項(xiàng)目成果推廣方案實(shí)用文檔

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項(xiàng)目成果推廣方案項(xiàng)目成果推廣方案實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）一、指導(dǎo)思想項(xiàng)目成果的推廣應(yīng)用是項(xiàng)目取得效益的直接體現(xiàn)，也是項(xiàng)目成果普及的過(guò)程，推廣實(shí)施實(shí)際上是在更廣闊的企業(yè)中通過(guò)再實(shí)踐去完善原有成果的科學(xué)性、普適性和成熟度。學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)成果，有利于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果的創(chuàng)新和效益。通過(guò)這種方式形成一個(gè)整個(gè)企業(yè)全員成果推廣的的氛圍。二、基本思路與內(nèi)容（一）基本思路與預(yù)期目標(biāo)通過(guò)“評(píng)估篩選”、“轉(zhuǎn)化"、“驗(yàn)證”、“普及”、“深化”五個(gè)環(huán)節(jié)的操作研究，探索出推廣項(xiàng)目成果的運(yùn)行機(jī)制；力求通過(guò)成果的轉(zhuǎn)化研究，探索出能促使項(xiàng)目成果在企業(yè)推廣機(jī)制。(二)重點(diǎn)與方向1．理念層面:以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益為目的，最終達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共贏.2．實(shí)際操作層面：激發(fā)卓越委員會(huì)不斷發(fā)揮效率,實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀。（三）基本原則1．理論聯(lián)系實(shí)際的原則。在卓越委員會(huì)流程制度和專家指導(dǎo)下研究，在實(shí)踐基礎(chǔ)上驗(yàn)證、檢驗(yàn)，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。以統(tǒng)一思想，統(tǒng)帥推廣研究工作。在推廣研究過(guò)程中，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，凸顯項(xiàng)目成果推廣的操作性和實(shí)效性。2．點(diǎn)面結(jié)合、循序漸進(jìn)的原則.項(xiàng)目成果推廣過(guò)程中，貫徹點(diǎn)面結(jié)合的原則。一方面,注重整體性。在推廣領(lǐng)導(dǎo)小組的的指導(dǎo)下,先單店樹立推廣標(biāo)桿，后整體,以標(biāo)桿店的推廣為先導(dǎo),摸索推廣經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)在整個(gè)企業(yè)鋪開，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。另一方面，注重全面性。必須面向整個(gè)企業(yè),全方位、多角度、多層面的實(shí)施推廣，最大限度實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成果最大效益.3．主體性原則.充分發(fā)揮推廣領(lǐng)導(dǎo)小組主導(dǎo)作用，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施效果為最終目標(biāo).三、基本方法與實(shí)施步驟為了保證項(xiàng)目成果推廣的達(dá)到預(yù)期目的,結(jié)合企業(yè)實(shí)際，我們確定項(xiàng)目成果推廣研究周期,具體分為三個(gè)階段：1。試點(diǎn)推廣階段。確定一個(gè)店為重點(diǎn)推廣探索,出具方法和經(jīng)驗(yàn)。由推廣領(lǐng)導(dǎo)小組組織，具體開展推廣實(shí)施。2。分區(qū)域選點(diǎn)推廣實(shí)施階段。選定一個(gè)區(qū)域幾家店重點(diǎn)推廣.3.整個(gè)企業(yè)推廣實(shí)施階段。全方位、多層面的實(shí)施推廣。推廣小組督導(dǎo)，加強(qiáng)各店日常交流與研討,對(duì)推廣研究進(jìn)程、成果、典型事例、出現(xiàn)的問(wèn)題及原因等進(jìn)行全方位的反饋、總結(jié)、分析,集體討論，提出修訂意見(jiàn).整理有關(guān)研究材料,對(duì)推廣研究取得的成果進(jìn)行評(píng)估、深化推廣。推廣領(lǐng)導(dǎo)小組寫出研究報(bào)告，召開整個(gè)企業(yè)項(xiàng)目成果推廣表彰大會(huì)。聘請(qǐng)企業(yè)總經(jīng)理、專家組鑒定驗(yàn)收推廣研究成果。四、基本措施與條件保障(一)基本措施1．加強(qiáng)跟蹤，明確項(xiàng)目實(shí)施、推廣的目的.（1）成果推廣領(lǐng)導(dǎo)小組要定期組織跟蹤項(xiàng)目實(shí)施系列成果，總結(jié)跟蹤.(2）成果推廣領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)項(xiàng)目成果實(shí)施和推廣情況通報(bào)，對(duì)具體操作實(shí)施進(jìn)行研究方法培訓(xùn),促進(jìn)指導(dǎo)。（3）成果推廣領(lǐng)導(dǎo)小組采取多種形式具體實(shí)施進(jìn)行的培訓(xùn)、指導(dǎo)。2．分解實(shí)施，加強(qiáng)協(xié)作促進(jìn)。項(xiàng)目成果的推廣由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織召開工作交流會(huì)，了解推廣應(yīng)用和研究情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探討解決帶有共性的問(wèn)題。