四級秘書做好這些考試無憂

將“立場、觀點、方法”略寫為“立場3”運用的是( 2計算機的檢測程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計算機的{ 在windows中，為保護文件不被修改，可將它的屬性設置為( 在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標指針移到選定文本塊的左上角， )鍵的同時拖動鼠標向選定文本塊的右下角移動。A．Shift A“/”B“—C“\” D“…” )的快寫。A．楷 B．隸 C．草 )文檔被關閉，并自動保存修改后的內 B．文檔不能關閉，并提示出錯息 )。A．網(wǎng)卡B．網(wǎng)關C．網(wǎng)橋信息的載體不包括( IP地址是( )。A．接入Internet計算機的地址編號 B．Internet中網(wǎng)絡資源的

在Word編輯狀態(tài)下，欲將插入點快速移動到所在行的行首，應按( )A．一張幻燈片上可以使用多種背景B．更改背景時，用戶可以將這項改變應用C．用戶可以使用一幅自己喜愛的作為背景D．同一個演示文稿中不同的幻燈片可以Excel是以工作簿為單位的，其擴展名為()。A．xlcB．xlsC．xla使用IE瀏覽器時，若在保存當前頁面信息時選擇了“網(wǎng)頁，僅Html”選項，則可 AHtml文件和頁面中的圖像文件B．保存頁面的文字內容，存為一個擴展html的文件C．將頁面中的文字內容保存為一個文本文件D．保存頁面的背景文件以及其他嵌入頁文稿”框中選中()選項。A．內容提示向導B．設計模板C．空演示文稿手寫速記與電腦速記作為() B“在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中，不能實現(xiàn)改名的操作是()。A．單“文件菜單中“重命名命令

C．右鍵單擊該對象，然后單擊快捷菜單中的“重命名”命 D．單擊該1/9， )。A．1月9日／9 硬盤容量的大 B．顯示器的分辨率、的配 D．CPU的主頻和運算速度、字長、容MHz是衡量計算機性能的指標之一，它指的是計算機的 )A．容 B．CPU時鐘主 )鍵，再單擊選定塊的末尾 服務器稱之為()。A．SMTP服務器B．POP3服務器C．TCPE服務器D．SLOP服務器 對微型計算機整體性能起決定性作用的是()。A．主板B．處理器C．內存D．硬盤在Windows中，當一個窗口已經(jīng)最大化后，下列敘述中錯誤的是 ) B．該窗口可以移動C．該窗口可以最小化 在Windows的資源管理器窗口中，其左部窗口中顯示的是( A．當前打開的夾名稱 3()．在Word中，要將文件進行存盤，可以使用的快捷鍵是( )A．按“Esc”鍵B．按“DelCD B．在檢索關鍵字時，雙引號(“”)用來限定該關鍵字必須出現(xiàn)在檢索結果中應掌握的手工文字記錄方法有 ) D．筆記與并用在中，下列關于項目符號的說法，正確的是( 使用編輯的文件。其擴展名可以是 ) ) ——秘 B．勝利—— 對于Windows中“添加／刪除程序”的操作，下列敘述中正確的是 )WindowsBWindowrs中所有的應C．Office套裝軟件不能被刪 D．可以刪除某些Windows附下列有關Excel的操作中，能夠對工作表重新命名的方法有 )雙擊該工作表B．右擊該工作表名，在彈出的快捷菜單中選擇“重命名”令 在Windows中，下列敘述中正確的是( A．任務欄中的所有任務按鈕顯示了當前運行存Windows下的全部應用程序D“任務欄”是Windows內置的設置，不能進行隱藏信息的載體有 ) C．光 在連通、裝好打印紙后，能夠將整篇Word文檔打印輸出的操作是( A．單擊任務欄中的圖標 C．單擊“開始，在菜單中選擇“設置”中的“” D．單擊常用中的下列是關于處理器的敘述，其中正確的是 )處理器簡稱CPU，主要由控制器和器組主頻越高，CPU的速度越快D．CPU是計算機的部件，對計算機的整體性能起決在Word編輯狀態(tài)下，在下列操作中，能選取全部文檔的是( 將光標置于頁面左側空白區(qū)域，當光標變?yōu)樽髢A空心箭頭時，按住Ctrl鍵，單擊文檔 規(guī)章制 C．教育D．蒸蒸日Excel中輸入時，下列符號不能用作開頭符號的是( A： 在Windows中，要改變計算機的日期，下面敘述正確的是( Word有“插入”和“改寫”兩種編輯狀態(tài)，下列操作中能夠切換這兩種編輯狀態(tài) 用鼠標左鍵雙擊狀態(tài)欄中的“改寫 B．按InsC．按Shift+Ins B．常用詞c．詞組 中的影片文件，只能完畢后才能停止B．默認狀態(tài)下，單擊鼠標影片，再次單擊則停止影片 下列關于的敘述，正確的是 )．．A是用來增強機構內部剛絡安全性的一個或一組系統(tǒng) B只允許．．C．安裝了后，所有通過互聯(lián)網(wǎng)的信息都必須經(jīng)過的檢部人員計算機的Rom中一般用于存放 ) B．正在使用的數(shù)據(jù)C．基本輸入／輸出數(shù)據(jù) 下面關于硬盤0磁道的敘述，正確的是 )A．硬盤的0磁道是盤面最內側的磁 B．0磁道上記錄著最重要的系統(tǒng)信C．如0磁道被破壞，其他保存完好的磁道上的文件也是可以讀出來的 D．0磁道是用 )。A．同軸電纜 14. 31. 40. 45.ABC 55.A法律與我國《勞動法》明確，勞動者勞動權利首要是靠( C．地方D．勞動部門甲向乙發(fā)去一份傳真，稱愿以每臺5000元的價格某品牌、某規(guī)格的空調10臺，5500元。乙的傳真屬于()A．要約邀請B．承諾C．反要約D．對要 A．某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法B．某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則 D．某丁發(fā)明可于吸食的工具 D．城建農(nóng)民 ) B《中民電子簽名法》C．歷法D．小品《超生游 )自訂立時無效B．自時無效C．自仲裁機構裁決時無效 邢因公加班兩天小邢每天原來工資60元五一期間加班兩天公司應支付小邢每天( A．120 B．180 C．90 D．240否解除勞動合同()。能B．能，應提前30日以形式通知小邢本人C．不能D．能，應給小邢一筆 )。A．B．紐約 甲公司有50萬元，乙公司有30萬元?，F(xiàn)因生產(chǎn)經(jīng)營需要，甲公司與乙公司被丙公司合并。甲公司和乙公司的應由()。甲公司和乙公司分別承 B．甲公司和乙公司的設立人分別承 A．10 B．20 C．30 D．50 )．C他人的商標D．以低于成本的價格處理有效期限即將到期的商品或者其他積壓． ) A。倉儲合同B．質押合同C．合 )《農(nóng)業(yè)稅條例》B．舞蹈《進城》C．歌曲《》D．小品《超生游擊隊 )20BCl0D．期滿即進 )A．公司、無限責任公司和B．公司C．公司、和上市公司D．公司、國有獨資公司、有限． )。A性B．創(chuàng)造性C．新穎性 ． )C．申請人收到《企業(yè)法人》之 董事會是公司的( )。A．權力機構B．監(jiān)督機構C．決策機構D．管理 )公司B．公司副董事長指定的其他董事C．董事會D．公司董 )勞動合同當事人協(xié) B．勞動爭議調解調C．勞動爭議調解仲 D．依法向提 B．舞 C．雜 )股東以所持為限對公司承擔責 D．雇用的原則25．組的職權包括 A．編制資產(chǎn)負債表和財產(chǎn)B．處理與有關的公司未了C．清繳所欠D．代表公司參與民事活 C．法律、行政規(guī)定的其他情形 A．管理貿易爭端解決機制B．為成員方提供談判場所C．管理貿易政策機制D．保障協(xié)議的實施與運作28．認定馳名商標應考慮的因素有()。A．公眾對其知曉程度B．商標使用持續(xù)時間 計 )國家投資的機構單獨投資設 立歸屬作出規(guī)定?，F(xiàn)甲單獨向專利局提出了專利申請，而乙公司甲同意便已開始使用這項發(fā)明。雙方均對他方表示異議。對此以下意見中正確的是()。C．乙公司有權實施該項專利，而無須取得甲的 執(zhí)行股東大會的決議B．制定和批準公司章程C．公司總經(jīng)理D．決定公司的生產(chǎn) A．