道德全球化信息

道德全球化信息第一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二道德與社會責(zé)任第二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二道德的起源

把五只猴子關(guān)在一個籠子里，上頭有一串香蕉，實驗人員裝了一個自動裝置，一旦偵測到有猴子要去拿香蕉，馬上就會有水噴向籠子而這五只猴子都會一身濕。

第三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二

首先有只猴子想去拿香蕉，當然，結(jié)果就是每只猴子都淋濕了。之后每只猴子在幾次的嘗試后，發(fā)現(xiàn)莫不如此。于是猴子們達到一個共識：不要去拿香蕉，以避免被水噴到。

第四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二

后來實驗人員把其中的一只猴子釋放，換進去一只新猴子Ａ，這只猴子Ａ看到香蕉，馬上想要去拿，結(jié)果，被其他四只猴子海Ｋ了一頓---因為其他四只猴子認為猴子Ａ?xí)λ麄儽凰艿?，所以制止他去拿香蕉。Ａ嘗試了幾次，雖被打的滿頭包，依然沒有拿到香蕉，當然，這五只猴子就沒有被水噴到。

第五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二

后來實驗人員再把一只舊猴子釋放，換上另外一只新猴子Ｂ。這猴子Ｂ看到香蕉，也是迫不及待要去拿，當然，一如剛才所發(fā)生的情形，其他四只猴子海Ｋ了Ｂ一頓。特別的是，那只Ａ猴子打的特別用力（這叫老兵欺負新兵，或是媳婦熬成婆。)

第六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二Ｂ猴子試了幾次總是被打的很慘，只好作罷。

后來慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都換成新猴子了，大家都不敢去動那香蕉。但是他們都不知道為什么，只知道去動香蕉會被猴扁。

這就是道德的起源。

第七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二道德的定義道德是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。道德的多樣性道德的發(fā)展性

個人的道德須為組織和社會接受組織的道德須為社會和內(nèi)部員工接受第八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)道德與崇尚道德的管理一、四種道德觀1.功利觀決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出2.權(quán)利觀決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利的前提下作出第九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二3.公平觀管理者公平地實施規(guī)則4.綜合觀在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素主張把實證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）綜合入商業(yè)倫理中決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面因素第十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二觀點評價和應(yīng)用功利觀決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出。認為解雇20%的員工是為了剩下的80%的員工。權(quán)利觀決策要尊重和保護個人的基本權(quán)利。當雇員揭發(fā)雇主違反法律時，應(yīng)當對他們的言論加以保護。公平理論決策者要公平地實施規(guī)則。向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。綜合社會契約觀決策人在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面因素。管理者應(yīng)考察各行業(yè)和各公司中的現(xiàn)有道德準則，以決定什么是對的，什么是錯的。第十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、崇尚道德的管理的特征1.不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項責(zé)任2.不僅從組織自身角度更從社會整體角度看問題3.尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益第十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二4.不僅把人看作手段，更把人看作目的5.超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就6.具有自律的特征7.以組織的價值觀為行為導(dǎo)向第十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二利益相關(guān)者所有者和股東銀行、債權(quán)人供應(yīng)商、顧客、廣告商、競爭對手管理者、雇員、工會政府、社會團體第十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二海因茨難題”（Heinz'sDilemma）歐洲某的一婦女海太太罹患嚴重癌癥，醫(yī)師診斷只有一種新制鐳錠藥物可治。海先生奔赴藥店時，店主將成本僅200美元的藥物，提高為2000美元。海先生為妻子久病已用盡所有積蓄，向親友借貸只能湊得1000美元。他懇求店主允許其先付此數(shù)取藥回去救他妻子一命，余款保證稍后補足。店主拒絕并稱賣藥目的只求賺錢，不考慮其他問題。海太太性命危在旦夕，海先生走投無路，就在當天夜間撬開藥店窗戶偷得藥物，救了妻子一命。你認為海先生偷藥救妻的行為對不對？如說他對，為什么？如說他錯，為什么？”

第十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二一、錯：認為海先生偷藥行為是錯的，應(yīng)該受懲罰。二、對：認為海先生偷藥行為是對的，因為他挽救了妻子一命，也消除了自己的痛苦。三、對：認為海先生的偷藥行為是對的，因為救了妻子一命，是個好丈夫。四、既同情海因茨，又陷入若觸犯法律要坐牢的困境之中。五、處于遵守法律同維護自由和生命價值的矛盾沖突之中。