3．加強(qiáng)交流，深化研究成果。項(xiàng)目成果推廣小組和專家指導(dǎo)小組每期（半個(gè)月或一個(gè)月）舉辦一次成果推廣論壇，總結(jié)改進(jìn).4．機(jī)制促進(jìn)，激勵(lì)推動(dòng)。制定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)政策,對(duì)項(xiàng)目推廣研究工作中取得顯著的員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn).5．做好檔案資料工作。建立項(xiàng)目推廣實(shí)施檔案，推廣實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)研究資料,如研究原始數(shù)據(jù)及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，員工等相關(guān)人員的反饋、評(píng)價(jià)資料，實(shí)施成功或失敗的情況及反思的資料，專家指導(dǎo)、評(píng)價(jià)的資料，照片、課件、錄音、錄像等資料。（二）條件保障1．組織保障。卓越委員會(huì)成立項(xiàng)目成果推廣領(lǐng)導(dǎo)小組和專家工作組。（1）推廣領(lǐng)導(dǎo)小組。例如：組長(zhǎng)：*＊*副組長(zhǎng)：***成員：＊*＊、**＊、***、*＊*、＊**職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果推廣工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和管理及各種活動(dòng)的組織策劃和條件保障，對(duì)項(xiàng)目成果研究中的大問(wèn)題作出決策,制定并實(shí)施激勵(lì)政策，保證投入.(2）專家指導(dǎo)小組。例如：組長(zhǎng)：＊＊＊副組長(zhǎng)：＊＊*、**＊成員：＊＊＊、***、***、＊*＊、***職責(zé)：為項(xiàng)目成果提供理論支持；制訂項(xiàng)目成果推廣研究方案；主持項(xiàng)目成果推廣研究工作;統(tǒng)一指導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目成果的推廣研究;總結(jié)項(xiàng)目研究成功經(jīng)驗(yàn)，組織交流、宣傳推廣成果應(yīng)用研究的新經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)推廣工作穩(wěn)步、健康地開展.2．經(jīng)費(fèi)保障卓越委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目成果推廣工作的需要，設(shè)立成果推廣專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),保證研究活動(dòng)的順利開展，用于培訓(xùn)、成果推廣應(yīng)用研究、經(jīng)驗(yàn)交流與推廣以及表彰獎(jiǎng)勵(lì)在推廣工作中作出突出成績(jī)或貢獻(xiàn)的員工或團(tuán)隊(duì).五、主要活動(dòng)安排例如：201x年x月“xxx"項(xiàng)目成果推廣第一次在狗不理西關(guān)店樹立標(biāo)桿x月“xxx”項(xiàng)目成果推廣動(dòng)員、培訓(xùn)會(huì)x月確定第二批項(xiàng)目推廣實(shí)施單位：大酒店、雁灘店、東崗店及呼市四店x月“xxx”項(xiàng)目成果推廣第一次實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)（西關(guān)店)x月“xxx”項(xiàng)目成果推廣第一次實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)（大酒店、雁灘店、東崗店）201x年x月“xxx”項(xiàng)目成果推廣第一次實(shí)施指導(dǎo)培訓(xùn)呼市四店x月整個(gè)企業(yè)內(nèi)評(píng)選項(xiàng)目成果推廣實(shí)施優(yōu)秀個(gè)人和團(tuán)隊(duì)x月項(xiàng)目成果推廣亮點(diǎn)展示201x年x月“xxx"項(xiàng)目成果推廣經(jīng)驗(yàn)交流和總結(jié)表彰會(huì)二零一四年七月十日智德留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃書第一部分前言通過(guò)本計(jì)劃書旨在加強(qiáng)智德留學(xué)服務(wù)公司留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)的推廣力度，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中占有一定份額，迅速打開局面。推動(dòng)公司更好發(fā)展.第二部分市場(chǎng)調(diào)研及分析(一）、市場(chǎng)狀況一、我們的服務(wù)。主要為顧客提供的服務(wù)包括出國(guó)前的免費(fèi)咨詢、語(yǔ)言培養(yǎng)訓(xùn)練和外國(guó)大學(xué)預(yù)科教育、簽證支持以及出國(guó)后的生活、學(xué)習(xí)引導(dǎo)。同時(shí)提供國(guó)際游學(xué)服務(wù)。在過(guò)程中倡導(dǎo)一站式服務(wù)理念。二、市場(chǎng)的范圍.留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)于其他服務(wù)的下游市場(chǎng)肯定有一定的限制,主要是以高中已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生和本科畢業(yè)生為主,在讀生為輔.國(guó)際游學(xué)市場(chǎng)范圍主要是12歲以上的中學(xué)生.三、銷售情況和分銷渠道.