2023年河南省鶴壁市山城區(qū)長風中路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省鶴壁市山城區(qū)長風中路街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．家庭結(jié)構(gòu)圖是社會工作者在家庭評估中經(jīng)常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系、以及()。A、家庭內(nèi)部的壓力B、家庭內(nèi)部的資源C、家庭的重大事件D、家庭與環(huán)境的界限答案：C解析：在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。故選C。2．社會工作者小張經(jīng)常聯(lián)合社區(qū)居委會在社區(qū)開展各種大型活動，開展宣傳健康衛(wèi)生與安全的知識講座，還在節(jié)假日的時候拜訪社區(qū)老人，為老人們提供義診服務，小張做的這些得到了社區(qū)居民認可與歡迎，這種工作運用了()方法。A、小組工作B、個案工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：C解析：社區(qū)工作方法是公共衛(wèi)生服務最常用的方法，通過健康教育、預防接種、0~6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、傳染病知識的社區(qū)宣傳、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等服務，在社區(qū)倡導健康理念。如開展高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重點疾病的健康教育和宣傳以預防上述疾病的發(fā)生并減低疾病帶來的危害。故選C。3．個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與()之間的適應狀況。A、社區(qū)環(huán)境B、家庭環(huán)境C、群體環(huán)境D、社會環(huán)境答案：D解析：個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調(diào)動自身及其周圍的資源改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況。個案工作非常注重發(fā)掘和運用服務對象自身的能力及其周圍環(huán)境的資源，以增進服務對象個人與社會環(huán)境之間的適應。故選D。4．窮人、老人、病人、新移民、大學生等都可以是社會工作研究的對象，這是從()角度對社會工作研究對象所作的界定。A、人群B、需要C、視角D、問題答案：A解析：以人群論，窮人、老人、病人、新移民、大學生等可以是社會工作研究的對象;以議題論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、機構(gòu)管理等可以是社會工作研究的對象;以視角論，個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題，也可以是社會工作研究的對象。故選A。5．我國的社會福利行政體系運作方法呈現(xiàn)出多元主體互動的趨勢。關(guān)于這一趨勢具體表現(xiàn)的說法，正確的是()。A、政府和企業(yè)各自承擔在社會福利供給中的應盡責任B、政府在社會政策實施問責制度中重點強調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利D、自上而下政治模式的主導地位受政策對象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國制定了內(nèi)容豐富的社會政策，因此，實施機制——社會福利行政體系的運作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢。不但政府承擔社會福利責任，而且企業(yè)也負有社會保障的責任。另外，一些民間組織也進入某些社會服務領(lǐng)域。因此，社會福利行政運行方式呈現(xiàn)出多元主體互動的局面：自上而下的政治模式仍然占主導地位，但政策實施進程也受到了下層和政策對象的影響;與財政體制相一致，社會福利(社會保障)的責任也主要由各級政府分擔。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責任的現(xiàn)象。故選A。6．下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、認為“事實”是一維的B、不同人對同一問題有不同建構(gòu)C、強調(diào)研究者與被研究者之間的對話D、建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正答案：A解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復雜的建構(gòu)過程，它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強調(diào)研究者與被研究者之間的對話。A項，建構(gòu)主義方法論不認為“事實”是一維的。故選A。7．學校社會工作者小周鑒于目前一些青少年存在被過度保護、容易受挫折等問題計劃開展一次小組工作，該工作主要圍繞抗逆力構(gòu)成要素展開，即外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及()因素。A、保護B、生理C、效能D、風險答案：C解析：從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢因素以及效能因素三部分組成。故選C。8．殘疾人社會工作采用的工作方法不包括()。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、社會工作答案：D解析：殘疾人社會工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法和手段為有需求的殘疾人提供服務。故選D。9．社會工作者在對小學三年級學生小軍開展的個案輔導中發(fā)現(xiàn)，小軍手臂及面部有多處瘀青，并且步態(tài)不正常，此時，社會工作者首先應該()。A、向公安機關(guān)或兒童權(quán)益保護機構(gòu)報告B、立即通知小軍的監(jiān)護人到場C、辨別小軍是否有受到虐待的危險D、繼續(xù)按計劃進行個案輔導答案：C解析：兒童保護服務的對象是遭受到人為傷害，包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害的兒童及其家庭，內(nèi)容主要包括：①傷害預防服務，是通過對有傷害風險兒童及其家庭的介入，逐步減少直至消除風險的過程，包含的服務可以是支持性的也可以是補充性的。②傷害的應對服務，通常是指兒童傷害發(fā)生后，為受到傷害的兒童提供家庭外安置服務的過程，多數(shù)時候是替代性服務。題中，社會工作者在開展個案輔導中發(fā)現(xiàn)小軍的面部及手臂有多處淤青，應首先確認小軍是否遭到了身體虐待，如體罰、責打，以保障小軍的基本生存與發(fā)展。故選C。10．社會工作中常涉及的個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導等多種方法，指的是社會工作的()。A、介入目標B、介入方法C、介入行動D、介入系統(tǒng)答案：B解析：社會工作的服務計劃的構(gòu)成包括：目的及目標、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導等多種方法;而介入行動則可以是危機干預、物質(zhì)支持、心理輔導等多種行動。故選B。11．考慮到網(wǎng)癮少年的介入行動針對其家庭進行時可能比只單純針對個人有效得多，因此選擇對其家庭進行介入行動。這里遵循的介入行動原則是()。A、以人為本、服務對象自決B、個別化C、瞄準服務目標D、考慮經(jīng)濟效益答案：D解析：介入意味著社會工作者和服務對象都要付出時間和精力，介入行動的原則就是要量力而行，優(yōu)先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投入獲得最有效的改變結(jié)果。