CDA活動步驟培訓(xùn)課件

2010年1月11日吉林建龍鋼鐵有限責任公司企劃處自主管理活動操作手冊工業(yè)工程系列培訓(xùn)教材之適用對象適用對象：1、活動圈圈員；2、活動圈輔導(dǎo)員；

3、公司及廠處推行事務(wù)小組成員；4、想了解CDA如何操作的其他員工；目錄第一步組活動圈第二步選定主題第三步暫時登記第四步分析現(xiàn)狀第五步目標設(shè)定第六步正式登記第七步對策研討第八步對策實施第九步效果確認第十步對策標準化第十一步撰寫成果報告書第十二步成果發(fā)表第七步對策的研討本步驟需要掌握的要點：1、對策表與魚骨圖、柏拉圖之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；2、對策的提出及具體化；3、對策研討的要點；第七步對策研討由詳細的現(xiàn)狀分析，決定了改善目標，接著要考慮改善的對策。這些對策的建立，各活動圈一定要研究一下最能發(fā)揮大家創(chuàng)意的進行方法，籍著圈員平常的問題、改善欲望等項，以達到改善的效果。建立具體對策時應(yīng)注意的事項如下：

第七步對策研討

一、改善對策的提出

（一）要提出針對要因的改善對策，不要顧慮圈員的喜厭。例如被認為不可能實現(xiàn)的意見也要提出來，發(fā)揮大家的創(chuàng)造性思想，積極地發(fā)言，這樣可是活動朝氣蓬勃。要多運用腦力激蕩法，來進行對策會議。此外，大家也要多研究一下有效的會議進行方法。（二）改善對策不要只有一個，要多想幾個。（三）幾次被選為主題的問題，不要再繞著原來的對策打轉(zhuǎn)。（可以從不同的角度擬訂對策）（四）亦可以借助主管、輔助單位人員的知識。（五）改善對策不只要包括設(shè)備、作業(yè)程序等具體的改善。對于精神性的問題，例如：注意力、團隊工作、士氣等也可以提出。第七步對策研討二、對策改善的具體化

改善對策具體化，具有可操作性。提出來的改善方案，希望全部都能實施，故具體做法是實施上可能出現(xiàn)的問題點都要加以檢討。未完成的構(gòu)想大家也要將它加上內(nèi)容，進而從一個構(gòu)想開始，大家共同培育出更深、更完全、更好的構(gòu)想，以提出更完全的對策。像這樣產(chǎn)生出創(chuàng)造性的構(gòu)想才可以被全員認同。對策具有可操作性第七步對策研討如何進行對策具體化？

（一）充分運用5W1H方法進行對策描述。（二）對策描述要明確、具有可操作性，讓人一看就明白如何進行實地操作；（三）不具有實際改善效果的或與問題點的解決無關(guān)的東西，應(yīng)一律除去。然而，對將來有幫助的對策，最好還是保留下來。還有，判斷有困難時，可以使用實驗作客觀的判斷；（四）對策實施過程中使用的一些關(guān)鍵工具和改變后的參數(shù)設(shè)置要交代清楚；（五）不可使用“加強、提高、改善、增強”等模棱兩可的詞匯在改善對策中第七步對策研討第七步對策研討

在進行改善對策具體化，如果出現(xiàn)下列情況必須與主管、及相關(guān)單位的人好好聯(lián)系。

1．對策的實施編列預(yù)算時，要注意預(yù)算與效果的關(guān)系，以及在活動期間，有無實現(xiàn)的可能。

2．因?qū)Σ叩膶嵤┒绊懙狡渌P(guān)連問題時，特別是安全、品質(zhì)、生產(chǎn)力等，以及是否對前后作業(yè)構(gòu)成犧牲。

3．對策與作業(yè)標準等的變更連結(jié)在一起時。對策改善的要點1、要全員共同參與討論，運用工作改善的手法共同思考。2、對策不是只消滅‘現(xiàn)象’，而是消滅‘原因’的方法。3、一個原因不只一個改善構(gòu)想，構(gòu)想越多，越有獨特之改善。4、發(fā)揮固有專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗。5、評估對其他特性或別單位有無不利影響。6、多個改善案選擇困難時，可進行比較試驗。7、對策要具體可行，避免抽象籠統(tǒng)。8、要符合經(jīng)濟效益。第七步對策研討第七步對策研討對策研討計劃表與魚骨圖、柏拉圖的對應(yīng)關(guān)系

