2023年本科考試：物業(yè)管理真題模擬匯編（共535題）

2023年本科考試：物業(yè)管理真題模擬匯編（共535題）1、加強物業(yè)服務企業(yè)資質管理的作用之一是（）（單選題）A.限制實力不足的物業(yè)服務企業(yè)進入物業(yè)管理市場B.有利物政府掌握物業(yè)服務企業(yè)的情況C.有利于規(guī)范我國物業(yè)管理市場秩序。D.有利物業(yè)服務企業(yè)的分級收費試題答案：C2、下列經(jīng)濟業(yè)務中，會引起一項負債減少，而另一項負債增加的經(jīng)濟業(yè)務是（）（單選題）A.用銀行存款購買修理備件B.以銀行存款償還銀行貸款C.以銀行存款借還應付賬款D.將銀行借款存入銀行試題答案：C3、會計核算的前提條件有（）（多選題）A.配比原則B.會計主體C.持續(xù)經(jīng)營D.貨幣計量E.會計分期試題答案：B,C,D,E4、密集性成長戰(zhàn)略是指企業(yè)通過當前產(chǎn)品的（）三種策略方式求得成長發(fā)展的戰(zhàn)略。（多選題）A.市場促銷B.市場滲透C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)試題答案：B,C,D5、下列有關于利潤的計算公式，正確的是（）（單選題）A.凈利潤=利潤總額+所得稅B.凈利潤=利潤總額-所得稅C.凈利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤D.凈利潤=營業(yè)外收入-營業(yè)外支出試題答案：B6、物業(yè)管理人員與客戶進行良好溝通的作用有（）。（多選題）A.在工作中減少阻力和不必要的麻煩B.提高服務質量、提高客戶滿意C.及時了解客戶遇到的問題，盡快幫助解決D.及時了解客戶的需求、調(diào)整服務內(nèi)容試題答案：A,B,C,D7、縣級以上地方人民政府（）負責本*行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。（單選題）A.房地產(chǎn)行政主管部門B.工商行政管理部門C.小區(qū)管理辦公室D.物業(yè)管理協(xié)會試題答案：A8、物業(yè)服務收費應當遵循（）原則（多選題）A.合理、公開B.收費與服務水平相適應C.區(qū)別不同物業(yè)的性質和特點D.使業(yè)主不產(chǎn)生投訴和糾紛試題答案：A,B9、對火災發(fā)展迅速，有強烈的火焰輻射和少量的煙、熱的場所，應選用（）火災探測器。（單選題）A.感溫B.感光C.可燃氣體D.感煙試題答案：D10、美國學者羅伯特?C?凱爾等根據(jù)不同物業(yè)的管理所需要具備的知識不同將物業(yè)分為（）。這種劃分方法也是目前國外普遍采用的劃分方法。（多選題）A.居住物業(yè)B.商用物業(yè)C.工業(yè)物業(yè)D.智能物業(yè)E.特殊用途物業(yè)試題答案：A,B,C,E11、一般說，居住組團占地面積為（）萬平方米。（單選題）A.小于10B.10～20C.20~30D.30~24試題答案：A12、依據(jù)物業(yè)的收益性對物業(yè)進行分類，物業(yè)可分為（）四種類型。（多選題）A.收益性物業(yè)B.有限收益物業(yè)C.有限公益物業(yè)D.非收益性物業(yè)試題答案：A,B,C,D13、下列有關現(xiàn)金流量表的說法錯誤的是（）（單選題）A.現(xiàn)金流量表是一個時期數(shù)表B.現(xiàn)金流量表是根據(jù)收付實現(xiàn)制編制的C.現(xiàn)金流量可分為經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動現(xiàn)金流量D.現(xiàn)金流量表反映的現(xiàn)金就是企業(yè)庫存現(xiàn)金試題答案：D14、相對傳統(tǒng)建筑，下列屬于智能建筑廣泛采用的“3C”高新技術的是（）。（多選題）A.CenterB.ComputerC.CommunicationD.Control試題答案：B,C,D15、物業(yè)管理企業(yè)的資金運動一般包括（）（多選題）A.資金籌集B.資金的投放C.資金的耗費D.資金的收回E.資金的分配試題答案：A,B,C,D,E16、房屋結構施工圖中常用的構件代號“GJ”表示的是（）。（單選題）A.鋼架B.屋架C.框架柱D.支架試題答案：A17、業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的（），建設單位不得擅自處分。（單選題）A.所有權B.使用權C.處理權D.所有權或使用權試題答案：D18、物業(yè)服務費的監(jiān)督方式有（）。（多選題）A.定價監(jiān)督B.明碼標價C.收支監(jiān)督D.審計監(jiān)督試題答案：A,B,C19、按實際的居住條件，大體可分為三個層次，即（）。（多選題）A.普通住宅小區(qū)B.高層住宅小區(qū)C.高檔別墅小區(qū)D.高尚住宅小區(qū)試題答案：A,B,C20、新建物業(yè)接管驗收時，應查驗的產(chǎn)權資料，除項目批準文件、用地批準文件、拆遷安置資料外，還必須有（）。（單選題）A.房屋所有權證B.房屋使用清冊C.建筑執(zhí)照D.房屋設備清冊試題答案：C21、把電氣設備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來的保護是（）保護。（單選題）A.接零B.接地C.漏電D.以上都不是試題答案：A22、業(yè)主對建筑物區(qū)分所有權的專有部分所享有的權利為（）。（多選題）A.占有B.使用C.收益D.處分試題答案：A,B,C,D23、接管驗收時發(fā)生爭議，如不能協(xié)商解決時雙方均應申請由（）進行協(xié)調(diào)或裁決。（單選題）A.市、縣房地產(chǎn)行政主管部門B.設計、施工單位C.行業(yè)協(xié)會D.地方法院試題答案：A24、下列項目中，屬于資產(chǎn)的有（）（多選題）A.銀行借款B.低值易耗品C.設備D.應付工資E.應收賬款試題答案：B,C,E25、從事物業(yè)管理的人員應當按照國家的有關規(guī)定，取得（）（單選題）A.上崗證書B.職稱證書C.執(zhí)業(yè)資格證書D.職業(yè)資格證書試題答案：D26、物業(yè)中介代理的主要內(nèi)容包括（）（多選題）A.房地產(chǎn)咨詢B.房地產(chǎn)廣告C.房地產(chǎn)估價D.房地產(chǎn)經(jīng)紀試題答案：A,B,D27、中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》將普通住宅小區(qū)物業(yè)服務設定為一級、二級、三級3個等級，其中二級服務標準規(guī)定：電梯廳、樓道每日清掃1次，（）拖洗1次。（單選題）A.每周B.每兩日C.每半月D.每日試題答案：C28、物業(yè)管理企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將圖紙，檔案資料交給（）（單選題）A.居民委員會B.業(yè)主大會C.業(yè)主委員會D.當?shù)胤抗懿块T試題答案：C29、依據(jù)物業(yè)權屬關系分類，可將物業(yè)分為（）。（多選題）A.國有產(chǎn)權物業(yè)B.社團產(chǎn)權物業(yè)C.集體產(chǎn)權物業(yè)D.區(qū)分所有權建筑物業(yè)試題答案：A,B,C,D30、酒店的“萬能鑰匙”應由（）保管。（多選題）A.總經(jīng)理B.客房部C.總服務臺D.保安部試題答案：A,D31、物業(yè)管理服務的戰(zhàn)略觀念有：（）（多選題）A.市場競爭觀念B.服務觀念C.人才競爭的觀念D.品牌意識觀念E.核心能力觀念試題答案：A,B,C,D,E32、（）就是受服務企業(yè)或顧客委托的專業(yè)人員（或機構）對服務活動及其質量的監(jiān)督。（單選題）A.社會監(jiān)督B.機構監(jiān)督C.專業(yè)代理監(jiān)督D.行業(yè)監(jiān)督試題答案：C33、某戰(zhàn)略業(yè)務單位的銷售增長率和市場占有率均為低水平，為“雙低”的產(chǎn)品群。這種產(chǎn)品群屬于（）類產(chǎn)品。（單選題）A.“問題（？）”B.“明星（★）”C.“金牛（$）”D.“瘦狗（D）”試題答案：D34、使用人阻礙房屋所有人對危險房屋采取解危措施而造成事故的，使用人應承擔（）。（單選題）A.行政責任B.刑事責任C.經(jīng)濟責任D.民事責任試題答案：D35、滲透定價策略，通過“薄利多銷”，打開銷路，加速周轉，以強有力的地位展開競爭，使競爭對手處于不利地位。故被稱為（）策略。（單選題）A.高價B.折價C.低價D.限價試題答案：C36、以下屬于娛樂性物業(yè)的是（）。（多選題）A.歌廳B.劇院C.游樂場D.運動場試題答案：A,B,C,D37、設備在管理后均應建立原始資料檔案。以下不屬于原始資料檔案文件的是（）。（單選題）A.設備驗收文件B.設備安裝圖C.設備使用維修說明D.設備卡片試題答案：D38、（）系統(tǒng)，即電子自動定貨系統(tǒng)，它的是指企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設備以在線聯(lián)結（ON-LINE）方式進行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。（單選題）A.POS系統(tǒng)B.EOS系統(tǒng)C.VAN系統(tǒng)D.EDI系統(tǒng)試題答案：B39、社區(qū)服務配套設施的修繕、更新、改造責任，由該設施所有人承擔，費用由（）。（單選題）A.