物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)

物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。物業(yè)管理系統(tǒng)（設(shè)計(jì)文檔）3.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)功能的要求，小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)分為五個(gè)主要模塊。即住戶資料管理、投訴管理、住戶報(bào)修管理、物業(yè)繳費(fèi)管理、住戶停車(chē)車(chē)位管理?？梢詫⑾到y(tǒng)分解成為幾個(gè)功能模塊來(lái)分別設(shè)計(jì)，功能模塊間的關(guān)系如圖3.1.1所示。圖3.1對(duì)于小區(qū)物業(yè)系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)功能分析，僅有一個(gè)單一的流程化頁(yè)面。所以從歡迎頁(yè)面到登錄頁(yè)面，如果登錄成功，則進(jìn)入相應(yīng)的功能頁(yè)。整個(gè)系統(tǒng)的頁(yè)面邏輯結(jié)構(gòu)示意圖如圖3.1.2所示。物業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。圖3.1.2系統(tǒng)頁(yè)面圖3.2物業(yè)業(yè)主服務(wù)子系統(tǒng)功能模塊圖該系統(tǒng)主要是針對(duì)系統(tǒng)管理員的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，沒(méi)有設(shè)置其他用戶登錄，該系統(tǒng)有六個(gè)主要的功能模塊構(gòu)成其中有：（1）基本設(shè)置：主要是對(duì)系統(tǒng)管理員的登陸密碼進(jìn)行修改和管理，管理員身份admin,初始密碼：admin,登錄后才能對(duì)起進(jìn)行修改。（2）住戶資料管理：包括業(yè)主基本資料添加和管理模塊。（3）投訴管理：包括投訴添加和投訴管理，主要是內(nèi)容上投訴的基本事項(xiàng)和處理詳細(xì)內(nèi)容。（4）報(bào)修管理：報(bào)修添加和報(bào)修管理兩個(gè)子模塊，添加信息有報(bào)修事項(xiàng)和報(bào)修處理結(jié)果及產(chǎn)生的費(fèi)用內(nèi)容。（5）繳費(fèi)管理：是該系統(tǒng)的最重要組成模塊，包括主要收費(fèi)項(xiàng)目和繳費(fèi)業(yè)主信息，包括指定業(yè)主的主要產(chǎn)生費(fèi)用項(xiàng)目管理。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。（6）停車(chē)車(chē)位管理：包括停車(chē)車(chē)位管理和信息管理，主要是車(chē)位基本信息方面的添加與查看。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。圖3.2系統(tǒng)功能模塊圖3.3業(yè)務(wù)流程圖圖3-3系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖流程說(shuō)明：（1）用戶填寫(xiě)基本信息交給系統(tǒng)管理員，有系統(tǒng)管理員將用戶信息添加到用戶信息庫(kù)。物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。（2物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。（3）業(yè)主提交報(bào)修單給維修人員，維修人員處理后將處理信息給系統(tǒng)管理員，管理員向用戶提供回執(zhí)和將維修信息報(bào)維修總計(jì)。（4）系統(tǒng)管理員通過(guò)業(yè)主基本信息庫(kù)向用戶提交繳費(fèi)清單，用戶繳費(fèi)到財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)回復(fù)用戶繳費(fèi)收據(jù)給用戶和向系統(tǒng)管理員提供繳費(fèi)信息。（5）用戶查看停車(chē)位信息，繳費(fèi)有管理員確定車(chē)位信息，修改剩余車(chē)位信息。3.4數(shù)據(jù)流程圖物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。圖3-4物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。3.5數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是要在一個(gè)給定的應(yīng)用環(huán)境（DBMS）中，通過(guò)合理的邏輯設(shè)計(jì)和有效的物理設(shè)計(jì)，構(gòu)造較優(yōu)的數(shù)據(jù)庫(kù)模式、子模式，建立數(shù)據(jù)庫(kù)和設(shè)計(jì)應(yīng)用程序，滿足用戶的各種信息需求。3.5.1、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，先要對(duì)系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用實(shí)體——聯(lián)系圖（簡(jiǎn)稱E——R圖）的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。E——R圖由實(shí)體、屬性、聯(lián)系三部分組成。E——R圖的有關(guān)符號(hào)說(shuō)明如下：實(shí)體實(shí)體屬性聯(lián)系編號(hào)編號(hào)戶主名稱樓宇名稱遷入日期房屋號(hào)住戶信息實(shí)體圖3.5.1住戶信息E-R圖單據(jù)編號(hào)單據(jù)編號(hào)投訴內(nèi)容接待人員處理情況處理人員投訴信息實(shí)體物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。圖3.5.2投訴信息E-R物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。單據(jù)編號(hào)單據(jù)編號(hào)維修人員物料費(fèi)用維修人員服務(wù)費(fèi)用報(bào)修信息實(shí)體圖3.5.3報(bào)修信息E-R圖單據(jù)編號(hào)單據(jù)編號(hào)繳費(fèi)方式繳費(fèi)方式繳費(fèi)日期繳費(fèi)總額收費(fèi)信息實(shí)體圖3.5.4收費(fèi)信息E-R圖編號(hào)編號(hào)車(chē)位編號(hào)備注車(chē)位信息實(shí)體圖3.5.5車(chē)位信息E-R圖實(shí)體間主要聯(lián)系如下:nn1住戶信息車(chē)位信息使用日期收費(fèi)信息投訴信息報(bào)修信息記錄記錄記錄11nn物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。n物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。nn11圖3-5-5實(shí)體間聯(lián)系圖3.5.2、物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則如下：（1） 盡可能的減少數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)。（2） 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與操作設(shè)計(jì)相結(jié)合。（3） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有相對(duì)的穩(wěn)定性。基于以上設(shè)計(jì)原則，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，包含管理員、住戶信息、收費(fèi)信息、車(chē)位使用信息、車(chē)位信息、報(bào)維信息、維護(hù)信息等幾個(gè)表。為了加快系統(tǒng)訪問(wèn)的速度把這7個(gè)表放在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中。本系統(tǒng)中相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)舉例如下：表1：admin（管理員）表：字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位ID自動(dòng)編號(hào)UserName文本10Psw文本15物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。 表2： BaseInfo（住戶信息）表物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位住戶編號(hào)文本10戶主名稱文本10聯(lián)系電話文本15樓宇名稱文本8樓層文本6房屋號(hào)文本10單元文本10遷入日期日期/時(shí)間15房型文本10備注備注20 表3：DataMoney（收費(fèi)信息）表：字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位編號(hào)自動(dòng)編號(hào)單據(jù)編號(hào)文本10住戶名稱文本10繳費(fèi)日期日期/時(shí)間15收費(fèi)人員文本10繳費(fèi)方式文本10繳費(fèi)總額數(shù)字102備注備注20物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。表4：Park物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位編號(hào)自動(dòng)編號(hào)車(chē)位編號(hào)文本10住戶名稱文本10使用日期日期/時(shí)間15備注備注20表5：ParkBase（車(chē)位信息）表：字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位編號(hào)自動(dòng)編號(hào)車(chē)位編號(hào)文本10備注備注20表6：Repair（報(bào)修信息）表：字段名稱字段類(lèi)型寬度小數(shù)位單據(jù)編號(hào)文本10住戶名稱文本10維修人員文本10報(bào)修日期日期/時(shí)間15服務(wù)費(fèi)用數(shù)字102物料費(fèi)用數(shù)字102費(fèi)用合計(jì)數(shù)字102報(bào)修內(nèi)容備注20物業(yè)管理系統(tǒng)(設(shè)計(jì)文檔)全文共11頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。表7：TouShu物業(yè)管