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建立企業(yè)大學(xué)的步驟為什么企業(yè)熱衷于籌建專屬自己的“企業(yè)大學(xué)”呢?對此,世界500強之一的摩托羅拉公司算了這樣一筆賬:企業(yè)每投入1美元的培訓(xùn)費就會創(chuàng)造30美元的價值。而且,除了有這樣的高回報外,還有一個重要的原因是:傳統(tǒng)的大學(xué)教育體系無法滿足企業(yè)在實務(wù)上的需求,企業(yè)想要量身打造自己所需的人才,而不是將此任務(wù)完全交給培養(yǎng)傳統(tǒng)的大學(xué)。所以說,為企業(yè)培養(yǎng)人才是企業(yè)大學(xué)當(dāng)仁不讓的基本使命。不僅如此,企業(yè)大學(xué)已經(jīng)悄然“變身”-----他遠遠超過培訓(xùn)本身,已被賦予更多的內(nèi)涵。它可以是高層管理人員和員工溝通的最佳空間,也可以是傳統(tǒng)企業(yè)文化的最佳平臺,也可以延伸到供應(yīng)商或客戶那里成為整合戰(zhàn)略性資源的秘密武器。那么,企業(yè)應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)自身實際建立企業(yè)大學(xué)呢?一、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,完善企業(yè)文化建立企業(yè)大學(xué)首先要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境,導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論,改善企業(yè)員工對于企業(yè)培訓(xùn)既有的心智模式,統(tǒng)一企業(yè)員工的認識。不同企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化。對于啟動企業(yè)大學(xué)的企業(yè)來說,它應(yīng)該在其企業(yè)文化中補充這樣一點:提高企業(yè)全員的學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該意識到持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的潛在動力,但不只是管理層才需要提升工作技能,提高生產(chǎn)力應(yīng)該基于每一名員工,企業(yè)的學(xué)習(xí)對象應(yīng)該由定制的特殊群體轉(zhuǎn)向全體員工。同時,致力于提高專業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠遠不夠,企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)的焦點從提高個體員工工作技能轉(zhuǎn)向培養(yǎng)全體員工的學(xué)習(xí)能力。此時,工作和學(xué)習(xí)從本質(zhì)上說是一回事,企業(yè)大學(xué)使傳統(tǒng)組織中忙碌的工人轉(zhuǎn)變?yōu)槊β档膶W(xué)習(xí)者。在培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)能力的過程中,企業(yè)應(yīng)注意使之與企業(yè)的經(jīng)營目標直接相連,以便切實改進員工的工作績效,獲得全員的認可,并使持續(xù)學(xué)習(xí)的員工自主的行為。企業(yè)在改進企業(yè)文化以建立企業(yè)大學(xué)時,還應(yīng)意識到對員工進行企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的培訓(xùn)恰恰正是企業(yè)大學(xué)的核心課程。企業(yè)大學(xué)須向企業(yè)所有層次的員工(而不僅僅是新員工)反復(fù)傳播企業(yè)文化、價值觀和愿景。此外,每一所成功的企業(yè)大學(xué),組織都為她描繪了清晰的未來景象,這個愿景相對容易溝通,并能夠給所有的利益相關(guān)者留下深刻的印象。愿景陳述應(yīng)該是鼓舞人心、令人難忘、可信和簡明的,而且應(yīng)該是不斷調(diào)整、不斷發(fā)展。事實證明,這個展望成功的組織愿景有助于企業(yè)大學(xué)明確自己前進的方向。二、建立組織機構(gòu)和重置人員即在構(gòu)筑企業(yè)文化、統(tǒng)一基本認識的基礎(chǔ)上,開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機構(gòu)。一般而言,典型的企業(yè)大學(xué)組織由五個部分構(gòu)成,即市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行,企業(yè)大學(xué)通常以這五個部分為基礎(chǔ)展開架構(gòu),各功能板塊實行各自的職能,同時又集中在一起工作。而傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心在組織架構(gòu)上則僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ),我們發(fā)現(xiàn)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)建立培訓(xùn)中心的組織模式,其最大優(yōu)點是形式簡便且易于管理,但缺點較多,如冗余責(zé)任帶來的費用、企業(yè)組織上下難以共享培訓(xùn)資源、培訓(xùn)中心與企業(yè)的整個組織缺乏一致性等。如果我們能夠意識到企業(yè)大學(xué)實際上就是一個企業(yè),其組織架構(gòu)也應(yīng)該像健全的企業(yè)一樣以各功能部分為基礎(chǔ)建立,那么企業(yè)很快就會看到它的收益。在建立企業(yè)大學(xué)時,企業(yè)應(yīng)該改變原有培訓(xùn)中心的內(nèi)部組織架構(gòu),使其以市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行這五大核心部分為基礎(chǔ)建立完整的組織架構(gòu),并保證各功能板塊各司其職、良好運作。在這樣的企業(yè)大學(xué)中,人們將明確各自的角色和職責(zé),他們將原有培訓(xùn)中心的通才變?yōu)閷<?,更致力于自己角色下的本職工作。另外,在企業(yè)的整體組織架構(gòu)中,培訓(xùn)中心一般被安排在人力資源部下,向人力資源部匯報工作?;顒臃秶蟮钠髽I(yè)大學(xué)可以改變這一點,同企業(yè)的各職能部門并列,直接向企業(yè)的最高層匯報工作。當(dāng)然,不同的企業(yè)可以依據(jù)自身情況來決定企業(yè)大學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)。扁平化、柔性的組織更適合建立企業(yè)大學(xué),并且使其直接與組織的不同職能部門進行有效的協(xié)調(diào)。在企業(yè)大學(xué)基本成形后,肯定會有人提出這樣的質(zhì)疑:“是否需要把所有的培訓(xùn)都安排在企業(yè)大學(xué)這個平臺上?”對這個問題的解釋使一些培訓(xùn)項目因為關(guān)注費用和效率而被集中,而另一些貼近消費者的項目則被逐漸分散。集中還是分散確實是一個兩難選擇,這里有一個簡單而有效的測試,即確定在什么地方能夠獲得最大的成本效益,能夠把員工學(xué)習(xí)和經(jīng)營目標聯(lián)系起來。答案是,在員工學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略職能上應(yīng)該集中培訓(xùn),如全面學(xué)習(xí)理念的發(fā)展、管理,制定和發(fā)展核心課程,登記、管理、測定、營銷和遠程學(xué)習(xí)的相關(guān)方針和程序等;而有關(guān)具體培訓(xùn)的責(zé)任則適于分散到當(dāng)?shù)鼗虮镜貐^(qū)。組織架構(gòu)的改變決定了企業(yè)大學(xué)的人員設(shè)置不同于培訓(xùn)中心,同時企業(yè)大學(xué)對人員的要求也不同于培訓(xùn)中心。那么,企業(yè)應(yīng)如何為企業(yè)大學(xué)配置合適的人才呢?首先,要牢記企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,保證企業(yè)大學(xué)的人員完全具備與企業(yè)經(jīng)營目標直接相連的商業(yè)敏銳性與工作能力;其次,在已經(jīng)成形的企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)中考慮需要建立的職位,細致描述每個職位的職能和工作要求,再以此來甄選最適合的人才。另外,對企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資,我們也必須知道他們不再等同于培訓(xùn)中心的原有師資。培訓(xùn)中心在聘用師資時,多尋求于外部,高薪聘請知名的大學(xué)教授或培訓(xùn)顧問,但這樣做對企業(yè)經(jīng)營的改進效果并不明顯。企業(yè)大學(xué)在尋求教學(xué)師資時,應(yīng)該將目光從外部轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部,讓具有實際經(jīng)驗的高層管理者或者專家擔(dān)任企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資。