管理心理學概述上

管理心理學概述上第一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一第一章管理心理學概說主要內(nèi)容

1.1什么是管理心理學

1.2管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展

1.3管理心理學的研究內(nèi)容：本課程的框架

1.4管理心理學的研究方法第二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一第一章管理心理學概說學習完本章，你應該可以做到:

解釋管理心理學的含義了解管理心理學的發(fā)展歷程描述管理心理學的主要研究內(nèi)容了解并嘗試運用管理心理學的研究方法第三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1什么是管理心理學1.1.1心理學的作用1.1.2心理與管理1.1.3管理心理學是什么1.1.4管理心理學的特征第四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.1心理學的作用和坤為什么受寵？同理心破窗效應偷車賊心理水門事件的心理原因

尼克松政治大廈的崩潰僅僅是因為心理互惠與對比的結果我們做任何事情都有心理的原因和體會心理的作用無時不在第五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.1心理學的作用心理學是研究人類心理與行為的綜合學科心理作用的動因性、伴隨性、微妙性心理學理論是對生活現(xiàn)象的描述心理學的理論構成了我們認識人類復雜心理世界的框架心理學是所有學科的基礎學科第六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.2心理與管理奧格威定律的心理解釋

俄羅斯套娃與領導選人如果我們只雇用那些不如我們的雇員，公司將逐漸成為侏儒對此現(xiàn)象的心理解釋小案例：郭總手下的三個得力助手為什么離職？管理的核心在人，人的核心是心理第七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.3管理心理學是什么管理心理學是一門應用心理學，它把心理學、社會心理學的理論原則和方法運用于組織管理，通過研究組織中人的心理和行為來控制和預測組織中的行為，以調(diào)動人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能，達到提高效率，增強組織功能的目的。（心理學大詞典）管理心理學是一個研究領域，它探討個體、群體以及結構對組織內(nèi)部行為的影響，以便應用這些知識來改善組織的有效性。（羅賓斯）第八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.3管理心理學是什么管理心理學的研究對象

組織中的人管理心理學的目的“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的滿足而做事，他就什么也不能做?！毙枰a(chǎn)生動機，動機產(chǎn)生行為，行為指向目標對組織中的人的行為進行解釋、預測、控制，最終實現(xiàn)組織效率的提高第九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.3管理心理學是什么管理心理學的任務調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造性提高團體凝聚力，實現(xiàn)團體功能研究、培育和開發(fā)領導素質(zhì)，提高領導水平優(yōu)化人力資源提高團體效益第十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.1.4管理心理學的特征

人本化

是以人為研究中心的學科，具有明顯的以人為本的傾向綜合性

是一門綜合性學科，涉及的基礎理論知識比較廣

應用性

與組織管理活動密切相關，對于提高組織管理的水平起到了積極作用第十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1社會背景1.2.2管理學理論發(fā)展1.2.3心理學推動1.2.4管理心理學的正式形成1.2.5管理心理學與組織行為的區(qū)別第十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.1社會背景工業(yè)與技術革命為其產(chǎn)生提供了社會條件

工業(yè)化時代，從傳統(tǒng)的家庭作坊式向組織化形態(tài)轉(zhuǎn)變，使生產(chǎn)在制度、任務、人際關系、利益分配等方面都發(fā)生了根本變化提高生產(chǎn)率成為非常突出的社會需要資本的原始積累階段，勞資矛盾十分突出的情況一戰(zhàn)期間，由于青壯年入伍，缺乏熟練工人而不得不延長勞動時間而引起了對疲勞的研究第十三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.2管理學理論發(fā)展

科學管理運動“搬鐵塊”實驗行為科學與人際關系理論霍桑實驗（照明、福利、訪談、群體實驗）《工業(yè)文明中人的行為》第十四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.3心理學推動工業(yè)心理學的產(chǎn)生

