2023年封閉管理制度疫情(篇)

2023年封閉管理制度疫情(篇)

書目

一休幼兒園封閉式管理制度

幼兒園封閉式管理制度

為了進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園平安工作,預(yù)防各類平安事故的發(fā)生,幼兒園實(shí)行封閉式管理,學(xué)生到校后不得隨意外出。

1、的確有事須要中途回家的,要由班主任老師與家長取得聯(lián)系,征得家長同意,辦理相關(guān)請假手續(xù),方可同意離校,并由家長親自接離幼兒園。

2、幼兒園大門要設(shè)立專職門衛(wèi),24小時輪番值班,建立校外人員入校登記或者驗(yàn)證制度,嚴(yán)防校外不法人員進(jìn)入校區(qū)。

3、幼兒來回幼兒園的途中要遵守交通規(guī)則,過公路時要“一慢、二看、三讓、四通過”,不坐無牌、無證或其它擔(dān)心全的交通工具。不在途中逗留,不吃生疏人給的食物,不與生疏人游玩。

4、教化幼兒自覺遵守平安規(guī)定,做到:不玩攀越欄桿、窗戶等有危急性動作的嬉戲;不到水庫、溪河、湖泊、池塘等地玩耍、嬉水和游泳。

5、學(xué)校老師要與家長剛好溝通

幼兒園和老師要將規(guī)定的到園和放學(xué)時間、幼兒非正常缺勤,應(yīng)剛好與家長聯(lián)系缺勤的緣由,說明幼兒幼兒平安的信息。

幼兒園對已知的有特異體質(zhì)、特定疾病或者異樣心理狀況的學(xué)生、幼兒,應(yīng)當(dāng)賜予適當(dāng)關(guān)注和照看。

黃金生產(chǎn)銷售過程封閉管理方法

黃金、白銀是我礦的主要產(chǎn)品,為加強(qiáng)對金、銀以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品(硫精礦、冰銅及爐渣)的管理,嚴(yán)格實(shí)行對生產(chǎn)、銷售和廢舊物品處理等環(huán)節(jié)的封閉管理,以達(dá)到堵塞漏洞、削減損失、保證產(chǎn)品產(chǎn)銷各個環(huán)節(jié)平安的目的,規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,特制定本方法。

一、礦石開采

1、井下礦石開采應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計施工,削減礦石損失率,盡可能多的回收資源。

2、井下礦毛分別以運(yùn)營管理部礦毛信息單為準(zhǔn)。杜絕因人為因素造成的礦石損失。

3、斜坡道、主豎井井口由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)檢查,防止礦石被盜現(xiàn)象的發(fā)生。

4、地質(zhì)樣品、巖芯樣品、地質(zhì)技術(shù)員日常檢樣,經(jīng)運(yùn)營管理部批準(zhǔn)并在井口值班室簽字后方可運(yùn)出地表,送往化驗(yàn)室。

5、地質(zhì)技術(shù)人員日常收集的標(biāo)本,經(jīng)運(yùn)營管理部出具證明后,可運(yùn)誕生產(chǎn)門,在運(yùn)營管理部或指定地點(diǎn)集中存放。運(yùn)出礦外的標(biāo)本,需經(jīng)分管生產(chǎn)的礦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二、流程中的產(chǎn)品管理

(一)選礦清潔管理

選礦生產(chǎn)流程中,嚴(yán)禁礦漿跑、冒、滴、漏,若有滴漏應(yīng)剛好返回流程,做到班清日結(jié),不得將滴、漏的原礦或精礦混入尾礦和流失。

1、磨礦分級流程

磨礦分級溢流篩必需致密完好,防止雜物進(jìn)入下道工序。篩出的雜物(如廢舊導(dǎo)爆管)必需沖洗干凈,由技術(shù)主管鑒定并支配專人負(fù)責(zé)堆存到指定地點(diǎn)保管。

磨機(jī)襯板拆卸時,要剛好將殘余礦渣加入生產(chǎn)流程,廢舊襯板必需沖洗干凈集中存放,由選礦車間生產(chǎn)副主任監(jiān)控。磨機(jī)襯板拆卸時,由選礦車間報告,保衛(wèi)部人員全程監(jiān)護(hù)。

修理更換的精礦管路及設(shè)備備件等必需將管內(nèi)存礦處理清洗干凈方能外放,檢修場地和加球場地要細(xì)致清理地面,地溝要清理干凈并將清理的粉礦加入分級機(jī)。

選礦清潔管理由選礦車間生產(chǎn)副主任負(fù)責(zé),磨浮工段主管詳細(xì)執(zhí)行。

2、浮選流程

浮選地溝要定期清理,清出的礦砂剛好返回生產(chǎn)流程。

安排檢修停車時,要將浮選泡沫槽內(nèi)的精礦沖凈、精礦泵池內(nèi)的精礦抽凈,泵池內(nèi)不準(zhǔn)存暴露在水面以上的精礦。

修理更換的管路及備件等必需將內(nèi)部存礦處理干凈,檢修過程清理出的高品位精礦當(dāng)班要剛好返回生產(chǎn)流程,不能返回時由工段支配專人負(fù)責(zé)保管,開車時再加入。

3、氰化流程

氰化流程全封閉,礦漿及液體不得跑、冒、滴、漏。氰化工區(qū)內(nèi)地面須硬化,杜絕滲漏。工作場地外溢的礦漿,必需當(dāng)班清理干凈,加入流程。

生產(chǎn)過程中,對重點(diǎn)部位、有可能出現(xiàn)金屬流失的部位,當(dāng)班操作工、班組長、工段主管以及車間有關(guān)人員要加強(qiáng)巡回檢查,發(fā)覺異樣要剛好向上級報告。

精礦壓濾、置換作業(yè)必需設(shè)雙人在崗。清理鋅粉漏斗時,必需有工段主管和技術(shù)主管在場,并將清理出的結(jié)塊剛好放入專用鐵箱保管。

修理置換泵時肯定要有兩人以上在場,修理更換的鋅粉管、貴液管、貴液泵都必需細(xì)致清理,清理產(chǎn)生的礦泥要剛好收集,由工段主管驗(yàn)收并放入洗框槽。

更換的壓濾機(jī)濾布必需沖洗干凈,并經(jīng)生產(chǎn)副主任和氰化工段主管鑒定后存放在指定地點(diǎn)。

氰化作業(yè)的重點(diǎn)崗位:浸前、∮12單層、置換、洗滌、貴液池等必需加設(shè)監(jiān)控設(shè)施,全過程監(jiān)控。

(二)金泥生產(chǎn)管理

1、金泥生產(chǎn)

(1)置換壓濾機(jī)必需上鎖,鑰匙由選礦車間生產(chǎn)副主任掌管。

(2)金泥出柜,由選礦車間主任事先請示運(yùn)營管理部調(diào)度室,由調(diào)度室通知保衛(wèi)部和運(yùn)營管理部,并由調(diào)度室協(xié)調(diào)有關(guān)單位供高壓風(fēng),保證供風(fēng)時間和風(fēng)量。

金泥出柜時,必需在保衛(wèi)人員的監(jiān)督下進(jìn)行。出柜操作人員由氰化工段主管指定。選礦車間生產(chǎn)副主任、氰化工段技術(shù)人員、工段主管必需到現(xiàn)場指揮操作。操作人員必需穿戴專用工作服、運(yùn)用專用工具,操作完畢清洗后鎖入專用工具箱,鑰匙由氰化工段主管掌管。

(3)裝金泥的袋子必需是兩層專用袋(內(nèi)層塑料袋)并保證不漏,裝袋過程中,肯定要避開金泥撒落,如不慎撒落在地上應(yīng)剛好收回,防止損失。

(4)洗刷濾柜板框的鐵箱要定期清理,停用期間要上鎖,鑰匙由氰化工段主管掌管。在置換過程中生產(chǎn)的廢舊濾布由于含有金泥,出柜時特地裝袋,與金泥一起送交煉金室。

(5)金泥裝袋完畢后,由保衛(wèi)部、運(yùn)營管理部、氰化工段共同護(hù)送至煉金室。由煉金室、保衛(wèi)部、運(yùn)營管理部、氰化工段共同計件、稱重,并精確記錄,由四方人員相互簽字確認(rèn),辦理交接手續(xù)。金泥如不能剛好冶煉,必需入金泥專柜保管,由保衛(wèi)部、煉金室共同落鎖和開啟。

(6)冶煉期間,操作工人每班烘金泥的數(shù)量及拌料狀況要照實(shí)記錄,交接班時要交接清晰。

2、金泥的檢驗(yàn)

金泥的檢驗(yàn)由運(yùn)營管理部化驗(yàn)室負(fù)責(zé)。金泥的檢驗(yàn)必需在選礦車間、保衛(wèi)部的共同監(jiān)督下進(jìn)行。金泥的計量、采樣、測定水分必需同時進(jìn)行。

(1)采樣的方法是:每片濾板的金泥按星形法布點(diǎn)采樣。共采五點(diǎn),每臺的金泥所采的樣為一個綜合樣。綜合樣經(jīng)過制備后取2克左右裝入樣袋,做為一個化驗(yàn)樣。

(2)金泥水分的測定是在生產(chǎn)現(xiàn)場,采樣全部結(jié)束后立刻進(jìn)行。操作人員為化驗(yàn)室測定人員,由選礦車間和保衛(wèi)部共同監(jiān)督。

(3)制備好的金泥樣品,必需由二人以上送交化驗(yàn)室檢查、計量、驗(yàn)收、辦好交接手續(xù)?；?yàn)室在接到金泥樣品后,應(yīng)在24小時內(nèi)完成化驗(yàn)分析,并發(fā)出報告。

化驗(yàn)剩余的金泥樣品由化驗(yàn)室雙人專柜登記保管,存放時間不超過三個月,到期后由化驗(yàn)室專管人員制單出庫,在保衛(wèi)人員監(jiān)督下送交煉金室。

(三)金銀冶煉生產(chǎn)管理

煉金室是全礦平安保衛(wèi)工作的重點(diǎn),為保證黃金生產(chǎn)的正常進(jìn)行及產(chǎn)品的平安,必需實(shí)行封閉式管理。選礦車間及保衛(wèi)部要嚴(yán)加管理,嚴(yán)密警衛(wèi),做到萬無一失。