社區(qū)的住戶自理B.住宅修繕基金中列支C.經(jīng)營管理收入中列支D.主管部門撥款試題答案：C40、業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額的（）時，應當及時續(xù)交。（單選題）A.20%B.30%C.40%D.50%試題答案：B41、實體一聯(lián)系圖中，實體型通常以寫明實體名的（）來表示；實體間的聯(lián)系則以表明聯(lián)系名的菱形來表示。（單選題）A.圓形B.橢圓形C.長方形D.圓柱形試題答案：C42、房屋質量好壞的標志是（）。（單選題）A.設備新舊程度B.房屋完損的等級C.房屋使用年限D.房屋裝修時間試題答案：B43、建筑中一般采用單出口消火栓，高層建筑中應采用的消火栓口徑為（）。（單選題）A.30mmB.50mmC.65mmD.80mm試題答案：C44、建設單位應當按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的（）。（單選題）A.公共停車場B.商業(yè)服務設施C.物業(yè)管理用房D.公共場所綠地試題答案：C45、（）組織模式是指按市場調(diào)研、樓盤推銷、廣告宣傳和新項目計劃等營銷職能設置機構。（單選題）A.地區(qū)式組織B.項目式組織C.職位式組織D.職能式組織試題答案：D46、一般情況下，企業(yè)在進行比較大規(guī)模的市場調(diào)查活動或者方向不明的市場調(diào)查活動前，都應該首先進行（）。（單選題）A.描述性調(diào)查B.探索性的調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預測性調(diào)查試題答案：B47、快速滲透策略是指以（）推出新產(chǎn)品。（單選題）A.低價格和高促銷投入B.低價格和低促銷投入C.高價格和高促銷投入D.高價格和低促銷投入試題答案：A48、房屋結構施工圖常用的結構代號WKL表示的是（）。（單選題）A.框架梁B.層面框架梁C.框支梁D.樓梯梁試題答案：B49、業(yè)主大會的職責是：（）（多選題）A.制定、修改業(yè)主管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作C.與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同D.決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施試題答案：A,B,D50、在電梯運行檢查中，由值班運行人員在開啟電梯后、停梯前及接班時進行的檢查是（）。（單選題）A.巡回檢查B.日檢C.周檢D.月檢試題答案：A51、設備維護管理主要分為故障性維修和（）兩類。（單選題）A.技術培訓B.預見性維護C.運行監(jiān)控管理D.設備更新改造管理試題答案：B52、編制財務會計報表的要求是（）（單選題）A.數(shù)字真實、內(nèi)容完整、科學客觀B.數(shù)字真實、內(nèi)容完整、編報及時C.數(shù)字可靠、內(nèi)容全面、編報及時D.數(shù)字完整、內(nèi)容可靠、編報及時試題答案：B53、業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首期交存額的（）時，應當及時續(xù)交。（單選題）A.20%B.30%C.40%D.50%試題答案：B54、第一類建造物的防雷建筑物防雷保護范圍用滾球法進行確定，其保護半徑是（）。（單選題）A.30mB.45mC.60mD.100m試題答案：A55、物業(yè)管理企業(yè)為保證房屋維修質量和控制成本，一定要做好（）工作。（多選題）A.驗收B.核算C.協(xié)調(diào)D.服務試題答案：A,B56、科技環(huán)境是指科學技術對企業(yè)（）活動帶來的或可能帶來的影響。（單選題）A.生產(chǎn)B.推銷C.營銷D.財務試題答案：C57、按照經(jīng)營的性質，商務物業(yè)主要可以分為以下幾類（）。（多選題）A.寫字樓物業(yè)B.商業(yè)場所物業(yè)C.會所物業(yè)D.停車場物業(yè)及其他商務物業(yè)試題答案：A,B,C,D58、對于企業(yè)來講，如何分配利潤應考慮的因素有（）。（多選題）A.變現(xiàn)能力B.籌資能力C.資金成本D.投資機會E.盈利的穩(wěn)定性試題答案：A,B,C,D,E59、具有相同的功能而款式、規(guī)格、檔次不同的一組產(chǎn)品稱為（）（單選題）A.產(chǎn)品種類B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品項目D.產(chǎn)品規(guī)格試題答案：B60、按照接管驗收標準進行驗收，如驗收不合格應由（）負責處理。（單選題）A.接管單位B.建設單位C.政府建設行政主管部門D.未來業(yè)主試題答案：B61、開啟通風系統(tǒng)各種設備，先后順序為（）。（單選題）A.先開回風機，后開加熱器，再開送風機B.先開送風機，后開回風機，再開加熱器C.先開加熱器，后開送風機，再開回風機D.先開送風機，后加熱器，再開回風機試題答案：B62、（）意味著物業(yè)管理人員與客戶之問的溝通可能是有效的。（多選題）A.聽話者了解了說話者所傳遞信息的真是含義B.聽話者不接受說話者的主張C.通過溝通可以將信息所含事件具體執(zhí)行D.在溝通過程中，聽話者認真聽說話者說話試題答案：A,C,D63、（）是指由國家特定政權機關制定或認可而具有普遍約束力，反映執(zhí)政集團對物業(yè)管理社會秩序的利益要求和組控意志，并依靠政權強制力量保證實施的，用以組控物業(yè)管理社會關系中某一類具體關系或某一具體活動類型的行為規(guī)范。（單選題）A.物業(yè)管理法律關系B.物業(yè)管理關系C.物業(yè)管理政策D.物業(yè)管理法律規(guī)范試題答案：D64、會計要素之間的聯(lián)系有（）（多選題）A.資產(chǎn)=負債B.資產(chǎn)=負債+所有者權益C.資產(chǎn)=負債+所有者權益+利潤D.資產(chǎn)=所有者權益E.利潤=收入-費用試題答案：B,C,D,E65、物業(yè)管理的權利基礎來源于（）（單選題）A.委托管理B.建筑物區(qū)分所有權C.政府的分配D.居民委員會的授權試題答案：B66、社區(qū)公共設施的修繕、更新費用應該由（）。（單選題）A.住戶分擔B.經(jīng)營管理收入中列支C.社區(qū)所在地房地產(chǎn)行政主管部門承擔D.社區(qū)修繕基金中列支試題答案：D67、蒸氣鍋爐中，產(chǎn)生的蒸氣壓力大于（）的稱為高壓鍋爐。（單選題）A.50kpaB.70kpaC.115kpaD.150kpa試題答案：B68、直接材料的成本差異包括（）（多選題）A.材料耗用量差異B.材料效率差異C.材料能力差異D.材料價格差異E.材料預算差異試題答案：A,D69、業(yè)主大會做出一般性決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權（）以上通過。大會作出制定和修改公約，議事規(guī)則：選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修基金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)管理區(qū)內(nèi)全體業(yè)主所持投票權（）以上通過。（單選題）A.1/3；1/2B.1/2；2/3C.2/3；1/2D.1/2；3/4試題答案：B70、某物業(yè)管理企業(yè)2003年末為某小區(qū)住宅進行頂房大修理，大修理期4個月。到2003年末工程尚未完工，則應確認2003年的營業(yè)收入（）（單選題）A.不確認B.按合同金額C.按本年已完成的勞務比例D.按實際已收到工程款試題答案：C71、停車場管理系統(tǒng)的管理與維護要求中對入口、出口控制器等設備每月必須有（）次檢查。（單選題）A.1次B.2次C.3次D.4次試題答案：A72、《物業(yè)服務企業(yè)資質管理辦法》劃分的物業(yè)服務企業(yè)資質等級有（）。（多選題）A.一級資質B.二級資質C.三級資質D.臨時資質試題答案：A,B,C73、以下屬于特種社會功能物業(yè)的是（）。（多選題）A.醫(yī)院、學校B.交易會（所）C.車站、碼頭、機場D.寺院、殘疾人專用設施試題答案：A,C,D74、物業(yè)管理企業(yè)為保證房屋維修質量和控制成本，一定要做好（）工作。（多選題）A.驗收B.核算C.協(xié)調(diào)D.服務試題答案：A,B75、熱水鍋爐中，產(chǎn)生熱水溫度高于（）的稱為高壓鍋爐。（單選題）A.70℃B.115℃C.200℃D.250℃試題答案：B76、房屋結構施工圖常用的結構代號ZH表示的是（）。（單選題）A.柱B.梯C.樁D.梁試題答案：C77、（）是物業(yè)的基本類型之一，也是目前物業(yè)管理業(yè)務覆蓋面最廣的業(yè)務類型。（單選題）A.工業(yè)物業(yè)B.居住物業(yè)C.商務物業(yè)D.特種物業(yè)試題答案：B78、眾多的商務物業(yè)的集中在城市繁華區(qū)域，形成了（），國際上流行的稱呼為CBD。（單選題）A.中央商務區(qū)或商務中心區(qū)B.貿(mào)易中心區(qū)C.國際金融中心區(qū)D.經(jīng)濟中心區(qū)試題答案：A79、物業(yè)中介代理工作的性質是（）。（多選題）A.委托—代理性質B.服務性質C.契約性質D.生產(chǎn)性質試題答案：A,C80、下列屬于共有所有權的特征選項有（）。（多選題）A.復合性B.廣泛性C.多重性D.