2021年軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）

2021年軍隊(duì)文職人員招聘《管理學(xué)》試題（網(wǎng)友回憶版）[單選題]1.要提高一個(gè)組織的管理水平，關(guān)鍵在于提高（）。A.行動(dòng)中決策（江南博哥）者的水平B.組織中管理者的素質(zhì)C.計(jì)劃中領(lǐng)導(dǎo)者的能力D.評估中體系指標(biāo)的合理參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)。管理是指在特定的環(huán)境條件下，以人為中心，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以便達(dá)到既定組織目標(biāo)的過程。A項(xiàng)錯(cuò)誤，決策貫穿于管理活動(dòng)始終，但行動(dòng)中的決策水平并非組織管理水平的關(guān)鍵。B項(xiàng)正確，管理的主體是人，提高組織的管理水平，其關(guān)鍵在于提高管理者的素質(zhì)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃是指對管理活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的安排，并不能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的能力是在領(lǐng)導(dǎo)職能中體現(xiàn)出來的。D項(xiàng)錯(cuò)誤，評估體系是在管理活動(dòng)之后設(shè)立的，其指標(biāo)的合理性也不是組織管理水平的關(guān)鍵。故正確答案為B。[單選題]2.霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中，對職工的定性是（）。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“經(jīng)濟(jì)人”是指認(rèn)為組織中人的行為主要是追求自身利益，工作動(dòng)機(jī)是最大限度滿足自己的經(jīng)濟(jì)利益。持“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的人認(rèn)為，大多數(shù)人天生懶惰，盡量逃避工作；多數(shù)人沒有雄心壯志，不愿負(fù)責(zé)；多數(shù)人工作是為了滿足物質(zhì)需要，只有物質(zhì)和金錢刺激才能激勵(lì)他們工作。B項(xiàng)正確，霍桑實(shí)驗(yàn)是由美國管理學(xué)家梅奧在伊利諾州西方電子公司的霍桑工廠做的一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究者依據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)果提出了“社會(huì)人假設(shè)”，這一假設(shè)認(rèn)為，人們最重視的是工作中與周圍人友好相處，物質(zhì)利益是相對次要的因素。C項(xiàng)錯(cuò)誤，“自我實(shí)現(xiàn)人”是馬斯洛提出來的。這種人格假設(shè)特別重視自身社會(huì)價(jià)值，以自我實(shí)現(xiàn)為最高價(jià)值。員工重視的是工作的挑戰(zhàn)性，只要工作能發(fā)揮他的主觀能動(dòng)性，達(dá)到他認(rèn)為的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“復(fù)雜人”是沙因的觀點(diǎn)。他認(rèn)為人是復(fù)雜多變的，不同的人有不同的個(gè)性和需要，即使同一個(gè)人在不同年齡和情景中也會(huì)有不同的表現(xiàn)。這種假設(shè)認(rèn)為：人的需要是多種多樣的，而且這些需要隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化；人在同一時(shí)間內(nèi)也有各種需要和動(dòng)機(jī)，各種需要和動(dòng)機(jī)相互作用，并形成錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式；人在不同的組織或不同的部門中可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式；人因需要不同，能力各異，不同的人會(huì)對不同的管理策略作出不同的反應(yīng)，因此沒有適合于任何組織、任何時(shí)間、任何個(gè)人的統(tǒng)一管理模式。故正確答案為B。B.“管理就是決策”C.“管理就領(lǐng)導(dǎo)”D.“管理就是隨心”參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)。A項(xiàng)正確，選項(xiàng)存疑，暫時(shí)無法解析。B項(xiàng)正確，決策是管理的職能之一，指組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)對未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。以西蒙為代表的決策理論學(xué)派認(rèn)為，決策貫穿于管理活動(dòng)始終，管理就是決策。C項(xiàng)正確，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能之一，指指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下未實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程。領(lǐng)導(dǎo)是管理活動(dòng)的靈魂所在，沒有好的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有好的管理。D項(xiàng)錯(cuò)誤，管理并非隨心。權(quán)變原則要求我們在管理的過程之中根據(jù)組織的內(nèi)外部環(huán)境理性選擇不同的管理策略。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]5.為了降低未來不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，增加計(jì)劃的彈性，可以采用（）這一計(jì)劃方法制定發(fā)展規(guī)劃。A.甘特圖法B.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C.滾動(dòng)計(jì)劃法D.環(huán)境掃描法參考答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，甘特圖法又名線條圖、展開圖、橫線工作法，其通過條狀圖來顯示項(xiàng)目、進(jìn)度和其他時(shí)間相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)展的內(nèi)在關(guān)系隨著時(shí)間進(jìn)展的情況。以提出者亨利·勞倫斯·甘特先生的名字命名。它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。B項(xiàng)錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是指以網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)的計(jì)劃模型，其最基本的優(yōu)點(diǎn)就是能直觀地反映工作項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，使一項(xiàng)計(jì)劃構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)的整體，為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的定量分析奠定了基礎(chǔ)。C項(xiàng)正確，滾動(dòng)計(jì)劃法，是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來的方法?？梢栽黾佑?jì)劃的彈性，降低未來不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。滾動(dòng)計(jì)劃的具體做法是:在制訂計(jì)劃時(shí)遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則，同時(shí)制定未來若干期的計(jì)劃，把近期的詳細(xì)計(jì)劃和遠(yuǎn)期的粗略計(jì)劃結(jié)合在一起。在計(jì)劃期第一階段完成后，根據(jù)該階段的執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對原計(jì)劃進(jìn)行修正和細(xì)化，并將整個(gè)計(jì)劃向前移動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期向前移動(dòng)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，環(huán)境掃描法是指收集、分析組織與環(huán)境的信息，對外部環(huán)境有關(guān)事件及相互關(guān)聯(lián)的信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)掃描，了解其動(dòng)向以幫助高層領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃組織未來的發(fā)展方向。故正確答案為C。[單選題]6.關(guān)于決策，正確的說法是（）。A.決策是管理的基礎(chǔ)B.管理是決策的基礎(chǔ)C.決策是調(diào)查的基礎(chǔ)D.計(jì)劃是決策的基礎(chǔ)參考答案：A參考解析：本題考查管理學(xué)。A項(xiàng)正確，決策是管理的首要環(huán)節(jié)和各項(xiàng)管理職能的基礎(chǔ)，決策的正確與否是管理成敗的關(guān)鍵。BCD項(xiàng)錯(cuò)誤，決策是管理的基礎(chǔ)。決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分的信息和對在有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬定并評估各種方案，從中選出合理方案的過程。計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排的過程。