目前公司所提供的服務(wù)的銷售情況有待進(jìn)一步了解,大致的來(lái)說(shuō)我們的現(xiàn)狀是客戶到公司報(bào)名并進(jìn)行語(yǔ)言培養(yǎng)訓(xùn)練已形成一定的規(guī)模有了一定的客戶資源，而辦理留學(xué)服務(wù)這方面，由于起步時(shí)間晚，投入的人力、物力均有欠缺，局面未能打開.至于分銷渠道方面，由于我們提供的中介服務(wù)是一種無(wú)形的產(chǎn)品,因此所采用的分銷渠道只能是直銷,也就是直接將服務(wù)賣給我們的客戶。四、市場(chǎng)推廣地區(qū)范圍.我們提供的服務(wù)主要是面向廣西全省,但推廣過(guò)程中應(yīng)遵循以點(diǎn)促面，先近后遠(yuǎn)和主次有別的原則,在市場(chǎng)重點(diǎn)推廣方面應(yīng)首先選擇城市發(fā)展較快,人均GDP比較高的城市如南寧市，北部灣，柳州市，桂林市，百色市，因?yàn)榻K究留學(xué)的費(fèi)用不是每個(gè)家庭都負(fù)擔(dān)得起。在順序安排上應(yīng)以南寧和百色地區(qū)為第一推廣目標(biāo)，以其它幾個(gè)重點(diǎn)城市的推廣為輔,逐漸將我們的服務(wù)輻射到全省甚至是鄰省.五、方針客戶.A。留學(xué)服務(wù)針對(duì)的主要人群：1、主要是廣西的在校大學(xué)生包括（本科和?？疲?。2、另有全自治區(qū)的高中,主要是瞄準(zhǔn)百色的高中畢業(yè)班。B。游學(xué)服務(wù)針對(duì)的主要人群：主要是廣西全區(qū)的12周歲以上初中和高中在校生。六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析.目前百色市從事出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)不多,通過(guò)這幾天調(diào)研,我初步估計(jì)廣西至少有環(huán)球雅思,維伯，中加雅思，新東方,南寧市新澳咨詢，廣西東西方國(guó)際交流，南寧諾達(dá)教育國(guó)際交流服務(wù)中心,廣西金睿國(guó)際人力資源交流開發(fā)等10余家左右，而服務(wù)的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義主要有三種:第一種是直接幫客戶辦理出國(guó)留學(xué)簽證。第二種是有所謂的“x+y”項(xiàng)目。第三種就是我們采取的模式,即先讓學(xué)生在省內(nèi)學(xué)習(xí)外語(yǔ)再幫他們辦理出國(guó)留學(xué)。通過(guò)采取咨詢周邊朋友的形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)第三種模式在人們心中有一定的口碑，而且在市場(chǎng)上的占有率也不錯(cuò)。當(dāng)然這也是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)。第三部分、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其分析一、留學(xué)服務(wù)的現(xiàn)狀.1、出國(guó)中介機(jī)構(gòu)在政府各管一攤的政策下得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化，但仍留下各自為政的隱患.2、因私出進(jìn)入國(guó)境市場(chǎng)需求，受政策和社會(huì)發(fā)展因素的影響很大,且在不同的地區(qū)與時(shí)期也表現(xiàn)出較大的差別。出國(guó)中介行業(yè)的發(fā)展缺乏連續(xù)性和持久性。市場(chǎng)需求忽冷忽熱，大起大落。3、目前出國(guó)中介行業(yè)在我區(qū)還沒(méi)形成行業(yè)協(xié)會(huì)，政府對(duì)于這一行業(yè)的管理、執(zhí)法比較嚴(yán)格4、出國(guó)留學(xué)服務(wù)在行業(yè)整體背景中的優(yōu)勢(shì)：⑴受政策的影響較低。(2）可前往的境外國(guó)家較多。（3）潛在的需求人群較多。（4)辦理復(fù)雜程度一般.（5)代理周期較短.二、我們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅和機(jī)會(huì)。1、優(yōu)勢(shì)的分析。我們的智德學(xué)校雖然剛剛起步，但在百色市已有了一定的知名度，并獲得了家長(zhǎng)和客戶的信賴,企業(yè)誠(chéng)信度高,便于我們開展一站式服務(wù).聯(lián)營(yíng)單位的資質(zhì)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富。2、劣勢(shì)的分析.在出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)上知名度不高，客戶對(duì)我們的了解度不高。3、威脅的分析。政府對(duì)于這一行業(yè)的管制越來(lái)越嚴(yán)格，種種的法規(guī)也限制著它的發(fā)展，而我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手魚龍混雜,有的依仗著其市場(chǎng)上較高的知名度，不斷的提高其市場(chǎng)占有率，力圖把其他競(jìng)爭(zhēng)者架空出去,有的惡意競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,這些因素都威脅著我們對(duì)這一行業(yè)的介入.4、機(jī)會(huì)的分析。固然有危機(jī)就會(huì)有機(jī),自金融危機(jī)發(fā)生以來(lái)，國(guó)外一些學(xué)校為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難,對(duì)招收國(guó)際學(xué)生的熱忱更高,一些國(guó)家的政府部門也采取更寬松靈活的政策,包括大幅降低簽證門檻,放松對(duì)語(yǔ)言成績(jī)的要求,允許留學(xué)職員短期就業(yè)等,幫助其學(xué)校招收更多留學(xué)生。