房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論?？碱A(yù)測(cè)題庫(名師整理)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論?？碱A(yù)測(cè)題庫(名師整理)

單選題（共50題）1、一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以（）為完成標(biāo)志。A.收取傭金B(yǎng).達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.實(shí)地看房完成D.簽訂房地產(chǎn)交易合同【答案】D2、一般來講，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，()行為是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息。A.媒介居間B.商事居間C.指示居間D.委托居間【答案】C3、凡取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格的人員，必須經(jīng)過（）才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。A.考核B.會(huì)審C.鑒定D.登記【答案】D4、由政府行政監(jiān)管部門承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的絕大部分職能，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職能相對(duì)薄弱，這種房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理模式被稱為（）。(2006年真題)A.行業(yè)自治模式B.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式C.行政監(jiān)管模式D.雙重主體管理模式【答案】C5、有關(guān)房地產(chǎn)代理活動(dòng)，理解正確的是()。A.經(jīng)紀(jì)人只能以賣方的名義從事代理服務(wù)B.經(jīng)紀(jì)人只能以買方的名義從事代理服務(wù)C.同時(shí)接受買賣雙方的委托從事代理服務(wù)D.以買方還是賣方的名義從事代理服務(wù)須依據(jù)合同約定【答案】D6、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)起源于()。A.第一次社會(huì)大分B.第二次社會(huì)大分工C.第三次社會(huì)大分工D.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)【答案】C7、對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢，最常見的投資咨詢服務(wù)是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的()。A.可行性研究報(bào)告B.市場(chǎng)分析C.市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.市場(chǎng)供求【答案】A8、下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門店選址原則的是（）。A.保證充足的客源和房源B.保證良好的展示性C.保證順暢的交通和可達(dá)性D.保證靠近商務(wù)區(qū)【答案】D9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的措施不包括()。A.加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)B.加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人教育和培養(yǎng)C.完善企業(yè)自身的制度建設(shè)和日常管理D.建立有效的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和警示系統(tǒng)【答案】A10、就法律責(zé)任而言，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在履行自己職責(zé)的過程中，因違反合同或不履行其他法律義務(wù)，侵害國(guó)家集體財(cái)產(chǎn)，侵害他人財(cái)產(chǎn)、人身權(quán)利的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的()。A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任B.民事責(zé)任C.道德責(zé)任D.行政責(zé)任【答案】B11、售樓處的基本功能是（）。A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場(chǎng)所B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為C.促成房地產(chǎn)交易D.提升房地產(chǎn)價(jià)值【答案】A12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在其設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)解散后對(duì)其尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任，其中承擔(dān)有限責(zé)任的是()。A.股份有限公司和有限責(zé)任公司B.合伙機(jī)構(gòu)和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)C.股份有限公司和合伙機(jī)構(gòu)D.有限責(zé)任公司和個(gè)人獨(dú)資機(jī)構(gòu)【答案】A13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的工作主要是代理()出售、出租或購(gòu)買、租用物業(yè)。A.買方B.賣方C.買方、賣方D.買方、賣方、買賣雙方【答案】D14、下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)B.意外事故引起的風(fēng)險(xiǎn)C.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)【答案】B15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的管理內(nèi)容不包括（）。(2009年真題)A.制定執(zhí)業(yè)規(guī)范B.規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛D.