題中，對網(wǎng)癮少年的介入行動如果針對其家庭進行可能比只單純針對個人有效得多，依據(jù)考慮經(jīng)濟效益原則，就應該對其家庭進行介入行動。故選D。12．某社會工作服務機構(gòu)進入地震災區(qū)，參與災后重建工作。團隊成員開會商議社會工作服務方案，其中關(guān)于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務推動應()。A、參照其他機構(gòu)做法B、符合機構(gòu)宗旨目標C、展示機構(gòu)優(yōu)勢特征D、擁有足夠資源支持答案：D解析：可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構(gòu)是否可以完成這個方案、機構(gòu)過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。故選D。13．在殘疾人社會工作中，職業(yè)技能培訓屬于()。A、醫(yī)療康復B、心理康復C、教育康復D、職業(yè)康復答案：D解析：職業(yè)培訓是職業(yè)康復中重要的環(huán)節(jié)，也是開發(fā)殘疾人職業(yè)潛能，促進殘疾人就業(yè)的有效措施和方法。通過接受不同形式的職業(yè)培訓，可以使殘疾人掌握一定的工作知識和技能，并培養(yǎng)積極的工作態(tài)度。故選D。14．社會工作價值觀的重要意義在于它對()的規(guī)范和功效的保障。A、政府的政策B、社會運行C、專業(yè)實踐D、職業(yè)培訓答案：C解析：社會工作價值觀對樹立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護服務對象的利益發(fā)揮著很重要的作用，其重要意義在于它對專業(yè)實踐的規(guī)范和功效的保障。15．某村為農(nóng)戶實施了沼氣改建項目，項目完成后，婦女們用上了清潔能源做飯，再也不用像過去那樣受煙熏火燎的困擾了。這樣的沼氣項目()。A、滿足了婦女的戰(zhàn)略性社會性別需求B、滿足了婦女的實用性社會性別需求C、既滿足了婦女戰(zhàn)略性社會性別需要，又滿足了其實用性社會性別需求D、既沒滿足婦女戰(zhàn)略性社會性別需要，又沒滿足其實用性社會性別要求答案：B解析：實用性社會性別需求是指在社會生活中，婦女就其社會承認的角色而確定的需求，盡管這種需求是由于社會分工及婦女的從屬地位引起的，不具有對社會性別的挑戰(zhàn)性，但這些需求是婦女很實際的需要，如婦女需要食物、健康、就業(yè)等，在滿足這些需要的過程中并不會挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的性別角色和分工模式。因此，實用性需要的滿足依舊延續(xù)傳統(tǒng)的分工模式和角色。戰(zhàn)略性社會性別需求指的是挑戰(zhàn)和改變由婦女在社會中的從屬地位而產(chǎn)生的需要。這類需要涉及社會的分工模式、權(quán)利等，滿足這類需求可以協(xié)助婦女取得更多的平等權(quán)利，改變現(xiàn)存的社會分工模式和角色，挑戰(zhàn)婦女的從屬地位。題中，某村的做法滿足了婦女的實用性社會性別需求。故選B。16．老年人個案工作通常要經(jīng)歷()階段。A、接案—評估—介入—計劃—預估—結(jié)案B、接案—預估—計劃—介入—評估—結(jié)案C、接案—介入—預估—計劃—結(jié)案—評估D、接案—介入—計劃—預估—結(jié)案—評估答案：B解析：同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結(jié)案六個階段。除了一般性的工作方法外，在個案工作的各階段還有些其他的要點需要關(guān)注。故選B。17．以下不屬于社會工作結(jié)案時服務對象的正面反應的是()。A、欣喜B、感激C、依賴D、充滿信心答案：C解析：接受社會工作的協(xié)助對多數(shù)服務對象來說都能在與社會工作者的合作中獲益，因而在結(jié)案時有正面情緒反應，包括對獲得成長與成功的欣喜，對整個工作過程帶給他們新認識的肯定、感覺視野開闊了、對與社會工作者關(guān)系的滿意、對社會工作者的幫助充滿感激、對未來充滿信心等。故選C。18．社會工作者需要能夠辨別與老年人自殺有關(guān)的風險因素。在下列與老年人自殺相關(guān)的線索中，風險最高的是()。A、超劑量購買并藏匿安眠藥B、對人說“有時我真想結(jié)束一切”C、整理行裝，準備拜訪故舊D、和老伴講“我死了你會好過些”答案：B解析：社會工作者需要意識到與老人自殺有關(guān)的風險因素，并通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。在評估老人的自殺風險時，可以從以下三方面進行評估：①直接線索。老人若直接說“我要了結(jié)自己”或者“有時我真想結(jié)束一切”，并不是隨便說說引人關(guān)注，而是直接的線索，表明他正在考慮終止自己的生命。老人正在考慮的自殺手段越致命，其實施方案的可能性就越大，完成自殺企圖的風險就越高。②間接線索，有時老人會借用一些問題看所愛的人的反應，如“沒了我你會過得好些”或者“這些日子我太麻煩人了”。這些話是直接要求肯定他們的生命有價值，他們對某人來說很重要。盡管家人和社會工作者可能覺得這樣的話讓人惱怒，但是這是老人在絕望地呼救，要重視不能視而不見。③行為線索。有些老人決定了要結(jié)束自己的生命，并且不愿意和別人溝通。這些老人常常會在行為上流露出一些傾向，這些應該被視為警示信號。一些行為線索表明老人會有自殺傾向：儲存藥物;出人意料地留遺囑或修改遺囑;突然開始籌劃葬禮安排;突然把貴重物品送人等。AC兩項屬于行為線索，B項屬于直接線索，其自殺風險最高，D項屬于間接線索。故選B。19．老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由()轉(zhuǎn)變。A、管理導向型向服務導向型B、服務導向型向管理導向型C、需求導向型向服務導向型D、服務導向型向需求導向型答案：D解析：老年社會工作中，社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉(zhuǎn)變，即不是由機構(gòu)根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。故選D。20．協(xié)助學生與()之間建立良好的互動關(guān)系屬于學校社會工作的主要功能。A、家庭—學校—朋輩群體B、學?！鐓^(qū)—所在地市C、家庭—學?！鐓^(qū)D、朋友—朋輩群體—社區(qū)答案：C解析：學校社會工作的主要功能在于協(xié)助學生與“家庭—學?！鐓^(qū)”建立良好的互動關(guān)系，幫助學生克服困難、解決問題和恢復正常的社會功能。故選C。21．6月26日是“國際禁毒日”，2008年“國際禁毒日”的主題確定為“控制毒品”，目的是提醒世界各國關(guān)注毒品種植和生產(chǎn)問題。藉此機會，某社區(qū)的社會工作者策劃開展了樹立正確的人生觀，珍愛生命、尊重生命、成全生命，禁止吸毒及預防自殺、暴力等危害生命的行為的大型宣傳活動。上述工作屬于()。A、公民教育B、家庭生活教育C、健康教育D、文化科學教育答案：C解析：健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康和預防疾病的知識。在社會工作實務領(lǐng)域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期病人、精神殘疾和其他殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設(shè)施，提供康復服務。題中所述活動即為健康教育。故選C。22．關(guān)于長期介入結(jié)案，下列說法錯誤的是()。A、結(jié)案所花時間比較長B、服務對象的問題一般比較復雜C、服務對象早就對結(jié)案有心理準備D、服務對象對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應比較強烈答案：C解析：某些特殊情況下，有些服務對象需要一個比較長的時間段來處理與社會工作者的分離，結(jié)案所花時間比較長，稱為長期介入結(jié)案。長期介入結(jié)案的服務對象的問題一般比較復雜，對社會工作者的依戀較深，結(jié)案反應也比較強烈。故選C。23．小強是小學三年級的學生，半年前跟隨打工的父母來到城市就讀，小強雖然很努力，但因為基礎(chǔ)薄弱，加上父母不知道指導其學習，考試常常不及格。