2022年貴州省安順市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年貴州省安順市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.解決臺灣問題的基本方針是()。

A.一個中國的原則B.和平統(tǒng)一，一國兩制C.發(fā)展兩岸關系，推進和平統(tǒng)一進程D.一個中國，兩種制度

2.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，包價旅游合同的服務要素應當包含交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊服務中任意()項以上服務的組合。

A.兩B.三C.四D.五

3.下列關于民事證據(jù)的證明對象表述錯誤的是

A.當事人主張的權利變更的事實，需要運用證據(jù)加以證明

B.當事人主張的管轄權問題的事實，需要運用證據(jù)加以證明

C.書證、物證等是否客觀真實的事實，需要運用證據(jù)加以證明

D.審理國內案件時國內實體法的法律適用及其合法性，需要運用證據(jù)加以證明

4.消費者李某在某購物中心購買了一臺音響設備，經(jīng)有關部門檢驗發(fā)現(xiàn)該音響設備屬于不合格商品，李某找到購物中心要求退貨。下列處理方法中，正確的是

A.該購物中心認為可以通過更換使李某得到合格產(chǎn)品，因而拒絕退貨

B.該購物中心認為該產(chǎn)品經(jīng)過修理能達到合格，因而拒絕退貨

C.該購物中心應按照消費者的要求無條件負責退貨

D.該購物中心可以依法選擇修理、更換、退貨中的任一方式

5.

第

45

題

狹義的旅游法是指（）。

6.《憲法》第九十八條規(guī)定，地方各級人民代表大會每屆任期

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.我國文物級別劃分的依據(jù)是()。

A.文物的觀賞，歷史，文化價值

B.文物的歷史，藝術，文化價值

C.文物的文化，科學，藝術價值

D.文物的歷史，藝術，科學價值

8.飯店因客觀原因不能向旅客提供預訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內另換標準相近的房間，或將其轉移至其他飯店，為其提供相同等級的服務，因此增加的合理費用，由()承擔。

A.客人B.飯店C.預訂人員D.客人和飯店共同

9.

第

47

題

世界上公認的關于太陽黑子的最早記載出現(xiàn)在（）。

10.

第2題定金是為確保合同履行，一方向對方支付一定數(shù)量的貨幣，接受定金一方不履行合同的（）。

A.返還原定金B(yǎng).雙倍返還定金C.返還三倍定金D.返還五倍定金

11.游客王某在旅游時抱著當?shù)匾粋€小女孩拍了一張照片，并將該照片通過微信發(fā)了朋友圈，結果該照片輾轉被某雜志社采用，并配以母女情深的文字說明一但是王某并未結婚，因此遭人議論，深受其擾。下列說法錯誤的是

A.雜志社侵害了王某的肖像權

B.雜志社侵害了王某的名譽權

C.雜志社侵害了王某的隱私權

D.王某有權向雜志社要求精神損害賠償

12.省級旅游行政管理部門應當對設立外商投資旅行社的設立申請，自受理申請之日起()個工作日內審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.15

13.旅行社業(yè)務許可證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年

14.《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社增存質量保證金后()內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存人、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。

A.5日B.7日C.5個工作日D.7個工作日

15.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務，其權益受到《消費者權益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

16.李某隱瞞心臟病病情，參加某旅行社組織的西藏旅游，在旅游過程中，由于高原反應引發(fā)心臟病，加之旅游景區(qū)地處偏遠，醫(yī)療條件落后，不幸病故。在此事中

A.李某自身負主要責任B.組團社負主要責任C.地接社負主要責任D.當?shù)蒯t(yī)院負主要責任

17.自然保護區(qū)內禁止任何單位和個人進入，也不允許從事科學研究活動的是

A.實驗區(qū)B.緩沖區(qū)C.核心區(qū)D.邊緣區(qū)

18.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關高風險旅游項目的經(jīng)營者應投保相關責任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責令停業(yè)整頓

19.我國《旅游法》第7條規(guī)定，國務院建立健全（）對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調機制C.部級協(xié)調發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

20.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設立登記，并自設立登記之日起（）個工作日內向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.3B.7C.10D.20

21.下列不屬于合同基本條款的是()A.標的B.數(shù)量、質量C.價款D.保密條款

22.旅行社應當按年度將規(guī)定資料在次年()底前，報送原許可的旅游行政管理部門。A.2月B.3月C.4月D.5月

23.旅館對旅客遺留的物品，應當妥善保管，設法歸還原主或揭示招領，經(jīng)招領（）后仍然無人認領的，送當?shù)毓矙C關按拾遺物品處理。

A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月

24.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權力機關是（）。

25.