只有決策確定之后才能進(jìn)行計(jì)劃，所以決策是計(jì)劃的前提。計(jì)劃為決策預(yù)先設(shè)定了行動(dòng)安排，所以計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。故正確答案為A。[單選題]7.組織結(jié)構(gòu)是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的（）。A.框架性安排B.正規(guī)化安排C.制度性安排D.差異化管理參考答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)。C項(xiàng)正確、ABD項(xiàng)錯(cuò)誤，組織結(jié)構(gòu)是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。故正確答案為C。[單選題]8.授權(quán)的步驟不包括（）。A.分流職責(zé)B.建立責(zé)任C.委任職權(quán)D.責(zé)任下放參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)。授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵，它是以人為對象，將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部署人員。組織中的不同層級有不同的職權(quán)，權(quán)限則會(huì)在不同的層級間流動(dòng)，因而會(huì)產(chǎn)生授權(quán)的問題。ABC項(xiàng)正確，授權(quán)的程序包括：1）建立責(zé)任，與部署討論做工的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，建立責(zé)任邊界。2）分流職責(zé)，將討論后的責(zé)任進(jìn)行劃分，匹配不同的負(fù)責(zé)人。3）委任職權(quán)，對相應(yīng)的負(fù)責(zé)人授予與責(zé)任相對應(yīng)的權(quán)力。4）設(shè)立考評與獎(jiǎng)懲機(jī)制，對于授權(quán)人的工作完成情況，設(shè)立相應(yīng)的考評機(jī)制，以及獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制。D項(xiàng)錯(cuò)誤，在授權(quán)過程中需要注意的一個(gè)問題就是，授權(quán)是指權(quán)力的下放，而非簡單的責(zé)任的下放，不是把所有責(zé)任都丟給下級，而是上下級共同擔(dān)責(zé)。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]9.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)參考答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。A項(xiàng)正確，直線職權(quán)是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)。B項(xiàng)正確，參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等，其目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作。C項(xiàng)錯(cuò)誤，職權(quán)形式中沒有指揮職權(quán)。D項(xiàng)正確，職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助性職權(quán)，并無指揮權(quán)，但是，隨著管理活動(dòng)的日益復(fù)雜，主管人員僅依靠參謀的建議還很難做出最后的決定，為了改善和提高管理效率，主管人員就可能將職權(quán)關(guān)系作某些變動(dòng)，把一部分原屬自己的直線職權(quán)授予參謀人員或某個(gè)部門的主管人員，這便產(chǎn)生了職能職權(quán)。本題為選非題，故正確答案為C。[單選題]10.下列現(xiàn)象中，（）可以從需要層次理論中得到合理解釋。A.志士不飲盜泉之水，廉者不食嗟來之食B.倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱C.寧為玉碎，不為瓦全D.玉不琢不成器，人不學(xué)不知義參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（1）生理需求，指維持生存及延續(xù)種族的需求；（2）安全需求，指希求受到保護(hù)與免于遭受威脅從而獲得安全的需求；（3）歸屬與愛的需求，指被人接納、愛護(hù)、關(guān)注、鼓勵(lì)及支持等的需求；（4）尊重需求，指獲取并維護(hù)個(gè)人自尊心的一切需求；（5）自我實(shí)現(xiàn)需求，指在精神上臻于真善美合一人生境界的需求，亦即理想全部實(shí)現(xiàn)的需求。A項(xiàng)錯(cuò)誤，“志士不飲盜泉之水，廉者不受嗟來之食”，意思是指有志氣的人不喝盜泉的水，知廉恥的人不吃施舍的東西；比喻品行高潔，不茍且求得。在尚未滿足飲水和充饑的情境下，去追求高潔的品行，與馬斯洛需求層次理論的觀點(diǎn)相違背。B項(xiàng)正確，“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”意思是：糧倉中堆滿了糧食，人們才會(huì)學(xué)習(xí)禮儀；能夠吃飽穿暖，才會(huì)產(chǎn)生氣節(jié)和榮辱觀。說明一般來說人們在溫飽等生理需求滿足后，才會(huì)產(chǎn)生其他高層次的需求。C項(xiàng)錯(cuò)誤，“寧為玉碎，不為瓦全”意思為寧做玉器被打碎，不做瓦器而保全。比喻寧愿為正義事業(yè)犧牲，不愿喪失氣節(jié)，茍且偷生。并沒有體現(xiàn)需求層次的相關(guān)內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤，“玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知義?！背鲎浴度纸?jīng)》，意思是說玉不打磨雕刻，不會(huì)成為精美的器物；人若是不學(xué)習(xí)，就不懂得禮儀，不能成才。進(jìn)一步說明了學(xué)習(xí)的重要性，也比喻人不經(jīng)過培養(yǎng)、鍛煉，不能成材。并沒有體現(xiàn)需求層次的相關(guān)內(nèi)容。故正確答案為B。[單選題]11.為了加強(qiáng)對所有使用公權(quán)力的公職人員的監(jiān)督，國家設(shè)立了各級監(jiān)察委員會(huì)，調(diào)查職務(wù)違法和職務(wù)犯罪，開展廉政建設(shè)和反腐敗工作，維護(hù)憲法和法律尊嚴(yán)。設(shè)立監(jiān)察委員會(huì)可以起到（）。A.前饋控制和反饋控制作用B.反饋控制作用C.前饋控制作用D.直接控制作用參考答案：A參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。A項(xiàng)正確，前饋控制指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢，預(yù)計(jì)未來可能出現(xiàn)的問題，提前（事先）采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，以避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題。監(jiān)察委員會(huì)可以在事前監(jiān)督公職人員的公權(quán)力，起到前饋控制作用。反饋控制是指在某一行動(dòng)和任務(wù)完成之后，將實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而對下一步行動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響，起到控制的作用。監(jiān)察委員會(huì)可以調(diào)查職務(wù)違法和職務(wù)犯罪，起到反饋控制作用。B項(xiàng)錯(cuò)誤，不僅體現(xiàn)了反饋控制，也體現(xiàn)了前饋控制作用。C項(xiàng)錯(cuò)誤，不僅體現(xiàn)了前饋控制，也體現(xiàn)了反饋控制作用。D項(xiàng)錯(cuò)誤，直接控制是管理者（主管人員）與被控制對象直接接觸進(jìn)行控制的形式。直接控制是相對于間接控制而言的，它是著眼于培養(yǎng)更好的主管人員，使他們能熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來進(jìn)行和改善他們的管理工作，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果。監(jiān)察委員會(huì)是我國獨(dú)立的監(jiān)察機(jī)關(guān)，因此未起到直接控制作用。故正確答案為A。[單選題]12.為了對組織的各項(xiàng)活動(dòng)或工作進(jìn)行有效控制，管理者在控制過程中必須遵循的原則是（）。A.全程性原則B.全面性原則C.穩(wěn)定性原則D.及時(shí)性原則參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項(xiàng)。全面性原則有兩層意思：一是全過程控制，即對企業(yè)整個(gè)經(jīng)營管理活動(dòng)進(jìn)行全面的控制；二是全員控制，即對企業(yè)全體員工進(jìn)行控制。貫徹全面性原則可以保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有序進(jìn)行。全面性原則是管理者在控制過程中必須遵循的原則。故正確答案為B。[單選題]13.人力資源管理，主要用來協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理矛盾，發(fā)揮人的潛能。其處理矛盾主要是指（）。A.人與環(huán)境B.人與事C.人與人D.人與物參考答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系、處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。故正確答案為C。[單選題]14.人力資源的特征包括能動(dòng)性、可再生性、高增值性、（）。A.實(shí)用性B.時(shí)效性C.科學(xué)性D.革命性參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。