下列說法正確的有()。A、在等候期間，社會工作者需要與老年人及其家人保持聯(lián)絡B、對于確實不適應養(yǎng)老機構生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。C、在養(yǎng)老機構入住一段時間后，老年人基本都能適應有規(guī)律的生活D、在死亡和瀕臨死亡階段，社會工作者可以為老年人提供臨終關懷服務答案：ABD解析：老年人在入住養(yǎng)老機構的過程中不同階段會有不同的心理反應，需要社會工作者給予有針對性的服務。A項，在等候期間，社會工作者要與老年人及其家人保持聯(lián)絡，消除他們心中的疑惑和不良情緒。B項，老年人初入養(yǎng)老機構，需要有一個調(diào)整適應期，對于確實不適應本機構生活的老人，社會工作者要對他們進行重新安置。C項，在養(yǎng)老機構入住一段時間后，老年人可能會有新的問題和需要。D項，在死亡和瀕臨死亡階段，老年人常會承受身心方面的雙重痛苦，社會工作者要了解臨終者可能會有的恐懼、絕望、壓抑等心理反應，了解臨終者對于治療的愿望，為老年人提供臨終關懷服務，使老年人能有尊嚴地離世。故選ABD。8．在婦女社會工作中，性別視角的社會工作提出了“個人的即政治的”口號，其作用包括()。A、強調(diào)個人問題與整個社會環(huán)境之間的關系B、打破了公私領域的劃分C、將私人領域問題提升到社會制度層面D、為全社會樹立了積極健康的婦女觀，提供了法律和政策給予必要的保障答案：ABC解析：性別視角的社會工作提出“個人的即政治的”口號，強調(diào)個人問題與整個社會環(huán)境之間的關系。這種視角打破了公私領域的劃分，將私人領域問題提升到社會制度層面，使得婦女問題從個人問題上升為制度問題和社會問題。性別問題和婦女問題的根本解決需要全社會樹立積極健康的婦女觀，需要國家的法律和政策給予保障。故選ABC。9．社會工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周圍資源，解決面對的問題時，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認清自己的性格、特長和優(yōu)勢B、指出婦女為解決問題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢和短處C、協(xié)助婦女認清問題本身可能帶來的機會和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動力和契機答案：ACD解析：B項，每個人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動周圍的資源時，應該肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢。故選ACD。10．下列各項屬于大學生小吳可能受到的教育救助的有()。A、安排勤工助學B、省助學金C、學校推薦的校外實習崗位D、學校減免的學雜費答案：ABD解析：國家通過教育救助的方式保障貧困家庭學生的基本學習、生活需求，幫助他們完成學業(yè)。根據(jù)不同教育階段的需求，教育救助的內(nèi)容主要包括減免相關費用、發(fā)放助學金、給予生活補助、安排勤工助學等。一些地區(qū)或學校給貧困學生發(fā)放學習用品、校服，或提供免費午餐等，也屬于教育救助范疇。故選ABD。11．當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，要考慮的問題包括()。A、完成服務方案的重要活動是什么B、那些重要活動應在何時開始C、那些重要活動應在何時完成D、誰負責完成每項活動或任務答案：ABCD解析：當服務計劃被批準可以執(zhí)行后，必須先將服務方案的目標分解成若干具有可操作性的“執(zhí)行目標”，執(zhí)行目標需有方法及其完成的服務內(nèi)容，并充分考慮：①完成服務方案的重要活動是什么;②誰負責完成每項活動或任務;③那些重要的活動應在何時開始、何時完成;④要完成每一項活動所需要的基本資源是什么。故選ABCD。12．在處理婦女問題時，性別視角的社會工作方法包括()。