1、凡進(jìn)入煉金室工作的人員要嚴(yán)格執(zhí)行先政審后運(yùn)用,發(fā)覺問題先調(diào)離后處理的原則。

2、建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項(xiàng)平安操作規(guī)程和制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。煉金操作必需實(shí)行雙人在位、雙人操作、雙人出入、材料工具雙人保管的“四雙”制度。從升火起先到煉金結(jié)束,操作人員應(yīng)實(shí)行三班工作制度,班中不得脫離崗位,不得隨意出入。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度和出入保衛(wèi)制度。上下班時應(yīng)按要求更換工作服,經(jīng)警衛(wèi)人員檢查,由當(dāng)班班長登記后方可出入,上下班均應(yīng)實(shí)行同下崗、同離操作室、同接受警衛(wèi)人員檢查的“三同”制度。

4、煉金生產(chǎn)期間,金、銀出爐、澆鑄、取樣化驗(yàn)、出入庫及辦理交接時,選礦車間必需有一名領(lǐng)導(dǎo)跟班作業(yè),同時保衛(wèi)部派人員監(jiān)督。

5、煉金室的內(nèi)外更衣室由操作工人自己管理。內(nèi)更衣室與警衛(wèi)室門應(yīng)由操作工人與警衛(wèi)人員共同加鎖,不得隨意出入,煉金室操作人員進(jìn)出內(nèi)外更衣室必需赤體,不準(zhǔn)從內(nèi)更衣室攜帶任何物品進(jìn)入外更衣室(包括香煙火柴等),并經(jīng)過警衛(wèi)人員仔細(xì)檢查或運(yùn)用金屬儀器測試檢查后,方可通過。

6、煉金生產(chǎn)完畢,車間領(lǐng)導(dǎo)、操作工人、保衛(wèi)人員應(yīng)共同檢查本室全部部位,確認(rèn)無誤后共同加鎖,方可離開。停產(chǎn)期間不得進(jìn)入操作室。

7、煉金室應(yīng)建立健全各種原始記錄,各班次都應(yīng)全面、剛好、精確、清楚地做好原材料消耗和產(chǎn)品生產(chǎn)記錄,當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)必需簽字。同時要嚴(yán)格操作工人的考勤制度,做到清、全、準(zhǔn)。

8、生產(chǎn)中運(yùn)用和存放貴金屬的工具、器材等,要專物專用,不準(zhǔn)它用。每次煉金結(jié)束,要剛好將生產(chǎn)的工具、原材料、半成品、成品等核點(diǎn)清晰,按規(guī)定記帳入庫存放和辦理交接手續(xù),并切實(shí)搞好現(xiàn)場管理,做到平安文明生產(chǎn)。

(四)副產(chǎn)品的生產(chǎn)管理

副產(chǎn)品是指在黃金生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的有價產(chǎn)品,主要是指硫精礦和煉金爐渣。

1、硫精礦的生產(chǎn)與檢驗(yàn)

硫精礦的生產(chǎn)管理由選礦車間負(fù)責(zé)。硫精礦的含水量小于20%。加強(qiáng)管理,防止硫精礦撒落,如有撒落要剛好回收。

硫精礦的生產(chǎn)質(zhì)量、檢驗(yàn)、計量由運(yùn)營管理部負(fù)責(zé),化驗(yàn)室接樣后,24小時內(nèi)提出分析報告單。

2、冰銅爐渣及煙塵的生產(chǎn)管理

冶煉過程中產(chǎn)生的冰銅、爐渣及煙塵要嚴(yán)格管理,定點(diǎn)存放,煙塵要剛好回收與爐渣一起存放。當(dāng)月產(chǎn)生的后期渣和回收的煙塵在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉,冰銅和爐渣經(jīng)礦長批準(zhǔn)后每年處理一次。

三、半成品管理

半成品指的是合質(zhì)金、陽極泥、銀粉和零散金等。半成品的保管由煉金室班長和保管員雙人負(fù)責(zé),存放半成品保險柜的鑰匙和密碼由煉金室班長和保管人員分別掌管,兩人必需同時在位,同時操作。

(一)半成品的生產(chǎn)管理

1、建立半成品保管明細(xì)帳,班長、保管員人手一冊,出入記帳,由班長、保管員和操作人員三方簽字,保證出入相符。班長和保管人員帳目每月校對一次。

2、陽極板的澆鑄由白班完成。陽極板鑄完后,由運(yùn)營管理部調(diào)度室通知保衛(wèi)部和運(yùn)營管理部,于當(dāng)班進(jìn)行計件、采樣和稱重,并做精確記錄,相互簽字。鑄好的陽極板由白班交接給四點(diǎn)班,四點(diǎn)班驗(yàn)證無誤后,進(jìn)行掛槽電解。采樣和鉆孔散落在地的金絲必需剛好清理,在保衛(wèi)人員的監(jiān)護(hù)下,放回?zé)捊馉t,金絲清理不干凈保衛(wèi)人員不得離開。鑄好的陽極板由白班交接給四點(diǎn)班,四點(diǎn)班驗(yàn)證無誤后,進(jìn)行掛槽電解。

3、煉金室和電解室必需兩人以上同時出入,同時操作,嚴(yán)禁一人進(jìn)出和操作。

4、銀電解所產(chǎn)生的黑金粉(陽極泥)由白班進(jìn)行倒袋、洗滌,由四點(diǎn)班進(jìn)行烘干。倒袋過程中,嚴(yán)禁金粉撒落地面,如不慎撒落,應(yīng)馬上回收,嚴(yán)防損失。銀電解產(chǎn)生的銀粉由白班撈出、洗滌、烘干、裝袋、稱重,然后與煉金室班長、保管員一起入半成品庫保管,并辦理入庫手續(xù)。生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁存放干銀粉。

配制陽極板及配制電解液所須要的銀粉,由煉金室班長、保管員及當(dāng)班操作工共同從半成品庫中取出,并計量,辦理出庫手續(xù)。

5、每月電解剩下的殘極頭要烘干、計件、稱重,放入半成品庫,待下月冶煉鑄陽極板時,加到轉(zhuǎn)爐中。出入庫時由煉金室班長、保管員和當(dāng)班操作工辦理出入庫手續(xù),并填寫好原始記錄。

6、一切半成品必需嚴(yán)格計量入庫、出庫,并辦理出入庫手續(xù)。鑄陽極板、金錠、銀錠必需有三人以上在場。

(二)半成品的檢驗(yàn)

半成品的檢驗(yàn)由運(yùn)營管理部的化驗(yàn)室負(fù)責(zé)。

1、陽極板的取樣,實(shí)行“五點(diǎn)式”鉆取法。每月陽極板取樣塊數(shù)不少于2塊,每塊取樣2克。陽極板的計件、計量、采樣由化驗(yàn)室、保衛(wèi)部、煉金室共同完成,并填寫好原始記錄,相互簽字?；?yàn)室在接到陽極板樣品后,應(yīng)在24小時內(nèi)完成化驗(yàn)分析,并發(fā)出報告。

2、半成品試樣保存期為一季度,實(shí)行化驗(yàn)室化驗(yàn)主管、保管員和化驗(yàn)員三人三鎖專柜保管。嚴(yán)格記帳手續(xù)和交接制度,每季交回?zé)捊鹗?辦理交接手續(xù),相互簽字。

四、成品管理

成品是指金錠、銀錠。

(一)金錠、銀錠的保管

金錠、銀錠是我礦的主要產(chǎn)品,也是國家的珍貴金屬,因此要在保管上嚴(yán)格手續(xù),強(qiáng)化管理。

1、成品金、銀鑄錠后,由煉金室、運(yùn)營管理部(化驗(yàn)室)、資金結(jié)算中心分部、保衛(wèi)部四方共同計量、采樣,辦理交接手續(xù),填寫原始記錄并相互簽字。

2、成品金錠、銀錠送入金庫保管,由資金結(jié)算中心分部實(shí)行雙人、雙鎖、專柜、專庫保管,保衛(wèi)部監(jiān)管。金庫大門鑰匙由保衛(wèi)部、資金結(jié)算中心分部分別掌管,除金、銀錠復(fù)秤及提送精煉廠時間外,不得進(jìn)入金庫。金庫管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行金庫管理規(guī)定,應(yīng)將每次出入庫狀況具體登記、檢查,確認(rèn)無誤后雙方共同封庫。

3、每次鑄成的金、銀錠必需由資金結(jié)算中心分部統(tǒng)一編號,并加蓋鋼字碼,由雙方分別設(shè)帳按編號登記金錠、銀錠的重量,以便核查。

4、金、銀錠必需由專用箱裝運(yùn),不準(zhǔn)金、銀錠干脆與其他地方接觸。

(二)金錠、銀錠的檢驗(yàn)

金錠、銀錠的檢驗(yàn)是指金錠、銀錠在交付入庫時,對其取樣、裝袋及化學(xué)分析的全過程。

1、金錠的取樣。在取樣前將金錠表面清除干凈,在兩側(cè)面取樣。第一個側(cè)面沿一個對角線方向等距離取三點(diǎn)。其次個側(cè)面在與第一個側(cè)面取樣對角線成交叉方向的對角線上等距離取三點(diǎn)。一塊金錠取六點(diǎn)為一個樣品,經(jīng)過縮分每塊金錠取樣1克。縮分剩余的金絲,由選礦車間領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員、煉金班長和技術(shù)主管共同稱重,并放入半成品柜。

2、銀錠取樣,在取樣前將銀錠表面清除干凈,在兩個側(cè)面按金錠取樣方法進(jìn)行取樣。

3、金錠、銀錠取樣后裝入各自的樣品袋中,編號寫上取樣時間,煉金室、化驗(yàn)室、保衛(wèi)部、資金結(jié)算中心分部共同計量,由保衛(wèi)人員陪伴將樣品送往化驗(yàn)室。金錠、銀錠試樣的保管及化驗(yàn)分析的時間要求同半成品。

4、成品試樣保存期為一季度,實(shí)行化驗(yàn)室化驗(yàn)主管、保管員和化驗(yàn)員三人三鎖專柜保管。嚴(yán)格記帳手續(xù)和交接制度,每季交回?zé)捊鹗?辦理交接手續(xù),相互簽字。

五、產(chǎn)品的銷售

(一)金錠、銀錠的銷售

1、資金結(jié)算中心分部專管會計在接到化驗(yàn)室的化驗(yàn)分析報告后,應(yīng)快速精確地計算出金錠、銀錠的含金、銀重量,上報礦長和財務(wù)總監(jiān)。

