社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫(kù)及答案（考點(diǎn)題）

社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)題庫(kù)及答案（考點(diǎn)題）

大題（共10題）一、小章因?yàn)榘l(fā)生車禍而住進(jìn)醫(yī)院，由于小章傷勢(shì)嚴(yán)重，情況緊急，醫(yī)生為了保住小章性命對(duì)小章進(jìn)行了截肢。小章在蘇醒之后發(fā)現(xiàn)自己被截肢痛苦不已，幾次想要輕生，都被家人和醫(yī)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)。時(shí)間慢慢過去，小章的身體也逐漸恢復(fù)，只是小章對(duì)自己已是殘疾人的現(xiàn)實(shí)還有些不能接受。醫(yī)生對(duì)小章進(jìn)行了康復(fù)評(píng)估，認(rèn)為小章已經(jīng)能夠出院了?！締栴}】假如你是一位醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，請(qǐng)給小章制訂一份出院方案?！敬鸢浮?．問題的陳述及分析：出院計(jì)劃的目的是協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)。通常提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)、病人及家屬都有自已的利益訴求，彼此之間并不一致。社會(huì)工作者要協(xié)助各方達(dá)成一致，所以說出院計(jì)劃是各方協(xié)商而成的。在這個(gè)過程中，病人參與決定是很重要的，會(huì)促進(jìn)他身體的康復(fù)。題中，小章雖然已經(jīng)具備出院的條件，但是他仍然不能接受自己已經(jīng)是殘疾人的現(xiàn)實(shí)，社會(huì)工作者可以據(jù)此制訂方案。2.方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo)：幫助小章接受現(xiàn)實(shí)，重新適應(yīng)環(huán)境，幫助小章康復(fù)，節(jié)省醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，輕松出院。(2)方案實(shí)施策略：第一，協(xié)助小章對(duì)病情和治療階段進(jìn)行了解與適應(yīng)，包括鼓勵(lì)其接受病情、康復(fù)計(jì)劃安排及傷殘咨詢。第二，共同制訂出院計(jì)劃，連接社區(qū)資源，幫助小章尋求資源，包括經(jīng)濟(jì)扶助、申請(qǐng)社會(huì)救助、減免醫(yī)療費(fèi)用和住院費(fèi)用等。第三，協(xié)調(diào)醫(yī)療關(guān)系，包括小章、小章家屬、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。第四，對(duì)小章父母進(jìn)行支持。包括如何照顧小章，幫助他們聯(lián)系相關(guān)資源，減低他們的壓力等。第五，出院后的跟蹤服務(wù)：如出院后給小章打電話，進(jìn)行家訪，上門進(jìn)行醫(yī)療服務(wù)。這些行動(dòng)可以幫助社會(huì)工作者了解出院計(jì)劃是否有效，病人是否還需要其他服務(wù)。(3)方案執(zhí)行：通過治療和社區(qū)資源方面的介入措施，使小章能更好地康復(fù)。(4)方案評(píng)估：包括小章對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等方面。比如，小章是否做好適應(yīng)環(huán)境的心理準(zhǔn)備，如期愉快出院。二、由于某婦幼保健院醫(yī)學(xué)水平比普通醫(yī)院的醫(yī)學(xué)水平高，越來越多的孕婦選擇來該婦幼保健院就醫(yī)。這些孕婦大多數(shù)是二十世紀(jì)八九十年代出生的獨(dú)生女，由于嬌生慣養(yǎng)而具有強(qiáng)烈的依賴個(gè)性，雖然他們對(duì)胎兒情況極度關(guān)注，但對(duì)孕育知識(shí)都缺乏了解，因此遇到一點(diǎn)點(diǎn)小事就異常緊張，不斷的向醫(yī)院的專家咨詢，可是專家沒有足夠的時(shí)間來調(diào)節(jié)孕婦情緒和解答所有困惑。前來就診的孕婦們希望可以隨時(shí)咨詢專家，醫(yī)院也希望能找到一舉兩得的方法來解決這個(gè)問題。因此，醫(yī)生找到了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，希望社會(huì)工作者能夠?yàn)樵袐D們提供服務(wù)?！締栴}】1．孕婦在妊娠期間主要面臨哪些問題?2．針對(duì)上述案例中的情況。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)是什么?3．針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者有哪些介入策略?【答案】1．孕婦在妊娠期間主要面臨的問題包括：(1)妊娠反應(yīng)問題與自我保健問題。孕婦在懷孕早期易發(fā)生不同程度的孕吐，孕吐程度與心理狀況有關(guān)聯(lián)。孕婦需要注意調(diào)整心理狀態(tài)，減少發(fā)生劇烈孕吐和其他反應(yīng)的可能性。在十個(gè)月的孕期生活中，許多孕婦知道需要注意孕期自我保健，但是又不知從何做起。(2)家庭關(guān)系問題。