少兒圖書館存儲系統(tǒng)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告1

深圳市少兒圖書館存儲整合項(xiàng)目建議書PAGE本文檔由：深圳市天銳計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司提供第55頁-共55頁深圳市少兒圖書館存儲系統(tǒng)

項(xiàng)目建議書深圳市天銳計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司2009年6月

目錄1 前言 42 項(xiàng)目背景 52.1 系統(tǒng)現(xiàn)狀 52.2 項(xiàng)目需求 53 技術(shù)選型 73.1 選擇EMC公司 73.2 選擇開放的EMCCLARiiON磁盤陣列 83.3 值得稱道的產(chǎn)品兼容性 113.4 SAN+NAS集成優(yōu)勢 134 解決方案 154.1 方案設(shè)計(jì)原則 154.2 系統(tǒng)拓補(bǔ)圖 174.3 存儲方案描述 174.3.1 方案簡介 174.3.2 穩(wěn)定安全的存儲架構(gòu) 194.3.3 高性能存儲 204.3.4 數(shù)據(jù)遷移 224.4 備份系統(tǒng)存儲方案 224.4.1 備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 224.4.2 磁帶庫的選擇 234.4.3 備份軟件的選擇 254.4.4 備份策略的定制 284.5 技術(shù)方案優(yōu)勢總結(jié) 284.5.1 高可用性 284.5.2 高安全性 284.5.3 高性能 294.5.4 可擴(kuò)展性 294.6 CX4-480C支持的軟件及特性 294.6.1 Navisphere管理套件 304.6.2 存儲管理任務(wù)欄 304.6.3 NQM應(yīng)用服務(wù)級別管理 324.6.4 MetaLUN 324.6.5 虛擬LUN技術(shù) 334.6.6 AccessLogix 334.6.7 SnapView快照和克隆 344.6.8 MirrorView/A和MirrorView/S 344.6.9 SANCopy 354.6.10 PowerPath 354.6.11 軟件在線升級 354.7 EMC售后服務(wù)及承諾 374.7.1 服務(wù)承諾 374.7.2 技術(shù)支持和服務(wù)的聯(lián)系方法 384.7.3 服務(wù)期限及服務(wù)內(nèi)容 415 附件：產(chǎn)品介紹 435.1 EMCCX4-480C光纖磁盤陣列 435.2 NS40G網(wǎng)關(guān) 50

前言承蒙少兒圖書館對EMC公司的信任和對我公司厚愛，提供我們參與少兒圖書館存儲系統(tǒng)架構(gòu)建設(shè)的機(jī)會，我們不勝感激及深表榮幸。我們將本著誠摯、科學(xué)的態(tài)度，充分考慮貴方的需求，利用EMC國際領(lǐng)先的科技和豐富的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供最佳的專業(yè)服務(wù)，以及高性價比的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，為貴處存儲系統(tǒng)項(xiàng)目提供一套優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)存儲管理方案。深圳少兒圖書館為了適應(yīng)迅猛發(fā)展的數(shù)字圖書館系統(tǒng)需求，要求實(shí)施新的IT構(gòu)架，采用新的存儲等設(shè)備，建立一個高性能的數(shù)據(jù)中心，來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速、安全讀取。從而保證各個業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的高效、穩(wěn)定、可靠，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)達(dá)到7×24的可用性。EMC公司提出建設(shè)基于SAN的存儲構(gòu)架，來滿足少兒圖書館對存儲的需求。該系統(tǒng)要求能夠滿足至少未來3年之內(nèi)的數(shù)據(jù)存儲能力和提供快速數(shù)據(jù)讀取的能力。我們非常感謝少兒圖書館給予我們這次機(jī)會能夠參與貴單位信息化建設(shè)，利用國際上先進(jìn)的技術(shù)解決貴公司信息存儲的實(shí)際問題。本建議書采用美國EMC公司推出的目前世界上最先進(jìn)的光纖存儲平臺——CLARiiON作為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)集中存儲平臺,并結(jié)合少兒圖書館數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀和未來需求分析，提出一套完整的SAN+NAS存儲解決方案。

項(xiàng)目背景系統(tǒng)現(xiàn)狀深圳少年兒童圖書館是深圳市少年兒童文獻(xiàn)收藏及服務(wù)、少兒文獻(xiàn)編目、少兒閱讀輔導(dǎo)、少兒社會教育中心，是深圳公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。作為深圳市市級少年兒童圖書館，它將承擔(dān)著為全市各區(qū)少年兒童圖書館（室）和中小學(xué)圖書館進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、資源共享的任務(wù)。同時，深圳少年兒童圖書館是由中國數(shù)字圖書館授權(quán)的中國數(shù)字圖書館少年兒童中心館（以下簡稱“中心館”），在全國十六個省市建設(shè)有中國數(shù)字圖書館少年兒童分館。中心館和分館運(yùn)用高新技術(shù)與手段，采集、加工、存貯少年兒童信息資源，為廣大讀者提供數(shù)字信息資源服務(wù)。中心館作為牽頭單位承接了文化部重點(diǎn)科技項(xiàng)目：中國少年兒童信息大世界——網(wǎng)上圖書館（以下簡稱“網(wǎng)上圖書館”），目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題，但建設(shè)工作仍在繼續(xù)之中，服務(wù)亟待擴(kuò)展。深圳少年兒童圖書館計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)工程的建設(shè)既是深圳少年兒童圖書館數(shù)字化建設(shè)，也是中國數(shù)字圖書館少年兒童中心館的建設(shè)，兩者是相輔相成、相互補(bǔ)充、相互融合的，是一體化建設(shè)。本項(xiàng)目既要充分考慮到深圳少年兒童圖書館本館和本地區(qū)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)建設(shè)的需求，也要全面考慮到深圳少年兒童圖書館作為中國數(shù)字圖書館少年兒童中心館的地位和任務(wù)，以便實(shí)現(xiàn)深圳少年兒童圖書館“立足深圳、服務(wù)全國、面向世界”的目標(biāo)。項(xiàng)目需求隨著數(shù)據(jù)性能要求的提高、數(shù)據(jù)量的增加、管理和維護(hù)的難度加大，針對少兒圖書館目前數(shù)據(jù)存儲管理的現(xiàn)狀，以及考慮到未來的發(fā)展，相應(yīng)的需求如下：建設(shè)更高性能的集中存儲系統(tǒng)，以滿足目前多個應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫快速訪問的要求，并在面臨數(shù)據(jù)增長時，要實(shí)現(xiàn)無縫的擴(kuò)容，而且不增加因擴(kuò)容帶來的管理開銷；為現(xiàn)有的數(shù)據(jù)建設(shè)一個完善的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)在被破壞時，有數(shù)據(jù)可以恢復(fù)；要求存儲系統(tǒng)的使用總體成本較低,維護(hù)成本和擴(kuò)容升級成本較低。

技術(shù)選型選擇EMC公司信息技術(shù)（InformationTechnology）發(fā)展迅猛，信息技術(shù)的核心是信息，圍繞著信息的處理，信息的傳送，信息的管理，信息的共享，信息的保護(hù)等等，人類在信息技術(shù)的各個方面不斷取得突破。人們越來越清楚地看到信息的載體—存儲系統(tǒng)在整個IT環(huán)境中成為基礎(chǔ)架構(gòu)，它是保證IT環(huán)境的其它部分（主機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。客觀地講，離開了存儲系統(tǒng)的IT環(huán)境將成為無米之炊，什么也做不了。在今天的信息時代，以信息為中心的模式已成為潮流。圖一、EMC公司成績單EMC公司是全球領(lǐng)先的企業(yè)信息存儲系統(tǒng)、軟件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)供應(yīng)商，致力于提供全球最強(qiáng)勁、最安全、最可托付的信息存儲基礎(chǔ)架構(gòu)。公司主要客戶囊括全球最大的銀行和金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、電信供應(yīng)商、互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商、制造商、零售商、航空公司、運(yùn)輸公司、教育機(jī)構(gòu)以及地區(qū)性和國家政府機(jī)構(gòu)。2000年EMC公司入選《商業(yè)周刊》50強(qiáng)，被《產(chǎn)業(yè)周刊》評為全球管理最佳的公司。EMC公司是《財(cái)富》500強(qiáng)、《財(cái)富》e－50強(qiáng)之一，同時被《財(cái)富》雜志列入100家發(fā)展最快的公司、100家最值得工作的地方，并被評為全球最受尊重的公司。EMC公司在全球范圍內(nèi)運(yùn)用業(yè)界最先進(jìn)的高級遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)，并配備資深的服務(wù)隊(duì)伍7×24的為客戶提供全天候服務(wù)。EMC公司還利用最新診斷技術(shù)，通過電信通道持續(xù)監(jiān)控每個安裝的系統(tǒng)的工作狀況并提出報(bào)告，這種內(nèi)建維修服務(wù)方法的設(shè)計(jì)目的就是為了在數(shù)據(jù)失效或不可用情況出現(xiàn)之前偵獲錯誤。