A、建立平等的協(xié)作關系B、協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識C、挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題D、協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組答案：ABCD解析：性別視角的婦女社會工作方法包括：①建立平等的協(xié)作關系;②協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識;③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對的問題;④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。故選ABCD。13．小組工作所涉及的基本要素有()。A、小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法B、小組工作是以社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程C、小組工作以助人自助為根本指導原則D、小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題答案：ABD解析：小組工作是社會工作的基本方法之一，經(jīng)由社會工作者的策劃與指導，通過小組活動過程及組員之間的互動和經(jīng)驗分享，幫助小組組員改善其社會功能，促進其轉變和成長，以達到預防和解決有關社會問題的目標。小組工作大致涉及以下四個要素：①小組工作是一種社會工作的專業(yè)方法;②小組工作是以社會工作者按照既定的目標帶領和引導的一個過程;③小組組員在小組過程中面對面的互動，互相影響，共同解決所面對的問題;④小組以組員之間經(jīng)驗的相互影響和分享，從而達到改善案主的社會功能、促進個人或群體的健康成長的社會目標。14．社會政策的對象中，專門人群包括()。A、兒童B、病人C、老年人D、殘疾人答案：ACD解析：在我國，社會政策的主要領域包括社會保障政策(含社會保險、社會救助和社會福利)、醫(yī)療衛(wèi)生政策、勞動就業(yè)政策、公共教育政策、住房保障政策，以及針對老年人、殘疾人、兒童、流動人口等專門對象的權利保護和社會服務政策，促進公益慈善事業(yè)發(fā)展、激發(fā)社會組織活力的相關政策。故選ACD。15．根據(jù)社會工作研究的含義，可以從()等方面來把握社會工作研究的特性。A、采用整合審視的研究視角B、研究對象主要是預防性和發(fā)展性問題C、恪守社會工作倫理和社會研究倫理D、旨在推進福利、促進實務和提升理論答案：ACD解析：社會工作研究是社會工作的重要部分，也是社會研究的組成系統(tǒng)。因此，社會工作研究體現(xiàn)社會研究的特性，并在對象、方法、倫理、目標和主體等方面有所體現(xiàn)。(一)主要探究困難群體及其議題。(二)采用整合審視的研究視角。(三)恪守社會工作倫理和社會研究倫理。(四)旨在推進福利、促進實務和提升理論。(五)體現(xiàn)研究者的多元角色。故選ACD。16．索羅門分析的造成無力感的根源不包括()。A、實現(xiàn)目標受到許多的限制B、受壓迫團體的自我負向評價C、社會環(huán)境中的障礙導致問題的產(chǎn)生D、宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動答案：AC解析：根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有3個：一是受壓迫團體的自我負向評價。二是受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗。三是宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。故選AC。17．關于社會公正，下列說法錯誤的有()。A、追求和實現(xiàn)社會公正是社會工作的基本目標B、公正包括機會公正、過程公正和結果公正等內(nèi)容C、為了促進社會公正，社會工作者不應介入社會生活D、大量弱勢群體的存在是必然的，與社會公正與否沒有必然聯(lián)系答案：CD解析：D項，在現(xiàn)實社會中，在經(jīng)濟利益和政治權利方面受到傷害的基本上是困難群體，他們在經(jīng)濟和政治方面被排斥、被邊緣化，從而生活在困境之中。