2、成品金、銀的押送必需經(jīng)礦長和財務(wù)總監(jiān)簽字同意后派專車,由資金結(jié)算中心分部、保衛(wèi)部各派兩人以及化驗(yàn)室一人,共同押送至精煉廠。押送時間和路途要嚴(yán)格保密,保衛(wèi)部押送員要配備警槍警械,嚴(yán)禁其他人員搭乘。

3、金、銀押送至精煉廠后,由資金結(jié)算中心分部、保衛(wèi)部、化驗(yàn)室各派一人,進(jìn)入精煉廠冶煉室,監(jiān)督金錠、銀錠重新化火鑄錠、取樣、計量。

4、樣品計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛(wèi)人員陪伴化驗(yàn)人員將樣品帶回,送往化驗(yàn)室。試樣的保管及化驗(yàn)分析的時間要求同半成品。

5、重新化火后產(chǎn)生的爐渣,計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛(wèi)人員陪伴資金結(jié)算中心分部專管會計將爐渣帶回,送往金庫保管,在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉。

6、資金結(jié)算中心分部專管會計應(yīng)在48小時內(nèi),剛好對精煉廠化驗(yàn)數(shù)據(jù)與化驗(yàn)室供應(yīng)的化驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,在誤差允許范圍內(nèi),按精煉廠化驗(yàn)數(shù)據(jù)計算出金、銀重量,上報礦長和財務(wù)總監(jiān)。假如化驗(yàn)數(shù)據(jù)在誤差允許范圍以外,應(yīng)剛好與精煉廠對附樣進(jìn)行重新復(fù)核,確定化驗(yàn)數(shù)據(jù)。

(二)副產(chǎn)品的銷售

1、硫精礦的銷售嚴(yán)格根據(jù)《硫精礦管理及銷售方法》執(zhí)行。

2、爐渣銷售。爐渣原則上一年銷售一次,需經(jīng)礦長批準(zhǔn),由動修車間負(fù)責(zé)計量,選礦車間、保衛(wèi)部、資金結(jié)算中心分部派人全程監(jiān)控,化驗(yàn)室供應(yīng)化學(xué)分析報告。資金結(jié)算中心分部依據(jù)化驗(yàn)室供應(yīng)的化驗(yàn)數(shù)據(jù),以當(dāng)天的金、銀市場價格,計算出銷售額,貨款到帳后,由資金結(jié)算中心分部出具出門證,方可付貨放行。

(三)雜物的處理和銷售

雜物是指在黃金生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的、可能夾帶一些有價礦物的廢物,如煉金室內(nèi)雜物、磨礦分級過程中篩出的廢物(如舊導(dǎo)爆管等)以及在精礦脫水過程中產(chǎn)生的廢舊濾布等。

1、廢舊導(dǎo)爆管

在磨礦分級過程中會產(chǎn)出井下用的廢舊導(dǎo)爆管,這些廢舊導(dǎo)爆管中可能會夾帶一些有價礦物,所以要對這些導(dǎo)爆管進(jìn)行集中收集、沖洗,洗出的礦粉要返回到流程,洗凈的導(dǎo)爆管經(jīng)選礦車間生產(chǎn)副主任和工段主管檢驗(yàn)同意后方可處理。

2、廢舊濾布

在精礦脫水過程中產(chǎn)生的廢舊濾布含有有價礦物,選礦車間必需清洗干凈,方可處理。

3、其他

在選礦流程中修理更換的精礦管路、設(shè)備備件、球磨機(jī)襯板、鋅粉管、貴液泵等,經(jīng)選礦車間、保衛(wèi)部和物資裝備公司分部共同檢驗(yàn)后方可處理。

六、附則

本方法自印發(fā)之日起執(zhí)行。原《黃金產(chǎn)品生產(chǎn)過程封閉管理方法》(魯新礦字[2023]第28號)及以往與本方法相悖的規(guī)定同時廢止。

大廈廣場封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

(大廈)廣場封閉式管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

為切實(shí)保障大廈業(yè)主、租戶的人身財產(chǎn)平安,改善外來人員進(jìn)入大廈較為混亂無序的局面,規(guī)范物品出入管理,保障**廣場的正常工作、經(jīng)營秩序.

2.0適用范圍

全部進(jìn)入**廣場大樓的人員及物品出入均按本程序進(jìn)行管理.

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行狀況.

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)實(shí)施人員及物品出入管理.

4.0程序要點(diǎn)

4.1人員進(jìn)出管理.

4.1.1大樓常駐單位領(lǐng)導(dǎo)或熟識的租戶佩帶工作證、出入證進(jìn)出大樓時:

a)當(dāng)值保安員應(yīng)馬上立正,并主動問好;

b)待租戶離開崗位后,當(dāng)值保安員方可稍息;

4.1.2無工作證件、工號牌的工作人員或生疏人進(jìn)入大樓時:

a)當(dāng)值保安員馬上起立,敬禮,并說:'您好!請問您去哪一樓,哪個公司'

b)當(dāng)來人說明是租戶時,當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的要求對方出示工作證件、工號牌,經(jīng)核對

證件無誤后,將證件交還本人(從驗(yàn)證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成)并說:'不好意思,剛相識您,感謝合作,請進(jìn)!'

c)當(dāng)來人說明是業(yè)主/租戶客人時,當(dāng)值保安人員應(yīng)禮貌要求客人按>登記,完畢后放行,登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成;

d)當(dāng)來訪說明是來訪者,當(dāng)值保安人員應(yīng)首先詢問其去哪一樓,哪個公司,有什么事情。

如來人能精確說出去向,則應(yīng)按>嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入大樓;

如來人無法說出要訪人的姓名或公司,當(dāng)值保安人員應(yīng)說:'對不起,請您與您的摯友聯(lián)系好后,再來訪好嗎'

如來人說明是施工人員,則需核對有無有效的施工臨時出入證,如有,驗(yàn)證后按>嚴(yán)格登記完畢后再放行;如沒有施工臨時出入證,則要求其辦理有效的施工臨時出入證后方可進(jìn)入.

施工人員一律由西門及大樓北門進(jìn)出,其它通道嚴(yán)禁放行。

4.1.3對公司領(lǐng)導(dǎo)或重要客人進(jìn)入大樓檢查或進(jìn)行工作時,當(dāng)值保安人員應(yīng)立正敬禮,并主動問好。

4.2物品出入管理

4.2.1租客、來訪人員及施工人員進(jìn)入大樓攜帶有易燃、易爆、劇毒等危急物品時,當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此類物品帶入大樓內(nèi).

4.2.2當(dāng)值保安員應(yīng)對施工人員進(jìn)入大樓內(nèi)的施工用具/材料作好登記工作.

4.2.3租客/來訪人員及施工人員攜帶物品離開小區(qū)時,當(dāng)值保安員應(yīng)禮貌檢查,仔細(xì)履行放行手續(xù):

a)如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時,禮貌核查放行物品與放行單所列明的物品是否相符,不相符只放行放行單所列的物品;

b)如沒有辦理有效的放行手續(xù)時,應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行.

c)物品經(jīng)核對無誤放行后.當(dāng)值保安員應(yīng)剛好在貨物出入單上簽署姓名及日期.

4.2.4物品放行后,當(dāng)值保安員應(yīng)剛好將物品的種類/數(shù)量等登記在>上.

4.3當(dāng)值保安員在詳細(xì)工作中,言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照>的規(guī)定進(jìn)行工作.

4.4每班下班前,當(dāng)值保安員應(yīng)收集全部放行單交領(lǐng)班,并由領(lǐng)班上交物管處統(tǒng)一保管,>及放行單保存期為3年.

5.0記錄

5.1>

5.2>

6.0相關(guān)支持文件

6.1>

封閉小區(qū)租住人員管理方法

封閉式小區(qū)租住人員管理方法

1、職責(zé)

崗位工作內(nèi)容

部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)本部門空置房、出租屋的租憑及租住人員管理工作,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)

管理員定期統(tǒng)計出租屋、空置房清單,并保留在限制中心

定期對出租屋人員資料進(jìn)行檢查、核實(shí)、統(tǒng)計,剛好駕馭租住人員的狀況,并向經(jīng)理匯報

發(fā)覺平安隱患剛好制止,必要時報派出所幫助處理

平安員

熟識管理服務(wù)區(qū)域空置房、出租屋狀況,留意該房屋進(jìn)出人員是否常常變動,發(fā)覺問題剛好上報

管理員進(jìn)行處理

每天巡察空置房、出租屋,異樣狀況須上報部門

保潔人員每季度清掃一次空置房

修理人員每季度檢查保養(yǎng)一次空置房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施

2、定義

(1)出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營為目的向他人出租用于居住的房屋,含居住、辦公室、商業(yè)用房。

(2)暫停人員:指非深圳市戶籍人員。(3)暫住證:深圳市公安局簽發(fā)的暫住證明。

(4)空置房:是指開放商未售出房屋、業(yè)主未正式入住房屋、小區(qū)配套的空置管理用房。

3、方法和過程限制

3、1出租屋、承租人的管理

(1)管理處幫助公安機(jī)關(guān)對出租人進(jìn)行管理,要求出租人員遵守出租屋治安管理規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。

(2)業(yè)主或管理處在租賃合同中必需明確各自的消防平安管理責(zé)任.業(yè)主或管理處不得將住宅樓、未設(shè)立專用煙道的商用綜合樓出租、出借給他人興辦產(chǎn)生油煙、惡臭、噪聲、振動、熱污染的服務(wù)項(xiàng)目。

(3)通過管理處出租的房屋,租賃管理員必需嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁把房屋租給三無人員,對承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時,應(yīng)對其經(jīng)營范圍和性質(zhì)是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求進(jìn)行評價,符合要求后方可出租,并督促其辦理合法的營業(yè)執(zhí)照。

(4)管理處幫助公安機(jī)關(guān)對承租人進(jìn)行管理,登記承租人及其同住人的姓名、性別、年齡、國籍(或地區(qū))、常住戶口所在地、職業(yè)、服務(wù)處所、有效身份證等基本狀況。

(5)制止租住人利用承租的房屋的生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃易爆、有毒、放射性等危急物品,必要時向公安機(jī)關(guān)報告。管理處發(fā)覺承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的,應(yīng)當(dāng)剛好舉報、制止,幫助公安人員將犯罪嫌疑人送交公安機(jī)關(guān)處理。

