演示文稿安全行為觀察培訓(xùn)

演示文稿安全行為觀察培訓(xùn)當(dāng)前第1頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察培訓(xùn)當(dāng)前第2頁\共有40頁\編于星期四\8點什么是行為安全管理1為什么需要進(jìn)行安全行為觀察2如何開展安全行為觀察3安全行為觀察案例4目錄3當(dāng)前第3頁\共有40頁\編于星期四\8點不安全行為不安全狀態(tài)嚇一跳冒冷汗未遂事故輕微受傷輕傷死亡重傷⑵事件⑶事故首先，事故是怎么形成的…⑴危險——危險→事件→事故構(gòu)成了[事故鏈]：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時刻會不會發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢…致害物啊??…（時空軸）真是后悔呀！從事故形成的過程說起4當(dāng)前第4頁\共有40頁\編于星期四\8點100-1=0

任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復(fù)去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生。墨菲定律

在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的。及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作。的關(guān)系不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因5當(dāng)前第5頁\共有40頁\編于星期四\8點

20世紀(jì)90年代在美國等現(xiàn)代工業(yè)化國家興起的一種企業(yè)行為安全管理方法，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可并采納。

BBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，主要采用ABC（行為前因—行為—行為后果）的行為模型，通過改變?nèi)说男袨槎_(dá)到安全的目標(biāo)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)事故預(yù)防，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生。行為安全管理BBS（Behavior-BasedSafetyApproach）

BBS方法在企業(yè)安全管理的應(yīng)用實踐中表明有良好效果，2000年美國的一項研究（Austin,2000)中對7個國家的9個企業(yè)在32個行為工作研究結(jié)果表明有31個降低工傷率達(dá)54%以上。什么是行為安全管理BBS？6當(dāng)前第6頁\共有40頁\編于星期四\8點BBS在工作界的成功實踐ASAASA（AdvancedSafetyAuditing）高級安全審核ASA最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強(qiáng)一線經(jīng)理和管理者對員工的安全權(quán)利而設(shè)計的一種管理干預(yù)方法。該方法有三個關(guān)鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個體安全目標(biāo)設(shè)置。由審核員去觀察，觀察一段時間后，通過運(yùn)用開放式的提問技術(shù)來評審和確認(rèn)危險源.STOPSTOP（SafetyTrainingObservationProgram）安全訓(xùn)練觀察方法STOP被稱作安全訓(xùn)練觀察計劃，是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動和報告等五個環(huán)節(jié)，經(jīng)過培訓(xùn)，觀察員對人員的反應(yīng)、個人防護(hù)用品、人員的位置、工具與設(shè)備、程序與秩序等五個方面進(jìn)行觀察，根據(jù)觀察結(jié)果，經(jīng)采取相應(yīng)的行動。TOFS

TOFS（TimeOutForSafety）為了安全暫停TOFS是由BP鉆井平臺開發(fā)的針對一線員工的重要行為設(shè)計，鼓勵一線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權(quán)。這種方法比較簡單，不需要填寫表格，員工通過作一個“T”手勢，即可暫停平臺的任何操作程序，員工的這種行為不會被管理者的責(zé)怪。備注：BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則，但在實際運(yùn)用過程中，各企業(yè)必須結(jié)合具體的實際情況設(shè)計和實施。7當(dāng)前第7頁\共有40頁\編于星期四\8點ABC模型闡述行為之所以發(fā)生是被一系列前提(在某行為發(fā)生之前的一個行為，而且與相連發(fā)生的行為有一定的因果關(guān)系)引起而且被緊隨其后的、能夠增加或者減少行為發(fā)生可能性的行為結(jié)果(個體的行為結(jié)果)強(qiáng)化。A前因（Antecedent)——B行為（Behavior)——V后果（Consequence)

前提事件表現(xiàn)鼓勵/懲罰因素認(rèn)識ABC理論8當(dāng)前第8頁\共有40頁\編于星期四\8點A（前因）B（行為）C（后果）

當(dāng)前因與后果一致時，信任就產(chǎn)生了，而當(dāng)前因再次出現(xiàn)時，就更有可能促使相應(yīng)的行為發(fā)生。前因可能包括：操作程序指令培訓(xùn)意識

