行政管理制度

行政管理制度第一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一目錄CONTENTS辦公室制度Part1考勤制度Part2請(qǐng)休假制度Part3薪資制度Part4崗位調(diào)整制度Part5離職制度Part6員工就餐制度Part7Part8宿舍管理制度都可餐飲●2017第二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一行為總則公司的規(guī)章制度，用來約束我們的思想與行為，違反制度的懲罰不是公司的目的。規(guī)章制度是我們每位家人心中道德的方圓，行為的標(biāo)碼。它服務(wù)于我們，并最終成為我們的生產(chǎn)力，幫助我們更快實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與夢想！

熱愛祖國，遵守國家法律法規(guī)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。01員工之間互敬互愛，團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，共同維護(hù)公司信譽(yù)。02共創(chuàng)我們的家園、堅(jiān)固我們的家園、捍衛(wèi)我們的家園。03本手冊所稱的員工，指本公司聘用的全體工作人員。04都可餐飲●2017第三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一辦公室制度服務(wù)規(guī)范1、儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方；2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視

對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，

嚴(yán)禁大聲喧嘩；

4.

現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待；

5.

電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不

能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽；都可餐飲●2017第四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境得安靜有序。2、職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。3、部門、個(gè)人專用的設(shè)備由個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。4、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。5、吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙。辦公秩序辦公室制度都可餐飲●2017第五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一6、不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事。7、除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間

禁止玩游戲、進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。8、在辦公室內(nèi)禁止喧嘩、說笑、打鬧說粗話、臟話。9、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。10、

辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)注意保密，不得隨意擺放；資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。辦公秩序辦公室制度都可餐飲●2017第六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一考勤制度上班時(shí)間：公司執(zhí)行一月四天的單休作息制度，部門員工調(diào)換休假。上午8:30至

12:00；下午13：30

至17：30；12：00至13：30為午餐和午休時(shí)間，不得提前外出買飯就餐，違者按早退處理。全體員工指紋考勤時(shí)間為早晨上班前半小時(shí)，下午下班后半小時(shí)，每天兩次指紋考勤。（請(qǐng)假歸來時(shí)間，按打卡時(shí)間為準(zhǔn)）都可餐飲●2017第七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一遲到早退遲到：（1）上午8:30到崗，中午13:30到崗。每月計(jì)算考勤。每月遲到時(shí)間在5分鐘以內(nèi)則以累積計(jì)算，累積達(dá)三次以上，（含三次）則實(shí)行懲罰制度，罰款10元×遲到次數(shù)；遲到時(shí)間在5分鐘—30分鐘以內(nèi)，每次罰款20元。遲到時(shí)間在30分鐘-60分鐘以內(nèi)，每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上，扣除當(dāng)天底薪。特殊情況（身體不適、自然災(zāi)害、交通事故等）不能按時(shí)到崗者須在8：45分之前告知所在部門直屬領(lǐng)導(dǎo)。都可餐飲●2017第八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一遲到早退早退：（1）未經(jīng)允許，提前10分鐘（含）以內(nèi)下班者，按早退罰款20元；提前10—60分鐘下班者，按早退罰款50元；提前60分鐘及以上下班者，按曠工一天處理。脫崗：在八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，脫崗超過30分鐘（包含30分鐘），按曠工半天處理；超過一個(gè)小時(shí)，按曠工一天處理。漏打卡需填寫《漏打卡申請(qǐng)單》，直屬部門主管簽字確認(rèn)，每月限兩次，超出按遲到或曠工處理。各部門負(fù)責(zé)人違反規(guī)定一律雙倍處罰。都可餐飲●2017第九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一連續(xù)3個(gè)月滿勤獎(jiǎng)勵(lì)200元（第4個(gè)月的工資中發(fā)放），全年滿勤額外獎(jiǎng)勵(lì)1000元（季度滿勤獎(jiǎng)?wù)０l(fā)放）！11、工齡獎(jiǎng)以“年”為單位計(jì)算；2、新入職員工自入職當(dāng)日起滿一年為一年工齡，滿兩年為兩年工齡，以此類推；3、員工入職滿一年，將享有工齡獎(jiǎng)200元/月；4、每月由人資統(tǒng)計(jì)員工工齡遞交財(cái)務(wù)，工齡工資每月隨當(dāng)月工資一同發(fā)放。5、此工齡工資不影響公司的其它調(diào)薪政策工齡獎(jiǎng)2滿勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)都可餐飲●2017第十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一請(qǐng)/休假制度