(6)管理處應(yīng)編制本小區(qū)(大廈)出租屋狀況清單,保存在管理處或限制中心并依據(jù)狀況剛好更新;平安員必需熟識駕馭管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租房和空置房狀況,作為限制的重點(diǎn)。

(7)平安員必需督促管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租住人員,遵守管理服務(wù)區(qū)域各項(xiàng)管理規(guī)定,自覺愛惜管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備,遵紀(jì)遵守法律。

(8)平安員在巡邏時,要留意管理服務(wù)區(qū)域出租屋承租人不得變更出租屋的用途,嚴(yán)禁利用出租屋從事違法犯罪活動。

(9)平安員對租住人或商鋪經(jīng)營人員搬運(yùn)物資出入管理服務(wù)區(qū)域時按《出入口管理方法》執(zhí)行。

(10)保姆、家教、鐘點(diǎn)工、業(yè)主親友及其他相關(guān)人員管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

4、相關(guān)文件:《平安員巡邏管理方法》、《出入口管理方法》、《空置房管理程序》

5、記錄和表格:《租住人員狀況登記表》、《平安員巡查記錄表》、《____來訪人員狀況登記表》、《人員臨時出入卡》《空置房巡查記錄表》

封閉小區(qū)消防管理方法

封閉式小區(qū)消防管理方法

1職責(zé)

崗位工作內(nèi)容

總經(jīng)理公司消防平安第一責(zé)任人

分管總助消防平安工作的組織落實(shí)和監(jiān)督,建立健全防火平安責(zé)任制度

安委會幫助總經(jīng)理助理落實(shí)和監(jiān)督公司各部門的消防工作,督促完善消防平安責(zé)任制度

管理處

負(fù)責(zé)人制定消防平安制度,落實(shí)消防平安責(zé)任,開展消防平安教化,開展防火檢查,消退火災(zāi)隱患。保障疏散通道

平安出口、消防車通道暢通。保障公共消防設(shè)施、器材以及消防平安標(biāo)記完好有效。組織制定滅火和應(yīng)急疏

散預(yù)案,并實(shí)施演練。

2方法和過程限制

2、1總則

(1)消防工作貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的方針。

(2)公司任何員工都有維護(hù)消防平安、愛護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參加滅火工作的義務(wù)。

2、2火災(zāi)預(yù)防

(1)各部門按以下規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防平安標(biāo)記、消防疏散示意圖:

a配電室、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、限制中心、計算機(jī)房等重要設(shè)備房、公辦室、圖書室、廚房、車庫、倉庫等重要部位應(yīng)當(dāng)配置相應(yīng)種類的滅火器材。員工宿舍應(yīng)配置必要的消防平安設(shè)施。

b高層大廈每層須配置不少于兩個2kg及以上的輕巧滅火器,多層小區(qū)每個苑內(nèi)均應(yīng)設(shè)置滅火器放置點(diǎn)。

c各小區(qū)(大廈)須有首層消防設(shè)施平面圖,并懸掛于物業(yè)本體的適當(dāng)位置,圖中應(yīng)標(biāo)注滅火器、消防栓、水泵接合器等消防設(shè)施圖并與實(shí)際狀況相符。高層樓宇每層明顯位置必需設(shè)置消防疏散示意圖。

d大廈各樓層平安出口暢通,平安疏散批示標(biāo)識明確。必要時,各樓層應(yīng)配備自救用的平安繩或緩降器、軟梯、救生袋等避難救生器具。

e各管理處需有滅火作戰(zhàn)示意圖、消防設(shè)備設(shè)施清單,并懸掛于消防限制中心。各管理處應(yīng)保存有小區(qū)(大廈)的地下煤氣管網(wǎng)圖,小區(qū)內(nèi)挖掘地面必需經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)方可動工。

f嚴(yán)禁在所轄區(qū)域內(nèi)的任何地方貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃、易爆以及各類劇毒物品。

(2)定期組織人員進(jìn)行防火檢查,對消防設(shè)施、器材等設(shè)備設(shè)備管理和維護(hù),剛好消退火災(zāi)隱患,并建立消防檔案,記錄每次檢查狀況。

(3)消防設(shè)施設(shè)備不得隨意改裝或挪作他用,消防給水系統(tǒng)需停水修理時,應(yīng)做好消防預(yù)防措施。

(4)對本部門包括滅火器在內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計、編號并記錄于《消防設(shè)施清單》上,《消防設(shè)施清單》應(yīng)依據(jù)狀況剛好更新,每月定期組織檢查修理保養(yǎng)消防器材設(shè)備。

(5)定期檢查煤氣管道、儀表、閥門和法蘭接頭等應(yīng)符合平安運(yùn)用要求。具備運(yùn)用管道液化氣石油氣條件的高層建筑,嚴(yán)禁運(yùn)用瓶裝液化燃?xì)狻?/p>

(6)禁止采納不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的消防設(shè)施和器材。

(7)每位員工應(yīng)熟識自己崗位的環(huán)境、設(shè)備及物品狀況,熟識平安出口的位置和消防器材詳細(xì)擺放的位置,懂得消防器材的詳細(xì)運(yùn)用方法。

(8)嚴(yán)格遵守用火用電作業(yè)和危急品管理方法;義務(wù)消防隊(duì)員必需運(yùn)用消防設(shè)施設(shè)備、駕馭救生及疏散人員的方法,各管理處在員工的考核中必需包括相應(yīng)的消防學(xué)問考核內(nèi)容。

(9)禁止在具有火災(zāi)、爆炸危急隱患的物業(yè)場所運(yùn)用明火;因特別狀況需運(yùn)用明火作業(yè)的,應(yīng)根據(jù)規(guī)定事先辦理審批手續(xù)。并實(shí)行相應(yīng)的消防平安措施。

(10)電焊、氣焊等具有火災(zāi)危急的作業(yè)人員和自動消防系統(tǒng)的操作人員,必需持證上崗。

(11)在防火范圍內(nèi),辦公和商場裝修面積在50平方米以下的,由管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。超過平方米的應(yīng)報消防機(jī)關(guān)審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,裝修應(yīng)采納防火材料,運(yùn)用易燃或可燃材料的,必需經(jīng)消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn),進(jìn)行防火處理。

(12)顧客進(jìn)行室內(nèi)裝修,在須要增設(shè)電器路途或進(jìn)行動火作業(yè)前,必需符合平安要求后管理處方可批準(zhǔn)書。管理處必需要求施工人員做好平安措施,嚴(yán)禁亂掛、亂接臨時電線。

(13)舉辦各類活動,具有火災(zāi)危急的,管理處應(yīng)落實(shí)消防平安措施。

(14)危急品的儲存、運(yùn)輸、運(yùn)用、銷毀參照《危急品管理方法》執(zhí)行。

2、3消防演習(xí)

2、3、1消防緊急集合

(1)消防緊急集合每季度至少進(jìn)行一次,人員以本部門平安員為主(在崗平安員可不在緊急集合之內(nèi))。

(2)管理處緊急集合的指定地點(diǎn)及所需時間由部門平安負(fù)責(zé)人確定。須精確記錄每個人員在接到緊急集合吩咐后趕至指定地點(diǎn)的時間及攜帶滅火裝備狀況,并在《緊急集合狀況記錄表》中予以記錄。

(3)緊急集合中不能達(dá)到要求的人員,應(yīng)實(shí)行整改措施并與月度考核掛鉤,對無故缺勤、拖延人員要予以肅穆處理。

2、3、2消防演習(xí)

(1)每半年必需組織一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(演習(xí)時必需運(yùn)用消防水帶、滅火器),邀請業(yè)主參與,并組織對顧客進(jìn)行消防學(xué)問宣揚(yáng)。

(2)演習(xí)前一周制定演習(xí)方案經(jīng)部門經(jīng)理審批后,報平安管理專業(yè)委員會備案。

(3)演習(xí)應(yīng)相應(yīng)的圖片記錄,并對演習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié),記錄在《演習(xí)安排及狀況登記表》上。

3相關(guān)文件:《平安管理工作程序》、《消防滅火器操作方法》

4記錄和表格:《緊急集合狀況記錄表》、《_____演習(xí)安排及狀況登記表》、《______消防設(shè)備設(shè)施清單》

封閉小區(qū)限制中心管理方法

封閉式小區(qū)限制中心管理方法

1、職責(zé)

責(zé)任部門/崗位工作內(nèi)容

管理處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)限制中心工作的指導(dǎo)、檢查

平安主管/主辦/班長負(fù)責(zé)限制中心工作的監(jiān)督、檢查

限制中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)限制中心工作的詳細(xì)組織、實(shí)施

2、方法和過程限制

2、1限制中心內(nèi)部管理

(1)限制中心值班人員的要求:必需經(jīng)過相關(guān)消防學(xué)問、本管理處消防設(shè)備操作的培訓(xùn),且考核合格,具備處理緊急事務(wù)實(shí)力,除威登、天景外的限制中心人員須持有深圳市消防局頒發(fā)的《消防上崗證》。

(2)限制中心代班、頂班的人員要求:必需經(jīng)過相關(guān)消防學(xué)問的培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人指定的人員擔(dān)當(dāng),代班時間盡量不超過30分鐘,并在中心交接班記錄的備注欄填寫代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項(xiàng)。限制中心須保存經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)的可在限制中心代班、頂班的人員名單。

(3)限制中心是整個管理服務(wù)區(qū)域的限制樞紐,負(fù)責(zé)對接到的信息進(jìn)行綜合處理,剛好調(diào)度,通過種類通訊設(shè)施,剛好通知相關(guān)人員處理有關(guān)事宜,保持通訊聯(lián)系,傳遞信息,重大事務(wù)剛好向部門負(fù)責(zé)人報告。

(4)幫助受理顧客投訴,剛好調(diào)配人員處理,并做好記錄,同時向管理處匯報,剛好跟蹤處理結(jié)果。

(5)必需熟識管理服務(wù)區(qū)域種類人員的職責(zé)范圍及特長,熟識管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其限制范圍。了解管理服務(wù)區(qū)域種類人員每天工作支配及行動去向,并協(xié)調(diào)處理。

(6)通過監(jiān)視器親密監(jiān)視出入管理服務(wù)區(qū)域人員狀況,發(fā)覺可疑人員、狀況剛好通知就近人員監(jiān)視和處理,并跟蹤處理結(jié)果。監(jiān)督平安管理員嚴(yán)格履行物資搬運(yùn)放行手續(xù)。

