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第頁共頁物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)模板集合六篇物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)模板集合六篇物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇1光陰飛逝,xxxx年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時(shí)也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,按時(shí)發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以效勞無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)歷,查找差距,提升才能,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:一、堅(jiān)持原那么,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對每天小心翼翼的處理各種來的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原那么,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕費(fèi)事、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)xx萬,票據(jù)xx張,都需要我單獨(dú)反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對,確保不出一點(diǎn)過失。二、態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求,進(jìn)展財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)視,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完好,實(shí)在發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時(shí),按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完好性進(jìn)展認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。三、勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線盡心盡職做好柜臺效勞工作,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和典范的作用。同時(shí),每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時(shí)候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司如今賬目清楚,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒過失。賬款相符,心理坦然。四、兼顧前臺,依章辦事,適時(shí)加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的及時(shí)收取,就如同及時(shí)注入新穎的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償效勞費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的x日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,在每個(gè)月底,協(xié)同1號接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時(shí)停車費(fèi),每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費(fèi)情況。通過一系列實(shí)在有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,進(jìn)步了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。五、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶效勞工作作為效勞行業(yè)的一員,心中時(shí)刻裝載我們XX的效勞理念:住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),我都主動與住戶打招呼,微笑效勞,讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑颍习肽晡仪芭_職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。六、任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項(xiàng)x月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)展住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)視。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克制困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的才能去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反應(yīng)給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。一年以來,個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探究,經(jīng)歷積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng):一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),進(jìn)步了業(yè)務(wù)程度。我于今年x月份再次報(bào)名參加了今年會計(jì)從業(yè)人員資格考試,并在x月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)歷和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面,都有了一定進(jìn)步,較好的適應(yīng)了工作的需要。二是加強(qiáng)了效勞意識,端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變,個(gè)人感覺對我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對個(gè)別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。在過去的一年里,我雖然能根本完成工作,獲得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的??陀^冷靜的自我剖析,自身還存在很多缺乏之處:首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速開展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的缺乏,在以后的工作中,我還需要:1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;2、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)步自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)程度;3、進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,做好經(jīng)常工程開支。新的一年已經(jīng)降臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目的,承受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇2回首20xx年工作,物業(yè)財(cái)務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)管理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與x的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理形式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的改變,與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,邁上了一個(gè)新的臺階。詳細(xì)工作如下:一、物業(yè)公司與x的財(cái)務(wù)分賬從20xx年x月份開場,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,完成x理公司的分賬處理工作,開設(shè)x,獨(dú)立核算,對已輸入xx的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊并存檔備查。x月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會計(jì)核算部。