孕婦由于身體的變化，活動(dòng)能力與孕前不同，家庭勞務(wù)分工可能需要調(diào)整，孕期可能會(huì)伴有情緒起伏，也需要丈夫、父母等家人給予較多關(guān)注。(3)產(chǎn)前心理問題。許多孕婦由于對(duì)懷孕沒有科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在懷孕早期往往過分擔(dān)心自己的身體能否勝任孕育胎兒的任務(wù)、胎兒是否正常，再加上對(duì)將來生活可能茫然無知，對(duì)照料嬰兒、住房分配、經(jīng)濟(jì)能力等問題的擔(dān)心，導(dǎo)致其心理上的高度緊張，越是臨產(chǎn)越是心中忐忑不安，充滿恐懼感。2．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者介入的目標(biāo)有：(1)幫助孕婦及其家庭了解孕育相關(guān)知識(shí)；(2)緩解產(chǎn)前緊張情緒；(3)傳授夫妻科學(xué)的育兒知識(shí)。3．針對(duì)上述案例中孕婦面臨的問題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者主要的介入策略有：(1)個(gè)案工作。經(jīng)醫(yī)生轉(zhuǎn)介或案主主動(dòng)求助，為有需要的孕婦開展個(gè)案服務(wù)；開通孕婦熱線，招募婦產(chǎn)科專家志愿服務(wù)，隨時(shí)為孕婦提供疑難解答。(2)小組支持。例如孕婦支持小組，增進(jìn)彼此交流，促進(jìn)孕育知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的交流和分享，幫助孕婦放松心情；將孕婦及其丈夫組織起來，開展夫婦聯(lián)誼活動(dòng)。(3)開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂。通過開展準(zhǔn)爸爸學(xué)堂，讓丈夫參與孕育子女的過程，學(xué)習(xí)孕育知識(shí)，關(guān)心照顧孕婦、分擔(dān)孕婦的不適，使孕婦的心理活動(dòng)保持在最佳狀態(tài)，促進(jìn)夫妻(4)孕育知識(shí)講座。聯(lián)系產(chǎn)科專家，為孕婦及其家庭開展知識(shí)講座，解答他們的問題，幫助孕婦舒緩緊張的心理，平靜的面對(duì)孕期的生理和心理變化，順利度過孕期；學(xué)習(xí)育兒技巧，為將來的生活變化做好準(zhǔn)備。三、案例：某社區(qū)內(nèi)成立了一家專門為智障人士服務(wù)的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，在成立之初，機(jī)構(gòu)內(nèi)活動(dòng)設(shè)施及康復(fù)設(shè)施齊全，并且配備了4名專職的社會(huì)工作者負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃與機(jī)構(gòu)管理，同時(shí)有眾多的志愿者前來協(xié)助提供服務(wù)。在硬件軟件設(shè)施皆齊全的情況下，有23名智力水平有不同程度差異的智障人士加入到其中。機(jī)構(gòu)每周開放五天，平常的活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容也很豐富，學(xué)員們都很喜歡，他們的家人也因此感到非常放心，覺得找到了一個(gè)能幫助智障人士回歸社會(huì)的場(chǎng)所。但久而久之，因一些外在的不可控因素影響，其中2名專職社會(huì)工作者先后離開了機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)的志愿者數(shù)量也越來越少，至此，平日里的活動(dòng)越來越流于形式，變得枯燥無味，學(xué)員們?cè)絹碓讲粣蹍⑴c，大多時(shí)間只是在機(jī)構(gòu)中安靜地坐著或是自己玩耍，這讓機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人很頭疼。問題：1．請(qǐng)針對(duì)上述情況，對(duì)該社區(qū)的這所社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨的問題做出陳述。2．如果你是這家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，為了改善機(jī)構(gòu)的服務(wù)，你會(huì)怎么做？【答案】【答案要點(diǎn)】1．該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)面臨的問題是：(1)由于專業(yè)社會(huì)工作者的流失，志愿者的減少，致使機(jī)構(gòu)的服務(wù)不到位，無法為社區(qū)內(nèi)的智障人士提供可行、有效、經(jīng)濟(jì)、全面的康復(fù)服務(wù)。需要因地制宜地調(diào)動(dòng)和挖掘社區(qū)資源，吸引更多的專業(yè)人員及志愿者隊(duì)伍。(2)康復(fù)活動(dòng)流于形式，影響智障人士的康復(fù)效果和質(zhì)量，需要重新對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與策劃，并將活動(dòng)落到實(shí)處，切實(shí)地為智障人士提供有效的服務(wù)。2．如果你是這家社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，為了改善機(jī)構(gòu)的服務(wù)，你會(huì)怎么做？