EMC公司基于信息為核心提出的信息生命周期管理正是在存儲平臺上提供了完整的集中存儲解決方案,為新的產(chǎn)業(yè)模式提供了堅(jiān)實(shí)的信息基礎(chǔ)設(shè)施.提高了系統(tǒng)的處理能力、可靠性、業(yè)務(wù)連續(xù)性和可擴(kuò)展性，使IT產(chǎn)業(yè)具有最佳的投入產(chǎn)出比。在了解到少兒圖書館系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲需求以后，EMC公司人員經(jīng)過詳細(xì)研討，依據(jù)EMC公司在數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，特做此“存儲方案建議書”供少兒圖書館專家參考。選擇開放的EMCCLARiiON磁盤陣列我們在選擇一個存儲產(chǎn)品或解決方案時，應(yīng)從如下五個方面進(jìn)行綜合評估：存儲的硬件平臺產(chǎn)品性能及兼容性開放式的存儲管理功能服務(wù)水平存儲業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位CLARiiON是一種全光纖通道存儲系統(tǒng)，其設(shè)計(jì)旨在提供中端存儲市場最快的性能、最高的可用性和最低的采購成本。在已經(jīng)取得巨大成功的CX3的基礎(chǔ)上，EMC推出了新一代的CLARiiON產(chǎn)品CX4UltraFlex系列網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)。最高的可用性CLARiiON結(jié)構(gòu)提供最高的可用性。所有組件都實(shí)現(xiàn)全面冗余并可熱交換。全光纖通道技術(shù)允許你的客戶隨時隨地?cái)U(kuò)展其存儲容量。他們可以在不關(guān)閉應(yīng)用或者現(xiàn)有存儲能力的情況下，添加其它驅(qū)動器或者驅(qū)動器架（DAE，磁盤陣列機(jī)殼）。CLARiiON系統(tǒng)擁有各種先進(jìn)的數(shù)據(jù)保護(hù)功能－全局熱備用、全面冗余的組件、通向光纖通道磁盤驅(qū)動器的雙重冗余路徑、磁盤扇區(qū)嗅探校錯技術(shù)、斷電高速緩存數(shù)據(jù)寫入硬盤、端-端數(shù)據(jù)奇偶校驗(yàn)以及一致性操作環(huán)境所提供的其它獨(dú)特功能，所有這一切都是CLARiiON享有盛名的原因所在。這種層次的數(shù)據(jù)保護(hù)應(yīng)該是所有客戶的要求，也是任何其它供應(yīng)商所無法滿足的。中端存儲配置發(fā)展很快，且變得日益復(fù)雜，這是因?yàn)檩^大的系統(tǒng)具有更多的驅(qū)動器，并且磁盤驅(qū)動器的密度越來越大。UltraFlex是新一代的CLARiiON技術(shù)，隨著客戶將系統(tǒng)向新級別的擴(kuò)展，它可確保CLARiiON繼續(xù)提供最高級別的可靠性和可用性。UltraFlex技術(shù)將新的點(diǎn)對點(diǎn)光纖通道DAE設(shè)計(jì)與FLARE操作環(huán)境中新的故障檢測和隔離功能結(jié)合在一起。UltraFlex將后端故障探測和隔離的精確度具體到了單個驅(qū)動器的級別。這一技術(shù)將使CLARiiONCX系列能夠：在單個磁盤驅(qū)動器級別執(zhí)行故障檢測和隔離操作，因此可以采取糾錯措施。在驅(qū)動器進(jìn)入聯(lián)機(jī)狀態(tài)之前檢驗(yàn)驅(qū)動器—在加電時，在更換驅(qū)動器時，以及在增加容量時。最好的端到端4Gb/s性能，最大的可擴(kuò)展性功能強(qiáng)大的EMCCLARiiONCX4UltraFlex系列網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)以更高級別的性能、可擴(kuò)展性、靈活性和易用性實(shí)現(xiàn)了最大的業(yè)務(wù)好處，而價格都符合您的預(yù)算要求。您可以選擇：經(jīng)濟(jì)劃算的EMCCLARiiONCX4機(jī)型120，中端巨無霸CX4機(jī)型240，或CX4機(jī)型480，CX4機(jī)型960--世界上最大、處理能力最強(qiáng)的中端存儲陣列。突破性的UltraFlex體系結(jié)構(gòu)集EMC廣泛、獨(dú)有的知識資產(chǎn)于一身包括45項(xiàng)正在申請專利的創(chuàng)新。此高度可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)采用了最先進(jìn)的PCIExpress系統(tǒng)總線技術(shù)，提供端到端的4Gb/s帶寬，實(shí)現(xiàn)了從365GB到最高951TB的無縫擴(kuò)展能力，提供了任何其他中端存儲系統(tǒng)無法企及的優(yōu)異性能。一體式分層存儲使用CX4UltraFlex機(jī)型，您可以整合大量不同類型和業(yè)務(wù)價值級別的數(shù)據(jù)。選擇滿足您特定需要的驅(qū)動器選項(xiàng)--實(shí)現(xiàn)在一個系統(tǒng)中提供多種性能級別的靈活性。它支持用于需要最高性能要求的EFD閃存盤、或4Gb/s(15kRPM)光纖通道驅(qū)動器；對于需要在性能和成本之間達(dá)到最佳平衡的應(yīng)用，可選擇4Gb/s光纖通道(10kRPM)；對于要求高容量和低成本的第2層應(yīng)用（如基于磁盤的備份），可選擇低成本的4Gb/s光纖通道驅(qū)動器(7.2kRPM)；并可以支持低轉(zhuǎn)速的SATA驅(qū)動器。使用EMCCLARiiON軟件簡化管理，最大程度地提高生產(chǎn)效率，并保護(hù)您的信息使用CLARiiON系列存儲系統(tǒng)，客戶還可以獲得高級、業(yè)界領(lǐng)先的軟件帶來的好處，幫助最大程度地提高生產(chǎn)效率、簡化管理，和滿足最具挑戰(zhàn)性的可用性、保護(hù)和遷移要求。可以從一系列功能中選擇：可供使用的軟件:NavisphereManager：提供全面的配置、管理和事件通知功能NavisphereAnalyzer：提供全面的性能、管理和趨勢分析CLARalert：提供持續(xù)的系統(tǒng)監(jiān)控、呼叫總部和遠(yuǎn)程診斷功能PowerPath：提供路徑故障切換以實(shí)現(xiàn)連續(xù)數(shù)據(jù)存取，并提供動態(tài)負(fù)荷均衡功能SnapView：提供信息的時間點(diǎn)視圖以實(shí)現(xiàn)無中斷備份和克隆MirrorView：通過遠(yuǎn)程同步和異步鏡像提供災(zāi)難防護(hù)SANCopy：允許在不同的陣列（如CLARiiON、Symmetrix?、HPStorageWorks）之間進(jìn)行本地或遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)移動VisualSAN/VisualSRM：提供數(shù)據(jù)保護(hù)、共享存儲存取、SAN管理功能ReplicationManager系列：管理復(fù)制過程（主機(jī)和復(fù)制軟件）以集成SnapView和SANCopy操作無中斷升級(NDU)：CLARiiON的設(shè)計(jì)還可以實(shí)現(xiàn)在線升級存儲軟件和FLARE?操作系統(tǒng)。這意味著客戶在需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性或?yàn)?zāi)難恢復(fù)的軟件功能時，可以在不中斷業(yè)務(wù)運(yùn)行的情況下為存儲系統(tǒng)增添上述軟件。無與倫比的投資保護(hù)。CLARiiON提供了業(yè)界最好的投資保護(hù)--支持從上一代CLARiiONCX機(jī)型中以及在整個CX4系列中輕松地進(jìn)行“數(shù)據(jù)就地”升級。EMC通過跨代保持一致的軟件功能、在線軟件升級和不斷提供可用于新的和現(xiàn)有系統(tǒng)的增強(qiáng)功能，進(jìn)一步保護(hù)了客戶的投資。業(yè)界一流的服務(wù)和支持。依靠EMC世界一流的客戶支持讓您的信息保持可用并服務(wù)于您的業(yè)務(wù)。高級CLARiiONCX4系統(tǒng)功能優(yōu)化了安裝、管理和支持。而且CLARiiON支持選項(xiàng)為客戶提供了前所未有的選擇和靈活性--沒有任何損失。使用CLARiiONCX4支持選項(xiàng)，您可以使您的支持級別與業(yè)務(wù)需要相匹配。選擇標(biāo)準(zhǔn)的增強(qiáng)支持（3年，9x5）或頂級的特優(yōu)支持（3年，24x7）--高級、主動預(yù)防性的EMC支持讓您可以高枕無憂。只有EMC能夠提供以遍布全球的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場支持專業(yè)人員以及授權(quán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)合作伙伴作為堅(jiān)強(qiáng)后盾的專注于存儲的專業(yè)技能。這一切都是為保持您的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以最佳性能運(yùn)行而專門設(shè)計(jì)的。值得稱道的產(chǎn)品兼容性存儲環(huán)境的配置和管理比以前任何時候都更具挑戰(zhàn)性。您需要一項(xiàng)具有廣泛的互操作性和集成專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資源，以及將這些知識直接應(yīng)用到您自己的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中的工具。EMC電子實(shí)驗(yàn)室：提供您所需要的知識和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

EMC電子實(shí)驗(yàn)室覆蓋每一種主要平臺和操作系統(tǒng)，執(zhí)行業(yè)界最嚴(yán)格的端到端互操作性測試。在此過程中，我們建立了一個關(guān)于整個環(huán)境和您可能使用到的每個組件的全面而深入的知識庫。最重要的是，我們與您共享這些知識。因此，不管您在使用多少供應(yīng)商的產(chǎn)品，您都可以保證您的環(huán)境安全而高效地運(yùn)行。電子實(shí)驗(yàn)室通過三個關(guān)鍵途徑提供了您所需要的信息：利用全面的多供應(yīng)商專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)供應(yīng)商執(zhí)行的簡單運(yùn)行測試是很容易的，但不可能讓您了解很多內(nèi)容。因?yàn)殡娮訉?shí)驗(yàn)室測試完整的端到端多供應(yīng)商基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，所以我們能夠準(zhǔn)確地知道產(chǎn)品將如何工作—不只是在理想的情況下，還能知道產(chǎn)品在真實(shí)環(huán)境（例如您的環(huán)境）中將如何工作。