從屬性試題答案：A,B,C,D81、根據(jù)房屋的損壞程度，按房修工程性質分類，除日常養(yǎng)護工程外，可以分為（）。（多選題）A.綜合維修B.大修C.中修D.翻修試題答案：A,B,C,D82、社區(qū)專題活動的策劃程序可分為（）等步驟。（多選題）A.調(diào)研分析B.活動立項C.活動總結D.做出決策試題答案：A,B,D83、依據(jù)權屬的經(jīng)濟性質分類，可將物業(yè)分為（）。（多選題）A.國有產(chǎn)權物業(yè)B.集體產(chǎn)權物業(yè)C.股份制產(chǎn)權物業(yè)D.個人私有產(chǎn)權物業(yè)試題答案：A,B,C,D84、《物業(yè)管理條例》明令四項禁止行為（）（多選題）A.物業(yè)管理用房不得擅自改變用途B.物業(yè)區(qū)域道路、場地不得占用、挖掘C.區(qū)域內(nèi)公共建筑和設施不得改變用途D.不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人試題答案：A,B,C,D85、安全電壓是（）以下的電壓。（單選題）A.220vB.110vC.36vD.12v試題答案：C86、房屋維修管理的內(nèi)容，包括（）。（多選題）A.房屋裝修隊伍管理B.房屋維修施工管理C.房屋安全檢查D.房屋維修行政管理試題答案：B,C,D87、稅與費的主要區(qū)別是（）（多選題）A.稅具有無償性，費則具有有償性B.稅具有有償性，費則具有無償性C.稅具有靈活性，費則具有固定性D.稅具有固定性，費則具有靈活性E.稅一般為統(tǒng)籌使用，費則具有固定性試題答案：A,D,E88、一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，具有物業(yè)管理重大事項最終決定權的是：（）（單選題）A.業(yè)主委員會B.居委會C.業(yè)主大會D.其他組織試題答案：C89、房屋排水系統(tǒng)由衛(wèi)生設備、排水管網(wǎng)、排氣管及（）等組成。（單選題）A.進戶管B.水表節(jié)點C.水龍頭D.清通設備試題答案：D90、營業(yè)利潤的計算公式是（）（單選題）A.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤B.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤-管理費用-財務費用C.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出D.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤-所得稅試題答案：B91、履行物業(yè)服務合同必須要遵循以下哪幾項基本原則（）（多選題）A.全面履行B.實際履行C.協(xié)助履行D.友好履行E.經(jīng)濟履行試題答案：A,B92、房屋接管交付使用后，如發(fā)生重大質量事故，經(jīng)查明原因是屬管理不善造成的，應由（）負責處理。（單選題）A.施工單位B.業(yè)主C.接管單位D.開發(fā)商試題答案：C93、按照管理的性質的分類按照管理的性質可將分將為（）。（多選題）A.委托管理物業(yè)B.租賃經(jīng)營物業(yè)C.委托代理物業(yè)D.承包經(jīng)營物業(yè)試題答案：A,B,C94、某物業(yè)管理公司屬下某商店本月購進A商品1000件，每件進價100元。本月出售A商品600件，每件售價150元。根據(jù)收入與支出配比原則，該商店本月銷售毛利率為（）（單選題）A.100000元B.10000元C.30000元D.90000元試題答案：C95、按照管理的性質的分類按照管理的性質可將分將為（）。（多選題）A.委托管理物業(yè)B.租賃經(jīng)營物業(yè)C.委托代理物業(yè)D.承包經(jīng)營物業(yè)試題答案：A,B,C96、房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷觀念應該以（）為出發(fā)點。（單選題）A.推銷技巧B.顧客滿意度C.盈利能力D.產(chǎn)品特色試題答案：B97、物業(yè)管理法律關系中權利的享有者和義務的承擔者，是物業(yè)管理法律關系構成要素中的（）。（單選題）A.載體B.主體C.客體D.內(nèi)容試題答案：B98、對信息與數(shù)據(jù)之間的關系錯誤的描述是（）。（單選題）A.信息反映數(shù)據(jù)的內(nèi)涵B.信息是數(shù)據(jù)的載體C.信息來源于數(shù)據(jù)D.數(shù)據(jù)是對信息加工的結果試題答案：D99、物業(yè)管理企業(yè)編寫專題活動宣傳資料，應力求文字簡明扼要，文字內(nèi)容應包括（）。（多選題）A.策劃者簡介B.企業(yè)介紹、經(jīng)營特色C.本次活動的目的、時間和人員D.祝福語及聯(lián)系電話試題答案：B,C,D100、（）以上的住宅為二類高層住宅。（單選題）A.10至16層B.17至19層C.9至12層D.7至9層試題答案：A101、（）是指企業(yè)的管理人員與職工共同擁有的一系列思想觀念和企業(yè)的管理風貌，包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、典禮儀式以及企業(yè)形象等。（單選題）A.企業(yè)形象B.企業(yè)文化C.企業(yè)組織結構D.企業(yè)功能試題答案：B102、異產(chǎn)毗連危險房屋的各所有人，拒不承擔治理責任的，由（）調(diào)處。（單選題）A.建設部B.房地產(chǎn)所在地房地產(chǎn)行政部里部門C.房屋安全鑒定結構D.物業(yè)管理企業(yè)試題答案：B103、按獲得信息資料所采用的具體方法來劃分，市場調(diào)查可以分為：（）（多選題）A.直接調(diào)查法B.重點調(diào)查C.間接調(diào)查法D.全面調(diào)查試題答案：A,C104、房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽性重大質量事故，應當由接管單位會同建施工等單位，共同分析、查明原因。如屬設計、施工、材料的原因應由（）負責處理。（單選題）A.接管單位B.主管單位C.建設單位D.施工單位試題答案：C105、常用的房地產(chǎn)促銷方式有（）（多選題）A.廣告B.人員銷售C.公共關系D.營業(yè)推廣試題答案：A,B,C,D106、下列項目，能夠在企業(yè)所得稅前扣除的稅種有（）（多選題）A.資源稅B.增值稅C.土地增值稅D.消費稅E.營業(yè)稅試題答案：A,C,E107、屬于結構化系統(tǒng)分析工具的圖形工具是（）。（單選題）A.數(shù)據(jù)關系圖B.數(shù)據(jù)字典C.決策樹D.實體聯(lián)系圖試題答案：A108、消防控制室的設備由（）組成。（多選題）A.火災報警控制器B.消防聯(lián)動控制裝置C.消防通信設備D.自動噴水滅系統(tǒng)試題答案：A,B,C109、房地產(chǎn)市場營銷管理過程的控制強調(diào)（）。（單選題）A.策略性B.計劃性C.整體性D.標準性試題答案：C110、某開發(fā)商利用公司原有的技術、特長、經(jīng)驗來發(fā)展新的房地產(chǎn)產(chǎn)品，以增加公司產(chǎn)品的品種和種類。這家公司采用的是（）。（單選題）A.同心多角化B.水平多角化C.集團多角化D.平行多角化試題答案：A111、物業(yè)管理活動中物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是對物業(yè)信息資源實施以下處理（）。（單選題）A.信息的采集B.信息的分析C.信息的統(tǒng)計D.信息的壓縮試題答案：D112、中期預測是指預測期在（）的市場預測。（單選題）A.一年以上、三年以下B.一年以上、五年以下C.二年以上、四年以下D.二年以上、六年以下試題答案：B113、從國際情況來看，商品配送（）是配送中心的發(fā)展方向。（單選題）A.立體化B.分散化C.集約化D.共同化試題答案：D114、房屋完損等級的劃分是按照房屋的（）完好損壞程度評定的。（多選題）A.裝飾B.設備C.結構D.裝修試題答案：B,C,D115、財產(chǎn)保險的保險期一般為（）年。（單選題）A.1B.2C.3D.4試題答案：A116、任何一種有線電視系統(tǒng)，無論是多少復雜，都由（）組成。（多選題）A.前端B.信號傳輸分配網(wǎng)絡C.路由器D.用戶終端試題答案：A,B,D117、物業(yè)管理企業(yè)房屋中介代銷手續(xù)費收入應列為（）（單選題）A.物業(yè)管理收入B.物業(yè)經(jīng)營收入C.其他業(yè)務收入D.物業(yè)大修理收入試題答案：C118、租賃權的物權效力表現(xiàn)為：（）（多選題）A.在同一物上只能設立一個租賃權B.買賣不破租賃C.承租人在同等條件下的優(yōu)先購買權D.可以隨意轉租E.承租人在同等條件下的優(yōu)先租賃權試題答案：A,B,C,E119、民用建筑用電負荷分為三級。下列屬于二級負荷是（）。（單選題）A.中斷供電將造成人身傷亡B.中斷供電將造成重大政治影響C.中斷供電將造成重大經(jīng)濟損失者D.中斷供電將造成公共場所秩序混亂者試題答案：D120、任何社區(qū)專題活動的實施步驟都包括（）。（多選題）A.制定實施方案B.活動進行C.立項D.籌備試題答案：A,B,D121、市場營銷渠道包括了：（）（多選題）A.供應商B.生產(chǎn)者C.商人中間商D.代理中間商E.輔助商F.消費者試題答案：A,B,C,D,E,F122、營業(yè)利潤的計算公式是（）（單選題）A.