按勞分配為主體、多種分配方式并存原則B．國家統(tǒng)一分配的原則C．效率優(yōu)先、兼顧公平的原則D．工資總量宏觀調控原則 ) 甲公司有一商標其有效期于1997年6月l日屆滿該公司需要繼續(xù)使用此商標，便向乙提出咨詢。乙的下列意見，正確的有( 19971161日期間向商標局申請續(xù)展如果在上述期間沒有提出續(xù)展申請，過了6月1日就不能提出申請了，這樣，的商標就會被注銷只要在此期間提出續(xù)展申請，商標局就有義務辦理續(xù)展，不存在被或每次續(xù)展的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展，續(xù)展的次數(shù)沒有限制 6.A 14.A 17.A 19. )溝通對象具有B．溝通信息具有單向性C．無溝通環(huán)境要求D．只能 )。A．下行溝通B．部門間溝通C．員工間溝通在團隊溝通中具有 ) B．決策人的作用C．管理者的作用D．橋梁和樞紐的作用 團隊的要及時診斷，把消極影響降到最低程度D．注意不同溝通策略在不同．以下各項不屬于溝通的是( ． )提供員工參與管理的機 B．營造式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能 A．TC原則 B．換位思 )A．客戶交流的B．實現(xiàn)目標的C．橫向溝通的D．縱向溝通的10．所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是 )A．與上司的溝通B．與部門的溝通C．與客戶之間的溝通D．人與人之間以及組下列不屬于以溝通分類的溝通形式是 )A．語言溝 ) )上行溝 要及時發(fā)現(xiàn)客戶需求，首先要會 )篩選客 A“ B“ C“ D“ )作好鋪墊，避免B．直接放入預見結果C．內容簡潔，中心突出D．不給他人 A“ B“C”D下列各項中，不屬于7C原則的一項是( )。A．可信賴性B．一致性C．穩(wěn)定性D．明確性下行溝通的和載體形式不包括( )A類B．面談類C．電子類 )。A．活動類 B．類 )公司總經(jīng)理和公司職工因工資問題B．公司生產(chǎn)部經(jīng)理和部經(jīng)理的 )。A．備忘錄B．指 C．政 ) C．團隊的個人風格 D．管理者具有創(chuàng)造性和性下行溝通中容易出現(xiàn)的是 )不善聆 B．溝通各方心理活動的C．理解 ) 31．鼓勵下屬員工參與會議，積極意見，可以采用( ) B．不存在直接的上下級關系 D．體現(xiàn)為、員工和部門間的溝通處理的溝通對策包括 )反應靈敏，及時采取措施，引導B．強調共同基礎，淡化差異，整體合作C．成立處理小組，多溝通 3. 13.A ) )經(jīng)簽字確 B．確定范 C．針對內容議 ) 擴大企業(yè)B．勤儉節(jié)約 通知性會 )A．性信 )文書。商務性 B C 溝通對象具有B．溝通信息具有單向性C．無溝通環(huán)境要求 在進行會議值班時，為了應對突發(fā)，值班要特別注意( A．為作好食宿服務 D．掌握所有的聯(lián)絡方式 B．地方和季節(jié)特色C．高效、快捷的服務 文件D．閉幕詞 D．尊重 A．應該提供多種建議方案B．應該提出一個確定性方案收議文件的基本要求是 )及時收集，嚴格履行登記手續(xù)B．不斷改進收集方式C．文件歸檔時注意D．會議精神的 A．記錄員的B．C．與會者的筆記 ) B．會場的大小應與會議規(guī)模相符C．良好的設備 B．將性議題放面討論 D．將大家感的問題放面 )加強B．內外有別 C．對會議的內容應作適當?shù)奶釤捄透爬―．記錄時必須及時迅速 耳 24．會議開始前，應在會議的桌位上放置 C．會議文件 B．正、負反饋結合C．前饋與后饋結合 26．應掌握的手工文字記錄方法有 ) D．筆記與并用會議催辦的方式主要有 )。A．催 B．催 C．派員催 會場的臺和場內座次一般根據(jù) )安排 B．代表的C．的結 收議文件的要求是 ) B．及時補救毀損文件C．選擇收集D．確定 c．將性強的議題安排面 鐘 鐘 鐘第一部分職業(yè)道德(1題——2525道題一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(116題)(一)單項選擇(1818分。 )B )。A．自發(fā)性B，競爭性C．盲目性“一個好漢三個幫，一個三個樁”說明了( 正確說明了道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的表述是 B．二者完全重合C．法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范 者部分 “后，逸樂與禍雙?”你認為其中說明了( A，勤勞是豐收之母B．是有歷史原因的C．是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象D．節(jié)儉與(二)多項選擇(91618分?！?，脫口而出嫌貴，就別上這兒來呀!”你認為服務員的言行了( 為企業(yè)獻計獻 B．誠實勞動C．服從的工作安排D．遵守合同與契 )上下工夫。A．產(chǎn)品質量B．服務質量C．誠信意識 )做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為止派B．把社會、企業(yè)和集體利益放在首位 D．團結和幫助，形成團結和諧 離開必要的規(guī)則，社會就會陷入狀態(tài)，不可能正常存在和發(fā)展C．規(guī)章制度對人束縛，使人失去權利和自由D．沒有規(guī)矩不成方圓15．誠實守信的基本要求有()。忠誠于所屬企業(yè)B．企業(yè)信譽C．樹立職業(yè)理想D．保守企業(yè)16．忠誠所屬企業(yè)的主要表現(xiàn)是()。 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(1725題(三)離散選擇(172519分。 )的做法有人監(jiān)督時就遵守B．不吸煙CD．若有人遞煙 ) 你的助理工作時常常先滿懷，加班加點地干，過兩天熱情就迅速消退， D．(她)的這種行為，并向他提出改正的意 A．是合理的，這佯單位和個人都有保障B．是合理的，這樣單位才能留住人才C．不合理，這種制度對員工D．不合理，這種制度限制了個人的自由 的一位同學找你有事，這個同學是大學期間最好的朋友，已經(jīng)有五年未見面了。這時， 立即離開會議室，去見朋 B．向會議說明情況，再去見朋C．讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見 D．請其他同事幫你接待友 )看完就走B．把報紙放回原處 )是最重要的 第二部分理論知識(26題一125題，共100道題，滿分為l00分)(一)單項選擇題(2685160分。空氣環(huán)境由中的溫度、空氣流通、濕度與( 下面關于布置的具體要求說法不正確的有 )最好是每10平方米空間范圍一部，以免 C．、意見、函、報 )。A．A4 B．A5 D．B5下列關于字號表示正證確的是 )蘇寧辦字[2006]5號B．蘇寧辦字[2006年]5號C．蘇寧辦字[2006]5D．蘇寧辦字[2006]05號 C．決定可適用于獎懲有父單位及人員D．決定不適用于撤銷下級機關的錯誤事項3235題鼓樓派出所劉為加強我區(qū)管理茲定于二○○九年四月九日下午在我處大會議室召開第二季度治200942 )派出所并劉” 正 B．應改為“2009年4月9日C．應改為“200949日”并加寫下午具體時間D．應在原文時間后面加寫下午 )無錯誤B．有誤，應將“大會議室”改成具體房間號C．有誤，應把“屆時”刪除D．有誤，應將“我處”改為“鼓樓街道辦事處” C．應將“2009年4月2日”改為“二○○九年四月二日 D．可略寫為“4月計算機的檢測程序BI()s等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計算機的( Excel是以工作簿為單位的，其擴展名為( )。A．xlc )。A．bitB．dpiC．dit在Word編輯狀態(tài)下，欲將插入點快速移動到所在行的行首，應按( )的現(xiàn)象圖像模 下面不屬于溝通的有( )。