正常請(qǐng)/病/調(diào)休假：1.請(qǐng)/調(diào)休假必須提前一天以書面形式申請(qǐng)單報(bào)部門經(jīng)理審批，再交給人資部簽字確認(rèn)后方可生效。請(qǐng)/調(diào)休假三天以上（含）者，必須先向部門經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。未經(jīng)批準(zhǔn)而強(qiáng)行休假者按曠工計(jì)算。2.遇特殊情況（身體不適、自然災(zāi)害、交通事故等），需要電話請(qǐng)假的，必須于當(dāng)日8:45之前告知部門經(jīng)理，說明緣由，休假后回來上班當(dāng)天補(bǔ)假單；未在8:45之前電話告知部門經(jīng)理緣由無故不到崗者，30分鐘之內(nèi)按照遲到記錄，記口頭警告一次；30（含）分鐘以上按曠工處理，曠工扣款按曠工時(shí)段薪資的雙倍計(jì)算；當(dāng)月累計(jì)或連續(xù)曠工達(dá)到或超過三天，視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律與制度，一經(jīng)查實(shí)立即解除該員工勞動(dòng)合同。都可餐飲●2017第十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一請(qǐng)/休假制度

3.請(qǐng)/調(diào)休假的前一天須做好請(qǐng)/調(diào)休假期間的工作安排，需找直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接工作，如果未按要求執(zhí)行處以口頭警告一次，如果未按要求執(zhí)行出現(xiàn)事故的處以書面警告一次，如果未按要求執(zhí)行情節(jié)嚴(yán)重者記過一次。4.病假，員工因病不能上班，應(yīng)持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院或診所開具的“病假單”、“病歷說明”向部門經(jīng)理請(qǐng)假，在行政人事部備案；特殊情況可先看病休假，上班第一天補(bǔ)填病假單，同時(shí)要遞交醫(yī)院的相關(guān)證明，否則按曠工處理；員工如因病請(qǐng)假3天以上，銷假同時(shí)出示二級(jí)以上醫(yī)院病假單及病例，員工如申請(qǐng)?zhí)摷俨〖?、惡意泡病假行為均屬于?yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，一經(jīng)查實(shí)立即解除該員工勞動(dòng)合同。5.病假工資以基本工資的80%發(fā)放，進(jìn)入病休的工資以廣州最低的保障工資發(fā)放。都可餐飲●2017第十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1.無故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。曠工將處以雙倍基本工資的處罰并扣除當(dāng)日工資。2.連續(xù)曠工三天或單月曠工累積達(dá)三天者，將直接辭退并解除勞動(dòng)合同。

曠工

都可餐飲●2017第十三頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一

職工結(jié)婚，可享受婚假3天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲；需夫妻雙方均達(dá)晚婚年齡，并均為初婚）15天晚婚假（婚假按自然天計(jì)算）?；榧賾?yīng)在領(lǐng)證之日起一年內(nèi)休完。員工請(qǐng)婚假時(shí)，必須本人持法定的結(jié)婚證提前1個(gè)月填寫婚假申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，交人資部審核?；榧俣伎刹惋嫛?017第十四頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一

公司員工直系親屬（包括父母、祖父母、配偶和子女、兄弟姐妹及其子女、岳父母、外祖父母）可請(qǐng)喪假3天；如果員工死亡的直系親屬在外地，需要員工本人去外地料理喪事的，根據(jù)路程遠(yuǎn)近，另外給予員工路程假，但喪假加路程假最多不超過5天（喪假及路程假按自然天計(jì)算）。員工在休喪假和路程假期間，公司照常發(fā)放員工的工資，職工在途中的車船、飲食住宿費(fèi)用等等，由員工本人自理。員工辦理喪假需在假前寫出申請(qǐng)，部門經(jīng)理、人資部簽字后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交考勤員考勤。喪假都可餐飲●2017第十五頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一