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤B.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤-管理費用-財務費用C.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+營業(yè)外收入-營業(yè)外支出D.營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤-所得稅試題答案：B123、物業(yè)管理企業(yè)編制預算時，應符合下列公式（）（單選題）A.物業(yè)管理費收入=物業(yè)管理費成本B.物業(yè)管理服務費收入=物業(yè)管理服務成本+法定稅金C.物業(yè)管理服務費收入=物業(yè)管理服務成本+法定稅金+經(jīng)理人酬金D.物業(yè)管理服務費收入=物業(yè)管理服務成本+經(jīng)理人酬金試題答案：C124、法定盈余公積可用于（）。（多選題）A.彌補虧損B.轉增資本金C.職工集體福利設施D.職工醫(yī)療E.轉增所得稅試題答案：A,B125、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當與（）辦理物業(yè)驗收手續(xù)。（單選題）A.施工單位B.開發(fā)建設單位C.業(yè)主委員會D.居民委員會試題答案：C126、目標利潤的控制主要包括（）（多選題）A.合理分解目標利潤B.利潤差異分析C.市場調(diào)查D.采取調(diào)整措施E.嚴格控制固定資產(chǎn)投資試題答案：A,B,D127、產(chǎn)品生命周期中成熟期的營銷目標應該是（）。（單選題）A.保持市場占有率B.提高市場占有率C.獲得最大的市場占有率D.降低市場占有率試題答案：B128、對物業(yè)設備進行管理、操作、保養(yǎng)、維護，保證設備正常運行的總負責人是（）的崗位職責。（單選題）A.工程部經(jīng)理B.各專業(yè)技術主管C.領班D.維修人員試題答案：A129、房屋完損登記劃分的依據(jù)是（）（多選題）A.房屋的結構B.房屋的裝修C.房屋的設備D.房屋的面積試題答案：A,B,C130、營銷組織模式的選擇不是任意的，需要考慮各種影響因素。為了使營銷組織具備靈活性和系統(tǒng)性的特點，一般需要考慮如下幾個方面：（）（多選題）A.企業(yè)規(guī)模B.市場C.房地產(chǎn)的種類D.房地產(chǎn)銷售方式試題答案：A,B,C,D131、美國物業(yè)管理經(jīng)理人有（）等幾類。（多選題）A.銷售經(jīng)理B.樓宇經(jīng)理C.物業(yè)經(jīng)理D.資產(chǎn)經(jīng)理試題答案：B,C,D132、通過檢測火焰中的紅外光、紫外光來探測火災發(fā)生的探測器是（）火災探測器。（單選題）A.感光B.感溫C.感煙D.可燃氣體試題答案：A133、根據(jù)工業(yè)物業(yè)的特性或租戶類型分類，工業(yè)物業(yè)分為（）等幾類。（多選題）A.重工業(yè)廠房B.閣樓式廠房C.現(xiàn)代單層標準廠房D.孵化器式廠房試題答案：A,B,C,D134、廣泛應用于油田、煉油廠、油庫、發(fā)電廠、汽車庫、飛機庫、礦井坑道等場所的滅火系統(tǒng)是（）。（單選題）A.泡沫滅火系統(tǒng)B.干粉滅火系統(tǒng)C.鹵代烷滅火系統(tǒng)D.二氧化碳滅火器試題答案：A135、（）認為企業(yè)只要致力于提高產(chǎn)品質量，就一定能暢銷和獲利。（單選題）A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場營銷觀念試題答案：B136、根據(jù)消費者對新產(chǎn)品的反應不同，可以將消費者分為（）（多選題）A.創(chuàng)新采用者B.早期采用者C.早期大眾D.晚期大眾E.落后的購買者試題答案：A,B,C,D,E137、在與客戶進行溝通時，物業(yè)管理人員的（）會影響溝通的效果。（多選題）A.面部表情B.語氣C.年齡D.聲調(diào)試題答案：A,B,D138、物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設的原則有（）。（多選題）A.主體對象確定性原則B.大眾參與性原則C.活動娛樂性原則D.文化觀念整合性原則E.文化活動親善性原則試題答案：A,B,C,D139、下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內(nèi)容（）。（單選題）A.程序設計B.代碼設計C.輸入設計D.編寫程序設計說明書試題答案：A140、物業(yè)中介代理的主要內(nèi)容包括（）（多選題）A.房地產(chǎn)咨詢B.房地產(chǎn)廣告C.房地產(chǎn)估價D.房地產(chǎn)經(jīng)紀試題答案：A,B,D141、作為財產(chǎn)保險的標的，必須符合的條件是（）（多選題）A.屬于被保險人所有或他人共有，而由被保險負責的財產(chǎn)B.由被保險人經(jīng)營管理或替他人保管的財產(chǎn)C.其他具有法律上承認的與被保險人有經(jīng)濟利害關系的財產(chǎn)D.屬于被保險人所有，但不被保險人負責的財產(chǎn)E.有價證券試題答案：A,B,C142、根據(jù)房屋完損等級的評定標準，房屋的結構構件完好，裝修和設備齊全完整，管道暢通，現(xiàn)狀良好，使用正常；或雖個別分項有輕微損壞，但一般經(jīng)過小修就能修復的房屋，屬于（）。（單選題）A.嚴重損壞房B.完好房C.基本完好房D.一般損壞房試題答案：B143、SIC是（）的簡稱。（單選題）A.建筑智能化系統(tǒng)集成B.保安自動話C.家庭智能化D.智能建筑管理系統(tǒng)試題答案：A144、年久失修、結構有明顯變化或損壞，裝修嚴重變形、破損，設備陳舊不齊，需進行大修或翻修、改建的房屋，屬于（）（單選題）A.嚴重損壞房B.危險房C.基本完好房D.一般損壞房試題答案：A145、分析研究營銷環(huán)境能幫助企業(yè)避開或減輕不利于企業(yè)發(fā)展的（）。（單選題）A.機會B.威脅C.破產(chǎn)D.打擊試題答案：B146、房屋中修工程主要適用于一般損壞房，中修后的房屋（）以上必須符合基本完好房的要求。（單選題）A.60%B.80%C.70%D.90%試題答案：C147、物業(yè)的交樓工作的服務對象是（）。（單選題）A.開發(fā)商B.業(yè)主C.建設單位D.物業(yè)服務企業(yè)試題答案：B148、在物業(yè)管理中，房屋的所有權歸業(yè)主，業(yè)主處于（）地位。（單選題）A.主導B.次要C.服從D.協(xié)助試題答案：A149、《物業(yè)服務收費管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點，分別實行（）。（多選題）A.市場調(diào)節(jié)價B.政府指導價C.政府定價D.業(yè)主委員會定價試題答案：A,B150、物業(yè)管理企業(yè)取得的房屋出租收入和經(jīng)營停車場、游泳池、網(wǎng)球場等共用設施收入稱為（）（單選題）A.物業(yè)大修理收入B.物業(yè)經(jīng)營收入C.公共性服務收入D.公眾代辦性服務費收入試題答案：B151、長期預測是指為期（）的市場預測。（單選題）A.四年或四年以上B.五年或五年以上C.六年或六年以上D.十年或十年以上試題答案：B152、某房地產(chǎn)企業(yè)計劃維持其經(jīng)營范圍和目標不變，每年以大致相同的水平提高本企業(yè)的銷售量和利潤額。它采用的是（）企業(yè)戰(zhàn)略方案。（單選題）A.定位戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.穩(wěn)定戰(zhàn)略試題答案：D153、企業(yè)資本結構最佳時，應該（）（多選題）A.資本成本最低B.企業(yè)價值最大C.每股盈余最大D.財務風險最小E.債務資本最小試題答案：A,B154、在醫(yī)院的物業(yè)管理工作中，要特別注意人身健康安全的保護，為降低病菌的密度，醫(yī)院樓道、病房等各類場所必須（）。（單選題）A.經(jīng)常開窗通風B.擴大保潔隊伍C.增加衛(wèi)生設施D.限制病人數(shù)量試題答案：A155、《物業(yè)管理條例》第一條規(guī)定：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護（）的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。（單選題）A.業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)試題答案：D156、召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開（）以前通知全體業(yè)主。（單選題）A.7日B.10日C.15日D.20日試題答案：C157、按獲得信息資料所采用的具體方法來劃分，市場調(diào)查可以分為：（）（多選題）A.直接調(diào)查法B.重點調(diào)查C.間接調(diào)查法D.全面調(diào)查試題答案：A,C158、物業(yè)管理企業(yè)的資金運動一般包括（）（多選題）A.資金籌集B.資金的投放C.資金的耗費D.資金的收回E.資金的分配試題答案：A,B,C,D,E159、有下列（）情況，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會臨時會議。（多選題）A.