A．面談溝通B．溝通C．會議溝通60元，五一期間加班兩天，公司應支付小邢每天A．120 B．180 C．90 D．240 B．不C．能，應提前30日以形式通知小邢本人 A．行為層B．物質層C．制度層D．精神層 46)A紐 日內 ) ) ⑥會議資料和票證 B．①③②④⑥⑤C．①③②④⑤⑥ A．交通便利B．會場大小與會議規(guī)模相符C．場地不受外界干擾D．會議距會 A．快速是會議記錄的基本要求B．性是會議記錄的重要特征 疇 )信息處理制 B．崗位責任制度C．交制 需經(jīng)審閱簽字生效的會議文件有 ) 提供員工參與管理的機 B．營造式管理文化，提高企業(yè)創(chuàng)新能 )的年度，將分成若干類別 C.文件簽 56．簡報的報頭一般占首頁上方的( )頁面。 58．一般只在本單位，不作對流，起備忘查詢和工作史料作用的文書 ) )是價值鑒定最重要的方面。A．分析的來源 B．分析的內容 C．分析的形式 會議禮儀不包括( )。A．宴會禮儀 甲公司有50萬元，乙公司有30萬元?，F(xiàn)因生產(chǎn)經(jīng)營需要，甲公司與乙公司被丙公司合并。甲公司和乙公司的應由( 所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是 )與上司的溝通B．與部門的溝通C．與客戶之間的溝通D．人與人之間以及組 )A．TC原 為了延長的，要 減少的利用B．將水平放置 C．使盡量接觸陽光 關于布置的基本要求說法錯誤的是 )為了的安全，應盡量少裝電源插座 ．．．．開具介紹信時必須加蓋B章68．下列中餐禮節(jié)中表述正確的是( 69．部門掌管的不包括 ) B．部門的C．的“公用”私章 務章．70部門是匯集和各種信息的總樞紐，掌握信息收集的方法非常重要，因為它 ． B．信息工作的C．信息工作的基礎 ) C．訂房、訂票需考慮到上司的個人和習慣D．準備訂票時一定要查用的時 D．多問他人積極有益的批評和建議 )A．10 B．20 C．30 D．50在Windows中，為保護文件不被修改，可將它的屬性設置為( ) 82．我國《勞動法》明確，勞動者勞動權利首要是靠( C．地方D．勞動部門 A．草擬審核 復核用印簽發(fā)B．分發(fā)草擬審核用印簽發(fā) 復核用印D．草擬 復核簽發(fā)用印 A．向主管匯報 B．向財務部門報銷C．在零用現(xiàn)金賬簿上記錄D．核對現(xiàn)金85．燕京的“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”反映了企業(yè)的( (二)多項選擇(86題——125題，每題1分，共40分。) A．符合黨、國家的路線、方針、政策和B．一文一事，中心明確C．用語莊重、簡明、通順、平實D．為使各方面了解情況，多文件 A830日召開了表彰先進個人、集體大會，某某院長和其他學院的出席了B．加強全面是目前我們能否搞好企業(yè)管理的一個最最首要的問二，是否有正確的經(jīng)營方針……第三，是否有強有力的班子D．從這份文件里，使全廠了解到發(fā)展政治思想工作的重要 )招標公 C．懸賞D．招股說明 )A．CD-RCD-RB．刻錄機的緩存容量越大，刻錄的成功 C．團隊的個人風格 A．進行說服需要仔細揣摩對方的需要和目的B．提出幫助對方，選擇解決的辦法C．為需要說服者構建一個實施方案D．幫助對方反復衡量每個環(huán)節(jié)的付出、利益 A．患病或因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期限的B．女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的C．法律、行政規(guī)定的其他情形D．在試用期間被證明不符合錄用條件 A．報告事項真實B．報告時間及時C．報告不得夾帶事項 )值班B．值班接待記 ) 根據(jù)邀請目的、出席人員的和人數(shù)的多少，可將宴請分為( A．開會研究，確定嘉賓B．擬寫并發(fā)送請柬 B．資料C．溝通資料 102．收議信息有( 104．檢索工具有 ) A．加強B．內外有別 A．撰寫出國申請B．辦理護照 C．協(xié)助辦理“國際預防接種” D．辦理108．下列關于個人時間管理ABCD法則表述正確的是( A．先做A，重而急 B．次做B，重而不急C．再做C，急而不重 A．B．類目完整C．字跡清 )數(shù)碼機的主要優(yōu)點有 )經(jīng)多次后圖像質量基本不會下降B．能夠與計算機相連并進行影像處 )。 D．管理者具有創(chuàng)造性和信息的裝具與設備有( )。A．文件夾 已辦畢的沒有歸檔和存查價值的公 C．被定性為的文件D．已過期的文 ) C．信電 )。A．編印單位 )A．——秘S C．組織性——組x 訂購C．傳真訂購 124．根據(jù)行政公文處理辦法，報告可以分為( A．匯報B．反映情況報告 C．信息按照范圍進行傳遞D．在傳遞信息的過程中保證內容不失真一、案例分析(120分，23050分。請看案例分析素材之一，找出中行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(每連續(xù)兩遍，應至少找出10處正誤點)請看案例分析素材之二，找出中行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(每題連續(xù)兩遍，應至少找出l5處正誤點)。二、操作題(3題—415分，52050分?！疤卮藞蟾姹尘罢f明：你是宏遠公司行政，下面是行政經(jīng)理××需要你完成的兩項 ：大客戶對公司的支持，公司決定7月13日—15曰在范圍內召開2009年度客戶聯(lián)誼 為了規(guī)范公司商務差旅費用報銷的程序，公司決定對各、第一部分職業(yè)道德(12525道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(116題)(一)單項選擇(1題一8題，每題1分，共8分。) A．思維怪異的人B．物質條件充裕的人C．受過高等教育的 D．具有堅定意志人 一切從實際出 B．對言聽計從C．堅持D．努力提高自身思“一個好漢三個幫，一個三個樁”說明了( )。A．依法執(zhí)政 A．克己奉公，努力奉獻國家B．愛崗敬業(yè)，做好本職工作 )。A．勤勞是豐收之母B．是有歷史原因的C．是社會發(fā)展的必然現(xiàn) (二)多項選擇(91618分。 樹立產(chǎn)品質量意識B．擴大投入力度C．不披露企業(yè)內部發(fā)生的事D．要妥善處理顧客 職業(yè)道德的重要規(guī)范B．商業(yè)、服務業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范，與其他職業(yè)沒有C．企業(yè)形象的重要內容D 保護環(huán)境是的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn)B．企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益，也要注意C．企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局D．要樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀 ABC．既不欺人也不自欺D定13．企業(yè)的信譽，樹立企業(yè)的形象，必須做到 B．調節(jié)與職工C．協(xié)調職工與企業(yè) B．經(jīng)得起金錢、物質利益的，不做有損企業(yè)的事情二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(1725題(三)離散選擇(172519分。 )。A．非常多B．比較多C．比較少D．極 C．說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定D．應該說，這樣有利于別人了解自己 不管，也不認識B．怕被誤解，算了吧C．詢問一下要幫助嗎 21．如果有一天，你所在的工作單位財政，所有員工的薪水要降20％，你會( C．停薪留職，等單位境況好轉之后再回來D開 A．