產(chǎn)假：

女職工產(chǎn)假為98天（晚孕增加20天），其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育的，每多生一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕流產(chǎn)的，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假（①懷孕不滿2個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假20天；②懷孕滿2個(gè)月不滿4個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假30天；③懷孕滿4個(gè)月不滿7個(gè)月流產(chǎn)，產(chǎn)假42天）。產(chǎn)假期間薪資（基本工資）由生育保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)按規(guī)定支付?？醋o(hù)假：看護(hù)假為帶薪假，夫婦雙方遵守計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定生育第一個(gè)子女的，在配偶休產(chǎn)假期間，男方可憑醫(yī)療部門出具的證明享受7天的看護(hù)假，并在子女出生后3個(gè)月內(nèi)將子女出生證明復(fù)印件交綜合部存檔。孕產(chǎn)假都可餐飲●2017第十六頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一加班

員工因工作安排，需要在非工作時(shí)間工作的，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，視為加班，原則上不安排在國家法定假日及晚上加班，加班管理規(guī)定如下：01員工加班須填寫《加班申請(qǐng)單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并報(bào)分公司總經(jīng)理審批，于加班前經(jīng)綜合部核定并備案，相關(guān)文檔由綜合部部保存。02員工加班的，其所在部門應(yīng)安排其補(bǔ)休。員工補(bǔ)休需填寫《請(qǐng)（休）假單》，由人力資源部核對(duì)其可調(diào)休時(shí)間后給出能否調(diào)休的意見，部門經(jīng)理審批準(zhǔn)簽字后，將《請(qǐng)（休）假單》交綜合部部備檔。03員工加班不能安排補(bǔ)休的，按相關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)其加班工資。都可餐飲●2017第十七頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一考勤條例追責(zé)：各級(jí)員工如未能按照各種假期請(qǐng)假流程操作，確認(rèn)責(zé)任人后，由此帶來的一切違反公司規(guī)章制度，相關(guān)法律及條例涉及到的損失，賠償或者其他一切后果及責(zé)任由責(zé)任人全部承擔(dān)（例如勞務(wù)糾紛及法律糾紛等產(chǎn)生的任何賠償、補(bǔ)償?shù)冉?jīng)濟(jì)糾紛）。本職工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成而延長工作時(shí)間的。公司在節(jié)假日組織的郊游及其他娛樂活動(dòng)。參加公司的培訓(xùn)及會(huì)議以及參加培訓(xùn)及會(huì)議的路途時(shí)間。

未經(jīng)上級(jí)指派或同意的工作時(shí)間的延長。以下情況不視為加班：都可餐飲●2017第十八頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一

1薪資制度公司根據(jù)員工的工種不同、職務(wù)不同對(duì)各級(jí)員工實(shí)行級(jí)別工資分配方案，員工基本工資在每月的15日發(fā)放到員工的銀行卡中，所有員工必須保密薪資，不可互通探討，如有上述現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每人罰款100元。崗位調(diào)整員工因工作需要需調(diào)職到其他部門，首先需要接受部門提出書面申請(qǐng)，并與員工原所在部門協(xié)調(diào)一致，接受部門經(jīng)理及員工原部門經(jīng)理簽字，報(bào)總經(jīng)理審批后到人資處辦理相關(guān)手續(xù)。

都可餐飲●2017第十九頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一試用期內(nèi)員工需離職的，要求提前5天以書面形式向公司人事部提交申請(qǐng)，說明離職原因，最終以人事部通知的離職時(shí)間為準(zhǔn)，離職當(dāng)日住宿員工必須提前搬離宿舍,再到財(cái)務(wù)部核算當(dāng)月工資、由公司負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后結(jié)清工資。