二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立根據(jù)x集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,在以前的會計(jì)核算根底之上,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系〔物業(yè)公司及世家軒〕。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析^p、資金方案、資金方案執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致,使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定在x集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《x制度》、《x臺賬核算方法》、《x付款管理方法》、《x審批權(quán)限的規(guī)定》、《x部部門職責(zé)》、《x效勞結(jié)算管理方法》的制定。標(biāo)準(zhǔn)了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)展了一次大的提升。四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理形式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會計(jì)核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部進(jìn)展了工作交接,把會計(jì)核算工作并入集團(tuán)會計(jì)核算部,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財(cái)務(wù)管理工作,從以前根底的會計(jì)核算工作之上,提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,作出了詳細(xì)的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合,逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,進(jìn)步財(cái)務(wù)工作效率。五、完成目的工作配合____完成了二期的收樓工作,加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從x月份開場,共收樓xx戶,收樓費(fèi)用xxx萬;從xx月份開場,重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作,xx月共追繳了管理費(fèi)xx萬,收費(fèi)率比去年大大的進(jìn)步。六、完成x財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)展催繳工作。監(jiān)控x的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)展財(cái)務(wù)培訓(xùn),并且于x月份開場增設(shè)了收銀機(jī),使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn),大大進(jìn)步了工作效率。七、20xx年財(cái)務(wù)部工作思路1、建立物業(yè)公司的本錢庫。根據(jù)物業(yè)公司和x的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、準(zhǔn)確、明晰的理解物業(yè)公司的本錢經(jīng)營狀況。為財(cái)務(wù)分析^p提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度,徹底清理欠費(fèi)情況,把一期的收費(fèi)率進(jìn)步到70%,二期90%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還局部,代收業(yè)主收取的差價(jià)局部等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。3、從管理的角度,對x的經(jīng)營狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。4、新的財(cái)務(wù)制度的施行,財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)視把關(guān)。對于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門方案的審批流程,采購的審批流程,與開展商相關(guān)業(yè)務(wù)的方案、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。x年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實(shí)實(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)管理著手,逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺階!更好的效勞于公司!物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇3自20xx年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,到20××年4月中旬完畢了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正進(jìn)職xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,再到20××年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因此我的業(yè)務(wù)程度及思想覺悟必須隨著崗位的進(jìn)步而升溫。此刻請容許我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位,會計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄進(jìn)、會計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購置及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)大學(xué)生拔河比賽總結(jié)核會計(jì)憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。實(shí)在,財(cái)務(wù)工作通常表達(dá)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程:各類原始單據(jù)的錄進(jìn):分類各小區(qū)的原始單據(jù),按規(guī)定排序、敲數(shù),對整理好的原始單據(jù)〔包括現(xiàn)金收進(jìn)支出單、銀行單、報(bào)銷單,及發(fā)票等〕填寫會計(jì)分錄輸進(jìn)電腦〔每月約350張憑證〕,檢查憑證輸進(jìn)核算科目、【摘要】:^p、金額的正確及標(biāo)準(zhǔn),隨后打印憑證,原始單據(jù)和憑證粘貼好。會計(jì)憑證的保管及治理:對于粘貼好的會計(jì)憑證待復(fù)核無誤后,記完賬再進(jìn)展檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)展裝訂,會計(jì)憑證要進(jìn)展嚴(yán)格的保存。各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管:整理各小區(qū)票據(jù),整理xx飯?zhí)蔑埰?、收?jù),將空缺收據(jù)、飯票,排號,蓋章,驗(yàn)銷,領(lǐng)用。每次治理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,保存放好。登記進(jìn)本正確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。各項(xiàng)發(fā)票的購置及驗(yàn)銷:整理x廣場x大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票,治理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購置單,每月二十號左右到福田地稅局購置發(fā)票外語作文之英文投訴信。整理青春家園停車場發(fā)票,治理費(fèi)發(fā)票,填寫驗(yàn)銷及購置單,每月二十五號左右到南山地稅購置發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票,打數(shù),到福田國稅局購置水電費(fèi)發(fā)票,蓋章,登記。填寫驗(yàn)銷單正確無誤,及時(shí)購置。整理各小區(qū)購置回的發(fā)票,排號,登記進(jìn)購領(lǐng)本,每次治理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取,已驗(yàn)銷發(fā)票要整理,排序,放好。登記進(jìn)本正確,隨時(shí)檢查有沒簽漏,簽錯(cuò),保管好。查賬:這是一項(xiàng)比擬繁鎖的工序,假設(shè)說下面這么多小區(qū)這么多治理處,每人天天都打一通來要求查數(shù),那么,我想,這個(gè)會比擬繁雜。所以,我們并李敖大師復(fù)旦大學(xué)演講稿不輕松。記賬:登記沒有錄進(jìn)系統(tǒng)的治理費(fèi)、租金、場地費(fèi)、停車費(fèi)臺賬,將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺賬,臺賬是一個(gè)重大工程,馬虎不得。記完臺賬無誤前方可作下一步操縱。復(fù)核憑證:復(fù)核會計(jì)憑證,復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對;以致核對相符;如有不符,及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對其銀行是否串戶,金額是否一致等。