加上匯價(jià)變更等因素，當(dāng)前在自費(fèi)出國(guó)留學(xué)活動(dòng)中明顯出現(xiàn)了一些對(duì)出國(guó)留學(xué)比較有利的因素。第四部分、市場(chǎng)推廣方式一、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣。1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷.在本地門戶網(wǎng)站建立自己的形象推廣。例如在右江論壇上做本地門戶推廣，增加品牌知名度。后期業(yè)務(wù)擴(kuò)大，可以考慮建立自己的網(wǎng)站，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎推廣。2、電子郵件營(yíng)銷⑴向百色市各所院校中小學(xué)以及其校區(qū)的各院系中各班級(jí)的主要接洽人（即班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)等的班級(jí)干部)和各校區(qū)的學(xué)生會(huì)等人發(fā)送郵件。(2）利用公司自身平臺(tái)（如青年企業(yè)家協(xié)會(huì))收集潛在客戶e-mail。在公司網(wǎng)站建立會(huì)員系統(tǒng)、客戶留言系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶上網(wǎng)留言收集潛在客戶e-mail地址,并向他們發(fā)送郵件.(3）多渠道收集對(duì)出國(guó)有存眷度的潛在用戶e-mail。如可通過(guò)網(wǎng)民在出國(guó)行業(yè)及綜合性網(wǎng)站平臺(tái)的相關(guān)論壇、博客留下的e-mail地址和企業(yè)熱線、調(diào)查表等多種渠道進(jìn)行收集。4。短信群發(fā)平臺(tái)公司可以購(gòu)買短信群發(fā)器，利用該平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性的推廣。3、博客營(yíng)銷。建立公司的博客,用于與用戶之間的互動(dòng)交流,一般以諸如出國(guó)留學(xué)行業(yè)評(píng)論、工作感想、心情隨筆和專業(yè)技術(shù)等作為博客內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義,通過(guò)博客與消費(fèi)者溝通、發(fā)布企業(yè)新聞、收集反饋和意見(jiàn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)公關(guān)等。4、論壇營(yíng)銷。在右江論壇、百色新聞網(wǎng)，百色人才網(wǎng)、百色視窗、百色學(xué)院，右江醫(yī)學(xué)院等論壇做出國(guó)留學(xué)宣傳。可以在論壇上尋找一些回貼率很高的貼子,拿到其它論壇進(jìn)行轉(zhuǎn)貼，記得在貼子末尾加上我們的簽名進(jìn)行宣傳或加上我們的廣告進(jìn)行宣傳。5、外鏈。外鏈就是指從別的網(wǎng)站導(dǎo)入到自己網(wǎng)站的鏈接。⑴增加外鏈的方法一：做友誼連接，分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超等鏈接，使得用戶可以從互助網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站（2)增加外鏈的方法二：寫一些高質(zhì)量的軟文發(fā)布到各大網(wǎng)站,如果大家認(rèn)可,會(huì)有無(wú)數(shù)的網(wǎng)站過(guò)載，這樣可以獲得很多好的外鏈。(3）增加外鏈的方法三：在google和baidu查詢關(guān)于公司網(wǎng)站的主題.看看排名第一頁(yè)的網(wǎng)站的反向鏈接。然后接洽這些跟排名前面做的鏈接的網(wǎng)站跟我們交換鏈接。（4)增加外鏈的方法四:把論壇的個(gè)性簽名改成為公司網(wǎng)站的關(guān)鍵字鏈接。把我們網(wǎng)站地址,放到簽名里面，到百度貼吧和百度知道里面適當(dāng)?shù)陌l(fā)下廣告.(5）增加外鏈的方法五：現(xiàn)在風(fēng)行，愛(ài)問(wèn)、百度知道等問(wèn)答系統(tǒng)。在這些站點(diǎn)搜索關(guān)于出國(guó)留學(xué)、百色智德留學(xué)中介服務(wù)公司和以語(yǔ)言培養(yǎng)訓(xùn)練等網(wǎng)站的關(guān)鍵字?；卮鹣嚓P(guān)的問(wèn)題關(guān)留下您網(wǎng)站網(wǎng)址。(6)增加外鏈的方法六:多去旁人的博客上留言，特別是與出國(guó)留學(xué)博客主題相關(guān)的,現(xiàn)在的一些博客系統(tǒng)都支持帶鏈接的留言了。這種獲得的鏈接又快又好。6、微信平臺(tái)信息發(fā)布:⑴通過(guò)智德教育的微信公共平臺(tái)來(lái)定期做活動(dòng)，優(yōu)惠信息，留學(xué)咨詢，出國(guó)旅游的信息發(fā)布。（2與實(shí)力較強(qiáng)的廣告公司合作，在他們搭建的客戶平臺(tái)做捆綁式宣傳，利用商家做活動(dòng)的微信平臺(tái)來(lái)宣傳自己的品牌和優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù).例如與百色市京城傳媒合作。8、室外展出活動(dòng)營(yíng)銷在客流量較大的商圈和學(xué)校做定期的活動(dòng)和展覽，把我們的服務(wù)和業(yè)務(wù)以活動(dòng)的形式展示，設(shè)置一塊地區(qū)范圍向客戶介紹有關(guān)留學(xué)和留學(xué)國(guó)家及學(xué)校相關(guān)方面的內(nèi)部實(shí)質(zhì)信息。二、事務(wù)營(yíng)銷推廣1、一年有許多不同的節(jié)日例如“國(guó)慶”,“五一勞動(dòng)節(jié)”包括“地球日”、“地球一鐘頭”等,揭曉一些與這些有關(guān)的留學(xué)訊息并發(fā)給幾個(gè)經(jīng)常活動(dòng)的qq群及論壇。