經(jīng)常會B．有時候會C．從來不會D．總是 第二部分理論知識(26125100100分(一)單項選擇(2685160分。工作部門在與溝通時，應始終以 )的態(tài)度進行行政命 D．協(xié)在布局中突出監(jiān)督作用，其最終目的在于( B．把工作減少到最低限度 28．縱向溝通最容易出現(xiàn)的是( 不善聆聽B．溝通各方心理活動存在C．理解力存在問題 29．計算機的檢測程序BIOS等系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)存放在計算機的()中。A．CPUB．ROMC．RAMD．硬盤 )。A．信息整理B．信息C．信息篩選甲、乙雙方互負，沒有先后履行順序，一方在對方履行之前有權其履行要求，一方在對方履行不符合約定時有權其相應的履行要求。在《合同法》上稱為( B．先訴抗辯權C．同時履行抗辯權 具有“簡明、快捷、內容新鮮”這種特點的文書是()ABC．傳真，某在上班時間發(fā)生了火災造成了極嚴重的須向上級部門寫報告屬于( 。， 確定的保管期限的工作屬于( A．介紹信具有介紹和證明的雙重作用B．出具介紹信要經(jīng)過單位同意 38．企業(yè)應對公共關系時首先應該( B．避開，避免不利 B．客戶的要求和意見C．上司的要求和意見 40．若要改變演示文稿的整體外觀，需要執(zhí)行令是( B．態(tài)勢語言溝通C．口頭語言溝通 43．在word的編輯狀態(tài)下打開了一個文檔，對文檔作了修改，單擊“關閉”命令后，( A．文檔被關閉，并自動保存修改后的內容B．文檔不能關閉，并提示出錯信息C．文檔被關閉，修改后的內容不能保存D．彈出框，詢問是否保存對文檔的修改 A．重要性B．真實性C．齊全性D．充實性 )的年度，將分成若干類別文件起草B．文件形成C．文件簽收D報告的字號，其位置應在 A．機關下空兩行，居左空一 B．機關下空兩行，居C．機關下不空行，居 D．機關下空兩行，居左頂 某甲發(fā)明的一種高血壓病的治療方法B．某乙發(fā)明的一種游戲規(guī)則C．某丙發(fā)明的一種茶葉的制作方法D．某丁發(fā)明可于吸食的工具 A．名度高美譽度 B．名度低美譽度C．低知名度高美譽度 D．大宗貨物，不宜用訂貨 C．信息D．信息分類 A．開發(fā)性B．可塑性C．客觀性D．依附性 B．雙方目前的關系C．客方的D．雙方歷史關用確鑿的量化來說明事物的說明方法叫做( B．表述法C．圖表法D．數(shù)字法 謄 B．修訂C．校 通常在中 )是的保管者公司人 B．C． )溝通對象具有B．溝通信息具有單向性C．無溝通環(huán)境要求 B．催 催 廣泛性B．臨時性c．具體性D空氣環(huán)境的優(yōu)劣會直接影響工作人員的 健康與心 在宏遠公司舉行“HW系列新產(chǎn)品”之時有一家報紙聲稱宏遠公司的新 A．推測是競爭對手海潮公司的宣傳策略，予以B．由公司主要出面回應，C．向參會其他暗示是海潮公司的D．不予回應64．為及時應對人身安全，工作場所應該( A．安放隱患提示標志B．張貼安全檢測須知C．備有急救 A．動態(tài)信息B．靜態(tài)信息C．預測信息D．比較信66檢索工作是( )的基礎和前提。A． 利用B分類C鑒定 刻錄機的讀寫速度是用“倍速”表示的，8x表示每秒鐘能夠傳輸( C．1200KlBD．1600KB以下對報告與表述確的是 A．有對應的文種，而報告則無B．行文方向不同，報告是下行文，是上行C．只能事前，而報告事前、事中、事后均D．只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單 ) 在Word編輯狀態(tài)下，要選定一豎塊文本，可以把鼠標指針移到選定文本塊的左上角，按住( )鍵的同時拖動鼠標向選定文本塊的右下角移動。 )。A．文書人員B．主管C．主要D．有關業(yè) B．餅狀圖C．折線圖D．流程 自行取 文書人員有權繕 分類的文 寫“”應當 B．是本機關職權范圍內可以解決的事C．一文一事 B．數(shù)碼相機是以化學方法記錄圖像的C．數(shù)碼相機存在“限幅”D．數(shù)碼相機拍攝的影像可輸入計算機進行處理 80型事例作論據(jù)證明論點的方法叫做( )。A．事證法B．反證法C．引證法 數(shù)碼相機的部件是 )。A．鏡 A．數(shù)碼相機適宜拍攝自然風光B．使用數(shù)碼相機拍攝時要盡量靠近被攝體C．拍攝時被攝體最好處在順光的位置D．在逆光拍攝時要使用閃光燈進行補光84在準備辦公用品時不需承擔的職責是( )。A．訂購 B．制造C．分配 按照信息的順序逐件登記的形式稱為( (二)多項選擇(86125140分。信息的載體有 A．字號由機關代字、年號、序號三部分構成B．字號用3號仿宋體C．成文日期用漢字標全年、月、日D申請設立公司須向登記機關提交的文件及證件包括( B．企業(yè)名稱預先核準通知書C．受理通知書 )。A．論點 C．結論D．論證 A．成本性B．唯一性C．“一支筆”D．計文書寫作中，對的要求是 )。A．正 B．實事求是C．信息，內外有別 傳達催辦通 B．明確催辦人員C．建立催辦登記 收集信息的有( )。A．館B．聯(lián)機信息檢索C．信息機構 A．會前由專門人員負責檢查所有設備B．簡單的故障可由與會者或發(fā)言人自己維修D．會議設備檢查人員要有可以提供緊急維修技術的人員或技術部門的一次重大會議將要召開，需要擬寫一份文書請有關人員出席，可以使用()行文。A．會議通知B．會議簡報C．清柬D．邀請信會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，自由發(fā)言時要做到()。A．發(fā)言應簡短，觀點應明確B．對與會人員的提問應禮貌作答C．爭搶發(fā)言，旁若無人D．態(tài)度平和，聽從的指揮常用作答復函的尾語的是()A．請予復函B．此復C．即請函復D．專此 D．依法向提訟 B．遠離鬧市的會議場所C．商務型酒店 會議描 B．與會者C．會議簽到情 D．簽 會議簡 C．口頭傳 D．傳 A．電子郵件的郵局一般在郵件接收方個人計算機中B．電子郵件是Internet提供的一項基CInternetD．電子郵件可發(fā)送的多信息只有文字和圖 )。A．音 C．雜技D．戲 )。A．比較法B．技術法C．邏輯法D．網(wǎng)絡企業(yè)在準備會議資料時，不屬于提供給的資料是( B．會務組成員C．會議文件資料 )。A．現(xiàn)實性B．性C．指導性D．提要 )。A．遇到熟人要熱情打招呼 意向 C．D．產(chǎn)品說明 )。A．簽 B．封發(fā)C．用 收113．收集信息的方法有 )。A．觀察法B．詢問法C．閱讀法D．問卷 A．漢字B．詞組 C．詞語D．句子 “你?！蛾P于要求追加后期建設用地補償款的函》(中小發(fā)[05]第38號)收悉?！边@是 AB．“05”錯誤，年不能用省略法，而要寫成“2005”C．“05”后面應該加年，即“05年”D．序號前不應有“第” A．會議紀要B．會議公報C．會議總結D．會議簡報 A．提問式B．結論式C．描寫式D )。A．將上級單位通知報送“廉政建設工作總結”的 C．將與會者對會議伙食的意見告知帶班D．將會議緊急用車事宜告知車隊調度員 在團隊中要求同存 C．建立相互信任、互相尊重的人文氛 D．管理者具有創(chuàng)造性和 輸入文本內容到達屏幕右邊界時，只有按回車鍵才能換行B．Word文本行的寬度CWordDWord 人事局和財B．市和市人事局C．和省D．省教委、省財政廳、組織部收議文件資料時應注意的事項是 B．運用不同方式C．遵守制度D．嚴格登記手續(xù) 消 B．C．訂貨單D．商品說明一、案例分析(120分，23050分)請看案例分析素材找出中行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(每題連續(xù)兩遍，應至少找出10處正誤點)。請看案例分析素材找出中行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(每題連續(xù)兩遍，應至少找出15處正誤點)。二、操作題(3415分，52050分。