以上簡單的概括了財(cái)務(wù)會計(jì)中的日常工作,一兩個(gè)字便可以將其說完,實(shí)在看似無足輕重,事實(shí)就馬虎不得。顯然,財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意,耐心、細(xì)心、專心者不自欺,才是成大器干大事的根本。會計(jì)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能,需要好好學(xué)習(xí)才能把握。并且我的業(yè)務(wù)程度還需要不斷的進(jìn)步,終究理論和理論是有一定的差距的,理論很難和理論相結(jié)合,這就對實(shí)際工作造成了很大的困難,但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下,我知道了如何治理全套會計(jì)賬目和各種票據(jù),保證自己經(jīng)手的會計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完好,還理解了如何申報(bào)稅務(wù),以及如何進(jìn)展帳務(wù)處理等題目,通過在理論中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作程度得以迅速的進(jìn)步。會計(jì)主管這個(gè)工作崗位,經(jīng)過了將近一年的工作理論和總結(jié),知道了要做好會計(jì)工作盡不可以用“輕松”來形容,會計(jì)工作盡非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,會計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)局部,它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線,這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此,它要求會計(jì)職員要有全面精通的業(yè)務(wù)程度,純熟高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇420xx年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合詳細(xì)情況,全年的財(cái)務(wù)會計(jì)如下:一、順利完成工作(一)以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。(二)及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。(三)對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案,進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。二、20xx年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。(二)通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。(三)不斷改良學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會貫穿,理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,穩(wěn)固和豐富綜合知識,使自身綜合才能不斷得到進(jìn)步。(四)努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)效勞意識作為一切工作的根底;始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、務(wù)實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。三、仍然存在的缺乏盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的缺乏:(一)只干工作,不擅長總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)慣用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤考慮,逐步到達(dá)事半功倍的的效果。(二)忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深化討論、考慮、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理方法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。(三)理論程度不高,當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比擬快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)根底知識和財(cái)務(wù)會計(jì)根底工作缺乏,影響來工作程度的進(jìn)步。物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇5回首20xx年工作,物業(yè)財(cái)務(wù)部向標(biāo)準(zhǔn)管理合理調(diào)配又向前跨了一步,完成了物業(yè)公司與xx的財(cái)務(wù)分賬、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理形式的轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù),使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作在以前的一些根底工作之上得到了全新的改變,與整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作達(dá)成一致的高度,邁上了一個(gè)新的臺階。詳細(xì)工作如下:一、物業(yè)公司與xx的財(cái)務(wù)分賬從20xx年x月份開場,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,完成__與物業(yè)管理公司的分賬處理工作,開設(shè)xx賬套,獨(dú)立核算,對已輸入金碟的憑證進(jìn)展整理裝訂入冊并存檔備查。x月份,又把該賬套移交給集團(tuán)會計(jì)核算部。二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立根據(jù)xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一要求,結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際情況,在以前的會計(jì)核算根底之上,從管理的角度,制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系〔物業(yè)公司及xxx〕。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報(bào)表、財(cái)務(wù)分析^p、資金方案、資金方案執(zhí)行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成,與整個(gè)集團(tuán)達(dá)成一致,使物業(yè)的財(cái)務(wù)工作真正走上集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作軌道,真正發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理的作用。三、物業(yè)公司財(cái)務(wù)制度的制定在xx集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,制定了物業(yè)公司的財(cái)務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財(cái)務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算方法》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)付款管理方法》、《xx物業(yè)付款審批權(quán)限的規(guī)定》、《xx物業(yè)財(cái)務(wù)部部門職責(zé)》、《xx集團(tuán)內(nèi)部效勞結(jié)算管理方法》的制定。標(biāo)準(zhǔn)了整個(gè)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程,使物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規(guī)定,從根本上進(jìn)展了一次大的提升。四、物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理形式的轉(zhuǎn)變物業(yè)財(cái)務(wù)部對一些以前的會計(jì)核算工作進(jìn)展了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、理順之后,根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的要求,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部進(jìn)展了工作交接,把會計(jì)核算工作并入集團(tuán)會計(jì)核算部,物業(yè)公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理臺賬、財(cái)務(wù)管理工作,從以前根底的會計(jì)核算工作之上,提升到真正的財(cái)務(wù)管理工作,從公司的利益出發(fā),為公司領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)參謀,提供最準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)。