2、針對(duì)留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)中的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象或出現(xiàn)的媒體曝光事件進(jìn)行評(píng)論和總結(jié),爭(zhēng)取在省內(nèi)各大報(bào)紙上發(fā)表。三、口碑營(yíng)銷推廣加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè),不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，親身為客戶著想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的服務(wù)，讓顧客來(lái)幫我們宣傳。同時(shí)制定老客戶帶新客戶下單的優(yōu)惠政策，不斷開拓以客帶客市場(chǎng)。四、校園推廣1、在百色市的學(xué)校（百高)（祈福）（民高）校園的宿舍公報(bào)欄附近張貼廣告。2、利用校園廣播,做廣告宣傳，收費(fèi)也不是很貴,需找相關(guān)關(guān)系人商談3、利用校內(nèi)各組織、各院系自辦報(bào)刊做廣告宣傳,收費(fèi)也很合理.4、在校園舉辦現(xiàn)場(chǎng)咨詢，講座授課等多種形式的活動(dòng).五、直銷推廣(重點(diǎn)）1、主要是派發(fā)傳單,派兩個(gè)人在繁華的街市、超市等市場(chǎng)、商業(yè)城或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單，特別是周六日或者是學(xué)生下學(xué)路過(guò)的人口密集之處。同樣請(qǐng)兩個(gè)熟悉百色地形的人，讓他們也在這兩個(gè)地方主要的繁華的街市、超市等市場(chǎng)、比如華潤(rùn)超市，環(huán)球百貨，南城百貨等，特別是星期六、天或者是學(xué)生下學(xué)路過(guò)的人口密集之處派發(fā)關(guān)于公司留學(xué)服務(wù)的傳單.2、不時(shí)留意一下在百色市舉辦的展會(huì)的訊息,如果是有關(guān)出國(guó)留學(xué)咨詢類型的會(huì)議時(shí),應(yīng)把握這個(gè)機(jī)會(huì)到場(chǎng)展會(huì)不但可以宣傳我們公司所提供的服務(wù),更重要的是直接面臨一些方針客戶,要盡量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心為顧客講解，務(wù)求不讓一個(gè)顧客從手指頭間溜過(guò)。六、媒體推廣1、在省內(nèi)主要報(bào)紙網(wǎng)頁(yè)和電視上做廣告。（已做右江日?qǐng)?bào)）2、廣播推廣。在百色市的地方電臺(tái)投放關(guān)于留學(xué)服務(wù)的傳單，在電臺(tái)廣告肯定比在電視和報(bào)紙上做廣告要便宜得多,而且受眾方針主要是有車一族、學(xué)生，另有公交車和的士上的司機(jī)和乘客。第五部分、預(yù)算和總結(jié)部分一、預(yù)算。預(yù)算主要是包含采用的推廣方式所花費(fèi)的廣告和職員的費(fèi)用。推廣方式可以齊頭并進(jìn),也可以分步驟階段實(shí)施，建議由羅總會(huì)同財(cái)務(wù)部門、人事部門和市場(chǎng)部門一起預(yù)算。人員方面至少應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，2人負(fù)責(zé)直銷推廣、1—10人負(fù)責(zé)校園推廣方面(可由在校學(xué)生兼職）。二、總結(jié)以一個(gè)季度為一個(gè)期限,看看客戶的情況如何,如因果客戶的人多固然好，如因果客戶寥寥，不符合預(yù)期的方針的話,有需要轉(zhuǎn)變我們的宣傳推廣方式。比如利用精準(zhǔn)營(yíng)銷，鎖定潛在客戶群,比如百色市企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員，官員，商人等有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人附件一：百色市留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)推廣具體實(shí)施方案一、目標(biāo)及要求：為了盡快使我公司留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)打開局面,占有市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),促成公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)市場(chǎng)計(jì)劃書中要實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段性目標(biāo)，特制定本實(shí)施方案。二、具體實(shí)施步驟第一階段：組成團(tuán)隊(duì)（征求羅總意見(jiàn)）在一周至半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，建立一支包括由管理、咨詢、市場(chǎng)推廣等人員所組成的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段不宜過(guò)大，一般來(lái)說(shuō)應(yīng)有1人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣(可由公司現(xiàn)有人員兼職，公司兼職人員具體工作由公司安排），2人負(fù)責(zé)直銷推廣（派發(fā)宣傳單,布置展臺(tái)等），3—4人負(fù)責(zé)客服咨詢（目前已具備）,兼職聘請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生進(jìn)行校園推廣。