大量困難群體的存在是社會不公正的表現(xiàn)。C項，社會工作的基本價值觀念之一就是追求社會公正。社會工作者相信人是有尊嚴的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應該公平地享受社會發(fā)展、社會進步的成果。為了促進社會公正，社會工作者從多個方面介入社會生活，對不公正現(xiàn)象進行干預。18．一場火災燒毀了村里孤寡老人吳奶奶的家，社會工作者找到吳奶奶，與她討論了今后的生活安排，商議出多種救助辦法，下列辦法中，涉及正式社會資源的有()。A、到住房寬敞的老鄰居家借住B、向民政部門申請臨時救助C、安排吳奶奶入住鄉(xiāng)敬老院D、投靠吳奶奶在外地的侄子答案：BC解析：正式社會資源是指由正式的社會機構和社會組織提供的社會資源，如社會服務機構、公益組織以及學校和醫(yī)院等，這些機構和組織提供的就是正式的社會資源。故選BC。19．石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該()。A、幫助石某認識不生男孩不是自己的錯B、幫助石某認識自己的權利C、對石某進行家庭治療D、幫助石某加入女性維權互助小組答案：ACD20．下列各項屬于社會工作督導的支持性督導的有()。A、協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能B、給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作C、協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞D、給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同答案：ABCD解析：支持性督導的工作內(nèi)容主要有：①疏導情緒。督導者協(xié)助被督導者適應和處理服務過程中所產(chǎn)生的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能。②給予關懷。督導者通過給予關懷與支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。③發(fā)現(xiàn)成效。督導者協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。④尋求滿足。督導者給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務工作。21．常見的生理性需要主要有()。A、生理保健的需要B、繁衍后代的需要C、交往需要D、成就需要答案：AB解析：按起源劃分，人類的需要可以分為生理性需要和社會性需要。生理性需要反映了人類對延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要。如對生活資料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。CD兩項屬于社會性需要。22．某志愿服務組織因服務范圍及內(nèi)容的擴大，新招募了一批志愿者。下列關于志愿者培訓管理的說法正確的有()。A、在開展志愿服務活動前，應對志愿者進行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓B、該組織根據(jù)志愿服務活動的需要安排志愿者，志愿者須服從安排C、對拒不履行義務的志愿者，該組織可取消其注冊的志愿者身份D、該組織應建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng)答案：ACD解析：A項，志愿服務組織應當對新招募的志愿者進行志愿服務基礎知識的培訓;在開展志愿服務活動前，對志愿者進行必備知識和安全須知等內(nèi)容的培訓。B項，志愿者本人可以根據(jù)自己的意愿、時間、能力等條件，選擇參加志愿服務活動，有權拒絕超出約定范圍的志愿服務。C項，對拒不履行義務的，注冊機構可取消其注冊志愿者身份。D項，志愿者日常管理要求建立健全注冊志愿者檔案或信息管理系統(tǒng);為志愿者辦理必要的保險。故選ACD。23．我國失業(yè)保險基金的來源包括()。