閔斯特伯格：工業(yè)心理學之父用心理學方法研究工業(yè)中的實際問題實驗：探明安全駕駛的無軌電車司機應具備的特征關于疲勞問題研究

《心理學與工業(yè)效率》：工作與人們的智能相適合問題；在什么樣心理條件下，人們能夠獲得最大和最令人滿意的產(chǎn)出第十五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.4管理心理學的正式形成兩次世界大戰(zhàn)，兵員選拔運用的測評方法和技術在戰(zhàn)后被運用到工業(yè)管理中二戰(zhàn)之后，工業(yè)心理學研究人機關系得到發(fā)展，心理與企業(yè)緊密結合首次提出管理心理學的概念：莉蓮.吉爾布里斯

關心工作中人的因素醞釀過程：勒溫、馬斯洛、麥格雷戈正式形成標志：1958年，美國斯坦福大學教授哈羅德.萊維特的《管理心理學》專著出版第十六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.5管理心理學與組織行為的區(qū)別管理心理學研究的核心問題(1)人與工作、組織和環(huán)境的匹配問題(2)激勵問題組織行為學是管理心理學的新發(fā)展在研究目的、對象、內(nèi)容、理論來源的一致第十七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.2.5管理心理學與組織行為的區(qū)別管理心理學組織行為學研究對象管理過程中各層次人員的心理（感覺、知覺、記憶、思維、情緒、意志、氣質(zhì)、性格等心理現(xiàn)象的總稱）一定組織中人的行為（外觀的活動、動作、運動、反應或行動）理論基礎心理學、社會學、經(jīng)濟學、教育學、管理學、生理學等行為科學、管理科學、社會科學、自然科學學科性質(zhì)心理科學行為科學形成背景莉蓮1914年首次使用管理心理學20世紀20-30年代工業(yè)心理學與人際關系學說的發(fā)展1958年萊維特出版管理心理學專著，成為獨立學科1949年行為科學一詞出現(xiàn)，1953年正式命名20世紀60年代末開始形成組織行為學20世紀80年代分為宏觀與微觀組織行為學第十八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.3管理心理學的研究內(nèi)容：本課程框架1.3.1個體心理

個體心理差異對工作的影響人性、個性、態(tài)度、知覺與歸因、動機與激勵、情緒與壓力1.3.2群體心理

三個和尚（視頻）群體成員、群體之間、群體與個體之間相互作用群體規(guī)模、群體規(guī)范、群體凝聚力、群體中的人際關系、群體溝通與沖突、團隊建設等1.3.3組織心理

組織中的領導心理與行為、組織文化建設、組織變革與發(fā)展第十九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.3管理心理學的研究內(nèi)容：本課程框架第一篇:個體層面上的心理人性、個性、態(tài)度、知覺與歸因、動機與激勵、情緒與壓力（分章）第二篇：群體層面上的心理群體動力、團隊建設、溝通、沖突、權力與政治第三篇：組織層面上的心理組織環(huán)境、組織結構、組織變革、組織文化以及領導（分章）第二十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.4管理心理學的研究方法實驗法有目的地嚴格控制或創(chuàng)設一定條件來引起某種心理現(xiàn)象以進行研究。觀察法在自然情況下，有目的、有計劃直接觀察研究對象的言行表現(xiàn)，從而分析心理活動和行為規(guī)律調(diào)查法通過問卷、談話等搜集有關資料和數(shù)據(jù)間接了解被試者的心理活動情況測驗法通過運用標準化的心理量表對被試者的心理品質(zhì)進行測定，從而對其有關行為作出預測第二十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一本章小結管理心理學是一門應用心理學，其研究領域在于探討個體、群體以及結構對組織內(nèi)部行為的影響，以應用這些知識改善組織的有效性。管理心理學與組織行為學既有聯(lián)系，又有區(qū)別。管理心理學的研究內(nèi)容主要分為三個層面：即管理過程中的個體心理、群體心理和組織心理。管理心理學正式誕生于20世紀50年代的美國，工業(yè)技術革命、兩次世界大戰(zhàn)，管理學與心理學理論的發(fā)展相互結合，