人力資源主要有以下6個(gè)特點(diǎn)：能動(dòng)性、可再生性、高增值性、時(shí)效性、兩重性、社會(huì)性。（1）能動(dòng)性：指勞動(dòng)者總是有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的勞動(dòng)能力。有目的地活動(dòng)，是人類勞動(dòng)與其他動(dòng)物本能活動(dòng)的根本區(qū)別。勞動(dòng)者按照在勞動(dòng)過程開始之前已確定的目的，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地進(jìn)行活動(dòng)。（2）可再生性：從勞動(dòng)者個(gè)體來說，他的勞動(dòng)能力在勞動(dòng)過程中消耗之后，通過適當(dāng)?shù)男菹⒑脱a(bǔ)充需要的營養(yǎng)物質(zhì)，勞動(dòng)能力又會(huì)再生產(chǎn)出來；從勞動(dòng)者的總體來看，隨著人類的不斷繁衍，勞動(dòng)者又會(huì)不斷地再生產(chǎn)出來。因此，人力資源是取之不盡用之不竭的資源。（3）高增值性：人力資源的再生產(chǎn)過程是一種增值的過程。從勞動(dòng)者的數(shù)量來看，隨著人口的不斷增多，勞動(dòng)者人數(shù)會(huì)不斷增多，從而增大人力資源總量；從勞動(dòng)者個(gè)人來看，隨著教育的普及和提高，科技的進(jìn)步和勞動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，他的勞動(dòng)能力會(huì)不斷提高，從而增大人力資源存量。（4）時(shí)效性：作為人力資源的勞動(dòng)能力只存在于勞動(dòng)者個(gè)體的生命周期之中。開發(fā)和利用人力資源要講究及時(shí)性，以免造成浪費(fèi)。（5）兩重性：人力資源既是投資的結(jié)果，同時(shí)又能創(chuàng)造財(cái)富，也可以說人力資源既具有生產(chǎn)性，也具有消費(fèi)性。（6）社會(huì)性：由于每個(gè)民族（團(tuán)體）都有自身的文化特征，每種文化都是一個(gè)民族（團(tuán)體）的共同的價(jià)值取向。但是這種文化特征是通過人這一載體而表現(xiàn)出來的。由于每個(gè)人受自身民族文化和社會(huì)環(huán)境的影響不同，其個(gè)人的價(jià)值觀也不相同，他們在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、人與人交往等社會(huì)活動(dòng)中，其行為可能與民族（團(tuán)體）文化所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)備發(fā)生矛盾，可能與他人的行為準(zhǔn)則發(fā)生矛盾，這就需要人力資源管理主動(dòng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，注重人與人、人與群體、人與社會(huì)的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神和民族精神。故正確答案為B。[單選題]15.工作豐富化增加了（），即員工對于自己工作的控制程度。A.工作范圍B.工作強(qiáng)度C.工作深度D.工作廣度參考答案：C參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，其不是水平地增加員工工作的內(nèi)容，而是垂直地增加工作內(nèi)容，即工作深度。這樣員工會(huì)承擔(dān)更多重的任務(wù)、更大的責(zé)任，員工有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理，還有對工作績效的反饋。故正確答案為C。[單選題]16.英國學(xué)者彼得研究發(fā)現(xiàn)，在實(shí)行等級制度的組織里，每個(gè)人都崇尚（）。A.爬到能力達(dá)得到的層次B.爬到能力所不及的層次C.爬到眾人仰望的層次D.爬到組織的最高層次參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。彼得原理是管理心理學(xué)的一種心理學(xué)效應(yīng)，指在一個(gè)等級制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位。這正是彼得根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納出來的。故正確答案為B。[單選題]17.（）的發(fā)布施行，實(shí)現(xiàn)了黨政兩大系統(tǒng)公文處理規(guī)定的統(tǒng)一。A.《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》B.《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》C.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》D.《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理工作條例》參考答案：C參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。A項(xiàng)錯(cuò)誤，《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》是國務(wù)院于2000年8月24日發(fā)布實(shí)施的處理辦法。2012年4月16日經(jīng)《中辦發(fā)14號》廢止，替代法規(guī)為《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》。B項(xiàng)錯(cuò)誤，中共中央辦公廳于1996年5月3日發(fā)布實(shí)施《中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，2012年4月16日經(jīng)《中辦發(fā)14號》廢止，替代法規(guī)為《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》。C項(xiàng)正確，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第一章第一條規(guī)定：為了適應(yīng)中國共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)和國家行政機(jī)關(guān)（以下簡稱黨政機(jī)關(guān)）工作需要，推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)公文處理工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，制定本條例。從而實(shí)現(xiàn)了黨政兩大系統(tǒng)公文處理規(guī)定的統(tǒng)一。D項(xiàng)錯(cuò)誤，《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，是一部重要的軍事法規(guī)，是指導(dǎo)軍隊(duì)各級機(jī)關(guān)公文處理工作的基本依據(jù)。2017年7月，中央軍委主席習(xí)近平簽署命令，發(fā)布新修訂的《軍隊(duì)機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，自2017年10月1日起施行。故正確答案為C。[單選題]18.下列公文中，（）用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。A.命令B.函C.請示D.報(bào)告參考答案：B參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。A項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第三項(xiàng)規(guī)定：“命令（令）。適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員?！盉項(xiàng)正確，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十四項(xiàng)規(guī)定：“函。適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項(xiàng)。”C項(xiàng)錯(cuò)誤，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十一項(xiàng)規(guī)定：“請示。適用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)?！盌項(xiàng)錯(cuò)誤，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條第十項(xiàng)規(guī)定：“報(bào)告。適用于向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問?！惫收_答案為B。[單選題]19.選擇正確的（）是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。A.組織價(jià)值觀B.宗旨C.發(fā)展戰(zhàn)略D.發(fā)展方向參考答案：A參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。組織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向，是指組織對其內(nèi)外環(huán)境的總體評價(jià)和總體看法。它是由組織內(nèi)部的絕大多數(shù)人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念。具體來說，組織價(jià)值觀是組織在追求經(jīng)營成功的過程中，所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。這種價(jià)值觀的主要作用在于，它能夠引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部的所有成員達(dá)到一種共識。因此，選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。故正確答案為A。[單選題]20.學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)不包括（）。A.結(jié)構(gòu)化的B.