物業(yè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)持有20%以上投票權業(yè)主提議的B.20%以上業(yè)主提議的C.發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的D.業(yè)主大會議事規(guī)則或者業(yè)主公約規(guī)定的其他情況試題答案：B,C,D160、如果客人在酒店住宿期間丟失了客房門鑰匙，應填寫配置調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并送（）批準后，方能進行配置或調(diào)換。（單選題）A.營銷部B.保安部C.客服部D.公關部試題答案：B161、居住小區(qū)給水排水管道系統(tǒng)中，指布置在建筑物周圍，直接與建筑物引入管和排出管相接的給水排水管道是（）。（單選題）A.接戶管B.小區(qū)支管C.小區(qū)干管D.排水管試題答案：A162、作用范圍最大的網(wǎng)絡是（）。（單選題）A.區(qū)域網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.城域網(wǎng)試題答案：C163、房屋結構施工圖中常用的構件代號“KB”表示的是（）。（單選題）A.墻板B.空心板C.槽型板D.樓梯版試題答案：B164、購進一輛汽車300000元，用支票支付200000元，余下100000元尚未支付，則會計分錄應為（）（單選題）A.借：銀行存款300000；貸：固定資產(chǎn)200000；應付賬款100000B.借：固定資產(chǎn)300000；貸：銀行存款200000；應付賬款100000C.借：固定資產(chǎn)200000；應付賬款100000；貸：銀行存款300000D.借：應付賬款300000；貸：固定資產(chǎn)200000；銀行存款100000試題答案：B165、物業(yè)管理信息系統(tǒng)屬于哪種類型的軟件（）。（單選題）A.操作系統(tǒng)B.系統(tǒng)軟件C.工具軟件D.應用軟件試題答案：D166、前期介入的方式和工作有（）。（多選題）A.早期介入顧問工作B.中期介入監(jiān)理工作C.晚期介入前期準備D.前期管理試題答案：A,B,C167、異產(chǎn)毗連危險房屋的各所有人，拒不承擔治理責任的，由（）調(diào)處。（單選題）A.建設部B.房地產(chǎn)所在地房地產(chǎn)行政部里部門C.房屋安全鑒定結構D.物業(yè)管理企業(yè)試題答案：B168、城市房租的計算原則有（）。（多選題）A.以租養(yǎng)房的原則B.按質論價的原則C.利益兼顧的原則D.調(diào)節(jié)供求的原則試題答案：A,B,C,D169、物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)主體是（）。（單選題）A.企業(yè)的決策者B.所管的物業(yè)C.物業(yè)信息D.物業(yè)管理信息系統(tǒng)試題答案：A170、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有（）權利（多選題）A.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務B.參加業(yè)主大會會議，行使投票權C.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作D.按時交納物業(yè)服務費用E.遵守業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則試題答案：A,B,C171、當前物業(yè)服務企業(yè)推行的國標管理體系認證主要由（）構成。（多選題）A.ISO90000質量管理體系B.ISO18000職業(yè)健康安全管理體系C.ISO14000環(huán)境管理體系D.BS5750質量管理體系試題答案：A,C172、某物業(yè)管理公司屬下某商店本月購進A商品1000件，每件進價100元。本月出售A商品600件，每件售價150元。根據(jù)收入與支出配比原則，該商店本月銷售毛利率為（）（單選題）A.100000元B.10000元C.30000元D.90000元試題答案：C173、下列說法哪一種是錯誤的（）：（單選題）A.計算機是由硬件和軟件兩大部分組成的；B.計算機的工作原理就是不停的取指令和執(zhí)行指令；C.操作系統(tǒng)以硬件為基礎運行，應用軟件也直接在硬件上運行；D.計算機內(nèi)部，所有的信息都是以二進制形式表達并處理的。試題答案：C174、對于競爭對手的研究，主要集中于（）幾個方面進行。（多選題）A.判定競爭者的目標B.識別競爭者的戰(zhàn)略C.評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢D.評估競爭者的反應模式E.判斷市場需求及結構的變化趨勢試題答案：A,B,C,D175、前期介入的方式和工作有（）。（多選題）A.早期介入顧問工作B.中期介入監(jiān)理工作C.晚期介入前期準備D.前期管理試題答案：A,B,C176、業(yè)主對建筑物區(qū)分所有權的專有部分所應承擔的義務為（）。（多選題）A.按照本來用途和使用目的使用專有部分B.維護建筑物的安全和外觀美觀C.不得隨意變更通過專有部分的用于維持建筑物使用功能的各種管線D.獨自承擔修繕自己專有部分的費用和責任E.對他人的合理行為應相互容忍試題答案：A,B,C,D,E177、在與客戶溝通的過程中，主要要素是（）。（多選題）A.聽話者B.說話者C.言詞D.傳話者試題答案：A,B,C178、物業(yè)管理服務費收費應當遵循（）等原則。（多選題）A.符合業(yè)主的普遍經(jīng)濟能力B.取之于民，用之于民C.經(jīng)濟效益D.收之平衡，質價相稱試題答案：A,C,D179、展覽館是展示科技和文明、未來與發(fā)展、人與自然等眾多方面的載體，它的最大特點是（）同時發(fā)生，張弛明顯，因此，需要有一個與之相適應的能夠保持動態(tài)跟蹤的服務體系。（多選題）A.人流B.物資流C.經(jīng)濟流D.車流試題答案：A,B,C180、在房地產(chǎn)市場預測中，比較常用的類比預測法主要有：（）（多選題）A.產(chǎn)品類比法B.地區(qū)類比法C.國際類比法D.價格類比法試題答案：A,B,C181、（）系統(tǒng)，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，是兩個組織之間結構化商業(yè)數(shù)據(jù)（如訂單、發(fā)票和貨運通知單等）的電子交換，通常在供應商和客戶之間發(fā)生。（單選題）A.POS系統(tǒng)B.EOS系統(tǒng)C.VAN系統(tǒng)D.EDI系統(tǒng)試題答案：D182、下列稅種中屬于營業(yè)稅附加稅是（）（單選題）A.印花稅B.房產(chǎn)稅C.城市維護建設稅D.所得稅試題答案：C183、經(jīng)營杠桿的存在主要是（）（單選題）A.變動成本總額B.單位變動成本C.固定成本D.利潤試題答案：C184、社區(qū)服務的內(nèi)容一般包括（）等。（多選題）A.老人陪護B.待定車票C.防盜門銷售與安裝D.房屋租賃中介試題答案：A,B,D185、應急照明一般采用（）和熒光燈。（單選題）A.白熾燈B.熒光高壓汞燈C.高壓鈉燈D.金屬鹵化物燈試題答案：A186、住宅物業(yè)的建設單位，在下列（）情況下，經(jīng)批準可以采用協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)（多選題）A.投標人少于3個B.投標人少于5個C.住宅規(guī)模較小D.物業(yè)建設單位認為沒有必要E.業(yè)主大會認為沒有必要試題答案：A,C187、高層建筑供電中，可用電梯、供水系統(tǒng)、公用照明屬于（）。（單選題）A.一級負荷B.二級負荷C.三級負荷D.四級負荷試題答案：B188、企業(yè)資本結構最佳時，應該（）（多選題）A.資本成本最低B.企業(yè)價值最大C.每股盈余最大D.財務風險最小E.債務資本最小試題答案：A,B189、以下屬于專業(yè)性物業(yè)的是（）。（多選題）A.酒店B.會展中心C.劇院D.交易會（所）試題答案：A,B,D190、根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，租賃期限在（）以上的，應當采用書面形式，當事人未采用書面形式的，視為不定期租賃。（單選題）A.六個月B.一年C.二年D.三年試題答案：A191、在建工程驗收包括（）。（多選題）A.隱蔽工程驗收B.單項工程驗收C.分期驗收D.全部工程竣工驗收試題答案：A,B,C,D192、大力發(fā)展社會化共同配送共同化的基本模式包括：（）。（多選題）A.物流企業(yè)的配送中心B.廠商聯(lián)合的配送中心C.商業(yè)企業(yè)的配送中心D.地區(qū)配送中心試題答案：A,B,C193、社區(qū)專題活動的宣傳資料宜（）。（多選題）A.力求間接扼要B.寫明活動的參加人員C.寫明活動的時間、地點D.以照片或畫面為主試題答案：A,B,C,D194、房屋維繕管理的主要內(nèi)容又包括（）（多選題）A.房屋的質量管理B.房屋維修施工管理C.房屋維修責任管理D.二次裝修管理試題答案：A,B,C195、關閉通風系統(tǒng)各種設備，先后順序為（）。（單選題）A.先停回風機，再關閉加熱器，最后停送風機B.先停送風機，再關閉加熱器，最后?；仫L機C.先關閉加熱器，再停送風機，最后停回風機D.先關閉加熱器，再?；仫L機，最后停送風機試題答案：D196、實收資本的余額一般應在（）（單選題）A.