針對小強目前的狀況，社會工作者可以采取的間接介入策略是()。A、定期上門輔導小強B、加強小強與同學的學習交流C、改進小強與父母的溝通方式D、提高父母指導小強學習的能力答案：D解析：間接介入是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務對象采取行動，通過介入服務對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。題中，以小強為關(guān)注對象，父母是服務對象之外的系統(tǒng)，社會工作者提高父母的指導小強學習的能力屬于間接介入策略。故選D。24．小張夫妻倆發(fā)現(xiàn)兒子小明上初中以后逐漸對學習失去興趣，性格變得很叛逆。夫妻倆教育孩子時，感到束手無策，希望社會工作者能夠幫助他們的孩子。在這個案例中，小明是()的服務對象。A、潛在B、現(xiàn)有C、外展D、自愿答案：A解析：服務對象可分為現(xiàn)有服務對象與潛在服務對象。那些尚未使用或接受社會工作者協(xié)助和資源幫助，但未來可能需要服務資源和協(xié)助的服務對象，即是潛在服務對象。題中，小明是潛在的服務對象。故選A。25．小張是一名農(nóng)村社區(qū)社會工作者，積極協(xié)助衛(wèi)生醫(yī)療部門在所工作的社區(qū)開展送醫(yī)藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費檢查等活動，在村民中廣泛宣傳婦女醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，倡導健康文明的生活方式，這屬于農(nóng)村留守婦女社會服務的()。A、協(xié)助開展保健服務B、心理健康服務C、技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務D、文化娛樂活動答案：A解析：結(jié)合各地實踐和農(nóng)村留守婦女的需求，可以將農(nóng)村留守婦女社會服務劃分為以下幾個方面：①協(xié)助開展保健服務;②心理健康服務;③技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務;④文化娛樂活動。其中，協(xié)助開展保健服務活動包括：協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。故選A。26．小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習慣、人際關(guān)系等方面難以適應，爺爺尤其不習慣。這說明()。A、人類應該努力改變社會環(huán)境B、不同的人受社會環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當中如果說是只有爺爺不適應，其他人適應，才會選擇B，本題答案選擇D，是都不適應，爺爺更不適應。故選D。27．李某對國家政策了解很少，他聽說自己符合社會救助的條件，因此想試著申請社會救助。但是由于缺少相關(guān)知識，他難以確定社會救助管理部門。他可以先向()求助。A、社會救助經(jīng)辦機構(gòu)或者縣級人民政府民政部門B、市級人民政府民政部門C、區(qū)級人民政府民政部門D、省級人民政府民政部門答案：A解析：申請社會救助，應當按照《社會救助暫行辦法》的規(guī)定提出;申請人難以確定社會救助管理部門的，可以先向社會救助經(jīng)辦機構(gòu)或者縣級人民政府民政部門求助。社會救助經(jīng)辦機構(gòu)或者縣級人民政府民政部門接到求助后，應當及時辦理或者轉(zhuǎn)交其他社會救助管理部門辦理。故選A。28．朱俊的父親因患白血病于去年去世。至今，全家人才從悲痛中走出來。日前她和家人商量著向當?shù)氐淖匝f(xié)會提議，組織一個為白血病患者家屬提供幫助的小組，幫助患者家屬更好地理解、決策和處理她們所面臨的問題。朱俊要組織的小組屬于()。A、支持小組B、任務小組C、心理治療小組D、成長小組答案：A解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上二的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。29．下列各項不屬于社會策劃模式的實施策略的是()。A、分析環(huán)境和形勢B、客觀地認識自身的能力C、明確組織的使命和目標D、團結(jié)鄰里答案：D解析：社會策劃模式的實施策略包括：①明確組織的使命和目標;②分析環(huán)境和形勢;③客觀地認識自身的能力;④界定和分析問題;⑤確定需要;⑥建立目標和達到目標的標準;⑦列出、比較并選擇可行方案;⑧測試方案;⑨執(zhí)行方案;⑩評估結(jié)果。D項屬于地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。故選D。30．一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()。A、社會支持理論B、人本主義理論C、認知行為理論D、存在主義理論答案：D解析：社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對題中單親母親的情況，社會工作者在對其提供幫助時，重點在于幫助她重新理解過去經(jīng)歷的意義。社會工作者可以幫助她梳理過去的生活和經(jīng)驗，引導她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點，并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故選D。31．志愿者服務小組經(jīng)過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動。社會工作者跟他們一起討論這個計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難社會工作者一方面針對個別組員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經(jīng)驗運用于將要開展的活動，鼓勵組員共同應對困難。社會工作者在此過程中運用的A、溝通與互動C、小組會談B、控制小組進程D、策劃小組活動答案：B解析：本題考核的是小組工作的技巧。溝通互動技巧包括全神貫注傾聽、積極給予回應、適當幫助梳理、及時進行小結(jié)、表達鼓勵支持和促進互動交流。控制小組進程技巧包括：適當給出解釋、提供精神支持、促使承擔責任、避免行為失當、聯(lián)結(jié)集體和個人、嚴格設(shè)定界限、適當挑戰(zhàn)內(nèi)心、分類妥善處理、整合小組行動。小組會議技巧包括：做好開場講演、設(shè)定會議基調(diào)、把握中心話題、播種未來希望、善于等待求變、真誠流露自我、告知可選方案、靈活運用眼神、訂立行動同盟。32．建立城市居民最低生活保障是我國()的需要。A、建設(shè)小康社會B、反貧困C、均貧富D、實行科教興國答案：B33．社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾，這種角色是()。A、使能者B、教育者C、倡導者D、治療者答案：D解析：社會工作者在開展服務的活動中，扮演著使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者和治療者等角色。其中治療者是指社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務對象的困擾。故選D。34．老年社會工作的主要內(nèi)容首先指的是()。A、身體健康方面的服務B、認知與情緒問題的處理C、精神問題的解決D、社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立答案：A35．社會環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學者瑪格麗特、米德曾對南太平洋薩摩亞群島居民的青春期進行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風暴與壓力"，而是看到當?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了()對人類行為的影響。