高度柔性化的C.扁平的D.固化的參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。學(xué)習(xí)型組織是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。A項(xiàng)正確，學(xué)習(xí)型組織是結(jié)構(gòu)化的。B項(xiàng)正確，學(xué)習(xí)型組織是高度柔性化的，建立在組織彈性化和以人為本的基礎(chǔ)之上。C項(xiàng)正確，學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)，讓最下層單位擁有充分的自主權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，學(xué)習(xí)型組織方法是發(fā)現(xiàn)、糾錯(cuò)、成長，即非固化的。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]21.下列不是工作日志法優(yōu)點(diǎn)的是（）。A.收集的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內(nèi)容的補(bǔ)充D.便于獲取工作職責(zé)等方面的信息參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。工作日志法，是由任職者按時(shí)間順序，詳細(xì)記錄自己在一段時(shí)間內(nèi)的工作內(nèi)容與工作過程，經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種工作分析方法。工作日志法的優(yōu)點(diǎn)有：第一，收集的信息可靠性比較高，可以收集到最詳盡的數(shù)據(jù)。第二，長期對工作進(jìn)行全面記錄，可以避免遺漏。第三，適合對高水平和高直雜性工作進(jìn)行分析，顯得更為經(jīng)濟(jì)有效。第四，可以作為了解工作內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等信息的補(bǔ)充。工作日志法主要適用于工作內(nèi)容重復(fù)性高、工作循環(huán)周期較短、工作崗位相對比較穩(wěn)定的崗位，因此并不適用于多用途的工作分析。本題為選非題，故正確答案為B。[單選題]22.在現(xiàn)代人力資源管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用，這反映了人力資源管理的（）。A.投資增值原理B.互補(bǔ)增值原理C.系統(tǒng)優(yōu)化原理D.激勵(lì)動(dòng)力原理參考答案：B參考解析：本題考查人力資源管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，投資增值原理是指對人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大。B項(xiàng)正確，互補(bǔ)增值原理是指將各種差異的群體，通過個(gè)體間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?；パa(bǔ)增值原理的意義在于表明了現(xiàn)代人力資源管理中人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間互補(bǔ)的重要性，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的作用。C項(xiàng)錯(cuò)誤，系統(tǒng)優(yōu)化原理是指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，使其整體動(dòng)能獲得最優(yōu)績效的過程。D項(xiàng)錯(cuò)誤，激勵(lì)動(dòng)力原理指的是通過對員工的物質(zhì)的或精神的需求欲望給予滿足的允諾，來強(qiáng)化其為獲得滿足就必須努力工作的心理動(dòng)機(jī)，從而達(dá)到充分發(fā)揮積極性，努力工作的結(jié)果。故正確答案為B。[單選題]23.公共人力資源獲取的途徑包括招聘和（）。A.考核B.試用C.規(guī)劃D.錄用參考答案：D參考解析：本題考查公共事業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。公共人力資源是在公共部門（與私人部門或企業(yè)相對）工作的人員的總和。而人力資源獲取是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中挑選出適宜人員予以錄用的過程。公共人力資源獲取的途徑包括招聘和錄用。錄用包括與組織選中的人員協(xié)商用工條件、簽訂勞動(dòng)合同、安排入職培訓(xùn)以及正式安排工作崗位等工作。故正確答案為D。[單選題]24.在人員素質(zhì)測評指標(biāo)構(gòu)建的基本方法中，個(gè)案研究法的主要缺點(diǎn)是（）。A.需要廣泛收集素材B.談話沒有統(tǒng)一規(guī)范C.無標(biāo)準(zhǔn)化答案D.研究周期長參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。個(gè)案研究法是指對某一個(gè)體、某一群體或某一組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。個(gè)案研究法的優(yōu)點(diǎn)是真實(shí)可信，要素有針對性，全面的整體構(gòu)思。而缺點(diǎn)是研究周期長，結(jié)果具有描述性，容易受研究者的知識經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ葌€(gè)人因素的影響。故正確答案為D。[單選題]25.某單位為提高員工的試崗能力，將員工分為不同的小組，采用攀巖比賽、徒步負(fù)重跑、信任跳、沙盤演練等形式，讓員工在這種高難度的活動(dòng)中，學(xué)會(huì)相互合作、相互信任，增加彼此了解。這種培訓(xùn)方法屬于（）。A.行動(dòng)學(xué)習(xí)法B.拓展訓(xùn)練法C.工作模擬法D.行為模擬法參考答案：B參考解析：本題考查人力資源管理。人力資源培訓(xùn)的方法按照培訓(xùn)的實(shí)施方式可以分為在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，其中脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開自己的工作崗位專門參加的培訓(xùn)，包括授課法、行為模擬法、拓展訓(xùn)練法、工作模擬法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，行動(dòng)學(xué)習(xí)法，就是透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，即在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目的的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題為載體，學(xué)習(xí)者通過對實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織能力的目的。B項(xiàng)正確，拓展訓(xùn)練法，是指利用戶外運(yùn)動(dòng)來開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)技能的一種培訓(xùn)方法，適合開發(fā)與團(tuán)隊(duì)有效性相關(guān)的一些技能。某單位采用攀巖比賽、徒步負(fù)重跑、信任跳、沙盤演練等戶外運(yùn)動(dòng)形式，提升員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力屬于拓展訓(xùn)練法。C項(xiàng)錯(cuò)誤，工作模擬法，是指利用受訓(xùn)者在工作過程實(shí)際使用的設(shè)備或者模擬的設(shè)備，以實(shí)際面臨的環(huán)境來對他們進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行為模擬法，是指向受訓(xùn)員工示范完成某件事的正確方式，然后要求每個(gè)受訓(xùn)員工在模擬環(huán)境中進(jìn)行模仿練習(xí)，最后由其主管根據(jù)他們的實(shí)際表現(xiàn)提供反饋的培訓(xùn)方式。故正確答案為B。[單選題]26.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)人力資源計(jì)劃編制原則的是（）。A.保證企業(yè)短期自下而上的需要和促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展B.保證留住人才C.保證人才流動(dòng)D.滿足員工自我發(fā)展參考答案：A參考解析：本題考查人力資源管理。人力資源計(jì)劃編制和組織執(zhí)行不僅關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，而且直接關(guān)系到以企業(yè)為舞臺的員工職業(yè)生涯的發(fā)展。因此人力資源計(jì)劃的編制需要遵循以下基本原則：（1）既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。（2）既要能促進(jìn)員工現(xiàn)有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長期發(fā)展提供機(jī)會(huì)。故正確答案為A。[單選題]27.獎(jiǎng)金和期權(quán)屬于（）。A.工資B.薪水C.基本報(bào)酬D.可變報(bào)酬參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬一般由三部分組成：基本薪酬、可變薪酬和間接薪酬。基本薪酬又稱“基本薪金”，是根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的技能向員工的支付的穩(wěn)定性報(bào)酬，是員工收入的主要部分，也是計(jì)算其他薪酬性收入的基礎(chǔ)。對企業(yè)一般性人力資本來說指的就是工資?？勺冃匠曛钙髽I(yè)根據(jù)員工、部門或團(tuán)隊(duì)、企業(yè)自身的績效而支付給他們的具有變動(dòng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入。