在開發(fā)和測試新的數(shù)據(jù)存儲技術(shù)方面，電子實(shí)驗(yàn)室起著主導(dǎo)作用。我們還可以幫助您預(yù)測新產(chǎn)品在您的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)中將如何運(yùn)行。將我們的知識直接集成到您的業(yè)務(wù)中的工具。您可以通過智能發(fā)現(xiàn)、定制通知和自動更新等將電子實(shí)驗(yàn)室的互操作性知識直接應(yīng)用到您自己的環(huán)境中。優(yōu)化的更改管理。獲取用于安全地規(guī)劃和實(shí)施技術(shù)過渡的解決方案。\o"[PDF,2pgs.,82KB]"E-LabNavigator可以生成各個重要規(guī)劃的詳細(xì)信息--從啟動設(shè)備配置到總體設(shè)計(jì)考慮事項(xiàng)。此外，EMCSANAdvisor擴(kuò)展了此能力，能夠預(yù)測更改將如何影響特定的配置。業(yè)界領(lǐng)先的多供應(yīng)商環(huán)境支持。今天，問題的解決必須跨供應(yīng)商界限。在EMC，對于我們鑒定的任何產(chǎn)品（即使不是我們的產(chǎn)品），我們都是支持電話的第一接聽者。此外，因?yàn)镋MC支持服務(wù)有電子實(shí)驗(yàn)室廣泛的多供應(yīng)商專業(yè)經(jīng)驗(yàn)作為后盾，所以您的問題將能夠得到更快、更完善的解決。SAN+NAS集成優(yōu)勢SAN是存儲域的網(wǎng)絡(luò)，是網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)的核心，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的核心部分需要高性能、高可靠的數(shù)據(jù)訪問方式，這是SAN技術(shù)特長。采用SAN技術(shù)，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主機(jī)和存儲設(shè)備之間通過SAN交換機(jī)連接起來，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)存儲，這就保證了核心業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高性能、高可靠性數(shù)據(jù)訪問及未來擴(kuò)展的靈活性。但是客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)除了核心的關(guān)鍵業(yè)務(wù)之外還有更多的非關(guān)鍵業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)也需要存儲空間，將這些非關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主機(jī)也接入SAN結(jié)構(gòu)是不現(xiàn)實(shí)的。一方面，這樣做造價太大，需要配置多個大型的SAN交換機(jī)，每個接入的主機(jī)都必須配置較昂貴的HBA卡，復(fù)雜龐大的SAN管理也將導(dǎo)致投資加大；另一方面，這些非主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)對存儲系統(tǒng)訪問的性能需求一般較低，訪問頻率也較低，如果全部接入SAN對SAN網(wǎng)絡(luò)的資源也是一種浪費(fèi)。同時大部分非主要的邊緣業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是以文件形式訪問數(shù)據(jù)的，是NAS技術(shù)的特長。但如果采用純NAS技術(shù)，將導(dǎo)致客戶有一個核心SAN網(wǎng)絡(luò)存儲平臺及一個核心NAS網(wǎng)絡(luò)存儲平臺，客戶在NAS存儲和SAN存儲之間無法實(shí)現(xiàn)存儲資源的動態(tài)調(diào)配、信息有效共享，實(shí)際上造成兩個明顯的信息孤島，不符合信息系統(tǒng)整合的客觀需求。因此能否將NAS技術(shù)和SAN技術(shù)集成起來成為滿足廣大客戶需求的關(guān)鍵。如果能夠?qū)崿F(xiàn)NAS引擎和其它主要業(yè)務(wù)主機(jī)系統(tǒng)共享統(tǒng)一的磁盤陣列存儲資源，那么就從根本上消除了兩個信息孤島各自為政的局面，從而使成熟的SAN技術(shù)和成熟的NAS技術(shù)完美集成，實(shí)現(xiàn)真正的信息整合。SAN+NAS集成解決方案就是在統(tǒng)一的SAN架構(gòu)下，添加NAS引擎，NAS引擎和其他主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)共享統(tǒng)一SAN架構(gòu)下的存儲資源，從而實(shí)現(xiàn)在滿足主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高性能、高可靠數(shù)據(jù)訪問需求的同時，通過添加的NAS引擎兼顧大量邊緣業(yè)務(wù)系統(tǒng)對存儲資源的需求，實(shí)現(xiàn)真正的存儲信息整合。EMC的SAN+NAS就是這樣解決方案。

解決方案少兒圖書館此次規(guī)劃采用兩臺高性能穩(wěn)定的小型機(jī)運(yùn)行Oracle做為主數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過Cluster保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的高可用性；一臺文件服務(wù)器存放教學(xué)需要使用的大量數(shù)據(jù)；大量的視頻點(diǎn)播數(shù)據(jù)需要存儲到磁盤陣列上，供學(xué)生及教師及時使用。館際互借聯(lián)合采編服務(wù)器、知識庫服務(wù)器等需要的存儲空間較大，需要連接到存儲設(shè)備上，獲取更多的存儲空間。OA系統(tǒng)的服務(wù)器，也連接到存儲系統(tǒng)中，獲得穩(wěn)定可靠的存儲資源，保證辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此次規(guī)劃的包括未來3年的存儲系統(tǒng)，SAN存儲容量約為22TB，NAS存儲容量約為40TB。方案設(shè)計(jì)原則經(jīng)過仔細(xì)分析選型內(nèi)容及要求，結(jié)合我們多年的方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，在方案設(shè)計(jì)上本著以下原則來設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)安全性和高可靠性業(yè)務(wù)的發(fā)展使少兒圖書館對數(shù)據(jù)的依賴性極高，因而數(shù)據(jù)的安全性顯得尤為重要。關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)是整個少兒圖書館的業(yè)務(wù)支撐，是整個信息管理重要的組成部分，是典型的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，所以對系統(tǒng)的高可靠性有著很高的要求。--體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是安全的，在CLARiiON上數(shù)據(jù)全部在線保存,CLARiiON系統(tǒng)部件全為冗余設(shè)計(jì),沒有單點(diǎn)故障,所以設(shè)備本身是安全的，符合安全的設(shè)備設(shè)計(jì)和使用規(guī)范；--設(shè)備的應(yīng)用是安全的，為了確保內(nèi)容的完整可靠，CLARiiON采用先進(jìn)的AccessLogix技術(shù)，保證了每臺服務(wù)器（或群集的每組服務(wù)器）只能查看和使用經(jīng)過授權(quán)的存儲空間，從而保證了數(shù)據(jù)的唯一性和安全性。先進(jìn)性：能適應(yīng)未來的體系結(jié)構(gòu)。計(jì)算機(jī)技術(shù)是一項(xiàng)十分活躍的技術(shù)，更新?lián)Q代很快。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)時應(yīng)考慮到產(chǎn)品的先進(jìn)性，有利于保護(hù)投資。突破性的UltraFlex體系結(jié)構(gòu)集EMC廣泛、獨(dú)有的知識資產(chǎn)于一身包括45項(xiàng)專利的創(chuàng)新。此高度可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)采用了最先進(jìn)的PCIExpress系統(tǒng)總線技術(shù)，提供端到端的4Gb/s帶寬，提供了任何其他中端存儲系統(tǒng)無法企及的優(yōu)異性能可擴(kuò)展性產(chǎn)品的擴(kuò)展性，直接影響整體項(xiàng)目的投資保護(hù)，良好的擴(kuò)展性，是產(chǎn)品必不可少的--CLARiiON系統(tǒng)采用冗余陣列的設(shè)計(jì)，可在線擴(kuò)容(Hot-Scalability)，這一功能能充分保護(hù)用戶的投資，在初始階段，需要較少的磁盤容量，只需采購CLARiiON基本單元，當(dāng)需要較多的容量時通過增加擴(kuò)展柜來擴(kuò)容；在增加CLARiiON節(jié)點(diǎn)的過程中系統(tǒng)不用停機(jī)，應(yīng)用系統(tǒng)仍然能夠繼續(xù)運(yùn)行。CLARiiON實(shí)現(xiàn)了從365GB到最高951TB（960塊磁盤）的無縫擴(kuò)展能力。易用性：管理簡單，操作靈活簡單，界面友好。--管理簡單，CLARiiON提供圖形界面向?qū)Ш兔钚薪涌谝子谑褂煤凸芾恚珻LARiiON技術(shù)簡化了對幾百TB甚至PB的內(nèi)容數(shù)據(jù)的管理工作。--CLARiiON具有自我治愈和自我管理的功能，可以使FRU自動離線，數(shù)據(jù)自動重建。通過和應(yīng)用密切集成，用戶幾乎很少涉及管理和維護(hù)工作。大大減少維護(hù)成本。兼容性：為以后數(shù)據(jù)中心多平臺、多架構(gòu)擴(kuò)展做好準(zhǔn)備。CLARiiON與現(xiàn)有的系統(tǒng)有很好的連接性，管理操作方面，能夠滿足使用性的原則,CLARiiON能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，保護(hù)原有投資，實(shí)現(xiàn)在線的系統(tǒng)升級不影響業(yè)務(wù)的正常。