第

11

題

旅游合同屬于（）范疇。

26.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。A.1年B.2年C.3年D.4年

27.《旅游法》第三十八條第一款規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，支付()，繳納社會保險費用。

A.勞動報酬B.導游服務費C.帶團補貼D.小費

28.根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營（）。A.國內旅游業(yè)務B.入境旅游業(yè)務C.出境旅游業(yè)務D.特種旅游項目

29.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要進一步規(guī)范旅游市場秩序，創(chuàng)新旅游監(jiān)管機制，完善()旅游投訴受理機制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

30.

第

29

題

道德建設的關鍵環(huán)節(jié)，以為人民服務為核心、以（）為原則的社會主義道德教育。

A.愛國主義B.集體主義C.法律法規(guī)D.國家政策

二、多選題(20題)31.（）是我國公布法律的法定報刊。

A.全國人大常委會公報B.國務院公報C.最高人民法院公報D.人民日報E.光明日報

32.可成為旅游投訴主體的為()。

A.有投訴者B.旅游者C.旅游從業(yè)人員D.有事實根據(jù)E.海外旅行商

33.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

34.

第

48

題

導游人員在執(zhí)行導游任務中，必須履行的兩項義務是（）

A.著裝整潔、禮貌待人

B.不得擅自增加或減少旅游項目

C.不得向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小費

35.我國特別行政區(qū)擁有()。

A.立法權B.外交權C.終審權D.國防權E.軍事權

36.

第

56

題

旅游者在合法權益受到侵害時，應做到（）。

37.在華發(fā)生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發(fā)現(xiàn)人應當及時報告()。

A.國家旅游局B.當?shù)毓簿諧.當?shù)赝馐戮諨.當?shù)芈糜尉?/p>

38.

第

68

題

旅行社保護旅游者合法權益的基本職責包括（）。

39.

第49題《浙江省旅行社管理辦法》規(guī)定，對符合下列哪些條件的旅行社返其所繳納額度50%以內的質量保證金（）。

A.市場信用良好B.經(jīng)營業(yè)績優(yōu)良C.連續(xù)兩年內未發(fā)生違法行為D.在經(jīng)營中確實有資金困難

40.旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應當根據(jù)同級人民政府的要求和有關規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應急預案，并采取下列措施（）。

A.組織或者協(xié)同、配合相關部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、行生事件

B.協(xié)調醫(yī)療、救援和保險等機構對旅游者進行救助及善后處置

C.配合相關部門依法對應當承擔事件責任的旅游經(jīng)營者及其責任人進行處理

D.按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準確、及時發(fā)布有關事態(tài)發(fā)展和應急處置工作的信息

E.公布咨詢電話

41.我國《旅游法》的主要特點包括（）。

A.采取綜合立法模式

B.在權益平衡基礎上注重保護旅游者

C.在權益平衡基礎上注重保護旅游經(jīng)營者

D.規(guī)范市場秩序，完善市場規(guī)則

E.借鑒吸收國際立法經(jīng)驗

42.

43.

第

40

題

政治體制改革除了要堅持的原則之外，還必須堅持以下幾項原則（）。

A.發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)越的原則

B.維護國家統(tǒng)一、民族團結和社會穩(wěn)定的原則

C.有利于調動人民群眾積極性的原則

D.有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步的原則

44.旅游消費者的自主選擇權主要表現(xiàn)在（）等幾方面。

A．旅游者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者

B．旅游者有權自主選擇商品的品種或者服務的方式

C．旅游者有權自主選擇在購買商品或者接受服務后是否付費

D．旅游者有權自主選擇是否購買任何一種商品

45.國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強

A.旅游基礎設施建設B.旅游公共服務C.旅游規(guī)劃制定D.旅游形象推廣E.旅游職業(yè)教育和培訓

46.道德與法律的聯(lián)系存在于

A.二者都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范B.二者相輔相成、互相滲透C.二者相互補充D.二者都具有強制力E.相互推動

47.