A、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費B、失業(yè)保險基金的利息C、失業(yè)保險基金投資股票產(chǎn)生的收益D、財政補貼答案：ABD解析：《失業(yè)保險條例》第五條明確規(guī)定，我國失業(yè)保險基金由下列各項構成：①城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位和職工繳納的失業(yè)保險費;②失業(yè)保險基金的利息;③財政補貼;④依法納入失業(yè)保險基金的其他資金。故選ABD。24．某地發(fā)生自然災害后，大批捐獻資金和物資被送到該地，縣政府在處理捐助物資的下列行為中，符合法律規(guī)定的有()。A、用捐款購買了大批醫(yī)療藥品B、將接到的捐助物資分發(fā)給災區(qū)群眾C、將捐助的某些物資交給縣慈善協(xié)會使用D、將捐贈的部分資金轉移給企業(yè)恢復生產(chǎn)答案：ABC解析：《自然災害救助條例》第二十二條規(guī)定，縣級以上人民政府財政部門、民政部門負責自然災害救助資金的分配、管理并監(jiān)督使用情況?？h級以上人民政府民政部門負責調(diào)撥、分配、管理自然災害救助物資。自然災害救助款物應當用于受災人員的緊急轉移安置，基本生活救助，醫(yī)療救助，教育、醫(yī)療等公共服務設施和住房的恢復重建，自然災害救助物資的采購、儲存和運輸，以及因災遇難人員親屬的撫慰等項支出。D項屬于挪用救災資金，不符合法律規(guī)定。故選ABC。25．某社會工作服務機構的社會工作者小林策劃了一個農(nóng)村貧困兒童夏令營服務計劃。為在機構層面整合資源，小林將計劃書上報給機構負責人審閱。機構負責人在決策過程中，需要考慮的核心因素有()。A、服務是否存在嚴重的風險B、服務是否是機構所必須推行的C、服務是否能為本機構營利D、兒童及其家長能否接納這項服務答案：ABD解析：對于社會服務機構高層管理者而言，他們在決定是否采用各服務方案時.一般會考慮“經(jīng)濟上是否有效率”“社會上是否接納”“政治上的可行性”。具體而言，包括如下一些考慮：這項服務是否符合機構或服務方案目標和優(yōu)先次序?機構是否有足夠的資源提供這項服務?所提供的服務是否被服務對象和社區(qū)成員所接納?是否可由現(xiàn)在的服務提供者繼續(xù)給予干預?這項服務是否滿足政策的要求?或者這項服務是否是機構所必須推行的?這項服務的可能效益看來比估計的成本更重要嗎?能否測量這項服務的服務效果?被選擇或批準的項目能否發(fā)展成實踐計劃?在推行這項服務過程中是否有嚴重的危機存在?三、解答題1．瑩瑩。女，13歲，初一學生，在一所重點中學就讀。讀小學時，她的學習成績很好，一直名列前茅。上了初中，性格開始變得內(nèi)向，不愛說話，平時不喜歡和班上的同學交流溝通。中學新增了物理、化學兩門課，瑩瑩對這兩門課掌握不好，每次考試分數(shù)都很低，在物理和化學課上也常常挨老師的批評，被同學們嘲笑。然而跟她要好的朋友娜娜卻一直是名列前茅，父親常常拿她和自己作比較，有時候甚至會打罵瑩瑩。一次，瑩瑩化學考試沒及格?；丶冶桓赣H一頓打罵，瑩瑩再也控制不住自己的情緒，跟父親大吵了一架。第二天瑩瑩就再也不去上學了，這種情況已經(jīng)持續(xù)了一個星期，父親只好帶著瑩瑩求助學校社會工作者小謝。(1)學校社會工作有哪些特點?(2)結合學校社會工作的相關知識。分析上述案例中瑩瑩厭學的原因。(3)針對瑩瑩的情況。學校社會工作者可以采取什么樣的介入策略?答案：(一)學校社會工作的特點有：(1)專業(yè)性。學校社會工作以各種社會科學知識(包括教育學，社會學，心理學的基本理論、研究范式、學術標準、研究方法等)，探究學生的社會和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協(xié)調(diào)人際關系，促進生活幸福。(2)科學性。在學校社會工作實務中，經(jīng)常使用的工作方法有個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法和項目化運作等，所有這些工作方法的程序和步驟都是在科學理念的指導下設計完成的。(3)藝術性。學校社會工作既是一門科學，又是一門塑造學生心靈的藝術。在服務中堅持接納、尊重、真誠、同理心、個別化等以人為本的價值追求和職業(yè)倫理，時刻把學生放在第一位，把學生的尊嚴、情感、需要放在重要地位，同時本著尊重學生、關心學生、愛護學生、發(fā)展學生的原則，既要講究方法，又做到靈活處理。