A、遺傳B、家庭C、組織D、文化答案：D解析：本題考核的是社會環(huán)境系統(tǒng)與人類行為的關(guān)系。家庭教養(yǎng)模式是影響子女行為的關(guān)鍵因素之一，可分為感情紐帶與行為控制兩個變量。組織對個體發(fā)展的影響很廣泛，影響人的目標、人生觀、個人行為和身心健康。文化對人類心理無形的影響最終通過群體行為表現(xiàn)出來。民族文化是民族心理形成的根本原因。文化的熏陶對人類個性的形成與發(fā)展也有重要的作用。遺傳稟賦相近的人也會表現(xiàn)出截然不同的行為。36．父母對子女過分嚴厲的管教可能會導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有()。A、正功能B、負功能C、顯功能D、潛功能答案：B解析：當甲對乙產(chǎn)生了消極的、負面的影響，即為甲對乙具有負功能。如果父母對子女過分嚴厲的管教導致子女的逃避心理，這種管教行為就具有負功能。37．社會工作者應加強居民骨干的()，讓他們認識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識B、公平意識C、權(quán)責分工意識D、管理技術(shù)意識答案：C解析：居民骨干中相當部分的人缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明，權(quán)責不清，導致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應強化居民骨干的權(quán)責分工意識，讓其認識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。38．小蘭從小被父母嬌縱，以自我為中心，上學后，常與同學發(fā)生爭吵，并大打出手，對于老師的批評也不接受，甚至會與老師發(fā)生爭吵。針對小蘭的問題，學校社會工作者應采用的社會工作方式是()。A、社區(qū)一學校型B、預防型C、治療型D、變遷型答案：C解析：學校社會工作主要有三種方式：(1)治療型學校社會工作，它是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作;(2)變遷型學校社會工作，它是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業(yè)輔導和就業(yè)輔導等;(3)社區(qū)—學校型學校社會工作，它則把社會工作延伸到學校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學生家長、支持學校的政策、實現(xiàn)家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區(qū)教育，以利學生學習與成長等。故選C。39．某村丁先生和老伴均已喪失勞動能力，同村的兩個兒子卻長期拒不支付贍養(yǎng)費。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，丁先生和老伴有權(quán)()，要求兩個兒子支付贍養(yǎng)費。A、向當?shù)毓矙C關(guān)請求調(diào)解B、向當?shù)刂俨脵C構(gòu)申請仲裁C、向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟D、向當?shù)芈蓭熓聞账埱笳{(diào)解答案：C解析：《老年人權(quán)益保障法》第七十二條規(guī)定，老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理，或者依法向人民法院提起訴訟。這說明老年人與家庭成員因贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或者住房、財產(chǎn)等發(fā)生糾紛，可以申請人民調(diào)解委員會或者其他有關(guān)組織進行調(diào)解，也可以直接向人民法院提起訴訟。故選C。40．關(guān)于教育小組，下列說法不正確的是()。A、教育小組促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式B、教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法C、教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所D、教育小組不重視成員之間的互助答案：D解析：在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態(tài)度和能力。故選D。41．在對殘障人士進行康復時，應該從()方面考慮。A、政府和社會組織B、經(jīng)濟和政治C、生理、心理和社會文化D、制度和政策答案：C解析：由于特殊的生理、心理條件和文化及社會條件，殘障者常常具有特殊的心理狀態(tài)和行為特征。因此，充分考慮到他們的需要，開展有針對性的服務就十分重要，這就需要專業(yè)知識。42．募款是社會服務機構(gòu)的一個重要任務，是以()為導向的。A、機構(gòu)B、政府C、捐款人D、服務對象答案：C解析：籌資(或籌款)是社會服務機構(gòu)的一個重要任務，是基于組織目標和需求，對政府、企業(yè)、社會公眾或基金會發(fā)動募集金錢、物資或勞務的行動過程。募款是以捐款者導向，社會服務機構(gòu)在募款時必須能了解捐款人的動機與行為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。43．“保密”原則意味著()。A、任何情況下社會工作者都不能向第三方透露服務對象的隱私資料B、社會工作者不能向第三方透露服務對象的所有資料C、通常未經(jīng)服務對象允許，社會工作者不能向第三方透露服務對象的隱私資料D、社會工作服務只能在秘密狀態(tài)下進行答案：C44．學校社會工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學生面臨很大的高考壓力，計劃開展一系列服務。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是()。A、呼吁教育部門優(yōu)化考試方式B、支持導致高考壓力原因的調(diào)查C、支持任課教師改進教學方法D、鼓勵學生樹立信心和克服困難答案：D解析：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。故選D。45．對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學者是()。A、格拉斯曼B、羅杰斯C、馬斯洛D、凱茨答案：B解析：對社會工作專業(yè)產(chǎn)生最直接影響的人本主義學者是羅杰斯。故選B。46．社會工作者小付近期要開設(shè)一個自閉癥兒童家長照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長了解照顧知識，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。A、教育小組B、支持小組C、成長小組D、治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關(guān)知識的不足，促使成員改變其原來對于自身問題的不正確看法以及對該問題的解決方式，從而增進小組組員適應社會(生活)的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員間的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態(tài)度和能力。如家長技能訓練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓小組等。根據(jù)題干社工開展的是“自閉癥兒童家長照顧技能提升小組”，屬于教育小組。故選A。47．以下()不屬于社會工作者對同事的倫理責任。A、尊重B、利益沖突與爭議的處置C、教育與培訓D、督導答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責任。社會工作者對同事的倫理責任一般涵蓋了以下7個方面：(1)尊重。(2)保密性。(3)合作。(4)利益沖突與爭議的處置。(5)咨詢。(6)教育與培訓。(7)服務轉(zhuǎn)介。故選D。48．勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨立對勞動爭議進行仲裁的專門機構(gòu)。下列關(guān)于勞動爭議仲裁委員會的說法中，錯誤的是()。A、勞動爭議仲裁委員會由勞動行政部門代表、工會代表和用人單位代表組成B、申請人申請仲裁應當提交書面仲裁申請C、勞動爭議仲裁委員會處理勞動爭議案件應實行少數(shù)服從多數(shù)的原則D、勞動爭議當事人對勞動爭議仲裁裁決不服的，可向上一級勞動仲裁委員會再次申請勞動仲裁答案：D解析：對仲裁裁決不服的，該法另有規(guī)定的除外，可以向人民法院提起訴訟49．某社區(qū)服務中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是()。A、鼓勵B、提問C、限制D、中立答案：D解析：在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見;僅提供問題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述;隨時保持中立的位置。故選D。50．設(shè)計研究方案是研究準備階段的最后工作，具體工作內(nèi)容不包括()。A、確定調(diào)查范圍B、選拔培訓調(diào)查員C、提出研究假設(shè)D、經(jīng)費安排答案：C解析：設(shè)計研究方案是研究準備的最后工作。研究者要確定調(diào)查范圍，制定調(diào)查問卷，選拔培訓調(diào)查員，要與研究對象及當?shù)卣徒M織進行聯(lián)系，并進行經(jīng)費、人員、調(diào)查進度等事項的安排。故選C。二、多選題1．學校社會工作者對學生進行職業(yè)輔導的內(nèi)容包括()。A、對就業(yè)意識的引導B、培養(yǎng)正確的勞動態(tài)度C、提高獨立生活的技能和技巧D、職業(yè)能力和職業(yè)技術(shù)培訓答案：ABD2．一般來說，學校生活管理的工作重點包括()等方面。A、文明禮貌教育B、成人教育C、健康教育D、安全教育答案：ACD解析：一般來說，學校生活管理的工作重點包括文明禮貌教育、健康教育、安全教育以及自主體驗活動等方面。因此，社會工作者應把學生生活管理也作為其服務內(nèi)容的一部分，注重培養(yǎng)學生獨立生活的技能和技巧，養(yǎng)成適應社會生活所必需的生活態(tài)度、生活方式和生活習慣，豐富學生的日常生活，使學生生活多樣化。雖然自己的工作中包含著生活管理的很多內(nèi)容，但不能將學校社會工作簡單地等同于生活管理。故選ACD。3．下列各項屬于我國婦女社會工作的最終目標的有()。A、重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系B、提升性別意識，促進自省、自信和自我認同C、解決婦女的實際困難和需要D、建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接答案：AD解析：婦女社會工作的最終目標包括：①重新建構(gòu)權(quán)力關(guān)系;②建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接;③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。B項屬于婦女社會工作的中間目標;C項屬于婦女社會工作的直接目標。故選AD。4．社區(qū)參與的形式包括()。A、協(xié)商B、咨詢C、信訪D、個別行動答案：AB解析：社區(qū)參與的層次和形式包括：①告知，屬于最低層次的參與。②咨詢，比“告知”上升了一個層次。③協(xié)商。社區(qū)進行建設(shè)和改造時，邀請受此影響的社區(qū)居民一起了解和討論計劃內(nèi)容，推動居民成為決策過程中的一分子。④共同行動。在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執(zhí)行責任，形成分工與合作。⑤社區(qū)居民自治。這是最高層次的參與形式。故選AB。5．社會工作者與受助家庭成員簽訂的服務合同的基本內(nèi)容包括()。A、家庭服務介入活動的目標B、社會工作者的安全保障C、家庭會談的地點D、家庭會談的時間和次數(shù)答案：ACD解析：社會工作者需要與受助家庭成員一起討論如何解決整個家庭面臨的問題，明確服務介入的目標和基本要求，并且與受助家庭成員簽訂服務合同。服務合同的基本內(nèi)容包括：①家庭服務介入活動的目標;②家庭會談的時間和次數(shù);③家庭會談的地點;④參加會談的家庭成員以及基本要求等。故選ACD。6．下列關(guān)于殘疾人就業(yè)及其就業(yè)保護政策的表述，正確的有()。A、勞動就業(yè)，是每一個殘疾人的基本權(quán)利B、對適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)C、政府有關(guān)部門下達職工招錄、聘用指標時，應當為殘疾人保留一定數(shù)額的用人指標D、殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以集中就業(yè)為主導答案：ABC解析：D項，殘疾人就業(yè)的市場化路徑是以分散就業(yè)為主導，一部分就業(yè)能力強的殘疾人直接進入商業(yè)性機構(gòu)和政府部門等職業(yè)場所，與健全人站在“同一條起跑線上”，殘疾人就業(yè)社會福利的路徑是以相對集中就業(yè)為主導。故選ABC。7．下列關(guān)于影響社區(qū)居民參與的因素的理解，錯誤的有()。A、社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關(guān)鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關(guān)系B、在參與能力方面，社區(qū)居民僅受一個因素限制即時間和金錢C、除了影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與D、“事不關(guān)己，己不勞心”是自責態(tài)度的表現(xiàn)答案：BD解析：B項，在參與能力方面，社區(qū)居民可能受兩個主要因素的影響：一是時間和金錢，二是知識與技巧;D項，“事不關(guān)己，己不勞心”是不關(guān)心的態(tài)度的表現(xiàn)。故選BD。8．老年社會工作中應該注意的事項有()。A、風險問題B、專業(yè)化C、價值觀問題D、移情與工作怠倦問題答案：CD解析：老年社會工作中應注意的事項有：①價值觀問題。社會工作者不能忽視那些傷殘的、不能工作的、不能運用先進技術(shù)和喪失青春活力的人，不能對老年人有貶損的看法。且要對年齡歧視問題保持敏感，防止把社會的不當價值觀帶入工作中。②移情與工作怠倦問題。社會工作者應當敏銳地體察自己的情緒狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)工作耗竭的征兆，并采取減壓措施。故選CD。9．下列各項中，更容易被虐待或者疏于照顧的老人有()。A、高齡老人B、女性老年人C、城市的老人D、身體不好的老人答案：ABD解析：虐待老人是指惡意對待老人，在身體情感或心理及經(jīng)濟方面對老人采取非人道的做法。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。女性比男性有更高的受到虐待的風險;老人的年齡越大，就越容易成為虐待或疏于照顧的受害者;高齡老人、身體不好和認知有問題的老人更可能受到虐待或疏于照顧。故選ABD。10．常見的改善夫妻關(guān)系的服務活動有()。A、家庭行為學習B、家庭照顧技巧訓練C、婚姻輔導D、家庭暴力的干預答案：CD解析：如果家庭社會工作服務的活動的焦點集中在家庭夫妻關(guān)系的改善上，這樣的服務活動就屬于改善夫妻關(guān)系的服務。像婚姻輔導、家庭暴力的干預等都是常見的改善夫妻關(guān)系的服務活動。故選CD。11．對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括()。A、救助亭救助B、巡邏車救助C、基本生活安置D、行為思想引導與矯正答案：CD解析：對流浪乞討人員的機構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件，生存缺乏保障。