企業(yè)的管理者和專家具有實際的工作經(jīng)驗,對企業(yè)戰(zhàn)略有較深層次的理解,在開展培訓(xùn)時更有的放矢,能夠始終保持與組織戰(zhàn)略的聯(lián)系。在進行企業(yè)文化與價值觀的培訓(xùn)中,內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢更加明顯。而且,從財務(wù)方面看,用自己的管理人員做兼職師資更具優(yōu)勢。當(dāng)然,外部師資也不能完全摒棄掉,在條件允許的情況下,企業(yè)大學(xué)應(yīng)建立內(nèi)部高層管理者、大學(xué)教授和培訓(xùn)公司顧問聯(lián)合組成的培訓(xùn)師資聯(lián)盟。三、建立產(chǎn)品和服務(wù)一旦明確企業(yè)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和人員,接下來的任務(wù)就是確定企業(yè)大學(xué)所提供的產(chǎn)品和服務(wù),這是建立企業(yè)大學(xué)的核心內(nèi)容。
(一)建立全方位的課程體系基于企業(yè)大學(xué)在企業(yè)戰(zhàn)略運作中的職責(zé),以及服務(wù)對象在橫向和縱向的深化,企業(yè)大學(xué)必須調(diào)整原有培訓(xùn)中心的培訓(xùn)課程體系,建立能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要的全方位的課程體系。歸納起來,這一課程體系主要包括以下幾個部分。1.通用課程通用課程指基本適用于所有企業(yè)的商科及技能類課程。這類課程對于企業(yè)全員基本素質(zhì)的提高和知識結(jié)構(gòu)的全面發(fā)展有著重要的作用,包括人力資源管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、營銷技能、普通法律知識、商務(wù)禮儀等。2.專業(yè)課程徑的多項選擇,開闊人才的創(chuàng)新思維,打開心中的另一扇窗戶。
第四,要有行動計劃。培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果,關(guān)鍵是把這種培訓(xùn)時產(chǎn)生的愿望、想法變成真正的行動。這就靠企業(yè)大學(xué)對學(xué)員規(guī)定任務(wù),讓學(xué)員自己做個計劃,并在計劃實行過程中進行監(jiān)督,保證培訓(xùn)過后能夠真正應(yīng)用于實際工作中。
作者:佚名------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2、建立企業(yè)大學(xué)的二步走:
為什么企業(yè)熱衷于籌建專屬自己的“企業(yè)大學(xué)”呢?對此,世界500強之一的摩托羅拉公司算了這樣一筆賬:企業(yè)每投入1美元的培訓(xùn)費就會創(chuàng)造30美元的價值。而且,除了有這樣的高回報外,還有一個重要的原因是:傳統(tǒng)的大學(xué)教育體系無法滿足企業(yè)在實務(wù)上的需求,企業(yè)想要量身打造自己所需的人才,而不是將此任務(wù)完全交給培養(yǎng)傳統(tǒng)的大學(xué)。所以說,為企業(yè)培養(yǎng)人才是企業(yè)大學(xué)當(dāng)仁不讓的基本使命。不僅如此,企業(yè)大學(xué)已經(jīng)悄然“變身”-----他遠遠超過培訓(xùn)本身,已被賦予更多的內(nèi)涵。它可以是高層管理人員和員工溝通的最佳空間,也可以是傳統(tǒng)企業(yè)文化的最佳平臺,也可以延伸到供應(yīng)商或客戶那里成為整合戰(zhàn)略性資源的秘密武器。那么,企業(yè)應(yīng)如何結(jié)合企業(yè)自身實際建立企業(yè)大學(xué)呢?
(1)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,完善企業(yè)文化
建立企業(yè)大學(xué)首先要改變企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境,導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理論,改善企業(yè)員工對于企業(yè)培訓(xùn)既有的心智模式,統(tǒng)一企業(yè)員工的認識。