系統(tǒng)拓補(bǔ)圖存儲方案描述方案簡介從少兒圖書館存儲系統(tǒng)的建設(shè)需求分析，我們建議采用Veb服務(wù)器、教學(xué)服務(wù)器等大文件型的數(shù)據(jù)存儲采用NAS結(jié)構(gòu)；數(shù)字資源服務(wù)器、OA服務(wù)器、視頻點(diǎn)播電子圖書、數(shù)據(jù)庫等服務(wù)器采用SAN結(jié)構(gòu)光纖存儲。建設(shè)一套完整的SAN＋NAS整合存儲網(wǎng)絡(luò)，在提供高性能、高可用性存儲的同時，為以后的擴(kuò)展打好基礎(chǔ)。EMC的集中存儲方案是提供一臺穩(wěn)定性極高，高性能，并具有豐富的軟件功能的全光纖存儲陣列CLARIIONCX4-480c做為核心存儲設(shè)備，通過兩臺EMCDS5100B40口光纖通道交換機(jī)構(gòu)成SAN存儲環(huán)境，以存儲設(shè)備為中心，支持?jǐn)?shù)據(jù)存儲服務(wù)功能（見上頁系統(tǒng)拓補(bǔ)圖）。資源服務(wù)器、館際互借聯(lián)合采編服務(wù)器等，每臺服務(wù)器配備兩塊4Gb光纖通道適配器（HBA卡），構(gòu)成服務(wù)器與陣列之間的冗余通道連接，EMCCX4-48NAS網(wǎng)關(guān)NS40g通過后端光纖口與兩臺交換機(jī)相連，共用磁盤陣列上的空間，為用戶或服務(wù)器直接提供文件共享存取服務(wù)。NS40g支持Windows、UNIX、Linux、Mac等系統(tǒng)平臺的文件共享。NAS網(wǎng)關(guān)前端提供4個1000Mbs以太網(wǎng)接口，與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)相連，為VOD服務(wù)器、教學(xué)服務(wù)器提供存儲空間。VOD服務(wù)器、教學(xué)服務(wù)器直接通過網(wǎng)絡(luò)映射磁盤的方式，基于CIFS協(xié)議訪問NAS設(shè)備，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)共享的訪問方式相同。NAS提供NFS和CIFS協(xié)議的共享，NFS支持UNIX、Linux的數(shù)據(jù)共享，CIFS支持Windows的用戶文件共享，此次推薦的EMCCLARiiONCX4-40C磁盤陣列，在硬件上采用完全冗余的架構(gòu)，從控制器、Cache、光纖環(huán)路到電源、風(fēng)扇、電池均有冗余，并通過全局熱備盤、RAID保護(hù)、Cache斷電保護(hù)等技術(shù)保護(hù)陣列數(shù)據(jù)的可用性。陣列管理軟件（ACCESSLOGIX，包含在NavisphereManager軟件中）可根據(jù)具體應(yīng)用的需求將磁盤陣列的卷組訪問/使用權(quán)限進(jìn)行劃分，每一臺主機(jī)只能使用各自的磁盤卷組，具備訪問安全性的管理能力，同時EMC支持Cluster集群的卷組共享訪問，并且可以動態(tài)地調(diào)整卷組的訪問權(quán)適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需要。特別指出的是，EMC公司與微軟公司互開放針對微軟雙機(jī)系統(tǒng)MSCS的API，讓微軟MSCS更好的與EMCCLARiiON配合工作，以達(dá)到最佳應(yīng)用保護(hù)效果。對于磁盤陣列最核心的部分CACHE緩存，EMC獨(dú)有的先進(jìn)的CACHE算法設(shè)計(jì)，使CLARiiON能達(dá)到80%~95%的CACHE讀命中率和100%的CACHE寫命中率，同時提供順序文件讀應(yīng)用的高效RAID3的CACHE技術(shù)。每個存儲處理器的高速緩存均彼此構(gòu)成鏡像。換言之，每個存儲處理器中的高速緩存既包含它所擁有的磁盤組的基本高速緩存數(shù)據(jù)，也包含其他存儲處理器的基本數(shù)據(jù)的副本。如果發(fā)生存儲處理器失效，則仍正常工作的存儲處理器的高速緩存—包括其基本高速緩存和與其并列的存儲處理器的鏡像—將立即被寫入磁盤存儲。因此，EMCCLARiiON磁盤陣列能永遠(yuǎn)確保寫操作被安全地逐級傳遞給磁盤，即使在存儲處理器失效的情況下亦如此。如果發(fā)生電源失效的情況，則備用電池裝置可提供需要的電力，從而確保在電源關(guān)閉前將全局高速緩存安全地寫入磁盤。鏡像高速緩存的數(shù)目可極大地縮短響應(yīng)時間，并使客戶動態(tài)擴(kuò)大特定性能所要求的內(nèi)存大小。CLARiiON系列存儲處理器的內(nèi)存是完全受ECC保護(hù)的；硬件可在所有總線上提供奇偶校驗(yàn)保護(hù)。陣列軟件可在用戶數(shù)據(jù)的每個部分提供CRC保護(hù)，最終確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。穩(wěn)定安全的存儲架構(gòu)1.主機(jī)層鏈接EMC存儲的每臺主機(jī)均安裝兩塊HBA卡，分別連接到存儲交換機(jī)上，無任何單路徑故障。每臺主機(jī)安裝EMCPowerPath數(shù)據(jù)訪問高可用軟件，實(shí)現(xiàn)主機(jī)到存儲路徑的互相保護(hù)和工作量負(fù)載均衡。EMCPowerPath軟件功能在處理故障時，能保證對整體系統(tǒng)影響最。EMCPowerPath可針對不同的數(shù)據(jù)訪問類型選擇操作模式，操作模式主要有如下表中四種：操作模式描述SYMM_OPT用戶根據(jù)讀寫，動態(tài)優(yōu)化或用戶自定義優(yōu)先級策略Round_RobinI/O請求路徑分配無選擇，隨機(jī)方式，其他廠家只能實(shí)現(xiàn)這種策略Least_I/OsI/O請求被分配給I/O最少的路徑Least_BlocksI/O請求被分配給Block最少的路徑2.存儲層EMC本次技術(shù)建議將采用的是EMCCX4系列企業(yè)級存儲系統(tǒng)，該存儲系統(tǒng)平均無故障時間：99.999%，<<財(cái)富>>雜志評價EMC產(chǎn)品質(zhì)量全球第一。系統(tǒng)內(nèi)部高度冗余，無任何單點(diǎn)故障，控制器、電源、風(fēng)扇等硬件均為冗余，并有軟件RAID、熱備盤、不間斷電源保護(hù)，可保證整個存儲系統(tǒng)的高可用性。3.NAS層NS40G通過在磁盤驅(qū)動器和網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建多條數(shù)據(jù)訪問路徑來保證連續(xù)的數(shù)據(jù)可用性.除此之外,NS40g中的所有關(guān)鍵部件均為冗于配置,保證數(shù)據(jù)的高可用性.整個系統(tǒng)沒有任何單點(diǎn)故障.數(shù)據(jù)移動器和控制工作站間的雙路網(wǎng)絡(luò)路徑保證內(nèi)部通信鏈路的冗于后端SPE存儲處理器到每個數(shù)據(jù)移動器的雙路FC連接支持故障切換熱備的數(shù)據(jù)移動器可保證當(dāng)工作的數(shù)據(jù)移動器出現(xiàn)故障時提供自動,快速,透明的故障切換（需升級后才可實(shí)現(xiàn)）文件系統(tǒng)的在線復(fù)制允許創(chuàng)建多份文件系統(tǒng)拷貝,滿足多個應(yīng)用需求.先進(jìn)的卷管理功能提供了HyperVolume,MetaVolume,Slicing,和Striping等功能.內(nèi)部的雙網(wǎng)絡(luò)通路保證控制和管理鏈路的冗于,同時系統(tǒng)還帶有雙路交流電源,環(huán)境監(jiān)控,遠(yuǎn)程自動報(bào)警和診斷等功能.高性能存儲1.SAN存儲系統(tǒng)：眾所周知，SAN的建設(shè)是為了整合多種應(yīng)用系統(tǒng)的資源，形成網(wǎng)絡(luò)化的存儲資源共享和使用，是結(jié)合了多重技術(shù)的實(shí)體，因此會有多種因素影響整體性能：先看一下CX4-48采用PCI-Express連接技術(shù)；全新光纖存儲系統(tǒng)；2枚2.2GHz雙核CPU處理器16GB的高速緩存，具有寫緩存鏡像及突發(fā)斷電直寫數(shù)據(jù)保護(hù)的功能8個4Gb前端主機(jī)光纖通道連接4個4Gb后端磁盤光纖通道連接支持多到256臺HA主機(jī)單臺控制器模塊支持最多480個磁盤73GB、400GBEFD146GB、300GB、450GB15Krpm4GbFC300GB、400GB10Krpm4GbFC1000GB7.2Krpm4Gb/sSATAII1000GB5.4Krpm3Gb/sSATAII最大容量471TB支持多達(dá)4096個LUNFC支持IBMAIX、HPUNIX、SUNSolaris、LINUX、Windows等操作系統(tǒng)EMC企業(yè)級存儲系統(tǒng)CX4-480C提供端到端的光纖通道；16GB可劃分讀寫的高速Cache，只有此大容量的Cache才可以滿足此次數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對存儲系統(tǒng)的EMCNavisphere管理軟件可以靜態(tài)和動態(tài)調(diào)整存儲系統(tǒng)中Cache資源,提高CACHEHIT的命中率，減少讀寫的響應(yīng)時間，大大提供了存儲系統(tǒng)性能；相關(guān)主機(jī)PowerPath的操作模式設(shè)置可以為本次存儲系統(tǒng)不同的數(shù)據(jù)訪問類型提供不同的優(yōu)化策略，實(shí)現(xiàn)主機(jī)到存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)通路的負(fù)載分擔(dān)；CX4-480C2．NAS存儲系統(tǒng)NS40G子系統(tǒng)的大容量Cache(4GB)設(shè)計(jì)對整個系統(tǒng)的吞吐量和響應(yīng)時間的改進(jìn)有巨大作用，在文件訪問頻繁時，可以輕松面對。另外相比其它NAS存儲系統(tǒng),在我們的方案里，前端設(shè)備NS40G上的I/O操作主要是通過直接與CX4-480CCelerra內(nèi)部的智能Cache算法可對Cache的使用進(jìn)行高效靈活的調(diào)度.智能算法可以快速有效的確定所請求的數(shù)據(jù)是否在Cache中,而且會根據(jù)應(yīng)用對數(shù)據(jù)訪問的模式進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整.復(fù)雜的予取算法可在大多數(shù)情況下保證很高的讀命中率.數(shù)據(jù)移動器中的操作系統(tǒng)是專為高速文件I/O定制的實(shí)時優(yōu)化操作系統(tǒng).