六、這種人是推動社會道德發(fā)展的力量，但未必是社會維護者。

第十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二一、道德發(fā)展階段人們一步一步地依次通過這些階段，而不能跨越道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4階段上第二節(jié)管理者道德行為的影響因素第十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二道德發(fā)展階段層次階段前慣例層次只受個人利益的影響決策的依據(jù)是本人利益，這種利益由不同行為方式帶來的獎賞和懲罰決定的遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰只在符合直接利益時才遵守規(guī)則慣例層次受他人期望的影響。包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對他人期望的一般感覺做你周圍的人所期望的事通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序原則層次受個人用來辨別是非的倫理準則的影響。這些準則可以與社會的規(guī)則或法律不一致尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權(quán)利遵守自己的選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律第十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、道德影響因素二、個人特征價值準則自我強度：信念強度。一個人自我強度越高，克制沖動并遵守內(nèi)心信念的可能性越大控制中心：內(nèi)在和外在三、結(jié)構(gòu)變量：規(guī)章、職務(wù)說明書、績效標準、報酬與分配方式、獎賞與懲罰等。壓力越大，管理者就越有可能降低道德標準。第十九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、道德影響因素四、組織文化強組織文化弱組織文化亞組織文化第二十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二五、問題強度損害量大小好壞判斷損害的可能性損害的滯后時間損害或影響的集中程度受害或受益者與你的心理或社會距離第二十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)提高員工道德修養(yǎng)的途徑一、招聘高道德素質(zhì)的員工二、建立道德守則和決策規(guī)則三、在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工表率作用獎懲機制四、設(shè)定工作目標五、對員工進行道德教育第二十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)提高員工道德修養(yǎng)的途徑六、對績效進行全面評價七、進行獨立的社會審計八、提供正式的保護機制第二十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二麥道公司的倫理守則在所有的交往中要誠實可信要可靠地完成所交代的任務(wù)說話和書寫要真實和準確在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻對待同事、顧客和其他人要公平和體貼在所有活動中要遵守法律承諾以較好的方式完成所有任務(wù)節(jié)約使用公司資源為公司服務(wù)并盡力提高我們生活質(zhì)量第二十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第四節(jié)社會責(zé)任與利潤取向一、社會責(zé)任的定義社會責(zé)任如果一個企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟利益），還承擔(dān)了“追求對社會有利的長期目標”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。社會義務(wù)（法律上的最低要求）第二十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、兩種社會責(zé)任觀p36古典觀社會責(zé)任觀利潤一些社會活動白白消耗企業(yè)的資源；目標的多元化會沖淡企業(yè)的基本目標——提高生產(chǎn)率而減少利潤。企業(yè)參與社會活動會使(1)自身的社會形象得到提升；(2)與社區(qū)、政府的關(guān)系更加融洽因而增加利潤，特別是增加長期利潤。股東利益不符合股東利益。企業(yè)參與社會活動實際上是管理者拿股東的錢為自己撈取名聲等方面的好處符合股東利益。承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)通常被認為其風(fēng)險低且透明度高，其股票因而受到廣大投資者的歡迎權(quán)力企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任會使其本已十分強大的權(quán)力更加強大企業(yè)在社會中的地位與所擁有的權(quán)力均是有限的，企業(yè)必須遵守法律、接受社會輿論的監(jiān)督責(zé)任從事社會活動是政治家的責(zé)任，企業(yè)家不能“越俎代庖”企業(yè)在社會上有一定的權(quán)力，根據(jù)權(quán)責(zé)對等的原則，它應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任社會基礎(chǔ)公眾在社會責(zé)任問題上意見不統(tǒng)一，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任缺乏一定的社會基礎(chǔ)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任并不缺乏社會基礎(chǔ)，近年來輿論對企業(yè)追求社會目標的呼聲很高資源企業(yè)不具備/擁有承擔(dān)社會責(zé)任所需的資源，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的視角和能力基本上是經(jīng)濟方面的，不適合處理社會問題企業(yè)擁有承擔(dān)社會責(zé)任所需的資源，如企業(yè)擁有財力資源、技術(shù)專家和管理才能，可以為那些需要援助的公共工程和慈善事業(yè)提供支持第二十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二三、社會責(zé)任與利潤取向（1）在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的；（2）在社會經(jīng)濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔(dān)社會責(zé)任相比，承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔(dān)社會責(zé)任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容。第二十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二

社會責(zé)任的具體表現(xiàn)

1.企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任

1.應(yīng)在環(huán)保方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，特別是在推動環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用方面發(fā)揮示范作用

2.企業(yè)要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對象

3.企業(yè)要治理環(huán)境（可持續(xù)發(fā)展）第二十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二2.企業(yè)對員工的責(zé)任

1.不歧視員工

2.定期或不定期培訓(xùn)員工

3.營造一個良好的工作環(huán)境

4.善待員工的其他舉措第二十九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二3.企業(yè)對顧客的責(zé)任

1.提供安全的產(chǎn)品

2.提供正確的產(chǎn)品信息

3.提供售后服務(wù)

4.提供必要的指導(dǎo)