不同企業(yè)擁有不同的企業(yè)文化。對于啟動企業(yè)大學(xué)的企業(yè)來說,它應(yīng)該在其企業(yè)文化中補充這樣一點:提高企業(yè)全員的學(xué)習(xí)能力至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該意識到持續(xù)學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的潛在動力,但不只是管理層才需要提升工作技能,提高生產(chǎn)力應(yīng)該基于每一名員工,企業(yè)的學(xué)習(xí)對象應(yīng)該由定制的特殊群體轉(zhuǎn)向全體員工。同時,致力于提高專業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)遠遠不夠,企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)的焦點從提高個體員工工作技能轉(zhuǎn)向培養(yǎng)全體員工的學(xué)習(xí)能力。此時,工作和學(xué)習(xí)從本質(zhì)上說是一回事,企業(yè)大學(xué)使傳統(tǒng)組織中忙碌的工人轉(zhuǎn)變?yōu)槊β档膶W(xué)習(xí)者。在培養(yǎng)全員學(xué)習(xí)能力的過程中,企業(yè)應(yīng)注意使之與企業(yè)的經(jīng)營目標直接相連,以便切實改進員工的工作績效,獲得全員的認可,并使持續(xù)學(xué)習(xí)的員工自主的行為。
企業(yè)在改進企業(yè)文化以建立企業(yè)大學(xué)時,還應(yīng)意識到對員工進行企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的培訓(xùn)恰恰正是企業(yè)大學(xué)的核心課程。企業(yè)大學(xué)須向企業(yè)所有層次的員工(而不僅僅是新員工)反復(fù)傳播企業(yè)文化、價值觀和愿景。此外,每一所成功的企業(yè)大學(xué),組織都為她描繪了清晰的未來景象,這個愿景相對容易溝通,并能夠給所有的利益相關(guān)者留下深刻的印象。愿景陳述應(yīng)該是鼓舞人心、令人難忘、可信和簡明的,而且應(yīng)該是不斷調(diào)整、不斷發(fā)展。
事實證明,這個展望成功的組織愿景有助于企業(yè)大學(xué)明確自己前進的方向。
(2)建立組織機構(gòu)和重置人員
即在構(gòu)筑企業(yè)文化、統(tǒng)一基本認識的基礎(chǔ)上,開始建設(shè)企業(yè)大學(xué)的組織機構(gòu)。一般而言,典型的企業(yè)大學(xué)組織由五個部分構(gòu)成,即市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行,企業(yè)大學(xué)通常以這五個部分為基礎(chǔ)展開架構(gòu),各功能板塊實行各自的職能,同時又集中在一起工作。而傳統(tǒng)的培訓(xùn)中心在組織架構(gòu)上則僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ),我們發(fā)現(xiàn)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)建立培訓(xùn)中心的組織模式,其最大優(yōu)點是形式簡便且易于管理,但缺點較多,如冗余責(zé)任帶來的費用、企業(yè)組織上下難以共享培訓(xùn)資源、培訓(xùn)中心與企業(yè)的整個組織缺乏一致性等。
如果我們能夠意識到企業(yè)大學(xué)實際上就是一個企業(yè),其組織架構(gòu)也應(yīng)該像健全的企業(yè)一樣以各功能部分為基礎(chǔ)建立,那么企業(yè)很快就會看到它的收益。在建立企業(yè)大學(xué)時,企業(yè)應(yīng)該改變原有培訓(xùn)中心的內(nèi)部組織架構(gòu),使其以市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、銷售發(fā)行、財政和執(zhí)行這五大核心部分為基礎(chǔ)建立完整的組織架構(gòu),并保證各功能板塊各司其職、良好運作。在這樣的企業(yè)大學(xué)中,人們將明確各自的角色和職責(zé),他們將原有培訓(xùn)中心的通才變?yōu)閷<?,更致力于自己角色下的本職工作?/p>
另外,在企業(yè)的整體組織架構(gòu)中,培訓(xùn)中心一般被安排在人力資源部下,向人力資源部匯報工作?;顒臃秶蟮钠髽I(yè)大學(xué)可以改變這一點,同企業(yè)的各職能部門并列,直接向企業(yè)的最高層匯報工作。當(dāng)然,不同的企業(yè)可以依據(jù)自身情況來決定企業(yè)大學(xué)的執(zhí)行系統(tǒng)。扁平化、柔性的組織更適合建立企業(yè)大學(xué),并且使其直接與組織的不同職能部門進行有效的協(xié)調(diào)。