轉(zhuǎn)正后所有員工必須按照公司相關(guān)的離職制度按程序辦理離職手續(xù)（提前1個(gè)月、培訓(xùn)經(jīng)理需提前2個(gè)月書面申請(qǐng)交由公司人事部，最終以人事部通知的離職時(shí)間為準(zhǔn)），工作未滿整月中途離職的當(dāng)月只發(fā)放對(duì)應(yīng)的無責(zé)任底薪；工作已滿整月但是未經(jīng)公司同意，私自曠工或消極怠工的上月只發(fā)放無責(zé)任底薪，當(dāng)月作開除處理不予發(fā)放工資。以上離職人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交接工作（客戶資料、工作QQ、手機(jī)卡、工服、工牌、工帽、辦公用品），方可離職。若沒提前提交申請(qǐng)作為擅自離職處理，不予辦理離職手續(xù)及工資結(jié)算等（公司辭退的除外）。

離職制度

都可餐飲●2017第二十頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一1、用餐時(shí)間段安排：中午12:00。每部門分批安排員工用餐，嚴(yán)禁全部門同時(shí)打飯（菜）、就餐，工位無人值守情況出現(xiàn)。2、用餐區(qū)域規(guī)定：用餐統(tǒng)一指定區(qū)域內(nèi)，嚴(yán)禁帶進(jìn)綜合辦公區(qū)。3、注意事項(xiàng)：在餐廳排隊(duì)取用餐具，按順行方向取用食品，禁止徒手或任意翻選食品，不得哄搶或邊取食物邊說笑等不文明、不衛(wèi)生行為；員工患有“傳染性疾病”時(shí)，嚴(yán)禁在餐廳用餐，請(qǐng)大家自覺遵守；嚴(yán)禁浪費(fèi)行為，做到吃多少取多少，用餐結(jié)束后，餐盤剩余食品不得超過50克，否則，按剩余食品的兩倍給予罰款；用餐人員需自備餐具；員工用餐時(shí)不得亂扔殘?jiān)?、紙巾、果皮等，保持桌面和地面的整潔；用餐完畢后，自行將剩余的殘?jiān)葟U棄物倒進(jìn)指定的盛桶，清洗餐具并按指定要求放置；不得將食品私自帶出公司區(qū)域，違者以一罰十；非業(yè)務(wù)往來人員，不得進(jìn)入餐廳；用餐人員就餐時(shí)不得大聲喧嘩、吸煙喝酒和打牌等行為，損壞公物，造價(jià)賠償；工

作

餐

管

理

制

度都可餐飲●2017第二十一頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一宿舍管理制度1、宿舍內(nèi)部所有的公共財(cái)產(chǎn)，每位員工必須要愛護(hù)不得隨意搬遷、損壞和拆改，否則照價(jià)賠償，并視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款；2、宿舍設(shè)有宿舍管理員，員工不得私配鑰匙。住宿人員的床位必須要服從管理員的安排和調(diào)整，任何人不得以任何理由拒絕。否則管理員有權(quán)要求相應(yīng)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)搬離宿舍；3、要保持宿舍內(nèi)、過道樓梯間的清潔衛(wèi)生。不準(zhǔn)在室內(nèi)外長時(shí)間堆放垃圾，不準(zhǔn)亂丟果皮、紙屑和亂倒垃圾以及在墻上亂貼亂畫，違者每次處以50元罰款；4、注意節(jié)約用水用電，如發(fā)現(xiàn)有長流水，長明燈現(xiàn)象，視情節(jié)輕重每人每次處于10-20元的罰款；5、宿舍內(nèi)禁止私自使用電磁爐、電飯煲、煤氣灶等廚房用具，未經(jīng)管理員同意禁止任何人私自使用，否則每次處以50元罰款。情節(jié)嚴(yán)重造成損失者除要承擔(dān)全部責(zé)任還要被取消住宿資格；都可餐飲●2017第二十二頁，共二十三頁，編輯于2023年，星期一宿舍管理制度6、宿舍內(nèi)禁止接待外來人員。不允許留宿外來人員。如有違反每次處以500元罰款，如有造成宿舍成員財(cái)務(wù)丟失則全部由違規(guī)人員進(jìn)行賠償；7、所有住宿人員晚上23:00以后不得洗衣服、嬉戲喧