另外,數(shù)據(jù)移動器中的Cache也和后臺存儲子系統(tǒng)中的Cache互相配合,提供更好的整體性能改進(jìn).DART對寫性能的改進(jìn)作了專門設(shè)計(jì),包括NFSV2下的集中寫算法(WriteGathering)的和NFSV3下的同步寫算法(SyncronousWrites).后臺存儲子系統(tǒng)中的非易失系統(tǒng)設(shè)計(jì)使得的Cache可作為NFSv2語法及NFSv3同步寫所需要的穩(wěn)定存儲(stablestorage)來使用,從而有大大改善了寫操作的性能數(shù)據(jù)遷移存儲系統(tǒng)的部署工作，只是整個項(xiàng)目中的前半步，關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，才是此次項(xiàng)目的最終目的，因此數(shù)據(jù)的遷移工作是重中之重。EMC提供整套數(shù)據(jù)遷移解決方案和服務(wù)，減少了數(shù)據(jù)遷移的風(fēng)險(xiǎn)，更有效、專業(yè)的完成數(shù)據(jù)遷移工作，保證數(shù)據(jù)遷移的順利完成，為整個項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了保障。備份系統(tǒng)存儲方案為保證少兒圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以及當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況后操作系統(tǒng)環(huán)境及數(shù)據(jù)的快速恢復(fù)，客戶需要建立一套完善的數(shù)據(jù)集中保護(hù)和備份機(jī)制，來確保數(shù)據(jù)的安全和應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此次規(guī)劃需要備份的服務(wù)器包括兩臺小型機(jī)上運(yùn)行的Oracle數(shù)據(jù)庫、NAS上的所有數(shù)據(jù)、辦公系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)等。根據(jù)少兒圖書館此次項(xiàng)目的要求，結(jié)合EMC公司20多年的備份行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們提供了一套基于信息化生命周期管理的解決方案，針對少兒圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢需求，我們推薦的方案不僅能滿足現(xiàn)有的基于SAN的數(shù)據(jù)快速備份，同時為日后相應(yīng)各階段的系統(tǒng)改造提供了一個可以發(fā)展的平臺。備份系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本次備份系統(tǒng)的最終目標(biāo)是對現(xiàn)有的和未來五年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展提供可靠的、安全的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性、安全性及恢復(fù)能力。在系統(tǒng)成功建設(shè)后，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性將大大加強(qiáng)、在出現(xiàn)軟硬件故障或其他不可預(yù)知的災(zāi)難時，能在最短時間內(nèi)恢復(fù)應(yīng)用。本章主要是對系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容和建設(shè)目標(biāo)加以詳細(xì)的闡述說明。為了保障此次備份系統(tǒng)的成功建設(shè)，以及在系統(tǒng)投入生產(chǎn)后能夠良好運(yùn)行，對系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段除了遵守方案設(shè)計(jì)的一般原則與規(guī)范外，還提出了下列應(yīng)遵守的原則：1、性價比：構(gòu)建技術(shù)方案時必須對性能和價格之間進(jìn)行權(quán)衡。在方案的制定、產(chǎn)品的選型、服務(wù)的選擇方面都盡可能體現(xiàn)高性能價格比的原則。2、先進(jìn)性原則：選擇的產(chǎn)品既要考慮設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，同時也要兼顧技術(shù)的成熟性。3、可用性：技術(shù)方案要求提供不間斷的服務(wù)應(yīng)用，提供方便、友好的圖形化管理界面。4、開放性：提供的產(chǎn)品要求支持公開的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，可以利于各種系統(tǒng)平臺之間集成和兼容使用。5、可擴(kuò)充性：選用的設(shè)備、軟件必須為今后的擴(kuò)充、擴(kuò)展留有足夠余地，可以在不停機(jī)的情況下對系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)展并對系統(tǒng)的關(guān)鍵部件進(jìn)行更換同時應(yīng)該保護(hù)原有設(shè)備的投資。磁帶庫的選擇在整個存儲系統(tǒng)中，備份設(shè)備有著舉足輕重的做用，所有的應(yīng)用數(shù)據(jù)及系統(tǒng)的備份，以及后期數(shù)據(jù)的歸檔等都依賴于備份設(shè)備，所以備份設(shè)備的安全性，可靠性以及性能，均需要滿足本次系統(tǒng)的需求。磁帶庫作為備份系統(tǒng)的核心，其穩(wěn)定性直接影響備份系統(tǒng)的穩(wěn)定性。磁帶庫包含三部分即機(jī)械手、磁帶機(jī)及磁帶槽。機(jī)械手機(jī)械手是磁帶庫的核心部件，控制整個磁帶庫的運(yùn)作，機(jī)械手故障將引起整個磁帶庫故障，無法進(jìn)行備份作業(yè)，同時一般磁帶庫只有一個機(jī)械手，因此機(jī)械手的可用性成為我們選擇磁帶庫的重要指標(biāo)。磁帶機(jī)磁帶機(jī)直接執(zhí)行數(shù)據(jù)的讀寫，其讀寫速率決定備份的速度。磁帶機(jī)技術(shù)的發(fā)展和更新?lián)Q代速度也在不斷加快，平均18到24個月產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)就要翻番，更新的、更高性價格比能的產(chǎn)品就可能出現(xiàn)，并將老產(chǎn)品逐步淘汰出局。因此，選擇一種適合此次應(yīng)用環(huán)境、有良好發(fā)展前途、性能價格比高的產(chǎn)品。目前市場主流的磁帶技術(shù)有發(fā)下幾種：磁帶機(jī)技術(shù)LTO-4LTO-3LTO-2SDLT-600SDLT-320磁帶容量（非壓縮狀態(tài)）800GB400GB200GB300GB160GB備份速度120MB/s70MB/s30MB/s36MB/s16GB/s磁帶槽磁帶槽為磁帶庫中放置磁帶的槽位，數(shù)量的多少決定磁帶庫的總體容量。在磁帶庫的選擇中，除考慮機(jī)械手的穩(wěn)定性，備份速度，容量外，還必須考慮其可擴(kuò)展性及可連接性。由于目前數(shù)據(jù)量的快速度增長是很難估計(jì)的，而磁帶庫的容量一般是需備份數(shù)據(jù)量的3倍。目前市場主流的磁帶庫廠商，有昆騰、STK、ADIC和其他存儲附屬型廠商，如IBM，HP，DELL等，昆騰公司掌握著磁帶庫驅(qū)動器的核心技術(shù)，LTO是Quantum，IBM,HP三家共同制定的標(biāo)準(zhǔn)，目前業(yè)界最快的驅(qū)動器SDLT600是Quantum公司的專利技術(shù)，別的廠家使用都需要向Quantum支付技術(shù)使用費(fèi)用。在中端及開放系統(tǒng)中，市場占有率最大。STK公司，專注于高端大型機(jī)的備份設(shè)施，對于中端模塊化產(chǎn)品，少有建樹。其他附屬型的廠商，中端備份產(chǎn)品均為OEM產(chǎn)品，IBM3583為OEMADIC產(chǎn)品，HP及DELL均為OEM產(chǎn)品。我們建議選擇昆騰，根據(jù)目前的數(shù)據(jù)量及備份時間要求，建議選擇昆騰I500。昆騰I500在滿足上面的條件以后，還要以提供更多的優(yōu)勢：連接方式：昆騰I500配有多個4GBFC接口，可直接與客戶的兩臺FC交換機(jī)相連，以獲得更高性能和更快的備份恢復(fù)速度。其他類似的產(chǎn)品則只能提供一個FC接口；技術(shù)優(yōu)勢：概括來說，I500產(chǎn)品的好處如下：更多存儲空間——單個機(jī)柜可達(dá)38個槽位，最大可擴(kuò)展至404個槽位更大的空間利用率——提供最大的驅(qū)動器密度和磁帶密度更好的投資保護(hù)——具備升級能力，足以應(yīng)付潛在的業(yè)務(wù)增長易于使用——配置直觀的GUI控制臺，可以提供遠(yuǎn)程管理與監(jiān)控選項(xiàng)易于定制性能與容量——模塊化設(shè)計(jì)，從而消除“過度購置”易于集成——提供廣泛認(rèn)證和內(nèi)部互操作測試企業(yè)級的可靠性和可用性——借助熱插拔驅(qū)動器和冗余組件避免業(yè)務(wù)中斷靈活地利用機(jī)架——可以在上方或下方添加單元。不必重新安裝基本模塊/控制器，因此不會增加停機(jī)時間和降低可用性易于擴(kuò)展——通過集成的FlexLink?實(shí)現(xiàn)無痛伸縮，不僅避免了停機(jī)，而且不需要額外的硬件或連線模塊相互獨(dú)立——借助I500和集成的FlexLink，在對單元進(jìn)行容量調(diào)整或重新部署時不會影響磁帶庫的操作可以選擇多種對外連接：光纖通道、SCSI、iSCSI和NDMP連接備份軟件的選擇備份軟件是整個備份系統(tǒng)的靈魂，備份Job、備份設(shè)備、備份介質(zhì)、備份的數(shù)據(jù)均通過備份軟件來管理，一款好的備份軟件能讓我們事半功倍。少兒圖書館此次生產(chǎn)系統(tǒng)包括AIX、Windows等多種操作系統(tǒng)，屬于典型的異構(gòu)平臺結(jié)構(gòu)，需要一套在異構(gòu)備份平臺有良好表現(xiàn)的備份軟件來完成備份。EMCLegatoNetWorker是一款市場領(lǐng)先、全球認(rèn)可的解決方案，可保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，并為可靠的企業(yè)存儲管理提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。