5.予以顧客自主選擇的權(quán)利第三十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二4.企業(yè)對競爭對手的責(zé)任

1.不壓制競爭、不搞惡意競爭

2.在競爭中合作，在合作中競爭

3.規(guī)模經(jīng)濟與規(guī)模效益

4.中小企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)造品牌第三十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二5.企業(yè)對投資者的責(zé)任

1.為投資者帶來有吸引力的投資回報

2.將財務(wù)情況及時、準確地報告給投資者第三十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二6.企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任1.提供就業(yè)機會

2.通過適當方式把利潤中的一部分回報社區(qū)

3.參與社區(qū)的公益活動

4.盡其它義務(wù)第三十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二全球化管理第三十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)國際化經(jīng)營的內(nèi)涵、特征與動機一、國際化經(jīng)營的內(nèi)涵如果一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了一國國界，即進行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營國際化經(jīng)營的發(fā)展階段從歷史發(fā)展的階段初始發(fā)展階段高速發(fā)展階段全球競爭階段從企業(yè)發(fā)展的階段出口階段非股權(quán)安排階段直接投資階段第三十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二跨國界的經(jīng)營活動形式p41國際貿(mào)易特許勞務(wù)輸出國際間接投資國際直接投資第三十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、國際化經(jīng)營的特征跨國界經(jīng)營（p41，表3-1國際化經(jīng)營的環(huán)境特征）多元化經(jīng)營資源共享全球戰(zhàn)略和一體化管理第三十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二三、國際化經(jīng)營的動機利用優(yōu)勢能力（OLI優(yōu)勢，P45表3-2競爭優(yōu)勢與經(jīng)營方式的選擇）為了占領(lǐng)日益增長的世界商品和服務(wù)市場獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源抵御和分散風(fēng)險對競爭對手進行反擊第三十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)國際化經(jīng)營中的環(huán)境一、國際化經(jīng)營的環(huán)境要素政治與法律環(huán)境經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境文化環(huán)境自然地理環(huán)境第三十九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二霍夫斯泰德各國文化距離的指標權(quán)力距離不確定性的避免個人主義或集體主義男性化或女性化第四十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二權(quán)力距離判斷權(quán)力在社會和組織中不平等分配的程度。對這個維度，各個國家由于對權(quán)力賦予的意義不完全相同，所以也存在著很大的差異。比如，美國對權(quán)力的看法跟阿拉伯國家的看法就存在很大的差異，美國不是很看中權(quán)力，他們更注重個人能力的發(fā)揮，對權(quán)力的追求比阿拉伯國家要遜色不少；阿拉伯國家由于國家體制的關(guān)系，注重權(quán)力的約束力，由此，阿拉伯國家的機構(gòu)，不管是政府部門或者企業(yè)都多多少少帶有權(quán)力的色彩。

中國？第四十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、國際化經(jīng)營環(huán)境的評估評估體系中指標的設(shè)置原則（P50)冷熱分析法（特法克班廷）等級尺度法（斯托鮑夫）多因素評價法（閩建敏）第四十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二冷熱分析法（P50表3-3）熱政治穩(wěn)定性市場機會經(jīng)濟發(fā)展水平與成就文化一體化程度冷自然障礙地理和文化差異法令障礙第四十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二等級尺度法（P54表3-4）資本抽回的限制外商股權(quán)比例對外商的管制和歧視程度貨幣穩(wěn)定性政治穩(wěn)定性給予關(guān)稅保護的意愿當?shù)刭Y本的可供程度近五年通貨膨脹率第四十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二多因素評價法（p53，表3-5）政治環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境財務(wù)環(huán)境市場環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)條件輔助工業(yè)法律制度行政機構(gòu)效率文化環(huán)境競爭環(huán)境第四十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略一、全球一體化的壓力二、當?shù)鼗磻?yīng)的壓力三、全球戰(zhàn)略的選擇國際模式多國模式全球模式跨國模式第四十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二全球一體化的壓力當?shù)胤磻?yīng)化的壓力全球模式：將全球視為單一的市場，公司總部集中統(tǒng)一經(jīng)營跨國模式：專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機制進行全球一體化國際模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展多國模式：設(shè)在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務(wù)單位來運營高低高低第四十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二信息與信息化管理第四十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第一節(jié)信息及其特征一、信息的定義信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后得到的結(jié)果數(shù)據(jù)：記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖形和曲線等。第四十九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二數(shù)據(jù)加工處理信息數(shù)據(jù)存儲器圖1信息與數(shù)據(jù)第五十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、對信息的評估收益與成本比較（p60）有形成本無形成本有形收益無形收益第五十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二三、有用信息的特征p61高質(zhì)量及時完全精確時間敏感性范圍清楚例外報告簡潔有序當前詳細媒介頻繁相關(guān)第五十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第二節(jié)信息管理工作一、信息的采集p62指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程。