（1）對策研討表與魚骨圖：

對策研討表中的要因、次要因與問題點分別對應(yīng)魚骨圖中的大骨、中骨、小骨，并且描述要保持一致性；（2）對策研討表與柏拉圖：

對策研討表中的要因、次要因及問題點的排列順序要按照柏拉圖中的重次點順序進行排列，以突出重點。第七步對策研討標志性成果對策研討計劃表第七步對策研討要因1次要因1問題點現(xiàn)狀說明

對策研討方式列舉方法說明優(yōu)缺點提出人判定說明：由圈員根據(jù)對策初擬分析的內(nèi)容對評價項目評價打“√”采用，打“×”

不采用。第八步對策實施本步驟需要掌握的要點：1、按對策研討計劃表逐一實施對策；2、對策實施過程記錄；第八步對策實施

在活動圈全員認識本身的重要性，樂意充分地完成本身所負的職責基礎(chǔ)上來實踐對策。一、圈員要透過日常生活作業(yè)，觀察實施對策之后，各種狀況產(chǎn)生什么樣的變化。二、最初決定的對策，未能全部有效的話，應(yīng)再一次的進行現(xiàn)狀分析，對策檢討，然后修正。第八步對策實施三、應(yīng)盡早讓大家知道實施的成果，以提高大家的關(guān)心度。最好的方法就是每天繪制實際推移圖。四、在推行自主管理活動時，雖建立同樣的對策進行活動，結(jié)果常有很大的差異，其原因有的是因為實際追蹤的方法不同，或是因為實施的方法不同，但關(guān)鍵在于全員能不能徹底地實行對策。

第八步對策實施第八步對策實施1、問題點分析與對策的關(guān)聯(lián)要明確：將原因轉(zhuǎn)為改善的具體措施。2、分工合作，結(jié)合固有專業(yè)技術(shù)與經(jīng)驗。3、利用數(shù)據(jù)、圖表檢討改善中的得失。4、隨時掌握實施變化，轉(zhuǎn)動PDCA循環(huán)，依實際狀況再解析，修正改善案。5、實施過程圈會研討對策及溝通各自負責人的對策實施情況；6、對策須長久有效，且可持續(xù)效果。對策實施的要點第八步對策實施對策實施過程記錄的主要內(nèi)容：

（1）問題點、改善負責人、計劃與實際實施日期；（2）問題點改善對策、具體改善作業(yè)流程；（3）改善過程的實物及資金投入、使用的工器具情況；（4）改善過程的問題點數(shù)據(jù)收集；（5）對策的改善效果、取得的有形成果要金額化；（6）標準化的對策描述及作業(yè)流程描述；標志性成果對策實施過程記錄第八步對策實施09.8.0209.8.0209.8.02負責人：XXXXXXXX

實施日期：XXXX.XX.XX—XX.XX要因次要因問題點對策對策實施改善過程

實物照片改善前照片改善后照片改善過程中實物及資金的投入、使用工器具情況

絞孔對策實施過程記錄實施負責人：金立明預(yù)計實施時間：6.30-7.3實際實施時間：6.30-7.3要因維修過程次要因鉸孔費時問題點71、孔板腐蝕嚴重，孔內(nèi)徑不易清理2、手工鉸孔速度慢要因維修過程次要因鉸孔費時問題點8手工鉸孔慢對策7使用搖臂鉆床進行鉸孔對策8使用搖臂鉆床進行鉸孔實施過程工具及輔助設(shè)備搖臂鉆床實物投入鉸刀改善步驟在鉆床上安裝φ26mm的鉸刀，將母液加熱器豎直固定在鉆床平臺上，使用鉆床進行鉸孔作業(yè)。效果確認改善后，提高了鉸孔效率，鉸孔時間降低為9小時。標準化使用φ26mm的鉸刀進行鉸孔作業(yè)。第九步效果的確認本步驟需要掌握的要點：1、對策實施效果確認的方法；2、填寫對策實施效果確認表；3、改善中的數(shù)據(jù)收集分析；4、有效對策的標準化初擬；第九步效果確認

效果可以分為幾種，確認應(yīng)該具有時限，以下就此方面的問題加以說明：

一、效果確認的形勢

所謂效果的確認，常被認為在目標達成后才進行。實際上與其在最后確認，反而不如在活動途中確認，更能查出目標能否達成。因為活動是否有效地進行，是影響效果的主要因素。（一）在對策實施過程中效果確認目的在于顯示實際值與目標值的推移情形，以考慮直接效果。其評價方法如下：第九步效果確認第九步效果確認