第66題風景名勝區(qū)等級劃分評定的主要依據(jù)是（）。A.景物具有觀賞文化科學含量B.自然景觀人文景觀比較集中C.可供人們休息、游覽D.環(huán)境質量、規(guī)模大小、游覽條件

48.根據(jù)《出境入境管理法》第72條規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有（）。

A.處以1000元以上5000元以下罰款

B.處以2000元以上1萬元以下罰款

C.有違法所得的，沒收違法所得

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留

E.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留

49.

第

52

題

《合同法》的立法宗旨是（）。

50.定金的功能有()。

A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.我國的國家結構形式是多民族國家。（）

A.是B.否

53.從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每3年應當進行一次健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。（）

A.是B.否

54.職業(yè)道德是具有自身職業(yè)性的道德準則和規(guī)范．()

A.是B.否

55.違約責任屬于民事責任的一種。()

A.是B.否

56.承運人對旅客的責任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

57.旅行社在投保旅行社責任保險時，旅行社既是投保人也是被保險人。（）

A.是B.否

58.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。（）

A.是B.否

59.所有法律在公布的當天發(fā)生法律效力。（）

A.是B.否

60.旅行社質量保證金必須以現(xiàn)金形式繳納。（）

A.是B.否

61.導游資格證是標志國家準許某人從事導游職業(yè)的證書，它是導游人員從業(yè)能力的證明，取得導游資格證表明持證人可以實際從事導游職業(yè)。()

A.是B.否

62.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務。（）

A.是B.否

63.設立社應當加強分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的管理、財務、招徠、接待制度規(guī)范。

A.是B.否

64.古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻及壁畫屬于不可移動文物。()

A.是B.否

65.旅游服務熱線是12308。A.是B.否

66.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

A.是B.否

67.食品生產(chǎn)者應當對召回的食品采取補救、無害化處理、銷毀等措施，并將食品召回和處理情況向縣級以上衛(wèi)生行政部門報告。（）

A.是B.否

68.參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由旅游行政部門簽發(fā)的。

A.是B.否

69.在航空運輸中，民航可以查驗客票，對無票乘機的旅客，在到達地被發(fā)現(xiàn)，只收取自始發(fā)地至到達地的票款。

A.是B.否

70.

第

42

題

盡心盡責，周到服務是文明禮貌、優(yōu)質眼務的具體要求之一。相比之下，盡責比盡心的難度更大，要求更高。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游交通運輸中的法律關系主要分為兩大類，一是旅游交通運輸管理關系，二是旅游交通__________關系。這兩類法律關系分屬于縱向和橫向法律關系，__________性質不同。

72.

第

2

題

根據(jù)導游人員管理條例規(guī)定，《導游證》分為______________和______________。

73.

第

4

題

只準許經(jīng)常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

74.

第

1

題

旅客要求辦理改乘手續(xù)實際上是向鐵路運輸企業(yè)提出__________的請求。

75.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內旅游每人責任陪償限額人民幣______________萬元，入境旅游、出境旅游每人責任賠償人民幣______________萬元。

五、簡答題(3題)76.合同變更法定事由主要有哪幾點？

77.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

78.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

六、案例分析題(2題)79.