救助機構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對其行為和心理進行疏導，消除其懶惰和依賴社會的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長處和弱點，鼓勵他們獨立自強，走出困境。故選CD。12．根據(jù)時間的長短可將安置服務分為()。A、暫時性安置B、短期安置C、長期安置D、永久性安置答案：ABCD解析：安置服務根據(jù)時間的長短分為暫時性安置、短期安置、長期安置和永久性安置。家庭寄養(yǎng)安置是從安置場所進行劃分的安置類型。故選ABCD。13．社會工作者在社區(qū)開展活動時需要得到所在機構(gòu)的支持，因此要對自己的機構(gòu)有一定的認識，主要包括()。A、了解機構(gòu)的理念B、把握機構(gòu)的基本立場和傾向性C、了解機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力D、了解機構(gòu)的資金數(shù)額及來源答案：ABC解析：社會工作者在社區(qū)開展工作時需要得到自己所任職機構(gòu)的支持，因此有必要對自己的機構(gòu)有一個基本的認識。主要包括：①社會工作者要了解機構(gòu)的理念，把握機構(gòu)的基本立場和傾向性;②社會工作者也要了解自己所在的機構(gòu)與社區(qū)其他組織和團體之間的關(guān)系，機構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽如何，以便對機構(gòu)在社區(qū)的地位有一個較為準確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。14．錢某原是某國有企業(yè)員工，因身體不好，下崗后在家養(yǎng)病沒有工作。錢某妻子近期也失業(yè)了，其女兒曉靜今年中專畢業(yè)，也沒有找到合適的工作。根據(jù)《就業(yè)促進法》，對錢某一家可以實行的就業(yè)援助措施有()。A、當?shù)毓簿蜆I(yè)服務機構(gòu)應當建立就業(yè)困難人員幫扶制度，對錢某一家實施優(yōu)先扶持和重點幫助B、可在公益性崗位上安置錢某的妻子，按照國家規(guī)定給予崗位補貼C、公共就業(yè)服務機構(gòu)拓寬公益性崗位范圍，及時向錢某一家提供適當?shù)木蜆I(yè)崗位，確保其家庭至少有2人實現(xiàn)就業(yè)D、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務機構(gòu)應當對錢某家的情況進行登記，建立專門臺賬答案：ABD解析：《就業(yè)促進法》第五十二條規(guī)定，就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。公共就業(yè)服務機構(gòu)應當建立就業(yè)困難人員幫扶制度，通過落實各項就業(yè)扶持政策、提供就業(yè)崗位信息、組織技能培訓等有針對性的就業(yè)服務和公益性崗位援助，對就業(yè)困難人員實施優(yōu)先扶持和重點幫助。第五十三條規(guī)定，政府投資開發(fā)的公益性崗位，應當優(yōu)先安排符合崗位要求的就業(yè)困難人員。被安排在公益性崗位工作的，按照國家規(guī)定給予崗位補貼。第五十六條規(guī)定，縣級以上地方人民政府采取多種就業(yè)形式，拓寬公益性崗位范圍，開發(fā)就業(yè)崗位，確保城市有就業(yè)需求的家庭至少有一人實現(xiàn)就業(yè)。故選ABD。15．在建立和發(fā)展我國社會工作的價值觀的問題上，應著重的方面有()。A、以人為本，回應需要B、個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合C、平等待人，注重民主參與D、權(quán)利與責任并重答案：ABCD解析：在我國，社會工作價值觀的形成和發(fā)展不僅應該借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗，更要考慮具體的國情、社情和民情。從本質(zhì)上看，社會工作價值觀是在本土文化下來實踐的。在建立和發(fā)展我國社會工作的價值觀時應著重以下幾個方面：①以人為本，回應需要;②接納和尊重;③個別化和非評判;④注重和諧，促進發(fā)展;⑤平等待人，注重民主參與;⑥權(quán)利與責任并重;⑦個人的發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合。16．醫(yī)務社會工作者小馬計劃為一群在吸毒所強制戒毒的吸毒人員開辦一個治療性小組，計劃招募6位吸毒人員，小馬在小組建立前必須做好的準備工作包括()。A、主動與戒毒所聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來的戒毒人員加入小組B、聯(lián)系這六個人的家人，以評估他們的需要C、明確小組的治療方向和目標D、和社區(qū)聯(lián)系，選擇好場地和設(shè)施答案：ABCD解析：在小組工作準備階段，社會工作者的主要任務包括：(1)組員的招募和遴選;(2)確定工作目標;(3)制定工作計劃;(4)申報并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模和工作時間;(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。本案例中，小馬在小組建立前就應聯(lián)系組員的家人，評估組員的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制定小組的治療方向和目標。故選ABCD。17．在皮亞杰道德發(fā)展理論的基礎(chǔ)上科爾伯格提出了著名的道德發(fā)展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分為三種水平、六個階段。下列屬于后習俗水平的有()階段。A、懲罰與服從B、好孩子定向C、社會契約定向D、普遍的倫理準則答案：CD解析：本題考核的是科爾伯格道德發(fā)展階段論的內(nèi)容。(1)前習俗水平：階段一，懲罰與服從定向階段。階段二，天真的享樂主義階段。(2)習俗水平：階段三，好孩子定向階段。階段四，維護權(quán)威或社會秩序階段。(3)后習俗水平：階段五，社會契約定向階段。階段六，普遍的倫理準則階段。18．社會工作者專業(yè)的倫理守則中，規(guī)約專業(yè)人員行為的一般方式有()。A、倡導B、強制C、激勵D、獎懲答案：AB解析：社會工作專業(yè)的倫理守則是一套指導專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，要求所有會員遵照執(zhí)行。對社會工作者來說，是將專業(yè)價值觀念和職業(yè)信念加以條理化和詳細地加以明確，以倡導的積極方式和強制的消極方式來規(guī)約專業(yè)人員的行為。19．下列各項屬于停止領(lǐng)取失業(yè)保險金情形的有()。A、下崗待業(yè)的B、移居境外的C、應征服兵役的D、享受基本養(yǎng)老保險待遇的答案：BCD解析：我國《失業(yè)保險條例》規(guī)定，停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，同時停止享受其他失業(yè)保險待遇的條件包括：①重新就業(yè)的;②應征服兵役的;③移居境外的;④享受基本養(yǎng)老保險待遇的;⑤被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動教養(yǎng)的;⑥無正當理由，拒不接受當?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的;⑦有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。20．社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動性降低，負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后，宜采取的激勵措施有()。A、提供更多的休假機會B、重申機構(gòu)紀律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會服務機構(gòu)領(lǐng)導激勵員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個別差異，盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標引導員工增進其對工作的興趣。