管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌【答案】D16、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的主要類型不包括（）。(2007年真題)A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換管理信息系統(tǒng)C.流程控制信息系統(tǒng)D.輔助決策信息系統(tǒng)【答案】B17、規(guī)范中，()是有關(guān)使用設(shè)備工序，執(zhí)行工藝過程以及產(chǎn)品、勞動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量要求等方面的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。A.運(yùn)營(yíng)規(guī)范B.管理規(guī)范C.服務(wù)規(guī)范D.技術(shù)規(guī)范【答案】D18、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同條款分類的說法，錯(cuò)誤的是()。A.根據(jù)合同條款所起的作用，可分為主要條款和普通條款B.根據(jù)合同條款的內(nèi)容，可分為解決爭(zhēng)議條款和程序條款C.根據(jù)合同條款的表現(xiàn)形式，可分為明示條款和默示條款D.根據(jù)合同條款的責(zé)任內(nèi)容，可分為有責(zé)條款和無責(zé)條款【答案】B19、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)方式，符合規(guī)范的是（）。A.混合標(biāo)價(jià)B.捆綁標(biāo)價(jià)C.收取未標(biāo)明的費(fèi)用D.收取傭金和代辦服務(wù)費(fèi)【答案】D20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的目標(biāo)客戶管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和（）兩種形式。(2012年真題)A.店內(nèi)集中管理B.行業(yè)集中管理C.店內(nèi)分散管理D.行業(yè)分散管理【答案】A21、對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，不適宜的處置方式是（）。A.仲裁B.行政復(fù)議C.司法訴訟D.向有關(guān)政府管理部門投訴，由其進(jìn)行調(diào)解【答案】B22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)一樣是一種專業(yè)服務(wù)，因此，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體具有()。A.特殊性B.行業(yè)性C.專業(yè)性D.普遍性【答案】A23、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在與委托人及其他人員接觸中，不得采用的手段包括：無正當(dāng)理由，以低于國(guó)家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或在同行業(yè)收費(fèi)水平以下收費(fèi)為條件吸引客戶，或采用（）的方式爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。A.設(shè)置障礙B.商業(yè)賄賂C.制造糾紛D.詆毀誹謗【答案】B24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過經(jīng)紀(jì)門店，將各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實(shí)了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務(wù)，提升客戶服務(wù)水準(zhǔn)，被稱為（）。A.區(qū)域精耕B.客戶開拓C.拓展房源D.商圈經(jīng)營(yíng)【答案】D25、李某有一處住過兩年的房屋要轉(zhuǎn)讓，委托A房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的小張辦理房屋的買賣事宜。假如你是小張，請(qǐng)回答以下問題：A.將房屋轉(zhuǎn)讓涉及的稅費(fèi)告訴賈女士與李某B.將李某的房屋正被租賃的情況告訴賈女士C.將賈女士想把此房屋抵押貸款的情況告訴李某D.將李某所經(jīng)營(yíng)公司的業(yè)績(jī)情況告訴賈女士【答案】D26、下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)是()。A.總體風(fēng)險(xiǎn)B.個(gè)體風(fēng)險(xiǎn)C.意外風(fēng)險(xiǎn)D.生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)【答案】D27、人力資源配置的基本原理是()。A.能級(jí)層序原理B.同素異構(gòu)原理C.適應(yīng)原理D.量能原理【答案】A28、21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的世紀(jì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()管理是必然趨勢(shì)。A.網(wǎng)絡(luò)化B.系統(tǒng)化C.集中化D.規(guī)?；敬鸢浮緼29、香港的地產(chǎn)代理公司是從20世紀(jì)80年代初開始引入（），即員工為公司賺取的傭金越多，所分得的該筆傭金的比例越高。A.傭金制B.比例制C.分紅制D.市場(chǎng)制【答案】A30、以下不屬于MLS系統(tǒng)特點(diǎn)的是()。A.采用會(huì)員聯(lián)盟的形式B.有利于規(guī)范行為C.縮短交易時(shí)間，提高交易效率D.保證信息的全面性和時(shí)效性【答案】B31、經(jīng)紀(jì)人在接待出租客戶時(shí)，需要查看或提醒客戶準(zhǔn)備的文件不包括（）。A.房地產(chǎn)權(quán)屬證書原件及復(fù)印件B.房屋所有權(quán)人身份證原件及復(fù)印件C.出租人結(jié)婚證（離婚證）原件及復(fù)印件D.共有產(chǎn)權(quán)人同意出租證明【答案】C32、門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的分配方法中，（）在長(zhǎng)期不變動(dòng)的情況下易流于形式化、表面化。A.店長(zhǎng)自行估計(jì)法B.歷史實(shí)績(jī)推估法C.共同責(zé)任分擔(dān)法D.經(jīng)紀(jì)人員自行預(yù)估法【答案】C33、在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房屋掛牌價(jià)格由（）確定。