背景說明：你是宏遠公司的行政，下面是行政經(jīng)理需要你完成的工作任務便條：便條：謝謝便條：×年×月×第一部分職業(yè)道德(12525道題)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分(116題)(一)單項選擇(1818分。 A．走路身體一定要端正B．對下屬下命令一定要正確CD自己以身作則，其一言一行都會對下屬 B．謙虛為懷，戒驕戒躁C．相互幫助，通力合作 正確說明了道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關系的表述是 )二者沒有任何關 B．二者完全重合C．法律規(guī)范涵蓋道德規(guī) 分 B．父慈子孝，尊老愛幼C．自強不息，勇于革新D．仁以待 ．勤勞是豐收之母B．是有歷史原因的C是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象 ．(二)多項選擇(9題—16題，每題1分，共8分。) 意味著可以不斷選擇更好的工作B．并不意味可以不斷選擇更好C．有利于個人事業(yè)擴展D．不應違背社會的發(fā)展需 B．勤勞節(jié)儉與擴大消費相 D．勤勞節(jié)儉有利于防止 辦事公道是對的要求，對一般從業(yè)人員不存在這一要求C．從業(yè)活動中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不D．辦事公道涉及服務對象尊嚴和實際利益 )。A．基礎 B．專業(yè)性C．全民 性 敢于D．多數(shù)人認為正確的就是真二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(1725題)(三)離散選擇(172519分。) )安慰她。A．非常不愿意B．不愿意C．愿意D．非 )。A．從 你 是 準時離 B．避開下班人流再CD A．是合理的，這樣單位和個人都有保障B．是合理的，這樣單位才能留住人才C．不合理，這種制度對員工D．不合理，這種制度限制了個人的自由程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決的方案中，你會采取 A．請兩人都信任的同事從中調解，友好地化解B．把告訴，由C．等他主動來找自己解決D．無所謂，離了誰都能你 )很快地學習新內容。A．完全能B．可以C．勉強能D．不 顧客的需求B．最終能否成功C．引導顧客出手D．視情況而定第二部分理論知識(26125100100分。)(一)單項選擇(2685160分。 A．《企業(yè)所得稅法》C．化學D．小品《奧運火炬手CD—RW刻錄機兩項最主要的性能指標是 A．封閉式提問B．開放式提問C．探索式提問D A．按語B．標題 C．導語D．結尾 )dpi時掃描效果最好 )來表示。A．分辨率B．流明C．帶寬D．均勻 B．拒收非標準封套傳遞的文書C．拒收破封文書 工作中最常見的內容之一是 客戶溝通B．人際C．D．人際溝 A．插座的型號B．電壓的大小C．房間電路的D．電源負荷大小 B． C．網(wǎng)絡 39 A．10小時B．24小時C．48小 D．36小40．與到達機場后，接到客人，你認為應安排客人( A．隨意坐B．坐在旁C．坐在后排左座D．坐在后排右座 )。A．合同B．訂貨單C．意向書D．成 B．任何部門C．部門 D．機構主要 A．客戶交流的B．實現(xiàn)目標的C．橫向溝通的D．縱向溝通的礙44．在內容上涉及商業(yè)、暫時不宜公開的會議信息是 B．管理性會議信息C．性會議信息 C．商洽函可以只用文種作標題D．商洽函的語言應該嚴肅、莊重46．在安排工作會議議程時，通常安排在會議開頭的項目是() B．C．通報到會情況 A．收集企業(yè)的社會環(huán)境狀 B．收集企業(yè)的公眾狀C．主動企業(yè)信 人事保管的制度要求( A．確定歸檔具置 B．核查人事是否完整 D．統(tǒng)計人事的數(shù)量 門 B．通知 效用以揭示的內容和成分，和查找的工具是 數(shù)據(jù)庫B．查詢工具C．工具D．檢索工．， 司欲與乙公司簽訂能帶來巨大經(jīng)濟效益的合同，乙公司派部門經(jīng)理前來 )。A．同等接待 ．，54開具介紹信時必須加蓋()A．日期章 B公用私章 )。A．敘事真實、具體 A．不可用筷子在菜碗里挑挑揀揀B．筷子上不要粘有飯粒C．可以用嘴吸吮筷子D．不要用自己的筷子為客人夾菜簡報的等級或“，注意保存”等語句，其位置應在報頭的( 分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的空間也越 )是價值鑒定最重要的方面A．分析的來 B．分析的內容C．分析的形 D．分析的名60．為了加快分散的速度，可 A．減少人員 B．實施登記C．摘抄文書內容D．復印文書復本61．海潮公司正在舉行“2009年新產(chǎn)品質量鑒定會”，一位客人來到會議值班室聲稱要尋找負責此次技術鑒定的王，值班采取的正確做法是( A．讓客人自己進去尋找B．請客人在值班室稍坐，自己立即代他進行尋找C．請客人在值班室稍事休息，等到會議休息之時再進去把王請到值班室告知客人王正在主持重要的技術鑒定會議，謝絕見客，請他離甲、乙、丙三人出資成立一家公司?，F(xiàn)丙與丁達成協(xié)議，將其在該公司擁司法》規(guī)定的做法是()。由甲或乙丙欲轉讓給丁的B．由甲丙欲轉讓給丁的C．如果甲和乙都不愿，丙應當取消與丁的轉讓協(xié)D．如果甲和乙都不愿，丙有權履行與丁的轉讓協(xié)議 B．如果有必要，可以用來擦洗相機的金屬部分C．要注意保持鏡頭的清潔，鏡頭上的微量塵埃會影響圖像的質量D．相機在低溫下可能64．鮮花和綠植在環(huán)境布置中的主要次作用是 D．遮擋作用 ，手工填寫的工作日志通常要準備( )。A．一份B．五份C．三份D．兩， A．綜合性報告B．專題性報告C．答復報告D．情況報 B．信息保存時間長短順序C．信息順序 開具會議費時若與參會人員意見不一致，應 遵守主辦方的財務規(guī)定B．服從參會方的財務規(guī)定C．接受參會人員要求 決定數(shù)碼相機分辨率和品質的部件是( )。A．鏡頭B．取景器C．CCD )。A．標 某機關正式，標題為《關于機構中有關問題的解釋，此標題明顯不符合公文的要求。下列哪一個標題改得最恰當?(不能改變原意)( 《××公司關于機構中有關問題的解釋說明》B《××公司關于機構中有關問C《××公司關于機構中有關問題的報告》D《××公司機構中有關問題解釋》求批性的最大特點是 提出意見或建議，希望上級批轉B．請求的事項是在下級的權利范圍之內C．請求事項必須得到上級批準方可執(zhí)行D．提出意見或建議，希望上級批準75．下列選項中不正確的表述是()。A．在正式啟用前應備文通知有關單位B．填寫公章使用登記簿是公章管理的一項C．公章要蓋在署名上方，上壓正文，下要騎年蓋月D．蓋時要用力均勻，落印穩(wěn)在中，常用( )將固定在一起。A．訂書機 B．膠水C．大頭針D． )。A．上行溝通B．現(xiàn)行溝通C．下行溝通D．群體 )。A．撰 B．C．繕 B．降低掃描速度C．提高掃描分辨率 A．確定接待規(guī) )來有效地控制會議中可能發(fā)生的，提高會議管理的效率。 B．建立會議協(xié)調機制C．展開會議評估 B．信息加工C．信息D．信息綜合某公司在門主辦的大型義演會上，當眾宣布向門設立的救災基金捐100萬元。事后，該公司遲遲未支付捐款。下列意見正確的是( A．此項捐贈的允諾沒有法律約束力，但該公司背信行為應受譴責 集 B．利 C．鑒 D．保包，那么A4復印紙的重新訂購量是( )包。A．14 B．18 (二)多項選擇(86題一125題，每題1分，共40分。) 復雜的商品說明書，其設計講究一定的藝術性B語C．商品說明書應該真實、科學地介紹商品D A． B．人 會議文件的特征可以概括為()。A．記事特征B．部門特征C．時間特征 “事實材料”即論據(jù)B．“邏輯推理”即論證C．“觀點”即論點 )。A．信碼 B．及時C．安 傳件登記單上填寫的有 B．來文單位、文件標題C．文件詞 發(fā)現(xiàn)個人職權無法排除的時，( C．有責任和義務及告 )。A．經(jīng)辦人簽字 進行保管工作要做到 B．盡量讓陽光照射C．保持庫房清 案 A． 簡報的報核部分除了可以選擇的按語，主要結構是()。A．標題B．導語C．主體D．結尾運用語言如何做到準確?