管理層績效考核方案

管理層績效考核方案績效管理是企業(yè)人力資源管理的核心職能之一，科學(xué)、公平、公正、務(wù)實的績效管理是提高員工積極性與公司經(jīng)營效率的有效手段。為了提高公司競爭力，保證公司目標(biāo)的順利達(dá)成，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的氛圍，特制定本績效管理制度?？冃Ч芾淼暮诵氖潜ＷC企業(yè)目標(biāo)與使命的實現(xiàn)，發(fā)展組織，發(fā)展員工。目錄：第一章：總則第二章：考核組織管理第三章：考核內(nèi)容第四章：考核方法第五章：考核月度標(biāo)準(zhǔn)第六章：相關(guān)表格第七章：計算方法第八章：附件第一章總則第一條適用范圍：本方案適用于八大碗餐飲所有的管理干部。第二條考核目的：通過績效考核將經(jīng)營計劃分解落實為每一個管理干部的具體工作，確保公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；通過績效考核加強上下級溝通與各部門間的相互協(xié)作；通過績效考核，提高全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性與崗位技術(shù)水平，從

第1頁而有效提升公司整體實力。第三條考核原則：公平、公正、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；定性與定量相結(jié)合；以日常記錄與客觀事實為依據(jù)。第二章考核組織管理第四條組成人員：負(fù)責(zé)人：成員：對確認(rèn)考評嚴(yán)重失實的考評人，將取消其考核資格。在自評欄中的分值如與主管考核的分值有較大差異，經(jīng)查實后將做嚴(yán)肅處理。第三章考核內(nèi)容第五條考核項目及比例：毛利率：公司根據(jù)每個店的價位制定毛利率，不同的店毛利率可能有所不同，根據(jù)店面實際情況來計算；日常管理：由人力資源部監(jiān)督，對各分店的日常管理給予考核，主要包括：管理能力、執(zhí)行力、工作效率、溝通協(xié)調(diào)、出勤、衛(wèi)生、安全、投訴等。第四章考核方法第六條考核周期：1、月度考核：公司所有員工都進(jìn)行月度考核，各部門主管在每月5日前

將上月所有人員的考核表提交至人力資源部，由人力資源部進(jìn)行審核后呈

第2頁第第#頁總經(jīng)理核準(zhǔn)；2、年度考核：部門主管（含）以上的員工在月度考核的基礎(chǔ)上還將進(jìn)行年度考核。第七條日常管理考核關(guān)系：考核關(guān)系分為直接上級考核、相關(guān)部門考核兩種關(guān)系；不同考核對象在不同的考核中對應(yīng)不同的考核關(guān)系。第八條日常管理考核方法：自評（10%）、互評（10%）、上級主管（40%）、相關(guān)部門（總占40%，其中人力資源部20%、采購部10%、財務(wù)部10%）。第九條考核流程：考評小組組織并落實考評內(nèi)容，將考評內(nèi)容及時通知相關(guān)人員；核結(jié)果報總經(jīng)理質(zhì)詢、批準(zhǔn)、確定最終考核結(jié)果，并做出獎懲決定；考核結(jié)果與獎勵決定公布于相關(guān)分店；結(jié)果有疑問的，在結(jié)果公布起3日內(nèi)向上級里領(lǐng)導(dǎo)提出異議；在異議的人員解釋或復(fù)評，并向該人員反饋；公布最終考評情況、考評結(jié)果。第五章考核月度標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)準(zhǔn)備注95-100分A級90-94分B級80-89分C級70-79分D級60-69分E級59分以下F級

部門經(jīng)理1000500200100500部門主管1000500200100500店長1000500200100500前廳經(jīng)理1000500200100500后堂主管1000500200100500第六章相關(guān)表格被考核人： 崗位：店長、前廳經(jīng)理、后堂主管 考核日期：考核方法考\核項目執(zhí)行力（30分）管理能力（20分）毛利率（15分）安全（15分）出勤（10分）投訴（10分）合計考核人簽名自評(10%)互評(10%)上級主管(40%)相關(guān)人力部門資源

藕樂考考核方、^^核執(zhí)行力管理能力工作效率溝通協(xié)調(diào)出勤投訴合考核人簽法項(30(20(15(15(10(10計名目分）分）分）分）分）分）自評(10%)互評(10%)上級主管(40%)相人力關(guān)資源部部門（20%）

考核指標(biāo)權(quán)重考核項分?jǐn)?shù)備注執(zhí)行力30%對公司下達(dá)的相關(guān)制度的執(zhí)行情況30管理能力20%人員編制、分配、流失、技能培訓(xùn)等20按店面現(xiàn)有人數(shù)計算毛利率15%計劃毛利率/實際毛利率15由財務(wù)提供數(shù)據(jù)安全15%店面人、事、物的安全15出勤10%每月實際出勤狀況10按每月實際打卡/簽到計算投訴10%對于顧客需求響應(yīng)的及時性10店面投訴次數(shù)考核對象：部門經(jīng)理、主管考核指標(biāo)權(quán)重考核項分?jǐn)?shù)備注

執(zhí)行力30%對公司下達(dá)的相關(guān)制度的執(zhí)行情況30管理能力20%人員編制、分配、流失、技能培訓(xùn)等20按部門現(xiàn)有人數(shù)計算工作效率15%工作完成的時間、質(zhì)量等15溝通能力15%與其它相關(guān)部門及店面的協(xié)調(diào)溝通15出勤10%每月實際出勤狀況10按每月實際打卡/簽到計算投訴10