(1)針對(duì)社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，重新調(diào)整及設(shè)計(jì)康復(fù)活動(dòng)，為機(jī)構(gòu)內(nèi)的學(xué)員組織各類興趣小組，并定期開展活動(dòng)。(2)根據(jù)學(xué)員的智力水平劃分不同的等級(jí)和類別，根據(jù)不同的層次調(diào)整和設(shè)計(jì)新的康復(fù)活動(dòng)，以滿足不同層級(jí)的智障人士達(dá)到康復(fù)目標(biāo)。(3)通過社區(qū)工作模式，整合社區(qū)資源，開展社區(qū)倡導(dǎo)和教育，為社區(qū)的居民普及智障方面的知識(shí)，提高大家對(duì)智障人士的理解與接納，動(dòng)員社區(qū)居民包容社區(qū)內(nèi)的智障人士，同時(shí)也爭(zhēng)取更多社區(qū)公眾對(duì)殘疾人工作的支持與參與。(4)以小組的形式將機(jī)構(gòu)的智障學(xué)員及其家人組織起來形成支持小組，定期開展各種主題活動(dòng)，通過小組活動(dòng)來帶動(dòng)小組成員相互分享經(jīng)驗(yàn)，為他們搭建與社區(qū)和周圍環(huán)境的全新的支持網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助智障學(xué)員及其家庭解決問題。(5)充分調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，如智障人士親屬、鄰居等，鼓勵(lì)并激發(fā)這些人際網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮作用，同社會(huì)工作者一道幫助智障人士進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。另外，組建較為穩(wěn)定的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，并通過相關(guān)培訓(xùn)使他們掌握與智障有關(guān)的基本知識(shí)，并為他們提供服務(wù)的基本方法和技能，保證他們提供服務(wù)的持久性。四、小靜，15歲，高一，其父母離異多年且都另建有家庭。小靜跟隨母親、繼父生活，但她對(duì)生父有深厚的感情，母親雖然阻止她跟生父見面，但是小靜不以為然。小靜性格活潑，個(gè)性倔強(qiáng)，留著短發(fā)，大家給她取了一個(gè)綽號(hào)“假小子”。她喜歡看電影、看電視劇、聽音樂、參加體育活動(dòng)，還結(jié)交了一批校內(nèi)外的“鐵哥們”，喜歡跟他們一塊打電子游戲。小靜上課注意力不集中，老走神，老師批評(píng)她之后還很不高興，喜歡狡辯、還嘴。一次，小靜的“好哥們”被老師罵了，出于講義氣，小靜當(dāng)場(chǎng)把老師的水杯摔壞了。老師對(duì)小靜無計(jì)可施，只好求助學(xué)校社會(huì)工作者為小靜提供服務(wù)。問題：1．學(xué)校社會(huì)工作有哪些功能2．請(qǐng)簡(jiǎn)要分析和診斷上述案例中小靜有哪些需求3．針對(duì)小靜的情況，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些干預(yù)策略【答案】1．在學(xué)校育人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中，學(xué)校社會(huì)工作有著其獨(dú)特的功能。學(xué)校社會(huì)工作的主要功能在于協(xié)助學(xué)生與“家庭一學(xué)校一社區(qū)”建立良好的互動(dòng)關(guān)系，幫助學(xué)生克服困難、解決問題和恢復(fù)正常的社會(huì)功能，具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)幫助處境不利學(xué)生，促進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等。重構(gòu)“困境學(xué)生”的環(huán)境，是學(xué)校社會(huì)工作的切入點(diǎn)和重要內(nèi)容。學(xué)校社會(huì)工作采用社會(huì)工作專業(yè)的理論和方法回應(yīng)學(xué)生需要，對(duì)于處境不利的學(xué)生作深入而客觀的了解。同時(shí)給予接納、支持與鼓勵(lì)，并提供專業(yè)服務(wù)，以彌補(bǔ)其處境不利的缺陷，協(xié)助他們獲得應(yīng)得的教育資源，實(shí)現(xiàn)最大可能的成就，以此增進(jìn)教育機(jī)會(huì)均等的實(shí)現(xiàn)。(2)推進(jìn)學(xué)生知識(shí)學(xué)習(xí)，為豐富人生奠定基礎(chǔ)。積極協(xié)助學(xué)校提供最有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境與條件，滿足全體學(xué)生在知識(shí)、能力、情緒等方面的發(fā)展需要。協(xié)助學(xué)生獲得實(shí)際、有用的知識(shí)和能力，以適應(yīng)其所處社會(huì)的生活需要與發(fā)展需要。(3)協(xié)助學(xué)生能力提升，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。