機構(gòu)管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機會評估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。故選CD。21．齊某(男)與張某(女)于2008年結(jié)婚時簽訂書面財產(chǎn)協(xié)議，約定婚后各自所得財產(chǎn)歸各自所有。2010年雙方生育一女。2012年6月起，齊某因雙方感情不和，到外地工作，一直未回。照顧孩子、料理家務均由張某完成。2016年8月，張某以夫妻感情不和、長期兩地分居為由向法院起訴離婚，張某下列訴訟請求應得到法院支持的有()。A、張某認為自己在2008年約定財產(chǎn)時考慮不周，應確認財產(chǎn)協(xié)議無效B、張某在生活中付出較多義務，齊某應當予以補償C、張某夫婦因感情不和分居已滿4年，法院調(diào)解無效應準予離婚D、齊某對家庭付出少，應給予張某適當經(jīng)濟幫助答案：BC解析：B項，根據(jù)《婚姻法》，夫妻書面約定婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權(quán)向另一方請求補償，另一方應當予以補償。C項，人民法院審理離婚案件，應當進行調(diào)解;如感情確已破裂，調(diào)解無效，應準予離婚，因感情不和分居滿2年的屬于認定夫妻感情確已破裂、判決準予離婚的四種法定情形之一。A項，夫妻對婚姻關(guān)系存續(xù)期間所得的財產(chǎn)以及婚前財產(chǎn)的約定，對雙方具有約束力。張某結(jié)婚時簽訂書面財產(chǎn)協(xié)議是其個人真實意愿的表達，并不存在協(xié)議無效的情形。D項，離婚經(jīng)濟幫助制度是指在離婚時一方無法維持當?shù)鼗旧钏疁侍幱谏罾щy境地的，由另一方從其個人財產(chǎn)中給予適當幫助的制度。故選BC。22．下列人員中，不得擔任基金會理事長的有()。A、甲，現(xiàn)為某省人大代表B、乙，曾因過失犯罪被判處刑罰，執(zhí)行期滿未逾5年C、丙，被判處剝奪政治權(quán)利，且正在執(zhí)行中D、丁，香港居民，長期居住在中國內(nèi)地答案：ABC解析：為了保證基金會的公益性和民間性，《基金會管理條例》第二十三條規(guī)定，基金會理事長、副理事長和秘書長不得由現(xiàn)職國家工作人員兼任。因犯罪被判處管制、拘役或者有期徒刑，刑期執(zhí)行完畢之日起未逾5年的人員，因犯罪被判處剝奪政治權(quán)利正在執(zhí)行期間或者曾經(jīng)被判處剝奪政治權(quán)利的人員，以及曾在因違法被撤銷登記的基金會擔任理事長、副理事長或者秘書長，且對該基金會的違法行為負有個人責任，自該基金會被撤銷之日起未逾5年的人員，不得擔任基金會的理事長、副理事長或者秘書長。第二十四條規(guī)定，擔任基金會理事長、副理事長或者秘書長的香港居民、澳門居民、臺灣居民、外國人，每年在中國內(nèi)地居留時間不得少于3個月。故選ABC。23．某省小張(男)和小李(女)戀愛多年，近期準備結(jié)婚，則下列說法錯誤的有()。A、小張和小李按當?shù)仫L俗舉辦婚禮后即確立夫妻關(guān)系B、小張和小李應當?shù)叫埑Ｗ艨谒诘氐幕橐龅怯洐C關(guān)辦理登記C、小張和小李必須親自到婚姻登記機關(guān)辦理結(jié)婚登記D、小張確因有事可書面委托小李到婚姻登記機關(guān)代為辦理結(jié)婚登記答案：ABD解析：A項，結(jié)婚登記是結(jié)婚的法定程序，男女雙方只有到法律規(guī)定的機關(guān)履行結(jié)婚登記程序，其婚姻才具有法律效力。結(jié)婚證是結(jié)婚登記機關(guān)簽發(fā)的證明婚姻關(guān)系成立的法律文書。取得結(jié)婚證，即確立夫妻關(guān)系。B項，男女雙方應當共同到一方當事人常住戶口所在地的婚姻登記機關(guān)辦理結(jié)婚登記，因此，一方當事人可以是男女雙方任一方，而不一定到小張的戶口所在地辦理。D項，申請辦理結(jié)婚登記時，請求結(jié)婚的男女雙方必須親自到婚姻登記機關(guān)提出結(jié)婚申請，不得由他人代理。故選ABD。24．下列關(guān)于志愿者的權(quán)利的說法，錯誤的有()。A、志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者組織B、志愿者可以要求志愿者組織出具志愿服務證明C、志愿者有獲得教育和培訓的權(quán)利D、志愿者應當自行解決在服務活動中遇到的困難答案：AD解析：A項，志愿者享有自愿參與權(quán)，可以自愿加入或退出志愿者組織。D項，志愿者在志愿服務活動中遇到困難的，可以請求志愿者組織幫助解決。有困難時優(yōu)先獲得志愿服務組織和其他志愿者提供的服務。故選AD。25．自我認識與自我探索服務的主要目標有()。A、協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮B、提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力C、協(xié)助青少年實現(xiàn)情緒獨立，不再依附于父母或他人D、通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力答案：ABD解析：自我認識與自我探索服務的主要目標有：①幫助青少年更清楚地認識自己及未來發(fā)展的可能性;②協(xié)助青少年發(fā)掘內(nèi)在的潛能，并使之得到充分的發(fā)揮;③通過青少年間的互動與分享，強化其自我表達的能力;④提升青少年自我覺察和覺察他人需要的能力;⑤強調(diào)青少年間彼此回饋和反應的重要性，不僅幫助了個人的自我成長，也幫助了他人成長;⑥協(xié)助青少年能夠自我接納、自我完成，終至自我實現(xiàn)。故選ABD。三、解答題1．1991年5月出生的惠惠于2012年7月中專畢業(yè)。由于患有先天性肺炎，長期服藥導致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格內(nèi)向?；莼莶簧蒲哉Z，有時脾氣很倔、態(tài)度固執(zhí)，有一些自閉癥前兆，碰到困難常常失去耐心與信心，目前待業(yè)在家。她平時很少出門，也不與朋友來往，主要活動就是在家睡覺和上網(wǎng)，并無其他興趣愛好，時常有焦躁情緒，常因瑣事與父母爭吵。惠惠非?？释苷业焦ぷ?，但有就業(yè)機會時，卻總是無法從容應對考官的提問而被淘汰。(1)社會工作實務通用過程分為哪幾個階段?(2)分析上述案例中案主存在的問題。(3)請針對案主存在的問題，提出服務目標與計劃。答案：(1)社會工作實務的通用過程，是指適用于為個人、家庭、群體、組織和社區(qū)提供服務的，由朝向一些既定目標的系統(tǒng)化的系列行動組成的助人過程。社會工作實務通用過程包括六個階段，具體為：接案階段、預估階段、計劃階段、介入階段、評估階段、結(jié)案階段。(2)上述案例中，案主惠惠存在的問題主要有：①生理性問題。患有先天性肺炎，長期服藥導致病理性肥胖，身體狀況不佳。②生存性問題。待業(yè)在家，渴望找到工作，但總因面試時表現(xiàn)不好使求職再三受挫。③心理問題。社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自閉癥傾向。④情緒問題。脾氣倔強、態(tài)度固執(zhí)，碰到困難常常失去耐心與信心，時常有焦躁情緒。⑤家庭關(guān)系問題。性格內(nèi)向，情緒焦躁，在家常因瑣事與父母爭吵，親子關(guān)系不融洽。⑥人際交往問題。平時很少出門，也不與朋友來往，主要活動就是在家睡覺和上網(wǎng)，并無其他興趣愛好。(3)針對案主惠惠存在的問題，社會工作者設(shè)計的服務目標與計劃內(nèi)容如下：①與案主惠惠建立良好的關(guān)系，通過電話問候、上門交談等形式，定期與惠惠及其外圍系統(tǒng)保持溝通，贏得她的信任與合作，了解其真正想法。②鼓勵案主惠惠多參加社區(qū)中各類活動，引導她走出家門、接觸社會，培養(yǎng)興趣愛好，增加與人交往的機會，逐步改變內(nèi)向、自閉的性格，增強社會適應能力，提高人際交往能力。③通過社區(qū)職介所、街道勞動服務所、居委會就業(yè)援助員、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，為案主惠惠提供就業(yè)信息，鼓勵她出去面試，并做好相應的面試方法指導，使惠惠樹立自信，提高其就業(yè)成功率。