借B.貸C.收D.付試題答案：B197、依據(jù)物業(yè)的收益性對物業(yè)進行分類，物業(yè)可分為（）四種類型。（多選題）A.收益性物業(yè)B.有限收益物業(yè)C.有限公益物業(yè)D.非收益性物業(yè)試題答案：A,B,C,D198、根據(jù)房屋完損等級評定標準，房屋承重構件已屬危險構件，結構喪失穩(wěn)定和承載能力，隨時有倒塌的危險，不能確保住用安全的房屋，屬于（）。（單選題）A.嚴重損壞房B.危險房C.基本完好房D.一般損壞房試題答案：B199、下列屬于可變更、可撤銷的合同是：（）（多選題）A.因重大誤解訂立的合同B.顯示公平的合同C.一方以欺詐、脅迫的手段簽訂的合同D.乘人之危訂立的合同E.以合法形式掩蓋非法目的的合同試題答案：A,B200、根據(jù)工程項目的不同，工程保險劃分（）（多選題）A.建筑工程保險B.安裝工程保險C.電梯工程保險D.設備工程保險E.橋梁工程保險試題答案：A,B201、業(yè)主的更迭、業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的改選（）物業(yè)服務合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。（單選題）A.直接影響著B.都不影響C.部分影響D.削弱了試題答案：B202、如果以包干制形式計費，物業(yè)服務費用包括（）。（多選題）A.法定稅費B.物業(yè)管理企業(yè)的利潤C.專項維修資金D.物業(yè)服務成本試題答案：A,B,D203、屬于需要型激勵理論的主要有（）（多選題）A.馬斯洛的需要層次論B.奧德弗的ERG理論C.赫茲伯格的“雙因素”理論D.麥克利蘭的成就需要理論試題答案：A,B,C,D204、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有（）權利（多選題）A.按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務B.參加業(yè)主大會會議，行使投票權C.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作D.按時交納物業(yè)服務費用E.遵守業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則試題答案：A,B,C205、（）的基本原則是：員工的工作是多方面的，工作業(yè)績也是多緯度的，不同個體對統(tǒng)一工作得出的印象是不同的。（單選題）A.360度考核B.工作標準法C.配對比較法D.功能測評法試題答案：A206、（）是房地產(chǎn)廣告的中心思想及靈魂。（單選題）A.題材B.標題C.主題D.正文試題答案：C207、宏觀營銷環(huán)境的主要內(nèi)容包括（）環(huán)境。（多選題）A.政策B.經(jīng)濟C.文化D.科技E.人口F.自然試題答案：A,B,D,E,F208、我國習慣把速度常指速度大于（）的電梯稱為高速電梯。（單選題）A.1.00m/sB.2.00m/sC.4.00m/sD.5.00m/s試題答案：B209、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分的經(jīng)營性收益屬于（）所有。（單選題）A.全體業(yè)主B.物業(yè)管理企業(yè)C.開發(fā)建設單位D.居民委員會E.公安派出所試題答案：A210、辦公自動化系統(tǒng)簡稱為（）。（單選題）A.FASB.CNSC.OASD.SAS試題答案：C211、雨淋噴水滅火系統(tǒng)屬于自動噴水系統(tǒng)中的（）滅火系統(tǒng)的一種。（單選題）A.開式B.閉式C.干式D.濕式試題答案：A212、當前物業(yè)服務企業(yè)推行的國標管理體系認證主要由（）構成。（多選題）A.ISO90000質量管理體系B.ISO18000職業(yè)健康安全管理體系C.ISO14000環(huán)境管理體系D.BS5750質量管理體系試題答案：A,C213、經(jīng)鑒定屬危險房屋的，（）必須及時發(fā)出危險房屋通知書。（單選題）A.居民委員會B.房屋安全鑒定機構C.房屋維修公司D.物業(yè)管理企業(yè)試題答案：B214、某物業(yè)管理企業(yè)對其辦公樓投保財產(chǎn)保險綜合險，（）原因造成保險標的損失，將不得到賠償。（多選題）A.戰(zhàn)爭B.罷工C.地震D.火災E.爆炸試題答案：A,B,C215、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程項目的形式進行管理，包括計劃管理、技術管理、質量管理和（）四個方面的管理內(nèi)容。（單選題）A.人員管理B.資源管理C.資金管理D.材料管理試題答案：B216、以下屬于政治性物業(yè)是（）。（多選題）A.政府首腦機關B.軍事情報機關C.機場、寺院、殘疾人專用設施D.電臺、電視臺、報社新聞機關試題答案：A,B,D217、特種設備使用單位對在用特種設備做到（）。（多選題）A.對安全附件等進行定期校驗并做記錄B.進行經(jīng)常性日常維修保養(yǎng)C.定期自行檢查D.發(fā)現(xiàn)異常應及時處理試題答案：A,B,C,D218、直接材料的成本差異包括（）（多選題）A.材料耗用量差異B.材料效率差異C.材料能力差異D.材料價格差異E.材料預算差異試題答案：A,D219、人本管理包括（）等內(nèi)容。（多選題）A.感情管理B.全員參與C.權力分散與自我控制D.績效管理試題答案：A,B,C220、某物業(yè)管理企業(yè)對其辦公樓投保財產(chǎn)保險綜合險，（）原因造成保險標的損失，將不得到賠償。（多選題）A.戰(zhàn)爭B.罷工C.地震D.火災E.爆炸試題答案：A,B,C221、建筑物防直接雷擊的系統(tǒng)通常由（）組成。（多選題）A.接閃器B.接地裝置C.引下線D.配電盤試題答案：A,B,C222、按現(xiàn)行的做法，我國物業(yè)管理考評工作中國家級的考評主要對（）項目進行考評。（單選題）A.全國物業(yè)管理示范項目B.全國物業(yè)管理示范/優(yōu)秀項目C.全國物業(yè)管理優(yōu)秀項目D.全國城市文明住宅小區(qū)項目試題答案：A223、物業(yè)管理智能化的形式有（）。（多選題）A.智能大廈管理系統(tǒng)B.物業(yè)管理信息系統(tǒng)C.信息通信設備系統(tǒng)D.樓宇設備監(jiān)控系統(tǒng)試題答案：A,B224、《物業(yè)管理條例》明令四項禁止行為（）（多選題）A.物業(yè)管理用房不得擅自改變用途B.物業(yè)區(qū)域道路、場地不得占用、挖掘C.區(qū)域內(nèi)公共建筑和設施不得改變用途D.不得將該區(qū)全部物業(yè)管理一并委托他人試題答案：A,B,C,D225、我國第一個智能建筑設計國家標準標號是（）。（單選題）A.GB/T50314-2000B.GB/T50314-2001C.GB/T50134-2000D.GB/T50134-2001試題答案：A226、在合法轉租中，第三人對租賃物造成損失的，應由（）賠償損失。（單選題）A.第三人B.承租人C.出租人D.物管公司試題答案：A227、委托服務型服務企業(yè)大多數(shù)從事（）的物業(yè)管理服務。（單選題）A.寫字樓B.住宅小區(qū)C.商業(yè)物業(yè)D.工業(yè)廠房試題答案：B228、根據(jù)房屋的損壞程度，按房修工程性質分類，除日常養(yǎng)護工程外，可以分為（）。（多選題）A.綜合維修B.大修C.中修D.翻修試題答案：A,B,C,D229、物流配送中心物業(yè)與一般的倉庫不同，它更具備自身的特點：（）。（多選題）A.網(wǎng)絡化B.建筑風格上獨特C.設施先進D.主要服務于大企業(yè)試題答案：B,C230、以消費者為中心，4CS理論的構成包括（）。（多選題）A.價格B.成本C.方便D.溝通E.需求試題答案：B,C,D,E231、物業(yè)管理服務的特點包括（）。（多選題）A.業(yè)主監(jiān)督的直接性B.業(yè)主因素的相關性C.政策因素的導向性D.環(huán)境條件的制約性試題答案：A,B,C,D232、一般吸收式制冷機是以水為制冷劑，（）為吸收劑的制冷裝置。（單選題）A.溴化鋰溶液B.氟利昂R11C.氟利昂R12D.氨試題答案：A233、選舉或更換業(yè)主委員會委員，應經(jīng)（）同意。（單選題）A.專有部位占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主B.占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主C.專有部位占建筑物總面積2/3以上且占總人數(shù)2/3以上的業(yè)主D.專有部位占建筑物總面積半數(shù)以上且占總人數(shù)半數(shù)以上的業(yè)主試題答案：D234、以下屬于專業(yè)性物業(yè)的是（）。（多選題）A.酒店B.會展中心C.劇院D.交易會（所）試題答案：A,B,D235、展覽館是展示科技和文明、未來與發(fā)展、人與自然等眾多方面的載體，它的最大特點是（）同時發(fā)生，張弛明顯，因此，需要有一個與之相適應的能夠保持動態(tài)跟蹤的服務體系。（多選題）A.人流B.物資流C.經(jīng)濟流D.車流試題答案：A,B,C236、對房屋進行安全檢查時，為探察腐朽程度應采用（）進行檢查。（單選題）A.儀器檢查B.刺探、敲擊聽聲法C.直觀法D.結構構建驗算試題答案：B237、資產(chǎn)負債表的作用是（）（多選題）A.企業(yè)擁有的經(jīng)濟資源及其分布情況B.