協(xié)助學(xué)生更好地完成社會(huì)化任務(wù)，使其擁有與所處社會(huì)環(huán)境適應(yīng)的能力，了解社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化的發(fā)展?fàn)顩r，明確自己的發(fā)展方向，清楚個(gè)人發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的關(guān)系，保持與社會(huì)同步，不斷從社會(huì)進(jìn)步中汲取養(yǎng)分、獲得資源，使自己成為社會(huì)進(jìn)步的積極力量。(4)促進(jìn)學(xué)生人格完善，實(shí)現(xiàn)人生積極成長(zhǎng)。需重視學(xué)生人格的發(fā)展和完善，為塑造學(xué)生良好的人格特質(zhì)發(fā)揮積極的作用，使學(xué)生能夠發(fā)展個(gè)人潛能，積極面對(duì)生活上的挑戰(zhàn)，有效地解決問題。(5)協(xié)調(diào)各方教育資源，形成優(yōu)質(zhì)教育合力。可以在學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)之間形成合力，協(xié)調(diào)和推動(dòng)社區(qū)、企業(yè)以及其他資源，讓學(xué)生、家庭以及學(xué)校受惠，并促進(jìn)不同社會(huì)服務(wù)之間的聯(lián)系，為學(xué)校提供支援，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。2．根據(jù)上述案例提供的信息，小靜的需求表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)作為學(xué)生的一般需求：15歲的小靜具有一般學(xué)生的需要。①與健康成人和益友的聯(lián)系：小靜與父母、繼父母、老師等成人建立良好聯(lián)系的需要。②明確自我身份和有效處理沖突的能力需要：結(jié)合青少年生理心理、特點(diǎn)的需要，如何處理沖突的需要。③情緒控制和表達(dá)能力的需要：小靜有合理、正確表達(dá)自己情緒的需要。④學(xué)業(yè)發(fā)展和認(rèn)知能力的培養(yǎng)：學(xué)習(xí)不集中等。五、A企業(yè)對(duì)停薪留職、內(nèi)退等四類人員的工齡進(jìn)行一次性買斷，以此適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。由于這次并軌工作涉及多方的利益，在執(zhí)行過程中難度很大，特別是有些人員的情緒激動(dòng)，廠方和并軌人員多次就后續(xù)問題爭(zhēng)論。A企業(yè)綜合管理部共有員工近30人，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會(huì)保障工作以及老干部管理；在這次并軌過程中，負(fù)責(zé)并軌人員的買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障的辦理等工作，每天和情緒激動(dòng)的并軌人員直接面對(duì)。這段時(shí)間里，綜合管理部門的員工感覺到空前的壓力：一方面，要完成企業(yè)交代的任務(wù)；另一方面，面對(duì)并軌人員，還要安撫他們的情緒，有委屈也要忍受；同時(shí)，常規(guī)工作以及家庭、孩子的壓力仍然存在。通過社會(huì)工作者在企業(yè)的觀察，該部門有員工由于壓力過大在情緒上已有明顯表現(xiàn)，工作中也出現(xiàn)消極怠工、煩躁、爭(zhēng)吵等現(xiàn)象，與并軌人員的溝通也出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。問題：作為一名社會(huì)工作者，請(qǐng)為該部門擬訂一份服務(wù)計(jì)劃?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析本案例中的A企業(yè)對(duì)停薪留職、內(nèi)退等四類人員的工齡進(jìn)行一次性買斷，以此適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)。綜合管理部的30名員工不僅僅有和職工離別的離別情緒，同時(shí)還要在企業(yè)的利益和停薪留職、內(nèi)退員工的利益上面掙扎，在為停薪留職和內(nèi)退員工辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)候經(jīng)常與負(fù)面情緒人員接觸，使他們深感焦慮；同時(shí)由于裁員的壓力和工作任務(wù)加重的壓力，使他們的情緒無法控制，工作中也出現(xiàn)消極怠工、煩躁、爭(zhēng)吵等，與并軌人員的溝通也出現(xiàn)緊張的狀態(tài)。2．方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述問題，社會(huì)工作者可以采取小組工作的方法進(jìn)行介入。(1)小組工作對(duì)象和內(nèi)容。此案例小組工作的工作對(duì)象為A企業(yè)綜合管理部的30名員工，主要工作內(nèi)容為幫助他們適應(yīng)裁員的工作環(huán)境和壓力，解決心理困擾，學(xué)習(xí)與被裁員職工的溝通技巧，改進(jìn)他們的工作環(huán)境，促進(jìn)其管理能力與領(lǐng)導(dǎo)能力，幫助他們了解被裁員職工心理動(dòng)態(tài)，提升其工作能力。(2)企業(yè)小組的類型。此案例開展小組工作的類型屬于支持性小組。(3)開展企業(yè)小組工作的過程。企業(yè)小組工作的基本過程為：小組需求評(píng)估→確定目標(biāo)→招募組員→制訂小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)→評(píng)估。