……后果可能包括：贊賞處罰獎勵弱化/強(qiáng)化

……85%

15%ABC（行為前因—行為—行為后果）模型說明9當(dāng)前第9頁\共有40頁\編于星期四\8點一個系安全帶事例前因：認(rèn)為系安全帶沒用；系安全帶太麻煩；開車的路途很短；匆忙中忘了系安全帶；認(rèn)為自己絕對不會遇到重大意外事故。行為：不系安全帶后果：死亡或受傷便于在收費站交費節(jié)省時間比較舒服可以隨意移動身體衣服不會被壓皺P/NI/FC/U

NPPPPP

FIIIII

UCCCCC前因：親眼目睹了意外事故；被要求系上安全帶；看見了警察。行為：系上安全帶后果：遇上意外減少傷害出發(fā)時更耗時間身體移動受限制衣服被壓皺感覺不舒服P/NI/FC/U

PNNNN

FIIII

UCCCCP/N正面/負(fù)面；I/F即刻/未來；C/U肯定/不確定10當(dāng)前第10頁\共有40頁\編于星期四\8點什么是行為安全管理1為什么需要進(jìn)行安全行為觀察2如何開展安全行為觀察3安全行為觀察案例4目錄11當(dāng)前第11頁\共有40頁\編于星期四\8點人的行為是可以管理的12當(dāng)前第12頁\共有40頁\編于星期四\8點培訓(xùn)獎懲宣傳巡查事故分析采取了很多措施，但是……員工的不安全行為沒有明確的減少我們也不知道不安全行為占行為總數(shù)的比例讓員工參與行為管理，開展安全行為觀察安全行為觀察不同于傳統(tǒng)的安全管理對事故發(fā)生的原因認(rèn)識不同溝通的方式不同員工參與的態(tài)度不同13當(dāng)前第13頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察是一種主動辯識并消除不安全行為，預(yù)防事故的工作方法。

安全行為觀察通過改變員工的工作態(tài)度與心態(tài)，從而建立起良好的安全文化。安全行為觀察是基于BBS的管理工具，通過在作業(yè)現(xiàn)場觀察作業(yè)人員的作業(yè)行為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不安全的作業(yè)行為，提高雙方的安全意識。理解安全行為觀察14當(dāng)前第14頁\共有40頁\編于星期四\8點為什么要開展安全行為觀察

衡量事故與傷害是反應(yīng)性的衡量行為是主動的絕大多數(shù)事故是由員工的不安全行為直接引起的安全行為改變是針對根原因的杜邦十年的統(tǒng)計結(jié)論為什么需要開展安全行為觀察15當(dāng)前第15頁\共有40頁\編于星期四\8點好處可以使安全工作細(xì)化到每一個工作行為，并了解每項工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。通過有效地實施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會隨之降低員工通過參與安全行為觀察，可以提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工的安全意識得到持續(xù)提升可以通過對觀察結(jié)果的統(tǒng)計分析，比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全生產(chǎn)狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)開展安全行為觀察帶給企業(yè)的好處16當(dāng)前第16頁\共有40頁\編于星期四\8點冒險行為冒險行為冒險行為觀察分析溝通消除通過安全行為觀察可以有效減少或削弱不安全行為

介入安全行為觀察的工作原理圖17當(dāng)前第17頁\共有40頁\編于星期四\8點什么是行為安全管理1為什么需要進(jìn)行安全行為觀察2如何開展安全行為觀察3安全行為觀察案例4目錄18當(dāng)前第18頁\共有40頁\編于星期四\8點文化

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)溝通培訓(xùn)4.參與計劃的人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練

5.關(guān)鍵不僅在于觀察，更重要的是在觀察之后能夠有效的溝通，通過溝通加強(qiáng)好的行為，認(rèn)識到不安全行為的潛在后果，并予以改進(jìn)

1.必須建立無指責(zé)文化2.領(lǐng)導(dǎo)必須親自參加

3.需要設(shè)立目標(biāo).關(guān)鍵開展安全行為觀察的成功關(guān)鍵因素19當(dāng)前第19頁\共有40頁\編于星期四\8點*不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點及管理風(fēng)格，因此在開展安全行為觀察時，一定要結(jié)合自身特點，設(shè)計合理流程，保證實施的效果。工作步驟工作計劃確定人員確定觀察區(qū)域安全行為觀察四步曲循環(huán)開展，持續(xù)改進(jìn)觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果1.工作準(zhǔn)備2.觀察3.溝通4.分析與反饋填寫行為觀察卡統(tǒng)計分析編制報告并反饋開展安全行為觀察的工作步驟20當(dāng)前第20頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察第一步----工作準(zhǔn)備確定觀察區(qū)域確定被觀察人員編制工作計劃所有在現(xiàn)場工作的員工都可以被觀察，但可以重點觀察：