在企業(yè)大學(xué)基本成形后,肯定會有人提出這樣的質(zhì)疑:“是否需要把所有的培訓(xùn)都安排在企業(yè)大學(xué)這個平臺上?”對這個問題的解釋使一些培訓(xùn)項目因為關(guān)注費用和效率而被集中,而另一些貼近消費者的項目則被逐漸分散。集中還是分散確實是一個兩難選擇,這里有一個簡單而有效的測試,即確定在什么地方能夠獲得最大的成本效益,能夠把員工學(xué)習(xí)和經(jīng)營目標聯(lián)系起來。答案是,在員工學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略職能上應(yīng)該集中培訓(xùn),如全面學(xué)習(xí)理念的發(fā)展、管理,制定和發(fā)展核心課程,登記、管理、測定、營銷和遠程學(xué)習(xí)的相關(guān)方針和程序等;而有關(guān)具體培訓(xùn)的責(zé)任則適于分散到當(dāng)?shù)鼗虮镜貐^(qū)。
組織架構(gòu)的改變決定了企業(yè)大學(xué)的人員設(shè)置不同于培訓(xùn)中心,同時企業(yè)大學(xué)對人員的要求也不同于培訓(xùn)中心。那么,企業(yè)應(yīng)如何為企業(yè)大學(xué)配置合適的人才呢?首先,要牢記企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,保證企業(yè)大學(xué)的人員完全具備與企業(yè)經(jīng)營目標直接相連的商業(yè)敏銳性與工作能力;其次,在已經(jīng)成形的企業(yè)大學(xué)組織架構(gòu)中考慮需要建立的職位,細致描述每個職位的職能和工作要求,再以此來甄選最適合的人才。
另外,對企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資,我們也必須知道他們不再等同于培訓(xùn)中心的原有師資。培訓(xùn)中心在聘用師資時,多尋求于外部,高薪聘請知名的大學(xué)教授或培訓(xùn)顧問,但這樣做對企業(yè)經(jīng)營的改進效果并不明顯。企業(yè)大學(xué)在尋求教學(xué)師資時,應(yīng)該將目光從外部轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部,讓具有實際經(jīng)驗的高層管理者或者專家擔(dān)任企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)師資。企業(yè)的管理者和專家具有實際的工作經(jīng)驗,對企業(yè)戰(zhàn)略有較深層次的理解,在開展培訓(xùn)時更有的放矢,能夠始終保持與組織戰(zhàn)略的聯(lián)系。在進行企業(yè)文化與價值觀的培訓(xùn)中,內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢更加明顯。而且,從財務(wù)方面看,用自己的管理人員做兼職師資更具優(yōu)勢。當(dāng)然,外部師資也不能完全摒棄掉,在條件允許的情況下,企業(yè)大學(xué)應(yīng)建立內(nèi)部高層管理者、大學(xué)教授和培訓(xùn)公司顧問聯(lián)合組成的培訓(xùn)師資聯(lián)盟。
作者:薛魁銘----------------------------------------------------------------------------------------------------------------3、企業(yè)大學(xué)的目標高素質(zhì)
一所大學(xué),首先需要一個校訓(xùn),比如清華的“自強不息,厚德載物”北京師范大學(xué)的校訓(xùn)為“學(xué)為人師,行為世范”,復(fù)旦的校訓(xùn)“博學(xué)而篤志,切問而近思”,東南大學(xué)的校訓(xùn)“止于至善”,山東大學(xué)的校訓(xùn)“學(xué)無止境,氣有浩然”,廈門大學(xué)的校訓(xùn)“自強不息,止于至善”,中山大學(xué)的校訓(xùn)“博學(xué)、審問、慎思、明辯、篤行(中山先生親題)”都很有特色和文化底蘊。南京大學(xué)新校訓(xùn)“誠樸、雄偉、勵學(xué)、敦行”。
而北大的校訓(xùn)據(jù)說還沒有搞得太清楚,傳言有四個版本,所以北大的文化也是比較模糊或開放的。校訓(xùn)其實是很重要的,如果把企業(yè)當(dāng)成一所大學(xué)的話,企業(yè)的愿景就是其校訓(xùn),比如聯(lián)想的校訓(xùn)是“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”,所以全體聯(lián)想大學(xué)的學(xué)員深深領(lǐng)略了柳傳志的教誨,能夠?qū)⒙?lián)想的事業(yè)接下去,而海爾的校訓(xùn)就不是那么清楚了,“真誠到永遠”,不知所云,海爾在培養(yǎng)人才放面的方向也很模糊,接班人的方向不太明了,遠大本來是一家很有優(yōu)勢的公司,不過近年來好像發(fā)展有所放緩,主要是作為校長的張躍,定的校訓(xùn)不夠明確。一個簡單明確的校訓(xùn)能夠節(jié)省很多的培訓(xùn)與溝通時間。
