管理2015精講hq情講義第

全面思想和方法的應(yīng)用一、全面(TQC)的思想二、的PDCA循環(huán)一、全面(TQC)的思以顧客滿(mǎn)意為全面全過(guò)程全員參與 BCD【解析】建設(shè)工程項(xiàng)目的全面，是指建設(shè)工程項(xiàng)目參與各方所進(jìn)行的工程項(xiàng)目的總3【2010年】下列的職能活動(dòng)中，屬于PDCA循環(huán)中"D"職能的活動(dòng)是( BCD要根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行行動(dòng)方案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計(jì)劃劃的行動(dòng)方案，規(guī)范行為，把計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定和安排到具體的資源配置和作業(yè)技術(shù)活動(dòng) “D” 】“D”（Do】構(gòu)按照GB/T19000—2008族標(biāo)準(zhǔn)建立的體系相比較，有如下不同：明確系統(tǒng)各層面質(zhì)量控制 B.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系是一個(gè)永久性的體C.項(xiàng)目質(zhì)量控制體系既適用于特定項(xiàng)目的質(zhì)量控制，也適用于企業(yè)的D方認(rèn)證，所以A錯(cuò)誤；項(xiàng)目質(zhì)量控制體系與項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)相融合，是的質(zhì)量工作體系，并非永久性的體系，所以B錯(cuò)誤；項(xiàng)目質(zhì)量控制體系只用于特定的項(xiàng)目質(zhì)量控制，而不是用于建筑企業(yè)或組織的C D．外部的效力 BCD4【2011年】建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系運(yùn)行的機(jī)制是( .的資源配置據(jù)、合同條件、組織內(nèi)部職能分工來(lái)確定。6【2010年】關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是( A．項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)的目標(biāo)就是某筑業(yè)企業(yè)的的目標(biāo)BC.項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)是的質(zhì)量工作系D.項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立的目的是為了建筑業(yè)企業(yè)的他組織機(jī)構(gòu)按照GB/T19000-2008族標(biāo)準(zhǔn)建立的體系相比較，有如下的不同點(diǎn)：建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制體系與建設(shè)工程項(xiàng)目管理組織系統(tǒng)相融合，是的質(zhì)量工作體系，并非永久性的體系，其作用的時(shí)效不同。7【2010年】建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)制是( BCD 【解析】在大中型建設(shè)工程項(xiàng)目，尤其是群體工程的建設(shè)工程項(xiàng)目中，第一層面的質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)由建設(shè)單位的建設(shè)工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立，在委托代建、委托項(xiàng)目管理或?qū)嵭薪皇焦こ炭偝邪┕て髽I(yè)體系的建立與認(rèn)證一、八項(xiàng)原四、企業(yè)體系的認(rèn)證與監(jiān)督一、八項(xiàng)原（二）作 BCDE2【2013年】某企業(yè)通過(guò)體系認(rèn)證后，由于管理不善，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)做出了撤銷(xiāo)認(rèn)證的決 【解析】認(rèn)證撤銷(xiāo)。當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定，或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷(xiāo)體系認(rèn)證資格情況時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷(xiāo)認(rèn)證的決定。企業(yè)可提出3【2012年】企業(yè)體系運(yùn)行過(guò)程中，體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃開(kāi)展 要目的是：(1)評(píng)價(jià)程序的執(zhí)行情況及適用性；(2)過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)；(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息；(4)向外部審核單位提供體系有效的?？芍鸢笧锳 【解析】當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定，或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷(xiāo)體系認(rèn)證資格情況時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷(xiāo)認(rèn)證的決定。企業(yè)可提出申訴。撤銷(xiāo)5【2010年】關(guān)于體系八項(xiàng)原則的說(shuō)法，正確的有( 6【2010年】質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定建筑企業(yè)建立體系的文件，其內(nèi)容包括( .質(zhì)量手冊(cè)的數(shù).質(zhì)量手冊(cè)的評(píng)審、修改和控制的管理辦法【解析】質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定企業(yè)組織建立體系的文件，質(zhì)量手冊(cè)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整7【2009年】體系認(rèn)證制度是指（ ）對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及體系可靠的評(píng).各級(jí)消費(fèi)者..公正的第認(rèn)證機(jī)【解析】質(zhì)量