員工個(gè)人績效獎(jiǎng)金、期權(quán)、銷售獎(jiǎng)金、銷售傭金（提成）、公司利潤分享等等這些都屬于可變薪酬部分。間接薪酬，是指員工作為企業(yè)成員所享有的、企業(yè)為員工將來的退休生活及一些可能發(fā)生的不測事件（如疾病、事故）等所提供的經(jīng)濟(jì)保障，其費(fèi)用部分或全部由企業(yè)承擔(dān)。它往往不以貨幣形式直接支付，而多以實(shí)物或服務(wù)的形式支付。比如五險(xiǎn)一金，各種員工服務(wù)以及企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)之類的福利項(xiàng)目。故正確答案為D。[單選題]28.關(guān)于計(jì)劃的作用，下列觀點(diǎn)中正確的是（）。A.計(jì)劃可以消除變化B.計(jì)劃會(huì)降低工作的靈活性C.計(jì)劃不準(zhǔn)確無異于浪費(fèi)管理者的時(shí)間D.計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。在管理學(xué)中，計(jì)劃具有兩重含義，其一是計(jì)劃工作，是指根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是計(jì)劃形式，是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。A項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃不能消除變化。無論管理者如何計(jì)劃，變化總會(huì)發(fā)生。管理者制定計(jì)劃的目的是預(yù)測變化，制定最有效的應(yīng)變措施。B項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃不會(huì)降低工作的靈活性。計(jì)劃是一種持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)，管理者在制定出計(jì)劃后還可以進(jìn)行修正。C項(xiàng)錯(cuò)誤，計(jì)劃過程本身的意義比實(shí)際結(jié)果大。做計(jì)劃可以強(qiáng)迫管理者認(rèn)真思考要干什么以及怎樣干，有更明確的方向和目的，對于管理者來說是有幫助的，并不能說浪費(fèi)了管理者的時(shí)間。D項(xiàng)正確，計(jì)劃的目的就是為了追求更少的投入帶來更大的產(chǎn)出，選擇最優(yōu)方案，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，因此可以減少重疊性和浪費(fèi)性活動(dòng)。故正確答案為D。[單選題]29.“靜默語”即不知不覺中向周圍的人發(fā)出的信號。下列關(guān)于“靜默語”說法正確的是（）。A.不屬于溝通，屬于視覺印象B.屬于非語言溝通C.不屬于溝通，因?yàn)檫@是別人的看法，而溝通應(yīng)是主動(dòng)行為D.不屬于溝通，溝通應(yīng)是信息雙向交流的過程參考答案：B參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。溝通包括語言溝通和非語言溝通，語言溝通是包括口頭和書面語言溝通，而非語言溝通指的是使用除語言符號以外的各種符號系統(tǒng)，包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環(huán)境等進(jìn)行溝通。“靜默語”屬于非語言溝通，它不僅是一種無聲的狀態(tài)或言語的缺省，可以在交際中表達(dá)出交際意義或言外之意，被聽話人解讀，也可以并且經(jīng)常與手勢、面部表情等其他非言語行為一起使用，是非語言交際的重要組成部分。故正確答案為B。[單選題]30.公共事業(yè)管理的內(nèi)容通常包括教育事業(yè)、（）、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)。A.建設(shè)事業(yè)B.經(jīng)濟(jì)事業(yè)C.金融事業(yè)D.科技事業(yè)參考答案：D參考解析：本題考查公共事業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。公共事業(yè)管理，主要是指公共事業(yè)組織依法對以滿足社會(huì)公共需要為主要目的各項(xiàng)公共事業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以保障和增進(jìn)社會(huì)公共利益公平分配的活動(dòng)。其中，政府的管理是公共事業(yè)管理的主體和核心。公共事業(yè)管理的內(nèi)容包括教育事業(yè)、科技事業(yè)、文化事業(yè)和衛(wèi)生事業(yè)以及體育事業(yè)。故正確答案為D。[單選題]31.關(guān)于黨政機(jī)關(guān)公文的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.決議適用于會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)B.命令（令）適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員C.公報(bào)適用于公布重要決議或者重大事項(xiàng)D.意見適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文參考答案：D參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。A項(xiàng)正確，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條：“決議。適用于會(huì)議討論通過的重大決策事項(xiàng)。”B項(xiàng)正確，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條的規(guī)定：“命令（令）。適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升銜級、嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位和人員。”C項(xiàng)正確，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條的規(guī)定：“公報(bào)。適用于公布重要決定或者重大事項(xiàng)?！盌項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條的規(guī)定：“意見。適用于對重要問題提出見解和處理辦法?！边m用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文的文種應(yīng)當(dāng)是通知。本題為選非題，故正確答案選D。[單選題]32.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）。A.政府主導(dǎo)型B.社會(huì)主導(dǎo)型C.市場主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型參考答案：C參考解析：本題主要考查公共事業(yè)的相關(guān)內(nèi)容。從公共事業(yè)管理體制改革的模式來看，主要有政府主導(dǎo)型、市場主導(dǎo)型模式、社會(huì)主導(dǎo)型模式、綜合協(xié)調(diào)型模式。A項(xiàng)錯(cuò)誤，在政府主導(dǎo)型模式中，政府作為公共利益的代表，通過“有形的手”回應(yīng)公共需求，提供公共產(chǎn)品和服務(wù)。政府為公共事業(yè)管理體制改革提供最主要的動(dòng)力，確保改革部署到位、供給政策實(shí)施到位、制度變革執(zhí)行到位。B項(xiàng)錯(cuò)誤，社會(huì)主導(dǎo)型模式主要指依靠國家和政府之外的民間組織，如非政府組織、志愿性社團(tuán)、協(xié)會(huì)、社會(huì)組織等對社會(huì)的集體需求作出及時(shí)反應(yīng)，社會(huì)通過自己內(nèi)在的機(jī)制為社會(huì)成員提供公共產(chǎn)品和服務(wù)。C項(xiàng)正確，在公共事業(yè)領(lǐng)域中，市場對公共事業(yè)資源配置起基礎(chǔ)性作用，建立公共產(chǎn)品供給意愿表達(dá)機(jī)制，私人企業(yè)成為公共事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)，市場權(quán)力成為公共事業(yè)權(quán)力運(yùn)行的核心市場績效和市場激勵(lì)成為公共事業(yè)改革的主要推動(dòng)力。該模式有利于拓寬融資渠道，解決資金矛盾；推動(dòng)資源優(yōu)化配置，提高公共事業(yè)經(jīng)營效率；拓寬國有經(jīng)濟(jì)增長空間，解決公眾對公共產(chǎn)品或公共服務(wù)需求的偏好問題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，在公共事業(yè)發(fā)展過程中，單一力量的選擇不是最好的解決辦法，需要行政權(quán)力、市場權(quán)力和社會(huì)權(quán)力三種力量的合作與互動(dòng)才能達(dá)到良好的效果。根據(jù)政府、市場和社會(huì)三者在公共事業(yè)領(lǐng)域作用的不同，綜合協(xié)調(diào)型模式又可以細(xì)化為政府主導(dǎo)＋市場調(diào)節(jié)＋社會(huì)配合、市場主導(dǎo)＋政府協(xié)調(diào)＋社會(huì)配合、社會(huì)主導(dǎo)＋政府協(xié)調(diào)＋市場調(diào)節(jié)三種模式。故正確答案為C。[單選題]33.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）。A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.對項(xiàng)目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差參考答案：D參考解析：組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項(xiàng)目成立的組織，其成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。這常常會(huì)給開展正常工作帶來困難。[單選題]34.從邏輯上講，控制過程的第一步是（）。A.進(jìn)行預(yù)測B.科學(xué)決策C.制定計(jì)劃D.擬定標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識?？