(7)大廈限制中心值班人員接班時,必需檢查消防限制主機(jī)回路、分區(qū)、報警點(diǎn)、故障狀態(tài)及緣由,檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)

控性能及信號燈狀況。消防主機(jī)報火警必需馬上核實(shí),如屬誤報,剛好復(fù)位,如屬真火警,按滅火方案處理。如屬故障應(yīng)剛好通知相關(guān)技術(shù)人員盡快處理。

(8)限制中心至少有一種有效方式與宿舍平安員剛好聯(lián)系,以保證在緊急狀況下得到支援。必要時通知上級領(lǐng)導(dǎo)或向社會機(jī)構(gòu)求援,同時幫助現(xiàn)場崗位做好現(xiàn)場愛護(hù)工作,事后剛好做好具體記錄。

(9)任何時間,限制中心值班人員不得讓無關(guān)人員在限制中心逗留。作好顧客資料及公司資料的保密工作。

(10)荔景中心值班人員每天7:00以前收聽新聞及天氣預(yù)報,按規(guī)定時間向各部門發(fā)送當(dāng)每天氣預(yù)報,按規(guī)定時間向各部門發(fā)送當(dāng)每天氣預(yù)報。荔景限制中心每天22:00-7:00每隔半小時對各管理處呼叫一次,各管理處在收到荔景呼叫后應(yīng)立刻答復(fù),若某管理處沒有答復(fù),荔景中心應(yīng)通過電話或其它管理處轉(zhuǎn)呼的方式直到與其聯(lián)系上。各管理處在荔景中心呼叫之后15分鐘對管理處全部崗位呼叫一次。如荔景中心與某部門經(jīng)各種渠道無法聯(lián)系上,應(yīng)于次日將此信息通知該部門負(fù)責(zé)人及公司品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)人或安委會負(fù)責(zé)人,并作好記錄。

2、2限制中心必備的常用聯(lián)系電話、資料和消防設(shè)備

(1)限制中心必備的常用聯(lián)系電話:管理處顧客的聯(lián)系電話(留意保密、禁止外泄)、供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、三防指揮部、居委會等部門的聯(lián)系電話,管理處重要設(shè)備廠家或保養(yǎng)單位的聯(lián)系電話,公司內(nèi)部聯(lián)系電話,常用緊急電話。

(2)限制中心須保存的有關(guān)資料:建設(shè)部、深圳市家居裝飾管理規(guī)定、《深圳特區(qū)市容、環(huán)境、衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《業(yè)主公物》、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有線電視、水、電、煤氣、電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),市有關(guān)出租屋管理規(guī)定等資料。

(3)限制中心須配備的防火器材:限制中心應(yīng)配有防火服兩套、滅火器三瓶、應(yīng)急燈、三節(jié)電池手電筒各一、消防工具箱一個(內(nèi)有:市政消火栓專用工具、消防扳手、斧頭、鐵撬、管鉗、鐵鏨各一、防毒面具兩個以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等),大廈須備有兩個或以上的消防工具箱,全部消防設(shè)施、設(shè)備必需保存完好并不得挪做它用。

2、3對鑰匙的管理(沒有限制中心的由部門指定專人管理):參見《鑰匙管理程序》

2、4監(jiān)視系統(tǒng)及紅外系統(tǒng)的管理

2、4、1錄像資料的管理

(1)管理處經(jīng)理必需對錄像帶所錄內(nèi)容進(jìn)行限制,錄制重點(diǎn)部位(出入口和通道等)的內(nèi)容。部門負(fù)責(zé)人依據(jù)錄像機(jī)、錄像帶運(yùn)用狀況確定是否更換。一般狀況下錄像帶每兩年更換一次。

(2)限制中心工作用電腦須加設(shè)分級權(quán)限密碼,密碼按權(quán)限由中心值班人員、設(shè)備責(zé)任人、中心分管負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人駕馭,相關(guān)人員不得向其他人員泄露電腦密碼。

(3)限制中心值班人員須駕馭電腦運(yùn)用常識及操作程序。

(4)限制中心負(fù)責(zé)人每天須對前一天錄像資料清楚度、完整性等狀況進(jìn)行抽查,確保錄像資料完整并將檢查狀況記錄在《工作信息記錄本》上。

(5)外部人員要求查看錄像內(nèi)容需報部門負(fù)責(zé)人同意,并需由限制中心或平安管理負(fù)責(zé)人陪伴查看。

(6)非公司人員觀看、借用錄像帶須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人同意,借用錄像帶必需履行借閱登記手續(xù),在一周內(nèi)予以歸還。

(7)可能對部門管理及服務(wù)造成重要影響或需保留證據(jù)的錄像內(nèi)容,應(yīng)采納刻錄光盤方式保存兩年。

(8)部門如有多臺錄像機(jī)運(yùn)用,錄像帶應(yīng)有與錄像機(jī)對應(yīng)的標(biāo)識。錄像帶必需保存在防潮,防陽光直曬的地方

(9)各管理處每臺錄像機(jī)配置33盒錄像帶。錄像帶上須有明確的錄制時間標(biāo)識,33盒錄像帶中一盒標(biāo)識為'備用'。

(10)除備用錄像帶外,其余32盒錄像帶對應(yīng)編號為1上、1下、2上、2下......16上、16下。1上表示上半天運(yùn)用,1下表示下半天運(yùn)用,每盒式錄像帶的錄制時間設(shè)定為12個小時,每天運(yùn)用兩盒,每日凌晨零時和每天中午12時更換。錄像帶錄制內(nèi)容保存期限為半個月,32盒錄像帶每月1-16日對應(yīng)運(yùn)用一遍,17-31日對應(yīng)運(yùn)用一遍。

(11)運(yùn)用硬盤做錄像存儲介質(zhì)的各部門應(yīng)依據(jù)設(shè)備狀況制定相應(yīng)硬盤錄像資料管理操作流程。

(12)錄像運(yùn)用硬盤存儲的至少保存一個星期。

2、4、2監(jiān)視系統(tǒng)及紅外系統(tǒng)異樣的處理

(1)值班人員發(fā)覺監(jiān)視器監(jiān)視畫面有異樣狀況發(fā)生的,必需立即通知相關(guān)崗位平安員或巡邏人員前往查看,并將結(jié)果記錄在《中控室交接班記錄表》內(nèi),當(dāng)天接班人員都應(yīng)對同一地點(diǎn)重點(diǎn)關(guān)注。

(2)值班期間紅外系統(tǒng)報警的,除通知相關(guān)人員仔細(xì)查看外,無論是否誤報,都必需按要求填寫《紅外系統(tǒng)報警記錄表》

(3)《紅外系統(tǒng)報警記錄表》必需由中心人員填寫,由班長以上級別人員進(jìn)行關(guān)閉。查看人員必需對報警地點(diǎn)四周10米范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施及環(huán)境進(jìn)行檢

查,確定屬誤報的,將狀況報告給班長再由班長關(guān)閉報警記錄,執(zhí)勤班長對平安員現(xiàn)場檢查進(jìn)行監(jiān)督,并可視狀況對報警地點(diǎn)進(jìn)行復(fù)查。

(4)對監(jiān)視器發(fā)覺的現(xiàn)場異樣狀況進(jìn)行檢查參照紅外報警系統(tǒng)報警的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

2、5以拾遺物品的管理

(1)任何員工在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)撿獲任何物品都必需交到管理處,管理處無人值班時交給限制中心值班人員。

(2)當(dāng)值人員在接到物品時,必需將所拾物品進(jìn)行具體記錄,并交管理處負(fù)責(zé)人確認(rèn)是一般物品還是珍貴物品。一般物品交限制中心保管,珍貴物品交管理處出納保管。

(3)管理處剛好張貼拾遺物品啟事通知顧客。珍貴物品保留一年無人認(rèn)領(lǐng)時,由部門負(fù)責(zé)人上報公司另行處理;一般物品保留三個月無人認(rèn)領(lǐng)時,由部門負(fù)責(zé)人做出處理。

(4)顧客認(rèn)領(lǐng)失物時,須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能簽字認(rèn)領(lǐng)。

2、6顧客郵件的管理

(1)顧客郵件屬于受國家法律愛護(hù)的私人財產(chǎn),不得私自拆毀。

(2)一般郵件由投遞人員干脆投入顧客郵箱,當(dāng)班平安管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督;如由管理處代收,相關(guān)接收人員應(yīng)在《郵件簽收登記表》中登記,并剛好通知顧客領(lǐng)取。

(3)特別郵件(如特快專遞、包袱等)須簽收的,由限制中心或指定人員負(fù)責(zé)顧客郵件的簽收,并在《郵件簽收登記表》中登記,剛好通知顧客領(lǐng)取,并請顧客在記錄本中簽字確認(rèn)。

(4)接收郵件時,應(yīng)留意郵件有無破損,如有異樣應(yīng)剛好知會顧客。

3、相關(guān)文件:《平安管理工作程序》、《鑰匙管理程序》

4、記錄和表格:《中控室交接班記錄表》、《拾遺物品登記表》、《郵件簽收登記表》、

封閉小區(qū)停車場管理方法

封閉式小區(qū)停車場管理方法

1、職責(zé)權(quán)限

崗位工作內(nèi)容

安委會對停車場管理工作進(jìn)行不定期檢查并提出平安管理改善看法

運(yùn)營管理組對停車場管理日常工作不定期檢查,幫助處理突發(fā)事務(wù)

部門負(fù)責(zé)人停車場證照辦理,停車場管理規(guī)定審批,并對停車場管理進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督

平安主管/主辦班長負(fù)責(zé)制訂、完善本部門停車場管理規(guī)定。負(fù)責(zé)停車場管理工作的詳細(xì)實(shí)施

2、方法和過程限制

2、1總則

(1)各管理處必需依據(jù)本文件確定的基本原則、操作流程及停車場的實(shí)際狀況編制各管理服務(wù)區(qū)域停車場管理規(guī)定,對停車場管理的工作要求、實(shí)施方法、防范措施做出具體規(guī)定。

(2)購買車位的顧客需憑購買手續(xù)與管理處簽訂《車位服務(wù)協(xié)議書》;顧客需租用車位時需向管理處提出申請,由管理處負(fù)責(zé)人審批后,與其簽訂《車位租用協(xié)議書》。