④通過多種方式促進惠惠與家人的交流與溝通，營造良好的親子關(guān)系和家庭氛圍。⑤與惠惠共同協(xié)商，制定各種計劃，培養(yǎng)惠惠的耐心和毅力，逐漸減少焦躁情緒的出現(xiàn)次數(shù)。⑥服務的最終目標是通過整合相關(guān)的社會資源，幫助案主惠惠順利融入社會，實現(xiàn)社會參與。2．案例：趙阿姨今年43歲，是一名家庭主婦，有一個聰明活潑的兒子，兒子從小到大一直很聽話，并且品學兼優(yōu)，深受學校老師和同學的喜愛。趙阿姨丈夫是國企的職工，收入很可觀，在外人看來，趙阿姨的生活很幸福。不料兒子在六年級時，和班上同學一起外出游玩發(fā)生意外，不幸離開了人世。趙阿姨知道后傷心欲絕，哭得昏天黑地，差點想要自殺陪兒子一起死，感覺人生失去了所有意義。一年過去了，趙阿姨始終走不出兒子去世的陰影，不愿接受現(xiàn)實。趙阿姨的丈夫看妻子的精神狀態(tài)始終沒有好轉(zhuǎn)，來到社會工作機構(gòu)，希望社會工作者能夠給予幫助。答案：(一)問題陳述及分析通常失獨家庭存在的問題是：失獨之痛難以排解，進而產(chǎn)生逃避、厭世甚至仇恨等心理;養(yǎng)老出現(xiàn)困境;現(xiàn)有的救助政策保障力度不夠，無法滿足這些家庭的需求;婚姻破裂，甚至陷入經(jīng)濟困境，社會缺少對他們的關(guān)心和支持等。在上述案例中，趙阿姨面臨的問題有：(1)情感和情緒上：趙阿姨因兒子意外去世，一年多時間都沒能撫平心中的傷痛，仍有強烈的悲傷情緒，需要疏導情緒。(2)認知上：始終無法接受兒子去世的現(xiàn)實;因失去了兒子，趙阿姨覺得生無可戀，失去了生活的重心，無法再找到新的生活目標，也無法感受到生活的意義。需要調(diào)整認知，重新建立生活的信心。(二)方案設(shè)計(1)方案目標：引導趙阿姨宣泄因兒子離世而帶來的負面情緒，協(xié)助其接受兒子已經(jīng)去世的現(xiàn)實，并幫助趙阿姨重新尋找生活的意義，規(guī)劃未來的生活目標。(2)方案實施策略：面對失獨家庭，社會工作者的干預措施應該從個人與家庭、社區(qū)、社會三個層面開展。①個人與家庭的層面：一是與趙阿姨建立良好的專業(yè)關(guān)系，采取個案工作的方式為趙阿姨提供心理疏導，通過“引導宣泄—緬懷宣泄—關(guān)注逝者期望—與逝者承諾”的步驟進行心理輔導，幫助她宣泄長久以來壓抑在心里的痛苦，釋放負面壓力。同時，積極主動地向趙阿姨傳遞溫暖，讓她感受到支持。二是與趙阿姨一起探討其現(xiàn)在面臨的困境，協(xié)助趙阿姨理清思路，一方面協(xié)助她緩解失去兒子而帶來的傷痛，另一方面和她一起探討并確定可行的方案，協(xié)助她調(diào)整現(xiàn)在的生活方式，并學習調(diào)整生活方式的技能與方法。三是從優(yōu)勢視角出發(fā)，讓趙阿姨發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的優(yōu)勢，幫助她發(fā)現(xiàn)生活中積極的一面，引導她從兒子去世的不幸中走出來，化悲痛為力量，重新找到今后生活的重心，并對未來的人生做新的規(guī)劃。四是通過家庭工作，引導丈夫作為支持力量，增進彼此之間的溝通與交流，并鼓勵夫妻相互支持和相互幫助，做彼此的支撐，共同面對兒子的離世，也共同面對未來的生活。②社區(qū)層面：一是組織失獨母親小組，提供團體輔導，通過小組來幫助組員建構(gòu)新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，并從中獲得走出困境的經(jīng)驗。二是通過社區(qū)公共教育讓社區(qū)居民認識到失獨家庭的困境，營造對這個群體尊重、關(guān)懷和幫助的氛圍。三是幫助解決遇到的實際困難，并提供家庭所需的服務;鼓勵和動員這些家庭參與社區(qū)活動，豐富他們的業(yè)余生活，重塑生活意義。組織遭遇同類問題的家庭和人群，形成支持和互助團體。③社會層面：倡導保障失獨家庭的社會政策不斷加強和完善，如目前的二胎政策是一種預防該類家庭問題的有效措施;提供養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障，以及一些救助是重要的解決問題的制度性保障。(三)方案執(zhí)行：包括整合資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。(四)方案評估：包括方案執(zhí)行情況評估，趙阿姨夫婦對服務的滿意度以及效果評估等。3．張女士，女，35歲，碩士學歷，原來是一家醫(yī)院的醫(yī)生，身體非常健康，一年前遭遇一場意外事故后雙目失明，因此丟掉了工作。張女士的老公是一家國企的高層管理人員，收入很豐厚，但是工作很忙碌，沒有時間照顧張女士。張女士有一個女兒4歲，上幼兒園，由保姆接送上學。張女士失明后，母親搬過來和他們一起生活，照顧她的日常生活起居，但由于年紀大了，身體又不好，照顧起來感到很吃力。社區(qū)也沒有相應的機構(gòu)能為張女士提供專業(yè)的陪護服務和康復訓練。半年來，張女士身上的傷逐漸康復，但她始終無法接受自己失明的事實，常常把自己關(guān)在房間里，躺在床上發(fā)呆，不愿意與人交談，也不愿意出門;張女士的情緒也非常不穩(wěn)定，情緒低落時一個人默默流淚，脾氣暴躁時就亂摔東西。事故發(fā)生前，張女士是一個性格外向的人，結(jié)識了很多知己。但事故發(fā)生后，她的好多朋友來看望她，她根本就不愿意見他們，朋友給她打電話問候，她也不愿意接。張女士的老公很擔心妻子的狀況，于是向社會工作者尋求幫助。(1)請界定本案中的服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。(2)請說明通用過程模式中“四個基本系統(tǒng)”對社會工作實務的意義。(3)請以人類行為與環(huán)境理論為框架，界定本案例中服務對象張女士的問題和需要。答案：(一)根據(jù)系統(tǒng)理論，通用過程模式將社會工作的服務系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務對象、改變的目標和為達到改變目標而采取的行動組成的，這四個因素又稱“四個基本系統(tǒng)”。社會工作的實務過程是根據(jù)人與系統(tǒng)在其環(huán)境中的互動狀況來決定介入目標，確認改變要涉及的人和系統(tǒng)及其相互間的關(guān)系。社會工作者要確定誰是他的“變遷努力”的受益人，誰是“變遷努力”的合作者，誰是需要改變或影響的人。服務對象系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)的定義分別是：(1)服務對象系統(tǒng)，是社會工作服務的服務對象，也是社會工作服務的直接受益人。本案例中的服務對象系統(tǒng)包括張女士的老公和張女士，張女士的老公是現(xiàn)有的服務對象，是他前來求助并使用了服務，張女士是潛在的服務對象，雖然目前沒有來機構(gòu)見社會工作者，但未來有可能使用機構(gòu)的服務。(2)目標系統(tǒng)，是指為了改變服務對象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)。本案例中的目標系統(tǒng)包括張女士本人、張女士的母親、張女士的老公、他們的女兒、保姆等，為了幫助張女士，這些人都需要做出一些調(diào)整，另外，社區(qū)也沒有提供相應服務的機構(gòu)。(3)行動系統(tǒng)，是指那些與社會工作者一起努力，實現(xiàn)改變目標的人，是社會工作者的合作者。本案例中，張女士的母親、張女士的老公、他們的女兒、保姆等作為目標系統(tǒng)的部分，同時也可以成為行動系統(tǒng)，協(xié)助社會工作者幫助張女士，還有張女士原來單位的同事、朋友等都可以成為行動系統(tǒng)。(二)社會工作實務通用過程模式中的“四個基本系統(tǒng)”為社會工作者提供了一個實務工作的基本參考架構(gòu)和助人活動的介入藍圖，為社會工作者開展實務工作提供了一個分析工具，具有重要指導意義。(1)四個基本系統(tǒng)幫助社會工作者識別出改變服務對象系統(tǒng)所必須完成的一般任務。通常需要完成的任務順序是：①從服務對象系統(tǒng)獲得授權(quán)并與之訂立助人關(guān)系簽約;②需要辨識出目標系統(tǒng);③發(fā)展實現(xiàn)目標的行動系統(tǒng)。