1．以日為單位的確認常利用為喚起圈員注意力的方法，使他們知道一天天推移的情形，以提高活動效果。

2．以周為單位的確認

3．以旬為單位的確認。

4．以月為單位的確認。

以上的各種的方法均可考慮，從其中選取適合于主題的方法，盡早讓圈員知道效果，這點極為重要。因為這樣作，可以經(jīng)常引起圈員的注意，同時在沒有得到預(yù)期的效果時，可以先停止問題的解決，重新進行現(xiàn)狀分析、對策檢討，以采取修正行動。第九步效果確認（二）目標達成后的確認

目標值保持期間完了，達成目標值以后，需進行最后的目標達成效果確認，從這里可以獲取一層很大的喜悅。主要形式是對對策實施過程確認的效果進行系統(tǒng)整理，同時將主題改善過程的效果進行整理，對主題衡量指標改善情況進行總體確認。效果確認盡量要采取多種形式，要遵照“文不如表、表不如圖”的確認原則，多用數(shù)據(jù)、圖表說話，盡量避免“效果良好、不錯、很好、有所提高”等模糊字句出現(xiàn)在效果確認當中。二、效果的種類

效果可分為直接效果、間接效果、有形效益與無形效益等幾種。（一）直接效果

對活動目標而言有何種結(jié)果，可以用[結(jié)果-過去的實績=效果]表示出來。這種效果有各種表示方法，重要的是要能用定量的方法表示出來，其尺度有數(shù)量、品質(zhì)、交期、日程、費用等。如能以金額表示出來的話，更容易讓人直覺地了解。第九步效果確認（二）間接效果

對活動目標實施具體對策時，除了直接效果以外，可能還有別的效果產(chǎn)生。例如：以減低氧氣使用為目標，活動結(jié)果，促使爐材（即耐火磚）的單位使用量也減低。像這種效果稱為間接效果。這種效果也要用定量的方法表示出來。（三）有形效果

效果中可以直接定量化的（即用數(shù)量表示出來）稱為有形效果，例如產(chǎn)出率、生產(chǎn)量及單位使用量等。第九步效果確認（四）無形效果

所謂無形效果是指無法直接數(shù)量化，由自主管理活動中我們學(xué)習(xí)到的效果。自主管理活動一大目的，就是使活動圈全員獲得這種無形的效果。例如在第一章第三節(jié)所敘述的，要確認自主管理活動的目的有沒有真正達成，可從活動的結(jié)果，由全員反省活動情形，以為增進下次活動的活力，同時也可以確認我們本身是否獲得了下列的體驗：

第九步效果確認

1．圈員是否保有工作的自信？

2．圈活動的努力情形獲得他人的承認嗎？

3．團隊力量已充分發(fā)揮了嗎？

4．大家協(xié)力進行圈活動了嗎？

5．透過活動培養(yǎng)了自己的能力嗎？

6．圈內(nèi)的友情萌芽了嗎？

7．發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力了嗎？

8．體會到工作的充實感嗎？這樣的效果確認做得越多，自主管理活動的效果就會越大。圈員主觀感受第九步效果確認三、效果的整理

決定目標值時，也決定了種種對策。這些對策中，那些項目對效果有多少影響，或其他工程的要因?qū)πЧ惺裁从绊懙仁马?，均?yīng)明確整理出來，這是件重要工作。整理出來的資料應(yīng)作為標準化工作及發(fā)表會的資料。第九步效果確認第九步效果確認標志性成果對策實施效果確認表第九步效果確認要因安裝次要因新立輥裝入箱體時費時問題點軸承箱處雜質(zhì)多不易清理問題點分析精軋立輥工作所處環(huán)境惡劣，氧化鐵、油泥各種鐵屑雜物，在舊立輥抽出后軸承箱上殘留很多油污雜質(zhì)不清理干凈上油會造成新立輥不好裝入，此步驟耗時1675秒。具體改善步驟在立輥處焊一個20平方大小的鐵盒子里面裝油，在旁邊加焊一個同樣大小的盒子，加入清洗劑并焊制專用鐵鏟用于鏟出油污，在需要的地方加油潤滑，提高了裝入新立輥的工作效率，9月18日換輥