一所大學(xué)應(yīng)該有一個目標與使命,應(yīng)該對學(xué)員與社會有一個承諾,北大的目標是創(chuàng)建世界一流大學(xué),這個目標也似乎過于模糊,對于世界一流大學(xué)的使命很難衡量,所以承諾的人也沒有什么責(zé)任與壓力,不如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r”來的實在,這也是許是中國人的特點。不過華為的愿景是豐富人們的溝通和生活,使命是“聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值?!?、“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由;客戶需求是華為發(fā)展的原動力?!迸c大學(xué)的使命不同的是,企業(yè)的使命是需要客戶導(dǎo)向的。
海爾集團:目標是打造第一競爭力企業(yè),海爾手機目標:打造世界頂級品牌。海爾新目標要做世界中央空調(diào)業(yè)大王。所以作為企業(yè)大學(xué)的校長,我們的目標與承諾,可以是為提升員工素質(zhì),或者為客戶創(chuàng)造價值。更具體一點,可以是讓員工成為行業(yè)的專家,讓顧客成為快樂的伙伴。
一流的大學(xué)應(yīng)該有一個好的校園空間與展示,也就是學(xué)習(xí)的氛圍與硬件,這里說的硬件不是所謂的雄偉的大樓與高檔的設(shè)施,而是適合學(xué)習(xí)的環(huán)境,中國的高校不缺少大樓,而是缺少大師,這是不爭的事實。你們?nèi)タ纯次譅柆數(shù)霓k公室,就知道什么叫做適合的環(huán)境,就算是老總也是沒有單獨的房間,大家把省出來的寶貴的空間作為營業(yè)空間,減低成本。我一個理光的朋友作到副總的位置,也是在大辦公室工作,在公共會議室接待我們,這樣成本才會降低,與員工才能平等溝通。又一次我在上海的金茂大廈,看到幾十個美國人在走廊開會,我覺得很奇怪,可是他們很自在的溝通與洽談,既省錢又隨意,我相信他們也一定認為適合的就是最好的。而不像我們中國人盲目追求排場與面子。
所以企業(yè)的大學(xué)不必盲目追求好的教室,象中國的銀行、海關(guān)、電信、稅務(wù)之類,都是把培訓(xùn)中心建在風(fēng)景區(qū),真正的培訓(xùn)絕對用不上的,我很贊賞保險公司把辦公室當(dāng)成培訓(xùn)師,早上大家站起來就是培訓(xùn)室,省錢又省事,企業(yè)大學(xué)除了有適合的教室之外,更多是看重有沒有好的課程、好的老師、好的培訓(xùn)管理制度,當(dāng)然我更加推崇在企業(yè)實施實地培訓(xùn),效率高、效果直接,結(jié)果明顯。
所謂的空間,一個是要有明確的標識作為信息系統(tǒng)指引與提示員工重視培訓(xùn),其次要有實用的硬件設(shè)施陪和培訓(xùn),其三要有足夠的信息了解附近的培訓(xùn)場地,可以隨時使用。很多500強的外企在中國不一定有自己的專車,不過用租車的方式替代,省錢又方面。一個培訓(xùn)教室占地不少,但是使用不多的話,其實是很大的一比成本,除了主要的培訓(xùn)教室外,中小企業(yè)不如選擇一些可以一室多用的房間作為培訓(xùn)場所。只是需要有專業(yè)的人員能夠?qū)⑴涮自O(shè)施布置完備。
當(dāng)然們還有一個空間不容忽視,那就是網(wǎng)站的空間,通過網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字電視實現(xiàn)多媒體的培訓(xùn)現(xiàn)在也成為一種潮流,但是如果不組織、不討論、不指導(dǎo)、不互動、不考核,這樣的培訓(xùn)有時候有沒有效果。現(xiàn)在E培訓(xùn)聽起來也很時髦的名詞,可是如果沒有相應(yīng)的管理,時髦也只是流行感冒。
一個一流的大學(xué),必然需要一個流的大學(xué)校長,一個一流的大學(xué)校長,必然需要一批一流的院長系主任,一批一流的院長,必然需要一大批一流的教授。換言之,企業(yè)大序的成立,離不開一大批院長、也離不開一大批教授,我們不要被院長與教授的名頭嚇壞了,很多大學(xué)院長與教授的水平,根本比上上我們企業(yè)的老總與經(jīng)理,特別是在實際應(yīng)用方面。有時學(xué)歷文憑與教授頭銜,并不能說明一切,蔡元培校長當(dāng)年憑著梁漱溟的一篇論文就聘請這位連大學(xué)學(xué)歷都沒有的年輕人來北大任教的例子,是人們經(jīng)常提及的。
作為目前企業(yè)大學(xué)雛形的培訓(xùn)部,最重要的是培訓(xùn)師與培訓(xùn)經(jīng)理,我們企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理向面臨一些壓力,不知道請來
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