下列說法正確的是()字、詞、句要準確BC．內容要準確D．標點符號要準確100．舉辦重大的商業(yè)活動需要邀請主管部門，可以用()。A．通知B．邀請信CD．請柬通過座談的方式傳遞信息的優(yōu)點是()ABCD．能獲會議的通用禮儀包括()A．文書禮儀B．迎送禮儀C．主持禮儀D．參會下列關于Excel工作簿及工作表的敘述，錯誤的有( A．在工作簿中只能包含有一個工作表B．在工作簿中不能有同名的工作表名C．工作簿中的工作表不能改名D．工作簿中的工作表不能被106．下列關于在word打印預覽狀態(tài)的敘述，錯誤的是( 必須退出打印預覽狀態(tài)后才可以打印B．在打印預覽狀態(tài)可以直接打印C．在打印預覽狀態(tài)不能直接打印D．只能在打印預覽狀態(tài)打印 答復報告是行文B．情況報告應以說明、議論為C．報告因為不要求回復，因此可以有兩個以上的主送機關D．報告可以事前、事中、 c．D．鮮花 D．要根據(jù)的意圖進行反饋 數(shù)碼機也是使用磁帶來記錄的B．在低溫下長時間拍攝容易導致機器老秒以上焦 C．“對不起，××先生正在……不在公司，您可以留下……” 通報、會議記 B．邀請信、感謝信C．計劃、總結D．報告 )。A．平衡感 下列有關Word的敘述中，正確的是( 用剪貼、和粘貼操作，可以在多個文檔中對選定對象進行移動或剪貼板保存剪切或操作的內在傳遞會議信息時應綜合考慮()等因素A．傳遞對象B． 3m2～10m2B3m2～10m2C1.5m2～8m2D．普通5m2～8m2 發(fā)出正式邀請函B．對難以分辨是否應邀請的，采取“寧缺毋濫，精簡高效”的原C．確定嘉賓并與之溝通D．嘉賓人數(shù)不宜過多 A．能滿足來訪者的要求B．要發(fā)請柬C．不會影響正常的工作和生產(chǎn)D．不會心 A．B．得過且過C．認真執(zhí)行D．欣欣向榮 A。所有的文書皆以寫作者的意圖為立意的依據(jù)B．公文一般以的意圖為立意的據(jù)C．有些文書以寫作的目的為立意的依據(jù)D．有些文書需要作者從原材料中提煉 A．Windows中可同時打開多個應用程序B．Windows間的DWindows中不能對文件夾進行更名操作 A．公文用紙采用國際標準A4型紙B．版心尺寸為156mm×225mm(不含頁碼)C2822個字D3 B．嚴守C．把關 一、案例分析(120分，23050分)請看案例分析素材找出中行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方(每題連續(xù)兩遍，應至少找出10處正誤點)。請看案例分析素材找出中行為及工作環(huán)境中一確或錯誤的地方(每題連續(xù)兩遍，應至少找出15處正誤點)。二、操作題(3415分，52050分。便條：公司新來的楊對于會后資料收集整理工作和會議財務管理的基本原則不很熟悉．請謝謝行政經(jīng)理便條：公司準備對新聘的幾位進行培訓，你主要負責講解如何完成上司臨時交辦的事頂。事項的范圍。請在今天下班前寫出材料交給我。×715日、××市組團參加了在廣州召開的“泛珠三角貿易洽談會”。會上，該市一老甲、乙兩方愿以合資或合作的形式建立合資企業(yè)，暫定名為宏遠(××)汽車制造。x9月—×9月全部建成。雙方意向書簽訂后，即向各自上級申請批準，批準的時限為一個月，即×815日前完成，然后由星城汽車制造廠辦理合資企業(yè)開業(yè)申請和各頂報建手續(xù)。項目總投資9000萬元()，其中土建施工部分投資40003000萬(以工廠現(xiàn)有廠房、水電設施現(xiàn)有設備等折款投入)，乙方投資6000萬(以現(xiàn)金投入，設備)。合資企業(yè)生產(chǎn)能力及利潤分配：新項目建設完工后，形戒年產(chǎn)各類汽車3000輛的生產(chǎn)能力．實現(xiàn)產(chǎn)值收入10億元，創(chuàng)利稅根據(jù)以上材料，請你以的擬寫一份××市星城汽車制造廠與宏遠汽車有限(一)單項選擇(1題～818分。1題. 2題. 3題. 4題. 5題. 6題. 7題. 8題.(二)多項選擇(9題～1618分。9題B,C,D10題A,B,C,D11題A,B,C12題A,B,C,D13題A,B,C,D14題A,B,D15題16題離散選擇(17題～2519分。17題. 18題.19題. 20題.21題. 22題.23題. 24題.25題一、單項選擇(26題～85160分。26題27題.28題29題30題.31題.32題.33題34題35題.36題37題.38題.39題40題.41題42題43題.44題45題.46題.47題.48題.49題50題51題.52題53題54題55題.56題.57題58題59題.60題61題62題.63題.64題.65題66題67題.68題69題.70題71題.72題.73題74題75題.76題77題.78題79題.80題.81題82題83題.84題85題二、多項選擇(86題～125140分。86題.ABC87題.ABCD88題.ABD89題.ABD90題ACD91題ACD92題.ABCD題.ABCD94題.ABC95題.ABD96題.ABCD97題.ABC98題.ABCD99題.ABCD題.ABC101題.ABCD102題.ABCD103題.AD104題.CD105題.ABC題.ABD107題.ABCD108題.ABCD109題.ACD110題.ABCD111題.AD題.ABCD113題 114題.ABCD115題.AB116題.BC117題.BC118題.BC題.BC120題AD121題.AB122題.ACD123題.ABCD124題.ABC125題這份的主要錯誤和不妥之處是主送機關標識錯誤。應改成：XX文中廢話較多。開頭到外地學習參觀，回來申請蓋廠房，總公司給了等，都市152.5若闡述符合情理,可酌情給分,但總分過15分31320092010時 地 備7月13 賓 報

環(huán)保局牛副話

7日

2009

發(fā)部員工、參會客

部，嘉賓、參會客7日

風景 參 參會客戶 參會客戶 15“電子郵箱”2日程安排表標題1分，表格形式2分；時間、地點、主要內容、、參加人員等2313該報告或表格必須經(jīng)過組織確定的人審核同意，并簽字批準在進行商務工作中，無論是使用支票還是現(xiàn)金，都要向對方索取相應的商務工作結束，申請者將附在“出差報銷單”后面，并親自簽字提交出納部門，由如果實施商務工作時，計劃的費用不夠，需要超出時，應提前向有關報告，在得到和批準后，超出部分才可得到報銷。20“備忘錄”2318313(一)單項選擇(1題～818分。1題.2題.3題4題.5題6題.7題.8題.(二)多項選擇(9題～1618分。9題. 10題. 11題. 12題.13題. 14題. 15題. 16題.離散選擇(17題～2519分。17題. 18題.19題. 20題.21題. 22題.23題. 24題.25題一、單項選擇(26題～85160分。26題27題.28題29題.30題31題.32題.33題34題35題.36題.37題.38題39題.40題.41題.42題43題.44題.45題.46題47題.48題.49題50題51題.52題.53題.54題55題.56題57題58題59題60題.61題62題63題.64題.65題.66題67題.68題.69題70題71題.72題73題74題75題.76題.77題.78題79題.80題.81題.82題83題84題.85題二、多項選擇(86題～125140分。86題. 87題. 88題. 89題.90題91題92題.93題.94題95題96題97題98題99題100題101題102題. 103題. 104題. 105題.106題107題108題109題.110題112題113題114題115題116題117題118題119題120題121題122題123題124題125題一、案例分析（50120230分二、操作題（503題～41530520分③會議決定事項催辦的方式:催辦或稱發(fā)函催辦、催辦、派員催辦或約請承辦部門④會議決定事項催辦的基本程序:對會議決定事項傳達→根據(jù)催辦與登記制度進行催辦→15122、3443132考生言之成理可酌情加分，但總分過3分313 先生 可有公司））15分數(shù)分配情況為：接站牌樣例與要求（8分）名片樣例（5分）回復工作任務的溝通用語（2分6點（6點在內5313考生言之成理可酌情加分，但總分過3分××207分，7110分，52213135(一)單項選擇(1題～818分。