新員工或者欠缺經(jīng)驗的員工工作壓力較大的員工新進(jìn)場的分包方員工行色匆匆的員工確定觀察區(qū)域可考慮以下因素：高危險作業(yè)的工作區(qū)域安全隱患較多的區(qū)域（安全檢查報告、審核報告、事故報告）有交叉作業(yè)的工作區(qū)域新進(jìn)場分包方的工作區(qū)域安全行為觀察工作計劃應(yīng)包括的內(nèi)容：參與安全行為觀察的成員被觀察的區(qū)域及重點觀察的人員觀察時間及頻次安排溝通、記錄、報告及反饋的要求

參與觀察的人員均應(yīng)接受過相關(guān)培訓(xùn)一般2-3人一組直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加觀察21當(dāng)前第21頁\共有40頁\編于星期四\8點觀察人員的要求22當(dāng)前第22頁\共有40頁\編于星期四\8點１２３４10６191817161411＜回答＞１．鉤子上沒有防脫落手段２．吊東西時不平衡３．未戴安全帽４．開車沒看后面５．邊說話邊操作６．沒蓋好７．東西散亂８．窗戶破了９．在工作現(xiàn)場跑動10．沒系安全帯11．沒有安全護(hù)欄12．動部位沒有蓋13．缺少傳送帶14．堆積的貨物超過了標(biāo)識線的高度15．鏈條脫落16．部件快要從桌子上掉落下來17．電纜線纏住了18．火星沾在電線上19．沒有安全眼鏡和安全面具20．東西未加固定手段21．一只手開車2021７８５９151312練習(xí)：選擇觀察區(qū)域及被觀察的人員23當(dāng)前第23頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察第二步----觀察員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應(yīng)，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用；員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；個人防護(hù)裝備。員工使用的個人防護(hù)裝備是否合適，是否正確使用，個人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)；工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)；程序與標(biāo)準(zhǔn)。是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；人體工效學(xué)。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則；整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。員工的位置觀察的七個方面內(nèi)容：員工的反應(yīng)個人防護(hù)裝備工具與設(shè)備程序與標(biāo)準(zhǔn)人體工效學(xué)現(xiàn)場整潔與否安全行為或不安全行為解釋：24當(dāng)前第24頁\共有40頁\編于星期四\8點接近員工先觀察他們30-60秒的時間，再向他們做一個自我介紹。說明告訴他們你在做什么，并且讓他們知道你還要再觀察一會繼續(xù)觀察繼續(xù)觀察一段時間123注意：不要在員工進(jìn)行危險操作時打斷他們，要等他們沒有處于危險狀態(tài)時才能介入。觀察介紹安全行為觀察第二步----觀察（續(xù)）如何開始一個觀察：特別注意：當(dāng)觀察到有嚴(yán)重危險人的生命、健康以及環(huán)境的行為時，應(yīng)及時制止，在這種情況下，觀察員不能再繼續(xù)遵循觀察的計劃安排，觀察員首先制止這種不安全行為，并立即與員工討論該不安全行為。25當(dāng)前第25頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察第三步----溝通如何開展溝通：在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息。對所有采用安全方法操作的行為，給予積極的激勵當(dāng)觀察到不安全行為時，要從員工那里了解到為什么會存在這種危險行為，并提供及時的輔導(dǎo)與糾正。感謝員工的積極配合鼓勵他們繼續(xù)安全的工作。26當(dāng)前第26頁\共有40頁\編于星期四\8點表揚(yáng)—表揚(yáng)—討論—溝通—啟發(fā)—感謝感謝啟發(fā)溝通討論1.對員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng)2.與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式3.就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾5.對員工的配合表示感謝4.引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題安全行為觀察第三步----溝通溝通的五個方面：27當(dāng)前第27頁\共有40頁\編于星期四\8點可不可以耽誤你一分鐘的時間?請告訴我你正在進(jìn)行的工作是什么？在你的工作上需要哪些個人防護(hù)裝備？是不是每次都有個人防護(hù)裝備供你使用？裝備的狀況良好嗎？你是否接受過使用個人防護(hù)裝備的訓(xùn)練？在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)，你認(rèn)為哪些不安全行為是由程序上的問題所引起？哪些是秩序上的問題所引起？正確提問的方式（案例）28當(dāng)前第28頁\共有40頁\編于星期四\8點安全行為觀察第四步----記錄、分析與反饋1.記錄觀察情況2.數(shù)據(jù)匯總與分析3.編制報告，提出改進(jìn)方案4.反饋信息對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計；分析統(tǒng)計結(jié)果的變化趨勢編制觀察報告；根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和變化趨勢提出安全工作的改進(jìn)建議；對安全觀察統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行對比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進(jìn)建議。在固定的模板中記錄所觀察到的安全行為及不安全行為；詳細(xì)記錄被觀察員工的困惑及安全建議可以通過公告板、新聞板或在會議中反饋安全行為觀察的結(jié)果。報告的內(nèi)容可能包括：對所有行為的整體可接受度對每一種單獨行為的可接受度安全趨勢圖29當(dāng)前第29頁\共有40頁\編于星期四\8點數(shù)據(jù)匯總與分析30當(dāng)前第30頁\共有40頁\編于星期四\8點統(tǒng)計反饋31當(dāng)前第31頁\共有40頁\編于星期四\8點什么是行為安全管理1為什么需要進(jìn)行安全行為觀察2如何開展安全行為觀察3安全行為觀察案例4目錄32當(dāng)前第32頁\共有40頁\編于星期四\8點