企業(yè)在一定時期內(nèi)獲得的經(jīng)營成果C.企業(yè)償還債務的能力D.企業(yè)所負擔的債務E.所有者在企業(yè)應享有的權益試題答案：A,C,D,E238、下列財產(chǎn)，不在保險標的范圍以內(nèi)的是（）（單選題）A.違章筑B.房屋C.車輛D.設備試題答案：A239、關于樓層的租用率、租賃面積、使用面積關系的計算公式為正確的有（）。（多選題）A.使用面積=租賃面積×租用率B.租用率=租賃面積/使用面積C.租賃面積=使用面積×租用率D.使用面積=租賃面積÷租用率試題答案：B,C,D240、以下屬于需求導向定價法的有（）。（單選題）A.隨行就市定價法B.追隨定價法C.撇脂定價D.價值感受定價法試題答案：D241、根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準（試行）》中的三級標準，物業(yè)管理企業(yè)至少應保證載人電梯（）正常運行。（單選題）A.早6點至晚11點B.早6點至晚12點C.全天24小時D.早6點至晚11點半試題答案：B242、如因正常照明因故而中斷，供繼續(xù)工作和人員疏散的照明稱為（）。（單選題）A.應急照明B.警衛(wèi)值班照明C.障礙照明D.裝飾照明試題答案：A243、以下屬于籌資原則的有（）（多選題）A.規(guī)模適度B.結構合理C.時機得當D.成本節(jié)約E.依法籌資試題答案：A,B,C,D,E244、物流配送中心物業(yè)與一般的倉庫不同，它更具備自身的特點：（）。（多選題）A.網(wǎng)絡化B.建筑風格上獨特C.設施先進D.主要服務于大企業(yè)試題答案：B,C245、屬于民事訴訟的基本構成環(huán)節(jié)的是（）（單選題）A.協(xié)商B.民間調(diào)解C.司法調(diào)解D.仲裁試題答案：C246、物業(yè)管理企業(yè)進行房屋裝修管理、維修管理和施工管理的依據(jù)應是（）。（單選題）A.平面布置圖B.房屋附屬設備圖C.結構施工圖D.建筑設計圖試題答案：C247、作為財產(chǎn)保險的標的，必須符合的條件是（）（多選題）A.屬于被保險人所有或他人共有，而由被保險負責的財產(chǎn)B.由被保險人經(jīng)營管理或替他人保管的財產(chǎn)C.其他具有法律上承認的與被保險人有經(jīng)濟利害關系的財產(chǎn)D.屬于被保險人所有，但不被保險人負責的財產(chǎn)E.有價證券試題答案：A,B,C248、醫(yī)院物業(yè)管理的內(nèi)容包括（）等。（多選題）A.安全保衛(wèi)服務B.護工服務管理C.房屋及附屬設備設施的維修養(yǎng)護D.病區(qū)被褥用品洗滌及供應管理服務試題答案：A,B,C,D249、物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守業(yè)主臨時管理規(guī)約予以（）（單選題）A.書面承諾B.承諾C.不應承諾D.不予書面承諾試題答案：A250、密集分銷主要適用于以下產(chǎn)品的銷售：（）（多選題）A.便利品B.名牌產(chǎn)品C.替代性強的商品D.特殊品試題答案：A,C251、多角化成長戰(zhàn)略包括了以下哪三種具體的戰(zhàn)略？（）（多選題）A.同心多角化B.水平多角化C.集團多角化D.平行多角化試題答案：A,B,C252、物業(yè)管理的最基本的服務業(yè)務是指（）．（單選題）A.公共服務B.專項服務C.社會福利類服務D.特約服務試題答案：A253、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)。二氧化碳滅火的滅火原理是通過減少空氣中（）的含量，使其達到不支持燃燒的濃度。（單選題）A.氧B.氮C.干粉D.泡沫試題答案：A254、系統(tǒng)化的營銷管理過程包含（）。（多選題）A.營銷計劃B.營銷組織C.營銷實施D.營銷控制E.營銷調(diào)研試題答案：A,B,C,D255、我國物業(yè)管理法的淵源有憲法、法律、行政法規(guī)（）以及國際公約。（多選題）A.地方性法規(guī)B.行政規(guī)章C.宗教戒律D.司法解釋試題答案：A,B,D256、下列項目，能夠在企業(yè)所得稅前扣除的稅種有（）（多選題）A.資源稅B.增值稅C.土地增值稅D.消費稅E.營業(yè)稅試題答案：A,C,E257、從技術角度看智能建筑系統(tǒng)集成的內(nèi)容是指（）。（單選題）A.功能集成和界面集成B.網(wǎng)絡集成和數(shù)據(jù)庫的集成C.功能集成和網(wǎng)絡集成D.界面集成和數(shù)據(jù)庫的集成試題答案：B258、對于競爭對手的研究，主要集中于（）幾個方面進行。（多選題）A.判定競爭者的目標B.識別競爭者的戰(zhàn)略C.評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢D.評估競爭者的反應模式E.判斷市場需求及結構的變化趨勢試題答案：A,B,C,D259、二級資質的物業(yè)管理企業(yè)，具有中級以上職稱的管理人員、工程技術人員要求（）（單選題）A.不少于30人B.不少于20人C.不少于10人D.不少于5人試題答案：C260、防雷接閃器的規(guī)格可用滾球法進行確定，那么第一類防雷建筑物所需的接閃器規(guī)格的滾球半徑是（）。（單選題）A.30mB.45mC.60mD.100m試題答案：A261、建筑物區(qū)分所有權人就是指在物業(yè)管理活動中的（）。（單選題）A.住戶B.租戶C.業(yè)主D.物業(yè)管理企業(yè)試題答案：C262、業(yè)主委員會履行下列職責（）（多選題）A.召集業(yè)主大會，報告物業(yè)實施情況B.選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)C.與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同D.監(jiān)督業(yè)主公約的實施E.業(yè)主大會賦予的其他職責試題答案：A,B,C,D,E263、需求導向定價法的種類有（）（多選題）A.價值感受定價法B.需求差異定價法C.隨行就市定價法D.主動競爭定價法試題答案：A,B264、固定資產(chǎn)保險金額的確定可采用（）（多選題）A.按賬面原值確定B.按賬面原值加成數(shù)確定C.按重置價確定D.按公估價E.評估后的市價試題答案：A,B,C,D,E265、物業(yè)建筑生產(chǎn)的最后一個階段是（）。（單選題）A.前期介入B.早期介入C.竣工驗收D.接管驗收試題答案：C266、居住小區(qū)是指含有教育、醫(yī)療、文體、商業(yè)服務及其它公共建筑的城鎮(zhèn)居民住宅建筑區(qū)，居住小區(qū)占地面積為10～20萬平方米，居?。ǎ?。（單選題）A.300~800B.1000~2000C.2000~3000D.3000~4000試題答案：C267、如果物業(yè)管理企業(yè)接受學校的委托，負責教學樓內(nèi)外的衛(wèi)生保潔，則其工作內(nèi)容一般應包括（）等。（多選題）A.為屋頂、墻角除塵B.上課前檫清黑板、黑板槽、講臺，拖清講臺踏板、掏空課桌卓內(nèi)垃圾C.按要求清潔教室、大廳、走廊、樓梯、電梯、廁所、道路等公用地方D.定時收集、清運垃圾試題答案：A,B,C,D268、二氧化碳滅火系統(tǒng)是一種純物理的氣體滅火系統(tǒng)。二氧化碳滅火的滅火原理是通過減少空氣中（）的含量，使其達到不支持燃燒的濃度。（單選題）A.氧B.氮C.干粉D.泡沫試題答案：A269、房地產(chǎn)企業(yè)增加同一類型但不同檔次、區(qū)位、規(guī)格的產(chǎn)品的開發(fā)與銷售，改變的是（）（單選題）A.產(chǎn)品組合寬度B.產(chǎn)品組合的深度C.產(chǎn)品組合的關聯(lián)性D.產(chǎn)品組合長度試題答案：B270、業(yè)主大會、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)的關系是：（）（單選題）A.平等的法律主體關系B.領導和被領導的關系C.管理者與被管理者的關系D.法人與法人的關系試題答案：A271、房屋完好等級的評定一般有（）。（多選題）A.不定期評定B.全面評定C.局部評定D.定期評定試題答案：A,D272、物業(yè)管理服務費收費應當遵循（）等原則。（多選題）A.符合業(yè)主的普遍經(jīng)濟能力B.取之于民，用之于民C.經(jīng)濟效益D.收之平衡，質價相稱試題答案：A,C,D273、建筑物防直接雷擊的系統(tǒng)通常由（）組成。（多選題）A.接閃器B.接地裝置C.引下線D.配電盤試題答案：A,B,C274、（）負責三級物業(yè)服務企業(yè)資質證書的頒發(fā)與管理。（單選題）A.國務院建設主管部門B.省、自治區(qū)人民政府建設主管部門C.設區(qū)的市人民政府房地產(chǎn)主管部門D.縣級房地產(chǎn)行政主管部門試題答案：C275、防儲水量按保證室內(nèi)（）的消防設計流量考慮。（單選題）A.3米B.6米C.10米D.20米試題答案：C276、任何社區(qū)專題活動的實施步驟都包括（）。（多選題）A.制定實施方案B.活動進行C.立項D.籌備試題答案：A,B,D277、業(yè)主（）變更通過專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。（單選題）A.不得隨意B.允許根據(jù)自己的需要C.可以任意D.能擅自試題答案：A278、在房屋保修期內(nèi)，竣工驗收與交付業(yè)主使用前的時間差而產(chǎn)生的修繕責任，由（）承擔。（單選題）A.施工單位B.