①需求評(píng)估階段：與A企業(yè)綜合管理部的30名職工進(jìn)行訪談或進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們的困惑。運(yùn)用專業(yè)技巧與A企業(yè)綜合管理部的30名職工建立良好的專業(yè)關(guān)系，同時(shí)初步了解企業(yè)當(dāng)時(shí)的具體情況和綜合管理部門工作人員的個(gè)人基本情況，相關(guān)問題的成因、程度、頻度以及環(huán)境系統(tǒng)及其影響等。②確定目標(biāo)：本次小組工作的目標(biāo)是幫助A企業(yè)綜合部的30名職工解決負(fù)面情緒，提高其工作技能及管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，形成良好的企業(yè)工作氛圍，促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)。③招募組員：因組員的選擇對(duì)象比較少且非常集中，可以通過面談、電話、會(huì)議等形式進(jìn)行招募。④制訂小組計(jì)劃書，并按計(jì)劃開展小組活動(dòng)。六、閱讀下面的文章，完成題目。能無痛注射的微針①肉眼幾乎不可見的微針有望讓我們進(jìn)入一個(gè)無痛注射和無痛血檢的新時(shí)代。無論是與注射器還是貼片結(jié)合，微針都能避免與神經(jīng)末梢接觸，從而避免產(chǎn)生痛覺。微針的長(zhǎng)度通常為50～2000微米，寬度通常為1～100微米。它可以穿透皮膚表層的死細(xì)胞，到達(dá)由活細(xì)胞和間質(zhì)液組成的表皮，但大多不能達(dá)到或只能勉強(qiáng)接觸到真皮層。②許多微針注射器以及微針貼片已經(jīng)被應(yīng)用于疫苗注射，還有更多的被應(yīng)用于糖尿病、癌癥以及神經(jīng)性疼痛療法的臨床試驗(yàn)。因?yàn)槲⑨樧⑸淦骰蛘呶⑨樫N片會(huì)將藥物直接注射進(jìn)表皮或真皮中，所以它們能夠比常見的依靠皮膚擴(kuò)散的透皮貼劑更有效地遞送藥物。今年，研究人員推出了一種用于治療皮膚疾?。ㄈ缗Ｆぐ_、疣和某些皮膚癌）的新技術(shù)。他們將星形微針混合到治療性霜?jiǎng)┗蚰z中，星形微針在皮膚上產(chǎn)生臨時(shí)性、柔和的穿孔，從而增強(qiáng)藥劑的遞送能力。③許多微針產(chǎn)品正朝著商業(yè)化的方向發(fā)展，這些產(chǎn)品能快速、無痛地抽取血液或間質(zhì)液，用于疾病診斷或監(jiān)測(cè)健康狀況。微針針頭產(chǎn)生的微小針孔會(huì)引起表皮或真皮中的局部壓力發(fā)生變化，從而迫使間質(zhì)液或血液進(jìn)入收集裝置。如果將針頭連接到生物傳感器上，則該設(shè)備可以在幾分鐘之內(nèi)直接測(cè)量指示健康或疾病狀態(tài)的生物標(biāo)志物，例如葡萄糖、膽固醇、酒精、藥物分解產(chǎn)物或免疫細(xì)胞。④有些微針產(chǎn)品能讓使用者在家實(shí)現(xiàn)抽取樣本，然后郵寄到實(shí)驗(yàn)室或是直接在家中進(jìn)行分析。在實(shí)驗(yàn)室研究中，微針還能和無線通訊設(shè)備集成，用于測(cè)量生物分子，根據(jù)測(cè)量結(jié)果來確定適當(dāng)?shù)乃幬飫┝?，然后按照該劑量遞送藥物。這些可以幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化醫(yī)療。⑤由于微針不需要配置昂貴的設(shè)備，也不用對(duì)使用者進(jìn)行大量的培訓(xùn)，因此可以在醫(yī)療服務(wù)匱乏的地區(qū)進(jìn)行診斷檢測(cè)和治療。MicronBiomedical公司已經(jīng)開發(fā)出了一種繃帶大小的易于任何人使用的貼片，Vaxxas公司也開發(fā)出一種微針疫苗貼片，在動(dòng)物以及早期人體試驗(yàn)中，這種貼片僅使用通常劑量的一小部分就可以引發(fā)很強(qiáng)的免疫反應(yīng)。⑥當(dāng)然，微針也存在劣勢(shì)，例如當(dāng)需要大劑量的藥物注射時(shí)，它們就難以滿足需求了。并非所有藥物可以通過微針注射，也不是所有的生物標(biāo)志物都可以通過微針采集，我們還需要進(jìn)行更多的研究，來了解諸如患者的年齡和體重、注射部位和遞送技術(shù)等因素如何影響微針技術(shù)的有效性。盡管如此，這些無痛微針仍然有望大幅促進(jìn)藥物輸送和診斷產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。隨著研究人員設(shè)計(jì)出將其用于皮膚以外器官的方法，微針技術(shù)也會(huì)產(chǎn)生新的用途。（選自2020年12月《環(huán)球科學(xué)》，有刪改）1．微針是如何實(shí)現(xiàn)無痛注射的？請(qǐng)結(jié)合①②兩段簡(jiǎn)要回答。2．微針及其產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分條概括。3．下列有關(guān)微針及其產(chǎn)品的說法，不符合文意的一項(xiàng)是（）A．微針之“微”主要是指它從外觀上看，肉眼完全不可見，因?yàn)樗拈L(zhǎng)度僅為50～2000微米，寬度也僅為1～100微米。B．許多微針注射器以及微針貼片已經(jīng)被應(yīng)用于疫苗注射，更多的被應(yīng)用于糖尿病、癌癥以及神經(jīng)性疼痛療法的臨床試驗(yàn)。C．