刂剖歉鶕?jù)計(jì)劃的要求，設(shè)立衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)，然后把實(shí)際工作結(jié)果與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)比較，以確定組織活動(dòng)中出現(xiàn)的偏差及其嚴(yán)重程度，在此基礎(chǔ)上，有針對性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。控制的過程包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：①擬定標(biāo)準(zhǔn)；②衡量成效；③糾正偏差。標(biāo)準(zhǔn)是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果的規(guī)范，擬定標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行控制的基礎(chǔ)，也即控制過程的第一步。故正確答案為D。[單選題]35.《黨政機(jī)關(guān)公文格式》規(guī)定，完整的公文分為（）三部分。A.標(biāo)題、正文、簽發(fā)人B.版心、版頭、版記C.版頭、標(biāo)題、正文D.版頭、主體、版記參考答案：D參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》第7.1規(guī)定：“本標(biāo)準(zhǔn)將版心內(nèi)的公文格式各要素劃分為版頭、主體、版記三部分。公文首頁紅色分隔線以上的部分稱為版頭；公文首頁紅色分隔線（不含）以下、公文末頁首條分隔線（不含）以上的部分稱為主體；公文末頁首條分隔線以下、末條分隔線以上的部分稱為版記?！惫时绢}正確答案選D。[單選題]36.羅伯特·希斯認(rèn)為，危機(jī)管理過程可以劃分為（）、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)四個(gè)階段。A.縮減B.分析C.判斷D.決策參考答案：A參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。公共危機(jī)是一種不確定性極高的態(tài)勢或事件，但還是呈現(xiàn)出一定的周期性變化。從應(yīng)對策略的角度出發(fā)，美國學(xué)者羅伯特·希斯將危機(jī)管理的全過程劃分為四個(gè)階段，即4R模型，分別是縮減（Reduction）、預(yù)備（Readiness）、反應(yīng)（Response）和恢復(fù)（Recovery）。具體如下：縮減階段的主要工作是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生和減少危機(jī)發(fā)生后的沖擊程度。預(yù)備階段指在危機(jī)發(fā)生前，組織應(yīng)做好響應(yīng)和恢復(fù)計(jì)劃，對成員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和演習(xí)，保證危機(jī)發(fā)生時(shí)，組織能將危機(jī)造成的損失減到最低，并盡快恢復(fù)到常態(tài)。反應(yīng)階段指在危機(jī)爆發(fā)后，組織需要及時(shí)反應(yīng)，盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)處理危機(jī)，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化?；謴?fù)階段是在危機(jī)得到控制后，著手恢復(fù)工作，就將危機(jī)處理過程中所反映的問題進(jìn)行改進(jìn)。故正確答案為A。[單選題]37.關(guān)于行政倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.公共利益問題是行政倫理學(xué)的基本問題之一B.行政倫理關(guān)系是行政主體間的利益關(guān)系C.行政權(quán)力是行政責(zé)任實(shí)現(xiàn)的手段和基本保障D.行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則參考答案：B參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。行政倫理又稱行政道德，是以“責(zé)、權(quán)、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ)，以協(xié)調(diào)個(gè)人、組織與社會(huì)的關(guān)系為核心的行政行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng)。行政倫理旨在分析行政人員在政策執(zhí)行過程中，所應(yīng)有的價(jià)值、行為規(guī)范、義務(wù)及其完成的方法。A項(xiàng)正確，行政倫理學(xué)的基本問題包括公共利益問題，行政正義問題，行政責(zé)任問題，治理和善治問題。協(xié)調(diào)好社會(huì)利益關(guān)系，滿足人們的利益要求是公共行政的根本任務(wù)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，行政倫理學(xué)的研究對象大致包括三個(gè)部分，分為行政倫理主體、行政倫理關(guān)系和行政倫理行為。行政倫理主體可分為廣義的行政倫理主體和狹義的行政倫理主體。行政倫理關(guān)系就是指行政主體在公共行政的過程中與其他組織或者公民之間形成的倫理關(guān)系。行政倫理行為是指行政主體作出公共決策、行使行政權(quán)力，并產(chǎn)生行政法律效果的行為。C項(xiàng)正確，行政權(quán)力是一種與行政責(zé)任相對應(yīng)的權(quán)力，沒有無行政責(zé)任的行政權(quán)力，也沒有無行政權(quán)力的行政責(zé)任。行政責(zé)任與行政權(quán)力的關(guān)系如下：①行政責(zé)任是行政權(quán)力正確、有效運(yùn)行的前提；②行政權(quán)力是行政責(zé)任的內(nèi)在實(shí)施條件；③行政權(quán)力和行政責(zé)任的合理配置是實(shí)現(xiàn)政府職能的必要條件。D項(xiàng)正確，行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則。行政行為的公正，是體現(xiàn)社會(huì)正義的一道防線。本題為選非題，故正確答案為B。[單選題]38.從廣義上講，行政倫理主體不包括（）。A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)參考答案：A參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。行政倫理學(xué)的研究對象大致包括三個(gè)部分，分為行政倫理主體、行政倫理關(guān)系和行政倫理行為。行政倫理主體可分為廣義的行政倫理主體和狹義的行政倫理主體。廣義的行政倫理主體包括執(zhí)政黨、政府、人民代表大會(huì)及其委員會(huì)、人民政協(xié)組織等；狹義的行政倫理主體主要指公共行政系統(tǒng)內(nèi)部的行政組織、行政領(lǐng)導(dǎo)、行政人員等。A項(xiàng)錯(cuò)誤，民主黨派不屬于行政倫理主體。B項(xiàng)正確，執(zhí)政黨屬于廣義行政倫理主體C項(xiàng)正確，政府屬于廣義行政倫理主體。D項(xiàng)正確，人民政協(xié)屬于廣義行政倫理主體。本題為選非題，故正確答案為A。[單選題]39.在與行政倫理學(xué)相關(guān)的道德理論中，亞里士多德提出的美德倫理學(xué)的核心是（）。A.正當(dāng)B.功利C.幸福D.自由參考答案：C參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。美德倫理是指以個(gè)人內(nèi)在的德性完成或完善為基本價(jià)值尺度或評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的道德觀念體系。在古代西方，美德倫理學(xué)的核心是“幸?！?，他的任務(wù)包括對人民行為的正當(dāng)或錯(cuò)誤，善或惡，做出美德倫理上的特殊的解釋，即論述人應(yīng)當(dāng)怎樣做和怎樣生活。根據(jù)亞里士多德的美德論，公共行政的目的應(yīng)該是公共善，公共行政人員必須具有良好的品行，其行政行為必須是公正無私的。故正確答案為C。[單選題]40.關(guān)于行政理性的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.行政理性的實(shí)質(zhì)是行政主體的理性行政B.理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性C.自由裁量權(quán)的中心是行政選擇D.行政程序理性的中心問題是確保行政自由裁量權(quán)參考答案：D參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。行政理性是指人類在從事政治活動(dòng)或公共事務(wù)的過程中，行政主體對國家和社會(huì)進(jìn)行整合的理智能力和道德能力。A項(xiàng)正確，行政理性的實(shí)質(zhì)最終表現(xiàn)為行政主體的理性行政。行政理性是行政主體從事行政活動(dòng)時(shí)的一種行政思考、行政推理和行政判斷的理性能力。B項(xiàng)正確，理性行政主要表現(xiàn)為行政程序的理性，行政程序理性不僅僅指通過行政程序所產(chǎn)生的結(jié)果是合理的、正義的，而且指行政程序產(chǎn)生該結(jié)果的過強(qiáng)是一個(gè)通過事實(shí)、證據(jù)以及程序參與者之間平等對話與理性說服的過程。C項(xiàng)正確，自由裁量權(quán)的中心是行政選擇，而行政選擇的基礎(chǔ)總是與行政判斷相聯(lián)系的，行政選擇與行政判斷又總是以一定的行政程序進(jìn)行的。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行政程序理性的中心問題是通過一系列包括程序原則和程序制度等程序機(jī)制來限制行政自由裁量權(quán)，盡可能地保證行政自由裁量的理性化。本題為選非題，故正確答案為D。[單選題]41.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括判斷力、行政平等、（）。A.行政比例B.反思平衡C.行政責(zé)任D.行政忠誠參考答案：A參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。