觀察區(qū)域:

觀察日期:

觀察時間:

時—— 時 觀察人(簽名):員工的反應(yīng)員工的位置個人防護(hù)裝備工具和設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔觀察到的人員的異常反應(yīng)調(diào)整個人防護(hù)裝備

改變原來的位置重新安排工停止工作接上地線上鎖掛牌其他可能被撞擊被夾住高處墜落絆倒或滑倒接觸極端溫度的物體觸電接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)不合理的姿勢接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備搬運(yùn)負(fù)荷過重接觸振動設(shè)備其他未使用或未正確使用；是否完好眼睛和臉部耳部頭部手和手臂腳和腿部呼吸系統(tǒng)軀干其他不適合該作業(yè)未正確使用工具和設(shè)備本身不安全其他沒有建立不適用不可獲取員工不知道或不理解沒有遵照執(zhí)其他辦公室、操作和檢維修環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則重復(fù)的動作軀體位置姿勢工作場所工作區(qū)域設(shè)計工具和把手照明噪音其他作業(yè)區(qū)域是否整潔有序工作場所是否井然有序材料及工具的擺放是否適當(dāng)其他觀察可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故觀察區(qū)域不安全行為或者狀況的描述不安全行為的類別示例：辦公室雙腳離地坐在椅子上員工位置輕傷示例：維護(hù)車間員工在未佩戴眼睛保護(hù)裝置的情況下執(zhí)行打磨操作個人防護(hù)裝備重傷示例：生產(chǎn)裝置員工在轉(zhuǎn)動設(shè)備沒有切斷電源的情況下，打開設(shè)備防護(hù)罩，維修設(shè)備程序死亡

安全行為觀察記錄用表（案例一）33當(dāng)前第33頁\共有40頁\編于星期四\8點時間

班組

作業(yè)內(nèi)容

參加觀察人員（簽名）：<危險類型>

1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；

6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；

10.異(吊)物掉落；11.其他危險；成員存在的危險因素(由于…,導(dǎo)致…)危險類型主要危險因素(標(biāo)記◎)對策措施實施方式（自主或委托實施）確認(rèn)人/

確認(rèn)日行動目標(biāo)（推廣范圍：

效果評價較好（）；一般（）；較差（）。改進(jìn)方式：

.組長：安全行為觀察記錄用表（案例二）34當(dāng)前第34頁\共有40頁\編于星期四\8點杜邦行為安全觀察卡35當(dāng)前第35頁\共有40頁\編于星期四\8點行為安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計表（案例）觀察區(qū)域： 時間：

觀察類別可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故全部的行為輕傷重傷死亡其他事故觀察到的所有行為不安全行為數(shù)量安全行為數(shù)量安全行為比例員工的反應(yīng)員工的位置個人防護(hù)裝備工具和設(shè)備程序人體工效學(xué)整潔總計3