微針采集血液或間質(zhì)液的原理是其針頭產(chǎn)生的微小針孔會(huì)引起表皮或真皮中的局部壓力發(fā)生變化，從而迫使間質(zhì)液或血液進(jìn)入收集裝置。【答案】七、案例：張某，男，45歲，初中文化程度，因犯故意傷害罪被判有期徒刑。服刑期間張某表現(xiàn)良好，最近經(jīng)法院裁定假釋。張某妻子已于幾年前與其離婚，變賣房產(chǎn)后帶著兒子移居外地。目前，張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張?；氐缴鐓^(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，戶籍辦理也不順利，再加上最近又被查出患有肝病，張某感覺生活壓力很大，十分自卑沮喪，卻不知向誰求助。對(duì)此，社會(huì)工作者計(jì)劃以個(gè)案管理的方式為張某提供服務(wù)。問題：1．本案例中的張某有哪些服務(wù)需求?2．在本案例中，社會(huì)工作者進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意哪些問題?【答案】1．張某的服務(wù)需求主要包括以下幾個(gè)方面：(1)基本生存條件的保障需要?；旧鏃l件包括：維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入或最低生活保障救助；維持基本生活所需的住房條件；維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇等。本案例中，張某的房產(chǎn)被變賣，只能與父母、兄嫂同住，有住房保障的需求；他多次嘗試找工作，卻因文化程度低、沒有專業(yè)技能等原因未能成功，有獲得維持基本生活所需的經(jīng)濟(jì)收入保障的需求；戶籍辦理不順利，無法申請(qǐng)最低生活保障救助，有申請(qǐng)最低生活保障救助的需求；最近又被查出患有肝病，有獲得維持身體健康的衛(wèi)生醫(yī)療待遇的需求。(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要。張某文化程度低、沒有專業(yè)技能，因此有獲得教育、就業(yè)權(quán)益的保障需求。(3)正常家庭生活的需要。張某前妻帶兒子移居外地，張某與父母兄嫂同住但關(guān)系不良，其正常的家庭生活需要不能得到滿足，因此有正常家庭生活的需求。(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要。張某只能與父母、兄嫂同住，但矛盾沖突不斷，家庭關(guān)系十分緊張。回到社區(qū)后，張某感到不適應(yīng)，對(duì)人高度戒備。這表現(xiàn)出張某無法融入到家庭和社區(qū)中，有再社會(huì)化的服務(wù)需求。2．社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)需要注意如下問題：(1)要重視并善于與張某建立良好的專業(yè)關(guān)系。在個(gè)案管理開始階段，張某可能會(huì)具有被動(dòng)、不配合甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。社會(huì)工作者要用接納、尊重、平等的態(tài)度來對(duì)待他，以便與其建立良好的專業(yè)關(guān)系。(2)要有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃。矯正是一個(gè)長(zhǎng)期的工作過程，矯正社會(huì)工作者需要協(xié)助矯正對(duì)象解決許多復(fù)雜和艱難的問題，所有這些問題很難在一個(gè)短時(shí)期內(nèi)全部解決，所以矯正社會(huì)工作者必須引導(dǎo)張某共同參與，有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃，逐步實(shí)現(xiàn)矯正工作的最終目標(biāo)。本案例中的矯正對(duì)象張某出獄后面對(duì)的問題較多：家庭問題，包括前妻帶著兒子移居外地、與父母和兄嫂關(guān)系緊張；社區(qū)適應(yīng)問題；就業(yè)問題；身體健康問題；情緒問題等。社會(huì)工作者在了解張某的困難和想法后，要引導(dǎo)張某一起分析什么是當(dāng)前最迫切需要解決的問題。(3)要善于協(xié)調(diào)多部門、多機(jī)構(gòu)提供整合性的服務(wù)。個(gè)案管理是一種資源的聯(lián)系與整合的服務(wù)，其服務(wù)計(jì)劃可能涉及許多部門和機(jī)構(gòu)的人員、物資和財(cái)力的配合。個(gè)案管理社會(huì)工作者此時(shí)要扮演協(xié)調(diào)聯(lián)系者的角色，在必要的時(shí)候要召集包括服務(wù)使用者在內(nèi)的各相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)商，這樣既能為張某提供所需的充足服務(wù)，又可盡量避免服務(wù)的重復(fù)和資源的浪費(fèi)。(4)要著眼于張某的潛能，發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。個(gè)案管理目標(biāo)是幫助張某恢復(fù)或重建通過正常途徑獲得社會(huì)資源的意識(shí)與能力，因此，在工作過程中，要著眼于張某的潛能發(fā)掘其自己解決問題的能力，切忌包辦代替。八、小江生活在一個(gè)比較富裕的家庭，父親是某公司的中層干部，母親是全職家庭主婦，平時(shí)除了料理家務(wù)，還愛跟她的朋友一起到外面去逛街游玩，生活很滋潤(rùn)，對(duì)兒子小江疏于管教。