物業(yè)管理單位C.建設單位D.業(yè)主試題答案：C279、物業(yè)中介代理工作的性質是（）。（多選題）A.委托—代理性質B.服務性質C.契約性質D.生產(chǎn)性質試題答案：A,C280、《住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務等級指導標準》（征求意見稿）將居住物業(yè)管理服務的標準與要求列為6個方面：即（）。（單選題）A.基本要求、物業(yè)管理、設施設備維護養(yǎng)護、公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理B.基本要求、房屋管理、設施設備維護養(yǎng)護、公共秩序、環(huán)境服務、綠化養(yǎng)護管理C.基本要求、房屋管理、設施設備維護養(yǎng)護、公共秩序、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理D.基本要求、房屋管理、設施設備維護養(yǎng)護、保安服務、保潔服務、綠化養(yǎng)護管理試題答案：C281、下列項目中，屬于資產(chǎn)的有（）（多選題）A.銀行借款B.低值易耗品C.設備D.應付工資E.應收賬款試題答案：B,C,E282、中期預測是指預測期在（）的市場預測。（單選題）A.一年以上、三年以下B.一年以上、五年以下C.二年以上、四年以下D.二年以上、六年以下試題答案：B283、在房地產(chǎn)市場預測中，比較常用的類比預測法主要有：（）（多選題）A.產(chǎn)品類比法B.地區(qū)類比法C.國際類比法D.價格類比法試題答案：A,B,C284、業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)（）以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應當組織召開大會臨時會議。（單選題）A.10%B.20%C.30%D.50%試題答案：B285、利潤分配表是（）（單選題）A.資產(chǎn)負債表的附表B.利潤表的附表C.現(xiàn)金流量表的附表D.是主表試題答案：B286、美國物業(yè)管理最顯著的特點是（）。（單選題）A.科學化B.社會化C.專業(yè)化D.網(wǎng)絡化試題答案：C287、作用范圍最大的網(wǎng)絡是（）。（單選題）A.區(qū)域網(wǎng)B.局域網(wǎng)C.廣域網(wǎng)D.城域網(wǎng)試題答案：C288、（）業(yè)務的發(fā)生后，不影響資產(chǎn)總額。（單選題）A.以銀行存款購進清潔用品B.以銀行存款交納稅金C.以銀行存款償付前欠款D.以銀行存款償還銀行借款試題答案：A289、業(yè)主委員會委員應當符合下列（）條件。（多選題）A.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主B.熱心共益事業(yè)、責任心強C.經(jīng)濟實力雄厚D.具有一定組織能力E.具備必要工作時間試題答案：B,D,E290、房屋建筑物管理的主要內(nèi)容有（）（多選題）A.資料檔案管理B.質量管理C.運行管理D.維繕管理試題答案：A,B,D291、房屋完損登記劃分的依據(jù)是（）（多選題）A.房屋的結構B.房屋的裝修C.房屋的設備D.房屋的面積試題答案：A,B,C292、下列不屬于營業(yè)稅范圍的是（）（單選題）A.提供物業(yè)管理服務B.轉讓無形資產(chǎn)C.銷售不動產(chǎn)D.銷售商品試題答案：D293、制定客戶關系管理的年度計劃，包括（）。（多選題）A.客戶關系管理實施方案B.客戶關系管理總結C.客戶關系管理主要內(nèi)容D.客戶狀態(tài)分析試題答案：A,C,D294、FAS是（）的簡稱。（單選題）A.建筑設備自動化B.消防自動化C.保安自動化D.辦公自動化試題答案：B295、（）必須通過招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。（單選題）A.所有物業(yè)B.住宅物業(yè)C.住宅規(guī)模較小的D.前期管理的住宅物業(yè)試題答案：D296、建設部頒布的《城市房屋租賃管理辦法》認定不能出租的房屋有（）。（多選題）A.不符合安全標準B.已抵押經(jīng)抵押人同意的C.共有房屋取得共有人同意的D.未依法取得房屋所有權證的試題答案：A,D297、企業(yè)戰(zhàn)略方案的種類包括：（）（多選題）A.穩(wěn)定戰(zhàn)略B.成長戰(zhàn)略C.緊縮戰(zhàn)略D.定位戰(zhàn)略試題答案：A,B,C,D298、房屋結構施工圖中常用的構件代號“TL”表示的是（）。（單選題）A.樓梯板B.構造柱C.樓梯梁D.托梁試題答案：C299、（）渠道是由生產(chǎn)者直接將商品銷售給消費者，產(chǎn)品不經(jīng)過任何中間商轉手的營銷渠道。（單選題）A.零級B.一級C.二級D.三級試題答案：A300、現(xiàn)代的物業(yè)管理小區(qū)的文化建設是以（）為主導的。（單選題）A.業(yè)主B.小區(qū)居委會C.物業(yè)服務企業(yè)D.街道文化部門試題答案：C301、一個物業(yè)管理區(qū)域由（）物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。（單選題）A.一個B.二個C.多個D.不限試題答案：A302、與客戶溝通可以是語言的、文字的，也可以是非語言的，如（）等都可以傳遞信息。（多選題）A.皺眉B.微笑C.眼神D.肢體動作試題答案：A,B,C,D303、管徑按設計秒流量計算，管口下緣應高出水箱底50～100mm，以防污物流入配水管網(wǎng)。對生活與消防共用水箱，管口應設在消防儲水量對應的水位之上是（）。（單選題）A.進水管B.出水管C.溢流管D.排水管試題答案：B304、美味可口的飯菜等有形產(chǎn)品將大大提高顧客對服務產(chǎn)品質量的滿意度。這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務質量的（）特性。（單選題）A.可靠性B.時效性C.可感知性D.保證性試題答案：C305、物業(yè)管理法律關系的構成要素，包括（）。（多選題）A.主體B.當事人C.客體D.內(nèi)容試題答案：A,C,D306、向銀行借入一筆短期借款，直接償還前欠某企業(yè)貸款，這筆業(yè)務會引起（）（單選題）A.資產(chǎn)增加、負債減少B.資產(chǎn)增加、負債增加C.資產(chǎn)減少、負債減少D.一項負債增加，另一項減少試題答案：D307、保險的基本職能是（）（單選題）A.投資職能B.防災防損職能C.分散危險和補償損失職能D.盈利職能試題答案：C308、原有房屋全部拆除。另行設計，在原地或移地更新改造，屬于（）。（單選題）A.重修工程B.翻修工程C.大修工程D.綜合維修工程試題答案：B309、物業(yè)使用權是在推心行所有權的兩權分離制度后形成一種子（）（單選題）A.物權B.使用權C.經(jīng)營管理權D.房物承租權試題答案：C310、物業(yè)管理小區(qū)社區(qū)文化建設的原則有（）。（多選題）A.主體對象確定性原則B.大眾參與性原則C.活動娛樂性原則D.文化觀念整合性原則E.文化活動親善性原則試題答案：A,B,C,D311、根據(jù)工業(yè)物業(yè)的特性或租戶類型分類，工業(yè)物業(yè)分為（）等幾類。（多選題）A.重工業(yè)廠房B.閣樓式廠房C.現(xiàn)代單層標準廠房D.孵化器式廠房試題答案：A,B,C,D312、（）是物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及相關活動的過程中所形成的法定權利義務關系。（單選題）A.物業(yè)管理關系B.物業(yè)管理法律關系C.物業(yè)管理法律法規(guī)D.物業(yè)管理政策試題答案：B313、下列屬于中央地方共享稅的是（）（單選題）A.消費稅B.城建稅C.增值稅D.關稅試題答案：C314、業(yè)主分戶帳面住宅專項維修資金余額不足首期交付存額（）的，應當及時續(xù)交。（單選題）A.20%B.30%C.40%D.50%試題答案：B315、業(yè)主委員會委員應當符合下列（）條件。（多選題）A.本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主B.熱心共益事業(yè)、責任心強C.經(jīng)濟實力雄厚D.具有一定組織能力E.具備必要工作時間試題答案：B,D,E316、從特種物業(yè)的經(jīng)營管理性質看，有些是公益性的，如（）。（多選題）A.政府物業(yè)B.文教、衛(wèi)生、體育物業(yè)C.娛樂、酒店物業(yè)D.會展物業(yè)試題答案：A,B317、居住物業(yè)按建設時間可分為（）。（多選題）A.新建居住物業(yè)B.原有居住物業(yè)C.舊城區(qū)的居住物業(yè)D.開發(fā)區(qū)居住物業(yè)試題答案：A,B,C318、房地產(chǎn)市場營銷管理過程的控制強調(diào)（）。（單選題）A.策略性B.計劃性C.整體性D.標準性試題答案：C319、（）一旦完成，即由開發(fā)建設單位向物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)的交接手續(xù)，標志著前期物業(yè)管理的啟動。（單選題）A.竣工驗收B.綜合驗收C.承接查驗D.選聘物業(yè)服務企業(yè)試題答案：C320、屬于需要型激勵理論的主要有（）（多選題）A.馬斯洛的需要層次論B.奧德弗的ERG理論C.赫茲伯格的“雙因素”理論D.麥克利蘭的成就需要理論試題答案：A,