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文檔簡介

關(guān)于銷售行業(yè)工作自我鑒定范文銷售行業(yè)工作自我鑒定1

隨著工作的深化,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問題,而這些新的經(jīng)驗(yàn)對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)十一月,我學(xué)會了許多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會了鎮(zhèn)定自若地去應(yīng)對;在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會了去堅(jiān)毅地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思索和鑒定;在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時(shí)候,我學(xué)會了如何去溝通與溝通。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會接著完善自我,在失敗中不斷鑒定閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將十一月份工作鑒定作如下鑒定:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理,剛好向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,剛好將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求剛好支配;4、維護(hù)老客戶,堅(jiān)持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有須要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)本領(lǐng)不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情景導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還須要接著學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,可是全部人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)許多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必需的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1010粒;邦威(圣隆)H0710152單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。

這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。之后我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題??墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種無趣的想法。容忍必需限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問題,那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)剛好有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意找尋并承認(rèn)自我的過失之處,這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問題:一是急躁心理、二是職責(zé)分散。我還須要進(jìn)一步去調(diào)整和變更。

在驚慌的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),可是效果并不好。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還須要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)異樣是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,可是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自我的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)槟抢餂]有我僅有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從今刻起先要多長一個(gè)心眼,俗話說:空口無憑,什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對于新客戶,必需要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻改變的,我須要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充溢自我。堅(jiān)持多出去走走,堅(jiān)持常常與客戶的有效溝通和溝通,真正了解客戶須要什么產(chǎn)品。

以上是我十一月份工作鑒定,不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指引和指責(zé)。

銷售行業(yè)工作自我鑒定2

“沒有規(guī)則不成方圓”。

要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必需制定規(guī)范加強(qiáng)管理。

管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。

我分管的是業(yè)務(wù)工作,更須要向管理要效益。

僅有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成果、見效益。

業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、依據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售安排。

制定安排時(shí)本著實(shí)事求是、依據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情景確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,經(jīng)過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)安排的順當(dāng)完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我非常注意各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一向注意部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)教化。

一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)學(xué)問、找閱歷,提高職工全面素養(yǎng)。

培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的學(xué)問上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。

學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素養(yǎng)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、幫忙經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。

今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推動企業(yè)薪酬體制改革。

初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工進(jìn)取性和創(chuàng)建性的用人機(jī)制。

銷售行業(yè)工作自我鑒定3

一、人員沒有執(zhí)行力,先找管理者緣由

常常指責(zé)員工不對,有沒有反思過自我呢王經(jīng)理細(xì)致的反思了這幾個(gè)月的工作資料和工作方法。每一天一味的向員工要銷量要結(jié)果,并沒有仔細(xì)的鑒定工作的得失,剛好的賜予指導(dǎo);當(dāng)工作壓力來臨的時(shí)候,將壓力分?jǐn)偨o員工就算了事;不能清晰的駕馭員工在終端上每一天的工作資料,對于客戶卡和探望路途并沒有仔細(xì)探討過,也沒有對問題進(jìn)行追蹤;對于客戶開發(fā)和網(wǎng)點(diǎn)推動沒有仔細(xì)的鑒定過……

王經(jīng)理倍感慚愧,基礎(chǔ)工作不扎實(shí),哪來的工作效率呢每一天都是圍著銷量轉(zhuǎn),銷量圍著促銷轉(zhuǎn),有工作無效率,忙到最終,基礎(chǔ)不扎實(shí),哪來的增量空間到了年底,還是向公司哭訴市場的艱難,任務(wù)的艱難,須要公司的大力支持。

要求員工有執(zhí)行力,就必需先把自身的執(zhí)行力樹立起來,凡事就怕仔細(xì)二字,只要自身比員工更仔細(xì)的去對待每一件事情,員工就不敢不仔細(xì)的去做事。

二、將相宜的人用到相宜的位置上

經(jīng)過細(xì)致的人員分析之后,王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類:一類擅長攻,一類擅長守,一類擅長混。有的業(yè)務(wù)員擅長談客戶,與客戶打交道如魚得水,不擅長按探望路途每天鋪小店,那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購,管理分銷商和二批商,發(fā)揮他的特長;有的業(yè)務(wù)員就擅長按著既定的路途探望拿訂單,走店比較細(xì)致,那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,每一天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條,沒有什么突出的光點(diǎn),大錯(cuò)誤不犯,小錯(cuò)誤不斷,每一天混日子,市場和業(yè)務(wù)都很熟,就是沒有主動性,淘汰掉有點(diǎn)惋惜,終歸培育了很長時(shí)間,成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