NetWorker是企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲管理的領(lǐng)導(dǎo)者。EMC相信用戶要求既高效而又使用方便的解決方案。因此，為我們的用戶提供在UNIX、Linux和WindowsNT平臺上的、全面的數(shù)據(jù)存儲管理領(lǐng)域的優(yōu)秀軟件系列產(chǎn)品，使用戶能實(shí)現(xiàn)跨平臺、跨系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲功能，以其簡化用戶系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)自動化管理，是EMC一直以來的任務(wù)。EMC的目標(biāo)是向客戶提供真正價值的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理一體化產(chǎn)品，使基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)級數(shù)據(jù)管理更加簡易，不管是桌面系統(tǒng)還是服務(wù)器，也不管是什么樣的存儲設(shè)備。NetWorker提供有效的數(shù)據(jù)保護(hù)和連貫不間斷的管理，而這兩種功能正是大多數(shù)企業(yè)異構(gòu)存儲環(huán)境迫切需要的，這些異構(gòu)企業(yè)存儲環(huán)境包括DAS（直接連接存儲）、NAS（網(wǎng)絡(luò)直連存儲）和SAN/存儲區(qū)域網(wǎng)（存儲區(qū)域網(wǎng)）等等。先進(jìn)的索引結(jié)構(gòu)、磁帶互操作的備份、高速并行流、磁帶克隆、磁盤備份、NDMP（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理協(xié)議）支持、快照和無服務(wù)器備份，動態(tài)磁帶驅(qū)動器共享等共同組成了一種關(guān)鍵技術(shù)。應(yīng)用這種技術(shù)，管理員能夠全面地保護(hù)存儲資產(chǎn)并最大程度地降低停機(jī)時間。NetWorker利用廠商提供的API，提供各種應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫的備份和存儲解決方案，這種解決方案可適用于下列環(huán)境中的備份和恢復(fù)：Oralce、Sybase、Informix、SAPR/3onOracle、MicrosoftSQLServer,MicrosoftExchangeServer,IBMDB2、EMC2SymmetrixforOracle,EMC2SymmetrixforSAPR/3onOracle、以及LotusNotes/Domino。服務(wù)器集群、NAS文件服務(wù)器的本地、遠(yuǎn)程和三方備份功能以及脫離了局域網(wǎng)而在存儲域網(wǎng)內(nèi)的備份得到了全面的支持。NetWorker還能夠非常緊密地與EMC其他的應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)集成，這類應(yīng)用程序包括文件級別的歸檔保存、分級存儲管理、高級存儲介質(zhì)管理和基于策略的管理軟件集合，利用這些軟件集合，可在多個NetWorker服務(wù)器條件下，有效地實(shí)現(xiàn)報(bào)告、系統(tǒng)管理框架集成和集中式管理。NetWorker的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)1.為各種類型的企業(yè)提供集中式的保護(hù)：■有效地保護(hù)存儲于UNIX、Windows、Linux和NetWare服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，同時也包括在DAS、NAS和SAN環(huán)境中的辦公桌面上的數(shù)據(jù)?？商砑邮侥K為主流的數(shù)據(jù)庫、信息傳送和ERP應(yīng)用程序提供可靠的在線保護(hù)和粒狀恢復(fù)。■為所有的本地和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)提供保護(hù)，包括安全數(shù)據(jù)、用戶Profile、使用控制列表和Windows系統(tǒng)文件和事件日志?！隹蓤?zhí)行全備份、增量備份和差分備份等不同級別。■附加的歸檔和分級存儲管理模塊使數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)手工和基于策略的歸檔、檢索、遷移和調(diào)用?！鲈试S在應(yīng)用了Windows、UNIX、LINUX和NetWare的Networker服務(wù)器之間實(shí)現(xiàn)磁帶互換。2.超強(qiáng)性能：■高度靈活的備份和恢復(fù)能力，全面均衡與LAN、SAN和WAN的連接。■備份裝置可以是單一磁帶驅(qū)動器、磁帶庫（多個），也可以是海量磁帶庫（多個）或磁盤陣列（多個），而且在備份服務(wù)器和Nas設(shè)備之間可以動態(tài)共享驅(qū)動器?！龇旨壌鎯芾硗ㄟ^選項(xiàng)功能可以將數(shù)據(jù)按照等級存儲至中高速磁盤來分別管理?！鰯?shù)據(jù)壓縮加速了吞吐量，同時使服務(wù)器的負(fù)荷和網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)量降至最低程度。■內(nèi)置并行流和數(shù)據(jù)交叉技術(shù)。可升級到同時實(shí)現(xiàn)512個備份數(shù)據(jù)流操作。每個磁帶驅(qū)動器最多可支持32個備份數(shù)據(jù)流，從而使備份的速度達(dá)到最大化。3.先進(jìn)的存儲介質(zhì)管理對高速和高容量的磁帶驅(qū)動器支持范圍廣，包括全部的DLT、AIT和以LTO為基礎(chǔ)的驅(qū)動器及光纖通道。支持磁帶驅(qū)動器共享，這些驅(qū)動器由Networker服務(wù)器、NetworkerStorageNodes或者是具有NDMP（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理協(xié)議）-兼容性且處于同一數(shù)據(jù)區(qū)的NAS服務(wù)器控制。自動交叉合并磁帶克隆（包括從磁盤上克?。Ｗ詣雍喜⑷總浞莺驮隽總浞菟鎯Φ臄?shù)據(jù)組。先進(jìn)的存儲介質(zhì)管理包括了自動化的介質(zhì)管理、支持磁盤清洗、電子標(biāo)簽、條形碼、磁盤存取端口和存儲介質(zhì)的校驗(yàn)。4.企業(yè)可調(diào)整性通過添加客戶連接、存儲裝置和存儲節(jié)點(diǎn)，能夠動態(tài)化地?cái)U(kuò)大容量。Legato支持幾乎所有開放平臺和數(shù)據(jù)庫。并且其模塊化的結(jié)構(gòu)與獨(dú)特的軟件授權(quán)機(jī)制使用戶可以在不更新現(xiàn)有備份系統(tǒng)的情況下添加、升級主機(jī)或更改存儲結(jié)構(gòu)。備份系統(tǒng)的更新與擴(kuò)展也同樣簡便易行。■索引式體系結(jié)構(gòu)經(jīng)過優(yōu)化，提供高效的運(yùn)行性能和易調(diào)整性易消除死機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。■支持直接的跨平臺瀏覽和同一平臺的恢復(fù)。易于使用并且便于管理■基于JAVA的Networker服務(wù)器控制臺，便于備份和恢復(fù)的配置和管理作業(yè)。■在NetworkerGUI界面下內(nèi)，或者在MAN頁面輸入命令，可以實(shí)現(xiàn)在線幫助?！鲎烂嬗脩裟軌蜻M(jìn)行臨時備份，還可以從圖形式在線索引中瀏覽和恢復(fù)自己的文件。■支持SunDiskSuite、AIXLVM、Tru64AdvFS和Veritas卷管理器。■通過pager、電子郵件或者SNMP使事件通知能夠?qū)崿F(xiàn)自動化。備份策略的定制我們將根據(jù)客戶的應(yīng)用程序的需要，結(jié)合用戶要求，通過全備、增量、差異備份相結(jié)合的方式，為客戶定制合理的備份策略，保證少兒圖書館的數(shù)據(jù)安全。技術(shù)方案優(yōu)勢總結(jié)高可用性采用完全冗余的SAN高可用架構(gòu)提供簡單,穩(wěn)健的故障切換方式,對系統(tǒng)的正常運(yùn)做影響很小，磁盤陣列所有模塊均有冗余，當(dāng)有部件故障時，自動切換故障設(shè)備，無需用戶干預(yù)，且用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)不會有任何影響。.磁盤陣列中的所有關(guān)鍵部件均為冗于配置,保證數(shù)據(jù)的高可用性.整個系統(tǒng)沒有任何單點(diǎn)故障.。服務(wù)器配合磁盤陣列廠商的軟件，可以做到鏈路的自動切換，并通過交換機(jī)連接到磁盤陣列，當(dāng)任何一塊HBA卡出現(xiàn)故障時,系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)仍然連續(xù)可用，且無任何間斷。NS40G通過在磁盤驅(qū)動器和網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建多條數(shù)據(jù)訪問路徑來保證連續(xù)的數(shù)據(jù)可用性.除此之外,NS501機(jī)柜中的所有關(guān)鍵部件均為冗于配置,保證數(shù)據(jù)的高可用性.整個系統(tǒng)沒有任何單點(diǎn)故障高安全性本次方案在多個層次上實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的安全性.這包括:后端盤陣的高可用性數(shù)據(jù)移動器中運(yùn)行專用的操作系統(tǒng)控制流和數(shù)據(jù)流分隔支持完善的NFS和CIFS鎖(Lock)支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全認(rèn)證方式事件審核同主流的反病毒方案有很好的集成數(shù)據(jù)移動器中運(yùn)行專用的操作系統(tǒng)DART,它不受UNIX和Windows中常見的”后門”和”漏洞”的影響,而且只運(yùn)行專用的應(yīng)用程序,所以在系統(tǒng)安全性上遠(yuǎn)高于通用的UNIX和Windows系統(tǒng).本次系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，除了SAN架構(gòu)帶來的高可用性來保證整個系統(tǒng)的安全外，備份系統(tǒng)，還可以保證數(shù)據(jù)在意外情況下不被丟失。比如病毒襲擊，意外刪除等，均可從備份磁帶中恢復(fù)回來。