A.買方B.出租方C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)D.賣方【答案】D34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理實(shí)行自治管理的關(guān)鍵是()。A.成立協(xié)會(huì)B.業(yè)必歸會(huì)C.人必歸業(yè)D.政府支持【答案】B35、王某從某大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房屋銷售。憑上大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，王某的銷售業(yè)績(jī)很好，收入頗豐。但由于許多親戚、朋友都對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)有偏見，認(rèn)為其職業(yè)沒有前途，不受尊重，使得他的心情越來越差。在公司里，與他同時(shí)進(jìn)公司的張某（非房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)），原來的銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于王某，最近卻慢慢趕了上來。2016年7月12日，王某照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來到售樓處，一進(jìn)門便看到身著西裝襯衫的張某正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，王某在心理罵了一句：“假正經(jīng)”。這時(shí)電話鈴響了，王某迅速?zèng)_過去接起電話：“喂，你找誰？”當(dāng)電話里傳來“我找張先生”的聲音時(shí)，王某說了句“他不在”便將電話掛斷。A.守法經(jīng)營(yíng)B.以“誠(chéng)”為本C.盡職守責(zé)D.公平競(jìng)爭(zhēng)【答案】D36、可以避免同一房號(hào)重復(fù)銷售的重要工具是（）。A.價(jià)目表B.銷控表C.客戶置業(yè)計(jì)劃D.須知文件【答案】B37、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)保公司、估價(jià)機(jī)構(gòu)等選擇不當(dāng)而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。A.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)B.對(duì)外合作風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)【答案】B38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不履行告知義務(wù)或告知不清，嚴(yán)重?fù)p害委托人利益的，由房地產(chǎn)管理部門責(zé)令改正可以并處()以下罰款。A.3000元B.1萬元C.3萬元D.5萬元【答案】B39、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)技能的構(gòu)成中，供需搭配的技能是（）。A.使供給方滿意B.使需求方滿意C.使供求雙方在某宗房源上達(dá)成一致D.為需求方提供盡量多的房源以供選擇【答案】C40、由于勞務(wù)活動(dòng)的()，服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條款在合同的履行過程中經(jīng)常會(huì)受到委托人的爭(zhēng)議或在進(jìn)行中協(xié)商、補(bǔ)充，使合同的內(nèi)容得到調(diào)整。A.不確定性B.靈活性C.固定性D.復(fù)雜性【答案】A41、關(guān)于規(guī)范的表述，正確的是()。A.執(zhí)業(yè)規(guī)范是針對(duì)某一職業(yè)或工種的人員，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)B.職業(yè)規(guī)范則是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定的道德準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)C.職業(yè)規(guī)范和執(zhí)業(yè)規(guī)范都包含專業(yè)方面的技術(shù)規(guī)范又包括行業(yè)內(nèi)部的道德規(guī)范和行為規(guī)范D.道德規(guī)范，是指通過國(guó)家的立法機(jī)關(guān)制定的或者認(rèn)可的，用以指導(dǎo)，約束人們行為的一種規(guī)范【答案】C42、以（）方式開展流程中的工作，將是多數(shù)企業(yè)進(jìn)行流程改造的重要策略。A.會(huì)議B.團(tuán)隊(duì)C.評(píng)估D.登記【答案】B43、在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的告示責(zé)任中，不必公示的內(nèi)容是（）。A.營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案證明文件B.服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)C.業(yè)務(wù)流程D.發(fā)票的式樣和內(nèi)容【答案】D44、門店的營(yíng)業(yè)績(jī)效應(yīng)以（）業(yè)績(jī)的表現(xiàn)為衡量標(biāo)準(zhǔn)。A.一個(gè)會(huì)計(jì)年度B.每年C.每季度D.每月【答案】D45、取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書的人員，應(yīng)經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意后，向省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門或其授權(quán)的部門遞交注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)()注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)初審合格后，上報(bào)中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)審批。A.省級(jí)B.市級(jí)C.地級(jí)D.縣級(jí)【答案】A46、房地產(chǎn)行政主管部門自受理房屋權(quán)屬登記申請(qǐng)之日起()日內(nèi)應(yīng)當(dāng)決定是否予以登記。