80.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預交了全額旅游費用3500元。按照行程計劃，旅游團將返回成都的前一天晚飯時，導游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團只能滯留在樂山，等待交通恢復。旅游團滯留樂山一天后，交通恢復，啟程返回成都。由于長江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點火車票已經(jīng)預定，為避免更大損失，旅行社的導游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計劃，按時趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來的旅游活動按計劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動取消，旅游費應該退還。旅行社認為，取消九寨溝旅游活動系不可抗力造成的，不予退費。旅行社反過來要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費用。

問題：

①滯留樂山期間的費用應該誰來承擔？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費用是否應該退還旅游者？有何依據(jù)？

參考答案

1.B

2.A

3.D

4.C解析：《消費者權益保護法》第四十八條規(guī)定，依法經(jīng)有關行政部門認定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應當負責退貨。

5.C

6.D

7.D

8.B

9.B

10.BB

[解析]如果支付定金的一方不履行合同，則喪失定金；如果收受定金的一方不履行合同，則雙倍返還定金。

11.C

12.C

13.C旅行社業(yè)務許可證的有效期為3年。

14.D根據(jù)《旅行社條例實施細則》第15條規(guī)定，旅行社存入、續(xù)存、增存質量保證金后7個工作日內，應當向作出許可的旅游行政管理部門提交存入、續(xù)存、增存質量保證金的證明文件，以及旅行社與銀行達成的使用質量保證金的協(xié)議。故選D。

15.B

16.A

17.C核心區(qū)是自然保護區(qū)內保存完好的天然狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)以及珍稀、瀕危動植物的集中分布區(qū)。該區(qū)非經(jīng)省級以上人民政府有關自然保護區(qū)行政管理部門批準，禁止任何單位和個人進入，也不允許進入從事科學研究活動。

18.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證：對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

19.B

20.A

21.D

22.B根據(jù)《旅行社條例實施細則》第47條規(guī)定，旅行社應當按年度將經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門。所以選B。

23.C

24.B

25.A

26.B

27.A

28.C根據(jù)《中外合資旅行社試點暫行辦法》規(guī)定，中外合資旅行社暫不允許經(jīng)營出境旅游項目。

29.A

30.B

31.ABCD

32.BCE

33.ABCE

34.CD

35.AC

36.ABC

37.AC根據(jù)相關規(guī)定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時報告當?shù)赝馐虏块T及國家旅游局，由當?shù)赝馐虏块T或國家旅游局負責通知外方，有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。故選AC。

38.BDE

39.ABCD

40.ABDE旅游突發(fā)事件發(fā)生后，發(fā)生地縣級以上旅游主管部門應當根據(jù)同級人民政府的要求和有關規(guī)定，啟動旅游突發(fā)事件應急預案，并采取下列一項或者多項措施：①組織或者協(xié)同、配合相關部門開展對旅游者的救助及善后處置，防止次生、衍生事件；②協(xié)調醫(yī)療、救援和保險等機構對旅游者進行救助及善后處置；③按照同級人民政府的要求，統(tǒng)一、準確、及時發(fā)布有關事態(tài)發(fā)展和應急處置工作的信息，并公布咨詢電話。

41.ABDE

42.ACD

43.ABCD

44.ABD

45.ABD

46.ABCE道德與法律都屬于上層建筑，都是為一定的經(jīng)濟基礎服務的。它們是兩種重要的社會調控手段，兩者相輔相成、相互促進、相互推動。但道德與法律是兩種不同的行為規(guī)范，它們的產(chǎn)生原因、調整對象、調整范圍、表現(xiàn)形式、調整機制、評價標準等方面各有不同。另外，道德沒有法律上的強制力，因此本題選ABCE。

47.ADBC兩項是風景名勝區(qū)必須具備的條件。

48.BCE根據(jù)《出境入境管理法》第72條規(guī)定，協(xié)助他人非法出境入境的，處2000元以上1萬元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

49.ACE

50.ABC

51.N

52.N

53.N每一年要進行一次體檢。

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N

59.N

60.Y根據(jù)《旅行社質量保證金財務管理暫行辦法》第五條各類旅行社繳納的保證金必須是現(xiàn)金形式。

61.N導游證與導游資格證不同。在我國境內從事導游活動，必須取得導游證。根據(jù)《導游人員管理條例》第四條規(guī)定，取得導游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證。

62.Y

63.N

64.Y

65.N12308熱線，全稱“12308外交部全球領事保護與服務應急熱線”。

66.N

67.N

68.N參加出境游的中國游客所持有的普通護照是由公安部門簽發(fā)的。

69.N

70.N

71.運輸合同

72.正式導游證臨時導游證

73.丙

74.變更合同

75.

76.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．

77.(1)