小江讀小學(xué)時(shí)，父親對(duì)他的管教還是很嚴(yán)厲的，因此他也比較聽話，成績(jī)也很好，但到小江讀初中時(shí)，父親升職為公司的總經(jīng)理，平時(shí)應(yīng)酬較多，在家時(shí)間相對(duì)較少，陪伴小江的機(jī)會(huì)少之又少，因此對(duì)兒子感到抱歉，并逐漸地對(duì)他溺愛了起來。這時(shí)，家境的富裕和父母寬松的管教方式使得小江對(duì)自己放縱了起來，常常在放學(xué)后和同學(xué)一起去網(wǎng)吧玩游戲，導(dǎo)致成績(jī)急劇下降。學(xué)校在學(xué)生升到初三時(shí)按成績(jī)把學(xué)生分為尖子班和普通班，小江因成績(jī)變差最終被分到了普通班，和班上幾個(gè)同學(xué)繼續(xù)混跡于校外的網(wǎng)吧和酒吧，慢慢地又認(rèn)識(shí)了一群社會(huì)青年，經(jīng)常一起惹是生非，感覺自己特別威風(fēng)。中考之前，小江和幾個(gè)哥們兒在KTV玩的時(shí)候把A青年的腿打骨折了，A青年的父母一怒之下要將小江告上法庭，但小江的父親用錢與對(duì)方家長(zhǎng)私了了。自那以后，小江膽子越發(fā)大了起來，又迷上了摩托車飆車，變成公認(rèn)的“問題青年”，這讓小江的父母開始擔(dān)心起來。問題：1．請(qǐng)結(jié)合案例，從個(gè)人、家庭、學(xué)校和社會(huì)四個(gè)方面來分析小江變成“問題青年”的原因。2．作為社會(huì)工作者，應(yīng)該如何針對(duì)小江的狀況進(jìn)行介入【答案】1．小江變成“問題青年”的主要原因：(1)個(gè)人方面，小江因處于青少年期，其生理、心理方面還處于成長(zhǎng)中，對(duì)自我的探索、認(rèn)同等也在每天產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，對(duì)新鮮、新奇、刺激的事物會(huì)有很強(qiáng)的好奇心，加上這個(gè)階段他的自控能力和自制力都還不強(qiáng)，因此難以抵制外界的誘惑，同時(shí)家境的富裕為他提供了物質(zhì)上的保障，在他闖禍后父母“花錢消災(zāi)”的做法讓他沒有及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，在認(rèn)知方面產(chǎn)生了一定的偏差，故導(dǎo)致越來越放縱自己。(2)家庭方面，小江進(jìn)入青春期后，其父因職位升遷帶來的忙碌而對(duì)小江溺愛起來，其母親又一貫對(duì)兒子較為放縱，再加上小江與父母的溝通太少，這都不利于小江的成長(zhǎng)。而在小江把別人打傷后，父親直接用金錢把小江的問題壓了下去，這種行為在一定程度上也助長(zhǎng)了他不良習(xí)氣的養(yǎng)成，間接使小江變成了一個(gè)“問題青年”。(3)學(xué)校方面，學(xué)校人為地把班級(jí)區(qū)分為尖子班和普通班，直接打擊了小江對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，再加上成績(jī)不好，小江給自己貼上了“差生”的標(biāo)簽，在學(xué)校里無法得到認(rèn)可，只能在校外尋求自我認(rèn)同感和成就感。(4)社會(huì)方面，原本網(wǎng)吧、酒吧等都屬于禁止未成年人進(jìn)入的場(chǎng)所，但因執(zhí)法力度不夠以及網(wǎng)吧、酒吧的經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的追求，沒有制止小江的進(jìn)入，造成他受到不良現(xiàn)象的影響。2．針對(duì)小江的情況，社會(huì)工作者可以采取的介入策略是：(1)與小江建立專業(yè)關(guān)系，了解他的需求，鼓勵(lì)他重拾學(xué)業(yè)；同時(shí)，協(xié)助小江認(rèn)識(shí)自己行為的錯(cuò)誤及其嚴(yán)重后果，和小江共同商討，尋找其興趣愛好，讓小江有事可做，建立精神上的寄托。(2)充分與小江的父母進(jìn)行溝通，讓他們認(rèn)識(shí)到在對(duì)小江的管教和教育中所存在的問題，建議他們學(xué)習(xí)科學(xué)的教育方法，正確認(rèn)識(shí)孩子的優(yōu)點(diǎn)及錯(cuò)誤，并用科學(xué)的方法進(jìn)行教育，幫助孩子建立正確的認(rèn)知。(3)協(xié)調(diào)小江與父母之間的關(guān)系，增加他們的溝通，讓父母了解小江的想法，也讓小江體諒父母的不易。(4)與社區(qū)的相關(guān)部門聯(lián)系，加強(qiáng)社會(huì)對(duì)網(wǎng)吧、酒吧等場(chǎng)所的管理，禁止小江等未成年人進(jìn)入。九、案例：從20世紀(jì)80年代開始，我國(guó)珠三角地區(qū)外向型工業(yè)高速發(fā)展，這一地區(qū)聚集了中國(guó)乃至世界上最大數(shù)量的女工，她們來自全國(guó)各地的農(nóng)村，被當(dāng)?shù)厝朔Q作“外來打工妹”。這一群體為經(jīng)濟(jì)發(fā)展默默地貢獻(xiàn)著，同時(shí)也默默忍受著辛苦的勞動(dòng)帶來的苦果。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，且每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于法定工作時(shí)間。由于廣東的工廠多以勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)為主，工傷事故發(fā)生的頻率也是相當(dāng)高的，這些外來打工妹對(duì)于工傷事故發(fā)生后申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝鸵筚r償?shù)耐緩蕉己苣吧?