(3)《車位服務(wù)協(xié)議書》、《車位租用協(xié)議書》必需按公司供應(yīng)的統(tǒng)一填寫方式填寫,有效期滿前一周,管理處應(yīng)通知顧客續(xù)簽。

(4)外來車輛需依據(jù)車位驚慌程度及及潛在風(fēng)險(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無牌機(jī)動車輛及攜帶危急品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)。

(5)全部停車場(甲方另有約定的除外)出入口都必需在23:00至凌晨6:00設(shè)置地樁(無人化管理車場除外)。如出入口道閘故障或其它緣由短暫失去屏障功能時也必需運(yùn)用地樁,保證出入口平安屏障的有效性。

(6)經(jīng)營性停車場應(yīng)有政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。車場內(nèi)應(yīng)有防盜提示標(biāo)識,夜晚在機(jī)動車場值勤的平安員必需穿反光衣。

2、1出入憑證管理

2、1、1對與管理處簽訂了《車位服務(wù)協(xié)議書》或《車位租用協(xié)議書》的顧客,各管理處應(yīng)依據(jù)停車場的實(shí)際狀況對車輛管理采納以下兩種限制方法:

(1)第一類:停車場智能ic卡,該類卡按運(yùn)用性質(zhì)分為車場卡、臨?？?、訪客卡,見公司《ci手冊》,適用于已安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場進(jìn)出車輛運(yùn)用。

(2)其次類:紙制《車輛停放服務(wù)卡》,適用于未安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場,供有固定車位的車輛運(yùn)用。

2、1、2紙制《車輛臨時停放憑證》,適用于未安裝ic卡智能系統(tǒng)的車場供外來臨停車輛運(yùn)用;或有商業(yè)群樓的物業(yè)因臨時進(jìn)出車輛頻繁,不適用發(fā)放ic卡時運(yùn)用。

2、2已設(shè)崗的停車場車輛出入管理基本操作流程:

(1)車輛進(jìn)出時,必需檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開。

(2)在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進(jìn)出口分流,并做好標(biāo)識。

(3)車輛駛?cè)霑r的基本操作:

a車輛駛近停車場入口時,平安員應(yīng)面對來車呈立正姿態(tài),示意車輛減速停車,若其帶有ic卡,指引其讀卡進(jìn)入。

b是臨停車輛,應(yīng)快速打算車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證。當(dāng)車停穩(wěn)后,平安員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿態(tài)并敬禮,快速發(fā)放車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證,打開地樁并向車主示意點(diǎn)頭問好,車主接過車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證后,示意車輛駛?cè)胪＼噲觥?/p>

c進(jìn)入停車場的車輛,平安員要剛好對車輛外觀進(jìn)行細(xì)致檢查,并將有異樣狀況的車輛記錄于《____停車場車輛狀況登記表》。

(4)車輛駛出時的基本操作:

a車輛駛近停車場出口時,平安員應(yīng)面對來車呈立正姿態(tài),留意視察,對臨停車輛應(yīng)示意車輛減速停車。

b車停穩(wěn)后,平安員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿態(tài)并敬禮,向車主收回車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證,并快速核對車牌號、進(jìn)入時間、值班人員簽名等信息,對須要收取車們運(yùn)用費(fèi)的車輛按停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并給車主相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,然后開啟道閘、打開地樁,示意車輛駛出停車場。登記、存放收回的車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證。

c對不愿收發(fā)票的車主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請車主自行處理,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。因特別緣由未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作具體記錄,并請車主或上級簽名確認(rèn)。

(5)如發(fā)生駛出的機(jī)動車輛無ic卡、《車輛停放服務(wù)卡》、《車輛臨時停放服務(wù)憑證》、卡/證上的車牌號與所開車輛車牌號不符、司機(jī)不符、無車牌等異樣狀況,應(yīng)馬上報告限制中心和上級領(lǐng)導(dǎo),查驗(yàn)并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進(jìn)行人、車、證的核實(shí),經(jīng)車輛全部權(quán)人或單位證明并在《駛出車輛異樣狀況登記表》上簽名后方可放行。

2、3停車場秩序管理

(1)平安員要維護(hù)停車場內(nèi)良好的交通秩序,引導(dǎo)車輛正確停放,若出現(xiàn)問題,應(yīng)馬上報告上級領(lǐng)導(dǎo),防止車輛堵塞及意外事故發(fā)生。留意愛護(hù)現(xiàn)象。

(2)車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,按突發(fā)事務(wù)處理程序及方法處理。

(3)如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑狀況,應(yīng)首先設(shè)法截停車輛,同時在第一時間報告部門經(jīng)理或部門平安負(fù)責(zé)人處理。

(4)車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,對于不帶污染的小型修理可允許其在車場內(nèi)進(jìn)行,修理完后要督促車主清理四周衛(wèi)生,其它修理禁止在車場內(nèi)進(jìn)行,特別狀況須報管理處經(jīng)理。

(5)車場車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異樣狀況,平安員應(yīng)馬上通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將狀況上報主管/主辦。

(6)制止在停車場內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。

(7)因車主緣由造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要馬上上報部門主管/主辦以上人員到現(xiàn)場處理,依據(jù)損壞狀況與車主明確責(zé)任,賠償損失。

(8)因管理緣由造成車場內(nèi)車輛損傷或丟失,公司將追究當(dāng)事人的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)峻時,移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、4停車場票據(jù)管理

(1)車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證由專人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證數(shù)量、編號及其連續(xù)性等狀況記錄在《平安員交接班記錄表》上。

(2)對回收的車輛臨時停放服務(wù)卡/憑證應(yīng)妥當(dāng)保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每日由專人負(fù)責(zé)整理核對;《車輛臨時停放服務(wù)憑證》應(yīng)上交到管理處指定的負(fù)責(zé)人,由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存。

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2、5停車場ic卡管理:參照《ic卡管理方法》執(zhí)行

2、6摩托車、自行車管理

(1)在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)指定固定的摩托車、自行車停放點(diǎn),并明確標(biāo)識(包括防盜標(biāo)識),車輛必需按指定位置停放,平安員督導(dǎo)執(zhí)行。

(2)在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車、自行車可不收取任何費(fèi)用,住宅小區(qū)無須發(fā)放任何出入憑證;政府及公共物業(yè)有特別要求的可依據(jù)實(shí)際狀況發(fā)放《停車卡》。

(3)嚴(yán)禁無牌摩托車進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,對無牌摩托車多的管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)剛好書面聯(lián)系交通管理部門或轄區(qū)派出所進(jìn)行清理,以維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域良好的管理秩序。

3、相關(guān)文件:《ic卡管理方法》、《突發(fā)事務(wù)處理程序》

4、記錄和表格:《平安員交接班記錄表》、《車位租用協(xié)議書》、《車位服務(wù)協(xié)議書》、《____停車場車輛狀況登記表》、

封閉小區(qū)出入口管理方法

封閉式小區(qū)出入口管理方法

1、職責(zé)

職務(wù)/崗位工作內(nèi)容

部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)出入口平安管理工作的全面指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查

平安主管理/主辦負(fù)責(zé)出入口平安工作的詳細(xì)組織、落實(shí)、培訓(xùn)考核

平安班長負(fù)責(zé)出入口平安工作的巡查及監(jiān)督

平安管理員負(fù)責(zé)出入口平安工作的詳細(xì)實(shí)施

2、方法和過程限制

2、1對一般來訪人員的管理

(1)各管理處依據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn),在確保管理服務(wù)區(qū)域平安的狀況下,可選擇以下對一般來訪人員的管理方法:

a、凡進(jìn)入封閉或半封閉式管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,必需問明其來意,并與業(yè)主(用戶)取得聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主(用戶)同意,并在《____來訪人員狀況登記表》上登記后方可讓其進(jìn)入。離開時,封閉式管理服務(wù)區(qū)域需登記離去時間,半封閉式管理服務(wù)區(qū)域可依據(jù)狀況不做記錄。

b、對開放式管理的管理服務(wù)區(qū)域的來訪者,可視狀況登記,但平安員及限制中心必需親密留意其行為,對形跡可疑的人員,平安員要剛好實(shí)行妥當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行盤問、限制,確保轄區(qū)平安。

(2)禁止全部推銷、收廢品、發(fā)廣告及無明確探訪對象的外來人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。制止任何人員攜帶易燃、易爆、劇毒等危急品進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域。

(3)如來訪人員在業(yè)主(用戶)家超時停留,出入口崗或中心應(yīng)通知相關(guān)崗位核實(shí)狀況,如發(fā)生異樣狀況剛好按《突發(fā)事務(wù)處理程序》處理。

(4)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的全部設(shè)施、游樂場地,只為住戶開放,平安員應(yīng)禁止外來人員運(yùn)用,避開其損壞公共設(shè)施,破壞衛(wèi)生環(huán)境。

(5)平安員對來訪人員進(jìn)行合理有效的管理,在管理中發(fā)生爭吵或沖突,應(yīng)剛好通知中心或上級協(xié)調(diào)解決,同時留意愛護(hù)現(xiàn)場。

2、2執(zhí)行公務(wù)人員的管理

(1)執(zhí)行公務(wù)的執(zhí)法人員因公進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,相應(yīng)崗位的平安員應(yīng)請其出示證件,予以登記,并馬上通知管理處負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人接獲此信息后馬上致電對方單位核實(shí)身份,同時支配人員陪伴前往。

(2)執(zhí)行公務(wù)人員對管理服務(wù)區(qū)域業(yè)主房屋進(jìn)行搜查應(yīng)請其出示執(zhí)行部門開具的搜查證或相關(guān)證件。

(3)外地執(zhí)法人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,除上述內(nèi)容外,還必需有本市執(zhí)法部門陪伴及本地相應(yīng)部門的證明,并需登記陪伴人員的證件,予以核實(shí)后方可放行。

(4)執(zhí)行公務(wù)的其它部門的國家公務(wù)員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域也須登記,并了解公干的目的,由管理處支配人員陪伴前往。

(5)執(zhí)行公務(wù)人員因公務(wù)保密或其他特別緣由不能明示公干目的時,當(dāng)值平安員必需剛好聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)人或其指定授權(quán)人視詳細(xì)狀況處理。