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、人員培訓(xùn)、市場(chǎng)策劃、品牌及產(chǎn)品宣傳和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，并對(duì)公司管理層負(fù)責(zé)。與此同時(shí)形成團(tuán)隊(duì)管理制度，績(jī)效考評(píng)制度，和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。注意事項(xiàng)：1、組成團(tuán)隊(duì)可通過(guò)招聘，內(nèi)部挖潛（在職員工介紹）等手段。同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流體系，兼職人員每周進(jìn)行一次培訓(xùn)或內(nèi)部交流，不斷增強(qiáng)兼職員工的歸屬感。另兼職員工招聘可長(zhǎng)期保持，以防環(huán)節(jié)斷鏈。影響工作效率，溝通協(xié)調(diào)要及時(shí)到位.2、盡量每季度去一次人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，網(wǎng)上招聘等手段一直保持，輔之以各種培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)體系。把團(tuán)隊(duì)人力資源建設(shè)和員工的穩(wěn)定性作為長(zhǎng)期基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)來(lái)抓，維持團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。第二階段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及培訓(xùn)機(jī)制的建立1、在5—10個(gè)工作日內(nèi)(可邊開展工作邊進(jìn)行）對(duì)所有團(tuán)隊(duì)人員含兼職人員進(jìn)行一次周期培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括個(gè)人成長(zhǎng)激勵(lì)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)合作素質(zhì)培訓(xùn)，溝通技巧培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)，市場(chǎng)推廣技巧培訓(xùn)，愿景培訓(xùn)（即個(gè)人愿景、公司背景、行業(yè)遠(yuǎn)景培訓(xùn))，產(chǎn)品培訓(xùn)業(yè)務(wù)和公司章程團(tuán)隊(duì)制度講解。培訓(xùn)主要負(fù)責(zé)人由羅老師認(rèn)定。2、形成早動(dòng)員、晚總結(jié)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制。每個(gè)工作日8:30—9：00，開日動(dòng)員會(huì)，布置一天工作,制定一天計(jì)劃目標(biāo),分配一天任務(wù).并做自我激勵(lì)。每個(gè)工作日17:00—17:30開日總結(jié)會(huì)，總結(jié)一天工作，考評(píng)績(jī)效、表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。并做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)3、形成培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)，老員工的心理培訓(xùn)，市場(chǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)要有計(jì)劃,有目的,有行動(dòng)。第三階段：市場(chǎng)推廣計(jì)劃實(shí)施1、1—2個(gè)月內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作（論壇推廣）和公司微信平臺(tái)補(bǔ)充建設(shè)工作。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的員工實(shí)行績(jī)效薪酬制度，視其工作完成情況和滿意程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2、1—2個(gè)月內(nèi)爭(zhēng)取通過(guò)各種手段和關(guān)系進(jìn)入各個(gè)學(xué)校進(jìn)行各種形式的宣傳。3、視公司資金下?lián)芮闆r，盡量短的時(shí)間內(nèi)形成媒體立體廣告宣傳態(tài)勢(shì).4、1個(gè)月內(nèi)形成公司咨詢服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、售后服務(wù)三位一體機(jī)制,豐富服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)和管理.使優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)深入到每個(gè)人的腦海，習(xí)慣在每個(gè)動(dòng)作的細(xì)節(jié)。要做服務(wù)至上,顧客第一的服務(wù)理念.5、視人員到位情況,盡快開展直銷推廣活動(dòng)。可按照派發(fā)宣傳單份額，效果來(lái)考評(píng)負(fù)責(zé)直銷人員的薪酬，可按其完單情況給予提成獎(jiǎng)勵(lì).6、事務(wù)營(yíng)銷的方案由團(tuán)隊(duì)執(zhí)行人制定交公司管理層討論決定后負(fù)責(zé)安排實(shí)施。每個(gè)季度應(yīng)有一次相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)。每周最少兩次校園直銷活動(dòng)展示。各部門人員要積極配合，服從上級(jí)指揮。。