1題.2題3題.4題.5題.6題.7題8題.(二)多項選擇(9題～1618分。9題10題. 11題.12題13題14題. 15題.16題離散選擇(17題～2519分。17題. 18題.19題. 20題.21題. 22題.23題. 24題.25題一、單項選擇(26題～85160分。26題27題28題.29題30題31題.32題.33題.34題35題.36題.37題.38題39題.40題.41題.42題43題.44題.45題.46題47題.48題.49題.50題51題.52題.53題.54題55題.56題.57題.58題59題.60題.61題.62題63題.64題65題.66題67題68題.69題.70題71題.72題.73題.74題75題.76題.77題.78題79題.80題.81題.82題83題.84題.85題.二、多項選擇(86題～125140分。86題87題88題.89題90題91題92題93題94題95題96題97題98題99題100題.101題.102題103題104題105題106題107題108題109題.110題112題113題114題115題116題117題118題119題120題121題122題123題124題125題一、案例分析（50120230分二、操作題（503題～41530520分收議文件資料時，應首先確定會議文件資料的收集范圍收議文件資料要及時，確保文件資料在與會人員離會之前全部收集齊全應注意選擇收集文件資料的，運用收集文件資料的不同方式方法收議文件資料要履行嚴格的登記手續(xù)收集整理過程中要注意。會后產(chǎn)生的文件，包括會議紀要、傳達提綱、會議報導等。3.精打細算，，一切會議都應勤儉節(jié)約。1532分，4分。考生言之成理可酌情加分，但總分過3分313文書工作事項。如上司讓查件、遞送文件等會務工作事項。如上司讓通知開會、收集議題等信息工作事項。如上司讓搜集某一信息、核實某一信息等 的情況等。協(xié)調工作事項。如上司讓代為召開協(xié)調會議，協(xié)商解決某個問題等接待工作事項。如上司讓去接站、安排客人食宿等評分標準：115分。212分；314分；4199分；4.313分。5.3，1年，即從××××9月—××××91個月，即××××8四、項目總投資9000萬元（其中土建施工部分投資5000萬；設備部分投資3000萬（以工廠現(xiàn)有廠房、水電設施現(xiàn)有設備等折款投入萬（以現(xiàn)金投入，設備六、合資企業(yè)生產(chǎn)能力及利潤分配：新項目建設完工后，形成年產(chǎn)各類汽車3000輛101億元。各方按投資比例或協(xié)商比例分配利潤。20年，即××××9月—××××9甲方 乙方 （ （ 202分：“項目名稱+文種”102盡事宜，在簽訂正式合同或時再予以補充”。尾部6分：意向書簽訂各方單位的名稱、代表人，并加蓋公章、私章及日期23135 A．收集企業(yè)的社會環(huán)境狀 B．收集企業(yè)的公眾狀C．主動企業(yè)信 燕京的“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”反映了企業(yè)的( 企業(yè)的辦公格局和車間的設計屬于企業(yè)文化的()A．精神層B．制度層C．物質D．行為層 公布報考條 )。A．業(yè)務主管 公共關系與人際關系如出一轍異C．公共關系實際上就是促銷活動D現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是()。A．全民所有制企業(yè)BC．合D．公司下列關于社會特性的說法不正確的是( B．精神層是企業(yè)文化的 D．制度層是企業(yè)文化的為塑造獨特的企業(yè)文化和個性鮮明的企業(yè)形象，企業(yè)進行CIS策劃時須遵循( B．求異創(chuàng)新原則C．全方位推進原則 海爾的是“敬業(yè)報國，追求卓越”，這就是企業(yè)文化中的( A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、期C．突發(fā)期、擴散期、危害期、期 D．突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、期 隊員數(shù)量符合標準B．高度的凝聚力C．盲目服從團隊的管理 ． B清晰 ． 企業(yè)風氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)B．企業(yè)最高目標是企業(yè)共同價值觀的集中表現(xiàn)C．精神層是形成制度層的物質基礎D．企業(yè)風俗由精神層所主導又反作用于精神層 由東到西B．由北向南C．由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)轉向 編制“人力資源招聘計劃書”B．進行招聘工作日程安排 )。A．在團隊中要求同存異B．加強項目的合理分配C．建立相互信任、互相尊重的人文氛圍D．管理者具有創(chuàng)造性和主動性具有 )的特點。A．強制 C．固定 團隊的征兆包括 A．士氣低下B．成員之間不愿交流C．消極蔓延D．各種可用于交流的文件26．下列敘述中正確的是()。A．企業(yè)文化是企業(yè)精神的源泉B．精神層是企業(yè)文化的C．制度層是企業(yè)文化的D．物質層是企業(yè)文化的載體 )。A．行政性 處理突發(fā)應遵循的原則有 B．，保護公眾利益 34．下列對于公共關系表述正確的是( 公共關系研究的目的是確定問題B．研究是制訂公共關系活動方案的基C．公共關系是公共關系方案實施的需要D．公共關系決定公共關系評估效果1.C2.A3.B4.C 6.Ｄ7.Ｂ8.Ｂ9.Ｂ10.Ｂ12.Ｂ13.Ｄ14.Ｂ15.Ａ16.Ｄ17.Ｂ18.Ｂ19.Ｃ20.Ａ22.ABCD23.ABC24.ABC25.ABCD26.ABD27.ABCD29.ACD30.BCD31.ABD32.ABD33.BD A．將談判提綱和協(xié)議草稿等資料分別擺放B．帶好筆記本C．將旅行指南隨身攜帶D．按公與私分別列出 B．信息C．信息篩選 5。按照信息的順序逐件登記的形式稱為( C．信息D．信息分類 下面關于布置的具體要求說法不正確的有 A．光線來自左方，以便保護視力B． )。A．bit )是信息的價值基礎和生命所在。A．開發(fā)性 12．關于布置的基本要求說法錯誤的是 A．為了的安全，應盡量少裝電源插座B．應預備充分的空間，以備最大的工作負13．開具介紹信時必須加蓋( )。A．日期章 B．公用私章 14．下列中餐禮節(jié)中表述正確的是 AB．如果湯太燙，可C．用自己的筷子給客人夾菜D15．部門掌管的不包括 A．單位公章(含鋼印)B．部門的C．的“公用”私章 B．信息工作的C．信息工作的基礎 A．根據(jù)公司規(guī)定，弄清上司出差應享受的待遇B．弄清楚上司出差的目的和意圖表 )。A．客觀性B．傳遞性C．性D．開發(fā) A．查找信息需要參照索引卡片，花費時間B．分類標準不好掌控，歸類不易準確C．適用范圍較小，只適用于某些單位和部門D．只適用于時間特性強的信息 手工填寫的工作日志通常要準備 份每支出一筆現(xiàn)金，均應及時 向主管匯 B．向財務部門報銷C．在零用現(xiàn)金賬簿上記 B．溫度過高C．分辨率設置較低 A．數(shù)碼相機攝取的圖像以數(shù)字方式在磁介質上D．數(shù)碼相機將圖像聚焦在CCD上，把光信號轉換成為電信號 AB．要實現(xiàn)文字識別，必須要安CD．在每次使用掃描儀之前最好在計算機打開之前在確定一項辦公用品的最大庫存量時，應當考慮()。A．費用B．空間C．保存D．使用頻率開展的經(jīng)常性工作。值班人員應做好()等。A．值班B．值班C．值班人D．值班接待記錄上司臨時交辦事項具有()等特點。A．重要性B．臨時性C．具體性D．緊當人員發(fā)現(xiàn)辦公設備有故障時應該做到的是()立即遠離現(xiàn)場B．立即報告主管C．填寫設備故障登記表D．