高性能本次選擇的磁盤陣列采用端到端的4Gb光纖架構(gòu)，從主機(jī)接口，到內(nèi)部連接，再到硬盤，均為4Gb光纖接口，內(nèi)部多條光纖環(huán)路，大容量的緩存，在數(shù)據(jù)處理上，有著極高的處理能力；本次選擇的NAS設(shè)備，采用專用的高效的操作系統(tǒng)，配合高頻率的CPU和大容量的內(nèi)存，效率極高，多個前端接口和后端接口，負(fù)載均衡的完美實(shí)現(xiàn)。這種設(shè)計(jì)對整個系統(tǒng)的吞吐量和響應(yīng)時間的改進(jìn)有巨大作用，在文件訪問頻繁時，可以輕松面對。數(shù)據(jù)移動器中的操作系統(tǒng)是專為高速文件I/O定制的實(shí)時優(yōu)化操作系統(tǒng).另外,數(shù)據(jù)移動器中的Cache也和后臺存儲子系統(tǒng)中的Cache互相配合,提供更好的整體性能改進(jìn)?？蓴U(kuò)展性采用開放的SAN架構(gòu)的設(shè)計(jì)，已具有靈活的擴(kuò)展性，當(dāng)有新的應(yīng)用服務(wù)器，需要使用存儲資源時，配置好HBA卡，即可連接到SAN，獲得高可用，高性能的存儲資源。如果服務(wù)器對性能要求不高，但需要使用大容量塊級存儲設(shè)備時，EMCCX4-40c還提供iSCSI存儲功能，將存儲資源擴(kuò)展到IP網(wǎng)絡(luò)能到達(dá)的任意一個角落。NAS將文件級存儲擴(kuò)展到IP網(wǎng)絡(luò)的任意一個角落。配合陣列的iSCSI功能，提供了一套完善的IP存儲結(jié)構(gòu)。另外磁盤陣列本身，也具有很高的擴(kuò)展性，本次配置的CX4-40C，最大可達(dá)到239TB容量，能滿足少兒圖書館未來幾年我需求。CX4-480C支持的軟件及特性EMC針對CX4-48其中包含：Navisphere管理套件、存儲管理任務(wù)欄、MetaLUN、虛擬LUN技術(shù)、AccessLogix均為陣列自帶軟件，用戶無需再付費(fèi)；NQM應(yīng)用服務(wù)級別管理、SnapView快照和克隆、MirrorView/A和MirrorView/S、SANCopy 、PowerPath 均為付費(fèi)功能軟件。Navisphere管理套件客戶可以使用NavisphereManager管理他們的CX4UltraFlex存儲系統(tǒng)。NavisphereManager運(yùn)行在存儲系統(tǒng)上，您只要有網(wǎng)絡(luò)可以連接存儲處理器，就可以訪問它。在NavisphereManager的幫助下，您不僅可以管理在相同的子網(wǎng)上的存儲系統(tǒng)，也可以管理獨(dú)立存儲系統(tǒng)區(qū)域內(nèi)的多個存儲系統(tǒng)。同樣也支持遠(yuǎn)程管理。存儲管理任務(wù)欄EMCNavisphere管理軟件新增了存儲管理任務(wù)欄，進(jìn)一步加強(qiáng)存儲管理的直觀性，簡化操作的步驟。提供容量利用的信息，提供磁盤擴(kuò)展柜（DAE）、磁盤和RaidGroup之間關(guān)系的圖形化界面。NQM應(yīng)用服務(wù)級別管理NavisphereQuanlityofServiceManagement(NQM)是EMCNavisphere管理套件上的針對應(yīng)用服務(wù)質(zhì)量級別進(jìn)行管理的軟件功能。實(shí)現(xiàn)如下功能：監(jiān)控應(yīng)用服務(wù)影響的前后關(guān)系通過策略完成性能目標(biāo)限制低服務(wù)級別要求應(yīng)用的性能為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)置性能目標(biāo)為應(yīng)用建立下面三方面的性能要求響應(yīng)時間帶寬吞吐量根據(jù)I/O的大小/類型設(shè)置性能性能訪問策略MetaLUN在NavisphereManager幫助下，CX4UltraFlex存儲系統(tǒng)可以使用LUN擴(kuò)展特征，即基本LUN可以擴(kuò)展大小，創(chuàng)建一個metaLUN。metaLUN是通過分帶化或串接將多個LUN組合而成。如需更多信息，請參考EMCPowerlinkTM上的白皮書EMCCLARiiONMetaLUNs,Concepts,Operations,andManagement。虛擬LUN技術(shù)虛擬LUN技術(shù)（LUN移動）特征由NavisphereManager或NavisphereCLI（命令行界面）管理。這個Navisphere軟件允許存儲管理者將數(shù)據(jù)從一個源LUN或metaLUN移動到存儲系統(tǒng)中的另一個LUN或metaLUN，同時保持源LUN中數(shù)據(jù)在線。LUN移動在以下情況下有用：更改驅(qū)動器類型從4-Gb/s10Krpm光纖通道移動到4-Gb/s15Krpm光纖通道從4-Gb/s光纖通道移動到SATA通道更改性能特征：移動到較少使用的磁盤更改RAID類型在LUN移動的過程中，存儲系統(tǒng)將數(shù)據(jù)從源LUN復(fù)制到目標(biāo)LUN。在完成移動之后，目標(biāo)LUN采用源LUN的標(biāo)識（WorldWideName和其他ID），并刪除源LUN。EMCPowerlink上的白皮書EMCLUNMigration中有更詳細(xì)的內(nèi)容。AccessLogixAccessLogix是一個易于使用的Navisphere工具，提供了存儲處理器和主機(jī)光纖通道HBA之間的LUN掩碼。通過Navisphere可以使能AccessLogix。AccessLogix提供了主機(jī)和CX4之間的不同主機(jī)連接，以及友好的用戶界面來定義存儲組。存儲組控制了哪些主機(jī)有權(quán)限訪問哪些LUN。最新AccessLogix支持的平臺列表，請見EMCPowerlink上的白皮書EMCSupportMatrix。SnapView快照和克隆SnapView快照SnapView允許用戶在一個生產(chǎn)服務(wù)器上創(chuàng)建源LUN的快照，這個生產(chǎn)服務(wù)器可以通過輔助服務(wù)器查看。快照是一個包含源LUN時間點(diǎn)拷貝的虛擬LUN。在一個SnapView會話中，生產(chǎn)服務(wù)器可以繼續(xù)寫源LUN和修改數(shù)據(jù)。快照或虛擬LUN可以在決策支持應(yīng)用中使用。另外，用戶可以使用NavisphereCLI為用快照為LUN備份的第三方備份應(yīng)用寫腳本程序。當(dāng)源遭到破壞時，快照內(nèi)容可以恢復(fù)源LUN。SnapView克隆SnapView克隆是源LUN一個完整拷貝，大小和源LUN一樣。一旦創(chuàng)建，這個完整拷貝會與源LUN分離，加載到另一個主機(jī)，由備份應(yīng)用程序進(jìn)行處理，而不會影響源LUN上的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。源LUN在一個克隆組中最多有8個克隆；一個克隆組由為某個源LUN創(chuàng)建的所有克隆組成。當(dāng)源遭到破壞時，可以使用克隆組中任何克隆中的內(nèi)容反向同步到源LUN，這樣最小化了停機(jī)的時間。MirrorView/A和MirrorView/SMirrorView/A和MirrorView/S是在不同地點(diǎn)維護(hù)LUN拷貝（或鏡像）的軟件應(yīng)用。生產(chǎn)映像（已被鏡像）稱為主映像；這個映像的拷貝稱為輔助映像。MirrorView為災(zāi)難恢復(fù)提供了備份，也就是說，如果嚴(yán)重的事故或自然災(zāi)害破壞了一個映像，那么仍可以訪問另一個映像。主LUN最多可以有2個MirrorView/S鏡像（每個鏡像必須位于獨(dú)立的存儲系統(tǒng)）和1個MirrorView/A鏡像。另外，任何給定的存儲系統(tǒng)可以參與同最多4個其他存儲系統(tǒng)進(jìn)行MirrorView連接。如果主LUN和它的一個或全部鏡像之間連接丟失，那么會保存一個記錄了寫入LUN數(shù)據(jù)的日志，這樣可以加快后面的同步。（即，當(dāng)鏡像無法訪問時，如果有數(shù)據(jù)被更變了，一旦重新連接到鏡像，就會立即傳送這些數(shù)據(jù)。）表7和8是CX4UltraFlex系列存儲系統(tǒng)中可以使用的MirrorView特征。SANCopySANCopy是一種能在CX4存儲系統(tǒng)中，或CX4存儲系統(tǒng)和其他存儲系統(tǒng)之間進(jìn)行快速復(fù)制LUN的軟件應(yīng)用。在移動存儲系統(tǒng)之間的LUN時，CX4可以作為源服務(wù)器，也可以作為目標(biāo)服務(wù)器，換句話說，SANCopy可以從CX4復(fù)制LUN，也可以將LUN復(fù)制到CX4。SANCopy可以在CX4和各種存儲系統(tǒng)之間進(jìn)行LUN復(fù)制，其他存儲系統(tǒng)包括Symmetrix?、CX4、CX200、CX400、CX400、CX500、CX600、CX700、AX100、AX150以及第三方存儲系統(tǒng)。SANCopy也提供增量會話，跟蹤拷貝增量，這樣只有發(fā)生改變的源LUN數(shù)據(jù)才會被復(fù)制到目標(biāo)LUN。PowerPathEMCPowerPath是一個主機(jī)常駐軟件，同時應(yīng)用在CLARiiON和Symmetrix存儲系統(tǒng)，進(jìn)行智能I/O路徑管理。管理者可以使用PowerPath，通過不斷智能地進(jìn)行I/O平衡，改善服務(wù)器管理巨大存儲負(fù)載的能力；PowerPath自動配置多條路徑，隨著工作負(fù)載的變化，動態(tài)調(diào)整性能。PowerPath也通過自動檢測和恢復(fù)服務(wù)器到存儲器之間路徑故障，提升CLARiiON和Symmetrix存儲系統(tǒng)的可用性。軟件在線升級在線升級為CX4產(chǎn)品線提供了一種透明升級的機(jī)制。當(dāng)這個特征與PowerPath故障切換軟件結(jié)合，可以允許用戶升級存儲系統(tǒng)軟件，包括核心軟件，而不中斷主機(jī)訪問數(shù)據(jù)。在線升級過程中，當(dāng)一個SP升級并重啟，PowerPath或其他故障切換軟件會將I/O重新導(dǎo)向到另一個SP。CLARiiONCX4UltraFlex系列是CX系列第三代產(chǎn)品，當(dāng)客戶采用新技術(shù)時，通過保證已有資源和資金的最佳利用，繼續(xù)了EMC對從CLARiiON技術(shù)上最大化客戶可獲取利益的承諾。CX4系列基于一種新的、突破性的結(jié)構(gòu)和擴(kuò)展的技術(shù)創(chuàng)新，提出了一種任何競爭對手都無法比擬的中端存儲方案。CX4UltraFlex系列具有業(yè)界領(lǐng)先的應(yīng)用性能和新級別的擴(kuò)展性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性。它也引入了新級別的使用簡便性，使得CX4易于安裝、管理和擴(kuò)展。CLARiiONCX4UltraFlex系列是目前的不二選擇，因?yàn)樗峁┝酥卸舜鎯ζ脚_的最好性能。突破性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和先進(jìn)軟件的獨(dú)特組合使CX4系列能應(yīng)對目前中型和大型企業(yè)所面臨的日益增長的挑戰(zhàn)——擴(kuò)展系統(tǒng)容量和性能，簡化復(fù)雜環(huán)境中的管理，提高信息可用性級別和對關(guān)鍵應(yīng)用和數(shù)據(jù)的保護(hù)能力。