附件二:市場(chǎng)推廣的重點(diǎn)鑒于公司將致力于加強(qiáng)留學(xué)中介市場(chǎng)的推廣，為進(jìn)一步明晰工作方向和思路。特將急需解決和應(yīng)當(dāng)重視幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題建議如下：市場(chǎng)推廣無(wú)非就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)狀了解、查閱資料和市場(chǎng)調(diào)查，我了解到近年來(lái)，我國(guó)留學(xué)市場(chǎng)日漸繁榮，出國(guó)留學(xué)的人員不斷增加,有意向的潛在客戶群體也不斷增長(zhǎng)。作為留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)重要組成部分的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，其前景較為光明，但也因此而面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。所以我們公司當(dāng)務(wù)之急是要不斷完善自己的品牌，提升自身服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，以提高在這一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。一、不斷加強(qiáng)資質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)資訊和閱覽公司資料我了解到教育部先后批準(zhǔn)了400多家可以辦理自費(fèi)出國(guó)留學(xué)的中介機(jī)構(gòu)，而公司通過(guò)聯(lián)營(yíng)的方法解決了這一最大問(wèn)題。那么我們就要充分利用資質(zhì)這一核心大做文章，借助其資質(zhì)時(shí)間和辦理留學(xué)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行宣傳，突出宣傳我們是”首批通過(guò)教育部認(rèn)可的合法中介”,從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)公司品牌的感知和認(rèn)可，促進(jìn)其順利轉(zhuǎn)化成真正的客戶。二、通過(guò)各種宣傳推廣手段迅速投入客戶資源競(jìng)爭(zhēng).客戶資源決定了公司可以開展業(yè)務(wù)的能力和業(yè)務(wù)的范圍。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展現(xiàn)狀，短期內(nèi)我們應(yīng)該通過(guò)媒體，路展、宣傳廣告等手段不斷擴(kuò)充潛在客戶資源群體,在競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)。中期我們應(yīng)該爭(zhēng)取獲得國(guó)外著名院校的一級(jí)招生代理權(quán)，并且致力于將其發(fā)展成為國(guó)內(nèi)區(qū)域代理和獨(dú)家代理機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)定在利用國(guó)外院校和國(guó)內(nèi)生源，介入中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，依靠跟國(guó)外院校合作的規(guī)模及數(shù)量來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)宣傳，比如舉辦國(guó)外院校的招生說(shuō)明會(huì)和面試會(huì),直接錄取學(xué)生，免去了入學(xué)申請(qǐng)費(fèi)用。既服務(wù)了學(xué)校,又使學(xué)生得到了實(shí)惠。更在無(wú)形中擴(kuò)大了我們的品牌效應(yīng)。如果我們的聯(lián)營(yíng)公司已具備中期或長(zhǎng)期目標(biāo)中的條件,我們應(yīng)盡快與之聯(lián)系,開展這方面的工作。三、樹立規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的信心：任何行業(yè)的市場(chǎng)做大做強(qiáng)殊途同歸,最后必然是規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)局。因此，公司要擴(kuò)大留學(xué)中介市場(chǎng)占有份額，在前期業(yè)務(wù)不斷得以擴(kuò)張的基礎(chǔ)上，應(yīng)該有有規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備和信心。要有逐步擴(kuò)大自身規(guī)模的計(jì)劃和實(shí)施步驟,從公司場(chǎng)地的擴(kuò)大，留學(xué)國(guó)家和項(xiàng)目擴(kuò)大，公司員工擴(kuò)招，市場(chǎng)宣傳推廣力度加大到連鎖經(jīng)營(yíng)，組建分公司、辦事處?？恐粩鄩汛笞约旱囊?guī)模，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。四、借助公司多年經(jīng)營(yíng)的良好口碑與品牌效應(yīng)不斷提升品牌知名度：品牌效應(yīng)是企業(yè)形象樹立的有效途徑。我們應(yīng)該在市場(chǎng)宣傳推廣上慢慢開始注重公司品牌形象的宣傳推廣，運(yùn)用各種推廣手段借助傳媒和網(wǎng)絡(luò)來(lái)展示和創(chuàng)造公司的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)品牌形象。我們多年來(lái)的辦學(xué)形成的誠(chéng)信，優(yōu)良服務(wù)的口碑是我們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大優(yōu)勢(shì),因此我們要充分利用這一優(yōu)勢(shì)結(jié)合網(wǎng)站推廣、電視電臺(tái)廣告、報(bào)紙媒介、戶外廣告，會(huì)展宣傳等等方法，再加上不斷提升服務(wù)質(zhì)量，樹立智德留學(xué)公司優(yōu)秀品牌形象,通過(guò)品牌效應(yīng)帶來(lái)市場(chǎng)占有率。