管理信息系統(tǒng)的概念結構

管理信息系統(tǒng)的概念結構第一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念

一、管理信息系統(tǒng)的定義：管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標。第二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一

二、管理信息系統(tǒng)的特點

1、面向管理決策

2、綜合性

3、人機系統(tǒng)

4、現(xiàn)代管理方法和手段相結合的系統(tǒng)

5、多學科交叉的邊沿學科第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念第三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一三、管理信息系統(tǒng)的結構-1

管理信息系統(tǒng)貫穿了企業(yè)管理的全過程，同時又覆蓋了管理業(yè)務的各個層面，其結構是一個包含各種子系統(tǒng)的廣泛結構。從廣義概念上闡述管理信息系統(tǒng)的結構，可以分為兩類：基于管理職能的結構基于管理任務層次結構管理信息系統(tǒng)的整體結構是兩種分類的綜合第四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一人事財務會計信息處理高層管理后勤生產(chǎn)銷售市場業(yè)務處理運行控制管理控制戰(zhàn)略管理功能子系統(tǒng)和管理活動矩陣三、管理信息系統(tǒng)的結構-2第五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一(一)基于管理任務的系統(tǒng)層次結構

層次內容戰(zhàn)略管理規(guī)定企業(yè)的目標、政策和總方針企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務管理控制(戰(zhàn)術管理)資源的獲得與組織、人員的招聘與訓練、資金的監(jiān)控等運行控制有效地利用現(xiàn)有設備和資源，在預算限制內活動三、管理信息系統(tǒng)的結構-3

第六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一

不同管理層次的信息特性

信息特性運行控制管理控制戰(zhàn)略管理來源系統(tǒng)內部內部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細較概括概括時間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低三、管理信息系統(tǒng)的結構-4

第七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一戰(zhàn)略管理管理控制運行控制決策支持行動和監(jiān)控業(yè)務處理非結構化的決策結構化的決策

較的高管水理平

基文層書管工理作及

管理信息系統(tǒng)的層次結構三、管理信息系統(tǒng)的結構-5

第八頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結構，稱為安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安東尼等人不僅考察了企業(yè)內部的業(yè)務流程和信息系統(tǒng)基本結構，而且把企業(yè)放在整個經(jīng)營環(huán)境中考察，把企業(yè)內外部環(huán)境結合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內外信息流、資金流、物流的傳遞和接收過程，反映了包含整個供應鏈信息管理的全景。

安東尼金字塔模型三、管理信息系統(tǒng)的結構-6

第九頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一安冬尼金字塔模型供應商分銷商零售商消費者戰(zhàn)略子系統(tǒng)戰(zhàn)術子系統(tǒng)業(yè)務子系統(tǒng)企業(yè)內部管理系統(tǒng)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境物流資金流信息流三、管理信息系統(tǒng)的結構-7

第十頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一(二)基于管理職能的系統(tǒng)結構

按照使用信息的組織職能加以描述，可分為

銷售與市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應子系統(tǒng)財務和會計子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)

信息處理子系統(tǒng)三、管理信息系統(tǒng)的結構-8

第十一頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一1、銷售與市場子系統(tǒng)包括產(chǎn)品的銷售和推銷以及售后服務的全部活動。2、生產(chǎn)子系統(tǒng)包括產(chǎn)品的設計與制造、生產(chǎn)設備計劃、作業(yè)的調度與運行、生產(chǎn)工人的錄用與培訓、質量的控制與檢驗等。3、物質供應子系統(tǒng)包括物質采購、收貨、庫存控制、發(fā)放等管理活動。4、財務和會計子系統(tǒng)財務包括托收管理、現(xiàn)金管理和資金籌措等；會計包括財務工作分類、匯制標準財務報表、制定預算及對成本數(shù)據(jù)的分類與分析。5、人事子系統(tǒng)包括人員的錄用、培訓、考核記錄、工資和終止聘用等。6、高層管理子系統(tǒng)最高領導層，如公司總經(jīng)理和各職能領域的副總經(jīng)理組成的委員會。子系統(tǒng)業(yè)務的業(yè)務處理活動主要是信息的查詢和決策的支持。7、信息處理子系統(tǒng)作用是保證各職能部門獲得必要的信息資源和信息處理服務。三、管理信息系統(tǒng)的結構-8

第十二頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一

(三)管理信息系統(tǒng)結構的綜合

橫向綜合：同一管理層次的各種職能綜合在一起縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務按職能綜合起來。縱橫綜合，或者叫總的綜合：這是一個完全一體化的系統(tǒng)，能夠做到信息集中統(tǒng)一，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。

三、管理信息系統(tǒng)的結構-9

第十三頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一銷售生產(chǎn)后勤人事財務信息處理頂層管理公用應用程序模型庫數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)公用程序專用文件業(yè)務處理運行控制管理控制戰(zhàn)略管理公用數(shù)據(jù)文件

管理信息系統(tǒng)結構的綜合三、管理信息系統(tǒng)的結構-10第十四頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一第二節(jié)MIS與環(huán)境一、生產(chǎn)過程的特征

采掘業(yè)冶煉業(yè)制造業(yè)－離散式生產(chǎn)作業(yè)式流水式推式（作業(yè)式）拉式（流水式）前序后序前序后序前序完成后送料到后序后序提出請求－流程式生產(chǎn)第十五頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一

二、組織規(guī)模三、管理的規(guī)范化程度四、組織的系統(tǒng)性五、信息處理與人計算機在信息處理方面的特點：

1、能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進行篩選、分析。

2、能夠仿真應用環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)。

3、產(chǎn)生各種方案的可行解，自動淘汰非優(yōu)解。人在信息處理方面的特點：

1、能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量知識進行模糊推理。

2、善于處理各種與人有關的問題。第二節(jié)MIS與環(huán)境第十六頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一

如何保證人機和諧：

1、人性化界面。

2、人與機器的合理分工。

3、終端用戶的計算能力。第二節(jié)MIS與環(huán)境第十七頁，共十九頁，編輯于2023年，星期一第二章管理信息系統(tǒng)的概念結構

復習提綱：

1、MIS定義？

2、MIS的特點？

3、基于管理任務的系統(tǒng)層次結構？