，她們不懂該如何去維護(hù)自己的合法權(quán)益，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對(duì)低工資、高勞動(dòng)強(qiáng)度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長(zhǎng)期接觸有毒有害的物質(zhì)，加之其生理特點(diǎn)，女性得職業(yè)病的患病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對(duì)上述案例中存在的問題，要求企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業(yè)安全與健康問題。女工由于自身生理特點(diǎn)，再加上健康意識(shí)不強(qiáng)，工作中長(zhǎng)期接觸有毒有害物質(zhì)，使得患職業(yè)病的比率較高。(2)權(quán)益保障問題。由于權(quán)益意識(shí)不強(qiáng)，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會(huì)保障、醫(yī)療津貼、病假、產(chǎn)假，而每月平均加班時(shí)長(zhǎng)達(dá)到150小時(shí)，工作強(qiáng)度難以負(fù)荷；她們?cè)谠庥龉鹿屎螅恢撊绾稳ゾS護(hù)自己合法的權(quán)益，不懂申請(qǐng)賠償?shù)某绦蚝屯緩剑S權(quán)意識(shí)薄弱，甚至因擔(dān)心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當(dāng)?shù)丨h(huán)境的過程中受到排斥。2．針對(duì)上述案例中存在的問題，企業(yè)社會(huì)工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業(yè)安全與健康：①通過為企業(yè)女工提供個(gè)案咨詢、輔導(dǎo)和社會(huì)資源，對(duì)因工受傷或患病的女工進(jìn)行慰問，落實(shí)相關(guān)補(bǔ)償，為她們的康復(fù)提供全方位支持。②利用小組工作方法對(duì)女工進(jìn)行培訓(xùn)，提供勞工權(quán)益、職業(yè)健康和安全信息的宣傳和培訓(xùn)。通過各類活動(dòng)，例如開展小組活動(dòng)及教育性研討會(huì)，把勞動(dòng)法、勞動(dòng)保護(hù)條例及職業(yè)安全意識(shí)廣傳于外來女工群體，鼓勵(lì)她們關(guān)注職業(yè)健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動(dòng)力，將自主、自強(qiáng)、互助的精神傳遞給女工群體，增強(qiáng)她們的維權(quán)和自我意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)有關(guān)職業(yè)病防治和女性生殖健康的知識(shí)講座。(2)介入困難群體關(guān)懷。企業(yè)社會(huì)工作關(guān)注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會(huì)支持，幫助困難女工改善生活境況，增強(qiáng)發(fā)展能力。(3)介入勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。建立企業(yè)職工關(guān)系調(diào)解機(jī)制，使企業(yè)和女工之間發(fā)生的矛盾、沖突能夠及時(shí)有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對(duì)企業(yè)的意見和建議及時(shí)反饋給管理層，管理層可以針對(duì)問題的性質(zhì)和重要性制定出解決辦法，提升女工對(duì)企業(yè)的滿意度和改善企業(yè)管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。(4)介入企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作者向企業(yè)傳播社會(huì)工作的價(jià)值理念，推動(dòng)企業(yè)不再單純追求經(jīng)濟(jì)利益，要履行其在維護(hù)女工權(quán)益等方面的責(zé)任。(5)促進(jìn)外來女工與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)共融。通過組織文藝匯演、社區(qū)活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生等活動(dòng)，推動(dòng)當(dāng)?shù)鼐用衽c外來女工的良好互動(dòng)，提高外來女工的自信心，促進(jìn)外來女工群體融人進(jìn)程。一十、某希望中學(xué)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，該學(xué)校內(nèi)有一批農(nóng)民工子女，他們分布在不同的班級(jí)。這些學(xué)生對(duì)于自己來自農(nóng)村和父母的打工身份比較敏感，出現(xiàn)了不同程度的自卑心理，因而他們很少和城里的學(xué)生交往。由于教學(xué)方式、生活環(huán)境的差異也導(dǎo)