A項(xiàng)正確，政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性大體而言包括判斷力、行政平等、行政比例等幾個(gè)方面。B項(xiàng)錯(cuò)誤，反思平衡是羅爾斯在《正義論》中提出的分析工具，即通過對一種正義觀的反復(fù)比較、修正達(dá)到與社會(huì)流行的、人們所考慮的正義判斷相接近的狀態(tài)，與本題無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，行政責(zé)任是指犯有一般違法行為的單位或個(gè)人，依照法律法規(guī)的規(guī)定應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)的行政法律責(zé)任，與本題無關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行政忠誠是行政人員在執(zhí)行國家意志的過程中真心實(shí)意、無二心的精神。它既是行政人員自我發(fā)展的實(shí)現(xiàn)前提，又是行政組織有效運(yùn)作的必備條件，還是人民群眾利益最大化的強(qiáng)勁保障，與本題無關(guān)。故正確答案為A。[單選題]42.行政理性的合法性限度指的是（）。A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政參考答案：A參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。A項(xiàng)正確，依法行政是指行政機(jī)關(guān)必須根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定設(shè)立，并依法取得和行使其行政權(quán)力，對其行政行為的后果承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的原則。行政理性合法性限度指的是政府最應(yīng)該做什么，就是如何依法行政的問題。B項(xiàng)錯(cuò)誤，合理行政一般指行政合理性原則。行政合理性原則是行政機(jī)關(guān)的自由裁量行為必須受到必要的法律控制，要求行政機(jī)關(guān)始終為了公眾的利益和正當(dāng)?shù)睦碛啥鴮?shí)施活動(dòng)，與本題無關(guān)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，民主行政認(rèn)為民主價(jià)值觀和政治倫理規(guī)范是一切公共行政價(jià)值的基礎(chǔ)，與本題無關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，高效行政指的是行政過程當(dāng)中的效率水平，與本題無關(guān)。故正確答案為A。[單選題]43.行政正義實(shí)現(xiàn)的根本途徑是（）。A.理念正義B.制度正義C.程序正義D.行為正義參考答案：C參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。A項(xiàng)錯(cuò)誤，理念正義是行政正義的來源，要求政府及行政人員要以正義的理念推動(dòng)公共行政的運(yùn)行，與本題無關(guān)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，制度正義是行政正義實(shí)現(xiàn)的重要保障，要求在公共行政的制度安排中體現(xiàn)正義，與本題無關(guān)。C項(xiàng)正確，程序正義是現(xiàn)代社會(huì)實(shí)現(xiàn)行政正義的根本保障和重要前提程序正義是實(shí)現(xiàn)行政正義的根本途徑。D項(xiàng)錯(cuò)誤，行為正義是行政正義實(shí)現(xiàn)的根本途徑，也是行政人員實(shí)現(xiàn)自我的內(nèi)在要求，要求行政人員的行政行為必須遵循正義的原則，與本題無關(guān)。故正確答案為C。[單選題]44.下列不屬于行政實(shí)質(zhì)正義的基本原則的是（）。A.依法行政原則B.行政職權(quán)與職責(zé)明確原則C.信賴保護(hù)原則D.民主參與原則參考答案：C參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。行政實(shí)質(zhì)正義的基本原則包括依法行政原則、職權(quán)與職責(zé)明確原則、民主參與原則。A項(xiàng)正確，依法行政的基本原則包括行政合法性原則；行政合理性原則；行政公正性原則；行政責(zé)任性原則。B項(xiàng)正確，行政職權(quán)是國家通過法律針對一定組織就行政權(quán)進(jìn)行職能、權(quán)限設(shè)定的結(jié)果，行政職責(zé)是指行政主體在行使行政職權(quán)，進(jìn)行行政活動(dòng)過程中，必須承擔(dān)的法定義務(wù)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，信賴保護(hù)原則是指行政管理相對人對行政權(quán)力的正當(dāng)合理信賴應(yīng)當(dāng)予以保護(hù)，行政機(jī)關(guān)不得擅自改變已生效的行政行為。D項(xiàng)正確，民主參與原則是現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)的基本原則之一，指充分發(fā)揚(yáng)民主，讓每個(gè)工作人員都有參與決策機(jī)會(huì)的一種現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)原則。本題為選非題，故正確答案為C。[單選題]45.從整體看，現(xiàn)代的行政責(zé)任體系可分為行政責(zé)任、法律責(zé)任和（）三種類型。A.崗位責(zé)任B.道德責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.公民責(zé)任參考答案：B參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。A項(xiàng)錯(cuò)誤，崗位責(zé)任是指根據(jù)法人或者其他組織的規(guī)定，職工所在崗位的工作任務(wù)和責(zé)任范圍，與本題無關(guān)。B項(xiàng)正確，行政責(zé)任是指政府及其公務(wù)員要遵循法律制度和社會(huì)道德規(guī)范，以追求公共利益為目標(biāo)，有效回應(yīng)公民的各種需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和社會(huì)正義的責(zé)任。主要包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任三個(gè)方面。C項(xiàng)錯(cuò)誤，社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，公民責(zé)任包括遵守憲法和法律、維護(hù)國家主權(quán)和領(lǐng)土完整、依法服兵役等。故正確答案為B。[單選題]46.完整意義上的廉政，其內(nèi)容不包括（）。A.廉潔的政治B.廉潔的政黨C.廉潔的官員D.廉潔的政府參考答案：B參考解析：本題主要考查行政倫理學(xué)的主要內(nèi)容。ACD正確，根據(jù)廉政的定義，完整意義上的廉政指的是廉潔的政治、廉潔的官員以及廉潔的政府。本題為選非題，故正確答案為B。[單選題]47.軍事公文屬于（）。A.法定公文B.專用公文C.業(yè)務(wù)文書D.日用文書參考答案：B參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。A項(xiàng)錯(cuò)誤，法定公文是指《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中所規(guī)定的15種正式文種，包括決議、決定、命令、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要，與本題無關(guān)。B項(xiàng)正確，專用公文是指具有該業(yè)務(wù)部門或該行業(yè)特定內(nèi)容和規(guī)定格式的公文。一般指外交公文、軍事公文、司法公文、經(jīng)濟(jì)公文、科技公文等用于在一定的工作部門和特定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)根據(jù)特殊需要而使用的公文。C項(xiàng)錯(cuò)誤，業(yè)務(wù)文書是文件處理、文書工作、公文處理、文件管理的統(tǒng)稱，與本題無關(guān)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，日用文書是各級各類機(jī)關(guān)用來交流信息、辦理日常事務(wù)使用的文字材料，如簡報(bào)、調(diào)查報(bào)告、工作計(jì)劃、總結(jié)等，與本題無關(guān)。故正確答案為B。[單選題]48.對于緊急公文，可以標(biāo)注（）。A.特提B.正常C.加急D.平急參考答案：C參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識?！饵h政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第九條規(guī)定：“（三）緊急程度。公文送達(dá)和辦理的時(shí)限要求。根據(jù)緊急程度，緊急公文應(yīng)當(dāng)分別標(biāo)注‘特急’‘加急’。”BD錯(cuò)誤，無此類表述。C項(xiàng)正確，緊急公文，可以標(biāo)注“特急、加急”。故正確答案為C。[單選題]49.公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和（）。A.承辦審批B.整理歸檔C.登記印制D.復(fù)核核發(fā)參考答案：B參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識?！饵h政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十三條規(guī)定：“公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理和整理歸檔。”故正確答案為B。[單選題]50.關(guān)于發(fā)文辦理的表述不正確的是（）。A.已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，即可印發(fā)B.公文印制必須確保質(zhì)量與時(shí)效C.涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場所印刷D.