2、3物資放行的管理

(1)物資搬運(yùn)時,須到管理處或授權(quán)部門輸申請手續(xù),申請人需按要求填寫《物資搬運(yùn)放行條》,寫明物資名稱、數(shù)量和本人資料。若非物主本人辦理,需物主供應(yīng)書面托付書或物主電話托付,由搬運(yùn)人在《物資搬運(yùn)放行條》上簽名,經(jīng)手人員除查驗(yàn)申辦人的身份證外,還須與物主本人聯(lián)系確認(rèn)。在裝修入伙期間,屬施工方工具材料的可由裝修負(fù)責(zé)人或申辦人員辦理,經(jīng)手人員須查驗(yàn)身份證及臨時出入證或業(yè)主托付書。

(2)經(jīng)手人還須與管理處出納員核對,追收尚未交納的各項(xiàng)費(fèi)用并簽字認(rèn)可;出納不當(dāng)班或外出時,應(yīng)將尚未交納費(fèi)用的住戶及其費(fèi)用清單交管理處或中心值班人員,由托付人(主辦以上人員)簽字認(rèn)可,手續(xù)完善后方可放行。

(3)由平安員核實(shí)所搬貨物與申請內(nèi)容是否相符。平安員負(fù)責(zé)記錄、核對搬運(yùn)車輛的牌號、司機(jī)身份證號或駕駛證號、姓名、單位或住址等并請其簽字,手續(xù)完善后予以放行。

2、4供方服務(wù)人員/施工人員的管理

(1)、全部施工人員憑管理處簽發(fā)的《人員臨時出入卡》進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)域。

(2)、平安員在檢查《人員臨時出入卡》時應(yīng)核對房號、相片、施工人員姓名、證件有效期及管理處公章。

(3)、若出入證丟失或過期,施工人員應(yīng)到管理處補(bǔ)辦證件或延期后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場。

(4)、全部施工裝修人員必需嚴(yán)格根據(jù)《裝修管理責(zé)任書》的內(nèi)容進(jìn)行操作。如有違章,平安員有權(quán)進(jìn)行制止。需延時加班的裝修須經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)行。

(5)、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)政府配套公共設(shè)施設(shè)備施工,施工人員應(yīng)在管理處辦理相應(yīng)手續(xù),經(jīng)部門經(jīng)理或相關(guān)專業(yè)人員同意后方可施工。

(6)、供方服務(wù)人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,需穿制服、佩帶工作證方可進(jìn)入。

2、5公司內(nèi)部人員的管理

(1)公司員工憑工牌進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)自覺聽從平安員的治安管理,身份核實(shí)后,可不作登記。

(2)公司員工在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,運(yùn)用指定的員工通道和專用電梯。

2、6參觀人員的管理

(1)全部的參觀人員必需經(jīng)管理處同意后方可進(jìn)入,同時管理處須派人陪伴。

(2)引導(dǎo)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的參觀人員注意禮儀,愛惜環(huán)境,愛惜公物。

(3)勸止參觀人員在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的高聲談?wù)?引導(dǎo)其自覺遵守公共秩序。

(4)請參觀人員在指定范圍內(nèi)活動,按指定路途行走,未經(jīng)允許應(yīng)阻擋攝像和照相。

2、7特別來訪人員的管理

(1)仔細(xì)、細(xì)致、全面的做好接待工作。

(2)各崗位平安員統(tǒng)一佩帶白手套,來訪者經(jīng)過崗位時致軍禮。

(3)注意儀容儀表,禮節(jié)禮貌,保持良好的軍人姿態(tài)。

2、8對推銷、發(fā)廣告人員的管理

(1)凡推銷人員、廣告人員進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域必需事先與顧客有約,并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

(2)可從敬重顧客的角度,實(shí)行跟蹤、跟隨的方法,視察其行為,如有違規(guī)馬上進(jìn)行訂正或勸其離開管理服務(wù)區(qū)域。

(3)對推銷、廣告人員,懷疑其具有違法嫌疑時,可對身份進(jìn)行驗(yàn)證或向?qū)Ψ絾挝贿M(jìn)行證明,如沒有合法身份,可交派出所處理。

(4)對每一位外來人員都應(yīng)友善、禮貌的對待,盡量避開發(fā)生糾紛與沖突,若出現(xiàn)處理不了的狀況,應(yīng)馬上請班長或主管進(jìn)行幫助調(diào)解,把糾紛限制在可處理范圍。

2、9其他留意事項(xiàng)

(1)出入口崗應(yīng)留意檢查和制止任何外來人員攜帶易燃、易爆、劇毒危急品等國家法律法規(guī)規(guī)定的受禁物品進(jìn)入所轄區(qū)域。

(2)結(jié)合以上要求,各部門應(yīng)依據(jù)所轄區(qū)域的詳細(xì)狀況與《物業(yè)管理托付合同》規(guī)定的我方權(quán)利義務(wù)制定適合于本部門操作的出入口管理方法。

3、相關(guān)文件:《平安管理工作程序》

4、記錄和表格:《物資搬

封閉小區(qū)平安員巡邏管理方法

封閉式小區(qū)平安員巡邏管理方法

1、職責(zé)和權(quán)限

崗位工作內(nèi)容

品質(zhì)管理部監(jiān)督驗(yàn)證并剛好提出改善看法和預(yù)防措施,杜絕平安隱患

部門負(fù)責(zé)人審批巡邏方案,并對巡邏狀況進(jìn)行監(jiān)督

平安主管/主辦/班長制定兩套以上巡邏路途圖和巡邏要求,每季度評估并調(diào)整、變更巡邏方式,指導(dǎo)和檢查巡邏工作

平安員根據(jù)巡邏路途和巡邏要求進(jìn)行巡邏并簽到,并對巡邏路途保密

2、方法和過程限制

2、1日常巡邏的內(nèi)容

類別檢查內(nèi)容檢查方法

樓內(nèi)公共設(shè)施查看有無異樣,必要時試用

公共通道、消防通道查看有無堵塞、臟污

垃圾箱是否有異味、有危急品

設(shè)備房及設(shè)備聞、聽、看有無異味、異聲、異樣現(xiàn)象

辦公室、倉庫、資料室查看是否關(guān)閉、上鎖

住戶房門、窗戶是否關(guān)閉、是否異樣

樓外外墻及外墻附屬設(shè)施查看有無空鼓、起皮、懸吊物

采光井是否有平安隱患

干道通道、廣場、圍欄圍墻是否暢通、是否有缺口

綠化帶是否有人破壞

消遣設(shè)施是否平安、堅(jiān)固

停車場、車棚是否擺放整齊

安防設(shè)施下午交班時測試是否正常

其它可疑人員盤查、監(jiān)視、驅(qū)除

公共秩序現(xiàn)場維護(hù)

突發(fā)事務(wù)愛護(hù)現(xiàn)場、疏散群眾、平靜事態(tài)

2、2裝修巡邏

(1)、巡邏崗需對裝修戶的《裝修許可證》和《裝修告知書》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查,巡查時間為早晨8點(diǎn)至晚上22點(diǎn),每天巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場。

(2)、查驗(yàn)施工人員有無出入證、證件與所持人是否相符,有無過期,對已過期的證件要予以沒收并剛好通知管理處。

(3)、檢查施工場地有無按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過程中有無違反《裝修申請表》所核定的內(nèi)容。如有違反,通知部門裝修負(fù)責(zé)人處理。

(4)、裝修動火作業(yè)時,必需檢查操作人員有無上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí)。禁止裝修隊(duì)在裝修現(xiàn)場生火做飯。

(5對裝修戶的裝修時間進(jìn)行檢查,深圳市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時間為每天7時到12時,14時到17時,發(fā)覺超時施工者應(yīng)馬上制止。督促無留宿證明的施工人員離開大廈或小區(qū),需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。

(6)、監(jiān)督施工人員只能運(yùn)用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等。裝修工人員搬運(yùn)垃圾只能在晚上18點(diǎn)以后進(jìn)行。禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛進(jìn)場前,把垃圾搬出戶外。

(7)、制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后,檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)覺問題剛好處理或幫助裝修巡查人員處理。

2、3空置房巡邏

(1)、部門平安負(fù)責(zé)人應(yīng)剛好將空置房清單及空置房改變狀況通知限制中心。空置房每星期檢查一次。

(2)、空置房檢查內(nèi)容:包括全部門、窗戶關(guān)閉是否完好,門鎖是否完好無損,室內(nèi)有無其他人員進(jìn)入跡象,地面無積塵、紙屑,室內(nèi)無建筑垃圾,天面、墻面有無滲水或室內(nèi)墻體有無嚴(yán)峻裂痕,房內(nèi)開關(guān)、燈具有無損壞,廚房、洗手間無積水,室內(nèi)電源是否關(guān)閉等。全部空置房檢查完畢后或其他人員運(yùn)用空置房鑰匙開門后,都必需將該空置房房門反鎖。

(3)、巡邏崗在臺風(fēng)暴雨天氣來臨前應(yīng)確?？罩梅课蓍T窗關(guān)閉,排水暢通。

(4)、如遇空置房屋內(nèi)有可疑人員活動狀況,巡邏崗位應(yīng)馬上通知限制中心,懇求支援,同時親密凝視空置房狀況。支援人員到場后,對可疑人員進(jìn)行盤查限制。

2、4重點(diǎn)巡邏留意事項(xiàng)

(1)、管理處、文件資料室、限制中心、設(shè)備房、倉庫等為重點(diǎn)巡邏部位,非工作人員未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。

(2)、每班次至少對要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)難發(fā)生時,應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)覺要害部門(位)有異樣時應(yīng)馬上向限制中心匯報,隨時與限制中心保持聯(lián)系。

(3)、巡邏到有危急標(biāo)識的要害部門(位),應(yīng)留意自我平安愛護(hù)。遇到生疏人時應(yīng)留意自我平安防范。

2、5臺風(fēng)暴雨發(fā)生時的巡邏留意事項(xiàng)

(1)、馬上對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的平安檢查,通知的轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗并把陽臺上所擺花盆、雜物移到平安位置。

(2)、檢查上下水管道、通訊設(shè)備是否完好,確認(rèn)抗災(zāi)物資的儲備狀況。

(3)、檢查照明、生活運(yùn)用設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。

(4)、檢查區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施(公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等)是否堅(jiān)固,發(fā)覺異樣要剛好對其進(jìn)行限制,做好防范措施并向限制中心報告,同時不允許有任何機(jī)動車輛停放在下面。

(5)、檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室等門窗是否關(guān)好,有無雨水進(jìn)入的可能。防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹,并做好應(yīng)急措施。