(4)實踐性。學校社會工作是做出來的，要深入實際，聯(lián)系現(xiàn)實，為學生的現(xiàn)實需要服務，為學生和社會公眾的利益而投入是每一個學校社會工作者義不容辭的責任。(二)厭學癥是學生消極對待學習的心理和行為反應，其表現(xiàn)為對學習的認識存在偏見，情緒消極，行為上遠離學習活動，屬于學業(yè)困境的一項表現(xiàn)?，摤搮拰W情緒產(chǎn)生的原因有：(1)自身原因。常見的原因包括：①存在生理缺陷和心理障礙;②學習的心理動力不足，缺乏學習動機，自我認知悲觀消極，情緒不穩(wěn)定等;③學習能力低，學習方法錯誤和學習習慣不良;④偏科或者學習基礎差。對瑩瑩來說，偏科、學習方法不當?shù)仁侵饕颉?2)學校因素。具體包括：①有的教師教學方法不利于學生掌握知識;②教師的教學態(tài)度因素;③學生之間惡性的競爭氛圍，同學關系緊張有可能使學生無心學業(yè)，甚至對學習產(chǎn)生抵觸心理?，摤撌艿轿锢?、化學老師的批評，更不利于學習，同學嘲笑會造成同學關系緊張，加劇瑩瑩厭學情緒。(3)家庭因素。家庭的學習環(huán)境和父母的管教方式都會影響學生的學習成績。家庭環(huán)境不和諧，或者家人經(jīng)常發(fā)生矛盾，學生回家后無法安心學習，在學校時也會牽掛分心。如果父母管教過于嚴厲，要求苛刻，或者過分溺愛縱容，都會造成學生適應困難，難以專心學業(yè)。瑩瑩父親對瑩瑩學習要求較高，教育方法又伴有嚴厲懲罰，也會加劇瑩瑩學習的不良情緒。(4)社區(qū)因素。社區(qū)的環(huán)境和學生的社交關系網(wǎng)絡對學生的影響巨大。如果學生生活在一個缺少學習氣氛的社區(qū)環(huán)境中，其心境容易被浮躁、功利、短視的價值觀念影響，造成學生不愿勤奮讀書、回避學習生活、厭倦校園氛圍，直接導致學生在學習習慣、學業(yè)狀況、學校表現(xiàn)等方面的不良發(fā)展。學生遭遇學業(yè)困境往往是多因素交錯影響的結果。因此，學校社會工作者對學業(yè)困境學生展開工作時，不僅要了解學生本身的情況，還要和老師、家長以及社區(qū)人員進行積極溝通和接觸。必須通過多方面的調(diào)查和了解，尋找困擾學生學業(yè)的最深層原因，這樣才能對癥下藥，幫助學生走出困境。(三)針對瑩瑩的情況，學校社會工作者可以采取的介入策略主要包括：(1)開展個案工作，利用個案輔導，探究問題行為的真正原因。針對具體原因，制訂介入計劃，實施輔導。處理學生的不良情緒，建立專業(yè)的工作關系，給予情感支持。協(xié)助瑩瑩對目前學習狀況建立正確的認知，并協(xié)助她掌握恰當?shù)那榫w管理技巧。(2)建立互助成長小組，形成正向影響。利用小組工作的方法，將學習中有困難的學生組織起來，開展互助成長小組，加強與同輩群體的溝通，學習成長經(jīng)驗，幫助瑩瑩獲得成就感，提高自信;也可以建立一幫一互助小組，讓學習較好的同學為瑩瑩補課，盡可能改善其學習方法，提高學習成績。(3)為瑩瑩提供學習方法輔導。加強與任課老師的溝通，改變其對待差生的觀念，公平對待學生，并給瑩瑩提供學習上的幫助。(4)改善親子關系，凝聚力量。學校社會工作者通過家訪了解家長的管教方式、親子關系及家庭狀況，同時，利用家長會宣傳親子教育方案，促使家長改善家庭環(huán)境，改變教育理念，提高教育技巧，并幫助家長識別和改變孩子的問題行為。2．某社區(qū)有很多大齡單身青年，他們大多不太懂得交友技巧，人際圈子也比較狹小，而對配偶的要求卻很高，比較挑剔，所以，一直沒有解決個人問題。不過，他們都有婚戀方面的需求。假如你是該社區(qū)的一名社會工作者，請針對這些大齡單身青年的需求，擬訂一份社區(qū)服務方案。答案：(1)問題的陳述與分析該社區(qū)的大齡單身青年在交友技巧、交友范圍、擇偶觀念等方面都存在問題，需要社會工作者提供相應的幫助。(2)方案設計根據(jù)上述分析，社會工作者設計的社區(qū)服務方案如下：①方案目標幫助大齡單身青年學習交友技巧;拓寬交友范圍;改變擇偶觀念;提供交友平臺。②方案實施策略a.通過問卷調(diào)查和面談等方式，充分了解社區(qū)大齡單身青年的個人情況、擇偶觀念和擇偶標準;b.定期舉辦社區(qū)活動，幫助大齡單身青年學習交友技巧;c.邀請婚戀方面的專家為大齡青年講解正確的擇偶觀，幫助他們調(diào)整擇偶標準，根據(jù)自身的條件進行擇偶，選擇適合自己的配偶;d.