擅長攻的業(yè)務(wù)員打頭陣,開發(fā)弱勢渠道的新客戶,挖掘特通和團(tuán)購的潛力,擅長守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,加強(qiáng)維護(hù),提高服務(wù),擅長混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情景下,仍舊沒有動力,就適時(shí)進(jìn)行淘汰。

一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈此刻王經(jīng)理腦海里,在新的競爭形式下,將相宜的人用到相宜的位置上顯得尤為重要,只要人員的布局合理,執(zhí)行力的要求才能到達(dá)事倍功半的效果。

三、注意教給員工思路而不是方法

人員的重新布局完成了,王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題:為什么每一天都那么累呢總有解決不完的事情,有些事情很簡潔,稍動腦筋就能想出解決的方法,而業(yè)務(wù)人員卻不情愿去多想,總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo)。

在管理中存在這樣的情景,有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會告知你,只會要結(jié)果,有的領(lǐng)導(dǎo)卻告知的太多了,搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論,對領(lǐng)導(dǎo)的依靠性過強(qiáng)。王經(jīng)理反思了一下,的確如此,每一天晨會,只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭,其它業(yè)務(wù)就會隨聲附和,雞毛蒜皮的小事也要提出來,讓領(lǐng)導(dǎo)賜予解決,假如能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住,業(yè)務(wù)人員就會暗自竊喜,假如領(lǐng)導(dǎo)把全部的問題都給出答案,業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性,工作成天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,自我也不用動腦了,真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼、順風(fēng)耳。

凡事不要急于給出答案,而是反問員工應(yīng)當(dāng)怎樣辦對路的解決方法,充分確定并授權(quán)執(zhí)行,激勵(lì)員工進(jìn)取思索,不對路的解決方法,引導(dǎo)員工的思索方式,從思路上去訂正員工,必需要在最終一刻賜予員工解決方法,既充分調(diào)動員工的潛能,又將事態(tài)盡在掌控中。

銷售行業(yè)工作自我鑒定4

不知不覺中,一年的時(shí)間一晃就過了,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品學(xué)問一竅不通的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),每個(gè)人都要熟識該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問,熟識公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間支配以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,我雖有過虛度,有過奢侈上班時(shí)間,但對工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮,我信任我會更好,俗話說:僅有經(jīng)驗(yàn)才能成長。世界沒有完備的事情,每個(gè)人都有其

優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作比較多的時(shí)候,簡單急噪,或者不會花時(shí)間去檢查,也會馬虎。工作多的時(shí)候,想得多的是自我把他搞定,每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易學(xué)問,學(xué)習(xí)理解。不斷鑒定和改善,提高素養(yǎng)。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達(dá)本領(lǐng)不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點(diǎn)(轉(zhuǎn)載于:業(yè)務(wù)員銷售月工作鑒定范文),臉皮還不夠厚,心理素養(yǎng)可是關(guān),這根本不象是我自我,還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力,特性的飛躍。在我的內(nèi)心中,我一向信任自我能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,

這股動力;這份信念一向貯存在胸中,隨時(shí)打算著爆發(fā),內(nèi)心一向渴望勝利?!拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自我?!拔覍ψ晕艺f。

20__年工作設(shè)想

鑒定一年來的工作,自我的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自我安排在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

依據(jù)__年銷售情景和市場改變,自我安排將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,一是;對于老客戶,和固定客戶,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題,不能束之高閣必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要常常對自我說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

銷售行業(yè)工作自我鑒定5

20__年即將過去,在這一年的時(shí)間中銷售部經(jīng)過努力的工作,也取得了一點(diǎn)收獲,接近年終,對銷售部的工作做一下鑒定。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對一年來的工作進(jìn)行簡要的鑒定。

在20__年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,和市場部共同策劃宣揚(yáng)公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報(bào)刊雜志等,使我們公司的知名度在太原市場上慢慢被客戶所相識。部門全體員工累計(jì)發(fā)信息三萬余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了具體的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不幻想。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)覺銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn):

1.銷售人員工作的進(jìn)取性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷售顧問一天探望的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均僅有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不幻想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。

3.溝通不夠深化。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情景非常清楚的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出快速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的安排。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作鑒定和安排的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素養(yǎng)形象、業(yè)務(wù)學(xué)問不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養(yǎng)低下、頑固不化惡習(xí)許多、工作職責(zé)心和工作安排性不強(qiáng),業(yè)務(wù)本領(lǐng)和形象、素養(yǎng)還有待提高。(許久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))

一、市場分析

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。經(jīng)過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家必需會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年,我們必需要內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場美麗的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會。

二、20__年工作安排

在明年的工作安排中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟識業(yè)務(wù),高素養(yǎng)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝合力,戰(zhàn)斗力、高素養(yǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。僅有經(jīng)過高素養(yǎng)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,并且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺階。在明年的工作中組建

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