EMC售后服務(wù)及承諾服務(wù)承諾技術(shù)支持等級EMC只向客戶提供一種級別的服務(wù)，即24x7x365的全天候服務(wù)。因?yàn)镋MC清楚地認(rèn)識到用戶的數(shù)據(jù)是最為重要的。必須得到全天候的保護(hù)。任何使客戶得不到的服務(wù)，或使用戶數(shù)據(jù)可能失去保護(hù)的做法都是不可接受的。技術(shù)支持策略EMC將通常出現(xiàn)的技術(shù)問題及要求分為兩大類：服務(wù)請求(ServiceCall)及可計(jì)劃事件(ScheduledEvent).服務(wù)請求(ServiceCall)EMC設(shè)備發(fā)生問題或故障時，自動報(bào)警或用戶呼叫稱為服務(wù)請求。服務(wù)請求具有最高的優(yōu)先級?？梢灾袛嗳粘Ｆ渌ぷ饔枰皂憫?yīng)。可計(jì)劃事件(ScheduledEvent)除服務(wù)請求(ServiceCall)外，其它請求為可計(jì)劃事件，這些工作可以事先進(jìn)行計(jì)劃和安排。例如：安裝，升級，會議，Re-Configuration等等。對于這些請求，EMC不分用戶大小，一律按照先請求先服務(wù)的原則進(jìn)行響應(yīng)。技術(shù)支持方式電話指導(dǎo)電子郵件EMCWeb站點(diǎn)(EMCPowerLinkWebSupport)遠(yuǎn)程撥入診斷現(xiàn)場修復(fù)現(xiàn)場響應(yīng)時間地域現(xiàn)場響應(yīng)時間A.EMC辦事處所在城市市區(qū)范圍內(nèi)4小時B.航班可以直達(dá)的城市24小時C.航班不可以直達(dá)的城市48小時以上響應(yīng)時間均受交通條件的限制，如航班時刻，天氣狀況及節(jié)日高峰是否有票等?，F(xiàn)場響應(yīng)指：EMC已在響應(yīng)時間內(nèi)通過遠(yuǎn)程控制、電話指導(dǎo)、電子郵件或其它方式解決了或正在解決用戶報(bào)告的問題或EMC或EMC授權(quán)的技術(shù)支持人員已到達(dá)用戶報(bào)告出現(xiàn)問題的現(xiàn)場或EMC能夠提供報(bào)告，證明EMC如何處理該問題；如何處理用戶報(bào)告的問題完全由EMC做出判斷并負(fù)責(zé)解決。為使問題得到快速有效的解決，用戶應(yīng)向EMC或EMC授權(quán)的支持人員提供并允許其利用及使用提供維護(hù)服務(wù)所需的條件、資源、設(shè)備及人員，與EMC支持人員合作，回答問題并按其指導(dǎo)提供必要的協(xié)助。技術(shù)支持和服務(wù)的聯(lián)系方法一線支持如果在合同中說明由EMC授權(quán)的服務(wù)提供商負(fù)責(zé)維護(hù)，則由該服務(wù)提供商負(fù)責(zé)一線支持和服務(wù)。在EMC設(shè)備出現(xiàn)故障或異常時，請與服務(wù)提供商聯(lián)系。如果由EMC負(fù)責(zé)維護(hù)，可直接與EMC全球支持中心聯(lián)系。當(dāng)一線技術(shù)人員需要技術(shù)支持時，會同EMC全球支持中心聯(lián)系。由其提供遠(yuǎn)程診斷及支持。二線支持在遇到疑難故障，一線支持在現(xiàn)場未能修復(fù)時，可撥打EMC全球支持中心的免費(fèi)電話。EMC公司或其服務(wù)公司遠(yuǎn)程登錄進(jìn)行檢查，確定問題后，如需要將由工程師攜帶所需備件趕赴用戶現(xiàn)場直接進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)或維修。EMC全球支持中心的聯(lián)系方式EMC全球支持中心（中文服務(wù)）： 服務(wù)時間： 周一至周五 電話號碼： 800-8103777EMC全球支持中心（英文服務(wù)）：提供24x7的不間斷服務(wù)電話號碼： 108007120102(中國網(wǎng)通，中國北方大部分省市)或 108001200102(中國電信，中國南方大部份省市)另外，當(dāng)您呼叫EMC全球支持中心遇到困難時，也可以通過撥打以下號碼同EMC售后服務(wù)部門取得聯(lián)系，值班工程師將協(xié)助您同EMC全球支持中心建立聯(lián)系區(qū)域支持熱線北方區(qū)（北京東區(qū)（上海南區(qū)（廣州得技術(shù)支持用戶可以通過多種途徑獲得EMC的技術(shù)支持：自動報(bào)警使用自動報(bào)警功能，EMC可以對用戶設(shè)備的任何異常做出7x24x365的快速響應(yīng)。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時，如果此時設(shè)備設(shè)置為自動報(bào)警(CallHomeEnabled)，則通過MODEM及電話線自動將用戶名稱，設(shè)備序列號及異常信息傳送至EMC全球支持中心。為保證用戶的數(shù)據(jù)安全，EMC強(qiáng)烈建議用戶采用這種方式。支持中心的產(chǎn)品支持工程師(PSE)將通過遠(yuǎn)程撥入進(jìn)行診斷，確定觸發(fā)報(bào)警的原因。必要時，EMC本地工程師將直接攜帶所需備件趕赴用戶現(xiàn)場，進(jìn)行維修。維修完成后，EMC工程師將向用戶解釋故障原因及維修結(jié)果。用戶直接呼叫當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)問題時，如果由服務(wù)提供商負(fù)責(zé)一線服務(wù)的，請直接打電話給服務(wù)提供商。如果由EMC提供服務(wù)，請致電EMC全球支持中心，可以得到EMC公司的快速響應(yīng)。EMC全球支持中心每天24小時，每周7天向全世界EMC用戶提供技術(shù)支持，可隨時聯(lián)系。在向EMC全球支持中心請求技術(shù)支持之前，請準(zhǔn)備好以下信息：用戶地址編號（SiteID）；EMC設(shè)備的序列號（SerialNumber）；遠(yuǎn)程撥入的電話號碼(MODEMNumber)；遠(yuǎn)程撥入的密碼（Password）；以及出現(xiàn)的問題，如錯誤碼和異常顯示等等。 (以上遠(yuǎn)程支持均需通過直撥電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程撥入。）除以上兩種方式外，用戶還可以通過注冊并訪問EMC的網(wǎng)站獲得以下支持：更新補(bǔ)丁和產(chǎn)品升級產(chǎn)品維護(hù)更新補(bǔ)丁和產(chǎn)品升級為您解決技術(shù)問題、提高系統(tǒng)性能和底層技術(shù)變化等方面的更新和升級提供服務(wù)。您可通過PowerLink或您的EMC客戶代表得到產(chǎn)品維護(hù)更新和升級。關(guān)鍵問題預(yù)警您可以收到提供最新產(chǎn)品信息的電子郵件。這些預(yù)警會通告您一些最近發(fā)現(xiàn)的問題，這對您使用的EMC產(chǎn)品的維護(hù)非常重要。產(chǎn)品文檔您能夠容易地訪問龐大的EMC產(chǎn)品文檔庫，主要內(nèi)容包括版本說明、安裝指南、案例和教程等。EMC知識庫您也可以訪問廣泛的EMC知識庫，主要內(nèi)容包括案例解決方案、版本說明、提示和技巧、常見問題和已歸檔的新聞組等。服務(wù)期限及服務(wù)內(nèi)容硬件、軟件的保修期硬件的保修期標(biāo)準(zhǔn)為36個月，軟件的保修期標(biāo)準(zhǔn)為12個月。如果保修期另有約定，必須在銷售合同及EMCSalesOrderWorksheet(SOW)予以相同及明確的說明，否則以SOW為準(zhǔn)。服務(wù)內(nèi)容對于保修期內(nèi)或維護(hù)服務(wù)合同有效期內(nèi)的客戶：免費(fèi)微碼升級；免費(fèi)維護(hù)及遠(yuǎn)程健康檢查；免費(fèi)現(xiàn)場備件更換；免費(fèi)對EMC設(shè)備進(jìn)行24x7x365的監(jiān)控(CallHomeenabled)；免費(fèi)遠(yuǎn)程診斷及支持；免費(fèi)解答客戶有關(guān)EMC產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的問題；24x7x365響應(yīng)；經(jīng)過注冊獲得EMC網(wǎng)站支持(EMCPowerLinkWebSupport)。EMC同時向用戶提供以下收費(fèi)服務(wù)：對現(xiàn)有系統(tǒng)的改造及重新配置(Re-configuration)；設(shè)備的遷移；腳本的調(diào)試與修改；現(xiàn)場待命（Standby）；現(xiàn)場健康檢查（Onsitehealthcheck）；設(shè)備及軟件的重新安裝；性能分析及優(yōu)化；拆卸及重新安裝時對設(shè)備的認(rèn)證；用戶要求的其他的額外服務(wù)。

附件：產(chǎn)品介紹EMCCX4-480C光纖磁盤陣列可升級，高性能，具有超凡軟件功能的企業(yè)級存儲設(shè)備由于富有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)管理者們開始認(rèn)識到制定一個經(jīng)濟(jì)、靈活的，能夠滿足整個企業(yè)范圍內(nèi)需求的網(wǎng)絡(luò)存儲架構(gòu)策略是絕對必要的，EMC正在迎合這種需求，通過強(qiáng)勁的最新CLARiiON全光纖通道存儲系統(tǒng)CX4-480C。利用其支持SAN存儲網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器集群，或直接連接的能力；和先進(jìn)成熟的具有藝術(shù)特質(zhì)的技術(shù)；并業(yè)界用戶界面最為友好的和最易理解的管理工具組件；CX4特點(diǎn)概述支持最先進(jìn)的4Gb光纖通道連接能力并配置2個2.2GHz的雙核CPU處理器構(gòu)成一個具有領(lǐng)先競爭能力的網(wǎng)絡(luò)存儲環(huán)境通過部署高可用性的，全冗余架構(gòu)的存儲、無需中斷應(yīng)用的存儲軟件的升級能力、和在線容量擴(kuò)展等特性來減少宕機(jī)時間通過企業(yè)級的存儲集中和多主機(jī)的連接能力來加快服務(wù)器的部署速度在整個企業(yè)范圍內(nèi)