填寫隱患記錄應掌握的手工文字記錄方法有()要點記錄法B．詳細記錄法C．常用的速記法D．筆記與并用CD—R刻錄機的速度指標有()。A．刻錄速度B．擦寫速度C速度D．．． 3m2～10m2B3m2～10m2C1.5m2～8m2D．普通5m2～8m2內降低噪音的方法有()。ABC．利用隔音罩D在布置時，最好將主管的座位置于 ． B處C．方便員工工作的位置 ．A．CD—R光盤刻錄機中只能刻錄CD—R光盤 根據(jù)邀請目的、出席人員的和人數(shù)的多少，可將宴請分為( 撰寫出國申請B．辦理護照C．協(xié)助辦理“國際預防接種” 45．下列關于個人時間管理ABCD法則表述正確的是( 先做A，重而急 B．次做B，重而不急C．再做C，急而不重 數(shù)碼機的主要優(yōu)點有 經(jīng)多次后圖像質量基本不會下降 C．帶有自診斷系統(tǒng)，可檢測數(shù)字處理中的問題D．使用高密度記錄方式、數(shù)據(jù)壓縮與處信息的裝具與設備有 架 訂購C．傳真訂購D．網(wǎng)上訂購 C．信息按照范圍進行傳遞D．在傳遞信息的過程中保證內容不失真便條：便條：、為了規(guī)范公司商務差旅費用報銷的程序，公司決定對各進行這方面、便條：天宇副總經(jīng)理等六人將于6月15日—18日在我公司進行，請你按照公便條：便條應包括的內容列出來于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝謝！1．要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù) B．上司的工作習慣和重視程度C．工作計劃 項將其填入計劃表。A．最終完成 3．有些辦公場所的工作位置用板分開，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此做法為 )。A．網(wǎng)格 C．開放 A．女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B．女性要化妝，但不要穿白天的工 5．在對辦公設備建檔時，設備的日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的 B．主人拿起餐 7．中適合的溫度應該存() 一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于 )工作模式。A．臨時辦公 10．在商務活動中，選擇的禮品應該( C．貴重D．在初次見面就送禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧()、尊重個人B．有序C．各國D．以右為工作內容的人員是()。A．行政事務人員B．研發(fā)部門的科技人員C．銷售人員D．財務人員采購的管理機關是()A．財政部門B．物資部門C．審計部門D．商業(yè)部 屬于()。A．一次信息開發(fā) A．單位所有的辦公資源都必須建檔B．辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的C．辦公資源必須按類別單獨建冊D平開放式的設計可以增加人們的交流，封閉式的設計則易于( B．溝通C．D．督察國際性會議多個國家派團參加可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是( A．按抵達活動地點的時間先后排列 B．按代表團長長的先后排列 D．按職務高低排 對信息進行綜合分析和歸納提煉，從而獲得次信息的工作是( )連續(xù)反映。A．不 承辦期限是以任務完成的( )為制定的原則。A．目標性B．時效性C．過程性D．階段性 )的工作模式。A．彈性時間 D．虛擬 接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況B．文件歸檔保存，處和生產(chǎn)車間 和信件D．收到電子郵件，內部客戶與外部客戶 B．C．機關主管D．業(yè)務主管 信息內 B．簽收人C．信息價 內容的人員是()A．行政事務人員B．研發(fā)部門的科技人員C．銷售人員D下列關于采購的敘述，正確的是()采購僅是針對設備而言，以租賃的方式獲取設備不屬于采購的范國家財政部及省(、直轄市)級審計部門為采購的管理機壓縮信息材料的篇幅，達到突出、文字精煉的效果的信息開發(fā)方法為( C．概述法D．濃縮法 A．針對性B．及時性C．間斷性D．預測 量化管理工作可運用的科學方法有 A．ABCD法則 A．傳統(tǒng)預算法核算比較簡單，核算成本較低B．傳統(tǒng)預算法的前提是上年度的每項D．傳統(tǒng)預算法在安排項目的優(yōu)先次序上存在著相當程度的處理突發(fā)應遵循的原則有( B．，保護公眾利益 C．水 C．從企業(yè)的一般員工開 功能性B．階段性C．紀律性D。采購預算方案制訂的原則主要有()。A．真實性B．重點性C．目標相關性 ，承辦周期制度要求人們照章辦事人們的行為偏離規(guī)定的要求，以提升企業(yè)， 應變能 通過督察促進決策和上司指示的，這就是督察工作的( A．本質要求B．基本目的C．出發(fā)點D．歸宿采用工作模式進行工作的人 A．企業(yè)監(jiān)督管理B．需要企業(yè)投資工作設備C．缺少同事間聯(lián)系和團隊活動D．不 )。A．實效性B．局限性C．單一性D．廣泛對進行合理布局的作用是 ABCD．有利以幅度和范圍為標準，可將工作計劃分為( )。A．政 C．短期計劃 實現(xiàn)信息價 D．雙方主談人相當，為各自利益交換意見、達成協(xié)議的過 B．事先商定時間C．在大廳打 定要帶 便條便條 )。A．成文時間B．慣用語C．縮略語D．發(fā) 茲有根據(jù)鑒于遵照B．茲為此日前執(zhí)C．茲派審定根據(jù)照辦D．茲介紹為此現(xiàn)將請審閱 辦 擔負責任的上級機關B．對公文有辦理和答復責任的機C．對公文有主要監(jiān)督責任的機關D．除主送機關外需知曉公文內容的其他機關 B．占有、鑒別、選擇、使用 B．欣悉C．茲經(jīng) )。A．敘 態(tài) 12．下列關于公文密級和期限標注正確的是( A．★五 B．5年C．★五 D．★5 )。A．A4 B．A5 D．B5下列關于字號表示正確的是 蘇寧辦字[2006]5號B．蘇寧辦字[2006年]5號C．蘇寧辦字[2006]5號 [2006]05號 草擬審核復核用印簽發(fā)B．分發(fā)草擬審核用印簽發(fā)C．草擬審核簽發(fā)復核用印D．草擬審核復核簽發(fā)用印 下列選項不屬于字號內容的是( )。A．機關代字B．文件名稱 )。A．反 聯(lián)合行文時，發(fā)義機關排列面的是 )。A．第二人稱 稱D．無人稱 左上角第1 B．左上角第2行C．右上角第l D．右上角第2． ． )。A．結 B．C．語 BCD．最后一 )。A．第二人稱 一份公文的詞(除類別詞外)最多不超過 個 ) )。A．標題 A．文章內容與標題照應B．文章與標題照虛C．文章開頭與標題照應 應用文的四要素除了材料、，還包括( )兩項。A．結構 圍繞選擇材料 B．選擇典型材料C．選擇事實準確的材料 )等幾種。A．順 A．符合黨、國家的路線、方針、政策和B．一文一事，中心明確C．用語莊重、簡明、通順、平實D．為使各方面了解情況，多文件 須機關簽發(fā)的，以簽發(fā)日期為準B．聯(lián)合行文時，以最后一個機關簽字日期準須經(jīng)會議討論通過的，以會議簽字日期為準須經(jīng)上級機關或機關批準的，以批準日期為文書寫作中，使用第三人稱的文種有( 1行頂格標示“附件”B2“附件C．附件標題加書名號D．附件標題不加標點符號 A．同類機關、單位之間用頓號B．同類機關、單位之間用逗號C．不同類別機關、單位之間用逗號D．不同類別機關、單位之間用頓號．．．． A．省、省民政廳、省廳B，中共、、C．市局、市衛(wèi)生局、市人事局D．教育部、文化部、國家語44．字號應當包括 B．機關代 C．年 )。A．例證法 C．意向書D．成 A．重要性B．真實性C．齊全性D．充實性 真以下對報告與表述確的是 C．只能事前，而報告事前、事中、事后均D．只能有一個主送單位，而報告則可以有多個主送單報告的字號，其位置應在 A．機關下空兩行，居左空一 B．機