明確采集的目的界定采集的范圍選擇信息源第五十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、信息的加工p63指對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程

1.鑒別2.篩選3.排序4.初步激活5.編寫第五十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二三、信息的存儲p64歸檔登錄編目排架第五十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二四、信息的傳播p651.目的更加具體2.控制更加嚴密3.時效更加顯著第五十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二五、信息的利用p66指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程

1.管理者在認清問題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決；2.對組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在；3.如果組織中存在所需的信息，則可直接利用。如果不存在，則要考慮是否能夠通過對現(xiàn)有信息進行開發(fā)、整合來滿足管理者對信息的需要。如果不能，則要考慮重新采集信息，回到信息管理的源頭第五十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二六、信息的反饋p67指對信息利用的實際效果與預(yù)期效果進行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過程1.反饋信息真實準確2.信息傳遞迅速及時3.控制措施適當有效第五十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二第三節(jié)信息化管理一、信息系統(tǒng)的要素**處理控制輸入輸出反饋第五十九頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟系統(tǒng)調(diào)查系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護信息系統(tǒng)生命和演變第六十頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二二、企業(yè)信息化管理的發(fā)展（一）20世紀60年代開環(huán)的物料需求計劃(materialrequirementplanning,MRP)

1.基本任務(wù)⑴從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計劃(獨立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時間(相關(guān)需求)；⑵根據(jù)物料的需求時間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時間。2.基本內(nèi)容編制零件的生產(chǎn)計劃和采購計劃

第六十一頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計劃MPS物料需求計劃MRP物料清單BOM庫存信息每一項加工件的建議計劃·開始生產(chǎn)日期和完工日期·需求數(shù)量每一項采購件的建議計劃·訂貨日期和到貨日期·需求數(shù)量有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計劃采購計劃圖1MRP的基本構(gòu)成及其邏輯關(guān)系

第六十二頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二（二）20世紀70年代閉環(huán)的物料需求計劃閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計劃外，還將生產(chǎn)能力需求計劃、車間作業(yè)計劃和采購作業(yè)計劃納入MRP，形成一個封閉的系統(tǒng)。閉環(huán)MRP則成為一個完整的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)

第六十三頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二生產(chǎn)作業(yè)計劃資源需求計劃可行否？物料需求計劃能力需求計劃可行否？執(zhí)行能力需求計劃執(zhí)行物料需求計劃圖2閉環(huán)MRP邏輯流程圖庫存信息物料信息是是否否CRP能力需求計劃第六十四頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二（三）20世紀80年代制造資源計劃

生產(chǎn)管理只是一個方面，它所涉及的僅僅是物流，而與物流密切相關(guān)的還有資金流和信息流。于是，在1980年代，人們把銷售、采購、生產(chǎn)、財務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個子系統(tǒng)進行集成，并稱該集成系統(tǒng)為制造資源計劃(ManufacturingResourcePlanning)系統(tǒng)為了區(qū)別物料需求計劃而記為MRPII。第六十五頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二營銷計劃生產(chǎn)計劃大綱生產(chǎn)計劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計劃能力需求計劃可行否？生產(chǎn)活動控制采購財務(wù)與成本管理是是否否圖3MRPⅡ的工作邏輯第六十六頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二（四）20世紀90年代企業(yè)資源計劃ERP1.功能介紹

（1）超越MRPⅡ范圍的集成功能——包括質(zhì)量管理；試驗室管理；流程作業(yè)管理；配方管理；產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理；維護管理；管制報告和倉庫管理。（2）支持混合方式的制造環(huán)境——包括既可支持離散又可支持流程的制造環(huán)境；按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型組合業(yè)務(wù)過程的能力和國際范圍內(nèi)的應(yīng)用。第六十七頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二（四）20世紀90年代企業(yè)資源計劃ERP

（3）支持能動的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效——包括在整個企業(yè)內(nèi)采用控制和工程方法；模擬功能；決策支持和用于生產(chǎn)及分析的圖形能力。（4）支持開放的客戶機/服務(wù)器計算環(huán)境——包括客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)；圖形用戶界面(graphicaluserinterface,GUI)；計算機輔助設(shè)計工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向?qū)ο笤O(shè)計技術(shù)(object-orienteddesign,OOD)；使用結(jié)構(gòu)化查詢語言(structuralquerylanguage,SQL)對關(guān)系數(shù)據(jù)庫查詢：內(nèi)部集成的工程系統(tǒng)、商業(yè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)。第六十八頁，共七十四頁，編輯于2023年，星期二（四）20世紀90年代企業(yè)資源計劃

2.功能特點

ERP是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質(zhì)是在MRPⅡ基礎(chǔ)上進一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(SupplyChain)