公文印制完成，應(yīng)當(dāng)對公文的文字、格式和印刷質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)參考答案：A參考解析：本題主要考查公文的相關(guān)知識。A項(xiàng)錯(cuò)誤，已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，印發(fā)前應(yīng)當(dāng)對公文的審批手續(xù)、內(nèi)容、文種、格式等進(jìn)行復(fù)核。BC正確，公文印制必須確保質(zhì)量和時(shí)效。涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場所印制。D項(xiàng)正確，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二十五條(四)，核發(fā)。公文印制完畢，應(yīng)當(dāng)對公文的文字、格式和印刷質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)。本題為選非題，故正確答案為A。[多選題]1.控制是組織管理工作的基本職能，下列活動(dòng)中屬于管理學(xué)中控制職能的有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)B.財(cái)政預(yù)算C.大學(xué)課程考試D.安全保密檢查E.激勵(lì)員工參考答案：ABCD參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。管理學(xué)中的控制主要分為預(yù)先控制（事前控制）、現(xiàn)場控制（事中控制）、反饋控制（事后控制）三種類型。A項(xiàng)正確，我國對領(lǐng)導(dǎo)干部的離任審計(jì)是一種事后審計(jì)，也就是對一種已形成的結(jié)果進(jìn)行的審計(jì)，屬于一種事后控制的手段。B項(xiàng)正確，財(cái)政預(yù)算是對事先的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、考查、控制，屬于預(yù)先控制或可稱為事前控制。C項(xiàng)正確，事后控制，也稱為反饋控制，是指在某一行動(dòng)和任務(wù)完成之后，將實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較，從而對下一步行動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響，起到控制的作用。大學(xué)課程考試是對學(xué)習(xí)成果的檢驗(yàn)，屬于事后控制也可稱為反饋控制。D項(xiàng)正確，定期開展安全保密檢查，對于近期出現(xiàn)的問題或?qū)⒊霈F(xiàn)易出現(xiàn)的的問題進(jìn)行溝通或總結(jié)，屬于事后控制。E項(xiàng)錯(cuò)誤，激勵(lì)不屬于控制。故正確答案為ABCD。[多選題]2.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。A.不公平會(huì)影響積極性B.人們通常習(xí)慣于將自己現(xiàn)在的報(bào)酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報(bào)酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時(shí)，才會(huì)覺得公平，否則，就感到不公平C.公平理論中對投入和報(bào)酬的理解是一種主觀判斷，會(huì)產(chǎn)生主觀評價(jià)誤差D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較E.只做橫向比較參考答案：ABCD參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。A項(xiàng)、B項(xiàng)、C項(xiàng)正確，公平理論指出，人的工作積極性不僅與個(gè)人實(shí)際報(bào)酬多少有關(guān)，而且與人們對報(bào)酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會(huì)自覺或不自覺地將自己付出的勞動(dòng)代價(jià)及其所得到的報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對公平與否做出判斷。獲得相同報(bào)酬，即員工完成工作的工作的復(fù)雜、困難程度，數(shù)量和質(zhì)量等被無差別的對待，員工會(huì)感覺自己受到了不公平對待。D項(xiàng)正確，E項(xiàng)錯(cuò)誤，公平理論認(rèn)為，公平的感覺來自于人們對自己報(bào)酬相對量的橫向比較和縱向比較。故正確答案為ABCD。[多選題]3.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。A.補(bǔ)充知識B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息參考答案：ABCE參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。培訓(xùn)是一種有組織的管理訓(xùn)誡行為，其出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“企業(yè)的生存與發(fā)展”。員工培訓(xùn)的目標(biāo)在于使組織員工具備實(shí)現(xiàn)組織近期和長期目標(biāo)的知識、技能和能力，同時(shí)促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人發(fā)展。具體來說，是要達(dá)到如下目標(biāo)。1．培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)知識的方法和分析問題、解決問題的能力。2．培養(yǎng)員工進(jìn)取、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的精神。3．培養(yǎng)員工的勞動(dòng)技能。4.促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.提升組織的整體績效。故正確答案為ABCE。[多選題]4.薪酬確定的原則包括（）。A.體現(xiàn)員工價(jià)值B.待遇公平合理C.堅(jiān)持高薪高酬D.保持競爭能力E.遵循戰(zhàn)略導(dǎo)向參考答案：ABDE參考解析：本題主要考查人力資源管理。薪酬管理是企業(yè)對員工的付出和貢獻(xiàn)確定其相應(yīng)的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬形式和薪酬水平等的過程。有效的薪酬管理，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾項(xiàng)基本的原則：①戰(zhàn)略性原則：組織設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，合理的薪酬制度有利于驅(qū)動(dòng)和鞭策有利于組織發(fā)展戰(zhàn)略的因素的成長和提高。②經(jīng)濟(jì)性原則：經(jīng)濟(jì)性原則強(qiáng)調(diào)組織設(shè)計(jì)薪酬時(shí)必須充分考慮組織自身的發(fā)展特點(diǎn)和支付能力。③協(xié)調(diào)平衡原則：組織在設(shè)計(jì)薪酬時(shí)要使職工的發(fā)展與組織的發(fā)展充分協(xié)調(diào)，保持職工創(chuàng)造與職工待遇之間的有機(jī)平衡。④內(nèi)部公平原則。⑤外部競爭力原則。⑥激勵(lì)性原則：強(qiáng)調(diào)薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)以增強(qiáng)激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過動(dòng)態(tài)工資和獎(jiǎng)金等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)，激發(fā)職工的工作積極性。⑦合法性原則。⑧人性化原則。⑨動(dòng)態(tài)性原則：強(qiáng)調(diào)薪酬結(jié)構(gòu)要根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)因素、組織效益、薪資市場行情等多方面的因素，適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以動(dòng)態(tài)地適應(yīng)組織發(fā)展的需要。故正確答案為ABDE。[多選題]5.關(guān)于組織文化的說法，正確的有（）。A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對組織員工的行為產(chǎn)生影響E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙參考答案：ABDE參考解析：本題考查管理學(xué)相關(guān)知識。組織文化主要是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感群體意識的總稱。A項(xiàng)正確，體現(xiàn)了組織文化的可塑性。某一組織，其組織文化并不是生來具有的，而是通過組織生存和發(fā)展過程中逐漸總結(jié)、培育和積累而形成的。組織文化是可以通過人為的后天努力加以培育和塑造的，而對于已形成的組織文化也并非一成不變，是會(huì)隨組織內(nèi)外環(huán)境的變化而加以調(diào)整的。B項(xiàng)正確，體現(xiàn)了組織文化的延續(xù)性。組織文化的形成是一個(gè)復(fù)雜、漫長的過程，往往會(huì)受到社會(huì)、人文和自然環(huán)境等眾多因素的影響。因此，它的形成和塑造必須經(jīng)過長期的耐心倡導(dǎo)和精心培育，以及不斷實(shí)踐、總結(jié)、提煉、修改、充實(shí)、提高和升華。組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失。C項(xiàng)錯(cuò)誤，仁者見仁、智者見智，有時(shí)會(huì)莫衷一是，陷入無盡的爭論中，因此不建議組織成員面對某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識。D項(xiàng)正確，組織文化具有約束