A.3B.5C.7D.10【答案】C47、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)會(huì)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的()組織，是社團(tuán)法人。A.協(xié)商性B.引導(dǎo)性C.聯(lián)盟性D.自律性【答案】D48、合同對(duì)合同當(dāng)事人具有（）約束，當(dāng)事人必須依照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。A.行為B.法律C.條件D.道德【答案】B49、協(xié)同原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在提供()的平臺(tái)的基礎(chǔ)上，構(gòu)筑協(xié)同辦公的平臺(tái)。A.信息共享B.信息傳遞C.信息反饋D.信息交流【答案】A50、經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理崗位的直接上級(jí)是（）。A.總監(jiān)B.銷售副總經(jīng)理C.案場(chǎng)銷售經(jīng)理D.總經(jīng)理【答案】B多選題（共20題）1、固沖湯治證的病機(jī)是A.脾氣虛弱，沖脈不固B.脾陽虛不攝血C.胞宮虛寒，瘀血內(nèi)阻D.營(yíng)血虛滯【答案】A2、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息量大覆蓋面寬，所以收集應(yīng)從多個(gè)方面人手。通?？蓮?)途徑進(jìn)行收集。A.直接采集B.有關(guān)單位調(diào)查和征集房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息C.間接采集D.收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息E.利用網(wǎng)絡(luò)獲取【答案】ABD3、首批內(nèi)地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)香港地產(chǎn)代理資格的條件有（）。A.申請(qǐng)人為中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)會(huì)員B.無犯罪記錄C.申請(qǐng)人為中華人民共和國(guó)公民（香港）D.信用檔案中無不良記錄E.取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)【答案】ABD4、下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范執(zhí)行的表述，正確的是（）。A.主要依據(jù)道德進(jìn)行調(diào)節(jié)B.依據(jù)經(jīng)紀(jì)人員的自律C.通過內(nèi)部管理強(qiáng)化執(zhí)業(yè)規(guī)范的貫徹落實(shí)D.行業(yè)自律組織可以采用業(yè)內(nèi)通報(bào)方式進(jìn)行處理E.媒體發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人員違背了執(zhí)業(yè)規(guī)范，可以進(jìn)行報(bào)導(dǎo)、披露【答案】BCD5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在議價(jià)談判中最重要的注意事項(xiàng)包括（）。A.要堅(jiān)持工作豐富化的原則B.要將堅(jiān)持原則與適當(dāng)讓步有機(jī)結(jié)合C.要符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的原則D.要注重人性化的原則E.要將把控主動(dòng)權(quán)與營(yíng)造良好的談判氛圍有機(jī)結(jié)合【答案】B6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)支持部門，主要包括（）。A.評(píng)估部B.研究拓展部C.交易管理部D.市場(chǎng)調(diào)研部E.網(wǎng)絡(luò)信息部【答案】ABC7、下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于房地產(chǎn)交易風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A.地震風(fēng)險(xiǎn)B.當(dāng)事人違約風(fēng)險(xiǎn)C.政策調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)D.房屋保管風(fēng)險(xiǎn)E.匯率風(fēng)險(xiǎn)【答案】BCD8、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)市場(chǎng)供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷包括（）。A.宏觀的判斷B.正向的判斷C.定性的判斷D.定量的判斷E.逆向的判斷【答案】CD9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)不同于其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)是（）。A.活動(dòng)后果的社會(huì)性B.活動(dòng)地位的中介性C.活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性D.活動(dòng)收入的后驗(yàn)性E.活動(dòng)范圍的地域性【答案】A10、戰(zhàn)略管理，主要是指()的過程。A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.戰(zhàn)略研究E.戰(zhàn)略實(shí)施【答案】A11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型中，屬于多向多樣化戰(zhàn)略類型的是（）。A.技術(shù)關(guān)系多樣化戰(zhàn)略B.市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系的多樣化戰(zhàn)略C.資源多樣化戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略E.產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略【答案】ABCD12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，客戶分析子系統(tǒng)可以提供和輸出（）以及客戶行為分析等的分析結(jié)果。A.客戶表單管理B.營(yíng)銷表單管理C.客戶資料管理D.營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量分析E.銷售追蹤管理【答案】