聯(lián)系其他社區(qū)，定期舉辦交友活動，為大齡單身青年提供交友平臺，拓寬交友范圍;e.對個別有婚戀障礙的大齡單身青年提供個案輔導。③方案執(zhí)行包括充分開展大齡單身青年擇偶需求調(diào)查;整合社區(qū)相關資源，提供服務;監(jiān)督服務執(zhí)行進度等。④方案評估包括大齡單身青年對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評估等。3．某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務。該社會工作機構在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調(diào)查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做，還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺少服務場地、設備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該社區(qū)的實際情況，社會工作機構計劃對社區(qū)居民骨干開展能力建設服務?！疽蟆糠謩e從提升居民骨干的認知和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設計服務方案(分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略)。答案：從上述材料可以看出，有的居民骨干認為大家組織起來就為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們做點事，但不知道怎么做;有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;此外，這些人對怎么爭取服務場地、設備、資金和人員等資源能力欠缺。針對以上的狀況，設計的服務方案如下：(1)從提升居民骨干的認知和思維的角度：①具體目標a.使居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料;b.使居民骨干能夠理解資料的相互關系，批判地分析問題;c.使居民骨干能夠引申和推理;d.使居民骨干能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。②主要實施策略a.通過反復練習的方法，讓居民骨干學習知識和技能，使之逐步成為個人的常識和習慣;b.通過思考能力的訓練，將個人的感覺經(jīng)驗提升進入概念層面的抽象思維中;e.通過鼓勵居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，讓居民骨干學會總結經(jīng)驗和不斷產(chǎn)生新體會;d.通過分析實際案例，不斷提升居民骨干分析和判斷問題的能力。為了增強居民骨干的學習興趣，降低居民骨干對學習的抗拒，社區(qū)社會工作者可經(jīng)常利用個案闡釋政策，或將資料簡化成為容易記憶的或順口流暢的口號和歌曲，來有效地幫助社區(qū)居民骨干掌握知識和資料。(2)從提升居民骨干的情感和價值觀的角度：①具體目標a.社區(qū)社會工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向和價值觀四個方面下工夫，改變居民骨干對參與、社會正義、居民權益的感觀和價值取向;b.通過行動反思的方法澄清價值觀，分享個人經(jīng)歷和感受，引起居民骨干的共鳴，并鞏固“服務社區(qū)”的精神。②主要實施策略a.社區(qū)社會工作者的工作是要不斷給居民骨干灌輸公民意識和價值，這些價值包括為他人著想，以公眾利益為歸依，不損人利己，勇于承擔責任等。培育價值觀的方法也是多種多樣的，如領悟法、辯證法、理性分析法、觀念擴展法和模擬游戲法等。社區(qū)社會工作者必須靈活運用組織過程，引起討論，來鞏固正面的價值觀。b.建立“典型”和“模范”，這是塑造理想品德、行為，培養(yǎng)良好公民的有效方式，我國城鄉(xiāng)社區(qū)普遍開展的“文明街道”、“五好家庭”和“文明村鎮(zhèn)”等評比活動，其實質(zhì)就是要樹立典范，宣傳良好公民的行為，以提高人民的素質(zhì)。事實表明，正面的典范比負