(6)、打算一切應(yīng)急救援措施,檢查發(fā)覺平安隱患時,馬上向限制中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告,并懇求派人增援,將損失削減到最低限度,同時應(yīng)留意自身平安。

2、6巡邏方法/技巧/盤問方法的要求

2、6、1各管理處依據(jù)各自物業(yè)的特點(diǎn),在確保所轄區(qū)域平安的前提下,可選擇徒步巡邏或車輛巡邏并結(jié)合以下巡邏方法交叉運(yùn)用:

(1)、定線巡邏法;(2)、不定線巡邏法;(3)、定線與不定線結(jié)合巡邏法;

(4)、點(diǎn)與線相結(jié)合的巡邏方法;(5)、突擊巡邏檢查法;

2、6、2'八看八對'式的巡邏技巧:

(1)、看證件、對姓名;(2)、看相貌、對年齡;(3)看舉止、對職業(yè);(4)看籍貫、對腔調(diào);

(5)、看言行、對學(xué)歷;(6)、看衣著、對身份;(7)、看物品、對來由;(8)、看同伴、對關(guān)系;

2、6、3四種常見的盤問方法:

(1)、干脆式:以開宗明義式發(fā)問,直截了當(dāng),可讓人措手不及;

(2)、摸索式:以虛探實(shí),從溝通中發(fā)覺可疑和馬腳,然后干脆發(fā)問;

(3)、迂回式:從細(xì)小處入手,反復(fù)迂回談?wù)摽梢墒虑?然后從細(xì)小沖突中推翻主要事實(shí);

(4)、追蹤式:實(shí)行追蹤,然后從其所談事實(shí)與其所發(fā)生事實(shí)的沖突找尋出路。

2、7相關(guān)文件:《平安管理工作程序》、《裝修管理程序》

2、8記錄和表格:《平安員交接班記錄表》、《平安員巡邏

封閉小區(qū)平安管理監(jiān)控方法

封閉式小區(qū)平安管理監(jiān)控方法

1、監(jiān)控要求

崗位監(jiān)控要求頻次/時間

分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管片區(qū)平安工作的全面管理與監(jiān)督持續(xù)

品質(zhì)管理部組織對各部門進(jìn)行平安管理全面檢查,并進(jìn)行通報。每年一次

組織對部門進(jìn)行夜間查崗。每月一次

運(yùn)營管理組組織對片區(qū)內(nèi)各部門進(jìn)行平安巡查,并在片區(qū)內(nèi)進(jìn)行通報。每半年一次

組織對片區(qū)內(nèi)各管理處進(jìn)行夜間查崗。每月一次

管理中心組織對管理范圍內(nèi)進(jìn)行平安巡查,每季度覆蓋管理范圍內(nèi)全部部門每月一次

部門負(fù)責(zé)人對本部門進(jìn)行以平安消防及辦公管理平安防范為重點(diǎn)的全面檢查,并在《平安檢查記錄表》予以記錄。每月一次

對本部門平安狀況進(jìn)行一次評估、落實(shí)改進(jìn)、記錄存檔每季一次

審批部門演習(xí)安排、巡邏路途。巡邏路途圖報安委會及運(yùn)營管理組備案剛好

平安主管/主辦/班長組織進(jìn)行平安技能訓(xùn)練每周兩次

對本部門的平安、消防管理狀況全面巡查,進(jìn)行夜間查崗,對夜間平安員工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、裝備運(yùn)用狀況進(jìn)行抽查,并予以記錄。每周一次

召開業(yè)務(wù)會議,總結(jié)上周、支配下周工作,分析平安狀況,提出整改看法。進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn),內(nèi)部溝通,并予以記錄。每周一次

夜班期間(晚19:00--早7:00),平安班長用對講機(jī)呼叫各崗位,如有異樣,應(yīng)剛好做出處理及報告。半小時一次

組織夜間緊急集合(包含消防集合)保持平安員戰(zhàn)斗力。每季度一次

依據(jù)轄區(qū)治安防范的要求和特點(diǎn),對巡邏路途、巡邏時間進(jìn)行評估調(diào)整,并將修訂的巡邏路途報部門負(fù)責(zé)人審批。每季一次

組織消防宣揚(yáng)教化、消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。每半年一次

治安、交通等緊急預(yù)案演習(xí)。每年各兩次

2、夜間平安監(jiān)控說明

2、1夜間查崗根據(jù)安排制定和人員配置狀況分為'a級檢查'、'b級檢查'和'c級檢查'三種,a、b|、c級檢查事先必需制定年度檢查安排,為保證查崗狀況的真實(shí)性,檢查安排須對被檢查人保密。

2、2'a級檢查'系對全公司范圍內(nèi)任選部門的檢查,分為安委會組織的檢查和公司領(lǐng)導(dǎo)無安排不定時組織的臨時性突擊檢查兩種。安委會組織的檢查安排由安委會主任于每年12月31日前制定完成,報品質(zhì)部經(jīng)理審批。查崗人員由安委成員組成,由安委會主任組織執(zhí)行,每月一次,每半年覆蓋到公司全部管理處。公司領(lǐng)導(dǎo)無安排不定時組織的臨時性突擊檢查通常在特別狀況下以抽查形式進(jìn)行,由品質(zhì)管理部或分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)須要組織支配。

2、3'b級檢查'是運(yùn)營管理組織的內(nèi)部檢查,安排由各運(yùn)營管理組于每年12月31日前制定,報片區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。'b級檢查'由運(yùn)營管理組組織執(zhí)行。'b級檢查'每月進(jìn)行一次,每季度應(yīng)覆蓋到片區(qū)內(nèi)全部管理處,分管領(lǐng)導(dǎo)半年組織一次,全年覆蓋片區(qū)全部管理處。

2、4'c級檢查'是部門自行組織的內(nèi)部檢查,安排由各管理處與每年12月31日前制定完成,查崗人員由管理處主辦及以上人員擔(dān)當(dāng),部門負(fù)責(zé)人每季度至少參與一次。'c級檢查'每月進(jìn)行一次。

2、5查崗必需包括以下內(nèi)容:

(1)、平安員夜間工作狀況:包括人員精神狀態(tài)、反應(yīng)靈敏度、平安意識等。

(2)、通信設(shè)備運(yùn)用狀況:包括各類通訊設(shè)備的運(yùn)用狀況,緊急狀態(tài)下通訊設(shè)備運(yùn)用得否良好合理。

(3)、平安員裝備配戴狀況:包括平安員的應(yīng)急裝備能否起到于緊急狀態(tài)下的正常運(yùn)用。

(4)、交接班記錄:包括檢查各類質(zhì)量記錄的填寫是否齊全、清楚,格式是否規(guī)范,有無亂撕、寫、畫等現(xiàn)象;對于寫字樓,在樓內(nèi)上班人員在非正常工作時間進(jìn)入大樓須在《公司進(jìn)出人員登記表》上進(jìn)行登記。

(5)、是否存在平安隱患和漏洞。

2、6查崗人員須據(jù)實(shí)填寫《夜間查崗狀況記錄表》,并由接受檢查的當(dāng)值人員簽字確認(rèn)。

2、7檢查結(jié)果的處理:

(1)、品質(zhì)管理部須對a級檢查的結(jié)果進(jìn)行全公司范圍的書面通報,并負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)行訂正和預(yù)防措施。

(2)、管理中心經(jīng)理須對b級檢查的結(jié)果進(jìn)行區(qū)域內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況。檢查結(jié)果和通報在中心備案保存。

(3)、管理處負(fù)責(zé)人須對c級檢查的結(jié)果進(jìn)行部門內(nèi)部書面通報,并監(jiān)督訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況。

3、緊急預(yù)案演習(xí)監(jiān)控要求

3.1緊急預(yù)案演習(xí)分為'a級演習(xí)'、'b級演習(xí)'兩種,其中a級為公司級演習(xí),可依據(jù)部門平安管理實(shí)際狀況臨時確定,由安委會組織執(zhí)行,每年至少實(shí)行一次。b級為部門級演習(xí),演習(xí)前由部門平安負(fù)責(zé)人制定演習(xí)安排,報部門負(fù)責(zé)人審批后執(zhí)行,每半年至少實(shí)行一次。

3.2演習(xí)反映狀況的處理:品質(zhì)管理部須對'公司演習(xí)'的狀況在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報,并負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門對演習(xí)中反映的問題實(shí)行相關(guān)整改措施,演習(xí)記錄狀況由品質(zhì)管理部備案保存。各部門負(fù)責(zé)人須對'部門級演習(xí)'反映的狀況進(jìn)行部門內(nèi)部通報,并監(jiān)督相關(guān)整改措施的實(shí)施狀況,演習(xí)記錄狀況和通報由部門備案保存。

3.3為了使緊急事務(wù)得到剛好處理,平安員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施,如電話、警鈴。

3.4其它平安管理要求參見相應(yīng)的平安管理方法或作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。

4、平安員必需進(jìn)行體能素養(yǎng)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培育,訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):

年齡/內(nèi)容/項(xiàng)目18--25歲26--30歲31歲以上

一百米沖刺不超過15秒不超過16秒不超過20秒

三千米長跑不超過15分鐘不超過16分鐘不超過20分鐘

標(biāo)準(zhǔn)俯臥撐不低于35個/分鐘不低于30個/分鐘不低于20個/分鐘

隊(duì)列基礎(chǔ)操作精通

步法操作操作精通

緊急、突發(fā)事務(wù)處理能幫助正確處理能獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào)能獨(dú)立正確處理協(xié)調(diào)

法律學(xué)問了解并駕馭治安、消防、交通、物業(yè)管理法律常識,能夠以法律手段規(guī)避責(zé)任事故,

愛護(hù)業(yè)主子身和財產(chǎn)平安。

5、在社區(qū)范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事務(wù)至少應(yīng)作如下有效反應(yīng):

多層小區(qū)(7層以

以下)20層以下21--30層31--40層41層以上

做出正確推斷和指揮統(tǒng)一、剛好、恰當(dāng)

當(dāng)班人員實(shí)行取

取封鎖行動人防2分鐘內(nèi)3分鐘內(nèi)

技防即時

救援人員趕

到事發(fā)地點(diǎn)

>

以上數(shù)據(jù)是指管理面積10萬平方以下,超過的每10萬平方增加1分鐘

機(jī)動(含自行車)2分鐘內(nèi)

攜帶事發(fā)性質(zhì)對應(yīng)工