物業(yè)財(cái)務(wù)部與會計(jì)核算部為保證工作的順利開展執(zhí)行,作出了詳細(xì)的工作事項(xiàng)互相協(xié)調(diào)配合,逐步的完善整個(gè)財(cái)務(wù)工作流程,確保物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性,進(jìn)步財(cái)務(wù)工作效率。五、完成目的工作配合____完成了二期的收樓工作,加強(qiáng)管理費(fèi)的收繳工作。從x月份開場,共收樓xx戶,收樓費(fèi)用xxx萬;從xx月份開場,重點(diǎn)加強(qiáng)管理費(fèi)的催繳工作,x—x月共追繳了管理費(fèi)xxx萬,收費(fèi)率比去年大大的進(jìn)步。六、完成xx財(cái)務(wù)部門的數(shù)據(jù)錄入一期維修基金以及欠費(fèi)情況的徹底清查。匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)展催繳工作。監(jiān)控xx的財(cái)務(wù)開支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)展財(cái)務(wù)培訓(xùn),并且于3月份開場增設(shè)了收銀機(jī),使收銀工作更加標(biāo)準(zhǔn),大大進(jìn)步了工作效率。七、20xx年財(cái)務(wù)部工作思路1、建立物業(yè)公司的本錢庫。根據(jù)物業(yè)公司和xx的實(shí)際工作情況編制物業(yè)公司的本錢庫。合理、準(zhǔn)確、明晰的理解物業(yè)公司的本錢經(jīng)營狀況。為財(cái)務(wù)分析^p提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)。2、進(jìn)一步加強(qiáng)對收費(fèi)的管理力度,徹底清理欠費(fèi)情況,把一期的收費(fèi)率進(jìn)步到xx%,二期xx%。并且對一些代收代付的收費(fèi)還需進(jìn)一步明確劃分,包括水費(fèi)、有線電視開通費(fèi)的返還局部,代收業(yè)主收取的差價(jià)局部等等一些費(fèi)用的劃分歸類都有待明確。3、從管理的角度,對xx的經(jīng)營狀況進(jìn)展進(jìn)一步的核算。把員工包餐與對外經(jīng)營徹底分開核算,對于一些經(jīng)營費(fèi)用也應(yīng)該合理的分?jǐn)偅鎸?shí)的反映世家軒的經(jīng)營成果。4、新的財(cái)務(wù)制度的施行,財(cái)務(wù)部要財(cái)務(wù)部門要監(jiān)視把關(guān)。對于以前一些比擬模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門方案的審批流程,采購的審批流程,與開展商相關(guān)業(yè)務(wù)的方案、報(bào)銷審批流程等等都要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。20xx年雖然任務(wù)很重,但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成,只有這樣,扎扎實(shí)實(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題解決一個(gè)問題。從財(cái)務(wù)管理著手,逐步把物業(yè)公司的財(cái)務(wù)工作提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺階!更好的效勞于公司!物業(yè)財(cái)務(wù)年終工作總結(jié)篇6光陰飛逝,20xx年的工作已經(jīng)完畢了。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時(shí)也作為一名效勞住戶的物業(yè)公司人員,我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬,做好現(xiàn)金日記賬,保管庫存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù),負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,按時(shí)發(fā)放工資,辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),協(xié)助前臺做好接待工作,以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項(xiàng)。一年以來,我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,依靠全體同仁的共同努力,在平凡的工作崗位上,以細(xì)致入微的工作作風(fēng),以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以效勞無止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)歷,查找差距,提升才能,現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:1.堅(jiān)持原那么,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,認(rèn)真做好賬務(wù)核對。每天小心翼翼的處理各種來的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù),使之票款相符,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計(jì)核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原那么,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕費(fèi)事、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的頂峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬,票據(jù)百多張,都需要我單獨(dú)反復(fù)點(diǎn)驗(yàn),反復(fù)核對,確保不出一點(diǎn)過失。2.態(tài)度端正,依章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門,《會計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)化的要求,進(jìn)展財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象,無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出,說明原因,果斷不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完好的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)視,保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、標(biāo)準(zhǔn)合法,確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完好,實(shí)在發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)視的作用。同時(shí),按國家財(cái)務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完好性進(jìn)展認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時(shí)檢查。3.勤勤懇懇,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線。盡心盡職做好柜臺效勞工作,及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金,按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性,我除了完成出納工作,還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù),本人不計(jì)較個(gè)人得失,不講報(bào)酬,犧牲個(gè)人利益,樂于吃苦,樂于奉獻(xiàn),經(jīng)常加班加點(diǎn)工,起到了先進(jìn)和典范的作用。同時(shí),每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過,也是對我的道德操守是一種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度,憑良心做事,扎實(shí)工作,任何時(shí)候任何情況,都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸,公司如今賬目清楚,各種票據(jù)完全真實(shí),一分也沒過失。賬款相符,心理坦然。4.兼顧前臺,依章辦事,適時(shí)加大對相關(guān)費(fèi)用的收繳。我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用,來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用的及時(shí)收取,就如同及時(shí)注入新穎的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分,我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理,開發(fā)商車庫租金的催繳管理,思想?yún)R報(bào)專題車位占用費(fèi)的定期清查管理,以及有償效勞費(fèi)收入、場地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日,我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費(fèi)用,在每個(gè)月底,協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知,每天親往門崗,收取臨時(shí)停車費(fèi),每天觀察步行街廣場的場地使用情況,核對收費(fèi)情況。