五、以人為本，通過(guò)人才競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)底蘊(yùn):我考慮第一，應(yīng)通過(guò)高薪聘用有出國(guó)經(jīng)歷的人來(lái)做咨詢顧問(wèn)，其回國(guó)帶回來(lái)的畢竟是豐富的國(guó)際化教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)。在與學(xué)生咨詢時(shí)，其說(shuō)話更具有說(shuō)服力；第二，應(yīng)不斷擴(kuò)展市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)（專職兼職均可),加強(qiáng)該團(tuán)隊(duì)管理（管理上應(yīng)重視績(jī)效考評(píng)）和培訓(xùn)，大力引入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,加大提成比例，以吸引更多業(yè)務(wù)人才加盟。在公司內(nèi)部也可鼓勵(lì)其他部門員工在不影響其本職工作的前提下兼職參與到市場(chǎng)推廣工作中來(lái)。六、樹立向服務(wù)要客戶,向服務(wù)要市場(chǎng)的理念。在服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中做到最強(qiáng):留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量好壞直接決定了客戶的選擇以及該客戶的口碑介紹下一潛在客戶.是市場(chǎng)推廣中相當(dāng)重要及必不可少的一環(huán)。在客戶服務(wù)方面我們應(yīng)該不斷地開拓創(chuàng)新，在前期留學(xué)方案的咨詢規(guī)劃上,在服務(wù)中的流程辦理上，在出國(guó)以后的后續(xù)服務(wù)上，都應(yīng)建立完善完整的人性化細(xì)致留學(xué)服務(wù)。應(yīng)該做到能為客戶提供更完善更好更優(yōu)質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，并突出我們的服務(wù)特色,形成我們的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目。七、提升售后服務(wù)質(zhì)量，把售后服務(wù)變成我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：買單不意味著結(jié)束，也許是下一個(gè)客戶資源開發(fā)的開始。應(yīng)通過(guò)辦理過(guò)程中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡量讓客戶滿意，售后應(yīng)有跟進(jìn)，應(yīng)有溫馨提示等服務(wù)，要求給客戶辦理完留學(xué)手續(xù)后盡量爭(zhēng)取讓客戶寫一篇感謝信給我們,建立客戶滿意度評(píng)價(jià)問(wèn)卷調(diào)查表把它作為衡量我們服務(wù)的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn),并把它傳遞到網(wǎng)絡(luò)上，讓潛在客戶和意向客戶在點(diǎn)擊中介網(wǎng)站的時(shí)候看到這些感謝信。同時(shí),客戶覺(jué)得我們服務(wù)完美的情況下，必會(huì)介紹一些朋友來(lái)咨詢留學(xué)，從而使我們獲得更良好的口碑和形象。綜上，如果我們想盡快在留學(xué)中介市場(chǎng)里取得更好的發(fā)展,就必須下定決心要走品牌化、專業(yè)化、連鎖化的道路,以服務(wù)質(zhì)量和口碑獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可,不斷加大品牌宣傳，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳力度，以誠(chéng)信和服務(wù)贏得人心!方案主題：總方案方案設(shè)計(jì)大賽第組導(dǎo)師：方案活動(dòng)主題活動(dòng)意義(一)1。2.……。.……三、活動(dòng)時(shí)間四、活動(dòng)地點(diǎn)五、主辦單位協(xié)辦單位六、活動(dòng)亮點(diǎn)(一）1。2.（二)1.2、……七、活動(dòng)具體開展（一）前期宣傳（二）系列活動(dòng)(三）活動(dòng)具體安排（四）后期活動(dòng)八、可行性九、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)十、活動(dòng)人員安排活動(dòng)預(yù)算十一、注意事項(xiàng)附件一：活動(dòng)名稱一、活動(dòng)主題二、活動(dòng)意義（一）（二）三、活動(dòng)時(shí)間四、活動(dòng)地點(diǎn)五、主辦單位六、活動(dòng)對(duì)象七、活動(dòng)內(nèi)容八、活動(dòng)具體開展（可列表格）（一）前期工作安排（二)活動(dòng)當(dāng)天人員安排（三）活動(dòng)當(dāng)天具體流程（四）后期工作安排表九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估十、活動(dòng)可行性分析（一)……十一、活動(dòng)所需物資附件二：子活動(dòng)二：透過(guò)光影世界，開啟書香之旅（一）活動(dòng)目的：通過(guò)影視作品和文學(xué)原著的對(duì)比,以及將小說(shuō)的人物情節(jié)搬上舞臺(tái)的形式，激發(fā)同學(xué)們對(duì)閱讀文學(xué)名著的興趣與熱情，進(jìn)而更深一步了解到閱讀的重要性。(二）活