通過一系列實(shí)在有效的方法,確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬,進(jìn)步了資金的運(yùn)行質(zhì)量,保證了資金運(yùn)作和流動上的順暢。5.顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好住戶效勞工作。作為效勞行業(yè)的一員,心中時(shí)刻裝載我們@@@的效勞理念:住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí),我都主動與住戶打招呼,微笑效勞,讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑?,上半年我前臺職員流動頻繁,給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一份子,我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用,以老傳新,并在其他員工不在位,或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí),發(fā)揮能者多勞,勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記:業(yè)務(wù)忙,莫慌亂,情緒好,態(tài)度謙。6.任勞任怨,服從安排,做好公司交代的其他事項(xiàng)。5月份,公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)展住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦,作為一名家長,我家務(wù)多,孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo),監(jiān)視。但我更知道,公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況,服從安排,克制困難,和同事一起,利用晚上加班加點(diǎn),挨家挨戶,盡自己的最大才能去說通業(yè)主,記錄業(yè)主反映的問題,并迅速反應(yīng)給相關(guān)工作人員,最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。一年以來,個(gè)人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探究,經(jīng)歷積累,自我學(xué)習(xí),自我總結(jié),較之于往年,在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng):一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),進(jìn)步了業(yè)務(wù)程度。我于今年3月份再次報(bào)名參加了20xx年會計(jì)從業(yè)人員資格考試,并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書籍,自學(xué)業(yè)務(wù)知識,不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)歷和業(yè)務(wù)技能,并學(xué)以致用。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)工作才能、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面,都有了一定進(jìn)步,較好的適應(yīng)了工作的需要。二是加強(qiáng)了效勞意識,端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,工作環(huán)境的親歷渲染,本人心態(tài)的.逐步轉(zhuǎn)變,個(gè)人感覺對我所從事的物業(yè)效勞工作已漸入佳境。面對個(gè)別無理取鬧的業(yè)主,能保持心平氣和,耐心解釋說服,起到了一名老員工良好的表率作用。在過去的一年里,我雖然能根本完成工作,獲得成績,但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的??陀^冷靜的自我剖析,自身還存在很多缺乏之處:首先,由于科學(xué)技術(shù)的快速開展,我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭;其次,由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭,沒有盡到管理者的最大管理責(zé)任。針對諸多存在的缺乏,在以后的工作中,我還需要:1.搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;2.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),進(jìn)步自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)程度;3.進(jìn)一步管好財(cái)、理好賬,做好經(jīng)常工程開支。新的一年已經(jīng)降臨了,我決心再接再厲,鼓足干勁,迎接更高的目的,承受更大的挑戰(zhàn),各方面都能更上一層樓。謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛!謝謝同事的支持!工作職責(zé):1.根據(jù)公司的經(jīng)營方案,編制經(jīng)營財(cái)務(wù)預(yù)算,并負(fù)責(zé)方案的施行與推進(jìn);2.檢查、監(jiān)視公司各部門的預(yù)算施行情況,提出合理化建議,確保預(yù)算的有效執(zhí)行,負(fù)責(zé)預(yù)算。3.組織編制公司年度、季度、月度資金運(yùn)作方案;負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、資金、會計(jì)、稅務(wù)的管理,并執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算及財(cái)務(wù)體系4.負(fù)責(zé)公司資金運(yùn)作施行總體調(diào)度和平衡;5.負(fù)責(zé)付款申請、費(fèi)用報(bào)銷的審核及支付情況的監(jiān)控;6.組織編制公司的稅務(wù)籌劃方案,并上報(bào)集團(tuán);組織公司稅務(wù)辦理;7.組織全面核算公司各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益及收入、本錢、費(fèi)用;8.負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)信息的披露9.負(fù)責(zé)對會計(jì)、出納、收銀的管理;10.參與審核公司所簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同;11.負(fù)責(zé)業(yè)公司的會計(jì)核算,組織編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表,定期向集團(tuán)報(bào)送。職位要求:1.財(cái)務(wù)管理、會計(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè),全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷,中級會計(jì)師及以上職稱。2.具有8年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷,一年以上大中型房地產(chǎn)行業(yè)同等職位經(jīng)歷.3.業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識:熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理行業(yè)財(cái)務(wù)管理,資金預(yù)算,會計(jì)核算,熟悉稅收政策,具備相關(guān)金融、證券等專業(yè)知識;才能要求:方案,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,溝通,協(xié)調(diào)、創(chuàng)新才能;語言及計(jì)算機(jī)要求:純熟掌握Office辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件。在競爭劇烈的市場中,在兩位老總的正確指導(dǎo)下,我公司上半年銷售業(yè)績比去年同期有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進(jìn)的階段,從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?,F(xiàn)將我公司09年上半年財(cái)務(wù)如下:一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,今年總計(jì)銷售萬元,與去年相比上升%,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,為明年的銷售起了一個(gè)好的開端。二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升在內(nèi)部管理上,公司的人員構(gòu)造作了合理的調(diào)整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶效勞為公司效勞;在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得

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